营运助理的职责

营运助理的职责 篇1

岗位职责：

1、 负责对公司商户台账建立、更新、管理及催缴租金核算、统计;

2、 负责对公司商户信息、资证等档案资料归档、管理;

3、 负责部门下发文件的编写、打印工作;

4、 负责商场内的巡场工作，发现问题并及时解决

5、 负责招商运营部日常管理工作，包括排班、作息时间的调整、轮休安排;

6、 每月月底报告下月及执行方案、部门费用预算、部门办公用品采购计划;

7、 协助商管做好营运决策信息系统的建立与管理;

8、 协助部门经理建立工作标准，并负责监督和检查;

9、 协助进行本部门员工的业务指导、培训、考核工作;

10、 协助建立投诉反馈机制、及时有效处理好商户、顾客的投诉及意见，对服务质量监控;

11、 做好商户、商管、物业等部门之间工作的协调工作，建立与其他部门良好的沟通关系;

12、 负责商管部其他的日常工作事项;

任职要求：

1、 文秘、中文等相关专业，大专以上学历;

2、 熟悉档案管理，了解商业管理流程;

3、 具备极强的责任心、原则性和忠诚度;

4、 具有较强的执行能力及灵活运用知识的能力;

5、 具有较强的沟通、协调能力，有较强的应变能力、口头表达和书面表达能力，抗压能力较强;

6、 熟练使用办公软件;

7、 具有商场客户服务从业经验者优先。

营运助理的职责 篇2

职责：

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用);

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理;

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项;

4、所辖区域商铺经营分析;

5、所辖区域后三名品牌经营辅导;

6、所辖区域品牌租费催缴;

7、导购员入职岗前培训;

8、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息。

任职资格：

1、本科及以上学历，专业不限;

2、了解购物中心业态，对哈市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等;

3、3年以上购物中心或百货营运工作经验;

4、熟练使用office办公软件;

营运助理的职责 篇3

职责：

1、协助品牌经理(主管)处理日常店铺营运工作;

2、提供店铺月度营运费用, 整理销售数据, 店铺各项相关文件的整理;

3、跟进店铺各营运事项;

4、协助品牌经理做好部门的行政职能管理工作;

5、协助品牌经理做好市场与销售数据的整理与统计分析工作;

6、完成上级安排的各项任务。

要求：

1、大专或以上学历，能承受工作压力;

2、工作积极主动，处事认真细致，有高度责任感;

3、良好的Excel，Word运用操作能力;

4、本市户籍优先;

5、具备相关经验者优先。

营运助理的职责 篇4

职责：

1、 门店POS系统操作及后台维护，Excel函数、数据分析、销售日报表、周报表、月财务分析报表汇总与分析，且各类异常情况协调与处理。

2、 门店合同保管/整理/租金申报等，按规定将到期合同情况提交相关部门，并跟进处理结果;

3、 审核并协调处理所有门店新开、整改、撤店的工作;

4、 负责门店及加盟商各类问题收集汇总跟进(如投诉);

5、 配合部门经理完成公司各项考核工作的数据拆分、整合、总结工作;

6、 对各部门需要接收、配合执行的工作进行详细评估、分类整理;

7、 起草各项通知类文件，对重要活动进行全程把控。

任职要求：

1、 中专以上，管理类专业或相关专业;

2、 熟练掌握OFFICE办公软件;

3、 语言编辑组织能力强;

4、 责任心强、思维活跃，作风严谨，沟通能力强;

5、 对连锁行业比较熟悉者优行考虑。

营运助理的职责 篇5

1.所辖楼层区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4.所辖区域商铺经营分析

5.所辖区域后三名品牌经营辅导

6.所辖区域品牌租费催缴

7.导购员入职岗前培训

8.定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运助理的职责 篇6

职责：

1、整理文案，统计数据，向部门工作提供可靠依据;

2、协调与其他部门的合作;

3、协助部门做好内务工作;

4、完成领导安排的临时性工作。

任职资格：

1、大专以上学历，具备优秀的文案能力;办公软件熟练，PPT\WORD\EXCLE熟练;

2、具备较强的工作责任心，出色的语言表达能力与沟通协调能力;

3、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;

4、具备较强的工作积极性和主动服务的意识。

营运助理的职责 篇7

一、商品管理

1、货品管理：在门店营业部主管/经理的指导下，执行营运规范管理工作和商品规范管理工作，严格执行公司相关制度流程;

2、品牌调改：协助部门经理、主管做好部门各品牌调改分析与规划，发掘品牌资源;

