清明节假日旅游工作总结 篇1
今年清明节假日，我区旅游全线高位运行，旅游市场旺盛，主要旅游景区游人如织，乡村旅游势头大好，游客出行方式多样，__、__、__、__及周边城市的游客居多。截止4月7日，我区清明节假日共接待游客26。83万人次，同比增长41%；过夜旅游者6。67万人次，同比增长42。3%；一日旅游客20。16万人次，同比增长40。9%；实现旅游收入4154。6万元，同比增长41。3%。其中，4A级旅游景区共接待游客20。7万人次，同比增长39。6%，实现门票收入241。7万元，同比增长41。6%；乡村旅游累计接待人数6。13万人次，同比增长40。3%，累计营业收入3912。9万元，同比增长42。11%。
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况。节前，__市文化广播电视和旅游局印发《关于做好清明节假日旅游工作的通知》要求，我区围绕“安全、有序、高效、优质、文明”的假日旅游工作目标，认真做好各项工作安排部署。__区文化旅游和体育局召开专门会议要求全体干部职工高度重视今年清明小长假工作，并明确分工，责任到人，安排职工坚守岗位，公布了假日值班和投诉电话，制定各项应急预案，严格落实24小时值班制度，加强旅游市场监管，及时处理各种投诉，维护旅游市场秩序，积极协调各部门处理假日期间突发、重大涉旅事件，保障全区假日旅游市场平稳有序。
（二）安全检查、市场检查情况。我区对假日安全和服务保障工作做出具体安排，严格落实了政府领导责任、相关部门监管责任、企业主体责任，区应急管理、公安、交通、市场监督管理、旅游、卫生等部门齐抓共管，扎实排查旅游安全隐患，强化假日市场联动巡查，丰富假日旅游产品供给，全力维护假日旅游市场秩序，正面树立假日旅游形象。
（三）发布信息提示、新闻宣传情况。广泛运用主流媒体、微信平台和官方网站发布旅游产品线路、气象、交通、节庆活动、餐饮住宿等实时信息，引导游客错峰出行，理性消费，在主要旅游干线和各大景区电子大屏幕，滚动播放文明旅游和温馨提示宣传片。同时，市文广旅局要求各县区文旅部门协调好各相关部门和景区，加强道路交通保障和景区安全管理，预防安全事故发生，切实加强旅游安全引导服务，确保游客平安有序返程。
二、假日旅游市场特点
（一）游客旅游需求持续增长。一是出行方式多样化。自驾游、自助游继续仍为游客出行的主要方式。西成高铁的开通吸引了沿线游客，快速、便捷、舒适的高铁，大大缩短了游客的旅途乘车时间，直接带动我区各景区游客的增长。据统计，清明期间我区__、__、__、__等景区接待自驾车辆5000余辆，主要来自__、__、__、__、__、__及周边等地。二是乡村旅游需求旺盛。近年来，__区着力打造乡村旅游环线，推动乡村旅游迅猛发展。家庭组团游、亲子游成为城市居民的重要选择，感受田园风光、体验乡风民俗、品尝农家美食等休闲项目备受游客青睐。据统计，清明小长假期间我区乡村旅游人数达6。13万人次，实现旅游综合收入3912。9万元。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
（二）旅游新业态注入新活力。我区深入挖掘农耕民俗、生态环境、文化节庆、体育活动、康养医疗、科技教育等资源，积极打造“旅游+”产品体系，丰富旅游新业态、新产品供给。
（三）旅游市场平稳运行。全区4A级景区接待游客量持续上升：__景区接待人数5。6万人次，实现门票收入123。4万元；__景区接待人数7。1万人次，实现门票收入49。2万元；__景区接待人数3。8万人次，实现计门票收入54。9万元；__景接待人数4。2万人次，实现门票收入14。2万元。
