医保局政务公开工作总结 篇1
20__年，县医保局根据《____县20__年政务公开工作要点》要求，结合医保工作实际，积极做好政务公开工作。现将本年度政务公开工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）加强重点领域信息公开。一是做好权力运行过程信息公开。及时更新完善县医保局20__年权责清单和公共服务清单，并按要求公开。定期或不定期公开医保重点工作任务落实情况。二是做好财政信息公开。按要求公开20__年度部门预算和20__年度部门决算，按月公示城乡医疗救助资金使用情况。三是做好规划信息公开。及时公开各项年度工作总结和工作计划。四是主动公开定点医药机构资格审查、定点零售药店常规药品价格监测等信息。
（二）加强政策发布解读回应。加强医保政策解读，在“政策解读”栏发布基本医保待遇保障、医药招采、医保基金监管等政策法规，主动回应社会关切，及时答复“县长信箱”咨询件。
（三）加强基层政务公开。配合做好基层政务公开工作，不断提高基层政务公开标准化水平。
（四）落实政府信息公开条例。一方面规范政府信息公开申请办理工作；另一方面提升政府信息公开工作年度报告治理，主动接受社会监督。
（五）强化政务公开指导监督。加强对政务公开工作的组织领导，做到有领导分管、有工作机构负责、有专（兼职）人承办。建立了由办公室牵头，各业务股室按工作职责落实的工作机制，明确了政务信息公开方式和要求，并加强日常政务公开工作指导监督，发现问题及时整改。
（六）加强隐私排查工作。同时，常态化开展涉及个人隐私的信息排查工作，严防个人隐私泄露。
（七）其他工作。本单位高度重视政务公开工作，主要负责同志出席了20__年度新闻发布会；对政务公开交办的其他重要事项，按时按质完成。
二、存在的问题
虽然我局20__年政务公开工作取得了一定成绩，但也存在一些问题，如工作人员忙于业务工作投入精力不够、政策解读形式不够新颖、个别栏目更新不及时等问题。
三、下一步工作安排
一是加强主动公开意识。对于一些政策性较强、群众比较关注、社会比较敏感的热点问题、政策法规以及办事程序，按规定程序及时公开。二是加强政务信息公开内容的日常维护和整改工作，丰富公开内容形式。三是通过参加集中办公、相关培训、交流活动等形式，提高政务公开工作人员工作能力和水平。
医保局政务公开工作总结 篇2
20__年，____县医疗保障局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《____省政府信息公开办法》文件精神，在县委、县政府的正确领导下，不断加强政府信息公开工作，紧紧围绕公众关切热点问题，积极稳妥推进政府信息公开工作，依法、及时、准确地公开相关政府信息。现将20__年度____县医疗保障局政务公开工作总结如下：
一、主动公开政府信息情况
严格按照《信息公开目录标准规范》要求，围绕决策、执行和结果、管理和服务、重点领域信息公开、政策解读、回应关切等9个方面36项内容，及时主动进行公开，截至20__年12月31日，全年累计在政府信息公开网站主动公开信息304条。已公开的政府信息中未涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。
1、强化医疗保障政策解读。按照县公开办要求，结合医疗保障工作实际，在落实基本医保政策、决战决胜脱贫攻坚、完善医保支付管理、提升基金监督管理水平、经办服务等方面加强政策解读，及时准确传递全县医疗保障工作进展情况和取得的成效；通过上级政策解读、负责人解读、图片解读等方式不断提高政策可读性和知晓性。
2、深化重点领域信息公开。主动公开医疗保障相关政策文件、工作举措、医疗救助、打击欺诈骗保等信息，对经办服务项目、医保基金运行情况进行公示等，做到了及时公开、公示，确保了权力在阳光下运行。
3、推进标准化规范化建设。结合本级政府部门权责清单和公共服务事项清单，全面梳理细化医疗保障政务公开事项，按时按质编制完成医疗保障政务公开事项标准目录，对医疗保障的政务公开工作提出具体要求，明确具体流程，确保标准指引落地落实。
二、规范依申请公开办理工作
认真规范做好依申请公开工作，强化沟通，提供指引，妥善处理，并按季度更新依申请公开目录。20__年度本局未收到政府信息公开申请。
三、加强政府网站管理
日常加强信息公开网站内容审核，健全信息发布审核制度，严把内容政治关、法律关、文字关，及时修正网站文章中的错别字、不规范表述，确保信息发布规范。