3、营销活动：负责所辖品牌供应商日常沟通管理及联络，负责所辖品牌促销活动计划、提供经营数据及活动后分析;

4、定期市调;

5、合同及书证管理;

二、人员管理

6、做好营业员的日常管理及服务支持：人员招聘、考勤、临柜服务接待等检查管理、组织例会、店长会议等

7、协助部门进行营业员新进培训及组织日常其他相关培训，时刻关注营业员动向;

8、做好店长奖励、柜组长推进工作;

9、高级营运助理成为部门营运助理组长，协助上级做好团队带教工作，并积极开展相关培训;

三、卖场管理

10、做好各类设施设备及环境卫生的检查;

11、负责专柜商品质量、货品的库存量以及商品三信检查;

12、监管收银规范及操作流程;

13、妥善处理突发事件及投诉接待;

14、熟练掌握O2O项目操作流程，做好培训指导工作;

15、做好所辖品牌O2O项目的运营维护工作：包含品牌洽谈、活动执行、后期分析、费用结算跟进等工作;

16、完成公司及领导布置的其他工作。

营运助理的职责 篇8

1.负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作

2.负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施

3.负责对服务总台人员上报的业户、顾客来电、来访的接待和记录工作情况进行汇总，及客户意见反馈及商户走访工作

4.负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作

5.负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档

6.负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作

营运助理的职责 篇9

职责：

1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4.所辖区域商铺经营分析

5.所辖区域后三名品牌经营辅导

6.所辖区域品牌租费催缴

7.导购员入职岗前培训

8定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

任职要求：

1.专科及以上学历，专业不限

2.了解购物中心业态，对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解、洞察和分析比较;了解包括合同法、消法、价格法、产品质量法、治安条例、三包规定等法律法规等

3.3年以上购物中心或百货营运工作经验

4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先

5.掌握相关品类知识及现场基本的工作流程、工作标准

6.掌握消费心里学、商务礼仪、谈判技巧

7.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

营运助理的职责 篇10

1.负责店铺每日销售额的管控工作，对店铺经营情况进行销售分析;

2.负责做好商户资料的收集、整理;

3.重点分析店铺在经营中的存在问题，并及时与店铺负责人沟通并寻求解决方案;

4.自觉遵守公司各项和行为规范，监督、执行商场各项奖惩制度;

5.负责分管区域内的形象卫生、商品陈列、安全问题、设施维护等硬件的规范管理及控制;

6.负责客诉及商业纠纷等突发事件的处理;

7.负责商场日常巡查，负责商铺经营秩序的管理、现场经营环境管理;

8.负责商户撤场手续的办理及撤场的监管;

9.负责商户各项报修工作的沟通协调及跟进;

10.进行商户每月结算单的发放，并按照时间节点完成各项费用的收缴，对异常商户 进行沟通协调，针对预警商户与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;

11.对预警商户做好辅导工作，并与招商管理部等相关部门沟通，做好铺位的品牌替换方案;

12.租赁商户费用收缴管控：每月按照财务管理部下发的结算单在合同规定的收缴时间内收缴相关费用;及时发现异常店铺，加大催款力度。

营运助理的职责 篇11

近距离地与客户面对面地交流，接待并解决客户的咨询，处理客户的投诉及建议;

协助制定销售人员及员工的培训计划，并组织、跟进产品促销推广会、培训及其它会议活动，以确保培训计划及会议活动顺利进行;

收集、反馈及整理产品及培训数据、信息，以确保数据信息完整与及时;

接受客户订单处理，确保订单信息准确、高效地录入系统，管理库仓存货;

跟进馆内环境及设施的维护及保养工作，确保馆内工作的正常营运秩序;

及时高效地完成主管交办的部门相关工作。

营运助理的职责 篇12

职责:

1.所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2.对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3.跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4.所辖区域商铺经营分析

5.导购员入职岗前培训

任职资格:

1.专科及以上学历，专业不限 ，年龄18-35岁

2.了解购物中心业态，对本市及周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有一定的了解洞察和分析比较;

3.一年以上购物中心或百货营运工作经验优先

4.熟练使用office办公软件，会使用CAD优先

5.执行能力、沟通能力、组织能力、协调能力、责任心

营运助理的职责 篇13

职责：

1、协助副总处理日常事务工作，协助整理、收集资料等日常管理;

2、协助副总做好店面运营管理工作，检查落实贯彻执行工作;

4、了解公司各店面经营管理情况并提出处理意见或建议;

5、完成领导交办的其他工作;

岗位要求：

1、年龄25-35岁，，高中以上学历。

2、熟练操作OFFICE办公软件及办公设备。

3、工作认真积极、细心、努力、勤奋;