（四）文明旅游入人心。假日期间，__、__等旅游景区均开展了文明旅游宣传活动，通过播放文明旅游公益宣传片和文明旅游提示语、张贴宣传海报、树立提示牌等形式，全面倡导文明旅游，强化游客文明意识。在假日游客数量剧增的情况下，整个景区秩序井然。同时，饭店、宾馆等各旅游经营单位也纷纷开展了文明旅游主题活动，如张贴悬挂文明旅游的宣传海报，倡导游客拒绝浪费等，加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。假日期间，随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。
（五）假日旅游新形势、新发展，新成就。一是全域旅游建设初具成效。游客出行日趋理性，景区旅游不再是游客的唯一选择，乡村旅游线路颇受欢迎，过夜游客量持续增加。据统计，清明小长假期间我区过夜游客达6。67万人次，旅游住宿设施平均开房率达到92%以上，特色餐饮生意兴隆。二是智慧管理，强化保障。依托旅游运行监管及安全应急管理联动指挥平台，实现对主要景区、景点的实时监测，确保各景区平稳有序运行。主要旅游景区采取多种信息化手段，网上预售门票，对游客量进行实时监控，接近最大承载量时及时采取预警、疏导和控制等措施。
假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
截至4月7日17：00，我区旅游市场秩序良好整体运行平稳，无重大旅游投诉和安全事故报告。
清明节假日旅游工作总结 篇2
截止4月7日，我市清明假日共接待游客118。46万人次，同比增长7。58%，实现旅游收入5。38亿元，同比增长8。98%。游客出行以“祭祀＋旅游”为主，__、__、__、__故居等景点受到广大游客的欢迎。
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
我局每天安排了带班领导、值班人员、值班司机3人办公室值班，旅游投诉、旅游统计、信息中心都安排了专人值班。办公室值班人员按正常上下班时间到岗到位，及时收集上报了清明假日旅游情况，值班电话和旅游投诉电话保持了24小时有人接听。区县旅游局和监测景区都安排了值班人员和统计人员，及时报送了旅游情况和旅游统计信息。
（二）组织安全及市场检查情况
我局联同省旅发委重点对__景区安全及市场情况进行了检查，对其乘船秩序、观光车承载、黄牛党售票等问题进行了整顿，对__道路交通安全、__游船防护措施、__文物保护、__环境卫生等情况进行了督导。
（三）发布信息提示情况
我局利用微信公众号发布了__清明旅游攻略，对重点景区及重要活动进行了专题推介，及时发布了交通出行信息，__、__、__、__等景区官方网站和官方微信对清明假日旅游活动及注意事项进行了宣传提示。
二、假日旅游市场特点
1、游客需求日益增强
清明节期间，全市重点监测的8家景区共接待游客21。64万人次，同比增长28。79%，实现门票总收入858。13万，同比增长39。95%，游客出游需求日益增强，景区接待量大幅增长。
2、城区景点稳步增长
清明节期间，__、__等新开发的城市旅游景点人气较旺，__共接待游客6。89万人次，同比增长11。49%，实现穿紫河游船收入24万元，__共接待游客1。04万人次，同比7%。
3、龙头景区逐步发力
__自去年重新开园以来，春节99元过大年、妇女节38元游园、清明节陶氏后人祭祖等宣传促销活动不断，景区一直保持较高人气。清明三天，__共接待游客4。37万人次，实现门票收入261。6万元，除开__开放式景区，__接待游客人次和门票收入均居全市第一。此外，清明期间，景区还邀请了英国主流媒体拍摄宣传片，在对接日韩市场的同时，主攻英国市场，不断提升景区的国际知名度。
4、产品提质拉动人气
__景区通过完善游客中心、增设文化体验项目、升级精品民宿设施、规范管理服务等手段，不断促进景区产品提质升级。清明节期间举办了美食大挑战、篝火晚会等活动，接待游客总量0。68万人次，同比增长29。27%，实现门票收入55万元，同比增长23。59%。__通过景区道路的改善和国家3A级景区的成功创建，清明期间接待游客1。05万人次，实现门票收84万元，比去年同期保持增长态势。
5、存在的突出问题
