业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇1
各位业主：
自20__年9月换届成立第三届业主委员会以来并于10月份正式在__区房管局备案通过。本届业委会始终本着公开，透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照三个公约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区的共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运转，切实维护业主的正当权益，现将第三届业主委员会成立以来的工作计划和20__年的工作计划向各位业主报告如下：
20__年9月以来第三届业主委员会成立来的工作总结如下（9月以前略，属于第二届）：
（一）在广大业主的支持和配合下，业委会做了以下工作：
1、第三届业主委员备案成立以来，共计各项会议12次，公示12次，公众号文章发送数篇，得到业主们的好评，公众号关注人数达到500余人，基本做到有问必答并转达物业处理。约谈物业5次并作出相应的处理。
2、针对小区消防设施的破损程度和经过消防部门的意见，通过报价对小区的消防设施进行维修改造，资金来源全部使用维修基金并按照消防，房管部门文件直接通过简易程序进行申报维修基金，目前进度达到了破损风管更换结束，所有报警系统线路已经全部排查结束，因房管局和消防更新文件本工作暂时搁置，待文件出来继续实施并维修到规范要求直至消防部门验收通过为止。
3、制定并实施了《小区车辆管理办法（试行）》，按照管理办法，业委会牵头并督促物业强化车辆登记管理工作，逐渐把非小区长期停车的车辆清理出去，物业人员加强管理，采取在一些区域设置障碍物，友情提示不规范停车的车主等措施，尽量规范小区的停车行为，通过3个月来，小区停车秩序明显改善，停车难暂时得到缓解。车辆识别经过多次调试，目前达到新能源车自动识别车牌兼容，
4、由于小区200来户业主不同程度的外墙和屋顶漏水，通过几个月来的核对登记于12月邀请招标并开标公示结果，并以总价75万元+暂定5万元由浙江宏成材料有限公司中标。因受到业主倪建国的投诉，此工作暂时搁置，在经过社区，街道协调，街道城管科给出结果整个过程合规，但是招标文件是业委会自己做的，不够专业，不够规范；参与投标的三家单位资质不严，建议出钱找第三方代理单位重新进行招投标工作。最终由浙江房地产咨询有限公司进行公开招投标。
5、针对第一届业主委员会对小区的公益性用房面积及位置进行了核对，第一届同意了三幢自行车库作为了管理用房并已经备案，已经严重损害了全体业主的利益，但已经无法改变，20__年将按照第一届备案的位置恢复管理用房。
6、幼儿园三楼，幼儿园因均无产权，是否归属于全体业主有待继续核查，暂时没有结果，必要时可请律师团队协助（这个事情需要业主大会）
7、半年来经过到规划，消防，档案管相关部门核查，彻底完成了由振杰物业将公共位置私自划出车位出卖，于20__年11月全部收完，暂时作为付费并临时停车使用，费用全部由业委会收取并纳入公益性收入。
8、为了消防安全，将楼道及通道有影响的杂物彻底清理一遍，尽最大可能消除消防安全。车库照明部分换新，达到基本照明。
9、解决长期以来没有移动宽带的困难，并于20__年11月完成移动网络的引入并全线开通，实现了多年来的困扰，初步优化网络，惠及全体业主。
20__年第三届业主委员会工作计划如下：
为了进一步提升小区的品质，规范业委会工作，更好的为小区业主服务，现将20__年工作计划公示如下：
1、根据合同相关条款，将开业主大会提交涨物业费，将在业主大会进行，投票率超过60%将上涨物业费，上涨浮度为每平方0。3元。
2、将对1幢—16幢靠沥青厂周围的围墙更新与维修，本项工作直接由第三方代理公司公开招标进行。
3、对小区零星需要改造的进行登记并完成改造。
4、为了给业主带来温馨的家漏水的业主工作1月完成招标，3月份启动业主大会，通过的单元将于6月份正式启动维修，凡是登记核查的业主并在20__年12月全部完成维修。
5、打通小区第二出口，将在公路管理局互通工程中进行。
6、完成小区各电梯机房的空调。
7、将对小区废品回收纳入业委会统一管理。
8、尽可能在20__年完成小区自行车库，电梯监控系统，做到无死角全方位监控。
感谢全体业主对第三届业主委员会的支持，我们将竭尽全力为全体业主服务
