2024年社工站年度工作总结 篇1
光阴荏苒，弹指一挥间，2024年乘风而至。回首2023年这一年的工作，____县7个乡镇（街道）社工站秉承着“助人自助”理念，坚持以辖区居民需求为导向，整合社会各方资源、发挥社会工作专业优势，有序、高效开展各项社会工作。值此年终岁末之际，让我们一起盘点收获，重温这一年来的美好瞬间。
社工站简介
____县社工站成立于2023年1月，由____县____社会工作服务中心承接7个乡镇（街道）社会工作服务站，建站以来，各站点结合各辖区实际情况，不断开拓创新，发挥社工专业优势，致力于成为保障基本民生和提高基层社会治理水平的综合性服务平台。一年来，在人才建设方面，社工站配备14名社工，并积极鼓励社工参加社工证考试；在档案建设方面，各站点结合自身实际状况，对档案进行严格分类管理，形成了行政档案、服务档案等规范化档案；在服务成效方面，社工站从需求出发，开展个案、小组、社区工作，实行项目化、专业化运营。
社工站管理
（一）月度例会
机构组织社工召开工作例会，各站点汇报工作，便于总站了解各站点工作指标完成情况及进度，根据实际情况，部署下一步工作。
（二）督导培训
2023年机构共开展业务培训10次，专业督导21次，旨在提高了社工的专业性。
（三）宣传报道
在媒体宣传方面，____县社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，截至12月，公众号推文73篇，同时社工站被多家媒体相继报道。
工作开展情况
入户探访
社工通过对各村（居）困难群众的入户走访，详细了解辖区困难群众的基本情况、身体健康状况、经济来源等信息，为有需要的困境人员开展资源链接、心理疏导、上门探访等多样化服务，深入了解居民真实想法和需求，有针对性地提供帮助，鼓励他们建立信心，用积极的态度面对生活。社工站2023年累计走访1250人次，为困境人群提供精神慰藉与人文关怀。
个案工作
____县社工站2023年开展个案52个，并全部已结案。社工通过专业方法，为案主提供简单的心理咨询服务、情绪疏导、政策咨询、资源链接等其他协助解决所面临的困难，充分挖掘并发挥其潜能，促进案主自身能力建设，助其建立正确的人生观。
小组工作
2023年____县社工站共开展7个小组活动，活动服务累计超500余人。社工们通过各类小组活动的开展让服务对象掌握智能手机的常用功能、建立积极的生活心态。社工们在开展小组工作过程中注重服务成效可持续发展，在服务过程中有意识地培育组员间形成良好关系，搭建组员间支持网络，实现相互帮助。
社区工作
____县社工站2023年开展社区活动94场次，累计服务2000余人。通过开展社区活动，增强邻里间的交流与互动，促进社区融合与社区文化的建设，营造社区大家庭团结友好的良好氛围。
展望2024
道阻且长，行则将至；行而不辍，未来可期！2024年，____县社工站将持续探索社工站高效服务模式，聚焦辖区居民的实际需求，不断深化专业服务力度，强化服务主体，拓宽服务领域，逐步构建社工站为民服务体系。
2024年社工站年度工作总结 篇2
党建引领强堡垒。奋楫笃行启新程
____社工党支部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，在民政党总支的领导下，全面贯彻党的大政方针，深入贯彻落实主题教育各阶段任务部署，多措并举提升支部战斗力。
____社工党支部于2023年10月24日收到上级党组织成立批复，在上级党组织的正确领导下，将党建工作与推进中心工作深度融合，各项党建工作开展紧扣机构经营实际，开展一系列主题党日教育与主题实践活动，以高质量党建引领保障机构高质量发展，党员干部的示范带头作用，让机构凝聚起一股昂扬向上的活力，按期完成一个又一个节点目标。以党建促队建，创出____特色，创优社工服务。
现将机构党支部2023年度工作总结如下：
永葆初心使命·奋谱崭新篇章
根据党章和有关规定，经上级党组织批准，集美区____社工服务中心党支部于2023年11月14日召开党员大会，进行新一届支部书记选举。选举产生中共厦门市集美区____社工服务中心党支部书记夏孟李。
以党建促队建，激发干事创业热情
充分发挥党支部引领作用，高质量开展“三会一课”，严格党员日常教育管理，出台党员亮身份激励机制，对表现优秀的党员给予一定补贴。推动党建工作和业务深度融合，推行“党建入章”，成立团支部，党旗所指，团旗所向，全力抓好各项工作，越是到关键时候，党员、团员青年越是冲在前。在进一步加强对党中央会议精神的宣贯，提炼内容、创新形式，学出重点、学出实效的同时，机构支部上下结合党的精神制定机构年度工作目标，抓基础、抓执行，把工作做实做细；进一步加强党建工作对服务的助推作用，在项目中、末期评估、标书制定、重大活动组织策划工作中，积极发挥了党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用。作文吧 WWW.zuOwEnBa.Net
用好学习资源，让党员学习由内而外“活”起来
巧用党建E家平台，精心汇编学习材料，以线上+线下学习方式相结合，组织全体党员观看先进党员事迹专题片《廖俊波》、《榜样8》，以榜样为“灯塔”，抓实党员教育，照亮前行的路。心中有信仰，脚下有力量。党支部将以“四个聚焦”为抓手，不断强化思想建设、制度建设、作风建设和队伍建设，全面提升党员教育管理质效。通过学习榜样先进事迹，明确了我们今后努力进步的方向，更加笃定初心使命，坚定脚下步伐，凝聚前行力量。
抓党建强基础，聚焦打造“六有”支部
