2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇1
__的业主及住户们：
大家好！
在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
__第一届业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善管理制度
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、通过对第一届业主委员会分工明确，委员们已经有条不紊的收集为每周公众号的每个板块的周报提供有效信息
3、组织第二次业主大会的召开，针对续聘__物业进行投票并签订物业服务合同，进一步明确相互间的权利义务。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业委会与物管的微信沟通群随时将最新动态及时上传、反馈与沟通。
2、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养，保障设备设施正常运营。
①更换所有过期及即将过期的灭火器具
②年前对所有水管进行安全排查，及时更换有隐患的配件，发现卡壳问题及时的处理。
③对地下室照明进行整改。
④地下室入户区域产生霉变的顶板进行全部的处理，并采用十字吊顶不让同样问题发生。
⑤对正大门停放已久的新疆机动车进行规范处理，解决停车无序问题。
⑥整顿、提高非机动车的环境。整理2、3、8栋非机动车僵尸车及公共区域乱停乱放车辆的整改，扩充停车位数量，规划行驶路线，逐步解决僵尸满地、停车无序问题。
⑦对于路面垃圾平台处进行铺砖整改，营造了一个良好的生活环境。
⑧针对生活垃圾超负荷运行。进行垃圾转运站建立，确保小区环境整洁卫生。
⑨多次与物业一同入户处理邻居间的投诉及时沟通交流，将矛盾降低到最低点。
（三）加强小区基础设施建设及宣传
1、接到__其外墙砖脱落信息后，__第一届业主委员会迅速安排相关人员抵达现场查看。第一时间与__物业对现场拉警示带并张贴安全提示，雨季频繁到来之时先后数次冒雨前往现场查看脱落情况，携同社区小组长一并对此事与开发商协调和沟通，促进了此次事件快速解决，历经27天时间外墙维修工作圆满完成。
2、根据__市限价商品房买卖合同__合同附件五质量保证书第四条约定。自限价商品房交付之日起，装修工程为2年。项目交付使用为20__年2月28日至20__年2月28日已经到期。内墙砖出现空鼓、脱落情况。由于20__年10月9日外墙砖的脱落，虽然没有发生伤亡事件。对业主造成很大的影响及恐慌，维修刻不容缓。为此__第一届业主委员会及__物业首先对脱落、空鼓内墙砖贴出温馨提示，业主委员会主任伍xx、消防监督员张xx及__物业罗经理于20__。10。13连夜对所有楼栋进行排查，维修方案在近期公示后，也在规定时间内将小区有隐患的内墙砖进行维修
3、20__年10月1日正式开启位于3号楼机动车进出口。
开启时间为早上7：30至8：30，晚上17：30至18：30。
4、同公交公司沟通解决更多线路的发展。为小区争取校园直通车、地铁接驳线及高新区直达公交。将实时报道发挥的淋漓尽致，为夜间公交、微支公交、临时改道交通出行及__西站开通做到有效宣传。
（四）建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见。
1、微信公众号上公布业主委员会的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗投诉。
2、实时报道数起，寻狗启示1起都已找到。微信公众号关注率达到1400人居多。
（五）针对住改商问题解决
1、20__。7。68栋1单元麻将室关闭
2、20__。1。12关于8-2-102打麻将扰民一事，已经沟通完毕。协商后达成共识从明日起晚上21：00过后，禁止再打麻将。
（六）建立账务公开公平公正的情况下公示
__第一届业主委会将会在每年3月15日及8月15日对账务进行公示。（微信公众号同步公示）
二、存在的问题：
回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。
1、思想不够解放。在思维方式、工作思路、工作方法和措施等方面，与实际工作的需要，与新形势、新任务的需要，存在着明显差距，在新的一年，要努力改善。
2、学习亟待加强。在业委会方面，还不深入、不透彻、不全面，必须强化学习，尽快提高，以适应岗位工作的需要。
三、20__年的主要工作思路
1、屋顶防水及外墙渗漏问题必须赶在保修期内将维修问题交予开发商处理
2、变压器的归属问题也要及时跟踪并查明。
3、督促物业绿化补栽，栏杆进行防锈处理及窨井盖的刷新。
4、同物业协商处理以下问题：
①单元门进行方向的更换
②正门路面下沉问题进行修复处理
③2-1、2-2、8-2单元应急照明线路
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇2
20__年来，业委会在广大业主的大力支持和配合下，坚持广大业主利益至上，积极开展了一系列工作，取得了一些成效。现将本年度业委会工作分类情况汇报如下：
一、小区工程改造项目
1、监控整改
20__年度，第一个改造项目，就是全面更新监控系统，全面提高整个小区的安全防范和保安管理的条理性，提高小区综合监视和管理水平，大大改善安保人员的工作条件和工作的效率，实时注视着整个小区的重要位置，同时又对被监视场所的一举一动进行实时录像。事后查看监控，追索事情真相，为解决问题提供有力的证据。
2、小区绿化改造工程
为提高小区绿化档次及整体形象，改善小区生态为目标，现正值春季万物复苏，业委会经工作会议讨论一致通过拟将全小区绿化进行整体升级改造，给全体业主及住户创造一个美丽的花园式居住环境。资金由业委会公共账户支付。经过改造，小区黄沙现状已经被绿草被等植物所覆盖，空气清新，环境怡人，在此特别感谢我们的热心业主石哥，出方案，给意见，并亲自指导。
3、木桥改造
小区中心地带木桥的完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，自__物业进驻以来进行了年度保养翻新一次，根据现场情况木桥年限已久木板和主梁木方都已腐朽部分断裂损坏，木桥使用出现安全隐患状态。因此业委会与物业召开专项讨论会议，即小区内木桥全面更换方案，按原样重建，恢复原来小桥流水的风貌。
4、垃圾房改造
由于小区垃圾房较小，每日生活垃圾产量过大，垃圾桶都是堆放在外面，脏乱差臭现象日趋严重，为了给广大业主及住户提供一个舒适、安心的居住环境，物业针对垃圾房环境进行提升，垃圾封闭存放，最大限度地阻止臭气的外溢，整洁的形象基本解决十几年来的难题。旁边增加小黄狗回收站，培养业主垃圾分类的好习惯，既能卖钱，又能减少存放垃圾，更能教育孩子环保的意识。
5、E栋楼下地面改造
E栋架空层地面路况完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，根据现场检查情况，是由于长年水土流失导致地面下沉出现大面积空鼓下榻和开裂现象，现场状况出现安全隐患状态。综合以上原因，业委会与物业召开专项讨论会议，将地面拆除重新使用钢筋网铺设混泥土再恢复接近颜色的地砖，地面更加平整光亮。< zuowEnBa.NeT >
6、微型消防站
小区微型消防站是以小区的消防设施、装备为基础，以小区物业安保队员为主要力量，保障小区的消防安全。__物业根据政府的要求，已经配置了微型消防站，业委会将根据物业提供的消防器材清单进行采购。
7、健身活动场所的建设
在物业的申请下，街道给小区更换了原来老旧的健身器材，物业把场地平整，给业主提供健身的良好环境。
8、消防管道改造
小区消防设施的正常运转是对各业主及住户安全居住、防火安全的基本保障，自业委会成立后，曾发函至相关主管部门请求对小区消防设备给予全面的检查，其结果不尽如人意，因为管道深埋地下，漏水点难以检测到，耗费了大量人力和物力，综合多方因素决定采取改换明管，即小区内全面更换消防主管的方案，整改费用先由物业进行垫付。历时一年多的工程终于完成，目前在走申请维修基金程序，希望未签名的业主尽快到物业处签名。
二、精神文明建设方面
1、电影节
每个人都有过一份美好的回忆，每个时代都有它一份独特之处，小区电影勾起更多的回忆，在__物业入驻以来，小区电影除了特殊情况基本每周上演，曾经那些快乐美好的日子，那些记忆深处的那些残缺画面，以及那些心灵深处的精彩故事，都在每周末傍晚那张屏幕上重演。