四、存在的主要问题
目前我局政务公开仍存在一些问题，主要表现在主动回应形式单一，简单的图文解读不能满足群众需求。
五、下一步工作打算
提升政务公开信息质量。进一步加强对工作人员的业务培训，提高信息公开质量，让群众看得懂公开的信息；加大主动回应创新，丰富回应形式，让群众喜欢看公开的信息。同时，强化部门间的联动，向公众提供更为全面而丰富的信息。
医保局政务公开工作总结 篇3
20__年，在区委区政府的正确领导下，在区政务公开办的具体指导下，____区医保局深入贯彻落实国家、省、市和区20__年度政务公开工作要点要求，持续加强重点领域、政策发布解读、回应关切、监督保障等方面的信息公开，取得了显著实效。现将我局20__年度政务公开工作情况报告如下：
一、工作完成情况
（一）突出重点领域。坚持“公开为常态、不公开为例外”，对医保政策制度、医保经办业务、医保基金监管、医疗保障服务、健康脱贫、民生工程等涉及群众切身利益、群众关注度高的事项依法进行全面公开。加强医疗服务价格改革、打击医保基金欺诈骗保行为等重点领域信息公开工作，确保各类信息公开透明。全年共计重点领域信息公开148条。
（二）加强政策解读。建立政策解读前置审核程序，对部门起草的解读稿件进行认真审核，对不符合要求的进行重新解读，进一步提高解读质量。全年规范解读医保部门文件13个。本级政策解读进一步细分为负责人解读和其他解读，通过深入解读政策背景、工作目标、起草过程、主要内容、创新举措、下步工作打算等，有效传递权威信息和政策意图。
（三）及时回应关切。严格落实新闻发布机制，发布新闻发布会视频实录。坚持准确、及时、严肃、客观、真实的原则，紧紧围绕我区医保运行情况、重点工作开展情况、目前存在的问题及下一步工作安排等方面，主动公开相关信息，正确引导社会舆论。参与医保政策主题在线访谈，围绕群众关切的“急难愁盼”问题，从参保对象和范围、缴费标准、缴费期限、缴费方式、医疗救助、医保电子凭证等方面解读相关政策法规，及时解答群众咨询，耐心细致接听群众来电，对群众的问题逐一详细回复。
（四）强化监督保障。以提升政务公开工作质量为主线，狠抓组织建设、制度建设，从源头上推动政务公开工作实现制度化、规范化、标准化。加大主动公开力度，主动接受社会监督，提升政务公开力度水平。严格落实《政府信息公开条例》等政府信息公开相关文件和各项制度规定，补充完善本单位信息公开工作制度，切实加强制度保障，做好统筹谋划，压实人员责任，确保信息公开各项工作全面推进。
（五）严格公开标准。坚决落实有关文件要求，坚持公开与保护相结合，按照“谁公开、谁负责”的原则，全面加强单位政府信息管理。实行政务公开“三审制”，不断优化公文公开属性源头认定、信息发布保密审查、政策解读三同步等工作机制，有效确保了政府信息管理的规范化、合法化和透明化。
（六）创新工作思路。在政务公开工作中，区医保局注重创新思路，把政务公开与目标考核、社会服务承诺、开展行风评议和党风廉政建设相结合。通过“四个结合”，有效促进了领导决策的民主化、科学化，推进了依法行政，规范了权力运行，增强了工作透明，保障了政务公开工作顺利开展。
二、不足之处
在充分肯定成绩的同时，我们也要看到不足和差距。主要表现为：
（一）思想认识不够到位。个别工作人员对实行政务公开的重要意义认识不够深入，对政务公开工作重视程度不够、研究不深，公开力度不大，整改进展不快。
（二）公开内容不够规范。少数科室公开的内容不够具体，重点不够突出，对群众关心的热点问题等未能完全做到“应公开尽公开”，使群众对相关内容了解不够全面、细致。
（三）信息更新不够及时。一些公开栏目缺乏动态内容，部分事项公示不够及时，工作较为被动。
三、下一步工作打算
（一）加强领导，提高认识。要将继续切实强化政务公开工作制度建设，采取有效措施，不断规范工作程序，创新工作方式，使政务公开工作在制度化、规范化方面有新的突破。
（二）健全机制，规范运行。建立培训工作机制，组织信息公开工作人员积极参加政府组织的专业培训，提高工作人员的政策把握、解疑释惑和回应引导能力，不断把政务公开工作推向深入。
（三）创建示范，统筹推进。按照“以点带面，示范带动”的工作思路，积极开展政府信息公开示范科室创建工作。明确示范科室建设标准，制定监督检查、表彰奖励等激励措施，发挥典型引导和示范带头作用。
医保局政务公开工作总结 篇4
