业委会一年来工作总结 篇1
______小区业主委员会全体委员大家好：
___市______小区（以下简称___）在全体业主的积极参与和支持下，于20__年8月8日召开业主大会，8月19日成立业主委员会。业委会是依法成立，受法律保护，是代表小区广大业主对小区事务进行决议、否决、执行和依法维权的唯一合法机构。
因为最近几年___物业管理比较混乱，业委会自成立以来，就以提升小区居住品质和业主居住满意度为己任。监督和督促物业提升对小区的服务水平，积极收集、整理和解决业主反馈的合法诉求给予协调和解决。并与20__年8月22日发布了《告___全体业主书》，对小区全体业主立下军令状，同时也是自我加压和鞭策，力求尽快使小区走上正常的发展轨道。
农历20__年新年即将来临，回顾过去6个月的工作历程，在业委会和业主代表的积极努力下，小区一部分问题得到了解决，但是小区几个棘手的敏感问题，如小区秩序、安保问题、机动车、非机动车停车混乱问题、业主房屋渗水问题等等依然没有的到有效的解决。究其原因，业委会刚刚成立，工作经验有所欠缺，和物业沟通和对接也不尽如人意，加上___现有物业自身能力问题，致使最近半年小区的乱状并没有得到有效的解决。
剖析业委会自身，虽然业委会是一个公益组织，委员都是义务参与，委员们也都有自身的工作要忙，但是大家在参与到业委会之前都已经深知这一点，绝大多数委员都以自己最大的热忱参与到业委会的工作当中，委员们和业主代表们群力群策、各司其职，为小区发展和建设贡献自己的一份光和热。在其位而谋其政，虽然最近半年业委会的工作开展的并不太理想，但是只要我们心里装着小区业主，做事的出发点都是以小区业主的切身合法利益为出发点，委员们自己都能做到不谋私利、问心无愧，相信小区业主的眼睛是雪亮的，他们能够谅解我们工作上的疏忽和错误并继续支持我们的工作。还是那句话，“不忘初心、方得始终”！我们成立业委会的初心是什么？相信大家没有忘记！只要我们心里有业主，业主心里就有我们，反之我们将寸步难行！
在农历新年即将到来之际，提前预祝大家新年快乐，希望在新的一年里，大家能够不辱使命、砥砺前行，为早日把小区打造成和谐、宜居、有序、居住满意度高的高端小区而共同努力！谢谢大家！
业委会一年来工作总结 篇2
小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年xx月xx日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在xx街道、xx社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、xx社区以及xx区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向xx农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx新城管理规约》和《xx新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx新城业主委员会职责及分工》、《xx新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会20xx年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在20xx年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内的有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、xx街道、信访办、社区等部分开了多次协调会，并且热心业主也参于夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了xx社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙坡损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在xx社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在20xx年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了xx区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约xx物业管理有限公司xx分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是xx月xx日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！
业委会一年来工作总结 篇3
20xx年，xx小区全体业主走过了平安和谐的一年。
这一年，我们隆重举行庆祝建党xxx周年系列活动，严格落实疫情防控措施确保小区平安，积极参与创建文明典范城市，重点解决屋顶漏雨等突出问题，坚持党建引领小区治理，确保了小区发展正确方向，促进了小区走向长治久安。小区物业服务管理满意度连续5年达90%以上，连续第三届被xx市委市政府表彰为文明小区，党支部被xx省委授予“先进基层党组织”荣誉称号。
20xx年，业委会主要做了以下九项工作。
一、隆重开展庆祝建党xxx周年系列活动。业委会主动联合党支部和物业管理处，积极回应和反映全体业主的愿望和心声，高度重视，周密组织，先后开展了一系列庆祝活动。举办了健康生活乒乓球比赛，推荐表彰了10名优秀共产党员，召开了建党xxx周年庆祝大会和联欢晚会，开展了党史知识竞赛，开展了书画摄影比赛活动。广大业主从幼儿园小朋友到耄耋老人，怀着对伟大中国共产党的无限热爱和崇敬的心情，积极准备，踊跃参与，精益求精，拿出最佳成绩向党献礼，体现了很高的思想境界和政治热情。尤其建党xxx周年庆祝大会及联欢晚会非常成功。近两个小时的演出，演员表演精彩，观众情绪饱满，主持人意气风发，主持词磅礴大气，会场人密如织，秩序井然，精彩纷呈，掌声如潮。充分表达了全体业主居民物业员工和演职人员对党的热爱，极大增強了小区凝聚力。
二、扎实做好常态化疫情防控工作。认真学习贯彻各级党委政府关于疫情防控工作的指示和要求。坚决支持物业管理处严格落实疫情防控措施，做好日常疫情防控工作。配合社区动员业主居民积极参与疫苗接种，做好流动人员涉疫登记排查工作。根据疫情变化情况，加强小区老年活动室管控，适时调整活动时间或暂时关闭。采取有效措施，加强集体活动防护，适时暂停大型室内聚集活动。加强小区进出通道和侧门及公园门管控，支持少年志愿者积极报名参与防疫测温查验健康码社会实践活动。保持了对疫情防控的警惕性，保持了疫情防控措施落实，保证了小区居民全年平安祥和。
三、持之以恒推进文明创建活动。坚定不移树立新风正气，大力弘扬社会主义核心价值观，把创建文明小区融入创建文明典范城市之中。坚持把提倡文明健康生活方式、开展群众性文体活动、传统节日开展活动、表彰宣传先进、网络舆情引导等作为抓手常抓不懈。表彰宣传小区优秀共产党员、优秀业主、优秀业主代表、优秀物业员工，为广大业主居民树立学习榜样。加大宣传力度，配合社区开展“楼道革命”实现畅、净、亮、安、美目标。采取各种措施，耐心细致引导做好垃圾分类定时投放工作，开展反网络、电信、金融诈骗工作。成立xx小区文艺队，奉献了大量优秀节目，成为小区一道靓丽的风景。成立xx小区志愿者服务队，建立了老年志愿队，并拟建立少年志愿队，党员突击队。老年志愿队成立以来，坚持开展服务活动，尤其在垃圾分类定时定点投放督导巡查工作中，正副队长戴xx和陈xx严密组织，模范带头，全体志愿者积极主动，认真负责，讲究方法，取得了良好效果。
