篇一：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
按照《__省民政厅关于印发<__省20__年清明节祭扫工作实施方案>的通知》<__省20__年清明节祭扫工作实施方案>和__省民政厅20__年清明安全工作电视电话会议精神。我县高度重视，狠抓各项工作的落实，圆满完成了各项任务，现将20__年清明节祭扫工作总结报告如下。
一、工作开展情况
（一）实现平安祭扫工作目标。根据省、市两级要求，我县下发《__县民政局关于做好20__年清明节文明祭扫的工作通知》，县民政局成立20__年清明祭扫工作办公室领导小组，落实责任分工，各司其职。据不完全统计，清明节期间群众祭祀人数6100人，车流量510辆。做到了无各类责任事故的发生。节日期间严格按照“压实安全责任、搞好隐患排查、健全协同机制”原则，在全县范围内重点排查了群众集中祭祀场所、群众集散场地、车辆安全、电器电路使用、易燃物品存放、祭祀用火安全管理、殡葬设施设备的安全管理等。
（二）倡导文明祭扫，大力宣传禁止燃烧纸钱、燃放烟花爆竹。节前我局制作禁止燃放鞭炮广告牌、横幅悬挂于__县__公墓管理所及公墓主要入口。联合__县电视台，__县文化旅游发展有限公司、__县综合行政执法局，于4月1日至7日在县电视台、颛顼广场、月亮湾处显示屏滚动播放禁燃、禁放公告。在全县各社区及城区各宣传栏张贴禁燃、禁放公告。积极引导全县人民群众文明祭扫。
（三）加强值班值守。县民政局联合县交警大队、严道镇预备役相关人员加强值班值守。要求做好应急值守工作，“清明”假期要严格执行领导干部到岗带班制度、24小时安全值班制度和事故报告制度，一旦发生生产安全事故或紧急情况，立即启动应急预案，及时上报信息，确保安全事故有效处置。
二、下一步工作打算
在下一步工作中，我们将认真总结工作经验，在县委、县政府和上级部门的指导下，继续深入贯彻落实民政部等9部门《关于推进节地生态安葬的指导意见》的精神，建立健全殡葬政策，逐步提高惠民殡葬补助标准，建立节地生态葬奖补政策，持续做好文明祭扫宣传引导工作，推进节地生态安葬工作，加强殡葬改革宣传力度，不断提高群众参与殡葬改革的积极性和主动性，切实提升我县殡葬服务保障水平。
篇二：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
在省民政厅，市委、市政府的正确领导，在区县民政局及相关职能部门的合力配合下，20__年清明节期间，我市严格落实省厅《关于做好20__年清明节祭扫工作的通知》（__民电〔20__〕__号）、市政府办公室《关于切实加强清明节期间森林草原防火工作的紧急通知》（__政办电〔20__〕__号）精神，始终把以人民为中心和精神文明、生态文明贯穿于全市殡葬改革服务保障工作全过程，建立健全机制，及时制定方案，改进工作流程，提前安排部署，深入宣传引导，认真组织实施，圆满完成了20__年清明节祭祀工作。现将工作总结报告如下：
一、建立健全机制，加强组织领导
（一）提前安排部署。3月5日组织召开了20__年全市殡葬管理服务暨清明祭扫工作会议，印发了《关于全面做好20__年全市殡葬管理服务暨清明祭扫工作的通知》（__民发〔20__〕__号）、《20__年清明节殡葬改革宣传工作方案》（__民事发〔20__〕__号），成立了由局主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各区县民政局、市殡管办、市殡仪馆等单位负责同志为成员的全市民政系统清明节祭扫工作领导小组，要求全市各级民政部门统一思想、统一认识、统一计划、统一安排，提前着手准备，完善工作细节，突出和强化服务主题，提供便民利民服务，确保各项措施落到实处；3月21日，组织市级各成员单位、各区县民政局、各公墓等相关单位收看了民政部清明节工作视频会议，及时传达省厅关于清明节祭扫工作会议精神；坚决落实省委林__书记的批示精神，印发了《关于切实加强清明节期间森林草原防火工作的紧急通知》，切实抓好清明期间森林防火工作，保障清明祭扫工作平安、有序、和谐开展。