强化社工政治属性，牢固树立大局意识，凝心聚力通过强党建为经营发展提供坚强政治保障、组织保障，促进各项经营工作健康稳步发展。落实党中央对基层党组织工作要求强化痕迹管理，打造“六有”支部，即有年度任务清单、有每月活动方案、有学习资料、有学习笔记、有活动记录及图片、有党员、团员签到表，并建立“支部主题党日”、“支部主题团日”活动台账，日常落实好党建E家系统的信息维护和完善。机构上下团结一心致力于通过抓党建，促经营，为机构发展注入“红色动力”。
“规定动作”做到位“自选动作”展特色
在机构上下的共同努力下，截止今日，荣获“集美区党的二十大知识竞赛三等奖”“东西部协作，社会帮扶荣誉证书”“疫情防控先锋单位”等多项集体荣誉。机构党、团支部主题活动遍地开花，获得了当地政府和民众的一致好评。机构党、团支部组织开展了主题为“向国旗敬礼”“洁净家园志愿服务活动”“共读一本书”，激励和引领机构青年员工大力弘扬以爱国主义为核心的伟大民族精神，进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，以奋斗的姿态投身新时代高质量发展新征程。
补齐短板弱项·筑牢战斗堡垒
支部工作存在的短板：
支部成立初期
一是党务工作人员党务知识和系统操作技能有待提升；二是机构党员一名为外省转入党员，一名为过往免考核党员，现存在积分过低的现象；三是在充分发挥党的组织系统的优势，助力社工或项目点有效统筹资源，破解运行过程中的焦点问题方面探索有待加强。
下一步工作计划：
集中学习+自学相结合
鼓励党务工作人员积极参加上级党组织党务实操培训，提高学习的主观能动性，向党群工作对接人请教，向其他社工机构党务工作人员取经，通过集中学习+自学相结合的方式有效结合，不断提升党务工作能力。
聚焦党员管理，抓实党员教育
以“四个聚焦”为抓手，不断强化思想建设、制度建设、作风建设和队伍建设，全面提升党员教育管理质效。依托村居内的图书资源，机构设置党员学习教育基地，构建15分钟阅读圈，党员群众可就近就便参加学习教育。丰富支部学习形式，走出去，请进来，用好周边红色资源，身临其境学，还可以邀请社区能人讲党课，分享学习心得等。
双向发力，强化党员队伍建设
机构在下一步工作中，将帮助现有3名党员员工将个人职业规划与机发展双向结合，相互促进，共同成长，增强员工的获得感、成就感、归属感，从根源上提高队伍的稳定性；同时，机构还将着重积聚“源头水”，从招聘制度入手，应聘者同等条件下优先录用党员，不断壮大的党员队伍迸发生机活力。
以高质量党建引领为社会事业
发展注入红色动能
充分发挥党组织的政治核心作用，发挥政治优势，宣传教育职工正确认识当前形势，坚定发展信心。充分发挥党支部的战斗堡垒作用，积极参与安全、生产和经营活动，为各项工作任务圆满完成保驾护航。充分发挥党员的先锋模范作用，团结带领广大职工克服困难、顽强进取，为共同目标做出努力和贡献。共建党建阵地，树立党建引领服务旗帜党建阵地的核心思想是将基层党组织特色融入阵地内容，加入党建新思想、结合社工服务，让党建阵地保持亲民与活力。项目点结合村居党建文化以及社会工作理念，联动就近党组织共同建立特色化党建阵地。
2024年社工站年度工作总结 篇3
2023年____社工站在____市民政局和____街道政府的正确指导和大力支持下，结合当地特色，经过一年多的不断探索，以“基础服务＋品牌打造”为工作重心思路，围绕着一老一小、社会组织培育、志愿者培育、品牌打造开展服务，在提炼服务经验的基础上，完善服务模式，逐步实现社工站规范化发展，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。
回顾2023年的工作历程，____社工站在服务中定格下很多温暖的瞬间。值此年终岁末之际，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷。
2023年工作总结
____社工站社工志愿者坚守为民初心，通过更多惠民生、暖民心举措应对人口老龄化，着力解决好老年人急难愁盼问题，不断增强百姓幸福感、获得感、安全感。截至2023年12月，社工站开展入户探访、电话咨询、个案工作、小组工作、社区活动、乡村振兴、品牌打造、重大节日、志愿服务等各类活动90余场次，服务群众超3400人次；帮助居民解决需求40个；开展各类志愿者培训7场；并为困境人群提供精神慰藉与人文关怀，开展小组活动2个，个案服务3个；各类工作顺利完成。
活动记录
一、走访调研
为精准掌握____街道低保、特困、残疾、高龄老人等困难群众的基本情况和需求，以便后期提供精准帮扶，驻站社工通过“大数据比对＋村委资料库+入户走访核查＋信息动态管理”流程，组织志愿者对____街道尹家庄村、止马滩村、所东张家村、所东王家村、所后马家村、大岔河村、小岔河村、西钱家村、口子村等困难群体深入调研，从最困难的群体入手，从最突出的问题着眼，从最具体的细节抓起，制定详细的帮扶方案，链接各方资源，为困难群体托起稳稳的幸福。累计服务137人次，建立服务对象档案69份。
二、个案工作
在个案服务过程中，驻站社工运用科学的专业知识和技巧，通过链接社会资源，适老化改造，暖心慰问，康复指导，心理疏导，介入优势视角理论、增能理论等，帮助改善案主个人和家庭的生活环境；协调社会关系，建立良性互动网络；调适自我功能，促进人格发展；以健康、成熟的心态，面对问题，提升自我信心和生活质量。共接案3名服务对象、开展服务活动20余次。
三、社区活动
依据需求分析，链接社会资源，开展社区活动，解决生活困难。
辖区内特困、低保、残疾人等困难群众，因丧失劳动能力和经济上的原因，房屋年久失修、水电暖设施老化，存在着严重的安全隐患。社工通过前期的走访调研，结合群众实际需求，制定详细的改造方案，为困难家庭改造下水、疏通排水管道、改造线路、维修太阳能、更换燃气灶、更换门窗、改造墙面等，用实际行动解决了困难群众的急难愁盼问题，改善了居民的生活环境。开展活动18场，受益群众42人次。
