清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇1
为了贯彻落实省民政厅《关于印发<20__年清明节工作方案>的通知》精神，根据活动要求，我市成立了“__市清明文明祭扫暨行风建设月”活动工作领导小组，经领导小组会议研究决定，从3月中旬起在全处开展“殡葬行风建设月”活动，具体实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，践行“以民为本、为民解困、为民服务”的核心理念，进一步规范服务流程，改善服务态度，创新服务手段，优化服务环境，努力实现文明祭扫、平安清明，确保服务安全，提高服务水平，提升服务质量，树立殡葬行业良好新形象，促进和谐社会建设。
二、活动主题和时间
（一）活动主题：结合“文明祭扫、平安清明”的要求，旨在通过规范、文明、诚信、优质服务，加强行风建设，提升殡葬服务水平，树立殡葬行业形象，增加社会认同感和满意度。
（二）活动时间：20__年3月15日至4月15日。
三、实施方案
（一）实施“阳光殡葬”。细化完善我市殡葬服务单位服务项目和流程，殡葬用品严格按照市物价局标准统一定价，基本服务与选择性服务分开，并全部张贴上墙向社会公示，所有选择性服务都实行自愿选择，全面落实“六公开”制度，认真贯彻落实政府惠民殡葬政策，对于一些特殊群体，如特困户、农村五保户等主动按规定办理减免手续。
（二）加强行风建设，提升服务水平。全市殡葬服务机构统一组织进行法规政策、礼仪知识和岗位技能教育培训、集中学习，不断提高职工职业道德和技能水平，内塑素质，外树形象，进一步增强服务意识和窗口意识，开展服务创新，建立优质高效的服务体系和运行机制。清明将至，上下牢固树立“丧属至上”的服务理念，统一挂牌上岗，注重语言亲近，态度和蔼，举止端庄，仪表整洁，力争做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务用心，解决问题耐心，对待批评虚心，杜绝服务中出现的生、冷、硬、推等现象，积极倡导文明服务，绿色殡葬。
（三）做好“文明祭扫、平安清明”工作。清明将至，__市殡葬管理处将继续租用十辆公交车，免费接送市民扫墓，缓解交通拥堵压力，方便群众扫墓。另外，今年我市特别注重安全防范和安保工作，不断提高安全意识，完善应急预案，强化安保措施，做好清明节期间群众集中祭扫的疏导和消防工作，确保公墓祭扫活动文明、安全、有序。清明前期我市殡葬服务机构通过开展“安全、防范”为主题的教育活动，使全体殡葬服务人员安全生产、安全防范意识进一步增强，各部门防火、防盗、防灾工作制度完善、责任落实、措施有力，确保安全管理。
四、活动要求
（一）加强领导、狠抓落实。各部门明确职责分工，精心组织，周密安排，保证活动有序、有效地开展。
（二）强化监督、全面提高。切实强化督促检查，发放《殡仪服务质量和服务态度意见反馈表》，请群众对各个岗位各服务环节进行评判，公开征集对殡葬行业及殡葬服务的意见和建议，评估工作实效。对服务差、有投诉的人员，及时予以警告、劝诫，直至追究责任。对活动开展情况及时进行自查和总结，确保活动不搞形式，不走过场，全面提高职业素质和专业技能，实现优质服务的经常化、日常化。
（三）做好宣传，营造氛围。通过各种可以利用的媒体，广泛宣传“行风建设月”主题，广泛接受工作对象和社会群众的监督，积极回应各界关注的问题，形成良性互动，提高社会公信力。积极宣传殡葬改革政策和法规，树立移风易俗、文明祭扫和节俭办丧事的殡葬新风尚。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇2
为做好清明节期间服务接待和安全保障工作，加强行风建设，提升殡葬服务水平，倡导文明祭扫新风尚，实现安全、文明、和谐、有序的工作目标，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入开展创先争优，坚持以民为本、为民服务，切实做好清明节期间群众祭扫活动的优质服务、安全保障和宣传引导工作，不断加强行风建设，努力实现文明祭扫、平安清明，发挥清明节在传承传统美德、弘扬优秀文化、深化殡葬改革、构建和谐社会中的积极作用。
二、工作任务
认真贯彻国务院办公厅和民政部有关通知精神，围绕“文明祭扫、平安清明”主题，建立协调高效的清明节工作机制，大力开展“行风建设月”活动，积极倡导殡葬新风尚，努力实现群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序。
三、工作内容
（一）强化安全责任意识。牢固树立安全责任特别是消防安全意识，针对清明节期间群众祭扫时间空间相对集中的特点，提早制定祭扫接待方案、人员交通疏导方案和突发事件应对预案，认真查找安全隐患，保证供电、消防、应急疏散等设施完好，确保责任明确、工作到位。要建立应急值守制度，祭扫高峰日和节日期间24小时值班，并做好祭扫观察点的信息报送工作。要协调配合公安、消防、交管部门做好祭扫设施及周边的防火和交通秩序维护工作，保证各项安全措施落到实处。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
（二）积极开展“行风建设月”活动。充分认识行风建设在推动殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，全面提高服务质量和水平，树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。各级民政部门要主动联合纠风部门开展形式多样的行风建设活动，自觉接受新闻媒体和群众的监督。
（三）大力倡导绿色殡葬新风尚。采取有效措施，引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。