（二）发挥部门联动作用。3月13日，我局联合市发改委、市公安局等11个部门，组织召开了20__年__市清明祭扫专项督查暨殡葬领域突出问题专项整治“回头看”工作会议，对全市清明祭扫和专项整治“回头看”督查工作进行了安排部署，确保清明祭扫工作落到实处。
（三）靠实责任传导压力。各区县民政局、市殡葬事务管理办公室、市殡仪馆均制定和完善了20__年《清明宣传工作方案》《清明工作实施方案》《清明节期间突发事件应急预案》，各区县民政局、市殡管办、市殡仪馆、各公墓分别设置清明节祭扫观察点及联系人，公开24小时值班电话，落实值班人员，强化安全责任，增强安全防范意识，实现了安全、文明、和谐、有序的工作目标。
二、宣传殡葬政策，营造良好氛围
3月5日至4月5日期间，各区县、各殡葬服务单位组织开展了清明节主题宣传月活动，始终突出“传承孝道、厚养薄葬、孝亲敬老”葬礼改革和“绿色节俭、生态节地、低碳环保”葬法改革的两个殡改宣传主题，大力宣传殡葬法规政策，着力培育和树立文明节俭治丧、生态节地安葬、低碳环保祭扫的殡改新风尚，通过大力宣传，群众文明低碳祭扫意识蔚然成风，低碳环保祭祀、节地生态安葬和移风易俗、树立文明新风成为全市殡葬活动主流。
一是各级民政部门主动联系新闻媒体，在__日报、__晚报，__广播电台、__电视台等主流新闻媒体刊登发布《通告》《倡议书》《惠民殡葬通告》，大力宣传文明祭祀，引导市民开展“鲜花换烧纸”“丝带寄哀思”活动祭扫已故先人。
二是通过报纸刊登、广播电台、电视飞字滚动、电视移风易俗公益片、电视孝道文化专题片、社区灯箱滚动牌、社区灯箱LED条屏、社区公示栏、社区展板、报刊亭、出租车顶灯箱文字滚动、公交数字移动电视、户外LED高清大屏、手机短信提示、微信朋友圈公益广告推送、悬挂条幅、主干道或步行街灯箱广告、住宅小区楼梯门口墙面灯箱广告、网络现场图文+短视频直播等宣传形式，大力宣传，群众文明低碳祭扫意识蔚然成风。
三是印制了《关于党员干部带头推动殡葬改革的意见》《国务院殡葬管理条例》《__省殡葬管理办法》《__市殡葬管理办法》等相关政策法规和殡葬改革相关内容的“__市殡葬改革宣传资料”2万份，以及《清明节期间致广大市民的一封信》和《关于加强全市殡葬管理工作的通告》1万份，在全市各殡仪服务场所、主要街道、各大交通要道口以及各殡葬服务单位、各公墓悬挂宣传条幅，发放相关殡葬政策法规宣传册；在全市各街道（乡镇）、社区（村）和各殡葬服务场所的醒目位置张贴《清明节期间致广大市民的一封信》，使殡葬改革宣传延伸到各社区和村，群众遵守殡葬法规，破除陈规陋俗，树立文明新风的意识明显提升。
四是出动宣传车在全市主要街道及墓区流动宣传，通过省市广播电台向广大市民听众播放殡葬法规解读、清明文明祭扫倡议和温馨提示等。在全市11000余辆出租车灯箱上进行宣传，宣传内容突出殡葬执法管理，严查违法行为，以及绿色富国、绿色惠民，节地生态、移风易俗，节约资源、保护环境，传承孝道、厚养薄葬等内容。
五是圆满举办了市殡仪馆第三届“公众开放日”活动，邀请社会各界70多名代表走进殡仪馆，对__市殡仪馆业务办理大厅、告别厅、骨灰寄存场所等一线业务岗位进行参观，近距离探访殡仪服务，让公众进一步了解和理解殡葬工作，倡导市民文明、低碳、环保祭扫，同时接受社会监督。
三、推行惠民措施，致力为民服务
坚持公益惠民，积极承担社会责任，落实惠民殡葬政策，深入贯彻民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》（民发〔20__〕__号）精神，不断扩大殡葬惠民政策覆盖范围，加快殡葬改革进程，不断提升群众满意度。
（一）认真贯彻落实惠民殡葬政策。对符合条件的城市三无人员、农村特困供养对象、重点优抚对象、城乡低保对象等特殊困难群众提供基本殡葬火化免费服务；__公墓为城乡三无人员、农村五保供养对象免费提供墓地；__市沈家岭福寿人文园举行了“爱心园”开园仪式，为符合条件的城市三无人员、农村特困供养对象、重点优抚对象提供免费安葬服务。