4、具备一定的沟通能力和语言组织能力，良好的计算机操作能力，熟练掌握办公软件的使用。

营运助理的职责 篇14

职责：

1、统计门店营业、费用报表，门店利润报表的数据分析汇总

2、审核门店提交给相关部门的材料

3、区域福利计提、绩效奖金核算

4、运营会议所需材料收集、制作

5、每月门店营业额考核指标制定和客诉统计分析

6、领导交办的其他事务工作

任职资格：

1、年龄25-35周岁，

2、1年以上相关工作经验，日常办公软件熟练

3、大专以上学历

营运助理的职责 篇15

职责：

1、协助运营部管理日常工作;

2、根据部门经理要求，收集整理各项报表，确保准确性;

3、开展运营部相关会务工作，完成会议纪要等工作;

4、完成部门经理及公司领导临时安排的其他工作。

职位要求：

1、熟练掌握word/excel/ppt等办公软件，良好的文案功底;

2、有较强的组织协调能力、表达能力，良好的团队协作精神;

3、开朗、积极、认真仔细，执行力及分析能力强。

营运助理的职责 篇16

职责

1、负责分析、整理商户的经营状况及消费动态;

2、负责调潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

3、负责商户进场的准备、通知、交接验收工作，协助办理入伙手续和装修手续相关工作;

4、负责租金、物业费收缴等相关工作;

5、完成领导交办的其他工作。

岗位要求

1、大专以上学历，有一年以上相关工作经验;

2、有良好的语言沟通及书写能力，执行力强;

4、有较强的抗压能力;

5、能适应轮班工作。

营运助理的职责 篇17

职责：

1、协助上级主管参与营销方案的制定与策划工作;

2、协助上级主管参与销售业绩指标的制定、调整、跟进、统计等工作;

3、协助上级主管进行公司内各相关部门的横向关系的行政协调、沟通及追踪管理;

4、各项报表及周会\月会等会议资料的完成;

5、各项合同协议等资料的归档管理;

6、 完成公司及部门领导分派的其他工作。

任职资格：

1、大专以上学历;

2、工作一年以上，有相关岗位工作经验，优秀应届毕业生也可;

3、有良好团队精神、责任心、良好的学习能力、踏实的工作态度，较好的亲和力、良好的沟通及表达能力;

4、各类办公软件操作熟练;

营运助理的职责 篇18

职责：

1、负责商场的具体营运、品牌引进工作，客户联系、沟通及客户资源积累工作;

2、负责相关的市场调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施;

3、负责协助上级领导编制营运方案和计划，并负责具体的落实工作，负责所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理;

4、负责招商工作具体客户的现场接待、洽谈工作以及招商资料的登记、建档、归档、管理、及查询工作，负责《商户》的洽谈、报告、审批、签约、缴款、执行及整理归档工作;

5、负责所辖区域商户进场的准备、通知、交接验收工作，负责具体各项多种经营及便民服务的开展工作;

6、负责对商户进行公司各项规章、制度的进场前培训告知工作，并对相关资料进行整理归档;

7、负责商户入伙手续和装修手续的办理及资料的整理归档工作，完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专以上学历;

2、具有一定的营运管理或招商工作经验优先;

3、较强的语言表达能力;

4、较强的抗压能力和应变能力

营运助理的职责 篇19

1、负责公司各项目施工进度的规划以及工地人员的统筹调度，;

2、合理分配资源，对各工程的施工进度负责;

3、对工厂生产及工地现场实际情况进行检查，监督、跟进并落实处理结果;

4、协助工程部经理对各项目的进度、质量以及安全的管控;

5、协助工程部经理完成部门管理制度以及体系的建立;

岗位要求：

1、大专以上学历，土木工程或建筑学相关专业;

2、1年以上工程计划调度工作经验;熟习工程各工序的工艺技术，懂图纸;

3、踏实稳重，工作认真负责，有较强的沟通协调能力;

营运助理的职责 篇20

1、根据装修指引、跟进商户文件资料审核并协助商户办理施工进场手续;

2、监督及确保商铺在施工期间按照有关指引和通过审批的图纸执行，配合竣工验收至商户顺利开业;

3、按商场形象的统一要求，检查工作人员的服务形象;

4、督导落实工作的各项进展，处理、跟进、落实商户的各项投诉及诉求，必要时直接跟进解决;

5、每日巡视检查商场的日常营运状况;

6、确保现场和商铺各项设施、设备的正常运转;

7、妥善处理顾客投诉及顾客反映的问题及疑难;

8、检查工作日志的落实情况，确保商场工作衔接正常。