四、强力推进解决房屋漏雨问题。房顶漏雨是小区心头大患，党支部业委会物业管理处先后8次召开联席会，专题研究如何解决屋顶漏雨问题，其中4次邀请楼顶业主共商解决方案。业主提出建设防雨棚彻底解决楼雨问题方案后，为调研可行性，争取政策支持，业委会与物业管理处先后7次前往市、区住建局，规划局和建管办汇报情况咨询意见。我们不畏艰难困苦，真抓实干锲而不舍的精神得到各级领导理解和支持，街办社区积极为我们争取政策，市区规划部门对xx小区的情况进行了专题研究，作为特殊情况纳入项目审批豁免范围，最后市政府领导亲自批准同意我们采用建防雨棚方案解决屋顶漏雨问题。这一方案前后历经一年多时间，千辛万苦，来之不易。但这只是万里长征走完第一步，更艰巨的设计施工细化方案尤其是巨额资金筹集，还要艰苦努力。为了筹集资金，去年7月21日，业委会和物业管理处专程前往市中级人民法院送达书面函，申请使用集资购房余款用于防雨棚工程。近日，我们再次专程向该院送达了使用集资购房余款用于防雨棚工程的书面申请。
五、依法依规开展收回公共用房维权工作。20xx年xx月在全市安全大检查中，发现小区5号楼两套住房登记属公共用房。对此，业委会十分重视，迅速开展调查核实及依法维权工作。一是与物业管理处研究处理办法，立即到高新区住保中心核查房产登记资料，确认该两套住房确实登记为小区公共用房，现被开发商出售给个人居住。二是随即多次与原开发商弘洋公司联系沟通，了解情况商讨解决问题的办法。三是召开业主代表大会，报告情况，征求意见，商定维权办法。四是向全体业主通报情况，并召开业主大会，做出授权业委会通过协商或诉讼方式维权收回两套公用房决议。五是业委会根据业主大会决议，与开发商几次谈判达不成协议，即展开诉讼维权，目前法院已经两次开庭，正在审理之中。
六、点滴做起认真解决影响小区环境的细节难点问题。业委会坚持每月联合物业巡查结合日常观察检查，及时发现和督办影响小区环境的具体问题。比如绿化老化，山墙渗水，防洪防灾，地库积水，地库垃圾，屋顶种植，楼道杂物，配电房漏雨，商铺垃圾投放，停车场维修，人行道改造，停车位扩展，儿童乐园周边水土流失等，使这些问题得到及时发现和解决。绿化美化是一个小区的脸面和风景，业委会委托热爱绿化工作的业主代表汪本雄全权负责与物业的工作联系和指导监督，汪代表亲力亲为认真负责，付出大量精力和汗水，有力促进了绿化面貌改观。配电房防雨棚工程事关重大，业委会贯彻重调研重比较理念，強化考察，发扬民主，细化方案，严格材料把关，坚守现场监督，确保了材料和施工质量，使用3。6万元建成了200平米钢骨架树脂瓦房顶，彻底解决了配电房漏雨问题，实现了用低廉的价格获得最优的工程效果。小区门口青岛路维修改造之际，业委会和物业多次前往交警部门反映情况，希望道路划线方便小区居民开车出入，引起了重视。交警大队李志超大队长和南苑街办谭卫国书记以及高新区多部门领导都到小区现场办公，最终商定方案实现了既确保交通安全又方便开车出入。
七、热情虚心做好来访考察交流接待工作。xx党建引领小区治理和红色物业建设的探索与成效，得到上级领导和社会各届的关注，前来小区调研考察的单位人员逐年增多。20xx年，有正式接待记录的就有32次。包括省委组织部、老干部局、省住建厅、xx日报、xx卫视，xx、xx、xx的组织部门，xx市委组织部、老干部局、住建局、三峡大学，以及有关县市区及部分社区小区等单位人员。他们对xx在小区治理中强化党建引领、创建推动、法治规范的做法给予肯定和鼓励，也带来外面的新情况新经验，给我们很多启发、指导和帮助。业委会认为，接待工作虽然需要大量时间精力，但应看到，基层治理是新时期党中央提出的社会治理的重要课题，各级领导重视小区治理，关注xx，前来调研考察，这是我们学习提高治理能力，进一步做好小区治理工作的难得机会，应当以热情虚心的态度，把接待工作做好。
八、精打细算严格程序管好用好公共收益。坚持开源节流、增收节支、精打细算、严格程序原则，把有限的资金用在关键处，解决那些必须解决的问题。全年公共收益293628元，开支148690元，结余144938元。收益来源主要是停车费和广告费（与物业分成）。开支主要范围是公共设施维修74245元，委员代表通讯补贴35360元，文艺晚会和诉讼律师费各1万元，办公费6464元，总结表彰5836元，电费2900元等。小区维修基金总数418万元，几年来维修项目32项，共开支120万元。其中20xx年11个项目支出14万元，主要用于1、2号楼屋面及商铺负楼做防水，1、2、5、7、8号楼电梯更换钢绳、主板、变频器等。基金余款298万元。具体收支情况见小区公告栏。为了增加广告和其它收益，业委会成员做了大量宣传说服和应收尽收工作；为了严控支出，分管财务的副主任和委员坚持从严把关，严格程序，确保了增收节支效果显著。
九、以党建为引领加强业委会自身建设。业委会坚持按党组织的要求加强自身建设，牢记为人民服务的宗旨观念，坚持实事求是的思想路线，坚持依法治理小区的基本方略，坚持民主集中制的组织原则，坚持为了群众依靠群众相信群众的群众路线，始终保持了高昂的工作热情，无私奉献的清廉作风，敢于担当的责任意识，形成了坚强的战斗堡垒。
业委会重视和保持了与物业企业的良好关系，坚持实事求是以诚相待原则，保持独立、负责、规范、清廉、合作、包容的态度，坚持严格依据物业合同监督并支持物业服务管理工作，在支持中监督，在监督中支持。业委会严格执行小区管理制度，坚持每月联合物业巡查、召开联席会议，听取物业服务管理工作情况汇报，总结经验，分析问题，研究对策，安排布置下月工作，保持工作连续性。会议精神通过微信群及时向全体业主通报。双方实事求是以诚相待，形成了共建共管治理小区合力，为实现小区长治久安奠定了坚实基础。
业委会的工作经验得到上级重视。20xx年7月7日，xx市委召开纪念建党xxx周年庆祝大会，小区党支部业委会负责人作为全市基层治理先进单位代表应邀参加大会并作了题为“党建引领制度规范实现小区长治久安”发言。业委会77岁的常丙言委员人老心红，十一年如一日坚守岗位为小区全体业主无私奉献，建党xxx周年之际向党支部递交了入党申请书，他的模范事迹被人民日报等多家媒体报道。
xx小区的工作得到各级领导的关心支持。社区李书记为小区开展庆祝活动、解决房屋漏雨问题、疫情防控、接待交流、文明创建、垃圾分类等工作，多次到小区组织和参加各种会议，加强领导和指导，对业委会工作给予了强力支持。南苑街办领导和高新区委组织部、文明办、建管办、住房保障中心领导都对小区给予了大力支持和帮助，南苑街办拨出专款4万余元，重新改造装修了小区党员群众活动中心。各级领导的关心支持，使我们在庆祝建党百年活动、开展文明创建活动、解决小区实际问题中有了坚强依靠，有了明确方向，取得良好效果。对此，我们表示衷心感谢。
业委会的工作得到了物业企业和全体员工的密切配合大力支持，得到了社区工作人员的密切配合大力支持，得到了广大业主居民的密切配合大力支持，对此，我们表示衷心感谢。
20xx年，我们将迎来党的xx大胜利召开，我们将满怀豪情，在推进新的伟大工程，推进xx五计划，实现共同富裕，实现中华民族伟大复兴的道路上，迈出新的前进步伐。