（四）弘扬优良传统文化，宣传殡葬改革。充分利用清明节期间社会舆论关注度高、殡葬服务接待场所人流量大的有利时机，通过举办座谈会、研讨会、殡葬改革展、宣传栏等多种形式，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚方面的重要作用，推介殡葬新政策、新做法和新经验，宣传先进模范事迹。要引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费。要公布服务热线电话，保持监督投诉渠道畅通。
四、工作步骤
（一）动员部署阶段（3月1日—3月14日）
1、3月4日上午，组织参加民政部召开的全国清明节工作暨开展“行风建设月”活动视频会议。
2、民政厅成立“行风建设月”活动领导小组，民政厅党组成员、省纪委驻民政厅纪检组长高雪玉同志担任组长，省厅社会事务处长处长葛铁强同志、省纪委驻民政厅纪检组监察室正处长级副主任蓝伟同志担任副组长。领导小组办公室成员由省民政厅社会事务处和监察室人员担任。各地根据本地实际参照执行。
3、3月15日，组织召开20__年全省社会事务工作会议，研究部署清明节殡葬工作。
4、民政厅“行风建设月”活动领导小组和清明节工作办公室开始运转。
5、3月14日之前，按民政部要求，全省设立8个观察点，3月20日之前将观察点具体情况报民政部。8个观察点分别是：__市殡仪馆、__三山陵园、__市安乐陵园、__宏福园、__区白鹤园、__公墓、__墓园、__陵园。
（二）组织实施阶段（3月15日—4月15日）
1、全力做好清明节文明祭扫、安全保障工作，确保无重大安全事故和群体事件。
2、3月24日上午，省民政厅组织召开20__年全省清明节新闻通报会，向全省主流新闻媒体通报清明节工作情况，并启动“行风建设月”活动仪式。各地可择时举行启动仪式。
3、民政厅网站设立清明节工作专栏，实时发布清明节工作信息和各地祭扫信息，介绍各地“行风建设月”活动情况和殡葬工作先进经验和做法。
4、3月26日，启动清明节期间的应急值守工作。
5、收集汇总清明节工作资讯，对相关情况进行通报。3月15日至4月25日，各设区市民政局负责上报行风建设动态；4月2日至5日，各观察点按要求上报《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》，设区市民政局对当日工作情况形成小结同时上报省厅，省厅汇总后报民政部。
6、做好各方面的宣传引导工作。4月3日、4日、5日连续三天通过省民政厅网站发布群众祭扫情况，提醒公众把握祭扫人数变化规律，安全出行，文明祭扫。
（三）总结阶段（4月15日—4月25日）
1、各设区市民政局做好清明节工作总结，并于4月15日前上报省厅，省厅汇总后于4月20日前将有关工作情况上报民政部和省政府。
2、对表现突出的观察点、观察员、信息报送单位和有关个人进行通报表扬。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各地要把做好清明节工作作为维护社会和谐稳定的重要工作来抓，提高认识，加强领导，坚决克服松懈麻痹思想。各级民政部门要成立清明节工作领导机构和日常工作机构；工作任务重的地区，提请当地政府成立清明节工作指挥协调机构，形成统一领导、协调联动的工作格局，全力以赴保障清明节各项工作部署落实到位。
（二）做好祭扫监测。各地要按照民政厅《20__年清明节观察点设置表》的要求，设立观察点，按时报送相关信息，确保上报信息准确有效。各观察点务必于4月2日至5日下午16点前向民政厅清明节工作办公室报送《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》。各地民政部门、各殡葬服务单位应主动向民政厅清明节工作办公室报送本地清明节工作措施、祭扫动态和意见建议，为科学决策提供依据。
（三）强化监督检查。各级民政部门要切实加强对殡葬服务单位的管理和监督，指导殡葬服务单位完善各项安全措施，规范服务内容和程序，做好群众祭扫活动的准备工作，并重点加强节日期间祭扫场所的安全保障和规范服务检查，及时关注舆情，妥善处理群众对殡葬服务单位的投诉。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇3
各镇政府，经济服务中心，__工业园、__现代农业示范园区、__旅游度假区管委会：
为贯彻落实民政部《关于做好20__年清明节工作的通知》（民函〔20__〕__号）规定，广泛宣传两办《关于党员干部带头推动殡葬改革的指导意见》（__办发〔20__〕__号，以下简称《意见》）精神，大力推行文明低碳祭扫，安全有序做好清明节祭扫工作，现就有关事项通知如下：
一、周密组织安排，确保祭扫安全有序
各镇（区）、各相关单位要切实提高认识，做到早安排、早部署、早落实，保障清明祭扫安全有序。一要强化组织领导，落实岗位责任。我局成立了“20__年清明节工作暨开展‘行风建设月’活动领导小组”，各镇（区）也要建立相应的领导小组，严格落实管理责任制度，确保职责明晰、任务明确、责任到人。二要完善应急预案，健全保障制度。牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，科学制定和完善清明节配套制度和方案，重点完善和细化祭扫服务、人流车流疏导方案和突发事件应急预案，落实应急值守、重特大事故报告制度等。三要加强部门沟通，做好协调配合。要加强与相关部门的协调配合，形成安全保障合力。重点做好交通疏导、治安维护、消防安全等工作，为维护清明期间社会秩序提供组织保障。
二、高度重视宣传，营造文明殡葬氛围
各镇（区）和殡葬服务单位要结合清明节工作实际，积极开展“行风建设月”、“优质服务月”活动。一是加大政策宣传，引导低碳祭扫。要结合正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动，围绕“文明低碳祭扫”主题，开展形式多样的政策宣传，做细做好惠民殡葬、绿色殡葬等政策的宣传。二要鼓励生态葬法，培育殡葬新风。要因地制宜开展可降解葬等不占地、少占地的生态节地葬法；对遗骨焚烧成骨灰入堂存放或采用绿色生态葬法的，要加大奖励力度。三要贯彻两办精神，带头文明殡葬。充分利用清明节有利时机，广泛开展宣传《意见》精神。全体党员、干部既要做文明低碳祭扫的宣传者，更要做带头文明低碳祭扫的践行者。