2、网红小区
由于20__年__周年国庆红旗挂遍小区，小区也成了东区红遍一时风光无两的网红打卡点。也培养了小区业主的爱国情怀，也延续了挂国旗的优良传统，今年政府多次组织专业电影院来给小区放映大屏幕爱国主义教育的电影，对我们小区文明建设的认可！
3、节日游园活动
特别中秋节活动是我们小区重要的活动，最多人参加的活动，在__物业参与下，组织更是出色，从过去的乐捐搞活动，到今天由业委会跟物业共同出资举办，多一些睦邻友好，才能多一些来日方长，希望我们小区活动越办越好，小区生活多姿多彩。
三、其他方面
1、疫情防控
疫情期间，小区门岗加强管理，配合街道的登记制度，配置额温枪，对进入小区的全部测温，小区物业组织了采购生活所需的食品及日用品，直接派送到家门口。在20__年，小区安全平稳度过这次疫情的考验，当然在20__年，我们也会积极应对，配合街道检查工作，未雨绸缪，确保小区平平安安。
2、抵御水灾
20__年5月22日凌晨，__区遭遇强降雨，区内多个地方大水围城。我们小区也未能幸免，__物业员工从凌晨两点开始，疏导车辆开进小区花园，抢修、排水，堆沙包阻止路上的大水涌入车库。保安及热心业主疏导车辆，把此次突降暴雨对业主所造成的自然灾害损失降到最低。__物业感谢有你们，暴雨下依然坚守一线的物业人。
3、物业服务
小区物业是一家上市企业，管家客服专业尽心尽力，日常卫生保洁，安保巡逻做到认真负责，一丝不苟地完成。
4、反对人力资源一条街
__街领导的讲话及沧联社区的错误指引，加上新冠肺炎疫情检查点的后移，将__小区楼下商铺及外围停车场拒于检查点之外，小区外围停车场形成新的人员汇集的黑点，导致__外围停车场流动人员聚集，为了保护自身利益，小区居民多次依法维权，齐心抗疫，投诉__，依程序上街道，信访办申诉。多次协调下，街道居委组成临时检查点，增加巡查的力度，幸运的是，小区内外零感染。这次事件，也反映我们小区齐心协力，保护自身合法权益。
5、小区外围轨道交通工程
电车二号线开创大道南站的建设，对于小区影响非常之大，利好，方便业主出行，对房价会有一定的提高，利空，建设方需要占用小区停车场作为车站天桥的落脚点，对于小区来说，压缩小区的空间，增加了安全隐患，车流人流，天桥挨近住宅楼，造成的影响非常大而不能接受的。所以我们多次跟建设方居委反映，虽然协调未果，我们还会继续跟建设方沟通，希望车站不只是美丽风景线，而且能方便我们的出行，希望在不占用我们小区用地情况下能保留出入口。
6、业委会之间互相交流，互相学习
探讨业主委员会运营过程出现的问题及解决办法，学习业主权益维护的经验，交流和谐社区营造的路径。
7、财务方面
小区公共账户每季度公示，自从更换了物业后，小区有了公共收益的分成，扣除多项工程改造，盈余14多万元以实际公布数字为准，今年建设工程还有新车棚，外墙维修等等需要投资，如果今年盈余足够数量的话，将以发放福利的形式回赠给大家，让大家分享成立业委会，当家做主的成果。
20__年度工作计划
20__年度，新一届业委会将同广大业主一起做好以下几项工作：
一、加强业委会自身建设
要按照政府的相关规定和业主的有关要求，进一步加强业委会的队伍建设，完善工作制度，提高工作效率。下一步将要补足业委会的人员，落实任务，各司其职。
二、开好20__年定期业主大会
按照法律法规，做好20__年业主大会的筹备组织工作。加强现代信息手段，在解决小区事务中的沟通交流作用。敦促物业做好__市业主决策电子投票系统的工作，督促住建委相关部门，尽快实现我小区的数据同步，以推进电子投票功能的使用。
三、督促排查房屋、设施设备的安全隐患
小区建设已经十多年，要协调各方资源，对建筑物本体及附属设施，进行故障和安全隐患的排查，并寻求解决方案。例如外墙空鼓，以防剥落的问题，落实维修时间。电梯安全问题，是换是修，敦促物业作为风险评估，赶紧落实。
目前业委会人员中，没有相关专业人员。希望小区业主积极提供技术、信息等相关资源，组成专项小组，共建安全__。
四、加强对垃圾分类点的整治
对小区中央误点垃圾分类点站进行整改，做成封闭模式，美观整洁，并加强管理。继续做好现有垃圾房的保洁工作。
五、推进新建车棚的建设
随着电动车的日益增多，一来导致乱停乱放现象日趋严重，二是将电动车推上楼层充电存在较大安全隐患，如何系统性规划电单车的停放，规范电单车的充电问题，新建车棚，就是迫在眉睫的问题了。
适逢东区某小区前段时间，因为业主带电动车电池回家充电导致着火，小区物业人员，第一时间入屋救火，并有足够的灭火器灭火，才没有让悲剧发生，由于我们老旧小区，小区电动车众多，消防安全隐患较大，严禁业主上楼充电，这是一种害己害人的违法行为，一旦出现火情，将不堪设想的，电动车尽量在上班地方或者小区充电车棚充电，为了给业主充电提供更大的方便，年后将修建新的车棚，将C、E栋楼下电动车移进车棚，腾出更宽敞的空间供大家活动。
六、电梯监控整改
小区电梯监控系统设施的正常运转是对各业主及住户安全居住的基本保障，物业近期对小区电梯监控设备进行过全面排查，由于年限已久线路老化、多个摄像头性能下降导致电梯监控系统基本处于瘫痪状态，近期电梯困人和人为破坏频繁发生等存在安全隐患。
小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把__建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好小区！
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇3
20__年，__（小区）业主委员会（第__届）（以下简称“业委会”）在街道党工委和居委会的党建引领下，在全体业主和志愿者的大力支持下，务实高效，不断立柱架梁、夯基筑台，将建章立制作为治本之策，做到凡事经集体讨论决定，少数服从多数，力争“三驾马车”目标一致、紧密配合，取得了一定工作成效。
一、20__年度工作回顾
20__年又是不平凡的一年，新冠肺炎疫情防控已常态化，业委会勇于担当，迎难而上，坚持依法依规履行职责，基本完成了全年主要目标任务。
（一）年初成功完成物业服务企业的选聘和服务合同的签订工作。引进“__”物业公司，做好各项配套工作。
（二）组织召开业主大会2次。一是在街道智慧办的支持下，完成小区视频监控改造项目，安装各类数字高清设备共155台（享受政府以奖代补的政策），基本实现了小区全覆盖，为小区安全运行提供了技术保障；二是通过了《__小区机动车管理办法》，为缓解小区停车难和规范停车管理秩序提供了保证。
（三）按照《__市非机动车安全管理条例》（20__年5月1日起施行）的规定，业委会提前做好配套预案，同意由物业服务企业推荐有资质、带保险和消防辅助设施的施工单位改造3号楼地下非机动车库充电设施，杜绝外来电瓶车至小区充电；清理1076号楼和1078号楼地下非机动车库，安装照明设施，新安装充电设备50个，基本满足了业主需求。
（四）全年召开业委会月度例会12次，各项工作专题会25次。及时处理物业服务企业的各类工作联系单，集体讨论决策小区的重大事项。每次例会均邀请党总支书记、居委会主任参加；业委会工作信息通过会议纪要及时向业主通报，坚持小区每一件事都公开透明，接受业主监督，严格按照《民法典》和小区“三个规约”行使业主大会赋予业委会的职责，规范有序地推进小区的各项工作。
（五）组织召开业主代表会议4次，开展业主接待日活动3次，召开各类协调会10次，及时协调和处理各方的矛盾和关系。
（六）聘请街道法律顾问为应诉“6届业委会期间外墙渗水修复工程纠纷案”和“与__物业公司服务合同纠纷案”提供法律服务，维护小区全体业主的合法权益。
（七）按照街道的统一部署，与推荐的审计单位签订合同，每年对小区的维修基金使用、公共收益、业委会工作经费使用情况进行年度审计，更规范地开展业委会的各项工作。
（八）完成了4张维修基金定期存单（合计人民币800万元）的转存，将其中3张年利率从1。9%上调到3。45%，增加小区维修基金的收益。
（九）继续加强与街道党工委的联系，尽快解决因北横通道施工对小区的影响，力争有一个好的结果。
（十）根据物业服务合同，组织部分业主代表、楼组长、居民代表对物业服务企业上半年度服务质量进行测评，并对结果进行分析，提出整改要求。
（十一）继续推动1号、2号、3号三幢新楼的渗水修复工作，组织召开了各楼业主座谈会，宣传维修基金使用政策，化解个别业主的不理解、不支持，组织业主共同参与上门认定工作，争取尽快全面开展修复工作。