20xx年，业委会将继续坚持党建引领、创建推动、法治规范的基本思路，以全体业主居民满意党委政府放心为目标，加强自身建设，携手物业企业，带动全体业主居民，以解决小区热点难点问题为重点，不断开拓创新，取得新的成绩，推动xx小区治理迈上新台阶。
要做好以下六项具体工作。
一、继续做好小区屋顶防雨棚工程方案细化和资金筹集工作，力争防雨棚工程年内落实落地，彻底解决小区大面积漏雨问题。要把使用集资购房余款用于防雨棚工程作为工作重点，与有关业主居民共同努力，做好向市中级人民法院争取资金支持的工作。
二、继续坚持依法维权，根据法院判决情况，做好收回5号楼公共用房相关后续工作。
三、落实市政府关于“全市建设一个停车场”要求，对小区商铺停车场进行整改升级。要开展调研，做好整改方案，做好工程预算，筹集建设资金，把好事办好，确保社会效益和经济效益双丰收。
四、重视业主建议，启动对小区中心活动广场建设工程进行调研，根据调研结果做好相应工作。如果业主大会通过，力争年内建设到位投入使用。
五、对小区弱电系统升级改造进行调研，根据合理方案确定整改走向。力争从根本上解决监控和门禁系统可靠性问题，确保五年稳定期。
六、坚持开展文明创建活动，弘扬社会主义核心价值观。充分发挥各个组织各个层面各位先进人物各位志愿者的作用，带动广大业主居民，形成团结一心共建小区的强大合力，确保小区长治久安。
业委会一年来工作总结 篇4
20xx年，在上级党委、政府和兴民社区党委、社居委的领导下，在小区全体业主的共同努力下，xx小区业委会勇于担当、攻坚克难，全力贯彻党建领航小区治理“五好”建设暨“三类典型”示范点培育工作，建立业主委员会与社居委、物业公司“三位一体”议事协调机制，加强自身的规范化建设，督促物业公司提供优质服务，让曾经众所周知的问题小区蝶变成美好家园，20xx年11月，xx小区代表xx区参加xx市“三类典型”示范点培育现场交流会，成为xx区网红小区，在人民网、学习强国APP、xx日报、xx商报、市场星报、xx日报、xx先锋网、xx新闻频道、xx晨报、xx党建、今日xx、图说xx、xx热线等多家媒体先后40多次报道小区好的做法。
现将业委会20xx年工作开展情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
（一）全力维权小区权益
根据前期到政府各相关职能部门调取的小区权属材料，经过政府相关部门、社居委、法院领导的协调下，成功收回了xx幼儿园产权、2号楼负一楼的部分房间管理权和使用权、地下车库联通基站用房的收益权、北门地上车位的使用权，正通过司法途径解决西门博击馆门前道闸管理权、使用权（目前法院已开庭审理），发函督促华兴物业退还5年来收取的公共收益和预收的56万元的物业费。
（二）群策群力抗击疫情
新冠疫情发生以来，在社区党委的统一领导下，业委会和物业公司、小区业主一道共同守护自己的家园，严格落实防控举措，对小区实行封闭式管理，积极宣传防控政策和知识，号召志愿者加入防控一线，建立“线上+线下”采购配送渠道，保障居民生活需要，发挥人脸智慧门禁识别作用，开创了xx镇党建引领疫情防控的小区样板，筑起守护居民健康的铜墙铁壁。xxxx物业服务中心也被xx市评为物业抗疫先进典型。
（三）开展植绿护绿活动
开展了“我为家园添绿色，共建美丽xx”植绿护绿活动，政府部门、共建单位、小区业主共同认养（樱花、桂花、茶花、女贞、紫薇花、紫荆花等10多种1000多棵），建成了“邻里林”、“幸福林”、“共建林”和“抗疫林”，激发了小区业主共同参与小区建设的热情，十年树木，百年树人。本次活动建造的树林，象征着xx小区和广大业主奋发向上的精神风貌。
（四）实现小区信号全覆盖
经业主委员会、物业公司多次与移动、联通、电信三大运营商沟通协商，解决了小区园区、地下车库、电梯部分区域信号差或无信号问题。
（五）解决地库顶部漏水和地库积水
由于以前物业的不作为，地下车库120个水泵基本上都不能用，造成车库积水，经业委会会议决定，从公共收益中拿出62822元购买30套排水泵，由xx物业安装更换，并由xx物业对其余的水泵进行维修并疏通地上排水管道，对结构渗漏进行修复和引流，初步解决了地下车库积涝问题。
（六）重建园区小桥
园区木质桥已年久腐朽，破损严重，雨雪天经常有老人、孩子、孕妇打滑摔倒。经研究决定重建园区小桥，投入18669元，于4月完工并恢复使用。重建的木桥成为业主通行的便捷通道，也成为小区一道亮丽的风景。
（七）重建小区大字招牌
小区大字招牌之前是在楼顶，因存在安全隐患，并有业主投诉到安监部门，被安监部门于20xx年5月拆除。今年4月由xx物业出资，并征集业主设计图案，在西大门、南门重建了小区大字招牌。
（八）实施人车分流
20xx年4月，经业委会研究决定在小区实施人车分流工作，物业公司对非机动车位进行改造，增加消防器材、充电桩、隔离栏、照明灯，并对北门坡道进行了改造。改造完工后，社居委、业委会、xx物业进行了大力宣传、引导，近4000辆非机动车全部下车库，统一按地点安放和管理，实现了园区人车分流，既美化了环境又消除了安全隐患。
（九）改造监控设施
经业委会研究，并通过招投标确定施工单位，从公共收益中投入208520元，在小区内主干道、楼栋安装摄像头211个，对小区内高空抛物等问题进行监控，有效扼制了不良现象的发生，保障了业主的人身财产安全。地下车库监控设备已完成公开招标，从公共收益中投入182151元，共计117个摄像头即将组织施工。北门停车场监控设施已完成竞价，从以后北门停车收费收益中投入48887元，共计25个摄像头即将组织施工。
（十）组建红色管家（楼栋代表）队伍
通过业主自荐和推荐等方式，从热心小区建设的居民、党员中选聘推选红色管家（楼栋代表）参与小区管理，促使业委会决策更具代表性和公信力。
（十一）推进业委会规范化建设
制定《xx业主大会议事规则》和《xx公共收益管理细则》等业委会工作制度并上墙，加强业委会规范化建设，建立宣传栏，及时公布业委会相关决定、展示工作成效。
（十二）建立“红色驿站”（学雷峰志愿服务站）
建立小区“红色驿站”学雷峰志愿服务站，大到手推车，小到雨伞针线包，有近几十种便民物品可供小区居民免费借用。小区志愿服务站站长在此居站工作，负责志愿者的招募、登记、培训和管理，组织协调各项志愿服务进小区活动，打通了志愿服务最后一公里，成为xx又一靓丽风景线！
（十三）组建志愿服务队伍
成立了7支志愿服务队，以更好地为居民服务，拥有逾百名志愿者，开展了“义诊”“义剪”“普法”等十多种志愿服务活动。
（十四）建立家园议事厅
建立家园议事厅，小区重大事项通过小区党支部、业主委员会主任、物业公司经理、红色管家（楼栋代表）等多方共同商议解决。建立家园议事厅议事规则和流程，每月至少召开一次，及时解决小区内的问题。
（十五）实施电梯大修和电梯美化
由于原物业公司疏于维护，电梯老化严重、故障频发，存在严重的安全隐患，危及广大业主生命安全。经业主大会表决，决定分三年大修小区全部48部电梯，每年每个楼栋维修一部，分三年完成，同时，对小区全部48部电梯进行了吊顶装饰和轿内地板装潢。
（十六）防汛抗洪保障业主财产安全
今年雨季，xx市域雨天多、雨量大、来势急。在汛期来临前，业委会与物业公司提前准备了防汛物资和应急预案，暴雨天第一时间到一线防汛抗洪，保障了业主财产安全。
（十七）安全卫士机器人上线
安全卫士移动的小监控（机器人）正式上线，在小区内定期巡逻。安全卫士机器人身价30万，配有各类高清摄像头，搭载着视频系统、语音系统、自动感应系统、人脸识别系统、网络系统等，成为小区安防系统的重要组成部分。本小区是xx市第一个配备智能机器人巡逻的小区。