三、强化监督检查，做细祭扫管理工作
一是认真排查隐患，不留安全死角。要对辖区内所有祭扫场所内的设施进行全面检查，发现有缺损或不足要迅速修缮补全。二是制定合理方案，实行错时祭扫。积极采取“错峰出行”、“错时祭扫”等有效方式避开祭扫高峰，对祭扫人数进行实时监控，必要时采用分流限流措施，严防踩踏事件的发生。三是落实规章制度，强化祭扫管理。严格落实清明节值班制度，祭祀用品准入制度等相关规章制度，引导群众自觉遵守骨灰堂管理规定，提升安全祭扫意识。
四、推进行风建设，打造群众满意窗口。
各殡葬服务单位一方面要坚持“为民便民”理念，积极组织“回头看”活动。要对照民主评议及群众反馈的意见和建议，深入排查问题，细化改进工作和环节，规范殡葬收费行为，不断提升服务质量，做好行风建设迎检备查准备。另一方面要创新服务方式，切实提升服务水平。要着力在改善设施环境、拓展服务项目、优化服务流程上多下功夫、多创新。清明期间可因地制宜开辟文明祭扫、绿色殡葬，通过开展天堂信箱、鲜花换纸钱等方式优化服务内涵，同时可为群众提供免费饮水、电瓶车免费充电等人性化服务，丰富服务内容等。
各镇（区）及殡葬服务单位要及时做好清明值班及信息报送工作，凤凰及高峰经营性墓区要落实好祭扫情况日报制度，各单位清明节工作总结于4月10日前书面报送市殡葬事业管理处（联系电话：________）。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇4
为做好清明节期间各祭扫场所的接待和安全保障工作，加强行风建设，提升殡葬服务水平，及时应对突发事件，确保群众度过一个平安、和谐、文明、有序的清明节，结合我区实际，特制定本方案。
一、指导思想和工作任务
坚持以科学发展观为指导，深入开展创先争优，坚持以民为本、为民服务，切实做好清明节期间群众祭扫活动的优质服务、安全保障和宣传引导工作。围绕“迎大运、创文明城市标兵200天行动”和“文明祭扫、平安清明”主题，建立协调高效的清明节应急工作机制，大力开展殡葬行业行风建设月活动，积极倡导殡葬新风尚，实现群众祭扫活动安全、有序、文明、和谐。
二、工作内容
（一）加强应急保障。制定清明节祭扫接待、人员交通疏导和突发事件应对预案，查找安全隐患，保证交通、消防、应急疏散等设施完好，确保责任明确、工作到位。建立祭扫高峰日应急值守制度，做好祭扫观察点的信息报送工作。公安、消防、交警、交通运输等部门做好祭扫设施及周边的防火和交通秩序维护工作。
（二）积极开展行风建设月活动。区民政局组织各殡仪服务单位开展形式多样的行风建设活动。通过开展行风建设月活动，提高服务质量和水平，树立殡葬行业良好形象，努力提供规范、文明、诚信、优质服务。联合区纠风办对殡葬服务单位行风建设活动进行监督，接受新闻媒体和群众的监督。
（三）大力倡导绿色殡葬新风尚。采取有效措施，引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。
（四）弘扬优秀传统文化，宣传殡葬改革。通过报纸、网络、悬挂横幅、派发宣传册、制作宣传栏等多种形式，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚方面的重要作用，宣传殡葬新政策、新做法和新经验，宣传先进模范事迹。
三、组织机构设置及职责分工
设立__区清明节工作指挥部以下简称指挥部，负责协调和指挥工作。指挥部下设办公室，并按照职能分工设立7个工作组。祭扫高峰日，指挥部在市殡仪馆设立现场指挥部。
（一）总指挥及职责
王__同志任总指挥，主要负责对清明节期间祭扫场所突发事件应急处理的统一领导、统一指挥和统一协调。
（二）副总指挥及职责
副总指挥：____
主要职责：协助总指挥做好清明节祭扫场所突发事件应急处理的组织协调和指挥工作。
（三）指挥部成员单位及职责
成员单位：区委宣传部、统战部（民宗局）、区民政局、财政局、卫生局、农林渔业局（森林防火指挥部）、城管局、应急指挥中心、__公安分局、__交通运输局、__市场监管分局、__交警大队、市地铁三号线公司、__区公安现役消防大队、__消防特勤大队、市殡葬管理所及各街道。具体职责：指导清明节祭扫活动，组织实施相关各类突发事件应急处置工作。
各街道负责先期处置和管理本辖区内祭扫场所群众祭扫活动突发事件，针对街道辖区内的祭扫场所应急管理工作成立相关工作机构。主要职责：在指挥部的统一指挥下，按照职责分工和属地管理原则组织指挥各方面力量对突发事件进行先期处置；完善辖区内群众祭扫活动突发事件预案；落实区政府处置突发事件部署的工作；提供现场指挥部运作的相关保障；开展辖区内应急演习和应急宣传教育等工作。
（四）指挥部办公室和各工作组职责分工
1、指挥部办公室。指挥部办公室设在区民政局，办公室主任由区民政局丘__同志兼任，副主任由区民政局陈__和区应急指挥中心秦__同志兼任。主要职责：负责指挥部内部工作及与相关部门的协调；制定突发事件处置方案；传达上级指示精神；收集、通报相关信息；对外宣传，学习有关突发事件处置的法律、法规和规范性文件。
2、消防组。组长由__公安分局徐__同志兼任，成员包括区农林渔业局（森林防火指挥部）、__公安分局（__公安消防监督管理大队）、__区公安现役消防大队、__消防特勤大队及有关街道。主要职责：__公安分局（__公安消防监督管理大队）、__区公安现役消防大队、__消防特勤大队负责祭扫场所的防火、灭火工作，安排消防车到祭扫现场值班（3月26、27日和4月2、3、4、5日共6天，每天上午7：00至下午4：00）。区农林渔业局（森林防火指挥部）及街道负责各祭扫场所山林防火区的护林防火工作，加强防火宣传，设置指示牌，提醒群众注意防火。
3、交通组。组长由__交警大队邵__同志兼任，成员包括__交通运输局、__交警大队、市地铁三号线公司、有关街道、市殡葬管理所。主要职责：__交警大队负责交通疏导，安排交警维持祭扫场所周边道路的交通秩序，防止和处置交通事故，根据情况实行临时交通管制，增设临时停车场，重点加强__片区和__街道__墓园附近道路交通疏导。__交通运输局配合__交警大队做好市殡仪馆红线内车辆进出、停放监管工作；制定公交乘坐方案，安排好途经祭扫场所的公交线路、车次和临时公交站，做好途经各祭扫场所公交线路的营运秩序监管工作，做好交通应急保障工作，发生突发事件时，随时调集车辆进行支援，及时疏散祭扫群众；做好__片区周围道路标示工作。市地铁三号线公司负责进入市殡仪馆周边道路的平整、路牌标示等工作。市殡葬管理所负责市殡仪馆及__墓园内车辆停放安排。