在过去的一年里，业委会在广大业主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，与广大业主的期待和要求还有相当距离，还需在新的一年不断努力。
二、20__年主要任务
业委会将坚持新发展理念，稳步推进小区美丽家园的建设工作，更科学、更充分、更广泛地宣传决定小区重大事项的业主大会议题（方案），听取业主意见，努力提升业主参加业主大会、有效表决的比率及对方案的认同感，确保各项议题表决取得成效。业委会将团结广大业主一起重点做好以下工作：
（一）修改完善小区“三个规约”。按照__市城市管理精细化工作推进领导小组办公室《关于印发〈临时管理规约〉等三个示范文本的通知》的要求，拟在上半年启动对小区“三个规约”的全面修改工作，进一步加强制度供给，推动长效常治。
（二）启动业主代表的改选工作。鉴于当前业主代表存在缺员现象，且距上次选举已经许久，为争取使更多热心公益、有专业知识的业主参与到小区建设中来，优化代表年龄结构，将适时启动业主代表的改选。
（三）进一步加强对物业服务企业的监督和管理工作，以服务合同为抓手，努力使服务质量稳步提高，本着互相支持、合作共赢的理念，完善服务质量考核体系，按计划做好服务满意度测评和考核工作。
（四）按照轻重缓急、先易后难、稳步推进的原则，改进、提升小区的各项设施设备，如电梯大修改造、大堂翻新和楼道粉刷、因地面沉降引起的地下管网渗水改造、东西主要道路翻新、B库道闸修复、垃圾点拆6并2、垃圾房管理等。
（五）争取在政府部门的支持下，持续推进小区会所（平高国际广场五层）的回归工作，让小区的业主拥有更多的活动空间，让老年业主有一个温馨的业主之家，让小朋友有一个学习交友的活动场所，也争取为小区获得一定的公共收益。
20__年，业委会将继续在小区党总支和居委会的引领下，踔厉奋发，笃行不怠，团结小区的广大业主，凝聚思想共识、激发参与意识，讲清大道理，讲透小道理，坚持不懈为文明小区、和谐小区建设继续做出努力。也希望更多的热心业主参与到小区的公益活动中，为小区更加美好献计献策，为小区的正能量发挥做出每一个人的努力。业委会将继续监督物业服务企业认真履行服务合同，不断提升小区的硬件和软件水平，携手打造美丽和谐、文明安康的__。
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇4
尊敬的__业主：
20__年注定是不平凡的一年，最难忘的瞬间，看着看着就泪目了。那些义无反顾的身影、那些令人心安的鼓舞、那些实现突破的喜悦、那些身处逆境的拼搏……20__或许有点难，但爱与希望永远都在！
现将20__这一年的工作情况向全体业主汇报如下：
一、根据20__年业主委员会工作计划
1、受疫情影响，优惠时间延长一个月。截止20__年3月31日共有606户业主预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。
2、截止20__年3月31日共有630户业主领取了优质大米及食用油。
3、响应__林业“春节回家种棵树”活动，业委会和业主中心管理人员向__林业局申请免费领取树苗，从我做起，为小区洒下绿色，播种希望，为建设“绿化__”贡献自己的力量。
二、协助__社区居委会做好疫情防控、普查等工作
一场疫情让大家明白了我们并非生活在一个和平的时代，而只是生活在一个和平的国家。我们何其有幸，生活在这样一个国家。
业委会召开微信会议，商榷抗疫对策，并联合业主服务中心做好小区疫情防控管理。
1、对进出人员做好登记和体温测量，抓好对从中、高风险区域进入小区人员的排查，配合社区做好防控调查。
2、协调业主服务中心做好小区各项消杀工作，确保没有遗漏、不留死角。
3、重点对外卖、快递等人员进入小区加强管理。
小区有20多位员工默默无闻坚守在抗击疫情一线，维护着小区的正常运转。在平凡的岗位上，他们为做好小区疫情防控做出了重要贡献。
在口罩紧缺的关键时刻，__社区居委会和2栋2902的暖心业主“雪中送口罩”对服务中心人员工作莫大支持，给予了无限的关怀。
无论过去多久，都无法忘记那段把自己宅在家里的日子，不感动却值得感动，不安心却足够暖心！
三、组织业委会换届选举工作
小区第一届业主委员会任期于20__年4月27日届满，换届选举工作期间，__镇镇政府专门成立了换届筹备小组，经过多次召开筹备小组工作会议并进行工作部署，为了选举工作的顺利开展，筹备组工作人员通过电话通知、张贴公告和微信公众号通知及征集意见等方式扩大宣传，使广大小区业主都了解、知晓此次业主委员会换届选举工作，业主们积极参与书面投票，于7月5日在大门口召开了业主大会，顺利选举出9名业主委员会委员，3名监督委员会委员（任期三年）扎实推进社区治理工作，积极引导居民共建共享共治。
只要邻居们能说一句，业委会还是给小区做了一点实事，我们就心满意足了。
四、财务公开透明，按时公布、主动接受监督
1、财务管理坚持公开、透明原则。让业委会工作在阳光下运行。财务报表每月公布在“__业主委员会微信公众号”并时刻接受全体业主监督，截止12月31日业委会公共账户结存657338。09元，保障业主的知情权、监督权。
2、拓展了公共收益资金，增强小区发展（不含充电支出）
通过利用快递柜、电梯等公共资源积极引进合作商户，规范电动车自行车充电收费管理等，为小区建设提供了资金保障。
3、[住宅专项维修资金]主要用于物业共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，不得挪作他用。
截止20__年12月，小区住宅专项维修资金交存4691645。00元，利息581608。71元，总余额5273253。71元（20__年利息未结）。从未动用过小区的维修资金。
五、新增、修缮小区公共设施
1、增设小区东门标识
2、对非机动车进行人脸识别升级
原道闸升级的非机动车出入口存在安全漏洞，9月份小区第一次出现电动车丢失事件，查阅监控并报警。虽然业主服务中心加强了人员巡逻管理，但偷车贼尾随进入小区，依然出现在3起电动车丢失事件。业委会召开了紧急会议，对非机动车进行人脸识别升级（相关链接：人脸识别设备销售安装合同）业主通过实际行动支持，共有1200多人/次进行非机动车道闸用户信息的登记，以确保业主们的财产安全。
3、通过广告位置换，中国移动公司出资更换的各楼栋公示栏。
4、为了提升小区地下室清洁、安全的环境，购买一部手推式自动洗地机相关链接：昨天地下室新来了部手推式自动洗地机
5、修缮1、2、6号破损的消防管道。
6、因台风破坏的中庭风雨长廊中空玻璃，更换耐力板35片。
7、协助水务集团修缮中庭自来水管道漏水
8、小区的安全是第一位的，提升小区治安防范措施和安全保障。
通过全体业主及第一、二届业主委员会的努力，利用业主自管结余。小区高清监控从20__年11月车棚新增6台高清监控，20__年新增保安室和大门2台高清监控，20__年原模拟信号监控85台更换到96台高清监控，20__年新增35台800W像素防高空抛物监控，8台400W像素小区外围主要路口监控。小区目前达到147个高清摄像头，分布在小区的各个角落，全方位覆盖。
六、小区业委会公众号维护
这一年共群发信息98篇，业委会公告、外包合同、财务报表、小区公告、通知、活动信息、快捷报修、投诉建议等社区相关文章，切实保障业主的知情权与监督、参与的权利。
七、营造社区温馨的生活，支持社区文化的开展
1、__市第一医院与__小区联合开展20__年房颤中心卒中中心健康宣传活动
2、迎中秋，庆国庆活动
八、业主服务中心用实实在在的行动让业主享受服务
1、各种楼道通知53次，在20__年的服务工作中业主服务中心、值班保安接到电话、微信报修、快捷报修、投诉建议等1000来件，其中投诉电话100余件，投诉集中的问题有：违规停车、逆行现象、装修、噪音、滴水扰民、楼内发放小广告、推销人员上楼敲门等。
其中报修500余次，主要存在以下方面：电梯异响，房屋漏水、空调漏水、瓷砖空鼓、脱落，门禁线路故障、可视门铃无影像、按键不灵、开不了门等问题。
2、安排管理人员对电梯维保每15天维护管理的监督、及时隐患排查、更换2号楼货梯电梯风扇1台，7栋货梯更换门板机1个，电梯照明11次等，困人次数逐年减少。
3、根据相关规定，安排__市专业清洗公司对小区二次供水储水池进行清洗工作，保证水池干净度，保障水质安全，让广大业主放心用水、用放心水。
4、多次组织对全小区进行消杀灭蚊、灭鼠等工作，保障环境卫生。
5、积极配合消防部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与业主服务中心制定具体整改措施，限期整改并及时清理，杜绝安全隐患。