（十八）水泵房改造
饮用水安全，关乎生命生活，关乎千家万户。一直以来，用水困扰着小区业主。经小区广大热心业主、社居委、业委会和xx物业的不懈努力争取，xx供水集团对小区水泵房投入巨资，无偿施工改造，现已竣工启用。本次改造，解决了小区水压低、水质差、用水困难等历史遗留问题，小区业主正常用水得到了保障。
（十九）东面围墙护坡改建加固
东边围墙开裂因路外侧局部填方沉降造成，一直是小区业主的一大心病，曾是新闻媒体报道的热点。经社居委等多部门沟通协调，并经铁路单位的工程师现场调研，对东边围墙中段40米进行拆除重建，并加固外侧护坡和内侧填方。后续如还有什么问题将继续同上海铁路xx西站协调解决。
（二十）实施智慧平安小区建设
通过智慧平安小区建设，重点利用三维实景地图，打造集门禁、人脸、车禁以及视频监控为一体的“智慧一张图”模式，将小区由原来的人脸识别天网系统升级到智慧平安社区系统。该系统直接由公安系统组织建设，为政府行为。xx物业配合项目建设，承担了人脸识别录入等大量工作。该系统可以对进出居民小区所有人员进行信息比对、联网报警、实时查控。该系统的建设，可以破解居民小区失盗和实有人口管理、重点人群管控等难题，运用信息科技手段为居民“看家护院”，能有效减少小区发案率，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
二十一修缮和增设园区休闲椅
小区公园面积大、道路宽，园区没有行车干扰，老人孩子都爱下楼游玩。经业主代表提议，业委会研究决定增加休闲椅20张，并对原有破损的休闲椅进行修复。此项工作由物业实施，已全部完成启用。
（二十二）开展全国第七次人口普查
参与配合十年一次的第七次人口普查工作，招募普查员、培训，入户调查。大国点名，没你不行！小区无一业主错登、漏登，完美完成全国统一开展的工作。
（二十三）小区大型文体活动
1、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动。活动弘扬了传统文化，增进了邻里情谊。
2、8月23日开展xx第一届露天电影节活动。
3、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动，镇党委政府领导和社居委领导同志来到小区参加活动。活动节目精采纷呈，得到了广大业主的好评。
4、12月4日法治日宣传活动。期间免费送给业主《民典法》、《宪法》、《反家庭暴力法》等书籍，发放了防诈骗等宣传资料，社区聘请律师摆台给业主解答法律方面的知识，同时视频播放、展板展示法治方面的内容。xx幼儿园、春语康复中心的孩子们也组织过来接受教育，开创了法治建设从娃娃抓起的典范。
（二十四）处理水管老化爆管急修问题
因水管老化、再加上水泵房改造，达到标准水压，老水管由于有施工缺陷无法承受压力，一年来有13处动用挖掘机对水管进行抢修，处理好了漏水问题。
（二十五）志愿服务队服务活动
1、开展“爱暧社区-心系老人需求，爱心义剪服务”3次，参加义剪老人有100多人次；
2、七夕组织老人免费拍婚纱照15组；
3、组织老年朋友兴趣爱好丰富生活举办包花DIY活动2场；
4、开展“爱暖社区—心系老人需求，爱心义诊服务”2次；
5、党建领航促治理，中医传承进小区：拔罐、刮痧、耳穴一次；
6、为规范小区垃圾管理，为了确保垃圾投放及时处理，让业主更好的了解垃圾分类更直接体验，举办：“给我一处归宿，还你一片清洁”活动一次；
7、组织老年人剪纸、套圈、刺绣、跳绳等业余活动11次；
8、组织青少年练书法、做手工、唱歌、诗朗诵等课外活动18次；
9、白内障筛查一次；
10、协调民警到小区便民开展电瓶车免费申请领牌、安装活动；
11、协调民警到小区办理养犬证；
12、协助春语儿童康复中心举办“五个一”活动、助疾日活动。
（二十六）增加饮水设备
在园区增加了2台饮水设备，为有需求的业主提供便利。
（二十七）雨污水管改造
xx小区被xx市xx区住建局列为十五里河雨污分流第四期重点整治小区。小区物业公司配合，启动对xx小区雨污分流工程，对小区排水进行全面整治。
该项目施工工期预计3个月左右，改造费用预算为600万元左右，由政府全额出资。该项目完工后，可以有效解决xx小区2A负二层积水、南门返水、所有雨水管道和污水管道未分离等问题。对施工期间损坏的小区道路、绿化，由施工单位进行修复。
（二十八）确定小区LOGO
LOGO是小区精神的象征，是小区的形象代言。本小区通过征求设计方案，经业主投票，选出了小区LOGO。小区LOGO由xx四个英文首字母组成，形似汉字“丽”字，寄托着广大业主对建设美丽家园的厚望。
（二十九）小区绿化微改造
西大门旁香樟树是10多年的老树了，树粗根系发达，裸露在地面，影响感观。业委会研究决定，为大树增建树池，既成为小区景观，又可以作为坐凳用于业主休闲。
（三十）在属地党委政府指导下开展“三类典型”创建工作
一年多来，属地各级党政领导对小区美丽家园建设高度重视，悉心指导小区“三类典型”培育工作。亲临小区指导工作的有：
1、市委常委、政法委书记、公安局长马xx，区委常委、政法委书记江xx，xx公安分局局长音xx调研智慧平安小区建设工作。
2、市住房保障和房产管理局党组书记、局长许xx实地指到疫情防控工作。
3、区委书记王xx督查疫情防控和智慧平安小区建设工作。
4、市政府秘书长靳xx、区政府副区长张xx视察笼式多功能健身和使用情况。
5、市房产局调研员马xx实地查看小区“三类典型”培育示范点建设情况。
6、xx镇党委书记刘xx、镇长李xx、副镇长商议、党委委员汪xx、李xx、到小区指导家园议事厅、党群服务站建设及其他小区建设工作。
7、xx区住建局局长龚xx，xx区区委组织部副部长高xx
8、xx区区委宣传部副部长薛xx，xx公安分局副局长、xx镇党委委员、xx派出所所长李xx关心小区文化活动。
业委会和xx物业认真落实“三类典型”建设的相关要求，并以此为契机，进一步完善小区治理机制，努力提高小区治理水平，得到了各级领导充分肯定。
（三十一）开展培训交流活动
1、参加xx社区业委会交流座谈会；
2、参加“共建美好家园”-20xxxx社区治理分享论坛演讲会；
3、在小区召开全区“三类典型”培育工作现场会；
4、兴民社区组织辖区业委会交流会。
（三十二）推进物业企业优质化服务
建立了业委会与物业及红色管家楼栋代表月度联席会议机制，就小区问题交流恳谈，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、本年度业主下的工单共计2000多单。
2、处理邻里纠纷100多起，主要是文明养狗问题、噪音问题、漏水问题。
3、配合社居委张贴了电瓶车上牌通知、配合供水公司张贴了用水提示通知、配合政府张贴人脸识别通知，防诈骗通知张贴及宣传，并且开始采集人脸识别信息、做犬证的宣传、参与人口普查、参加各种会议及活动。
4、对各楼栋的卫生常态化检查、有问题及时通知保洁进行整改。并每天对每栋楼进行一层精洗。
5、配合房屋管理局对小区几个楼栋漏水的勘察，为使用维修基金做好前期的准备。
6、活动有：2次“119”消防、紧急预演演习、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动、8月23日开展xx第一届露天电影节活动、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动、义剪、义诊、中医理疗、青少年活动、老年组活动等几十场。