针对辖区内特困、低保、残疾和高龄老人等困难群众，量体裁衣，制定一对一的帮扶计划。通过常态化的日常照料，改善饮食，庆祝生日，情感陪伴，打扫卫生等服务，提升了服务对象的生活质量，让服务对象感受到社会的温暖，重拾了生活的信心，更好地融入到社区生活。开展活动29场，受益群众136人次。
帮助辖区内残疾、高龄老人等困难家庭改善居家生活环境的安全性、便利性。志愿者对辖区老年人进行逐户上门评估，“一户一案”确定改造内容，在卧室、浴室、洗手间等墙壁安装坚固的“扶手”，为老人起身、坐下时提供额外的支持和稳定性，为困难群众打造了一个宜居、宜老的优质居住环境，提升了老年人生活自理能力和居家生活品质，弘扬了敬老助残良好风尚。受益群众28人次。
节日是团圆欢庆的时刻，为保障辖区内低保、特困、残疾、高龄老人等困难家庭感受节日的快乐和幸福，____社工站在中国传统节日-春节、元宵节、端午节、中秋节、国庆节、重阳节等，组织志愿者自制作节日民俗食品、水果、牛奶等慰问品送给困难家庭，传递社会大家庭的温暖。开展活动12场，受益群众159人次。
开展“新春送福”、“美化社区”、“学雷锋日活动”、“全国助残日活动”“助力渠隔村文化大集”等丰富多彩的活动，累计服务群众1230人次。
四、培育爱心义剪志愿服务队
走访摸排有理发基础的低龄老人，组建爱心义剪志愿服务队，让老年人积极融入到力所能及地帮助他人、奉献社会的氛围中来。链接专业理发师对服务队进行指导培训，成为一支专业技术强、服务水平高的义剪服务队。2023年在各村干部的大力支持和志愿者们的积极参与下，帮助尹家庄村、止马滩村、所东张家村、所东王家村、所后马家村、大岔河村、小岔河村等困难群众理发，提供“家门口的服务”，实现助人自助、乐人乐己，大力弘扬了志愿服务精神，营造共襄善举、守望相助的社会风气。开展“爱心义剪”活动23次，服务群众1050人次。
五、加大宣传
“酒香也怕巷子深”在当今数字化新媒体时代，媒体宣传的力量不可忽视，既要干得好，也要宣传好。2023年度，____街道社工站在宣传报道方面收获颇丰，在各级媒体发表报道10篇，其中市级6篇，公众号发表文章40余篇，被威海社工、____民政等多个平台推送报道，县级以上媒体阅读量超10万，在提升发稿数量的同时，更注重提升稿件质量和宣传效果。
六、2024年工作计划
1、____街道辖区内50多个自然村的贫困人口、残疾人、低保、五保户全部建立分类台账，计划组织社工志愿者全部入户走访，实时掌握辖区内弱势群体信息、地区分布及现实需求的动态变化，针对需求做出相应的帮扶方案。
2、开展社工专业培训。鼓励社工积极参加学习培训，适时开展“走出去学、请进来帮”相结合的学习方式，充分借鉴先进地区社工站建设的经验，提高社工站建设的质量水平。
3、培育爱心义剪志愿服务队。搭建志愿者服务平台，建立志愿者管理体系，加大志愿者培训，打造3支本土志愿服务队伍，并逐步推广延伸，做到村村都有一支带不走的志愿队伍，贡献志愿力量，展现志愿风采。
4、开展助力乡村振兴民生服务项目2次。培育孵化乡村志愿骨干，发挥社工站资源链接的作用，继续推进“五社联动”，深化志愿服务品牌，真正打通为民服务“最后一厘米”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
5、加大宣传力度。依托优秀稿件、优秀案例，交流写作技巧，加强社工站内部之间、社工站与其他社工站间的交流，激发个人动力，提质增能。社工站公众号确保每月1次发布信息，全年县级以上媒体阅读量10万+自媒体发布宣传稿件不少于5篇。
旧岁已展千重锦，新年更进百尺杆。社工站不仅是社工的家，也是居民身边“爱的港湾”。2024年，____社工站将坚持以“党建引领”，集聚各类社会资源力量，推进“五社联动”，关爱“一老一小”，精准落实惠民政策，促进社工站服务的专业化、品牌化发展。并结合本地特色，因地制宜，突出特色，以点带面，辐射全辖区，把工作真正做到老百姓的邻里、家里、心里，为辖区居民群众提供更加优质、贴心的专业服务。
2024年社工站年度工作总结 篇4
时光匆匆，不知不觉____街道社工站已建站一年有余。心有所仰，方能行远。2023年____街道社工站坚持党建引领，以“响应需求、解难纾困、助人自助”为宗旨，逐步实现社工站规范化运营，积极探索和实践特色服务，打造了“____”服务总品牌，在各方力量的大力支持下，社工站发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____街道社工站2023年度的工作情况总结如下：
街道社工站简介
____街道社工站成立于2022年10月，位于____街道办事处四楼，由第三方专业社会组织承接运营。社工站坚持“党建引领、专业服务、助人自助、共建共享”的服务宗旨，搭建“六维一体”服务系统，以“1+X”的服务模式（“1”是一个街道“____”服务总品牌，“X”是X个街道层面“五社联动”特色项目），围绕社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、社区治理等领域，秉持“关心老人、关爱儿童，为困难人群提供“个性化”服务”的战略定位，打造一个立足基层的综合服务平台。
“____”聚五社
一、强化阵地建设，筑牢服务基础
社区是基层治理基础平台，是创新社会服务的突破口和落脚点，也是开展社工专业服务的必要场所。街道社工站建站后，联动各社区建立社区社工室，全面推进站内硬件和软件设施建设，实现社工室100%全覆盖。依托社区原有场地，划分专门区域，用于日常服务开展，根据规范文件要求，设置个案工作室、督导室、小组工作和社区工作等功能室。