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇2
__市__新区__小区业主委员会20__年度工作总结
一、20__年3月24日才完成所有备案工作。
二、20__年4月2日完成与原管委会工作交接，4月21日，__管委会宣布撤销，在社区街道的指导下，管委会将正在进行的维修基金项目移交至__业委会。
三、20__年6月5日发函至____锦绣物业管理有限公司，于7月15日收到20__年至20__年公共收益的50%，共计50万元。迄今为止物业未提供合适的办公用房。
四、20__年6月13日，由街道牵头在物业三楼召开__、__两个小区的消防管网推进工作会议，最近一次的消防管网会议由街道安委办牵头在__街派出所二楼会议室于20__年11月26日召开。参加单位有：街道安委办、街道物管科、街道执法大队、__新区消防大队、__街派出所，__业委会、__业委会、__物业。20__年7月10日，业委会接收前期物业管理委员会在20__年对本小区消防管网改造工程招投标的资料后，进行分析，并多次就招投标的合法合理性、改造方案的可行性等与物业公司、社区相关部门及涉及到水泵房共用、同步改造的__小区业主代表等多次沟通、洽谈，提出了业委会的工作建议，对原改造方案提出了质疑，目前，该项工作还在进一步的沟通中。消防管网维修工程系列报告，公众号有详细系列汇报。
五、关于房屋维修，目前针对1—16栋楼，8月23日对小区房屋维修文件进行讨论，8月30日发标，9月7日开标，18日公示结果，20日签订合同。21日上报公共维修基金办，目前进行到公共维修基金外勘程序，待外堪结束后出票权。接下来的17—29栋房屋维修是20__年重点工作计划之一。
六、20__年8月5日，园区开展文创工作，五方联动开展了垃圾分类，清理架空层，安装充电桩，架空层坡道改造，楼道清理、飞线清理、路面修整，文化长廊以及绿植补种，非机动车停车等各项事宜。
七、20__年9月18日，与__物业就续签服务合同事宜提出了以下几点问题。其中包含基础资料交接问题、费用标准、基础图纸、账目梳理问题及公共收益103万剩余的部分何时结算问题，还有服务标准，定价合同以及新合同项目的具体梳理问题。
八、关于业委会自身建设，我们设置了临时业委会办公点（21栋二单元地下室），在傅主任及窦副主任、张副主任的统一领导下，齐心协力地组织协调各项工作，取得了一些明显的成绩。这里还要感谢许多热心业主的大力支持与帮助！众所周知，这也是业委会成立的第一年，大家也都是充分利用空余时间积极参与。我们也是摸着石头过河，难免有不尽人意之处，请多包涵！当然，这与广大业主的要求还有很大的差距，20__年业委会是砥砺前行的一年，我们深知时间紧迫，任重道远，欢迎广大业主对业委会工作提出指导意见和建议。
九、20__年12月18日召开年度总结会议，梳理总结了本年度工作的各项事宜，并商讨20__年的工作计划。
20__年工作安排
业委会将携同广大业主一起努力做好以下几件事情
一、加强业委会自身建设
二、组织召开20__年业主大会
三、关于处理签订物业合同的相关问题
四、配合消防管网问题的解决
五、收回物业所欠的公共收益
六、督促物业排查房屋设施设备的安全隐患
七、督促物业解决部分业主的房屋外墙渗水问题
八、督促物业尽快梳理小区业主停车问题
九、督促物业加强对垃圾分类工作的管理
十、督促物业尽快对小区儿童游乐设施的改造，消除安全隐患
十一、督促物业尽快恢复小区大门的电子大屏
十二、督促物业清理地下室，并巩固清理成果作文网 zUOwEnBa.Net
20__年，我们将携同__物业对__园区的保洁、保安、停车、设备、绿化、秩序等多方面服务进行处理，其中包含卫生死角、一栋卫生问题；西门面房排污；儿童游乐项目的改造以及绿植的补种；园区高大树木的修整；日常安保维护；夜间巡防；停车位的梳理；设备的日常管养及消防管网的后期维护问题；17-29号楼房屋渗漏工程的招标及组织1-29楼维修工程的施工等。
让我们共同努力！创建美好家园！祝大家新年快乐！__年大吉！
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇3
xx小区业主委员会自20xx年10月成立以来，在街道、社区的关心指导下，在全体业主的大力支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现向全体业主汇报如下：
成果展示
完善了内部管理及财务制度