（二）加大便民服务保障。各区县民政局及殡葬服务单位不断加大人力、物力、财力的投入，积极改善祭祀环境，在进入各墓园的主要路段设置醒目的指引牌；增加节日临时绿化鲜花景观，营造节日气氛；在祭扫区放置保温桶，各岗点免费为群众提供热水、小毛巾、雨伞等必备品，设立洗手处，方便群众清洗，努力为市民提供了良好的祭祀环境；沈家岭福寿人文园、__、__陵园、__等公墓将“鲜花换纸钱”倡导活动落到了实处，为群众免费提供鲜花祭扫服务。
（三）开展系列活动推行惠民殡葬。一是对进入市殡仪馆及所属各公墓（__公墓、__公墓、__、__、__陵园）的所有车辆，一律免收停车费，为广大治丧群众提供更为便利的条件。二是开展“千元办丧事、百元选灵盒”惠民活动。将含有火化费、灵车接运、冷藏等13项服务的合计费用调至一千多元，并在清明期间特别推出了价位在一百元以内的骨灰盒供广大群众自行选择。三是骨灰盒让利优惠。在清明期间（3月16日至4月5日）所销售的骨灰盒一律让利优惠5%；针对长年存放的部分骨灰盒出现的木质裂纹老化等现状，推出骨灰盒“以旧换新”服务，并享受让利优惠10%；清明期间骨灰盒、鲜花等共计优惠11。3万元。四是清明期间公墓让利优惠3%—5%。殡仪馆所属五家公墓，结合各自实际情况，针对购买墓地的群众一律让利优惠3%—5%不等；针对老红军、烈士、国家级劳模、残疾人、下岗职工、低保户等特殊群体，进行5%——30%不同程度的优惠。
四、部门齐抓共管，筑牢安全屏障
（一）市交通局：最大限度满足和方便广大市民扫墓乘车需求，于3月23日至4月5日期间临时开通了三条清明扫墓专线，满足市民扫墓出行需求。
（二）市卫健委：在各大公墓安排车辆和医护人员，及时对群众祭祀活动可能导致发生的人员意外情况实施紧急处置。
（三）市公安局：在各公墓区、市殡仪馆沿线重点路段、路口及公墓区停车场增派警力，加强指挥疏导，维护和保障保障墓区周边道路交通秩序。
（四）市森林公安：提前介入，对墓区工作人员进行培训，并在各公墓安排人员值班，全力做好清明节期间消防安保工作。
五、巩固整治成果，强化殡葬服务监管
（一）开展了清明期间殡葬执法检查月活动。制定了“20__年清明节全市殡葬执法检查活动安排表”，指导各区县民政局（殡管所、站），市殡管办，联合公安、工商、国土、南北两山、林业、物价、民宗、城管等相关部门联合执法，严格按照属地管理原则，完善监督检查制度，采取有力措施，切实加强对殡葬违法违规行为的查处力度，对发现的殡葬违法违规行为及时进行依法处置。
（二）开展了殡葬领域突出问题专项整治“回头看”和违法违规私建“住宅式”墓地整治工作。成立了由民政牵头、市发改委、市民宗委、市公安局、市自然资源局、市住房和城乡建设局、市交通委、市卫健委、市林业局、市市场监督管理局、市城管委、市南北两山指挥部等部门负责人参与的专项督查组，对全市各区县、各公墓清明准备工作、安全防火、应急、“住宅式”墓地和20__年殡葬领域突出问题专项整治整改情况进行了督查，对督查出的问题下达《整改通知》，按照立行立改、即知即改的整改原则，在规定的时限内要求整改落实到位，确保为祭扫群众提供优质的服务环境。
（三）开展了安全保障督查。在清明节期间，对各区县、各殡葬服务管理单位清明节祭扫服务保障工作开展了巡回督查，对发现的安全风险隐患、服务能力保障等方面存在的问题限期整改，及时消除了隐患，确保了平安清明目标的实现。20__年清明节，通过全市各区县、各相关部门的紧密配合，各级殡葬管理单位的规范管理，各殡仪服务单位便民、高效、人性化、精细化的服务，扎实有效做好了清明祭扫服务各项保障工作，为全市社会稳定发展做出了积极的贡献。
篇三：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