7、协助政府对2个水泵房进行改造。
8、协助铁路对小区东面围墙进行加固（40米）。
9、协助政府对小区雨污分离的改造。
10、对小区20多处爆管漏水进行抢修。
11、对地下120台排水泵进行换新和维修。
12、非机动车车位的改造，小区恢复人车分流。
13、人工桥的重新改造。
14、树池的修建。
15、协助对人脸识别进行录入。
16、协助社区、派出所、交通队对非机动车进行上牌。
17、对地库非机动停放混乱进行清理。
18、加强对地库机动车停放进行管理。
19、加强对员工进行的培训，（行为规范、岗位职责、安全生产、火警应急预案）。
20、完成休闲椅的安装和修复。
21、对商业街路面破损的修补。
22、绿化改造、增加苗木、对苗木进行定时打药进行了病虫害的防治、修剪、补种麦东草、浇水等。
23、对园区、商业地面不定时冲洗。
24、对所有楼栋平台不定时的清理。
25、对所有楼栋弱电箱、水箱、负一楼杂物的清理。
26、对地库路面不定时进行了大扫除。
27、对园区雨水沟进行清理。
28、对48部电梯进行亮化、对16部电梯进行大修。
29、完成地面主干道、高空抛物、大厅、负一楼入口处、电梯里监控的安装。
30、完成6A观光电梯玻璃的修复。
31、完成北门地下入口处、2A大厅的破损玻璃的更换。
32、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持。
33、启动小区北门西侧停车场的规范管理，完成闸机安装，系统安装，监控在竞标。
34、地下车库顶棚、冲洗和灯光的恢复、改变了地下车库幽暗肮脏的状态。
35、地下车库的监控已招标完成。
36、对园区内增加的20套休闲椅的安装。
37、与三大运营商对接，让小区地上地下全方位信号无死角。
38、给所有楼层的灭火器检测并加粉，并对破损的消防柜的玻璃进行更换。
39、西大门、南大门头上加装“xx”大字灯箱。
40、小区化粪池全部进行了不定时的清掏。
41、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险。
42、经常化对业主户内免费项目维修。
43、享家APP上线楼栋管家配置上岗。
44、疫情期间严防严控，做好业主线上下单、线下配送工作。
45、配合业主自筹认养树苗的栽种、护养工作。
46、配合业主委员会维权工作（幼儿园、2号楼负一楼、会所、道闸等）。
47、垃圾点改造。
48、做好文明创建工作。
49、协调业主委员会召开业主大会工作。
50、做好和业委会沟通协调工作，注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，及时解决业主的需求工作。
二、存在的问题
一年来，业委会的工作目标在艰难推进中逐步实现，取得了较好的成效。但仍有很多缺点和不足，需要努力解决。主要有：
（一）前期遗留的消防、门禁等问题有待解决
虽然经一年多努力，开发商及前物业遗留的问题有的已在完善，但仍存有大量的问题影响小区品质，需要有计划有步骤解决，目前急待解决的是消防、门禁等问题。前物业嘉迪、华兴并未向本届业委会移交任何应分成给业主的公共收益，本届业委会白手起家，通过依法维权，收回了部分公共资产的管理和收益权，但仍远不能满足解决前期遗留问题的需要。小区消防多年来一直处于瘫痪状态，按照房屋维修基金使用规定，可以申请使用房屋维修基金产生的利息进行紧急维修。但该项工作程序严格，申请手续复杂，需要继续与政府相关部门协调落实。
（二）业委会运行机制仍需完善
由于物业管理的法律法规不尽完善，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。xx小区各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，业委会成员在红色管家（楼栋代表）的协助下，不忘初心，克服困难，为小区实现良好治理不辞辛劳，付出自已的才智和汗水，保障了业委会规范有效运行。但也存在个别业委因个人时间原因，参与度不够的问题。如何形成符合小区实际的长效运行机制，创造齐心协力的工作局面，持续推进小区各项工作，仍需要业委们继续不懈努力。
（三）物业公司运作尚需优化
xx前物业维护管理留下的摊子底子差，需要现任物业与业委会协力作为，狠下功夫改变。物业服务中心人员要践行xx物业26℃管家服务文化，针对本小区的百废待兴的实际，努力在规范管理的同时，主动超前思考和谋划，发挥大公司实力强的优势，结合小区改造项目，解决好业主烦心的电梯故障频繁、地下车库停车难等问题。要主动向xx物业公司上级回报本小区的工作，争取上级对本服务项目重视和支持，加快各改造项目的启动和实施，不辜负广大业主信任和期望。
（四）业主参与度需要提升
为了改变小区现状，维护小区权益，一大批热心业主志同道合，积极参与人行桥改造、监控改造、人车分离、绿化提升、文明创建等小区品质提升的谋划和实施。广大业主发挥主人翁精神，踊跃参加业主大会，投票表决重大事项，在参与中体现出了团结奋斗、乐于互助、热心奉献的可敬风貌。但随着小区生活环境日渐改善和生活设施回归正常运行，有的业主对小区创建的关注度、参与度有所降低；个别业主对小区遗留问题能否在依法治理、改革发展中得到持续改进信心不足，甚至有急躁情绪；极个别业主对小区的局部和偶发问题以偏概全。这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作打算
新的一年又即将到来，小区要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，争取通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）继续实施电梯大修计划，年内每楼栋大修一部电梯。
（二）对地下车库进行亮化（改善照明，地坪刷漆，增加指示牌等）；
（三）对楼栋门厅亮化（先组建工作组拿出改造方案）；
（四）对消防设施进行改造；
（五）收回2号楼负一楼房间，改造成多功能室和老年人活动中心；
（六）对8号楼前凉亭改造；
（七）增加文化长廊、微景观；
（八）做好小区公共资产维权工作。
（九）推进地上停车场和商业停车场的启用。
（十）对楼栋门禁改造。
（十一）对道路破损改造。
（十二）落实政府支持项目及其他改造事项。
（十三）其他公共事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
与此同时，抓好业委会日常事务。按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展业委会工作，持续做好以下方面：
（一）做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。
（二）做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。
（三）注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。
（四）做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。
（五）协调和督促xx物业履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。
（六）开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