清明期间，我市旅游总体态势向好，但同时存在以下突出问题：一是老牌景区接待呈下降趋势，随着新兴景点的涌现和游客需求越来越高，清明期间，夹山、__等老牌景区游客接待和门票收入同比去年均有所下降，__作为新开发景区，在去年大力营销的对比下，今年游客接待量有所较少。二是__龙头作用还有待进一步发挥强，清明期间，除__开放式景区外，__虽然游客接待人数和门票收入均居全市之首，但在全省看来影响一般，对比岳阳楼、凤凰古城、崀山等全省重点景区还存在一定差距，影响还有待进一步增强。
清明节假日旅游工作总结 篇3
20__年“清明”小长假，在市委、市政府的正确领导下，各级党委政府和旅游相关部门高度重视，准备充分，措施得力，工作到位，假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。
一、总体情况
今年“清明”小长假，全市共接待游客59。3万人次，同比增长29。8%；实现旅游总收入28511。8万元，同比增长34。6%。
截止20__年4月6日下午16：00时，全市主要景区共接待游客94478人次，实现门票收入222。72万元。其中，__故里共接待游客43894人次；__旅游区共接待游客18230人次，门票收入132。65万元；____共接待游客15100人次，门票收入60。4万元；__城共接待游客9954人次，门票收入20。15万元；__共接待游客7300人次，门票收入9。52万元。全市星级饭店平均出租率达到97。9%，社会宾馆平均出租率95%。
二、主要特点
（一）感恩__，红色旅游倍受青睐。随着__同志诞辰__周年纪念日日益临近，红色旅游景区结合清明旅游特点精心策划，推出感恩__、缅怀英烈等主题活动。四面八方游客纷至沓来，络绎不绝，怀着对伟人的崇敬之情走进__故里，瞻仰伟人风范，追忆__同志波澜壮阔的伟大人生；走进__，探访红岩精神的发源地，感知__游击队英雄事迹。各地游客纷纷在__铜像和__塑像前满怀深情地敬献鲜花，表达敬仰之情。
（二）踏青赏花，乡村旅游火爆异常。四月正是踏青赏花的好时节。人们在扫墓、探亲之余，纷纷到乡村旅游点旅游休闲度假。邻水观音镇、__区观塘现代农业示范园、牌坊新村等吸引了大批游客在缅怀英烈、返乡祭祖之余，踏青赏花，品农家美食，体验乡村劳作，采摘时鲜果蔬；__乡村旅游区迎来乡村旅游高峰，游人如织，__农家第一庄也出现火爆场面，日均接待游客1500人次，乡村旅游异常火爆。
（三）清明祭祖，短途旅游需求旺盛。受高速公路免费和《国民休闲旅游纲要》实施双重刺激，经济实惠和近郊、短线游成为广大游客首选，短线旅游需求旺盛，其中家庭自助出游继续保持井喷态势，返乡祭祖游客成为主流。节日期间，全市游客以__为主，成都游客明显增多，与__游客平分秋色，有少量来自北京、湖南、河南、浙江、江苏、云南等省市的游客。
三、主要工作
（一）加大营销力度，预热清明旅游市场。开展线路产品宣传。__旅游区、__、__携手__旅__公司赴__18个二级城市召开产品推介会；加强与媒体合作，中省和主要客源地主流新闻媒体刊发__旅游信息100余篇（条）。推进渝广旅游合作。与__市旅游局签署《__—__旅游区域合作备忘录》，邀请__卫视、__日报、晚报、晨报、旅游新报等10余家主流媒体赴__考察采风，赴__旅游天地对接组建__旅游（__）宣传营销中心。节日期间，组团赴__参加温泉旅游产业博览会，开展旅游宣传推介，诚邀山城市民畅游__。强化旅游资讯宣传。在__日报开设旅游专版，制作《__旅游》简报，及时发布我市重大旅游资讯。办好旅游官方微博，改版区市县旅游网站，制作__旅游二维码，开展网络营销。