20__年以来，在县委、县政府的正确领导下，在相关部门的指导和支持下，县医保局严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、县政府关于政府信息公开工作的有关要求，不断加大政务信息公开工作，准确、及时公开人社重点工作推进情况，全力推进行政权力公开透明运行。紧密结合医保工作，全面推进政务公开工作。现将20__年度____县医疗保障局政务公开工作总结如下：
（一）主动公开情况。
20__年我局重点围绕年度政务公开重点任务主动公开信息，对照新修订信息公开目录制定分解任务，积极主动公开政府信息共163条。其中机构领导、机构设置及领导活动信息24条，规划计划及决策部署落实情况3条，财务预决算及“三公”经费信息和财政专项资金44条，应急管理6条，精准脱贫4条，行政权力运行结果13条，招标采购信息3条，新闻发布2条，政策解读10条，主动回应4条，监督保障13条，重点领域信息公开37条。已公开的政府信息中未涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。第一时间回应群众及医疗机构最关心、社会最敏感、反映最强烈的医保待遇标准、居民医保参保缴费、打击欺诈骗保、财政资金运转、医药服务管理等热点问题。
（二）依申请公开情况。
全年共受理依申请公开1件，按照登记、会办、答复、归档等一系列工作程序，已全部依法按时进行答复，无被诉情况。
（三）政府信息管理情况。
严格执行信息发布审批制度，将网站（政府网站、部门网站）做为政府信息公开第一平台，突出公众需求，在医疗保险、医疗救助等重点领域信息方面加大信息公开力度，积极主动发布信息，回应群众诉求，完善信息发布的审核、管理和流程，确保公开质量，提升政务公开水平。
（四）政府信息公开平台建设。
县直单位无平台建设权限，为全县统一建设。我局结合县政府信息公开目录调整的相关要求，前往县政务公开办跟班学习，按照标准设置目录，及时更新相关信息，进一步提高了平台的便民性和可读性。
（五）监督保障。
我局高度重视政府信息公开工作，建立了“分管领导亲自抓、各股室（经办机构）各司其职，办公室协调办理”的领导体制和工作机制。调整充实了政府信息公开领导小组，由分管领导担任领导小组组长，局办公室主任和两中心主任为副组长，相关股室负责人为成员。明确局办公室为处理信息公开事务的牵头责任部门，各股室负责人对本股室的信息公开工作负责，做到有领导分管、有工作人员负责，建立健全了工作机制，为做好政府信息公开工作提供了组织保障，确保了我局信息公开工作的顺利开展。
20__年我局在政务公开工作推进方面虽取得一定成绩，但也存在一些需要改进的问题。主要表现在有待进一步强化回应关切信息公开、提升政策发布解读质效、做好及时查缺补漏政务公开工作，提高信息公开的质量和实效。针对上述问题，我们将不断总结经验，充分运用前期政务公开工作成果，坚持以人民群众需求为导向，继续织密医保部门政务公开工作。主要做好以下几方面工作：
一是主动回应关切。第一时间回应群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的医保待遇标准、居民医保参保缴费、打击欺诈骗保等热点问题，做好新闻发布会公开工作。
二是丰富政策解读。对医保部门公开信息进行全方位宣传解读，采用群众喜闻乐见的展现形式，使得其更加方便的知晓与切身利益密切相关的规范性文件和政策。
三是及时查缺补漏。紧跟县政务公开办政务公开工作推进步伐，定期对公开内容进行测评反馈整改，从而进一步加大信息公开范围和深度、规范公开方式和程序，不断加强监督保障措施和力度。
医保局政务公开工作总结 篇5
20__年，我局在县政府办的精心指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国家、省、市关于推进政务公开工作系列部署，坚持“公开为常态，不公开为例外”原则，全面落实年度政府信息公开重点工作任务，进一步提升政府信息公开工作质量和实效。20__年截至12月19日，我局在信息公开网主动公开各类政府信息共计228条。
一是加强政务公开工作组织领导。坚持“谁分管、谁公开、谁负责”“谁制定谁公开，谁起草谁解读”原则，明确局股室、下属中心职责。局办公室牵头实施，抓好对局股室、下属中心政务公开工作日常提醒督办，做好网站和栏目维护，积极落实第三方测评问题整改。制定局信息公开工作制度，信息公开责任追究制度、考核评议制度及信息发布协调机制等，严格执行保密审查制度，进一步规范政务公开的内容、质量，确保本部门信息发布及时、准确，形成高效畅通的信息发布渠道。