xx楼盘规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易。推进美好家园建设，需要有目标，需要有行为，需要业委有担当有作为，需要楼栋代表（红色管家）和广大业主充满活力、充满热情的参与和共建。我们要在党建导航和政府支持下，抓住机遇，克难前行，开创共建共治共享治理格局，办一件成一件地办好实事，解决好开发商和前物业的遗留问题，以实际成效回应广大业主的托付和支持，把xx建设成美丽xx、文明xx、平安xx、红色xx、健康xx的美好家园。
业委会一年来工作总结 篇5
亲爱的各位邻居们：
时光飞逝，又匆匆度过了一个年头，不管各位在外面的惆怅与激情，失落与荣耀，这里始终是咱们避风挡雨，安心休憩的家园。
现将业委会20xx年度主要工作情况对全体业主做如下通报。
一、关于业委会的情况说明
业主委员会本年度进行了部分人员更替，三位委员由于身体或搬家原因卸任，由候补委员顺位补入。形成了更年轻化更专业的团队，业委会及其志愿者们，将坚持以把小区建设的和谐美丽为己任，做好业主的领头人，及时了解业主的意见和建议，监督和协助物业履行物业服务职责。
再次重申，业委会7位委员均为无偿义务从事此项工作，在每年度与物业谈判沟通，为业主争取合法权益后，均第一时间足额缴纳当年的物业费。绝无所谓的免缴情况。
二、小区周边环境的情况
据业委会综合了解，小区东侧南直路高架桥工程已经开始勘测，并在2年内完成。小区西侧泰山路打通过程，由于种种原因，暂时未能如期开工。小区北侧的市政公园，由于两年的管廊工程已结束，今年将开启公园的施工，计划20xx年冬季前交付。
所以近两年将是小区周边的施工年，势必对业主的生活和出行造成影响。但是这三项利民工程完成后也将对小区的品质予以大额提升，期待中央公园小区能够更加环境舒适和出行便利。
三、小区的内部情况
由于xx地产的失职，造成了小区整体施工质量存在问题，特别是外墙保温工程质量太差，大量业主家出行墙体透寒、长毛现象。导致室内温度偏低，影响居住舒适度。外墙护围和内墙瓷砖脱落现象也相当严重。业委会会同物业公司共同统计材料，在20xx年初将面向开发公司为小区业主维护权益。
四、关于物业服务情况说明
20xx年度业委会综合全体业主意见，经慎重研究，认定当年的物业服务存在较大瑕疵、没有做到质价相符。并发出正式函件要求免除部分物业费和车库管理费。经与和信行总部谈判协商，最后接受和信行董事长姜总的建议，同意接受物业在20xx年度增加小区实体投入来弥补上年度服务的不足的方式。
一月底业委会代表业主与和信行物业续签了一年的服务合同。并共同编制了“xx中央公园物业服务评价细则”，确定了每月底业委会牵头，业主和物业领导的例会制度。业主可以在每月例会上直接向业委会和物业领导反映服务问题和提出意见与建议。并确定每三个月对物业服务进行打分评价，作为当季度服务费收取标准的重要依据。如连续三季度，业主评价均为不满意，业委会将组织召开全体业主大会，对是否解聘物业进行表决。
五、关于小区公共收益（电梯广告费）的情况
业委会依照相关法规政策，要求物业公司返还此项费用，物业公司承诺在签订合同后，五日内将款项打入业委会银行账户。待款项入账后，业委会将对此费用的使用情况公开征询全体业主意见。
六、关于20xx年度物业服务费缴纳的说明
尚未缴纳20xx年物业费的业主，可结合自身对物业服务的满意情况，如认可业委会对与20xx年度服务问题的协商结果，请尽快缴费。如有实际问题确定为物业责任，需要在费用上减免甚至赔偿的，也请尽快与物业协商处理。
不恶意欠费是每位业主的义务，也是对小区持续和谐发展，达到业主与物业共盈的必要条件。
七、业委会20xx年着重关注的问题
1、小区施工质量问题对xx公司的维权，确定合理维修方案，督促工程开展。
2、小区地下车库移动网络覆盖工程的推进情况。
3、物业承诺的20xx年度对小区品质提升投入各项工程的完成情况。着重关注各楼一层和地下单元入口增设监控以及小区对外商业后门增设门禁等情况。
美好家园，你我共建，向全体业主对业主委员会给予的理解、信任、帮助和支持表示衷心的感谢！提醒大家关注业委会微信公众号“xx业主帮”，第一时间阅读推送的各项信息以及时掌握小区动态。
最后预祝大家新春快乐！
业委会一年来工作总结 篇6
尊敬的各位业主：
xx业主委员会于20xx年xx月xx日召开第一次业主委员会会议，选举产生主任、副主任，并对各委员进行分工。目前，已经成立一年多了。
现把业委会一年来的工作情况向业主进行报告，具体如下：
一、基本情况
xx业主委员会的成立历经曲折与挫折，最终成立成功。
从20xx年xx月开始成立筹备组，到xx月份正式成立，历经5个多月的时间，期间，业主大会筹备组成员被个别人无端指责诬告达10余次，告状者均已无证据而失败告终。甚至，业委会正式备案成功后，20xx年xx月xx日，在xx社区会议室，仍然受到了xx地产法务人员的调查，调查业委会的成立程序是否合法，所幸，业委会成立过程中所有选举材料充实充分，程序正规，符合法定要求，地产的调查也就不了了之了。
xx业主委员会的成立来之不易，在这里要感谢街道和社区领导的信任和支持，衷心感谢最先向社区递交申请的邓xx、于xx、王xx、张xx、方xx、陈xx、赵xx、杨xx、黄xx、李xx等10位热心业主的签字，感谢xx绝大多数业主对我们的支持和关爱。
xx业委会共有7名成员，其中，中共党员5名，退役军人4人。主任为刘xx（中共党员、退役军人），副主任为闻xx（中共党员、退役军人），肖xx（中共党员、退役军人）为安保协调委员；孟xx（中共党员）为绿化卫生委员；裴xx（退役军人）为监督委员；由xx为财务委员；李xx（中共党员）为文体委员，一年来，各委员牺牲个人休息时间，相互协助，密切配合，团结一心，全心全意践行着业主委员会提出的“发挥集体智慧，维护业主权益，提升幸福指数，共建美好家园”的诺言，不忘初心，牢记职责和使命，一直在努力为建设和谐幸福小区而工作着。
二、所做的工作
（一）业委会成立后，着手的第一件事情就是结束物业的前期管理状态，把合同的甲方变成全体业主，更好地保障全体业主的权益不受侵害。
为此，业委会成员集体开会达17次之多，借鉴其他省市物业合同和物业服务标准，主要对合同内容进行草拟、修改、补充和完善，先后与xx物业公司领导和xx物业领导多次召开协调会，研究讨论增加合同约定的内容。走访物业专家学者，请教合同内容和探讨物业管理模式，在保障业主利益最大化，保证园区和谐稳定的前提下，按照《xx省物业管理条例》、《xx市物业管理条例》有关内容和要求，召开第二次业主大会，用投票的方式决定选聘续聘物业服务公司事项，最终投票结果以大多数业主选择为准，继续与xx物业签订物业服务合同，物业服务合同内容全程由业主委员会成员共同研究拟订。
20xx年5月28日，在业委会办公室，在园区业主代表的共同见证下（期间采用手机软件“一直播”同步播放），xx业主委员会代表大多数业主与xx物业正式签订了新的物业服务合同，结束了长达6年的前期物业管理状态，物业合同的甲方变成了全体业主，全体业主终于变成了小区管理的主人。
（二）回顾一下业委会成立后，协调督促物业所做的几项其他较大工作情况：
1、与物业协调启用各楼宇智能门禁系统，把长达6年来一直未启用的智能门禁系统给予恢复使用，协调物业第一次调试不收取业主费用，督促物业进行全园区调试使用，确保楼内门禁实现智能化管理。
2、与物业一起巡园达3次之多，有会议记载的参与巡园分别为3月8日、5月7日、6月5日，业委会工作人员，分别对xx共用设施设备，比如监控室、供暖系统、消防系统、电器系统等进行了检查抽查，现场启动了柴油发电机，时刻做到心中有数。