6、加强封闭小区的管理与巡逻力度，及时维修、维护闭门器、门禁等32次，更换配件15次，以确保小区业主、财产安全。
7、及时更换、修复小区中庭夜景灯、地下室、楼道等公共照明245次。清理化粪池5次，维修消防管3次。
8、各楼栋公共楼道的墙砖脱落进行修复50余次。
九、业主反馈关于征求20__年业主大会议题、议案
1、建立人车分流，开放7号楼边门作为出口，进出车辆分开行驶！
2、按住房面积限制每户免费停放摩托车或电动车的数量，体现”使用者付费”精神。不然无限量免费停放造成挂靠、杂乱与不公。
3、一楼公共场所瓷砖掉落、安全出口指示灯、指示牌要及时修补，绿化维护要加强，否则会影响小区形象与档次。
4、很多业主平常晒衣服、被子都在景观区，看起来很不雅，就是因为没屋面公摊区可使用，围栅栏的建议拆除。
5、很多业主意愿是在小区建设提供一个篮球架和运动场地。
6、建议小区增设个羽毛球场地，方便业主锻炼身体。
7、建议地下室出入口上方铺设透明顶盖，这样也可以防止大雨雨水大量进入地下室。
8、2号楼01单元，晚上天天有人往雨棚倒水，也不知道是哪层的，没法制止。
9、小区顶层都安装防雷装置设施，如避雷针避雷网，然而，有些业主为了晾晒方便，在这设施上牵拉许多线条，将对此避雷设施产生损坏，建议组织人员进行清理，并告知业主保护好此避雷设施装置。
10、在原来的垃圾桶位置建立垃圾分类亭，美化小区同时为将来的垃圾分类做准备。
11、为了保护高温天气下电梯设施的正常使用，延长使用年限，在电梯机房增设空调。
12、电动车棚的榕树会破坏墙体，危害安全，建议清除。
13、店面外围路面被破坏严重，地面公共车位应该适当收费管理，优先保证业主的使用。
十、20__年业主委员会工作计划
1、经业委会研究讨论决定，将发放年度福利，让业主增强获得感，增强凝聚力（已实施）
①、预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。截止日期20__年2月28日（20__年及以前全部缴纳物业、水电公摊等费用的业主）
②、利用20__年自管的剩余部分资金购买一批优质大米及食用油回馈20__年以前（含20__）全部缴交物业、水电公摊等费用的业主。
③、地下室产权车位服务费预交一年减免一个月。
④、电动自行车充电桩1元5小时改为1元7小时（420分钟）
2、根据20__年度业主满意度调查及意见和建议及征求20__年业主大会议题、议案逐步落实比较突出的问题。
3、提升中庭亮化工作。
业委会从诞生起，就要做好长期小区治理的打算
业委会的核心能力是团结业主，截止20__年1月1日，尚有70户业主未缴纳20__年的物业费，缴费率为91。01%。假如业主都想方设法不交物业费，业委会或者物业公司有天大的本事也难为无米之炊。所以，业主维权是民主意识、权利意识的觉醒，但以不交费、少交费为核心诉求，是最不明智的做法。
一份辛劳一分收获，我们深知小区的建设任重道远，我们必将加倍努力，在广大业主的积极支持下把我们的小区打造成环境优美、整洁舒适、安全有序、温馨宜居的幸福家园。
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇5
一年的时光转瞬即逝，在广大业主的理解、支持和帮助下，业主委员会坚持业主利益至上，完成了20xx年的工作。作为xx业主大会的执行机构，业主委员会始终以维护业主的整体利益为根本出发点，积极开展工作。为了保障全体业主对业主委员会工作的知情权，反映业主委员会的实际工作情况，现将业主委员会的工作汇报如下：
20xx年主要工作
（1）落实职责，保障知情
20xx年，业主委员会针对小区公共事务，共召开内部会议和扩大会议共计11次，业主代表参与率均超过一半以上，另外也向物业发函4件。同时，有效通过微信群、邮箱、公众号等网络媒介，实现了信息的顺畅传递和大范围覆盖，基本保证广大业主对业主委员会工作的及时了解，也能使全体业主对业主委员会工作和小区物业服务的相关意见和建议都能及时传达，保证对业主关心的重点问题能做到及时了解、及时跟踪。
（2）开源收益，用之于民
为了为全体业主争取更多利益，业主委员会深入考察行业情况，与天天一泉、开锁广告经营商协商上调场地占用费事宜。最终，天天一泉场地占用费由每台每年2400元，上调至4000元，开锁广告也由没有费用，上调至2000元每年。同时，为了回馈广大业主，于20xx年2月末至4月初组织了开年送福活动，为业主发放福利大米，也建设了业主活动中心，助力小区文化活动的开展。另外，也对活动经费和公共收益的情况进行了公示，做到了公开透明。
（3）监督物业，督促整改
因为20xx年下半年物业刚进驻，当时很多问题还正在解决，中间又经受了20xx年疫情，现实情况也影响了小区很多大问题的解决。针对业主普遍关心的绿化问题，20xx年2月28日同物业一起巡视园区，并要求物业对绿化、车辆秩序、监控设施、门禁、卫生等突出问题进行整改。其中，针对绿化问题，后又分别于6月14日和8月15日召开专题会，研究细化工作，从而保证了今年绿化的整体初见改观。
针对车辆秩序问题，不断向物业施压，从今年4月份开始专项整改，保证了一定的管理效果。但是由于多方面原因，10月之后，车辆秩序又进一步恶化，后期将继续重点跟进这项工作。
（4）直面问题，做好协调
业主委员会始终从业主立场出发，设身处地地解决业主遇到的实际困难。今年雨季到来之后，小区多户出现了房屋漏雨的问题。另外，今年8月份至9月份，小区有几栋楼的电梯发生钢丝绳断股的问题。这两种典型情况，因咨询相关部门了解到是属于利用小区应急解厄资金予以解决的问题，在这种情况下，业主委员会主动联系社区进行沟通，同时也组织参与相关业主和物业的协商解决工作，积极做好居中协调工作。
（5）坚持共建共治共享
今年以来，因为业主要求，业主委员会主动组织社区、xx物业，针对业主普遍关注的公共收益、地上车辆秩序等问题，进行了讨论。根据街道、社区党组织的指导意见，重新开始制定车位、财务、印章的管理办法。在广大业主的积极参与下，经过业主意愿调研、意见征集等工作，管理办法草案已经初步形成，并在进一步完善中，之后将召开业主大会，提交全体业主表决。
20xx年工作计划
结合小区目前存在的问题，以及广大业主的实际需要，业主委员会将在20xx年着力推进以下重点工作的开展和落实：
（1）协调落实电动汽车充电桩、电动自行车充电桩的引进工作，争取做到全覆盖，方便业主就近使用。
（2）根据业主实际需求，进一步完善业主活动中心的配套，丰富业主活动，方便日常管理。
（3）主动作为，引进电梯广告、园区广告等更多优质的公共收益项目，为全体业主争取更多更实惠的利益。
（4）与社区、物业服务中心以及相关部门协调组织消防安全知识宣传活动，提升全体业主消防安全观念。
（5）继续监督物业服务企业履行物业服务合同，对物业服务工作的检查，做好业主与物业服务中心长效沟通人角色。
写在最后
20xx年，对于业主委员会全体成员，以及全体业主代表和热心业主来说，有喜、有悲，有鼓舞、有压力。
正所谓路遥知马力，日久见人心。优美环境，美好雪优，需要你我共同努力。在接下来的工作中，业主委员会将与广大业主一起，用广大业主心之所向引航前进的方向，继续尽己所能，竭诚为小区做好事、服好务，为小区增添新气象、新活力。
最后，再次感谢社区党组织对业主委员会工作的指导和关怀！感谢广大业主对业主委员会和全体业主代表的理解、支持和帮助！
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇6
尊敬的社区领导，党支部、业委会、监委会的委员，楼栋长和业主代表：
现在由我代表业委会作20__年业委会工作总结及20__年工作计划报告，请予审议，并请各位领导、各位委员、楼栋长、业主代表提出宝贵意见。
一、20__年工作回顾
过去的一年，业委会工作有成绩、有不足、有表杨、有误解，缺乏沟通是主因，其次是业委会也在摸索中前行，不足之处在此向大家表示深深的歉意！
20__年，对于__，尤其是我们业委会而言，是极其不平凡的一年，令人难忘的一年，也是在应对挑战、战胜困难中砥砺前行的一年。
（一）召开了第四次业主大会。由于一些特殊原因，业委会换届成立两天就遭遇原物业合同到期，面对这件关系到全体业主利益的大事，面对物业是否续聘或重新选聘这个敏感问题，面对已交付使用八年的小区设施设备陈旧老化问题层出不穷的现实，面对小区物业管理矛盾纠纷凸显，业委会全体委员顶着压力，排除阻力，克服困难，不惧流言，无畏攻讦，坚定信心，为了维护广大业主的合法权益，我们夜以继日工作，任职不到8天就组织召开第四次业主大会，将是否续聘原物业或公开招标选聘物业的权力交给全体业主投票表决。在街道、社区的指导下，经过业委会、党支部、监委会全体委员和楼栋长、楼栋代表以及志愿者们一个多月的共同努力，圆满完成了既定会议议程，最终投票结果为公开招标。