20__年清明节期间，市民政局严格按照《民政部关于做好20__年清明祭扫工作的通知》（民函〔20__〕__号）及《__省民政厅关于做好20__年清明祭扫工作的通知》（__民电〔20__〕__号）要求，贯彻落实《民政部20__年全国清明节祭扫工作视频会的通知》精神，以“平安清明”为工作目标，以“治转提”专项行动为抓手，以“群众满意”为标准，突出“节地生态安葬、文明低碳祭扫”的主题，充分运用现代新媒体，加强舆论宣传和引导，积极倡导生态殡葬、文明殡葬理念，不断扩大惠民殡葬覆盖范围，共同营造文明祥和的节日氛围，圆满完成了各项工作任务，实现了“安全、文明、和谐、有序”的工作目标。现将工作开展情况报告如下：
一、建立健全机制，加强组织领导
市委、市政府及省民政厅高度重视清明祭扫工作，按照各级相关要求，市民政局早安排，早部署，各区县民政局及殡葬服务单位积极落实。一是成立了领导机构。市民政局成立了以主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各区县民政局、市殡葬事务管理办公室、市殡仪馆等单位为成员的全市民政系统清明节祭扫工作领导小组，对全市清明祭扫工作统一领导、统一安排、统一部署。二是召开了清明工作会议。2月16日，市民政局召开了20__年全市清明祭扫工作暨殡葬管理服务培训会议，认真筹备清明工作，印发了《关于做好20__年全市清明祭扫工作的通知》（__民事发〔20__〕__号）、《20__年清明节殡葬改革宣传工作方案》（__民事发〔20__〕__号），建立健全工作机制，突出强化服务主题，补充完善工作细节，提供便民利民服务，确保各项措施落到实处。三是及时传达部省殡葬会议精神。组织市级各成员单位、各区县民政局、各公墓等相关单位收看了民政部清明节工作视频会议，及时传达省民政厅关于清明节祭扫工作会议精神。四是制定完善各项制度。各区县民政局、市殡葬事务管理办公室、市殡仪馆均制定和完善了20__年清明宣传方案、实施方案以及清明节期间突发事件应急预案，各服务单位根据各自实际制定推出清明惠民方案，同时严格按照上级指示精神，层层落实，不断提升服务水平，增强安全防范意识，大力倡导文明低碳殡葬新风尚和弘扬优秀传统文化，为实现安全、文明、和谐、有序的目标提供有力保障。
二、丰富宣传方式，倡导文明新风
清明期间是社会各界集中关注殡葬行业的重点时期，市民政局以此为契机，不断改进和丰富舆论宣传方式，突出“节地生态安葬、文明低碳祭扫”的宣传主题，积极开展“我们的节日·清明”主题活动，充分发挥公益短片、报刊、电视台、互联网、微信平台、LED、移动传媒等现代新型传媒的宣传引导、舆论造势、信息传播功能，主动与相关媒体对接，与媒体良性互动，强化覆盖面和时效性，全力做好清明节期间的宣传工作。
（一）殡改管理宣传。市殡葬事务管理办公室从宣传管理角度推出了一系列形式多样的殡改宣传工作。一是在各大公墓和主要交通路口悬挂殡改宣传条幅60条，在部分社区制作殡改宣传展板和阅报栏；二是在__电视台的新闻综合、公共、综艺体育3个频道上，集中20天时间，播放题为“传承孝道、厚养薄葬”和“强化执法管理、树立文明新风”殡改公益宣传片，以及内容为“清明安全文明、低碳环保祭扫”和“严禁殡葬违法行为”的电视文明滚动宣传，同时设计制作殡改公益广告宣传片，在__电视台连续插播10天；三是通过广播电台宣传，集中20天时间，在__广播电台新闻综合调频、交通音乐调频上播放“殡改问答”专题；四是通过手机短信宣传，在清明节前分3次，向移动、联通、电信、铁通手机用户发送“安全、文明、低碳、环保”祭祀的温馨提示短信60万条；五是通过出租车顶灯箱宣传，在清明节前4个双休日群众祭扫高峰，在全市11000辆出租车顶灯箱播放“文明环保祭扫，保护蓝天工程”的文字滚动宣传；六是通过LED户外大屏宣传，在广武门、静宁路口等LED户外大屏上，播放“遵守殡葬法规、文明节俭治丧、节地生态安葬、低碳环保祭祀”的公益片宣传；七是通过公交数字移动电视宣传，在全市1003辆公交车、1000台楼梯口移动电视上，播放题为“强化殡葬管理”和“低碳环保祭祀”的2个公益宣传片；八是在《__日报》和《__晚报》刊登市殡管办《关于加强清明期间殡葬管理工作通告》和市民政局《清明文明低碳环保祭祀的倡议书》4次。