（二）注重策划包装，丰富假日旅游产品。包装推出缅怀追思之旅—追忆红色岁月缅怀革命先烈、军事文化之旅—探寻__古代军事文化奥秘、踏春赏花之旅—__故里与您相约春天三条旅游线路产品。__旅游区推出“缅怀革命情”主题活动，举行“我为__献花篮”、“重温入党誓词”主题活动以及开展“我是一名游击队员”真人CS体验活动，对开展缅怀革命先烈主题活动的单位或团队（16人以上），实行景区门票8折优惠，并免费提供活动场地、党旗。此外，紫__大酒店推出客房22：00后所有标间6折，并赠送笑活活快餐店早餐卷，好客风尚酒店推出单间90元/间/晚等优惠活动。
（三）强化服务监管，旅游市场规范有序。及早安排。印发《关于做好20__年清明、“五一”假日旅游工作的通知》，全面安排部署清明节假日工作。旅游、安监、交通等部门深入景区（点）、星级饭店和旅行社开展道路、食品卫生、特种设施等安全隐患排查，指导各地扎实做好假日旅游备战工作。推进旅游标准化建设。__县、__酒店、__、__旅行社申报创建__省第三批旅游标准化示范单位，着力提升旅游服务水平。常态化开展游客满意度工作。建立覆盖区市县的旅游舆情监测机制，着力解决游客关心、关注的热点和诉求。强化值班。各地各部门实行24小时值班制度，深入旅游企业和旅游工作一线检查督促安全生产，注重服务质量，及时发布旅游信息，有效引导游客。整个假日期间，全市无一起旅游安全责任事故发生。
清明节假日旅游工作总结 篇4
随着气温的逐渐回暖，虽然清明假期有稍许降温，但游客出游热情不减，同时各景区也推出了迎合游客形式多样的活动，我市旅游人数增加。截至4月7日，__市“清明节”假日__天共接待游客4。12万人次，同比增长30。79%，实现旅游收入492万元，同比增长30。16%。
1、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
一是严格执行24小时值班和领导带班制度。二是切实加强旅游信息工作，着力做好假日旅游信息收集、数据统计及汇总上报工作。
（二）组织安全检查情况
按照自治区旅发委、市安监局要求我委制定了《__市旅游体育发展委员会关于清明、五一期间安全生产工作部署方案》，方案中重点对旅行社超范围经营，非法转让或变相转让旅行社经营许可证，不与游客签订合同，不与导游签订劳动合同，不依法足额支付导游领队报酬，让导游人员垫付接待费用，租用：“黑车”，雇佣“黑导”等违法行为和景区游客密集场所安全责任制落实情况，经营项目安全情况，游客高峰期最大流量有效管理情况，商品和服务价格按规定公示等情况进行安全督查检查，各区文化旅游体育局要积极配合，对发现问题即刻落实整改，为游客在两节期间提供安全、健康、放心的游玩环境。
（三）发布信息提示、新闻宣传情况
一是“清明节”假日期间，在__市旅游体育发展委员会官方微信和官方网站发布文明旅游出行安全注意事项、春节出游指南和攻略，方便游客出行；二是协调__主流媒体—__日报社和__电视台节前开展文明旅游正面宣传引导，节后开展反面曝光工作，倡导游客文明出游。
2、假日旅游市场特点
（一）__湖的生态效应，引来上万只红嘴鸥，成为游客最大的看点和亮点。随着__湖周边环境的持续改善，生态效应显著。近日来__湖域内吸引了数万只红嘴鸥。4月7日，__湖一号码头，成群红嘴鸥在这里自由翱翔，在湖面嬉戏、觅食，与游客亲密接触，形成了人与自然的和谐之美，成为__湖景区一大亮点。
（二）__景区游客接待量达到20__年开园以来高峰。__休闲农业园中旅游体验项目多样，可满足不同年龄段游客的出游需求，温泉水世界、光伏农业园和采摘园等不受天气变化影响，游客既可体验大型室内水上娱乐项目，又可参与户外拓展、农家餐饮、果蔬采摘等，同时景区推出了优惠活动，一日游、短线游游客明显增加，达到20__年开园以来的高峰。
（三）乡村旅游、酒庄、客栈、自驾游步入正轨。乡村旅游是不少市民的出游选择，果蔬采摘成为又一大亮点。早春时节，__采摘园、新时针采摘园等迎来了一波又一波游客，人们尽情体验乡间田园的采摘乐趣。酒庄游、客栈游、自驾游等也被不少游客所青睐。