二、孵化社区社会组织，培育社区力量
为增强社区社会组织骨干参与社区治理的带头能力和作用，共同推动社区发展，社工站积极践行“五社联动”，采用“社工+志愿者”服务模式，联合社区社工室，通过调研社区基本情况、开展社区社会组织培育专题会议、多渠道孵化与培育等的流程，培育社区社会组织683个，备案社区社会组织683个。目前已引导多家社区社会组织参与社区治理工作，将社区社会组织作为社区力量不断深入社区服务
三、加强社工人才培养，提升服务能力
为探索____街道本土社工站发展模式，支持社工站发展建设，解决社工在具体实践过程中的问题，提升社工专业服务水平，____街道社工站聚焦服务领域，并结合各个社区的特点及解决问题的需求，积极组织社工参加实务技巧、赋能培训等专题内容培训7次，培训时长累计71小时。督导13次，累计38小时。
四、建立“____”志愿者队伍，践行“义爱义行”服务理念
____街道社工站在____街道的指导下培育发展社区志愿者队伍，整合服务资源，将为民服务沉在基层、落到一线，充分发挥桥梁、纽带作用，凝聚社区志愿者力量，组织各类服务活动，不断探索参与社区治理新模式、新路径。目前已建立66支“____”志愿者队伍，发展志愿者1800余人，在社区治理、平安建设等领域开展服务。
五、链接辖区资源，丰富服务内容
____街道社工站在服务过程中注重慈善资源的整合。为了提供多样性服务，社工站通过多渠道募集活动经费，动员多元主体参与社区治理，共促社区服务，同时注重社区资源与外部资源的发挥和利用。今年以来得到____妇女儿童基金会、小白兔口腔医疗翠华分院、____雁塔天佑儿童医院、____雁塔天佑儿童医院、皇城书坊、长安银行、海涛口腔等企业的大力支持，共计募集总价值152390元的物资及经费。
微光成炬暖长延
一、服务数据
今年以来，____街道社工站主要围绕“一老一小”群体精准服务、社区社会组织培育发展、资源链接、基层社工人才培养四大板块发挥社工站平台作用，提供专业社会工作服务，促进社区多元主体融合，推动社区治理发展。截至目前，共围绕社会救助、养老服务、儿童福利等领域开展个案14个，围绕“童享零家暴”“空巢独居老人支持”“儿童生活技能提升”“老年人互助”等主题开展小组工作8个，围绕“____”“传统节日”“养老集市”“义诊进社区”等主题开展社区工作44个。
二、聚焦“一老一小一困”开展特色服务
个案工作
2023年，____街道社工站开展个案14个，帮助服务对象解决了陪伴照料、人际交往、家庭关系及亲子教育等问题，通过资源联动、多方联动对服务对象进行专业服务。共计服务人次70余人次，服务时长150余小时。
小组工作
____街道社工站立足居民需求，开展“乐享指尖，智慧夕阳”、“我的时代你的时代”、“悠悠相伴乐享时光”、“花印织梦”、“幸福友谊棋社”老年人社交、支持、兴趣等小组；开展“乐学习趣成长”、“大宝贝小宝贝艺术共创”、“反对家庭暴力让爱回家”儿童兴趣、成长、教育等小组。共计服务人次800余人次，服务时长100余小时。
社区工作
2023年，____街道社工站开展“温暖冬日，让爱传递”入户活动、“趣味炎然欢乐无限”趣味运动会，开展儿童类“春日寻景，静心留迹”、“一面之缘·指尖万千”等非遗主题活动3场，开展“携寸草童心，报春晖浓情”、“玩转魔珠拥抱六一”“庆欢乐六一·度童趣时光”、“粽享端午民俗体验游园会”等节日主题活动13场，开展“情系百姓健康·共筑和谐社区”、“鲜花带来微笑，定格美好瞬间”等老年人关爱主题活动10场、开展“关注安全，关爱生命”、“童心向党·伴我成长”等儿童教育主题活动6场及便民义诊活动12场。共计服务人次3000余人次，服务时长200余小时。
三、“1+X”特色服务项目
____”志愿服务总品牌
2023年初，____街道通过多次工作部署会议，确定并树立“____”服务总品牌，引领、凝聚辖区各大院校、企业、社区志愿者队伍，通过授旗、挂牌、义行义动等服务形式，形成“一社区一队伍、一院校一队伍、一企业一队伍”的志愿服务布局，依托社区平台，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题。目前已成立“____”志愿服务总队及66个分队，共开展志愿者培育5场、志愿服务4场，其中“长延美妈”志愿者队伍已在儿童保护、反家暴倡导等儿童服务方面取得良好的成效。
1、____—“兵工爱·能量驿站”志愿服务品牌项目
在“____”志愿精神引导下，____街道社工站结合兵工社区特点，成立了“兵工爱·能量驿站”项目，此项目主要通过联动社会慈善资源、志愿者，组建志愿者队伍，通过生活照料、节日关怀、便民服务、爱心陪聊、手工活动等方式，实现志愿服务时间可存取、爱心能互换，志愿服务从“单方赠予”变为“互相需要”的可持续性互助养老模式，以小爱之举，暖夕阳之寂！共计服务100余小时，受益500余人次。
2、____——“让爱散作满天星”童享零家暴品牌项目
该项目通过以党建为引领，搭建“社区+社工+志愿者”的未成年人服务平台，成立“长延美妈”——童享零家暴志愿者队伍，定期开展以“让爱散作满天星”反家暴为主题的家庭、社区环境营造活动、以“反对家庭暴力让爱回家”小组活动及家暴个案服务等，唤醒家庭、社区及全社会对未成人的保护意识，建立正向教养模式，预防和制止家庭暴力，保护儿童的合法权益。共计服务30余小时，受益100余人次。
3、____——大学生志愿者非遗进社区项目
该项目在“五社联动”机制下，充分结合本地非遗特色、群众资源的基础上，根据社区规划、治理、发展等方面的实际情况，从社区居民的实际需求出发，开展“非遗进社区”展示、制作等活动。截至目前，紧紧围绕“小小传承人”“亲子共成长”等主题开展活动。共计服务20余小时，受益250余人次。