二是推进重点领域信息公开。加强医保监管、医疗救助、等医保重点领域信息公开，及时公开监管执法结果，每月公开发布基本医保、大病保险和医疗救助情况。推进局本级、局属事业单位预算、决算及相关报表公开。主动公开医保领域工作规划和年度计划，充分展示医疗保障事业发展历程。做好3件人大代表建议办理结果信息公开。强化决策信息公开，制定涉及群众切身利益和影响广泛的医保政策主动征求社会公众意见，并公开征求意见结果。
三是强化政策发布解读。聚焦医保脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略、深化医保重点领域改革、加强医保基金监管、提高医疗保障水平、优化医保经办服务等方面出台的重大政策，及时发布权威信息，开展深入解读，有效引导预期，共发布医保政策解读9条。注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，讲明讲透政策内涵。丰富政策解读形式，创新解读载体，邀请县文化馆专业人员，制作多期医保政策解读快板；聘请抖音网红为医保代言，制作“____网红说医保”“慢性病申请操作视频”等群众喜闻乐见的医保小视频，在公众号、抖音等新媒体进行广泛宣传解读，扩大医保政策宣传面。
四是夯实政务公开工作基础。全面做好现行有效规范性文件集中规范公开，对规范性文件进行全面清理，通过政府信息公开专栏集中公开现行有效文件和文件目录，方便公众查阅使用。全面推行政府网站集约化建设，推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。
五是主动回应社会关切。认真做好县长信箱、百姓之声等群众反映问题的回应解答，及时办理参保群众对医疗保障问题的诉求，做到“件件有落实、事事有结果”。利用门户网站、微信公众号等公开阵地，积极推进政府信息公开，主动回应社会关切。今年以来，我县医保宣传稿件获国家级媒体刊登27篇，省级媒体刊登21篇，市级媒体刊登3篇，做到了电视有图像、报刊有文字、网络有动态，医保政策到达率、知晓率、点赞率不断提升。
今年以来，我局积极贯彻落实国家、省、市政府信息公开工作部署，推进医保信息公开，保障社会公众和服务对象对医保政务信息的知情权、监督权、参与权。但工作中仍存在部分信息公开不够及时、个别信息公开制度执行力度不够问题，需要在接下来的工作中加以解决。下一步，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格落实政务公开制度，注重信息公开时效性，持续加大政务公开力度，提高政务公开水平，推进政务公开工作再上新台阶。
医保局政务公开工作总结 篇6
20__年，市医疗保障局在市政务公开办精心指导下，认真贯彻落实国家及省、市全面推进政务公开的工作部署和《中华人民共和国政府信息公开条例》的各项要求，始终坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，扎实做好政务公开工作。20__年，市医疗保障局在信息公开网主动公开各类政府信息共计311条；在20__年1-7月份政务公开测评中位列全市第二名。
一是强化民生领域信息公开。加强医保监管、医疗救助、医疗保险等医保民生领域信息公开，及时公开监管执法结果，每月公开发布医疗保险和生育保险主要指标，每季度公开发布医疗救助情况。公开发布《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录（20__年）协议期内谈判药品及医保支付标准》。每季度公开市政府工作报告明确的医保重点工作任务推进及完成情况，及时公开重大政策和重大决策执行落实情况。做好3件人大代表建议、8件政协委员提案办理结果信息公开。强化决策信息公开，制定涉及群众切身利益和影响广泛的医保政策主动征求社会公众意见，并公开征求意见结果。
二是完成行政规范性文件集中公开工作。梳理市医疗保障局成立以来的所有文件，重点对行政规范性文件进行全面清理，梳理出现行有效规范性文件3件，并通过政府信息公开专栏集中规范公开现行有效规范性文件和目录，方便公众查阅使用。