4、治安组。组长由__公安分局徐__同志兼任，成员包括__公安分局、各街道、市殡葬管理所和殡葬服务单位。主要职责：__公安分局负责制订维持清明节期间群众祭扫活动的治安秩序、实行警戒和警力集结、布控、执勤等工作方案，派出警力维持祭扫场所的治安秩序，协助疏导人流，防止和处置治安事件。发生突发事件威胁到人身安全时，负责组织祭扫群众迅速疏散，撤离危险区域。街道负责安排部分街道应急力量到祭扫场所执勤；突发事件发生时，配合__公安分局组织街道应急力量做好群众疏散工作。市殡葬管理所及各殡葬服务单位负责各自内部治安工作。
5、安全监督和行风建设月活动指导组。组长由区民政局陈__同志兼任，成员包括区民政局、有关街道以及殡葬服务单位。主要职责：区民政局负责对各祭扫场所安全生产工作进行监督管理，指导殡葬服务单位开展行风建设月活动。各殡葬服务单位负责综合管理祭扫场所的安全生产工作，履行安全生产管理职责，组织、协调应急救援和监督检查事故隐患及整改等工作，积极开展行风建设月活动，规范殡葬收费，设立便民服务点、饮水点、焚烧桶等，为群众提供优质殡葬服务。街道督促辖区各殡葬服务单位落实安全生产各项措施，防范安全生产事故。
6、执法组。组长由区城管局何__同志兼任，成员包括区委统战部（民宗局）、区城管局、__市场监管分局、各有关街道以及各殡葬服务单位。主要职责：区城管局和各街道负责对非法从事或者超出核准登记范围从事殡葬服务业务和殡葬设备、用品的生产、销售等经营行为进行查处，依法取缔祭扫场所周边地域的乱摆卖摊档。__市场监管分局组织力量对祭扫场所周边地域及其他有证照市场进行检查，配合街道执法队开展查处工作，并对清明节期间出现墓穴和骨灰格位传销的有关人员以及制造事端等情况，及时进行处置。区委统战部（民宗局）负责对信徒在祭扫场所举行大型集体宗教祭扫仪式进行管理。有关街道及殡葬服务单位配合。
7、后勤保障组。组长由区民政局副局长陈__兼任，成员包括区民政局、财政局、卫生局。主要职责：区民政局负责后勤保障的计划、安排和协调工作。区财政局负责落实保障专项经费。区卫生局负责医疗急救工作，安排一辆救护车和医护人员到市殡仪馆值班（3月26、27日和4月2、3、4、5日共6天，每天上午7：00至下午4：00），发生重大人员伤亡事件时，及时组织调度全区的卫生技术力量抢救伤病人员。
8、宣传组。组长由区委宣传部余__同志兼任，成员包括区委宣传部、区民政局、市殡葬管理所以及各街道。主要职责：区委宣传部负责组织媒体开展革命传统教育，大力弘扬爱国主义精神，组织刊登缅怀革命先烈的报道；协调__广播电视台、__侨报等媒体及时发布由指挥部办公室提供的祭扫场所公共交通出行和人流信息公告，引导广大市民避开祭扫高峰，确保出行及祭扫安全；负责境内外媒体记者的采访安排，发生突发事件时，做好新闻报道协调和网络舆论引导工作。区民政局及各街道负责殡葬改革和文明祭扫的宣传工作。市殡葬管理所负责协调市级宣传媒体加强对__片区公共交通出行和人流信息进行报道。
四、重点场所和时间安排
（一）__辖区群众祭扫重点接待场所为。市殡仪馆、__墓园、__街道福泽园、__街道恩德圣地陵园、__街道怀亲堂、__街道__墓园和怀亲楼、__街道宝岭墓园、__街道墓园、__街道墓园、__街道墓园。
（二）时间安排。行风建设月活动从20__年3月15日至4月15日。群众祭扫高峰期为20__年3月26日至4月5日共11天，高峰日为3月26、27日和4月2、3、4、5日共6天。
五、工作步骤
（一）动员部署阶段。（3月1日—3月14日）
根据上级民政部门的要求，制定我区清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案，召开动员会对全区清明节期间文明祭扫、安全保障工作和行风建设月活动进行全面部署。
（二）组织实施阶段。（3月15日—4月11日）
由总指挥带队开展清明节交通疏导、消防设施、安全保障等工作落实情况检查。各街道墓园启动清明节期间的应急值守工作。各清明节群众祭扫情况观察点，收集汇总清明节工作资讯。通过新闻媒体发布祭扫高峰期群众祭扫情况，引导群众错峰祭扫。指挥部各成员单位全力做好清明节文明祭扫、安全保障工作，确保无重大安全事故和群体事件发生。
（三）总结阶段。（4月12日—4月20日）
4月13日前指挥部各成员单位进行工作总结并报指挥部办公室（电话：______，传真：________）汇总，4月20日前指挥部办公室将全区清明节工作情况报告区政府和市清明节指挥部。
六、工作要求
（一）加强应急值守。清明祭扫高峰日（3月26、27日和4月2、3、4、5日共6天每天上午7：00至下午4：00），各殡葬服务单位必须安排好工作人员值班，各街道要安排负责人和工作人员到街道辖区内的祭扫场所值班，将清明节期间（3月26至4月5日）的值班安排表于20__年3月25日前报送指挥部办公室。区民政局要安排负责人和工作人员到市殡仪馆、__墓园值班。
（二）健全工作制度，统筹协调各项工作。指挥部办公室要建立必要的信息收集、分析、报告、通报制度以及人员调配和支援等制度；要建立严格的突发事件防范和应急处理责任制，加强与相关部门的联系，确保突发事件应急处理工作正常进行。
（三）加强信息报送。指挥部领导和成员单位负责人及相关工作人员要保持通信联络畅通，清明节期间必须保持手机24小时开机；各清明祭扫活动观察点每天下午4：00前填写《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》报指挥部办公室；指挥部办公室将有关情况综合后，及时上报。清明节期间，遇有突发事件，按照信息报送的有关规定，向指挥部和区总值班室同时报送，并立即向区委区政府报告。