3、与物业和业主代表一起向国家环保督察组、xx市信访局、xx区信访局、xx区执法局、xx总部领导等反馈美容医疗机构和七号楼会所、违建等事宜。
4、多次与xx物业反复讨论，据理力争，增加合同约定，减免了每人每年144元电梯费用。
5、多次与xx物业交涉，最终约定，将地下停车费由150元/月，降低到130元/月。
6、坚持每周二晚八点到九点，业委会委员轮流在业委会办公室值班，听取收集业主的反馈问题，并及时汇总，通报物业进行有效解决。
7、与xx物业公司召开协调会（有会议纪要记载的约有5次，分别为20xx年xx月xx日，xx月xx日，20xx年xx月xx日，xx月xx日，xx月xx日），及时沟通物业管理存在的相关问题，解决业主后顾之忧。
8、与物业协调对地下车库通道门、消防通道门安装门禁系统，确保封闭式管理，提升小区整体安全性。
9、协调快递柜设置、健身会馆免费使用等事项。
10、为了使合同更加完善，更加有利于全体业主，保障业主权益，自费2次外出到xx省物业协会请教相关学者，1次集体去其他小区参观借鉴学习。
11、业委会全体工作人员为了研究增减合同细节，牺牲个人休息时间，先后多次加班到深夜，逐条进行研究通过。
12、业委会建立与物业管家以上沟通协调群，增加效率，随时并及时解决业主提出的问题。
13、定期召开业主、业主委员会和物业沟通协调会，面对面的解决沟通问题（有会议纪要记载的分别为：xx月xx日，xx月xx日，xx月xx日，xx月xx日）。
14、督促物业在售楼处设置大件物品存放处，解决大家快递收件难的问题。
15、督促物业为全园区更换了脚踏式垃圾桶，方便大家使用。
16、考虑到之前园区人多车杂，速度快，业委会督促物业杜绝快递车、送餐车入院，减少安全隐患，正规园区秩序。
17、督促物业地坪漆修复工作。
18、督促物业栅栏喷漆修复工作。
19、督促物业改造扩建儿童乐园。
20、督促物业安装东西小门和售楼处智能人脸识别系统，经过测试，非常方便业主使用。
21、督促物业改造水系，增加喷泉景观。
22、督促物业增加绿化草坪花卉。
23、业委会协调联通公司解决地下停车场手机没有信号的问题。
24、协调物业在负一负二停车场楼梯安装缓步台。
25、督促物业修建改造一号楼前、后回家路，修复一号楼侧面掉落的大理石。
26、督促物业制定人员各岗位职责。
27、督促物业修缮各楼消防灯，楼顶航行障碍灯。
28、督促物业丰富节日生活，举办各项活动。
29、督促物业加强车辆和车场管理，堵门现象明显减少。
30、督促物业调整电梯限重，防止运送超重物品，粘贴电梯维保时间进度表。
31、督促物业在园区外加装栅栏，防止车辆乱停乱放，践踏草坪。
32、督促物业及时发布值班信息，建立专门回复业主提问的专员。
33、小区放置宠物垃圾收集装置，方便收集宠物便溺。
以上工作总结不一定充分，（图片也只是配了部分，但工作的确实实在在存在的）只是众多工作中的一部分，但业委会成员一直坚持以xx小区为家的思想，随时发现问题随时解决问题。
值得称赞表扬的是，园区内有一部分热心业主经常在群里或是现场提出很多建设性意见和建议，也在为xx小区的更加和谐美好做着突出贡献，这期间，涌出太多的热心业主，他们有的积极阻止违建、制止不文明行为，有的积极提出合理化建议，有的邻居之间互相帮助，小区的精神文明、生态建设正在往好的方向发展，在这里，业委会向热心业主们表示衷心的感谢。
但同时，我们也必须清醒的看到，小区也存在一些不和谐不安全因素。有的不爱护公物，不爱惜环境；有的在遛狗时不栓绳，给行人带来安全恐惧和隐患；有的高空抛物威胁人身安全；有的违章停车，堵塞消防安全通道；有的楼道内堆满杂物，影响防火安全；有的违反规定充电，造成电器打火；有的不注意言谈举止，我行我素；有的出言不逊造成矛盾；有的随地吐痰随地便溺等等，这些希望有则改之无则加勉。
（三）对未来小区建设的一点点展望
业委会成立一年来，受到了社区领导和大部分业主的充分肯定，xx小区是目前这个地区为数不多的、较为和谐的小区之一，今年十月份xx物业又向上级主管部门申请评优资格，如果评优成功，那么这些荣誉也是小区全体业主的荣誉，正所谓，一荣俱荣，一损俱损，小区好了，自然大家幸福指数就相应提高了，房子的价值也随之增值。
各位尊敬的业主，xx小区的建设任重而道远，一些棘手问题还没有更好地方案解决，会所的诉讼授权不过半数，高额的诉讼费用没有着落，业主房屋质量等历史遗留问题等等，还需进一步研讨解决。
各位尊敬业主，和谐幸福生活是靠大家奋斗出来的，单靠业委会委员几个人的力量还远远不够，xx业主卧虎藏龙，我们真心希望业主们能够牢记初心和使命，一起发挥集体智慧，共同研讨面对和解决xx下一步的困难，一起创造美好生活，这是全体xx业主们的愿景，希望大家共同参与进来。
xx业委会成立一年来，全体成员尽心尽力工作，但工作过程中难免也会有很多不足，大家都有各自的工作和生活，难免对小区工作有疏忽；另外，业委会有它的职责，也不是完全万能的，该物业做的事情，我们一定会督促，该我们做的，我们也一定尽力，如果在今后工作中有任何不足，请大家给予理解和谅解。
业委会全体成员从成立之日起就放弃了本应该领取的，已经通过《业主大会议事规则》中规定的津贴补贴。目前，共有收益还未与物业结算，特向全体业主提几个小小建议，具体如下：
1、考虑到业委会人员的辛苦和付出，等共有收益到账后，希望能给予业委会委员每个月100元的电话费补助。
2、共有收益结算后，如果经费够用，想用共有收益为大家谋些福利，初步设想，在年前购买大豆油，给每户发放一桶，或者用作其他给业主的福利上。
3、如果另有结余，按照物业管理条例规定的内容合理使用。
下一步，我们继续坚持业主至上的原则，与全体邻居们共同努力，打造更加和谐美好的xx小区。
以上如有不足，请全体业主批评指正。
业委会一年来工作总结 篇7
业主委员会的基本职责为：执行业主大会决定，履行《xx路18号院xx小区议事规则》规定的职责，监督物业服务人履行物业服务合同，并接受业主监督。
本小区业主委员会于20xx年1月份成立，2月份完成备案，成立初期，没有办公地点，内部制度尚未完善，群众基础不强，还没有有效的各方沟通机制，为有效落实基本职责，依据实际情况制定了20xx年重点工作计划，并按计划在半年内基本完成。现汇报如下；
一、申请信息公开，摸清家底
为有效与开发商、物业服务企业、居委会、街道办事处沟通协调工作，需了解小区基本情况。业委会组织十余人向国家有关部门申请信息公开，获取了小区规划图，土地测绘报告、公维基金使用情况、近十年物业收支情况等重要文件资料。
二、解决办公用房问题
办公场地是业委会开展工作的基础硬件条件，业委会组织收回了被开放商非法占有的一号楼二层的物业管理用房，并将211作为办公室和群众接待室，具备了基本的工作条件。
三、建立完善内部制度
依据《xx路18号院xx小区议事规则》建立了基本的内部制度，包括：会议制度、印章管理制度、档案管理制度、财务制度、群众接待制度。依据制度开展各项工作，例如：定期开会、建立了业委会邮箱、安排群众接待日、在银行开设了基础账户、对财务工作进行专项公示，并通过实践不断完善各种制度。
四、建立业主沟通机制
群众工作是业主委员会的基础性和长期性工作。业委会通过开放委员电话、设置群众接待日、小区显著位置公示业委会工作进展、建立包含联系电话的业主清册、业主微信群、公众号等方式与群众开展有效沟通，促使更多的热心业主参与自治管理中。