三是加强政策解读回应。进一步丰富政策解读功能，对我局出台的居民医保参保缴费、巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略、医疗服务价格等民生关注的政策文件及时跟进解读，并做到解读与文件相关联。进一步丰富政策解读形式，运用简明问答、媒体解读、图解、小视频解读、动漫视频解读等多元化形式和生动灵活的语言解读医保政策。公开主要负责人及领导班子成员作客“1584政风行风热线”对医保相关政策进行的线上宣传解读。
四是夯实政务公开工作基础。积极适应政府信息公开新平台，根据市政务公开办要求和工作实际，加强政府信息公开平台建设，及时维护平台栏目，并及时发布相关信息。定期清理错敏词，做好个人隐私保护。主动公开医保领域工作规划，及时发布年度工作要点、半年工作总结计划和年度工作总结计划，充分展示医疗保障事业发展历程。做好局本级、局属事业单位预算、决算、“三公”经费及相关报表公开。及时公开20__年版权责清单、市级公共服务清单，并同步发布行政权力事项廉政风险点情况一览表。
五是积极主动回应关切。依法做好1件依申请公开件办理回复工作。认真做好12345热线、市民心声、市长信箱等群众反映问题的回应解答，及时办理参保群众对医疗保障问题的诉求，做到“件件有落实、事事有结果”。利用门户网站、微信公众号、微信服务号等公开阵地，积极推进政府信息公开，大力宣传医保政策。开展“三走进三服务”活动6场，进社区、进企业、进医疗机构，“零”距离宣传医保政策，主动回应社会关切。线上线下、多形式多渠道开展医保政策宣传，今年以来，全市宣传稿件获省级及以上媒体刊登53篇，市级媒体刊登105篇，持续营造社会各界理解、支持医疗保障事业发展的良好氛围。
六是严格落实主体责任。坚持“谁分管、谁公开、谁负责”“谁制定谁公开，谁起草谁解读”原则，明确各部门职责。局办公室牵头实施，抓好对各部门政务公开工作日常提醒督办，做好网站和栏目维护，对第三方测评问题牵头各部门进行整改，各部门密切配合，及时更新发布信息，共同做好政务公开工作。适时组织召开政府信息公开工作研讨交流会，各部门政务公开工作负责同志参加会议，通过研讨交流，形成工作合力，推进政务公开工作再上新台阶。政务公开工作人员积极参加市政务公开办及国家医保局组织的业务培训，不断提升业务能力，推进政务公开工作更好落实。
20__年，市医疗保障局认真落实国家、省、市关于推进政务公开工作的系列部署，推动政务公开工作取得了积极成效。但工作中仍存在个别部门在落实政务公开工作中的主动性不够、政策解读工作不够精细、政务公开工作队伍建设有待加强的问题，需要在接下来的工作中予以改进。下一步，市医疗保障局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实政务公开工作有关部署，高站位压实公开责任，高要求发布政策文件，高水平开展决策公开，高质量加强政策解读，高标准抓好重点领域公开，高起点谋划推进政务公开工作，扎实推进政务公开各项任务落地见效。
医保局政务公开工作总结 篇7
20__年，____市医疗保障局认真贯彻落实新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，根据市人民政府办公室《____市人民政府办公室关于印发20__年政务公开重点工作任务分工的通知》和《____市人民政府办公室关于开展政务公开“六提六促”专项行动的通知》等文件要求，积极做好政府信息公开各项工作，努力提高政务公开水平。现将20__年政务公开工作总结如下：
一、围绕提升公开水平推进权力配置公开
对照“三定方案”和《权责清单目录》等，全面梳理市医疗保障局依法行使的行政权力和依法承担的公共服务职责，向社会全面公开市医疗保障局工作职能、机构设置、单位领导、权力清单、服务清单、办事指南、内设机构及承办服务事项等。
二、围绕优化营商环境促进行政权力运行
一是推进监督管理信息公开，及时公开定点医疗机构、零售药店新增、变动等相关信息，按规定对新增定点医疗机构、零售药店进行公示。加强打击欺诈骗取医保基金工作信息公开力度，加大对违反医保规定行为的查处、曝光力度，适时公开监督管理、处罚信息。
二是深化服务信息公开。围绕“放管服”改革，主动公开医疗保障经办服务内容、流程、时限等信息。
三、围绕民生关注热点加强政策解读回应