（四）文明出行渐入人心。深入开展文明旅游志愿者活动，在景区入口及景区内提供交通引导、发放景区宣传手册等服务。各景区、星级宾馆和旅行社开展了文明旅游主题活动，严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为，整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区设施、物品等不文明现象大大减少。
3、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
截止4月7日，清明节期间旅游市场有序进行，旅游安全监管到位，安全无事故。
清明节假日旅游工作总结 篇5
今年清明假期，__全市共接待游客44。9万人次，同比增长15%；实现旅游收入10121。2万元，同比增长19%；旅游星级饭店入住率达75%。游客出行呈现“自驾游、家庭游、休闲游持续火热”的趋势。
__市旅游局高度重视清明节“小黄金周”旅游，各项工作布置早、活动安排周密、措施得力，从而保证了假日期间安全有序，无一例旅游投诉，无一安全事故。
清明小长假期间，__全市旅游市场呈现出以下特点：
1、节庆游添活力
__市__春游会暨第二届桃花节、__县第二届梨花节、__县__第七届梨花节、__县__度假村第十届梨花节、__县__城最美樱花千年穿越、__县民间特色文化展演等节庆活动精彩纷呈，吸引了大批市民游客前来踏春赏花，观赏舞龙、舞狮子、钱杆舞、跑驴、旱船、大头娃娃等民间艺术。花鼓灯嘉年华七彩风车节吸收大批游客走近花鼓灯文化艺术长廊、花鼓灯广场，观赏花鼓灯主题大型水秀表演。
2、乡村游受青睐
禾泉农庄、蓝莓庄园、西海庄园、海上明珠、沱湖等推出烧烤、观光、垂钓、骑马、观看原生态土著歌舞…等体验农家渔家生活系列活动。还有三汊河野炊绿营地郊游，赏天然美景、一起动手烘烤美味佳肴，吸引了众多游客参观体验、休闲娱乐。游客在乡村不仅欣赏了田园美景，呼吸了清新空气，还能观赏或参与体验丰富多彩的民俗农事活动。
3、祭祖探亲游大增
根据__市旅游局从各县区了解到的情况，台港澳同胞、海外游子及在外地工作人员利用清明回乡探亲、祭祖、扫墓和旅游人次大增。
节日期间，海内外汤和后人、市民及大中小学生有数百人到__墓前祭拜；单位组织和个人自发到革命烈士陵园、____烈士陵园等扫墓祭奠革命先烈。从抽样调查数据来看，利用清明节回乡探亲、祭祖、扫墓的旅游人次达20多万。
4、休闲购物游火爆
清明小长假期间，休闲购物游市场火爆。众商家纷纷推出打折等促销活动，商品折扣力度比平时大许多，买起来更划算。各大购物商场、超市里，前来逛商场的市民、游客络绎不绝；各类商品销售红火，销售额较平常激增。
__市__商业圈、__文化广场、万达广场、银泰城、__义乌国际商贸城等游人如织，万达广场、义乌国际商贸城推出的国际知名品牌展销区和节日优惠促销等活动吸引10万多人次。
从统计人员抽样调查情况看，旅游星级饭店、餐馆节日餐饮火爆，有些饭店假期甚至一房难求；各种娱乐场所也受到众多市民、游客的光顾。交通运输繁忙，从市区及三县统计情况看，铁路和公路抵达、出发及中转客流量达10多万人次。
清明小长假，__全市旅游状况安全、平稳、正常，无旅游安全事故和突发公共事件等发生，无旅游投诉，旅游市场秩序井然。
清明节假日旅游工作总结 篇6
截止4月7日，我市清明节假日共接待游客248。4万人次，同比增长18。6%；实现旅游收入15。1亿元，同比增长17。7%。