（四）各街道要成立专门机构，认真做好预案，精心组织安排，加强对群众的宣传教育，遇到突发事件及时向指挥部汇报，协调相关部门妥善处理。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇5
为做好清明节期间服务接待和安全保障工作，加强行风建设，提升殡葬服务水平，倡导文明祭扫新风尚，实现安全、文明、和谐、有序的工作目标，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入开展创先争优，坚持以民为本、为民服务，切实做好清明节期间群众祭扫活动的优质服务、安全保障和宣传引导工作，不断加强行风建设，努力实现文明祭扫、平安清明，发挥清明节在传承传统美德、弘扬优秀文化、深化殡葬改革、构建和谐社会中的积极作用。
二、工作任务
认真贯彻国务院办公厅和民政部有关通知精神，围绕“文明祭扫、平安清明”主题，建立协调高效的清明节工作机制，大力开展“行风建设月”活动，积极倡导殡葬新风尚，努力实现群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序。
三、工作内容
（一）强化安全责任意识。牢固树立安全责任特别是消防安全意识，针对清明节期间群众祭扫时间空间相对集中的特点，提早制定祭扫接待方案、人员交通疏导方案和突发事件应对预案，认真查找安全隐患，保证供电、消防、应急疏散等设施完好，确保责任明确、工作到位。要建立应急值守制度，祭扫高峰日和节日期间24小时值班，并做好祭扫观察点的信息报送工作。要协调配合公安、消防、交管部门做好祭扫设施及周边的防火和交通秩序维护工作，保证各项安全措施落到实处。
（二）积极开展“行风建设月”活动。充分认识行风建设在推动殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，全面提高服务质量和水平，树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。各级民政部门要主动联合纠风部门开展形式多样的行风建设活动，自觉接受新闻媒体和群众的监督。
（三）大力倡导绿色殡葬新风尚。采取有效措施，引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明的新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。
（四）弘扬优秀传统文化，宣传殡葬改革。充分利用清明节期间社会舆论关注度高、殡葬服务接待场所人流量大的有利时机，通过举办座谈会、研讨会、殡葬改革展、宣传栏等多种形式，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚方面的重要作用，推介殡葬新政策、新做法和新经验，宣传先进模范事迹。要引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费。要公布服务热线电话，保持监督投诉渠道畅通。
四、工作步骤
（一）动员部署阶段（3月1日-3月14日）
1、3月初，民政部下发《关于做好20__年清明节工作暨在全国殡葬系统开展“行风建设月”活动的通知》。
2、3月4日上午，民政部召开全国清明节工作暨开展“行风建设月”活动视频会议，对清明节期间文明祭扫、安全保障工作和“行风建设月”活动进行全面部署。
3、民政部成立“行风建设月”活动领导小组，民政部党组成员、中央纪委驻民政部纪检组长曲__同志担任组长，部社会事务司司长张__同志、中央纪委、监察部驻民政部纪检组监察局正局级纪律检查员、监察专员肖__同志担任副组长。领导小组办公室成员由部社会事务司和监察局人员担任。各地根据本地实际参照执行。
4、各地按要求进行动员部署。
5、民政部“行风建设月”活动领导小组和清明节工作办公室开始运转。
6、3月14日之前，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）按照设置观察点的要求，设置本地清明节群众祭扫情况观察点，连同省（自治区、直辖市）民政厅（局）值班人员名单和联系方式一并报民政部清明节工作办公室。
（二）组织实施阶段（3月15日-4月11日）
1、全力做好清明节文明祭扫、安全保障工作，确保无重大安全事故和群体事件。
2、3月15日下午，民政部在__举行“行风建设月”活动启动仪式。各地可择时举行启动仪式。
3、民政部网站设立清明节工作专栏，实时发布清明节工作信息和各地祭扫信息，介绍各地“行风建设月”活动情况和殡葬工作先进经验和做法。
4、3月25日，民政部在__召开第二届“清明论坛”。邀请优秀论文作者和有关单位负责同志参加。
5、3月26日，启动清明节期间的应急值守工作。
6、收集汇总清明节工作资讯，对相关情况进行通报。3月15日至4月15日，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）负责上报行风建设动态；4月2日至5日，各省（自治区、直辖市）民政厅（局）负责收集整理本地各观察点数据，汇总后按要求上报《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》（附件2），并对本省（自治区、直辖市）当日工作情况（特别是省会城市和中心城市情况）形成小结同时上报。《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》只通过传真报送，其他材料可通过电子邮件报送。
6、做好各方面的宣传引导工作。4月3日、4日、5日连续三天通过新闻媒体发布群众祭扫情况，提醒公众把握祭扫人数变化规律，安全出行，文明祭扫。
（三）总结阶段（4月12日-4月20日）
1、各地及时对清明节工作进行总结，各省（区、市）民政厅（局）将工作总结于4月20日之前报民政部。
2、民政部向国务院报送工作总结。