1、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
2、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，20xx年期间多次召开业委会会议。
3、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
4、开设业委会对公账户；做好业委会税务登记；日常财务单据审核，整理；日常银行收支结算等事务；对接代账公司定期纳税申报。
5、按照财务公开的原则，每半年度进行经营性收支公示；每年度聘请事务所进行专业审计。
6、20xx年7月与第三方对接，召开了业主大会，明确了物业公司的服务内容、整改事项，加强了业委会与业主之间的沟通，增强了相互间的理解与支持。
督促、协调物业管理处的日常工作
1、与物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各幢安全通道处进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理无人认领物品。
2、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。
3、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须相关证件方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行检查。
加强小区基础设施建设
1、推进小区物业对路灯、门禁改善、提升小区绿化面积达到95%以上。
2、针对业主多次反馈的二期后门扶手问题进行维修改造，并完成对二期14幢沿河区域污水管道修补。
3、处理了小区地下室无法接收信号、信号差等问题。
4、针对业主投诉楼顶安装晾衣架的事宜与消防、住建部门了解相关政策法规问题。
5、开通了线上实时停车开票系统，方便居民索取发票。
落实解决小区停车问题
1、业委会对二期路面进行规划地面车位方案进行了现场实测布局，规划出二期停车位130个。
2、协同主任和物业对现场车位完成施工，缓解了xx二期交付以来停车难、出门堵造成的马路上安全隐患行驶不畅的问题。
3、对小区内的有主僵尸车进行清除工作。
4、为解决桥面乱停车的现象，20xx年1月业委会听从业主意见后主导将道闸外移，从设备上辅助解决桥面乱停车的现象。
活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、20xx年7月，业委会组织园区志愿者队伍，发展小区骨干成员，初步成立志愿者组织，同郑xx队长在园区内多次组织做“垃圾分类文明投放”工作活动。
2、开展“趣想英语口才”免费公益课堂，让小朋友在玩乐中提高口语水平。
3、开展“亲子圣诞节”活动，邀请家人一起参加活动。
4、开展“春节联欢会”，相聚一堂，为大家带来辞旧迎新的新年喜气，愿大家在新的一年里平安喜乐。
建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见
1、公布了业主委员会的联系电话，方便接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。
2、创建了xx业委会公众号，方便了小区业主更快，更有效的了解小区的最新动态。
3、招聘了专职秘书，更好地加强业主与业委会之间的沟通。业主可多渠道向业委会反馈自己的意见与建议。
小区经营性创收
1、业委会重新洽谈开发商广告业务，跟进电梯广告，为小区创收130000元。
2、业委会与物业对接配合，设置小区摊位出租，为小区创收24000元。
3、增设路面停车车位，为小区创收277795。26元。
在业委会的不断努力下，创收工作相对去年有很大提升，去年公共收益不到30万，今年经营性收益翻倍增长。
新年计划
今年是本届业主委员会成立第三年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、业委会将召开业主大会，增补业委会委员。为业委会补充新的人员，能够明确业委会的工作重点，最大程度发挥业委会人员的优势、才干。
3、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。