一是按照“谁起草、谁解读、谁负责”的原则，对起草的政策文件切实履行政策解读工作主体责任，做到政策文件与解读材料一一对应。解读材料包括政策背景依据、主要内容、保障措施等内容。在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，局主要负责同志要履行“第一解读人”职责，做好信息发布和权威定调，带头解读政策，主动引导预期。
二是开展网络日常巡查，做好重大突发事件舆情风险源头研判，加强涉及医疗保障政策、群众办事堵点痛点等苗头性舆情的监测回应工作，做好政府网站集约化平台意见信箱管理，落实办理回复责任。
三是加强与新闻媒体的沟通联系，积极通过新闻媒体、政府网站做好政策解读和舆情回应，发挥主流媒体“定向定调”作用，提升解读回应影响力。
四、围绕拓宽公开渠道完善政务公开平台载体建设
一是加强政府网站管理。贯彻落实国务院办公厅关于政府网站监管工作相关要求，着力加强内容保障，提升解读回应、互动交流水平，加强网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。
二是丰富政务信息公开渠道。围绕医疗保障重点改革、重大政策、重要工作开展宣传，同时加大政策法规、典型经验、改革成效解读和宣传力度，提升医疗保障工作的传播力、影响力、公信力。
五、下一步工作打算
1、加强对政务公开工作安排部署。全面梳理医疗保障工作需要公开的项目，明确各项目负责人和上报时间节点，确保政务公开工作有序推进，切实为公众提供快捷方便的服务。
2、提升政务公开信息质量。进一步加强对工作人员的业务培训，熟悉应主动公开信息的界定、依申请公开的处理、信息发布操作等业务技能，切实提升政务公开质量和实效。
3、梳理问题加强整改。对于在工作中存在的不足，认真分析，切实改进，全面推进政务公开，坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，进一步加强政务公开要求。
医保局政务公开工作总结 篇8
20__年，市医疗保障局在市政务公开办的指导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国家、省、市关于推进政务公开工作的系列部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，全面落实年度政府信息公开重点工作任务，进一步提升政府信息公开工作质量和实效。截至12月31日，20__年市医疗保障局在信息公开网主动公开各类政府信息共计571条。
一、20__年工作开展情况
一是加强政务公开工作组织领导。坚持“谁分管、谁公开、谁负责”“谁制定谁公开，谁起草谁解读”原则，明确各部门职责。局政务公开领导小组牵头实施，抓好对各科室、各县区政务公开工作日常提醒督办，做好网站和栏目维护，对测评反馈问题牵头各部门进行整改，各部门密切配合，及时更新发布信息，共同做好政务公开工作。政务公开工作人员积极参加市政府办及省医保局组织的业务培训，不断提升业务能力，推进政务公开工作更好落实。
二是推进重点领域信息公开。加强医保监管、医疗救助、医疗保险等医保重点领域信息公开，及时公开监管执法结果，每月公开发布医疗救助情况、医疗保险和生育保险主要指标。推进局预决算及各项报表公开。主动公开医保领域工作规划和年度计划，充分展示医疗保障事业发展历程。做好人大代表建议、政协委员提案办理结果信息公开。强化决策信息公开，制定涉及群众切身利益和影响广泛的医保政策主动征求社会公众意见，并公开征求意见结果。
三是强化政策发布解读。聚焦医保脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略、深化医保重点领域改革、加强医保基金监管、提高医疗保障水平、优化医保经办服务等方面出台的重大政策，及时发布权威信息，开展深入解读，有效引导预期，今年共发布本级政策文字解读、图片解读各1条。注重对政策背景、出台目的、重要举措等方面的实质性解读，讲明讲透政策内涵。丰富政策解读形式，运用简明问答、图解、媒体解读、新闻发布会等多元化形式和生动灵活的语言解读医保政策。
四是夯实政务公开工作基础。全面做好现行有效规范性文件集中规范公开，对规范性文件进行全面清理，通过政府信息公开专栏集中公开现行有效文件和文件目录，方便公众查阅使用。全面推行政府网站集约化建设，推动更多政务服务事项网上办、掌上办、一次办。规范医保文件信息公开审核工作，机关各部门在拟文时提出该文件是主动公开还是依申请公开或是不予公开，分管领导对信息公开属性进行把关。