4、____——“家庭医生”进社区品牌项目
此项目按照老年人健康服务需求，联动藻露堂、____家庭医生呼叫中心等爱心单位，在社区开展义诊、医生定期坐诊、健康检查等活动，旨在加强辖区内社区老年人的健康管理，更好地解决社区老年人群多发的疾病，增强老年人的健康意识。目前已在兵工社区、明德门北、昌明东路等老年人占比居多的社区开展服务，共计服务50余小时，受益1000余人次。
5、____——“红领巾驿站”志愿服务品牌项目
此项目旨在通过联动辖区内各行各业的“家长”志愿者资源，建立“泰阳光”志愿者服务队，用“心”呵护儿童健康，用“情”陪伴儿童成长。志愿者可根据自己才能，选择担任课堂老师、活动组织者或者秩序维护者，协助社区开展“红领巾”小课堂、“红领巾”互助班、“红领巾社会实践站”等主题活动。目前已经在志愿者的支持下成功开展由围棋培训、亲子教育、传统文化培育、手工制作、科学小实验、少儿美术、小小志愿者、口才训练、体能体育训练等形式多样、内容丰富的活动，在一定程度上解决了儿童无人监管问题，同时更是丰富了辖区儿童的业余生活，提高了身体素质，传承了传统文化，提升了生活技能等。共计服务80余小时，受益600余人次。
6、____——“护苗行动”志愿服务品牌项目
此项目前期通过开展社区活动，发掘妈妈骨干力量，构建社区自组织、组建“长延美妈”志愿者队伍，通过开展能力建设，提升美妈们积极参与社区治理的意识及参与能力，实现社区及周边慈善、志愿者等资源参与社区儿童服务，从而充分发挥美妈们的优势，共同关爱儿童，为儿童未来发展与成长创造良好的环境，进而提高整个社区的凝聚力。截至目前____——“护苗行动”志愿服务品牌项目已开展志愿者培训、儿童关爱、绘本讲座、隔代正向教养等主题活动，共计服务50余小时，受益100余人次。
7、____——“周末‘益’站”志愿服务品牌项目
此项目结合西外大社区的特点，成立____外国语大学英语师范学院·教育学院“英才师教”党团员社会实践服务队，开展以“进社区，走基层，志愿者英文辅导”为主题的社会教育创新志愿服务活动。团队志愿者坚持“以专业服务基层，以服务展现风采”的宗旨，为基层贫困子女、留守儿童等，提供免费、定期和专业的英语辅导及兴趣引导。截至目前周末“益”站走进“社区、走基层”，在社区教学时长已达2800多小时，共计超900人参与此活动。
展望2024
接下来，____街道社工站将总结经验、蓄力出发，继续积极融入居民群众中，围绕“1+X”服务模式，为“一老一少”“一困一残”等困难群体提供更专业更精准的服务；持续挖掘社区中的能人骨干，壮大“____”志愿者队伍，培育社区社会组织，发动社区力量，链接更多资源，真正发挥社工站的枢纽作用。同时将不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，加强团队建设和培训工作，提高团队的专业素养和服务能力，发挥社工站作为专业服务平台、基层治理各方联动平台以及整合链接社会资源中枢平台的作用，将专业的社工元素与服务项目深入融合提炼，真正将服务做实、做细、做好。
2024年社工站年度工作总结 篇5
光阴荏苒，岁月如梭，不经意间2024年乘风而至。在忙碌而充实的2023年里，____镇社工站遵循“助人自助”的服务宗旨，不断加强社工站的规范化建设，逐步明晰社工站发展路径，不断提升社工的服务水平，在温暖与感动中不断成长，书写属于____镇社工站的温情故事。
在2024的新起点上，回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。
关于我们
____镇社工站是由____县民政局主办，____县____社会工作服务中心承接的服务项目，落地于____镇政府便民服务中心。____镇社工站主要以社会救助、为老养老、关爱儿童保护、社区治理四大服务内容为导向，聚焦特殊群体，搭建资源平台，通过社工介入增强社区归属感，提升困难群众的幸福指数；聚焦社区协同参与模式，引导群众参与社区治理，为社区工作的发展和创新基层治理带来新活力，并力图在运营的过程中逐步实现共建、共治、共享的社区发展。
社会救助服务
社工站协助乡镇入户走访核查，殡葬补贴申请服务，社会救助平台录入低保申请、特困、临时救助服务，助困助学，高龄补贴服务等，共计服务超400人次。为困难群体提供精准高效的社会救助服务，为他们排忧解难。
为老养老服务
社工站通过日常入户走访、节日慰问，开展“端午送安康义诊暖人心”、“金秋重阳银发风采”等活动共计服务128人次；以实际行动深入关怀老年群体，让老人们过上幸福的晚年生活。
关爱儿童保护服务
社工站每月定期关爱探访事实无人抚养儿童，开展家庭教育公益大讲座、儿童安全宣传、六一微心愿活动、结对帮扶活动等等，共计服务超300人次。关注困境儿童，用心用爱扎实做好困境儿童关爱工作，多方位守护儿童的健康成长。
社区治理服务
为切实满足辖区内居民的多元化需求，确保真正地服务于民，惠及于民，____镇社工站整合各类社会资源，推动各方力量共同参与社区治理。开展“防灾减灾”、“携手参与慈善”、“共抗艾滋”等活动，共计服务298人次。
截止到2023年12月底，____镇社工站服务对象建档54份（民政兜底人群）、入户探访200余人次，社区活动9场，服务人次240余人次；小组活动2场，服务人次80人次；个案服务3例，累计跟进20余次。
工作反思
1、针对宣传环节薄弱，群众对社会工作的认知程度仍不高方面，社工站将不定期到社区举办活动，并加大力度利用可视化平台大力宣传社工站工作；
2、强化资源链接能力，广泛链接辖区内各类资源。