五、物业监督工作
初步建立了与物业的沟通和监督机制，5月21日业委会与xx公司进行了正式会谈。
由于疫情突然加剧，原定线下会议改为线上会议，xx物业供暖一处经理尹雯和副经理刘xx、xx项目部马xx经理和焦xx主管都参加了会议，业委会所有委员和物管部成员以及法律指导杨xx共十人参加会谈。业委会物管部牵头组织会谈，分别从物管管理、人员管理、地下车库产权、公共收益等四个大方面向xx物业提出了问询，对于物业管理从安保、绿化、公共空间管理、设备维护、车辆管理等方面提出了需要xx整改的多项问题，xx于6月4日进行了无盖章回复。
6月14日发函向物业问询小区公共设备的健康状况，未收到回复。
6月22日一号楼突发跑水事故并使电梯损坏，业委会就此问题与物业对接，并向业主及时公告了对接结果，且于27日向物业发出正式闻询函，要求物业给出事故原因和处理情况详细说明。
六、其它工作
在完成重点工作的基础上积极探索开展有利于小区居民生活的各项工作。
1、对绿化工作持续监督，取得了初步效果。业委会积极支持热心业主发起的4月30日植树活动，委员全部以个人身份参与。对于损坏小区绿地的现象进行了公开制止。
2、xx项目部马xx经理和焦xx主管对水电表间、楼梯卫生、绿化、车辆管理等问题都与物管部在积极对接，推进整改；对自行车、电动车管理推出了联合整治方案，已开始进行，取得初步效果。协调僵尸车清理和车辆登记管理，解决小区电动自行车停放、充电方面存在的问题。
3、组织了问卷调查、线上与线下相结合收回了近200份问卷，为召开业主大会做了准备。
业委会一年来工作总结 篇8
本届业委会自成立起，就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念，秉承xx业委会一直以来“无偿为小区服务，不领取任何报酬和津贴”的宗旨，最大程度维护业主的利益，督促指导物业提高管理服务水平。本届业委会就三年来的工作情况总结汇报如下：
一、严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构。”等规定行事。每月定期召开业主委员会工作会议，推动物业管理服务工作有效开展；每月听取物业管理中心的定期工作汇报，协调解决业主反映的各类问题。
二、20xx年建立业委会公众号，同时在小区各楼栋进出口设置了业主委员会专用公示栏，充分依靠与发动全体业主，让业主有知晓权与参与权，把业委会的相关决定及公共收益和维修资金的收支情况，按上级的要求予以公布，对业主反映的情况予以及时沟通解决。
三、本小区的公共收益来源：停车费收入和经营性收入。为了加强对小区游泳池、网球场的管理，提高经营收益。20xx年开始，公开招标，与资质过硬、业务能力强、安全无事故的公司签订了承包合同，租金金额有了大幅度地提高。从20xx年1月1日到20xx年12月31日小区公共收益税后合计收入为888。37万元；扣除税金、车辆管理成本，按合同约定其中85%是全体业主所有，总收入为749。69万元。按照三个文本的相关规定，支出和划转维修基金后，账面结余为260。67万元。待审计完成后，按照三个文本及上级有关规定，按比例弥补管理费不足后，将全部划转到维修资金。
物业公司按合同所约定的“提取15%的公共收益”，自20xx年起没有提取过，都用于补贴小区管理费的不足（由于人员工资、五险一金的每年按照国家规定均有上涨）。
四、专项维修资金管理帐户：20xx年1月小区维修资金账户为16501742。79元。20xx年12月31日止维修资金账户为14801992。93元。小区每一项维修资金使用，首先是在确定是否要修，如何修的时候，由业委会及专业的热心业主与物业公司工程部负责人一起，针对每笔维修单，由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性，拍照后整理、存档；然后对于每张维修单，在业委会每月召开例会时，由全体到会委员们再查看、讨论是否属于应当使用维修基金的维修，并在价格上予以把关。在使用维修资金在2000元以上的项目，均按楼栋或小区的业主大会形式开展征询，严格按照使用维修资金的操作流程，费用超过权限的由房办预审、再由维修资金管理中心指定银行进行审计后支付费用。这三年使用维修资金的项目有：
1、电梯大修项目。楼栋有4号楼（一部）、46号楼（一部）、16号楼（两部）、42号楼（一部）、47号楼（一部）、17号楼（两部）。
2、楼宇上水改造变频泵的项目。直接改变居民用水水质。
3、消防管道、阀门大修，更换漏水的水管、阀门的项目。现在消防泵处在正常常态，小区消防设施符合消防要求。
4、增设与改建自行车棚的项目。目前已完成改造17号楼的自行车棚，原旧车棚搬迁到1号楼旁。
5、屋顶漏水维修的项目。采用防水卷材满铺的工艺，保质期为5年。
6、外墙渗水维修的项目。采用在渗水点扩大适当范围涂刷防水涂料。
7、维修楼宇管道漏水的项目。
五、小区的公共收益有物业财务代理记账，并聘请第三方记账公司每月对其进行审核，年终对公共收益、管理费进行审计。小区的业委会工作及财务工作得到房地办、第三方记账公司肯定。
六、20xx年的业主大会。20xx年7月召开小区全体业主书面业主大会，表决通过了“小区消防公区管道整体大修方案、非机动车车棚的改建和增设方案、小区班车服务外包方案”三个事项；
七、20xx年的业主大会。
1、20xx年8月召开小区全体业主书面业主大会，表决通过了“小区《三个文本》方案的重新修订工作”一个事项；
2、20xx年11月，召开小区全体业主书面业主大会，讨论（1）小区监控及门禁对讲设备更新工程项目方案；（2）小区封闭管理建设工程项目方案；（3）小区内增设垃圾分类投放点的方案；（4）小区车辆管理规定方案；（5）解决地库车辆占用地面车位的方案；（6）小区内通信（包括电信、联通、移动）基站继续服务的方案；（7）关于小区停止租用俱乐部健身房的方案；（8）小区路面提升美化工程方案（政府出资）；八个事项，由于一部分业主的强烈反对，致使业主大会予以暂缓。
八、业委会任期内（20xx年12月至20xx年12月），配合政府的工作有：
1、20xx年雨污分流改造工程；
2、20xx年上半年抗疫防疫安全工作；
3、20xx年垃圾分类，撤桶并点工作。
九、定期进行楼道杂物清理。为防止楼道的火灾隐患，切实保障小区业主的财产及人身安全。
十、定期开展下水管道清淤。为保障小区内下水管道通畅。
十一、业委会组织小区督导队对小区物业工作进行日常检查，每月定期召开会议听取督导队老师们的意见和建议，积极支持小区文艺团队活动。
本届业委会本着慎之又慎的精神，维护小区业主的权益，开源节流，使20年的老楼盘仍有充裕维修资金。
希望每位业主意识到，维护与管理好小区不仅仅可以使楼盘升值；更需要维护好邻里的情谊，它的重要价值，是使每位业主的居住品质升值，从而共同的利益才能得到有效维护。因此，希望全体业主在xx这艘航船上要“风雨同舟”，不要“风雨同挤”。要走合作共赢的道路才是xx小区的正确选择。
本届业委会任期即将到期，我们希望下一任业委会能够继续无偿为小区服务，维护全体业主的利益，做好以下小区迫切需要解决的工作：
1、小区管道老化的问题；
2、小区道路美化的问题；
3、小区停车管理及车位严重不足的问题；
4、小区监控及门禁设备老化的问题；
5、小区封闭的问题；
6、小区通信设备拆除还是保留的问题；
7、小区部分业主欠缴房屋维修资金，造成小区无法正常开展维修，影响其他业主生活的问题；
8、如何继续集思广益，积极配合一起做好垃圾分类工作。