五是主动回应社会关切。认真做好12345政务服务热线、政风行风热线等群众反映问题的回应解答，及时办理参保群众对医疗保障问题的诉求，做到“件件有落实、事事有结果”。利用门户网站、微信公众号等公开阵地，积极推进政府信息公开，主动回应社会关切。今年以来，全市医保宣传稿件获学习强国采用13篇、新华社____频道采用3篇、中安在线采用81篇，做到了电视有图像、广播有声音、报纸有文字、网络有动态，医保政策到达率、知晓率、点赞率不断提升。
二、存在的主要问题
20__年，在市政务公开办的帮助指导下，我局政务公开工作取得了一定成效，但离上级要求和公众需求还有一定差距，主要表现在：一是政务公开的队伍建设上还有差距，特别后备力量的补充培养需要进一步加强；二是政策发布解读着眼满足群众需求上实用性还有一定差距，需要进一步优化完善和提高；三是工作中仍存在少数部门对信息公开重视程度不够、部分信息公开不够及时、个别信息公开制度执行力度不够问题，需要在接下来的工作中加以解决。
三、20__年工作打算
一是进一步全面学习和深入领会政府信息公开法规政策和上级文件指示精神，全面梳理本单位信息公开年度重点任务，科学规划20__年度信息公开工作。
二是进一步完善信息公开制度，建立健全信息公开高效规范运转机制，确保年度信息公开工作扎实推进。
三是进一步做好信息公开人才储备和培养、信息公开平台管理和运维、信息公开考评和奖惩等基础性、支撑性工作，促进信息公开持续健康发展。
医保局政务公开工作总结 篇9
20__年以来，在县委县政府的正确领导下，在县政务公开办的指导下，____县医疗保障局坚持“以公开为原则，以不公开为例外”，紧紧围绕政务公开工作重点和各项工作要求，积极推进政务公开，为构建法治和谐提供了坚实保障。现将一年来的工作开展情况总结如下：
一、政务公开工作开展情况
我局持续坚持以“公开为常态，不公开为例外”的原则，认真贯彻落实新修订《条例》，加强政策解读、回应关切、六稳六保及优化营商环境等栏目的信息公开，认真做好重点领域及基层政务公开标准化规范化栏目的公开工作，政务公开的质量和效果都有显著提升。
（一）坚持主动公开。更新完善《政府信息主动公开基本目录》和《政府信息公开指南》，在起草重要政策性文件时，坚持“谁起草、谁负责、谁解读”，切实做到与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，通过信息公开网站发布和转发政策文件和政策解读63条。20__年主动公开工作动态、政策法规、政策解读、机构职能、公示公告等政府信息446条。组织召开新闻发布会1场，向社会征集意见1次。
（二）推进依申请公开。20__年所有重要通知和政策文件均能第一时间在部门网站公告公示栏进行挂网公示；及时回应群众关切，回复解答“12345”热线、市局转办微信咨询等渠道的留言和提问。严格规范政府信息依申请公开中“受理、审查、交办、征询、答复”等各个工作环节，20__年对公民依法提出的政府信息公开申请都第一时间依法依规妥善处理并及时回复，共办理政府信息公开申请1件。
（三）优化信息管理。进一步完善信息公开各项管理制度和政府信息公开网站内容充实，信息发布严格落实信息发布审核制度，配备专人从事政府信息公开工作。对外免费提供政府信息，未向任何公民、法人或者其他组织收取政府信息公开任何费用。
（四）健全公开平台。建立健全政务网站、办事窗口、电子显示屏、自主查等公开平台，构建了多样化的政务公开平台。
（五）保障监督情况。一是组织领导情况。县医保局不断加强对政府公开工作的领导，根据人事变动及时调整政务公开领导小组，由局长任组长，分管局领导为副组长，各部门主要负责人为成员的政务公开工作领导小组。办公室设在指挥中心，并安排专人负责政务公开工作。二是贯彻落实新条例情况。加强学习新条例内容，继续修订完善政府信息公开指南、主动公开目录、依申请公开工作程序等相关配套措施。
三、存在问题及不足
我局政务公开工作还存在以下两个方面不足：一是政策解读发布质量不足，虽能采取图片、视频等多种形式进行解读，但文字解读针对性不强，未能严格按照“六要素”面向群众进行解读，即深入解读政策制定背景、起草过程、工作目标、主要内容、工作举措和下一步工作考虑等要素不全；二是对主动公开的信息内容的理解和把握不够，对各项政策的理解不能灵活运用，发布的政务信息质量还不高。
四、下一步工作思路和举措
（一）进一步健全组织机构。进一步建立健全政务公开领导机构和工作机构，配齐配强专（兼）职人员，明确固定联络人员和联络方式，防止因工作调整或其它原因人员变动造成工作断档脱节。