3、加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为群众生活提供便利。
展望美好未来
2024年，____镇社工站将积极促进基层民政服务各方面的抓手和平台作用，合理运用自身优势，统筹整合各方资源，主动融入和服务于社区治理，为困难群众和特殊群体提供更加专业化、精准化的服务。坚持政策导向、需求为本的原则，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，扎根到群众中去。
2024年社工站年度工作总结 篇6
____县____社会工作服务中心于2022年7月在____县民政局注册成立，由2021年社会工作专业人才服务“三区”计划支持项目培育扶持，中心秉承“以人为本，助人自助”服务宗旨，以“参与·赋能·发展”为服务使命，聚焦____县家庭文化建设、家风树立传承等，通过服务家庭、关爱社会、构建文明和睦的家庭关系，为未成年人健康成长营造良好的家庭环境。
一、工作成效
入户走访
为了解需求服务对象的基本情况，掌握服务对象的实际需求，社工站对县城内各街道开展入户走访，详细了解其家庭基本情况、家庭教养模式、家庭空间设置等信息，并根据每个家庭的实际情况建立了“一户一档”，实现了服务的精准化和精细化，并对走访家庭进行精准的需求评估，制定切实可行的帮扶方案，为有需要的困境人员开展链接资源、心理疏导、上门访视等多样化服务。
个案工作
社工在个案服务中扮演了服务提供者、资源筹措者、倡导者等多个角色，积极地与服务对象进行交流沟通，改善服务对象自身情况和家庭问题，平衡各方面关系，最终达到基本和谐状态。运用家庭支持网络、社会支持理论、人际需要理论等方法改善了服务对象与其家庭成员的关系，增强其社会支持网络，让更多的社会成员、朋友家人从行动支持帮助服务对象，减轻家庭照顾者的压力，提高生活满意度和面对未来的信心。通过个案工作的专业方法，对服务对象进行心理疏导，帮助其解决心理上的困境，通过社工的专业方法，帮其建立正确的人生观，积极乐观的生活。
小组活动
“家社共育，绘梦远航”小组、“家教有方，成长护航”小组、“共筑有爱家，助力童成长”小组等，通过小组工作的方式介入，运用绘画艺术治疗的手法，让参加活动的亲子家庭了解自身存在的家庭教育问题；运用亲子游戏，让参加活动的亲子家庭在游戏过程中认识了解孩子的情绪及行为；运用布置家庭作业的方法，帮助参加活动的亲子家庭建立良好的家庭习惯，规范孩子行为的同时，营造良好的家庭教育氛围，并发展成自身的家风塑造健康的性格特征，切实解决辖区亲情缺失、家教缺失、监护不力等实际问题，营造有利有他们健康生活的良好社会环境。
公益讲座
社工站自成立以来，始终践行“普及家庭教育知识、传播家庭教育理念、解决家庭教育问题、提供专业系统服务”的理念，定期开展不同主题的公益讲座，累计超过88场次，受益人数超万次。
研学旅行
家庭是孩子的第一课堂，是孩子学习动力的第一来源，真正有效的教育，是走出教室，让孩子去到操场、去到田野、去到祖国的大好河山、去到世界最美的地方。研学活动的意义，就是要让孩子们走出教室，亲身感受城市的发展，树立正确的城市发展观，进一步提升孩子对自我的认知，让孩子真切地感受到自我价值，建立自我认同，拥有更加健康、积极、阳光的心理状态，做一个会思考、有思想、有态度的少年。
志愿服务
为了增强居民的获得感和自治意识，激发参与社区建设的热情，营造“人人参与、人人尽力、人人共享”的社区氛围，____县____社工站培育社区骨干引导组建“心连心一家人”志愿服务队。社工站以能力建设为抓手，发挥专业支撑作用，链接相关资源，开展政策法规知识、运营管理能力、人力资源管理、实务技能、公益服务技能、宣传推广能力等多种类培训和团建活动，推动志愿服务专业化、规范化、持续化、健康化发展，培养志愿者团队意识和归属感。
二、市场前景
家庭教育政策频发
10月16日，习近平总书记代表第十九届中央委员会向中国共产党第二十次全国代表大会作了题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜为全面建设社会主义现代化国家而团结奋斗》的报告。报告第八部分“推进文化自信自强，铸就社会主义文化新辉煌”提到，“实施公民道德建设工程，弘扬中华传统美德，加强家庭家教家风建设，加强和改进未成年人思想道德建设，推动明大德、守公德、严私德，提高人民道德水准和文明素养”。
三、不足之处
____社工站建成运行以来，在各工作的服务中，提高了居民的幸福感，增强了社区归属感，奠定了一定的居民基础、政府支撑、志愿者参与的宏观局面，但在很多方面建设还不够完善，主要表现在：
在项目开展前期缺少了与社区各相关部门的对接和交流，没有很好地整合利用社区各部门的资源，导致后期活动的开展较为吃力；
社会资源不足，在实际服务过程中，我们的社工站团队遇到过多种资源缺失的问题，如资金、人力和物品等，造成了服务质量一定程度的下降。社工站团队需要进一步注意提升与其他部门和力量的合作与联动，争取更多的公共资源的支持；
服务范围有限，社会工作的对象范围涉及到多个层面，社工站团队需要高效利用资源、提升服务质量、增加工作绽放面，来进一步拓展服务范围。
四、下步计划
进一步开展入户走访活动，扎根到群众中去，了解困难群众的真正需求，用社工的专业知识和实操能力链接社会资源，真正的帮助困难群众解决困难；
认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活动等各项工作，真真正正的服务于人民；
加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为人民生活提供便利；三是加强教育学习，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，全心全意为人民服务；