4、整顿、提高停车场的环境，整理一期至四期停车场，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。
5、计划与益米图书馆合作在20xx年组织儿童学习读书会活动；同时持续推动垃圾分类活动进行，利用积分形式加强垃圾分类的管理和引导。
6、计划对小区安全设施、设备进行维修整改，建设安全文明小区。
7、在小区摊位出租方面，业委会则将加强与物业对接，以安全、有序为基调，加强摊位管理，稳步创收。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇4
尊敬的____小区全体业主们：
岁月不居，时节如流！
不知不觉中20__年已接近尾声，即将迎来新的20__年。在过去的一年中，____小区业委会秉承：热情、团结、真诚、奉献的理念，保持坚韧而执着的工作态度，为业主生活、小区建设、社区维稳、街道和谐等方面，做出了积极贡献！
当前，在以____引领的________________大好形势下，在____街道物管办、____社区专业指导下，____业主委员会、业主监督委员会努力工作下，20__年我们完成了多项重要的工作任务，如：召开第二次业主大会、完善内部管理和制度、收回物业用房、签订物业合同、篮球场升级改造、监控系统升级改造、举办了多次便民宣传活动和成功举办了建国__周年大型文艺汇演等等。积极推进小区发展建设的同时，进一步加深业主间的交流，增进邻里间的感情；让广大的业主参与到小区建设当中来，实现了群策群力、相互守望、同舟共济、和谐共荣的目的！
七分收官，三分谋篇！
为即将过去的20__年圆满收官，也为崭新的20__年谋划新篇；现将过去的工作作如下总结：
一、完善各项管理制度，加强内部管理工作
1、完善内部管理制度
业委会在20__年制订《业主委员会工作规则》、《业委会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会档案管理制度》、《业主投诉处理制度》、《业主委员会委员工作守则》、《会议学习制度》等管理制度及办事流程，向全体业主公示，做到依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。同时加大对业委会规章制度的宣传力度，让更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身权益。
2、加强内部管理工作
业主委员会召开会议明确业委会成员的具体分工，每项工作责任到人，分工合作，相互支持，确保小区各项工作长期稳定开展，各项工作能落到实处。业委会成立的三个工作小组和五个专业团队，三个工作小组和五个专业团队在小区的各个方面都有精准的定位。____小区划分为10个楼栋片区，各片区业委会成员和楼栋长负责协调本片区的所有事项，收集和整理本片区存在的问题并提出解决方案，若属于重大事项，还需会同业委会和监委会共同解决。各个部分各司其职、分工明确、相互配合，发挥各自的能力为业主谋求更多的福利和更好的居住环境。
（1）三个小组成员组成：
物业工作协调小组：组长张xx，副组长彭xx，组员全体委员。
工程招标工作小组：组长李xx，副组长潘xx，组员全体委员。
外联招商和基金资产管理工作小组：组长彭xx，副组长龙xx，组员全体委员。
（2）五个专业团队为：
工程电梯专业团队负责人：彭xx
法律援助专业团队负责人：潘xx
文化宣传专业团队负责人：袁xx
美化环境专业团队负责人：周xx
安保安防专业团队负责人：李xx
（3）每月定期召开三会：业委会月度会议、党支部四方联席月度会议、楼栋长月度会议。
业委会月度会议：根据小区每月工作开展情况，定期召开月度讨论会议，协调相关单位处理当月事务，及时对接处理。
党支部四方联席月度会议：主要是业主委员会与物业公司的工作例会，邀请街道社区、小区党支部、监委会、业主代表参加，共同探讨小区物业管理重大事项，征询意见，了解困难、达成共识、争取支持，为小区建设出谋划策，共建和谐小区。
楼栋长月度会议：根据楼栋长当月收集的各楼栋业主反应情况及反馈的问题，及时了解处理进度，有问题安排专人对接物业公司相应部门及时处理。
（4）设立业委会委员值班接待电话，及时收集协调业主反馈的问题。二是设立业委会委员值班制，全体业委会成员定时值班，集中处理业主反馈的问题及解答业主疑惑。业委会将认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，同时，业主积极参与到物业管理之中，业委会和业主共同努力，小区才能建设得更加美好。