3、根据各地祭扫工作报送情况和行风建设动态对观察点、观察员、信息报送单位和个人进行通报表扬。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各地要把做好清明节工作作为维护社会和谐稳定的重要工作来抓，提高认识，加强领导，坚决克服松懈麻痹思想。各级民政部门要成立清明节工作领导机构和日常工作机构；工作任务重的地区，提请当地政府成立清明节工作指挥协调机构，形成统一领导、协调联动的工作格局，全力以赴保障清明节各项工作部署落实到位。
（二）做好祭扫监测。各地要按照民政部《20__年清明节观察点设置表》的要求，科学设立观察点，按时报送相关信息，确保上报信息准确有效。各省（自治区、直辖市）民政厅（局）务必于4月2日至5日下午16点前向民政部清明节工作办公室报送《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》。地方各级民政部门、各殡葬服务单位应主动向部清明节工作办公室报送本地清明节工作措施、祭扫动态和意见建议，为科学决策提供依据。
（三）强化监督检查。各级民政部门要切实加强对殡葬服务单位的管理和监督，指导殡葬服务单位完善各项安全措施，规范服务内容和程序，做好群众祭扫活动的准备工作，并重点加强节日期间祭扫场所的安全保障和规范服务检查，及时关注舆情，妥善处理群众对殡葬服务单位的投诉。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇6
为做好清明节期间服务接待和安全保障工作，加强行风建设，提升殡葬服务水平，倡导文明祭扫新风尚，实现安全、文明、和谐、有序的工作目标，制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，深入开展创先争优，坚持以民为本、为民服务，切实做好清明节期间群众祭扫活动的优质服务、安全保障和宣传引导工作，不断加强行风建设，努力实现文明祭扫、平安清明，发挥清明节在传承传统美德、弘扬优秀文化、深化殡葬改革、构建和谐社会中的积极作用。
二、工作任务
认真贯彻国务院办公厅、民政部和省民政厅有关通知精神，围绕“文明祭扫、平安清明”主题，建立协调高效的清明节工作机制，大力开展“行风建设月”活动，积极倡导殡葬新风尚，努力实现群众祭扫活动安全、文明、和谐、有序。
三、工作内容
（一）强化安全责任意识。牢固树立安全责任特别是消防安全意识，针对清明节期间群众祭扫时间空间相对集中的特点，提早制定祭扫接待方案、人员交通疏导方案和突发事件应对预案，认真查找安全隐患，保证供电、消防、应急疏散等设施完好，确保责任明确、工作到位。要建立应急值守制度，祭扫高峰日和节日期间24小时值班。要协调配合公安、消防、交管部门做好祭扫设施及周边的防火和交通秩序维护工作，保证各项安全措施落到实处。
（二）积极开展“行风建设月”活动。充分认识行风建设在推动殡葬改革，特别是做好清明节工作中的重要作用，通过开展“行风建设月”活动，全面提高服务质量和水平，树立殡葬行业良好形象，努力实现规范服务、文明服务、诚信服务和优质服务。各级民政部门要主动联合纠风部门开展形式多样的行风建设活动，自觉接受新闻媒体和群众的监督。
（三）大力倡导绿色殡葬新风尚。采取有效措施，引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，推广小型墓、壁葬、寄存等节地葬式，着力营造文明科学的丧葬风尚。积极推广鲜花祭扫、网络祭扫、家庭追思会等健康文明新祭扫形式，防止因燃放鞭炮、焚香烧纸引发的火灾隐患和环境污染，引导群众自觉抵制低俗的丧葬陋习。
（四）弘扬优良传统文化，宣传殡葬改革。充分利用清明节期间社会舆论关注度高、殡葬服务接待场所人流量大的有利时机，通过举办座谈会、研讨会、殡葬改革展、宣传栏等多种形式，宣传清明节的历史文化内涵，宣传殡葬改革在节约土地、树立良好社会风尚方面的重要作用，推介殡葬新政策、新做法和新经验，宣传先进模范事迹。要引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费。要公布服务热线电话，保持监督投诉渠道畅通。
四、工作步骤
（一）动员部署阶段（3月1日-3月14日）
1、3月4日上午，组织参加民政部召开的全国清明节工作暨开展“行风建设月”活动视频会议。
2、市民政局成立“行风建设月”活动领导小组，市民政局党组成员、副局长林__同志担任组长，社会事务科科长林__同志、纪检监察室主任陈__同志担任副组长。领导小组办公室成员由市民政局社会事务科和监察室人员担任。
3、3月22日，组织召开20__年全市社会事务工作会议，研究部署清明节殡葬工作，启动“行风建设月”活动。
（二）组织实施阶段（3月15日-4月15日）
1、全力做好清明节文明祭扫、安全保障工作，确保无重大安全事故和群体事件。
2、3月24日上午，组织参加省民政厅组织召开的20__年全省清明节新闻通报会，向主流新闻媒体通报清明节工作情况。
3、3月24日上午，在__政府门户网站“在线访谈”栏目，由市民政局分管领导作题为“殡葬改革、移风易俗”节目。
4、市民政局网站设立清明节工作专栏，实时发布清明节工作信息和各地祭扫信息，介绍各地“行风建设月”活动情况和殡葬工作先进经验和做法。
5、3月26日，启动清明节期间的应急值守工作。
6、收集汇总清明节工作资讯，对相关情况进行通报。
（三）总结阶段（4月15日-4月25日）
各县（市、区）民政局要做好清明节工作总结，并于4月13日前上报市民政局，市民政局汇总后于4月15日前将有关情况上报省厅。
五、工作要求
（一）加强组织领导。各地要把做好清明节工作作为维护社会和谐稳定的重要工作来抓，提高认识，加强领导，坚决克服松懈麻痹思想。各级民政部门要成立清明节工作领导机构和日常工作机构；工作任务重的县（市、区），提请当地政府成立清明节工作指挥协调机构，形成统一领导、协调联动的工作格局，全力以赴保障清明节各项工作部署落实到位。
（二）强化监督检查。民政部门要切实加强对殡葬服务单位的管理和监督，指导殡葬服务单位完善各项安全措施，规范服务内容和程序，做好群众祭扫活动的准备工作，并重点加强节日期间祭扫场所的安全保障和规范服务检查，及时关注舆情，妥善处理群众对殡葬服务单位的投诉。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇7