整合社会资源。继续加强与基层、社区等单位的联络，互通信息、共享资源，同时在善于利用现有资源的基础上，努力挖掘潜在资源，积极开展五社联动，为居民提供更优质的服务。
2024年社工站年度工作总结 篇7
回望2023
岁末已至，念念回响。回望过去，我们在忙碌充实中度过了意义非凡的一年，我们逐步实现____区社会工作服务总站（下简称____区社工总站）从无到有的阵地建设，逐步明晰社工总站的发展、服务路径，逐步提升社工总站的服务水平。我们在付出与收获、温暖与感动中不断成长，我们在抬头仰望星空与低头脚踏实地中向上生长、向下扎根，书写属于我们的温情故事。
2023年____区社工总站，向您汇报！
____区社工总站基本情况
____区社工总站·简介
____区社工总站是在____区民政局支持和指导下，由____区民政局出资购买，____市____社会工作服务发展中心承接运营、最终落地在____区奥德海棠社区的社会工作综合服务阵地。____区社工总站作为社会工作统筹、督导、专业服务的综合平台枢纽，坚持党建引领，聚焦辖区社会救助群体，充分发挥专业优势，运用社会工作理念和专业服务方法，开展专业社会工作服务，整合社会资源、激发社会活力，营造共建共治共享的社会治理格局，切实增强辖区居民的幸福感、获得感。
____区社工总站·服务数据
2023年，____区社工总站直接受益人次2600余人次。其中，累计摸排走访调研困境儿童、低保人员、残疾人共计300人，建立健全服务对象档案154份；形成老年人、残疾人、妇女、困境儿童4个信息台账；重点个案服务对象5人，跟进33次；开展老年人学习小组1个，儿童心理健康成长小组1个，服务人次60人次；开展社区活动31场，服务人次1000余人次；组织开展志愿服务活动23次，服务总时长462。4小时；社工总站与街道社工站督导交流25次，社工总站内外部培训学习10次，督导培训时长100小时；在微信公众号、抖音、快手等平台累计宣传94次。
____区社工总站·服务成效展示
调研走访
”海棠花开·沂蒙红“社会救助兜底项目，发挥分层救助专业服务，助力民生兜底保障作用。
社工通过实地走访、电话访谈（含微信）、问卷调查等多种方式对辖区内最低生活保障对象、困境儿童、残疾人等各类人群的现状和需求进行调研。建立服务对象、居民需求、辖区资源、服务内容四项清单。并与社区负责人联系沟通，电话访谈结合实地走访了解各社区情况和服务需求。收集辖区困境人员名单，精准定位困难群众需求，为有需要的困境人员开展上门探访、资源链接、心理疏导等多样化服务。其中，调研走访累计服务300人，建立健全服务对象档案154份。
个案工作
根据案主多层次需求，提供福利申请、资源链接、心理支持、赋能增能等专业服务。2023年成立个案5个，其中残疾人个案工作3人，困境儿童工作2人，跟进服务次数共计33次。
部分个案服务案例：“温情陪伴，点燃希望”。
董阿姨，慢性疾病缠身，肢体残疾，生活不能自理，生活态度十分消极。在社工的服务下，董阿姨通过申请符合条件的社会保障政策，获得了一定的社会救助，基本生活得到保障；社工经常上门与董阿姨聊天、陪伴，让董阿姨感受到温暖和关怀，慢慢消除了负面情绪，拥有了积极向上的生活态度；董阿姨越来越积极主动锻炼，肢体健康得到了一定的改善；社工通过多方资源维护，成功为董阿姨建立起了社会支持网络。
小组工作
社区走访，需求调研、评估策划，开展专业的小组社会工作服务，搭建服务对象社会支持网络。
1、“乐学技能，畅秀风采”—老年人视频剪辑制作学习小组。
以社区老年人为主体，通过视频剪辑小组教学，缓解科技时代，老年人自我效能得不到满足而产生的消极情绪；提高社区老年人视频剪辑操作能力，提升自我效能感；增强同辈互助，拓展老年人社区关系网络，构建和谐友爱的社区老年人环境。
2、“童心向阳，茁壮成长”——守护儿童心理健康成长性小组
以儿童为主体，帮助儿童认识压力、了解压力、掌握缓解压力的技巧，正确表达情绪，释放压力；增强儿童自尊自信、自我肯定，提高儿童交往及表达能力，促进儿童正向健康成长。
社区工作
开展社区活动，推进品牌项目建设。
1、“海棠花开·长寿乐”养老助老服务项目
以养老助老为主线，以社区老年人为主体，发挥五社联动机制，发动志愿者力量，持续开展健康义诊、养生讲座、防诈骗宣传等老年人社会工作服务16场，服务480人次。
2、“海棠花开·绿宝石”关爱儿童成长项目
以儿童成长的动态化需求为主线，以儿童为主体，系统整合多元社会力量，精准对接需求与资源，构建起儿童全面成长成才的多元支持体系。开展”同心防溺水，全力护成长“、”我用棒棒糖，换您不吸烟“、“爱在重阳心系老兵红色润童心”、“饺子飘香文化传承”、“防范诈骗手牵手，守护安全共同行”等儿童社会工作服务15场，服务360人次。
3、“海棠花开·锦绣彩”社区治理创新项目
以促进社区和谐、自治为主线，以全体社区居民为主体，以喜闻乐见的社区活动，丰富社区居民的精神文化生活，培养居民社区参与的意愿、认识社区参与价值、提升社区参与能力和水平，改善社区关系，加强社区和谐。开展”国家安全记心中，人人尽责担使命“服务活动1场，服务210余人次。
督导、培训、学习
为明确社工总站建设主要内容，明确社工驻站任务和工作职责，保证专业实践持续稳定有效进行，发挥社工总站在基层服务中的重要作用。驻站社工积极参加社工站运营管理，资源链接，个案、小组、社区专业服务开展等培训，进行社工专业能力自我学习、自我提升。每季度到____区六镇街社工站进行督导、交流，积极促进各镇街社工站服务、运营提质增效，共计25次。
志愿服务