（二）区县属地宣传。一是各区县民政局充分利用社区、街道、辖区单位的展板、宣传栏进行广泛宣传。二是通过悬挂宣传平安清明、文明祭扫、优质服务等内容横幅，积极营造清明节日气氛。三是设置集中祭祀点位，按照居民居住密集程度及历年祭祀惯例，全市各区县在社区、小区门口相对宽敞的场所确定设置集中祭祀点位344个，放置了基本祭祀容器，做好了祭祀点的安全防火工作，社区网格员、志愿者积极引导群众前往集中祭祀点位、祭祀设施内祭祀。四是结合大气污染防控，加强了对焚烧纸钱祭品、燃放鞭炮等不文明祭扫行为的说服教育和管控，努力为文明祭扫创造良好的环境和氛围。五是充分调动区县乡镇街道、村社区红白理事会和老年协会等群众组织的宣传作用，积极推广“鲜花祭奠”、“网络祭奠”、“错峰祭奠”、“社区祭奠”和“家庭追思会”等健康文明的新祭扫形式，引导群众自觉破除陈规陋习，抵制低俗愚昧行为，把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭奠方式相结合，充分发挥了清明节在传承孝亲敬老、厚养薄葬、绿色殡葬以及构建和谐社会中的重要作用。
（三）服务单位宣传。市殡仪馆作为全市殡葬服务前沿窗口，开展了丰富多样的宣传服务工作。一是在《__晨报》、《__晚报》、《__日报》、《__商报》、《__经济日报》等多家媒体发布关于谨防殡葬黑中介的《严正声明》和《通告》，提醒广大市民不使用假冒劣质、以次充好的殡葬用品，谨防上当受骗，造成不必要的经济损失；二是积极做好与新闻媒体及网络传媒的对接工作，在__公共频道、__文化频道、__经济频道、__公共频道等多家电视媒体和《__经济日报》、《__晚报》、《__日报》、《__晨报》、《__商报》等多家纸质传媒以及爱__、今日头条、__百姓有话说、掌上__等新媒体发布清明相关动态，清明宣传期间刊发系列报道7篇次，内容涉及文明祭扫、生态安葬、殡葬改革、移风易俗、环境保护、惠民殡葬、服务创新、贯彻两办意见精神等多个方面；三是运用市民政局单位网站和微信公众平台进行宣传报道，及时更新清明信息，发布祭扫信息7篇次，引导群众错峰错时祭扫，为群众提供业务查询；四是完成了____电信用户及固定电话用户的接入，同时联系中国移动、中国联通，进行互联互通工作，全面开通____便民服务短号服务，策划短号推广方案，制作宣传展架并放置于馆区多个场所，为群众提供便捷的丧葬服务，有效抵制社会殡葬黑中介；五是审定和完善市殡仪馆服务流程，在馆内墙面悬挂公示服务流程图及短号宣传版面，加大宣传推广力度。
三、加强部门协作，搞好执法服务
一是各区县民政局联合区县城管、工商、国土、林业等部门对辖区的殡葬用品制销店铺和农村公益性墓地进行联合执法检查。自3月26日开始，各区县由民政局牵头，公安、工商、执法、安监等相关部门抽调专门人员，积极开展了殡葬执法集中整治活动。城关区对辖区__、__、__、__公墓进行安全执法检查；__区对辖区__街道__、__街道__、__镇__等常年形成的集中埋葬区及金西陵园等公墓进行了专项检查；皋兰县对辖区__、__等公墓进行了执法督察。二是清明期间，各区县民政局深入辖区各墓区进行检查指导，靠前指挥，对于发现的问题及时督促整改。三是在祭扫高峰期，各相关部门紧密配合，各公安派出所、交警加派警力，在通往各墓区的主要路口和墓区内指挥交通，维护墓区秩序；交通部门加派车辆、延长公交线路、增设50多条祭扫专线，满足群众高峰祭扫出行要求。
四、推行惠民措施，致力为民服务
深入贯彻民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》（民发〔20__〕__号）精神，坚持公益惠民方向，积极承担社会责任，落实惠民殡葬政策，不断扩大殡葬惠民政策覆盖范围，加快殡葬改革进程，不断提升群众满意度。