各县、区民政局：
为认真贯彻民政部20__年清明节祭扫工作电视电话会议精神，根据《__省民政厅关于做好20__年清明节祭扫和行风建设工作的通知》和《__市民政局关于做好殡葬服务单位安全管理及祭扫服务工作的通知》要求，切实做好20__年清明节祭扫服务、安全保障和森林防火工作，严防森林火灾及安全事故发生，努力营造平安、文明、和谐、有序的节日祭扫氛围，现就有关事项通知如下。
一、加强清明祭扫安全管理
县区民政部门和殡葬服务机构要牢固树立安全发展理念，充分认识清明节祭扫工作面临的形势任务，强化安全防范意识和底线思维，坚决克服松懈麻痹思想，严格落实殡葬服务安全管理责任，确保清明祭扫平安有序，坚决守住不发生安全事故底线。
根据《__省民政厅关于切实做好今冬明春安全管理和消防工作的通知》（云民电〔20__〕__号）、《__省民政厅关于印发春节期间开展民政服务机构安全管理专项行动工作方案的通知》（云民电〔20__〕__号）的有关要求，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，结合清明祭扫“小空间、短时间、高密度”的特点，各级要对殡葬服务机构安全隐患排查进行再动员、再部署、再落实，切实解决消防安全、交通安全、设施安全、服务安全等方面存在的问题，确保隐患排查、检查督导、限时整改等工作落到实处。要压紧压实安全管理主体责任，将安全管理目标责任分解到每个工作人员、每个工作岗位和每个服务环节，全面开展安全隐患和薄弱环节的自查自纠。对骨灰存放室、集中焚烧点、祭拜公祭处、遗体火化间、油料存放库、消防通道等重点场所，祭扫服务接待、人员车辆疏导、应急服务保障等关键环节，遗体接运车辆、火化炉、监控仪器、指示标识牌等重要设备用品进行重点检查，做到排查不留死角，整改不留问题。对整改不到位的或造成严重后果的，严格执行责任追究制度。对无法解决的问题，及时向主管部门报告，切实消除监管盲区和安全漏洞。
二、加强清明祭扫组织领导。
为加强组织领导，明确职责分工，强化责任落实，市民政局成立清明祭扫工作领导小组：
组长：____
副组长：____
成员：____
县区民政部门要成立由主要负责同志担任组长的清明祭扫工作领导小组，建立健全应急处置、交通疏导、人员疏散、值班值守、安全防火等工作方（预）案。民政局长负总责、分管领导具体抓，要深入一线、靠前指挥、加强督查，确保各项安全管理措施落实到位。加强对关键岗位、重点时段和重要场所的安全管控，严防发生拥堵踩踏事故；严控祭扫场所的火源，重点防范祭扫火灾事故。
三、深入开展殡葬行风建设
坚持以人民为中心发展思想，深入践行民政为民、民政爱民工作理念，进一步巩固20__年全省民政系统效能建设提升年行动成果，强化服务意识，创新服务内容，持之以恒加强殡葬行风建设，切实为社会提供优质、高效、便捷、文明的殡葬服务，不断提高广大群众满意度。
县区民政部门要继续对照完善制度、健全设施、精准服务、廉洁从业等核心目标，坚持问题导向，督促和指导殡葬服务单位在服务态度、服务环境、价格管理、公平交易、信息公开、公益保障、规范服务、廉洁从业等八个方面做到“八不得、八提升”，把清明节祭扫服务保障作为检验行风建设的重要内容。一是要延长服务时间。有效预测祭扫高峰时段和每天的祭扫量，及时调整不同时段和不同时间的服务人员，视情延长服务时间，尤其中午时段和下班以后，要保证有足够的力量提供优质服务。二是要优化服务流程。针对清明节祭扫专门制定服务接待、应急处置、相关保障等具体方案，将服务细化、优化，真正做到每个服务对象、每个服务环节、每个具体问题都有人负责处理，特别是对易发生的问题要有切实可行的应对措施，确保服务个性化、人性化和规范化。三是要增加便民窗口。各殡葬服务机构要想群众所想、急群众所急，各项服务要体现便民、利民，尽可能的为祭扫群众提供业务咨询、专人引导、用品购买、医疗救急等便利条件。在园区内增设引导指示牌、祭扫专区、绿色通道等，保障祭扫安全有序。四是要公开服务信息。公开殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务承诺、服务监督和惠民政策等群众关心的服务信息，推进服务规范透明。各服务机构要把清明节服务提升到“以人民为中心”的高度来认识，争创群众满意窗口、优质服务品牌、优秀服务标兵，树立行业良好形象，让人民群众有更多获得感。努力实现清明节期间殡葬服务“零差错、零事故、零投诉”目标。
四、大力推行生态文明殡葬
县区民政部门和殡葬服务机构要抓住清明节祭扫人员多、有利于集中推行生态文明殡葬的大好时机，大力宣传节地生态安葬、文明殡葬的形势任务、政策法规和上级有关要求，展示各地节地生态安葬、文明殡葬成果，促进生态文明殡葬在全社会引起高度重视和努力实践。一是要营造生态文明殡葬宣传氛围。各地民政部门和服务机构要围绕“文明低碳祭扫和节地生态安葬、树立移风易俗新风尚，弘扬孝老敬亲、厚养薄葬、慎终追远等优秀传统文化，发挥党员干部模范带头作用、践行社会主义核心价值观，推广不占或少占地、少耗资源、少使用不可降解材料的节地生态安葬方式”等主题内容，通过在城区沿街、流动人员多场地（场所）、公墓园区内张贴宣传标语，电子显示屏定时播放有关内容等形式，大力营造全民动员、全民知情、全民参与的生态文明殡葬的舆论环境。二是要开展生态文明殡葬活动。清明节期间，殡葬工作关注度高，群众接触有关信息量大，文明祭扫面临的问题集中，各地要通过开展传递正能量、展示改革成果、创造便利条件等多种形式的活动，用实际行动回答社会关切、群众关注的问题。民政部门依托村委会（社区）、老年协会、红白理事会、殡葬服务部门等机构，开展以生态文明殡葬为主题的文体活动、公益活动。殡葬服务机构积极开展“鲜花换烧纸”“丝带寄哀思”等免费或奖励活动，倡导文明低碳祭扫；有条件的服务机构展览和推广可降解骨灰盒、环保纸棺、环保棺材等环保产品；在不同场地（场所）展示市、县区生态文明殡葬改革成果；组织殡葬服务机构开展“开放日”、“服务体验日”活动，让更多群众了解殡葬行业，体验生命文化教育等。三是创新文明祭扫手段。殡葬服务单位要积极推广敬献鲜花、绿化植树、踏青遥祭、经典诵读、网上纪念、集体共祭、社区共祭、错峰祭扫等多种祭扫纪念方式，逐步使文明低碳祭扫理念成为社会自觉行为。四是大力宣传生态文明殡葬。各地要持续开展节地生态文明殡葬和移风易俗宣传活动，深入到社区、村寨、家庭广泛宣传殡葬法规政策，大力倡导移风易俗，抵制陈规陋俗和封建迷信活动，推行文明低碳祭扫和节地生态安葬。充分发挥主流媒体作用，广泛宣传深化殡葬改革的重要性、紧迫性，宣传文明节俭办丧事、节地生态安葬、文明低碳祭扫的殡葬理念，深度挖掘和宣传殡葬战线的典型人物和感人事迹，营造有利于殡葬改革的社会氛围；提前做好热点舆情研判，加强舆情监测，积极稳妥回应媒体和公众关切。对媒体曝光的问题要第一时间反应，及时发布调查处理结果，决不能给民政系统、给民政人摸黑，对造成恶劣影响的严肃追责问纪。