为弘扬志愿服务精神，搭建志愿服务平台，助力____区社工总站服务工作可持续化开展，成立志愿者服务团，现已有22名正式成员，开展志愿服务项目数量23个，服务时长462。4小时，服务1500余人次。
资源链接
____区社工总站以党建为引领，联动社会组织、机构，志愿者资源库、社会慈善资源，搭建资源平台，充实常态化服务后备资源，截至目前，____区社工总站链接到9家社会爱心企业、组织，驻地单位，链接米、面、洗化用品、学习用品和娱乐票券等物资，按市场物价折合人民币共13000余元。
宣传工作
利用公众号、抖音、快手等媒介对开展的各类服务工作及站内动态进行宣传和推广94次，有效提升社工总站、特色服务项目的知名度和影响力，提高社工总站的认可度和可信度。
以上为____区社工总站2023年度以来开展的主要工作，接下来，____区社工总站将在社会救助、儿童成长、养老服务、社区治理、社区社会组织培育领域中持续深耕，充分发挥社工总站枢纽平台作用，联动多元主体，以专业的服务技能，科学的服务理念，运用精准的服务方法，全心全意为辖区群众服务。
2024年社工站年度工作总结 篇8
岁序更替，华章新启。在这辞旧迎新的时刻，____市____社会工作服务中心（以下简称________）向一直以来对本机构工作给予关心和支持的各单位、领导、同行、社会各界人士表示由衷感谢！在忙碌而充实的2023年里，我们不断加强机构规范化建设，拓宽机构服务范围，提升机构服务水平，为文明和谐社会建设贡献了“社会工作”的力量。值此年终岁末之际，让我们一起回忆一路的点点滴滴，同时也向关注我们的每一个您递交我们的2023年度汇报总结。
一、关于我们
机构简介
________于2022年3月21日在____市民政局登记注册成立，本着“尊重、专业、以人为本、____增能”的服务理念，开展社区、学校、家庭、司法、禁毒、社会救助等领域社会工作，为儿童、青少年、妇女、老人、残疾人等群体提供专业社会工作服务及专业心理咨询服务，承接政府购买和委托的各类社会工作服务，提供社会工作咨询服务，开展社会工作相关的课题研究与学术交流，组织开展志愿服务活动等。
机构团队
二、回首往昔，我们做了什么？
执行项目
2023年，机构承接了5个社工站项目、3个禁毒项目，共8个站点。服务领域涵盖老人、儿童青少年、社会救助、妇女、家庭、残疾人、社戒社康人员等。承接项目如下：
产、研、学融合发展
产：2023年________承接社工站项目、阳光驿站禁毒项目累计开展实地调研、入户走访慰问368人次；开展个案、心理咨询服务39人，共98人次；开展小组工作五场，共30节，服务306人次；开展社区活动74场次，服务7201人次。
研：机构内部定期组织开展工作汇报交流会，2023年共开展机构例会19次。对各站点在日常开展工作中遇到的难点、卡点问题进行齐探讨、共解决。会上还通过复盘、反思、经验总结、分享心得、学习优秀案例等形式，开启了团队间共学、共创、共建的学习和工作模式，激发了团队主观能动性、提升团队专业能力、合作能力，从而更好地为服务对象服务。
学：机构内部聘请专业督导，定期开展督导会议，2023年开展团督12次，个督10次，为机构战略发展方面提供些建设性意见，帮助机构社工在专业理论、实务知识、反思技巧、项目管理、文书撰写、梳理工作思路、情绪处理等方面提供教育指导及情感支持，督导工作提升了社工业务能力，保障了服务质量。
机构还派社工参加了省内外的交流学习，分别赴清镇、深圳参加了禁毒教育工作开展交流座谈会、第三届中国药物滥用防治协会循证戒治分会学术年会、与来自全国各地的高校学者及社工同仁进行了交流学习，拓宽了工作思路。
三、宣传报道
________2023年宣传报道累计96篇，其中国家级1篇，省级3篇，市级10篇，区级5篇，机构公众号77篇，利用网络时代便捷化的作用对社会工作理念、社会工作服务效果进行宣传，巩固社会大众对社会工作的认知。
四、展望未来，我们怎么做？
（一）巩固队伍建设，提升专业能力。加大对机构人才培养，建立完善培训体系制度，通过在做中学、学中做，理论联系实践的学习，让社工在个案工作、小组工作、沟通技巧方面的专业能力得以提升，服务向专业化、职业化迈进。
（二）摸索创新，打造品牌。持续学习新的专业知识，积极探索创新工作模式，在2023年工作的基础上往更深、更广上深耕，借鉴已有的经验推陈出新，结合本地特色、区域特点，在常态化服务基础上，打造出具有特色的服务项目，塑造机构独特服务品牌，发挥专业社会工作在各服务领域重要作用。
（三）加大宣传力度，提升服务有效性。提升团队宣传能力，利用线上、线下方式开展宣传活动，广泛利用多种媒介平台对机构服务的典型案例进行宣传推广，大力弘扬社会工作中的优秀典型事迹，激励更多社会力量参与到社会工作和志愿服务活动中，共同推进社会工作积极健康的发展。
（四）整合资源，建立志愿者队伍，拓宽服务内容。增强社工对于资源整合敏感性和积极性，系统化管理资源、人员以及群众需求，实现需求与资源的高效对接，确保服务的及时性、有效性和全面性。建立志愿者服务队伍，为有需要的服务群体提供帮助，激发社区居民活力，实现社区+社工+志愿者多元主体参与社区治理服务模式，从而拓宽服务内容，为更多的弱势群体做好服务。
致语
________的发展离不开主管部门、购买单位的指导与支持，离不开同行伙伴的联动与协助，更离不开一直关注社会工作动态的社会大众和各位爱心人士，在未来的日子里，________将继续秉承“尊重、专业、以人为本、____增能”的服务理念，不断开拓创新，为百姓提供暖心、便民、安心的服务，发挥社会组织在社会工作中的积极作用，为构建更加和谐美好的社会贡献专业的社工力量。
2023年圆满结束，我们一起携手启程2024，更上一层楼！