（一）认真贯彻落实惠民殡葬政策。全市各区县、市殡仪馆认真贯彻落实市财政局《关于为特殊困难群众提供基本殡葬（火化）免费服务的通知》文件精神，对符合条件的城市三无人员，农村五保供养对象，重点优抚对象、城乡低保对象等特殊困难群众提供基本殡葬（火化）免费服务。
（二）各区县民政局及殡葬服务单位加大服务安全宣传。清明节期间，各区县民政局及殡葬服务单位不断加大人力、物力、财力的投入，积极改善祭祀环境，在进入各墓园的主要路段设置醒目的指引牌，增加节日临时绿化鲜花景观，营造节日气氛，在祭扫区放置保温桶，各岗点免费为群众提供热水、小毛巾、雨伞等必备品，设立洗手处，方便群众清洗，努力为市民提供了良好的祭祀环境。
（三）市殡仪馆开展系列活动推行惠民殡葬。一是制定了《__市殡仪馆惠民利民便民殡葬实施方案》，3月18日至4月4日清明节期间推出惠民殡葬措施，对选择性服务项目，一律优惠10%；同时推出“万千百零”惠民活动方案，即万元以内安葬、千元以内火化（四项基本殡葬服务项目）、百元骨灰盒、零元鲜花祭奠活动；清明期间销售的所有骨灰盒、纸棺、木棺让利优惠5%；鲜花花圈、鲜花花篮、鲜花会场和鲜花告别一律让利优惠5%。二是直属五家公墓清明期间均推出相应惠民措施，针对老红军、西路军老战士等特殊群体和特困群众，根据不同情况墓款予以优惠。据统计，清明工作期间馆内累计优惠570人次，优惠金额达7。2万余元。三是开展首次“公众开放日”活动，邀请社会各界人士和新闻媒体，参加馆内“公众开放日”活动，通过近距离、全方位的展示“一站式”服务流程，让社会各界更多地了解殡葬行业，逐步转变了社会各界对殡葬行业的偏见，同时，进一步改进了工作作风，提升了服务水平，提高了服务效能，实现了让群众满意的目标，更好地推动“治转提”专项行动向纵深发展。四是邀请群众走进单位，介绍单位概况、服务内容、办事流程、规章制度及收费明细，为群众解答各项服务项目和流程。与群众进行座谈，倾听群众最关心的问题。五是免费为祭扫群众维修骨灰盒30多个，接待骨灰盒祭奠11000多盒，接待祭扫群众10万多人次，直属五家公墓共接待祭扫群众61。2万多人次，指挥疏导车辆9。4万多辆，装饰24间鲜花祭奠棚供祭祀群众使用。六是为前来祭扫的群众每户免费赠送一支鲜花，引导群众改变点香烧纸的旧习俗，自觉接受鲜花祭奠、乐曲祭扫、网上祭扫、家庭追思等生态、文明、节俭的祭扫方式。
五、加强值守督察，强化安全保障
一是各区县民政局，市殡葬事务管理办公室，市殡仪馆公开24小时值班电话，落实值班人员，增强安全防范意识，强化安全责任，各公墓分别设置清明节祭扫观察点及联系人，按时上报各类祭扫信息。二是自3月18日至4月4日期间，各区县、各公墓延长上班时间，放弃周末休息，做到了为群众祭祀尽心尽责，热情服务，全市共接待祭祀群众120余万人次，车辆近21万台次，为清明节祭扫工作做出了积极的贡献。三是各区县民政局、殡葬服务单位认真高效处理清明节期间群众来访、来电以及网络留言咨询、投诉，做到了积极处理、及时反馈，确保清明节祭扫工作顺利开展。
六、存在的主要问题和困难
一是经济社会文化落后，群众思想观念传统守旧，宣传工作任重道远。二是基层工作力量不足，殡葬管理队伍亟待壮大。三是政府公共投入不足，殡葬基础服务设施配套严重不足，原有的服务设备存在陈旧老化现象。四是进一步拓展殡葬服务内容，满足群众对殡仪服务多样性的需求。
七、几点建议
（一）建议加大殡葬改革宣传经费的投入。宣传经费不足直接制约着殡葬改革进程，传统观念的改变革新需要政府不断加大宣传引导，采取时间持续化、形式多样化、内容丰富化、任务具体化的殡葬宣传工作方案，有条不紊地开展殡葬改革工作。
（二）建议加强基层殡葬管理和执法队伍建设。按照属地化管理的原则，各区县民政局和乡镇民政部门编制紧缺，人手不足一直是制约着民政工作发展的瓶颈，尤其是殡葬管理、执法工作没有专门的队伍。建议加强殡葬执法队伍建设，在基层县区、乡镇成立殡葬管理机构，增加人员编制，强化执法和管理力度。