（二）启动选聘物业的公开招标程序。业委会依照法定程序公开比选招标代理机构，并委托招标代理机构于9月12日完成了面向社会公开招标工作，签订了新的物业服务合同，保障了全体业主的合法权益。通过这次公开招标，我们引进了402万的无偿投入资金对小区进行升级改造，同时，在各级政府的关怀下，我们小区也被纳入了__区首批既有小区品质提升示范项目，验收合格后将能获得政府补贴140多万元用于小区建设。根据小区的实际情况和政府既有小区品质提升的要求，我们这次改造项目主要有加装高空抛物监控、高清监控系统、门禁系统、消防水系统、风管固定支架、智能水表、电梯维修、园林绿化、邻里中心等项目提质升级改造，总投资约480多万元，这些项目已由物业公司完成了招标工作，并报__区住保中心审核通过，目前，这些项目正在陆续启动施工，预计在20__年3月底前完成。
（三）__物业和__物业的交接进场。众所周知，在这个过程中，业委会承担了很大压力。在街道社区的指导下，业委会与新老物业公司召开多次交接的沟通协调会，顶着压力，艰难工作，做出了一些不得已的决定和决策，最终促成了新老物业公司在最短时间内进行平稳交接，维护了业主的合法权益，保障了小区业主正常的生活秩序。之后，并通过长时间及多次与双方物业沟通协调，在街道社区的指导和帮助下，对债权债务的交接遗留问题达成共识，发布了三方联合公告，明确了债权清单，解决了争议。
（四）物业服务品质提升和硬件设施改善。新物业于20__年10月1日进场，督促新进场的__物业公司改善小区的环境，完成了小区的环境卫生的全面清理、完成了小区的园林绿化的修剪和病虫害防治、完成了小区消防供水管网改造、完成了故障电梯维护检修、完成了物业服务中心重新装修等工作。争取了__集团肖xx董事长的支持，对小区东门南北两个车辆进出口进行沥青路面硬化、9栋地下排污管道漏水开挖整改，以及政府智慧社区健身房建设。
五业委会在困难中砥砺前行。回首过去的一年，我们也经历了艰难险阻，也遭遇了个别不同利益需求的业主在小区物业选聘问题上的阻力，在小区制造谣言，诋毁、攻讦业委会、党支部、监委会，甚至要推翻业委会、解除新物业服务合同，这些“怪像”，虽然给我们工作带来了一些困扰，但我们没有畏惧退缩，坚决按照街道、社区领导的指示要求，坚定信心、迎难而上、大胆工作，全力以赴依法行使法律赋予的权利。一年来，业委会起草各种公示文件、公告通知、工作联系函、回复函、情况汇报、合同协议等60余篇，组织或参加各类工作会议、协调会、座谈会120余次，协调处理物业矛盾纠纷和公共管理问题80余起，及时协调解决3次因原物业欠缴水费电费而导致小区面临停水停电的民生问题，参与组织各种文艺活动或公益活动、社会实践活动（含防疫执勤、护学岗、扫雪除冰等志愿者活动）20余场次，收回公共收益20余万元，做到了每季度和年度向全体业主公示业委会财务收支明细及公共收益情况，接受业主监督。我们所有的工作都是在阳光下进行，每项工作，每个决定都是集体研究讨论，重大事项都是召开业委会扩大会议，邀请街道社区领导、党支部、监委会的同志和楼栋长、热心业主参加，广泛征求意见后公示、实施。业委会作为一个公益性组织，我们义务付出，无私奉献，问心无愧，虽然现在还有一些业主不能理解，我们相信时间会证明一切。
各位委员、楼栋长、业主代表，20__年，我们战胜了前所未有的挑战，取得了来之不易的成绩。这些成绩的取得，是街道社区正确指导的结果，是支部党建引领、监委会监督参与的结果，是各位楼栋长、业主代表凝心聚力、积极配合的结果，是广大业主齐心协力、支持信任的结果。在此，我代表业委会，向关心支持小区建设发展的政府相关部门、街道社区，向全体业主，向党支部、监委会全体委员，向各位楼栋长、业主代表，表示崇高的敬意和衷心的感谢！
在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，小区的建设发展任重道远，作为一个交付使用8、9年的小区，一些地方已逐渐出现了楼顶和外墙渗水、外墙瓷砖脱落、地库漏水、给水线路老化、电力开关老化、路面下沉导致地下管道破损等严重质量问题，这些民生问题都有待去处理修缮。同时，物业管理服务水平还有待提高，小区自治能力还有待加强，社会治理机制还有待完善，公共收益创收渠道还有待拓宽等大量工作，需要我们去监督落实。
二、20__年工作计划和目标
（一）加强业委会自身建设，不断提高履职能力。坚持公开透明的处事原则，做到自律自强，正确面对业主的投诉和质疑，耐心做好解释和正面宣传工作，及时解决业主的合理诉求和物业管理存在的各种问题，弘扬正能量，树立良好形象。
（二）加强与政府部门、街道、社区的沟通联系，争取更多的政府惠民项目融入小区建设。建立“社区+业委会+楼栋长（网格长）+物业公司”常态化联席会议机制，形成共识，解决问题；落实物业服务考核办法，督促小区物业服务各项工作持续改善，提升物业服务水平。
（三）夯实基础，紧抓既有小区电梯、监控和门禁、智能水表等提质改造工作的落实，确保小区设备设施安全正常运行，为小区物业服务创造必要条件。
（四）创新管理，学习先进业委会管理经验。鉴于小区面积大、住户多、物业管理各种问题纠纷不断的实际情况，根据《民法典》和小区议事规则的相关规定，计划招聘业委会专业专职执行秘书，执行秘书实行全日工作制，负责处理业委会的日常事务工作，对内为全体业主服务，接待来访业主咨询，倾听业主意见和建议，及时协调解决业主的疑难问题；对外代表业委会协调与物业公司、社区、相关部门的关系，协调处理物业管理服务中的各种问题和矛盾纠纷等；明确党支部、业委会、监委会安排专人协助落实小区日常公共事务，编写各项工作方案，提交业委会扩大会议集体决策、实施。
（五）抓好小区公共经营，提高小区的公共收益。多渠道盘活小区公共资源，想方设法为小区业主谋取集体利益。积极响应__街道停车秩序专项整治行动部署，借鉴恒大、富基、长郡等周边楼盘启动外围地面停车收费的管理办法，拟在年后启动小区外围地面停车收费，整治停车乱象，维护小区环境秩序，维护业主合法权益。
（六）积极配合社区推进党建引领社会治理网格化管理，激活网格单元“神经末梢”，做好四级网格员的推选工作，打通服务群众的“最后一米”，真正形成职责明确、管理精细、信息共享、渠道畅通、服务有效的网格化治理体系，为群众解决急难愁盼问题，形成“热线+网格、吹哨+报到”的特色基层治理模式。
（七）落实岗位责任制的激励机制。制定党支部、业委会、监委会成员及楼栋长（业主代表）参与管理小区公共事务的考核机制，合理使用办公经费，给予参与小区公共事务管理的参与者相应的奖励和补贴，调动参与者的主观能动性和积极性，保障物业监管工作可持续性发展。
新征程扬帆起航，新使命重任在肩。在新的一年里，业委会在街道社区的领导和指导下，将继续秉持以业主为中心，听取并包容一切合理化不同意见和建议；坚持公开、透明、阳光的工作机制，坚定信心、抢抓机遇、勠力同心、脚踏实地、奋发图强，不计个人得失为全体业主着想，为小区发展努力。
常言道：远亲不如近邻。让我们紧密地团结在一起，群策群力，同舟共济，把我们的家园建设得更加安全、美丽、宜居、和谐。
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇7
20__年已经成为历史，我们迎来了20__年，新的一年，新的起点，新的挑战。
__业委会成立至今已十一月余，从刚开始的摸索阶段到现在基本走向成熟，经历了各种大小事件，部分工作取得了一定成果，部分工作仍需在新的一年继续推进，为了让广大业主了解目前小区的动态，也为了明年更好的开展工作。现将20__年度工作总结和20__年工作计划进行如下汇报：
（一）20__年相关会议时间节点：
1、20__年2月1日，召开业委会第一次内部会议，选举主任和副主任，明确各委员的分工和职责。
2、20__年2月2日-20__年2月8日，社区和业委会对外公示业委会主任、副主任、各委员情况。
3、20__年3月2日，各业委会委员在业委会成员班子确认表上签字并向社区备案。
4、20__年3月3日，刻制小区业主大会和业委会印章，并向社区、街道、公安局备案。
5、20__年3月13日，召开社区、业委会、物业三方第一次座谈会，建立三方联动机制和沟通渠道，物业项目经理向社区和业委会汇报了小区基本情况，待处理问题清单及待移交事项的基本情况。