__天小长假，首日虽遇阴雨天气不利因素影响，但后两日天气晴好，外地游客来__自驾游和团队游客增长明显，部分重点景区出现井喷。全市旅游行业在春季“穿天节”民俗文化活动、“春暖花开·享遇__”、六省联动游__活动、“第二届春季旅游暨汉文化研学游”等一系列旅游营销活动启动和发酵下，以赏花为主的乡村旅游呈现蓬勃生机。清明节假日恰逢花期，踏青赏花、采摘乡村休闲旅游倍受青睐；返乡祭祖、扫墓踏青成新的趋势和增长点；__、__、__、__、__等多地节事演艺活动持续受到游客热捧。举办节事演艺活动的景区游客接待量和旅游收入明显增高，如__景区游客量增长38%，收入增长67%；__景区游客量增长28%，收入增长55%。
一、假日旅游工作组织情况
（一）值班组织情况
清明节假日期间，我委坚持落实节假日24小时值班制度。委领导带班值班，每天安排两名工作人员到单位值班，同时公布电话和旅游投诉电话，确保值班电话24小时畅通，及时受理市民游客的咨询和投诉。各A级景区、旅行社、星级饭店也安排了假日期带班领导和具体负责人，及时处理假日旅游工作。
（二）组织安全检查情况
根据市政府副市长龙__督查重点旅游企业时提出的“零失误、零容忍”的安全工作要求，我委再检查再落实，根据《全市旅游行业治违专项行动实施方案》，市、县两级旅游部门由主要领导和分管领导带队，巡查企业安全情况，确保安全无事故。
（三）组织市场检查情况
各地深入涉旅游企业开展旅游检查工作，一是对照“不合理低价游”整顿情况进行回头看，重点检查不合理低价、强迫购物、虚假广告等违法违规行为。二是联合工商、特价等部门对涉旅游企业开展检查，就门票价格、停车收费、配套服务收费等方面重点检查，截止目前，没有发现旅游企业违法违规现象。
（四）发布信息提示、新闻宣传情况
节假日前，我委通过报纸、电台、网站、微信平台等渠道发布旅游信息和安全提示。同时加大倡导文明旅游力度，针对清明节假日扫墓踏青，提示游客注意防火灭火，大力倡导鲜花祭奠，文明出行。节假日期间，引导各地各企业利用微信公众号及时发布旅游信息，我委通过简报、官方微信号等形式向党委政府反映旅游市动态，向市民游客提供出游指南。
二、假日旅游市场特点
（一）游客需求趋势
自驾游城郊游成小长假主流方式，游客需求进一步多样化，观光游和休闲游并行。踏青赏花、登高采摘、农家乐乡村旅游成为休闲游主题。
（二）流量管理情况
各地各单位根据安全应急预案，及时发布旅游安全出行提示，确保了旅游市场运行平稳。各旅游景区严格景区执行核定的最大承接量，全员上阵，运用技术手段全员监控，合理引导游客流向，有效推动游客时空分流。
（三）产品供给和活动组织情况
节事演艺活动受到游客广泛热捧。__景区举办光武招亲、开城迎宾、校场点将等每天4场的演艺节目，__景区从上午延续到下午多场次的文艺表演、__景区的演艺及风筝节，受到省内外游客普遍欢迎。__景区自3月开始的“花朝节”，热度将延续到5月。__景区《草庐诸葛亮》将进行20__年首场演出，已吸引不少游客购票。
__举办生态梨花节，__百里丹渠梨花湖梨花节，白水寺秧歌舞、书画展等活动。樊城区太平镇“看银杏之母、逛百年老街、游江心三岛、观农家风光、品太平豆腐、住农家庄园”令游客流连忘返；，美丽乡村建设崭露头角，寨湾、格兰坪等乡村已颇具知名度，吸引了大批游客前去休闲体验。
（四）市场运行情况
通过节前的旅游市场综合治理，以及节日期间的巡查工作，全市景区、旅行社、星级饭店在保障供给的情况下，热情服务，规范经营，共同维护好旅游市场安全。
（五）文明旅游、诚信经营正反面典型案例
以创建全国文明城市为契机，我市文明旅游更上新台阶。各景区，饭店和旅行社加大节假日期间文明旅游的宣传力度，利用微博、微信、宣传横幅、广告牌等多种方式广泛宣传文明旅游知识。清明小长假期间，我委领导和机关干部秉承“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的志愿服务精神，积极参与全市文明出行引导活动，争做文明出行引导志愿者。
三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况
假日期间，全市共受理一般旅游投诉一起，没有发生旅游安全事故。