（三）建议进一步加大落实市级各部门主体责任力度。目前，“清明、中元、寒食、冬至、除夕”等传统祭祀节日，群众祭祀十分普遍，全市清明节工作领导小组成员单位管理责任主体落实有待进一步增强，要加强民政、工商、城管、文明、公安、交通等部门行政执法，规范殡葬用品生产、经营等市场监管，净化殡葬环境，为推进殡葬改革进一步形成合力。
篇四：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
清明节期间，__区民政局采取多项措施，引导群众开展网络祭祀、鲜花祭扫等文明安全祭祀活动，切实加强森林防火，守住平安清明安全底线。
一是加强组织领导，强化安全保障。成立由区民政局党委书记、局长任双组长，各相关职能部门、各乡分管领导为成员的清明祭祀安全保障工作专班，明确工作职责。抽调人员充实到公墓开展值班值守，配合做好消防安全、疫情防控等方面安全保障工作。
二是广泛宣传倡导，引导文明祭扫。清明节前，区民政局加大宣传力度，充分利用微信公众号、微博、甲秀__、今日头条等新闻媒体发出倡议书，开展“绿色清明。文明祭祀”为主题的宣传活动。组织乡（街道）发放清明祭祀须知、殡葬法规等宣传资料，倡导群众移风易俗，树立环保意识，反对铺张浪费、抵制庸俗、愚昧祭扫陋习和封建迷信活动；倡导绿色环保祭祀，遵守有关防火规定，不烧纸燃香，不放鞭炮，不在林地、公墓违规用火，推广使用鲜花祭祀、植树祭祀、踏青遥祭；倡导安全有序祭祀，大力推行网络祭祀。
三是加强风险防控，守住安全底线。从严控制火种及香蜡纸烛进入墓区，强化森林防火措施；从严加强疫情防控，实行预约祭扫，及时向社会公布预约祭扫热线和预约祭扫平台微信公众号，合理限定预约数量，将每日祭扫人数、车辆数量限定在可控范围，避免出现人员扎堆，车辆拥堵现象。
四是加强督促指导，确保工作落实。节日期间，区民政局领导亲自到辖区公墓进行现场督查指导，检查疫情防控、预约限流、文明祭扫、森林防火等各项工作措施落实落地情况，确保群众祭扫活动安全有序开展。
4月3日，4月4日，辖区__、__、__陵园三家公墓共接待入园祭扫车辆4409辆，21987人次。开展网络祭扫34户，代客祭扫50户。劝阻香、纸等780起，发放鲜花4579支，祭扫活动井然有序，未发生安全事故。
篇五：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
为切实做好我区20__年清明节期间群众祭扫服务保障工作，全面推进我区殡葬领域防风险、保安全、惠民生、树新风等工作，确保全区清明节祭扫安全、文明、有序，根据省、市、区清明节祭扫工作有关要求，区民政局和各职能部门、乡镇（街道）认真履职尽责、积极作为，多措并举，让__人民渡过了一个平安、祥和、文明的清明节。现将清明节工作情况报告如下：
一、成立机构，统筹安排，确保工作落实到位。
__区民政局根据市民政局、区政府关于20__年清明节期间做好群众扫墓有关工作的相关文件要求，提前制定了《清明节工作方案》，成立由区民政局局长为组长，局党组成员为副组长，局领导班子、各股室负责人为成员的清明节工作领导小组，领导小组下设办公室在局办公室，由局党组成员管文新兼任办公主任，具体负责处理清明节工作日常事务。同时成立党组书记、局长任组长，分管副局长为副组长，区殡葬管理所和天寿开发有限公司相关人员为成员的殡葬巡查组，于清明节前、清明节期间对全区公墓（骨灰堂）祭奠场所开展祭扫安全及疫情防控督促检查，发现问题及时整改，确保祭扫安全工作有机结合，稳步推进。
二、加强巡查督查，强化安全意识，落实安全制度。