6、20__年3月23日，商讨确认业委会用房装修方案。
7、20__年3月31日，召开社区、业委会、物业三方第二次座谈会。
8、20__年4月10日，和物业商讨业委会用房装修报价、细节。
9、20__年4月15日，业委会用房装修动工。
10、20__年4月16日，批准用于建设高新四路临时垃圾站的费用，并出公示。
11、20__年4月23日，和社区开会，商讨关于垃圾中转站出解释函件的问题。
12、20__年4月24日，和物业开会商讨业委会用房装修费用承担和小区有关问题推进进展。
13、20__年4月27日，联合物业向街道撰写函件反映北门草坪堵塞下水道问题，联合物业撰写函件向街道反映小区垃圾中转站转移问题。
14、20__年4月27日，发布招聘秘书启事。
15、20__年5月9日，和物业彭xx经理对接业委会装修进展，查看瓷砖修复方案。
16、20__年5月21日，参与社区党委会。
17、20__年5月27日，和物业开会，讨论垃圾站选址问题和瓷砖修复方案问题。
18、20__年5月28日，征集楼栋代表。
19、20__年6月6日，和物业、楼栋代表、业主代表开会，商讨垃圾站选址问题。
20、20__年6月8日，和社区、街道、城管局、物业、业主及楼栋代表开会，商讨小区垃圾收集问题。
21、20__年7月25日，和物业开会，移交小区基础资料。
22、20__年8月1日，和物业开会，移交小区基础资料。
23、20__年8月14日，和物业开会，商议公共收益相关事宜，并公开征集审计公司。
24、20__年10月18日，和物业开会，商讨续签合同投票、公共收益分配比例、停车月卡等事宜
25、20__年12月12日，刻制财务章、私账，准备业委会开户。
26、20__年12月15日，业委会银行开户。
27、20__年12月26日，社区三方联动会议，汇报年度工作总结和明年工作计划，商讨小区内疑难问题。
（二）20__年重点事项进展情况：
1、业委会办公相关：基本完成。办公室装修、小区资料交接、秘书招聘和业委会银行账户开户均已完成。由于很少有银行开办过业委会银行账户，而且小区名字含特殊字符“+”，因此开设账户遇到不少阻力。经过业委会多次奔波，已于20__年12月中旬解决了业委会银行账户问题，公共收益待交接。此前考虑到疫情原因，业委会采用线上办公方式，元旦后已开始线下坐班。
2、物业合同续签投票：前期准备中。业委会成立后，前期物业临时服务合同即已到期，续签与否，需要经过全体业主大会投票表决，根据此前召开第一次业主大会的经验，从前期筹备到后期收集统计选票，整个流程耗时较久，同时也参考金地物业所在其他小区的做法，拟先确定续签合同初稿，待初步达成一致后，再行召开业主大会，一起表决。目前业委会仍在与物业协商续签合同的细节内容，在公共收益分配上存在分歧，主要问题点为停泊服务费是否应纳入公共收益，以及具体分配比例为多少，待初步达成一致后，再继续下一步。
3、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。此前已多次向相关部门反馈，同街道、物业、社区和业主代表等开会，未能找到圆满解决方案，目前生活垃圾临时收集堆放在高新二路路口，但这并不是长久之计，20__年12月26日三方联动会议，社区梁书记明确表示，垃圾临时收集堆放点将作为明年的首要问题去解决。
4、连廊瓷砖脱落问题：继续推进。自20__年开始，小区部分楼栋连廊瓷砖开始脱落，存在较大安全隐患，业委会成立之前，物业曾多次联系开发商，协商解决方案，最终通过全部刷防水涂料的方案，无安全风险隐患、无需再次进行空鼓维修且成本较低。20__年4月公示后，不少业主反对，且正处于疫情期间，故暂时搁置。
20__年2月，业委会成立之后，此事又提上议程，综合考虑业主美观方面的诉求，同时兼顾安全性，多次通过物业与开发商沟通后，更改方案为上半部分防水涂料下半部分瓷砖，当时的方案经得了开发商有关领导同意，20__年6月进行公示。然而，当瓷砖拆除之后，却迟迟未见恢复，后来了解到系因开发商拖欠第三方施工公司费用，所以工程一直停工，多次催促后，直至20__年11月，才陆续恢复施工。
复工后，当业主询问施工人员具体维修方案时，施工人员却表示计划采用第一次公示的全防水涂料方案，业委会得知后，第一时间与物业核实情况，物业表示，此前开发商有关领导确实口头承诺同意第二次公示的一半瓷砖一半防水涂料方案，但是，近期地产行业不景气，开发商资金链存在一定压力。此次开发商工作人员为重启维修工作向公司申请费用时，公司表示需重新审批，有关领导表示瓷砖修复本身已经过保修期，属于本不该开发商承担的额外费用成本，因而未能通过一半瓷砖一半防水涂料的方案，仅审议通过了全防水涂料的方案。
得知此事后，物业已经第一时间叫停施工，目前正在联合业委会继续同开发商沟通。节后业委会拟组织物业、开发商召开三方会议，继续推进，争取事情得到圆满解决。
5、漏水问题：部分完成。小区房屋漏水问题由来已久，尤其是洋房一楼住户，深受漏水问题困扰，虽然此前开发商已经维修过一次，但是效果欠佳，后续维修时断时续。业委会多次跟进，最终督促开发商于20__年11月，将洋房外墙全部开挖，重做防水，目前大部分楼栋已完工，个别楼栋尚未完成，春节后将继续施工，待明年雨季，可检验成果。同时，关于高层和车库漏水问题，明年也将继续推进，督促开发商尽快完成维修工作。
6、小区提档升级：部分完成。20__年8月，金地物业拟将__打造为标杆项目，计划共拿出39万余对小区进行提档升级改造，其中物业自费27万余，动用公共收益12万余，公示后着手施工，目前篮球场翻新美化、单元门地弹簧更换、东西北门人脸识别改造、标准化岗亭改造、增设园区标识、草皮翻新、园林小品制作等均已完成，草坪灯和大型灭蚊灯已采购，节后安装。
7、小区停车问题：继续推进。此前多次与开发商沟通，开发商均不愿意开放地下车位出租。故拟开放地上350个车位停车月卡，然而由于涉及到公共收益，拟在业主大会上，同物业合同续签与否一起表决。最新消息，20__年12月26日三方联动会议，物业透露开发商前几日透露，或许可考虑开放地下车位，月租金400~480元，具体仍需继续跟进。
8、高空抛物问题：待推进。此前小区内出现过高空抛物事件，所幸未出现人员受伤，业委会第一时间提出增设高空摄像头，然而物业询价后，费用过高，而且动用公共收益需开全体业主大会，故先暂时搁置，物业已于楼栋公告栏和电梯内增设安全宣传标语，加强宣传。待公共收益移交后，再行讨论。
9、监控覆盖不够问题：继续推进，物业表示每年都有加装摄像头计划，20__年已于地下车库和电动车停车棚加设摄像头17个，每年将根据实际情况加装，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
10、电动车停放问题：待推进。由于小区内电动车车棚数量不足，部分业主将电动车带回家或者停放至楼栋大厅内，此行为存在较大安全隐患。经与社区、物业商议后，决定明年于小区内加装电动车棚，具体选址待年后开会商议。
（三）20__年主要工作计划：
1、物业合同续签投票：继续推进，确定公共收益分配，进行公共收益移交，续签合同事宜初步达成一致后，召开业主大会，进行表决。若明年3月仍无法达成一致，将考虑先行召开业主大会，进行续签与否表决，再视结果进行下一步。
2、生活垃圾临时收集堆放问题：继续推进。在社区带领下，群策群力，寻找解决方案。
3、连廊瓷砖脱落问题：继续跟进，召开三方会议商议最终方案，并督促开发商尽快完成维修工作。
4、漏水问题：继续推进，汇总整理小区内漏水情况，跟进维修进度，督促开发商尽快完成维修工作。
5、小区停车问题：继续推进。拟开放地上350个车位停车月卡，于业主大会上进行表决，同时继续与开发商沟通开放地下车位出租事宜。
6、高空抛物问题：继续推进，待公共收益移交后，视结余情况，考虑从部分重点楼栋开始，逐步增设高空摄像头，需要开业主大会进行表决。
7、监控覆盖不够问题：继续推进，争取做到重要卡口和主要区域无死角覆盖。
8、电动车停放问题：继续推进。开会商议电动车停车棚选址问题。
9、小区临期维保项目：待推进。收集整理小区内临期维保项目，反馈给开发商，督促尽快完成维修工作。
10、增加便民设施：待推进，待公共收益移交后，业委会将利用公共收益，同时申请社区惠民资金，收集广大业主意见，增加一些便民设施，例如楼顶晾衣绳等等。
以上为业委会20__年度工作总结和20__主要工作计划，新的一年我们将加强与物业以及开发商的沟通，大事小事督促到底，限定时间节点推进事项，同时也会加强与广大业主之间的交流，定期进行工作汇报总结。