（二）继续完善和充实各级政府信息公开内容。按照主动公开和依申请公开的规定要求，加大对公开内容的督促检查，以“公开为常态、不公开为例外”的原则，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，丰富和完善主动公开事项目录和内容。
（三）进一步创新公开方式。夯实政务公开载体平台，丰富政务公开形式，畅通政务公开渠道。加大对微信等新媒体的应用力度，明确专人负责微信平台的维护、信息发布、咨询答复、互动交流等工作，全面提高我局政务公开服务能力和水平。
（四）进一步加强教育培训。将政务公开工作纳入年度培训教育计划，采取多种方式，加强《政府信息公开条例》等法律、法规和省、市政策文件精神的学习教育，不断提升业务水平。
（五）进一步拓展公开内容。加大对政策文件和行政权力公开透明运行情况的公开力度，增强公开实效。
在今后的工作中，我局将全力做好政府信息公开工作，持续加强资源整合和信息共享，充分发挥政府网站宣传阵地作用，努力打造阳光透明政府。
医保局政务公开工作总结 篇10
20__年，我局在省政务公开办、市政务公开办指导和支持下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《国务院办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的指导意见》《关于印发____省20__年政务公开工作任务分工的通知》等有关要求，认真抓好医保领域基层政务公开标准化规范化工作。排查存在问题，认真抓好整改，整体提升全局政务公开水平。
一、年度工作开展情况
1、主动公开政府信息。20__年我局按照省、市政务公开有关要求，准确把握医疗保障工作规律和特点，加大信息公开力度，明确公开重点，细化公开内容，增强公开实效。不断提升医疗保障工作的透明度，让人民群众享有更多的获得感、幸福感、安全感，增强对党和政府的信任。截至20__年12月15日，公开发布信息196条。
2、着力推进重点领域信息公开。着力推进医保基金监管、异地就医结算、医疗待遇保障、医药服务管理、药品采购使用等重点领域信息公开。一是及时公开医保基金监管信息。公布市医保局举报投诉电话。鼓励社会各界共同参与对医保基金的临管，形成全社会监管合力。及时公布打击欺诈骗保工作进展情况，主动曝光欺诈骗保典型案例，加大对欺诈骗取医疗保险基金违法行为的震慑力度，切实维护好基金安全。二是及时公开医疗待遇保障工作信息。加大对医疗保障救助工作的宣传力度，主动公开《20__年医疗救助保障标准》、《20__年医疗救助人数及资金使用统计表》，推动实现医疗保障更加公平、管理更加规范、医疗资源利用更加高效。三是及时公开医保政策调整。为进一步贯彻落实《中华人民共和国社会保险法》等相关法律法规规定，保障参保职工生育保险待遇，____市医保局结合本市情况对现行医保政策作出调整《关于调整我市大病保险起付标准的通知》、《关于调整职工生育保险有关政策的通知》，及时在网站公开，使医保工作更加规范、合理，切实为群众提供高效、满意的服务。四是大力加强政策解读和新闻发布。对以____市医疗保障局名义印发的政策性文件，认真及时做好解读工作，充分利用新闻发布会、接受媒体采访等方式，主动回应舆论关切，释放准确信息，引导公众合理预期。解读医疗保障政策，回应社会对热点医保问题的关切。
3、依申请公开政府信息情况
20__年度，市医疗保障局收到政府信息公开申请0条，未发生针对政府信息公开工作的行政复议、行政诉讼，未产生与政府信息公开相关的收费情况。
二、存在问题
今年以来，我局政务信息公开工作稳步推进，有序开展，取得一定成效，但是对照上级要求，群众关切，我局政务公开仍存在的一些困难和问题，主要表现在：一是政府信息分类管理质量不高，专业人员较少，存在部分文件主题分类不清，录入标准不统一；二是信息公开目录亟待梳理，政务公开目录存在内容交叉，导致公开内容重复；三是政策解读质量有待提升。
三、下一步工作计划
一是加强信息公开人员的管理和培训，坚持以问题为导向，有针对性地解决政务公开工作观念、能力方面存在的问题，不断提高业务素质；二是进一步规范医保领域信息公开事项的梳理，促进各级信息公开目录更加科学完善，减少信息交叉问题；三是提高重要政策文件解读质量，对重要政策类文件开展形式丰富的宣传解读工作。