医生岗位说明书 篇1
1. 对客人热情接待,认真检查,精心治疗,认真学习掌握本诊所的消毒隔离制度并严格遵守,避免医源性交叉感染.
2. 接诊每一个客人时首先要说:”您请坐”,引导客人在牙椅上就座,客人到牙椅上后要问:”您哪里的牙不好?”,或者”您有什么要求?”客人在陈述病史要看着客人耐心倾听,并通过询问交流掌握客人的整个病史,客人的心理要求以及客人的愿望.
3. 医生在检查.治疗的过程中必须戴手套和口罩,检查客人之前让客人漱口(如果客人主述冷水刺激痛需用温水漱口)检查最好交给客人一个小镜子,然后先检查主诉牙齿,并告诉客人牙齿的病情,检查完主诉区后进行全面的检查,并告诉客人其他牙齿的疾患.检查的动作要轻柔,口镜避免压迫牙龈附着龈区引起客人不适.
4. 治疗前要向客人介绍1---2种治疗方案.并耐心介绍各种方案的治疗时间,次数,优,缺点以及大致的价格,在征得客人的同意后再开始治疗,绝对不要在客人不同意的情况下开始治疗.(阻生牙拔除,小手术要签同意书).必要时可以用收费手册模型和医患交流系统详细介绍该治疗方案,客人如有不同意见必须记录在病历上,对小儿的治疗必须高度民主重视,必须征得家长同意之后进行.
5. 治疗中在进行每一步操作之前必须向患者事先提醒,在进针之前都必须向患者提醒可能的症状和感觉,治疗必须严格按照各项治疗的操作标准和程序进行.
6. 治疗中如果暂时离开椅位需要向患者说明情况,并注意关掉椅位的照明灯.
7. 治疗过程中必须向患者介绍该疾病的一般常识并进行口腔卫生保健知识的宣教.
医生岗位说明书 篇2
1、负责医院网站商务通和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责医院网站上患者留言的回复，对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉的不良信息进行汇总，并及时上报;
3、每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率;
4、全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题;