请大家放心，业委会作为业主和物业之间沟通的桥梁，一直以来各位业主的发声我们都铭记于心，我们永远是广大业主坚强的后盾，为了维护业主合法权益，为了小区的和谐安定而努力。
新的一年，希望能听到更多的声音，大家一起群策群力，共同让__优加小区越来越好！
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇8
尊敬的__业主：
大家好！首先感谢广大业主对业主委员会的信任与支持！
20__年已悄然而去，回顾这一年的工作，感受良多，有欣慰、有感动、也有误解，个中滋味也只有参与者才能深有体会。作为小区第一届业主委员会，一直在摸索前行，经过一年多时间的积累，不断学习法律法规，改进工作方式，力求做到公开、公平、公正、合理、合法、合规。为了总结经验，改进工作，更好地为广大业主服务，进一步促进小区精神文明建设，现将业主委员会20__年度主要工作及20__年度计划向全体业主汇报如下：
一、众志成城，共克时艰
20__年是极不平静的一年，突如其来的新冠病毒，打乱了往日的平静，所有人的精神都高度紧张，在此艰难时刻，物业公司全体员工站在了小区疫情防控第一线，业主委员会也紧密地与物业公司进行沟通和互动，率先要求物业公司从20__年1月26日（正月初三）对小区实施全封闭式管理，并做好对本小区公共区域消毒、疫情防护、宣传及从外地返回的业主居家隔离等工作。在多方努力下，最大限度地保障小区住户的安全与健康。为感谢物业服务人员为小区业主的辛勤付出，业主委员会特向他们送上锦旗和感谢信，鼓励他们再接再厉，打好疫情防守战。同时令人感动的是，我们3栋804和7栋2907的业主，在小区微信群发起了“献爱心、送温暖”的集体捐赠活动，共筹款项6333元，用于购买牛奶、水果等物资一批，对物业公司员工进行慰问。此举彰显出小区全体业主共度难关的决心与爱心，物业公司员工也倍感温暖。
二、检查督促，改善园区环境；加强学习依法依规办事
20__年，业委会明确职责分工，加强对小区环境卫生、公共设施的检查，组织对园区公共场地及设施设备检查及协调整改共10余次（主要是对园区排水不畅、电梯故障维修及其它设施设备的检查工作及协调整改等）。
三、集思广益，完善园区基础设施建设
经部分业主提议和要求，对小区屡禁不止的高空抛物陋习、电动车充电停放混乱、外围路面车辆停放杂乱无序及经过一年多的摸索，对管理规约、议事规则相关条款存在的不洽当等问题，业委会经过多次讨论并去函__区城市管理和综合执法局、__市自然资源局、__市住房和城乡建设局咨询，业主委员会组织前往万科、碧桂园等小区实地考察，组织热心业主在本小区园区内进行多次实地考察并召开专题会议讨论。
按照国家相关规定，业主委员会本着公开、公平、公正的原则，于20__年3月14日至20__年8月26日在小区各栋大堂及通道张贴《关于__花园20__年公共基础设施建设方案意见征询的通知》，以书面征求意见的形式（包括上门签名，微信确认、QQ及短信、电子邮件等方式）召开业主大会，对小区公共基础设施建设、《业委会议事规则》和《管理规约》的修改进行表决。同时，邀请__区住房和城乡建设局、__市__街道办光明居委会、__市__派出所等相关部门进行监督指导，并确定本次业主大会所表决的事项符合相关法规要求且有效通过，在全体业主的积极参与和配合下，本次业主大会所决定的事项从讨论、公示、表决，先后历时近6个月，最终取得圆满成功。
四、其它工作
（1）协商建筑图纸移交工作。
小区建筑图纸是我们确定小区配套设施等建设情况的重要依据，也是小区后期管理的重中之重（包括建筑物的结构、给排水的走向，强、弱电的布置及建筑相关场地的确定等），为了维护好小区的后期管理工作，业主委员会与物业公司、房地产公司协商进行移交。
（2）核实图纸。
经业主委员会核实，小区公共卫生间面积与规划图纸不符，要求物业公司约谈开发商进行协调，并督促开发商按照原规划图纸进行整改（费用均由开发商承担）。该项工作于20__年8月30日完成。
（3）维护外墙安全。
因1栋楼顶外墙“__”标识已开始破损松动，存在危及人身安全的隐患，为解决高空坠落造成事故及后续维护困难的事宜，业主委员会要求物业约谈开发商沟通将“__”标识移至南门13栋5层平台。
（4）维护电梯相关设施。
为提高各栋电梯的美观度，经业主委员会与物业公司、开发商协商，对一期、二期电梯轿箱铺设地胶垫（费用由物业公司承担）；要求开发商按规划图纸要求对三期电梯加铺大理石（费用由开发商承担）。
（5）完善楼号标识，并监督落实到位。
（6）关爱小区居民，组织开展便民健康服务
20__年，业主委员会邀请__社区医院到小区开展为中老人体检的便民服务活动2次，主要是身体检查及脑中卒筛查；邀请__市慢性病防治医院来小区为老年人进行免费测量血压、血糖，提供慢性病防治知识咨询、用药建议，免费赠送治疗皮肤病的外用药等。
（7）倡导文明，共建和谐小区
为了将小区建设得更加和谐、文明、团结、友爱、规范、安全，倡导文明，业主委员会于20__年1月12日在各栋单元张贴《致全体业主的公开信》、3月19日在__业委会公众号转发《业主之歌》、5月10日转发《小区是谁的？》、5月23日转发《齐向不文明行为说“NO”》、6月14日发布《人命关天，高空抛物危险》、7月29日发布《不文明行为曝光台》、12月25日发布《致__全体业主和住户的一封公开信》做天城好邻居，向不文明行为说“不”等，加大宣传建设文明小区。
（8）依法依规，财务收支公开透明
为了维护小区业主的知情权，业主委员会按照小区《管理规约》、《议事规则》及国家相关法律法规等，定期对小区公共收益的收入和支出在各栋大堂及业委会公众号及各栋微信群向全体业主进行公示，并于20__年12月5日在公告栏张贴及在业主群发送《关于邀请业主代表对小区公共收益帐务进行审核的通知》。截止目前，本小区尚未动用过住宅专项维修资金。
20__年度利用小区相关场地引进商家摆摊设点（电梯广告、外墙广告、零星摆摊、云柜设置、天天一泉直饮水机等），所产生的公共收益入账合计203351。93元。
20__年度本小区使用公共收益电梯维修费等支出合计：60523。76元。每次维修费用明细均已在各大堂向全体业主进行公示。
（9）及时报备业委成员成员变动情况
20__年业主委员会成员徐晓丽因个人工作原因提出辞职，已向__街道建委办及光明居委会报备。
五、20__年重点工作计划
（一）依照20__年业主大会表决通过的三项基础建设项目进行跟踪和落实。
（二）计划与物业公司共同寻找资源，在园区适当位置增加康乐健身设施。
（三）改善儿童游乐设施。经物业公司提议，儿童游乐场侧的绿化带经常有小孩玩耍，不但损坏绿化也存在安全隐患。考虑到儿童娱乐的需求，拟将此区域改造成小土坡供小孩娱乐。由物业公司制定改造方案并向全体业主公示，视情况实施。
（四）根据物业汇报，电梯维保、更换到报废期的灭火器（约755瓶）和补充盲区监控设备等方面可能需要使用大额公共收益。其中电梯的维保主要包括1栋A客梯、1栋B客梯、货梯、5栋A客梯、货梯、5栋B货梯、7栋A客梯、7栋B客梯、货梯、9栋A客梯、货梯等电梯已使用超过8年，针对电梯配件及11台电梯钢丝绳出现老化、磨损问题，根据《电梯主要部件报废技术条件》[GB__-20__]第4。4。2条等，如需要维修、更换，初步估算约25万元左右。
（五）拟在小区14栋架空层空间建立一个书吧，为少年儿童营造一个合适的学习阅读区域。
（六）部分业主建议对老人活动室的乒乓球台区域地面进行铺垫改造、美化，拟将该项工作纳入20__年工作计划中。
（七）根据疫情防控形势，在条件允许的情况下，20__年拟举行篮球、羽毛球、乒乓球、象棋等比赛类体育活动，通过丰富社区文体活动，促进居民身体健康，增进邻里感情，传递正能量。
（八）小区项目（三期）资料、图纸等汇总移交给业委会的工作还在进行中，计划20__年完成此项工作。
（九）针对物业提出游泳池儿童区太小，成人区域面积大但使用人少，小区儿童多造成儿童区不够使用，经常出现儿童使用成人区域，造成出现过2次小孩溺水事件，为预防安全事故，拟计划将成人区三分之一的面积改造成儿童区。该事项将组织召开业主大会进行表决。
（十）继续跟进查询小区有疑问的建筑物产权。
（十一）20__年拟增补三期（10栋、12-15栋）的业主委员会成员，以便更好地促进小区公共事务的管理工作。
（十二）加强对物业公司日常工作的跟踪与监督，促进小区物业服务质量不断提升。
以上为__花园业主委员会20__年主要工作汇报及20__年重点工作计划，业主委员会工作中存在的不足之处，敬请广大业主提出宝贵意见和建议，共同促进小区建设。