五、切实做好信息报送
为做好清明节祭扫服务保障工作，县区民政部门要安排值班值守，指派专人负责信息报送工作，及时报送清明节祭扫、行风建设和殡葬改革宣传等信息。严格执行突发事件零报告制度，及时协调处置突发性问题。各殡葬服务单位要实行24小时值班制度，每日定时向县区民政部门汇报祭扫及服务保障信息。4月2日至4月7日，各县区民政局每天15时前汇总辖区殡仪馆、经营性公墓、公益性公墓祭扫信息，填报《__市民政局20__年清明节祭扫情况日报表》，于4月9日前上报清明节祭扫工作总结。
清明节暨殡葬行业行风建设月活动工作方案 篇8
各辖市区民政局、__新区社发局、__联合社区：
为做好我市20__年清明节群众祭扫服务和保障工作，根据民政部《关于做好20__年清明节工作的通知》（民函[20__]__号）和民政厅《关于做好20__年清明节工作暨开展行风建设月活动的通知》（__民电[20__]__号）文件要求，结合我市实际，现就有关事宜通知如下：
一、高度重视清明节群众祭扫的服务和保障工作
各地要高度重视清明节群众祭扫工作，认真做好服务保障。一是要成立组织，统筹辖区内的群众祭扫工作。要积极主动争取政府主管领导和相关部门支持，建立清明节临时保障协调机制。市民政局在清明节祭扫期间，成立以副局长吴__为组长，纪委书记顾__为副组长，社会福利和社会事务处处长徐__、监察室主任岳__为成员的领导小组，下设办公室，办公室设在市局社会福利和社会事务处。二是强化安全意识，完善应急预案。牢固树立“安全第一、预防为主”的意识，有针对性的修改完善应急方案，确保万无一失。要认真检查各祭扫服务场所设施设备，完善疏散路线和引导标识，必要时可采取分流限流措施。要认真排查消除用电用火隐患，严格限制祭扫使用明火。三是确保群众祭扫安全有序。各地民政部门要主动协调相关部门，对集中祭扫的场所开设或增开祭扫公交线路，延长运营时间，引导祭扫群众选择公共交通工具出行。要协调增加停车场所，及时疏导各祭扫场所周边交通，使清明节群众祭扫保障工作开展安全、有序。
二、积极引导群众文明祭扫、生态安葬
要充分认识殡葬改革在提升生态文明水平，树立移风易俗、生态节地、文明节俭的殡葬新风尚。一是引导文明祭扫。在清明节期间，集中开展以缅怀先烈、礼敬先贤、追思先人等为主题的祭扫活动。通过宣传倡导鲜花祭扫、网络祭扫等祭扫方式，传承优秀殡葬文化。二是鼓励生态安葬。要因地制宜开展多种形式的骨灰生态安葬方式。各地经营性公墓要开辟生态公益墓区，提供免费或者低价骨灰安葬服务。推进农村乡镇骨灰堂建设，推广花坛葬、树葬等多种少占地、不占地的绿色生态葬法，引导群众摒弃硬质墓穴和墓志，以实际行动支持生态文明建设。
三、努力营造良好舆论氛围
要认真贯彻落实民政部加强和改进民政新闻宣传工作视频会议精神，抓住清明节期间社会各界对殡葬工作关注度高的时机，广泛宣传殡葬改革的重大意义和积极作用，营造良好舆论宣传氛围。一是加强新闻宣传工作。要认真研究殡葬工作面临的新情况和热点难点问题，及时回应媒体和公众。二是善于互动交流。要主动联系新闻单位，提供宣传线索和素材，主动发声，及时为媒体提供权威信息。对媒体曝光的问题要在第一时间内回应，认真核实，及时反馈。要加强突发事件应急处置的新闻宣传工作，拟定应急预案，明确责任分工。三是大力宣传殡葬改革。要善于把握媒体的时代特点，通过宣传殡葬工作中有新闻价值的动态和实情，使殡葬改革家喻户晓、深入人心。
四、做好惠民殡葬政策的落实
各地要把实施惠民殡葬政策作为当前推进殡葬改革的首要抓手，促进我市殡葬事业建设与经济社会发展相协调。要落实好已经制定的惠民殡葬政策。要广泛宣传惠民殡葬政策的重要性，把惠民殡葬政策作为新时期殡葬改革的突破口，倡导群众厉行节约，保护资源环境。
五、扎实开展行风建设月活动
各地要在20__年开展政风行风民主评议基础上，扎实开展好行风建设月活动。从3月15日至4月15日期间开展“文明祭扫、生态殡葬”主题服务月和行风建设月活动，强化服务意识，努力提高水平，扎实开展行风建设。一是要开展行风建设长效管理。各地要对照20__年殡葬服务机构整改提出的问题，进行一次再检查，彻底纠正本地区、本单位存在的问题，积极改进，不断提高服务质量和水平。二是要实行“阳光殡葬”。要将殡葬服务价格、群众必选与自选服务项目、工作流程、服务人员等进行公示，使殡葬服务在阳光下操作，让群众明明白白消费；三是要畅通问题反映渠道。在行风建设月活动中，各地民政部门和殡葬服务单位要及时公布举报监督方式和服务电话，及时处理服务中存在的问题，树立良好形象。四是严格督导检查。各地民政部门要切实加强对殡葬服务单位的管理和监督，指导殡葬服务单位完善各项安全措施，规范服务内容和程序，及时妥善处理群众对殡葬服务单位的投诉，对有令不行、有禁不止的单位和个人要严肃处理。
各地要建立值班制度，对于清明节祭扫发生火灾、人员伤亡等重大事项必须及时上报。经研究，确定__新区北山公墓为省、市20__年清明节观察点，3月30日至4月6日，每天下午2：00前上报《20__年清明节观察点祭扫情况日报表》。
各地清明节群众祭扫工作暨行风建设月活动总结于20__年4月15日前报市局社会福利和社会事务处。
市民政局清明节办公室联系方式：
联系人：李__
电话传真：________
电子邮箱：