（5）业委会将针对本小区存在的重大事项需要召开业主大会表决时，业委会依据相关法律法规参与拟定业主大会决议事项（草案），表决业主大会决议的事项（草案），业主大会结束后，向业主公示表决结果，如表决通过即形成业主大会决议，表决的事项及有关表决事项的相关情况，同时致函告知街道社区。
（6）组建小区业主联系群，保障小区信息沟通顺畅，方便小区开展各项活动及更好的服务业主。有效发挥业主委员会与物业公司、监委会及业主之间的沟通纽带作用。业主委员会的公众号和各楼栋的微信群：一是以后每月定时发送《工作月报》至业委会微信公众号及业主大群，二是设立二会常委工作群、业委会委员工作群、监委会委员工作群、楼栋长工作群、电梯维保故障报修群、物业服务大群等，另分设了10个楼栋群、24个单元群为业主大会下属的业主群，通过工作群业主群，及时了解业主的需求和意见及时改进，同时也可以同物业公司加强双方的工作交流，提高工作效率，为小区发展共同努力。
（7）正确引导业主和各微信群的发声，各群的群主均由业委会成员和楼栋单元长担任，定期对群内信息和人员进行清理，如有发言违背相关法律法规、违背道德底线、传导相关负面信息、扰乱社会秩序等不合理的情况，各群主必须第一时间进行应对和处理，并及时向业委会、监委会上报，实现群内信息可控，业主正确发声，舆论导向正常。当然，也鼓励广大业主和群内成员，正确发声、参与小区建设、提出更有建设性的意见。
二、规范财务管理，收回公共物业用房，收回公共区域管理收益权。
1、清算小区公共收益，接管收益管理权限
函告____物业管理有限公司____管理处，就小区公共收益清算工作之前期资料交接表明立场并积极对接，要求____物业清查公共收益等有关资料，规定时间内提交公共收益帐目及财务报表、合同资料。成立小区公共收益清查核算小组，会同____物业公司对本小区的设施设备、资料档案等进行一次全面检查，弄清家底、分清权属、明确责任，更好的把握小区的具体资产情况。在核算之后进行公告栏张贴，让广大业主及时了解小区的资产情况，保证其公开、透明，确保全体业主正当的合法权益。借鉴其他小区业委会收回公共收益的成功经验，一共收回公共收益115534元，切实维护广大业主的合法权益。
2、清理小区共用公共物业用房
业委会和监委主要负责人与____物业共同清理物业用房的使用情况，业委会及监委会业成员将与____物业对小区业主管控的物业用房进行全面现场踏勘，逐栋逐房清查实看物业用房，全体业主是物业用房的主人，业委会及监委会是代表业主行使管理权限，确保全体业主正当的合法权益。
3、收回公共区域管理收益权
通过业主委员会、监督委员会、业主大会会议集体表决，收回____小区业主共有公共区域管理和使用权。邀请____街道、____社区、小区党支部及广大业主参会人员见证，业委会代表全体业主对公共区域公共设施设备及场地实行管理。公共收益移交以后，业委会重新与商户签订合同，未经广大业主或业委会同意的一切经营活动将不受法律保护。
4、建立公共账户，账务公开，积极引进公共收益
20__年3月，按规定办理第一届业主委员会的公共账户，并定期向业主公示，详细财务条款按《____业委会财务管理制度》，由专人负责。20__年7月份第二次业主大会后，对接公共区域的租赁及临时场地的租赁工作（含物业公司20__年以前的公共收益结余、电梯广告、农夫山泉自动售卖机等）。截止20__年12月份，公共收益结余共计156440元。
5、小区维修基金清查
__县住房保障局查询到小区维修基金余额共计35876377元。
三、小区重大工作汇报
1、顺利召开____小区第二次业主大会
20__年7月，在各楼栋志愿者代表及全体业主的共同努力下，成功召开了第二次业主大会，大会表决通过了以下几个决议：
（1）审议通过以新物业合同条件续聘____物业管理有限公司。
（2）审议通过《____小区管理规约》（修订版）
（3）审议通过对本小区公共区域进行统一规范管理以提升本小区品质，所有公共收益归全体业主共有（包括电梯引进广告、小区外围星沙大道和漓湘路区域的停车场及广场前坪、公共管理用房等）。
2、依法按程序完成物业合同的签订