最后，再次感谢各位业主及住户的信任与支持！业主委员会将继续发挥积极作用，共同努力构建一个环境优美、文明和谐的社区。
祝全体业主及住户在新的一年里万事如意！合家幸福！
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇9
__全体业主：
首先，衷心祝愿大家在20__年新年快乐！万事如意！
感谢在过去的一年里，我们__的业主们对于业委会工作的关注和支持。尤其在住小区的业主，积极参与业委会组织的各项具体工作，筹建第四届业委会、旧改项目推进、后山停车沟通、座谈，特别疫情期间大家团结一致共同防控等。
第四届业委会在小区业主积极的努力参与下，于20__年7月5日正式成立。在成立至今半年时间里，业主委员会本着为小区负责、为业主服务的理念，对全体业主的维修基金追缴、物业公司实施的各项工程、绿化、保洁、保安等日常事务进行了监督。现就相关工作向全体业主作如下汇报：
一、20__年工作总结
1、旧改项目推进
自旧改项目成立以来，业委会积极主动推进项目的进行，接待有意向旧改的开发商8家，通过各邻居介绍主动拜访开发商26次。能否达到95%是旧改成败关键数据，目前仅只一步之遥，这也是目前与意向开发商商谈的一个重要指标，我们一直在向前努力，也希望有你的奉献。
2、雨污分流工程——净水工程——立管工程
为净化小区引用水，业委会多次向自来水公司申请了净水工程的有关事宜，并得到有效的解决。目前需要小区已经完成雨污分流工程。净水工程、立管工程正在有序的进行中。施工期间给小区居民带来不便，特别感谢业主的大力配合，后续将督促施工保质保量尽早完成施工。
3、车辆登记核查
为了杜绝外部车辆占用小区停车位，防止非小区机动车进出带来的安全隐患；业委会监督物业对小区车辆进行了统一的登记。后续业委会将督促物业对小区内停车秩序作进一步的完善工作。
4、本体维修基金及利息的上诉。
在聘请法律专业人士的帮助下，20__年12月23日，二审法院做出终审判决：法院判定原开发商按同期贷款支付违约的本体维修基金利息，初步计算约为400万（具体以银行账务核算为准）。
官司已经取得胜诉，接下来如何执行利息的回收更是任重道远，也将迫使我们作为利害关系业主维权不断。
5、关于小区充电桩的安装、一楼道的粉刷。
适应新形势，防范安全隐患，小区先期在游泳池旁边安装电动车充电桩，后续会继续推进多点安装。一楼道内粉刷，本着节约、实用和不扰民的原则，物业于20__年11月开始施工，1-13栋楼道一楼统一粉刷。
6、停车位的改造。
后山临时停车场受到百合多番阻拦，依据业主大会大围合方案，对内部车位斜停及地下停车场车位进行改造，共增加42个停车位。
二、20__年工作计划
1、尽快向开发商追缴尚未交齐维修基金同期利息；
2、继续推进旧改项目，争取在20__年底调剂为棚改小区之前进入政府旧改名录；
3、对小区绿化的布局方案进行微调，对部分绿化小路的布局进行合理化改善和调整。
4、对非停车位场地乱停车现象进行整治，对后山停车使用权争端逐步做出应对措施；
5、内部楼道进行粉刷。
6、对褪色的木质扶手、平台进行油漆、修缮。
7、20__年第一季度召开因疫情推迟的业主大会，暂拟议题有与万科物业续签合约、聘请审计万科三年服务期财务账、房屋补漏水使用本体基金、停车管理方案等。
再次感谢__所有业主对我们工作的支持。正是我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。
2023年小区业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇10
致__小区全体业主：
一、业委会半年工作总结
__小区第一届业委会在街道、社区、开发商和全体业主的支持和关心指导下于20__年9月1日成立。成立半年以来，业委会始终秉持着“不忘服务业主初心、共建和谐美好家园”的宗旨，全心全意为小区服务。业委会成员都是第一次担任此类职务，工作和沟通不足的地方还请各位业主不吝赐，我们会虚心接受大家的建议和意见，也欢迎大家为小区建设出谋划策。
（一）已完成事项
1、业委会建设：业委会已完成备案、制公章、设公共收益账户，成员已有初步分工，办公室简装挂牌实施值班制度，并按照一事一议定责到人的原则，建立工作跟踪表，按周跟进事项进展。
2、公共收益：经过两个多月的账务查询、凭证梳理、会议拉锯，业委会最终拿回了属于全体业主的前期公共收益四万余元。并通过增加电梯厅广告和安装净水器，为全体业主每年增加公共收益13600元。公共收益账户收支公示已于今年1月完成。
3、物业服务监督：业委会协同社区，分别于20__年10月和20__年1月对物业公司进行了现场考核打分。监督并检查物业履约情况，包括水箱的清洗次数、绿化的施肥除草、公共区域的消杀工作、消防设备、监控设备等设备的定期检查及维护。同时组织了线上问题调查统计，对业主反馈的物业服务问题要求物业进行限期整改。特别针对客诉闭环缺失，指导物业制定了业主问题满意度评分表，强化物业的服务意识。
4、小区设施：针对小区外墙大面积脱落和公共区域瓷砖频繁掉落的问题，危及人身安全的风险较大，业委会督促物业联系开发商拿出维修方案、派员维修，目前A区外墙维修工作已经基本完成，正在维修B区，瓷砖脱落问题仍在排查和修缮中。另外地下车库漏水问题，开发商也正在进行维修，如果业主对维修的质量不满意，可以反馈至业主委员会。
5、配套设施设备：督促物业完成B区儿童设施边缘地区草坪种植，完成车库已售车位的挂牌提醒；督促物业对三楼用户进行二次供水改造，保障业主生活。
（二）遗留问题
1、垃圾桶临时中转的问题：业委会多次就该问题组织社区和物业公司，包括__物业（垃圾转运公司）进行讨论，但遗憾的是，未达成一致意见。业委会要求物业务必做好清洁消杀工作，如果业主有发现空垃圾桶滞留、污水横流、垃圾遗留地面等现象，请留下影音资料，并反馈给业委会。
2、物业服务合同问题：前期物业合同是开发商和物业签订的，按现行的__市物业管理条例（20__-1-1新版）可定位为二星服务，与当前的物业费并不匹配。前期物业合同已于20__年6月19日到期，业委会成立后一直和物业协商提升物业服务和物业费适当优惠的事宜，但很遗憾，收效甚微。
二、20__年工作计划
今年我们将围绕提升物业服务、完善小区设施和增加公共收益三个重点方向开展工作。
（一）提升物业服务
鉴于前期物业合同到期，我们召开此次业主大会，请全体业主投票决定是否续聘现物业。如投票结果为续聘，我们将按照现行的__市物业管理条例和现物业签订新的物业服务合同；如投票结果是大家想有更多的选择，我们将会根据业主推荐，挑选几家物业，同时邀请现物业一起进行招投标工作。相信在新的物业服务合同达成后，物业公司可以本着契约精神，严格履行合同义务。当然在新的合同达成前，业委会仍会继续督促现物业提升管理和服务质量，我相信新的竞争形势也会为小区物业服务提升起到积极的作用。在此请全体业主成为物业服务提升的监督者和见证者。
（二）完善小区的设施
考虑到A区有较多小孩，游乐设施欠缺，且原先游乐设施的地垫已经老化，小孩有摔倒的风险，业委会计划用公共收益对游乐场进行建设和改造。另外部分老人反馈健身器材偏少，且类型单一，业委会计划新增部分健身器材尽可能满足大家健身的需求。社区也出资在小区建设了室内活动中心，地址在业委会办公室的二楼，现已完工但因为疫情暂未开放，请大家稍稍耐心等待。
三增加公共收益
小区目前的公共收益只有广告收入和净水器场地费，年收入扣除电费后不到3。5万元。以前的《物权法》和现行的《民法典》都有相关规定：小区地面公共停车位属全体业主共有。而目前开发商不仅强占了地面停车位及其收益，还强占了公共区域道路作为停车场，原本规划的地面停车位A区55个，B区22个，现在每天商业区停了多少车大家有空可以数一数，因管理混乱，商业区地面破损，不止形象不佳也影响居民通行。所以这次业主大会还有一项表决项，是否同意并授权业委会起诉开发商取回地面停车位的所有权及收益，让地面停车位真正为小区业主服务，同时增加的公共收益也可以给小区建设带来充足的资金支持。另外我们小区因为设计原因外围有大片的绿化闲置，这部分绿化不止卫生难以管理，还经常被当成城市绿化踩踏，没有真正发挥出小区绿化的价值，除了加建围栏宣誓主权外，也希望大家集思广益，看如何让这部分绿化发挥更大的价值，而不是慢慢的被蚕食后消失。
我们相信通过上述工作，20__年的小区面貌将会全面提高，小区形象将会整体提升，业主也将安居乐业。在此也特别感谢一下热心业主们的付出，希望大家继续监督业委会的工作，自己的家园自己要操心，请携起手来，向着更好的明天，且行且珍惜！