清明节是群众集中祭扫的传统节日，扫墓活动具有“短时间、高密度、大流量”的特点，加之春季风干物燥，是火灾事故的高发期。清明节前及清明节期间，殡葬巡查组多次到区殡仪馆、__公墓、__、__、__、__、__、__等公墓（骨灰堂）等各个祭奠场所开展清明节祭扫安全工作检查。要求各乡镇（街道）切实履行属地管理责任和森林防火政府主体责任，天寿公司认真履行好企业管理职责，对本辖区、本单位管理的公墓（骨灰堂）安全隐患严把五个到位：一是责任压实到位；二是防控措施到位；三是应急处置到位；四是后勤保障到位；五是管理检查到位。全力做好公墓（骨灰堂）区域的防灭火工作，特别是公墓区、骨灰存放室、集中焚烧区、祭拜公祭处、人员易聚集区等区域进行重点排查，确保逐一见底，不留盲区死角，对发现存在问题和安全隐患及时整改清除。
三、抓住时机，积极倡导文明祭祀、生态安葬。
区民政局抓住清明时机，推出文明殡葬新举措一是墓区推出“鲜花换纸钱”活动。为减少清明烧纸钱现象、提倡文明祭扫，墓区设点服务，鼓励群众不焚香烧纸、用纸钱换鲜花，用鲜花祭奠逝者。二是墓区推出代收代祭服务。为减少焚烧现象，引导群众逐渐形成少烧纸钱、少放鞭炮的文明祭扫行为，墓区工作人员把群众带到墓区的纸钱鞭炮进行统一收集，统一处理。同时通过墓区、社区（村）播放广播，发放倡议书、发放宣传册、粘贴宣传标语等形式，引导群众消除焚香烧纸等封建迷信的旧习俗，倡导家庭追思、网络祭扫、代理祭扫等绿色低碳祭扫方式。清明节期间，共制作宣传告知书2000册，布标80条，防火警示牌100块，提供祭奠绢花2万束，投入资金约8万元。
20__年清明节工作，全区共接待群众祭扫3。9万多人次，祭扫车辆9000多辆次，殡葬值守人员300多人次。在上级主管部门和区委、区政府的统一安排部署下，各职能部门提前做好相关准备工作，通力协作，殡葬服务单位各项管理、服务措施到位，以及部分群众自觉选择错峰祭奠等，没有发生一起火灾事故，没有发生群众投诉事件，实现了殡葬服务“零差错、零事故、零投诉”的目标，全区人民度过了一个平安、和谐、有序的清明节。
篇六：关于清明祭扫服务保障工作总结的报告
为实现“文明祭扫、平安清明”的工作目标，__县民政局多措并举积极倡导低碳文明绿色祭祀新风尚，扎实做好清明节群众安全祭扫管理和森林防灭火工作。
一、强化组织领导，压实属地责任
一是成立县民政局清明祭扫保障工作领导小组，切实加强对清明祭祀活动安全管理工作的领导，修订完善应急预案。二是提早对清明节安全保障工作进行部署，印发《__县民政局关于做好20__年春节清明节期间群众安全祭祀有关工作的通知》等文件，按照属地管理原则，夯实乡（镇）职责，做好野外祭祀防火工作，对重点人群、重点区域盯实防牢，加强对祭扫火源管控，做到预防在先、防范在前，严防火灾和安全事故发生。
二、强化疫情防控，减少人员聚集
一是结合当前防控工作要求，提醒群众祭扫时不扎堆、不聚集，分时间段、分批次、分人群进行碳文明绿色祭扫活动。同时要求各乡（镇）严格落实防控主体责任和各项防控措施，确保减少聚集性感染风险。二是提醒群众，若有外省或中高风险地区的返乡祭扫人员，要主动提前向属地村（社区）、单位及入住酒店进行报备，切勿心存侥幸，导致疫情扩散。
三、强化宣传教育，倡导文明新风
一是广泛宣传文明祭扫。清明节期间是宣传殡葬改革、低碳文明绿色祭祀的有利时机。__县民政局利用网络平台发放倡议书、张贴标语公告、发放宣传单、讲述先进典型等方式开展入村宣传、亲友宣传、党员宣传活动。二是大力倡导祭扫新风。积极倡导献花植树、悬挂丝带、诵读祭文等绿色环保祭扫方式，营造安全、简约、绿色的祭扫氛围，努力实现“无火祭扫”目标。共发放宣传资料1万余份，开展宣传活动10余次。组织全局干部职工、各村（居）委会干部发挥带头作用，主动宣传、教育和引导亲属、朋友和周围群众抵制封建迷信活动和低俗祭祀用品，带动群众自觉参与低碳文明绿色祭扫。
四、强化工作落实，推动殡葬改革
一是严格落实值班值守制度。清明期间县民政局由领导班子带班，实行24小时应急值守，及时处置应急突发事件。二是认真落实绿色惠民殡葬补贴。采取省级补助和县财政兜底方式保障资金，为自愿火化符合条件的群众提供殡葬补贴，今年共计发放补助资金0。6万元，惠及5名逝者家属。绿色惠民殡葬政策在__县实行以来，不断引导群众转变殡葬观念，让群众逐步理解到绿色文明殡葬功在当代利在千秋的重大意义。