20__年8月30日签订新的物业服务合同，在此之前，依法依规按____第二次业主大会的投票表决决定，以新物业服务合同续聘____物业服务企业。每季度进行一次物业管理服务质量考核评价，业委会，监委会，党支部以及业主代表评委按照物业服务监督细则具体指标集体打分综合考评，与物业公司的物业管理工作全面接轨，在安保、绿化、公共设施使用与养护、设备设施改造等方面全面衔接，狠抓物业服务合同的检查落实，督促物业公司严格执行每月工作计划，不断加强内部管理，完善内部机制，对小区的服务管理不断改善，提升服务质量，为小区业主争取更大权益。
3、小区宣传建设
在小区主要出入口增设业委会工作公示栏专版，在各楼栋各单元过道安排专门的公示栏，用于小区重要工作及信息的发布窗口。启动小区对外的宣传窗口——____小区（__）微信公众号，及时在小区业主群发布各项小区动态。
四、对物业公司的监管主要在以下几个方面：
1、工程方面
（1）检查电梯维保单位电梯维保合同，督促维保单位公示电梯状况，监督物业公司加大对电梯的日常检修，针对之前电梯的安全隐患问题要引起高度的重视，要督促其找相关专业机构对故障电梯进行安全整改，对非故障电梯也不能掉以轻心也要采取相应的管理和日常维护。目前因使用年限问题，部分电梯20__年度的电梯年检未合格，小区目前有7、8、9栋的部分电梯钢丝绳达到报废标准，已请特种设备科和住房保障局等相关部门现场勘察，符合启动普通维修基金使用程序，并在相应单元公示，要求物业公司尽快维修，以确保业主们出行安全。
（2）低层用水，已在2栋试点成功，也召集低层用户在社区会议室多次召开协调会。5栋的低层供水问题，20__年10月份在楼栋长及单元长的协助下，完成供水增压的改造。
（3）篮球场升级改造，由物业公司出资并提供改造方案，报业委会审核，经多次协商及与多家供应商对比后，确定改造方案，于20__年10月动工，目前篮球场已完成基础硬化，12月底全部完工。
（4）监控系统升级改造，包括地上及地下部分同时进行。本项目从合同签订后即启动，9月份业委会牵头对小区地上地下部分的监控布点及平面图重新规划，出具初步监控改造方案，会同社区、党支部、监委会、楼栋长及业主代表与物业公司、开发商协商后，确定于10月份正式启动招标程序，对外发布竞标公告，并起草完成整套招标资料。20__年11月2日现场竞标，由____电子科技有限公司以41。2万元中标。（具体工程造价以最后验收为准）本项目于20__年11月23日进场动工，计划在1月中旬完工。
（5）地下车库安装道闸，车辆自动识别系统。重新规划电动车专用车道，确保人车分流，优化出行堵车问题。并对地下车库应急照明增亮。
（6）对高层生活水箱进行清洗二次，督促物业对水泵房设施设备按时进行常规保养。
（7）新建标准化乒乓球室一间，位于五栋架空层。
（8）楼顶更换排烟风球，部分楼栋业主自发捐钱安装了晾衣绳，物业公司在楼顶做了安全晾晒温馨提示。
（9）业主电动车实施免费停放，安装带过压保护的投币式充电器，防止长时间充电和超功率引发火灾和其他安全隐患。
2、秩序维护方面
（1）督促物业公司增加安保人员巡逻次数，确保及时排除全区潜在的治安隐患问题，做好对小区内部道路、地下室、每栋大堂或电梯出入口等的监控检查工作，杜绝小区内治安事件发生，确保广大业主人身安全。
（2）督促物业公司加强小区出入口防控管理，加强门禁管理系统。
（3）计划改造小区所有监控，全面升级为高清摄像头，要求监控视频全面正常工作，监控视频保存时间不少20天，确保小区的安保工作顺利开展。
（4）督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，确保室内外消火栓能正常使用。
3、消防安全方面
（1）新建微型消防站一个，由物业保安公司每季度做一次消防演习。
（2）消防器材不定期抽查是否在有效期内。
（3）组织消防演习四次。
（4）对小区内所有灭火器和水枪水带进行补充和更换，确保消防设施设备在安全有效期内。
（5）对小区所有楼道堆物进行了全面清理，并提示业主要时刻保持楼道的畅通。
4、绿化方面
（1）监督物业公司做好绿化植物修剪、浇水、除草、施肥、防冻、养护管理的工作，改善小区绿化环境。
（2）督促物业公司做好遮阳绿化地块补种阴生植物。
（3）督促物业公司做好绿化植物“四害”消杀工作。
5、清洁方面
（1）督促物业公司加强对小区公共区域环境做好卫生消毒与保洁工作：如公共部位蜘蛛网清扫、定期投放鼠药、公告栏抹尘、公共厕所清洗、地下车库清洗、地下车库管道抹尘、路面沙井定期清理、地下车库水井排水沟渠定期清理、观景池定期清洗、绿化带有色垃圾清理、楼层地面、楼梯拖洗、楼层窗台、墙体、楼层电梯前室等。
（2）加强小区巡查工作，并在每个单元公示栏内张贴保洁监督卡，方便业主对物业保洁工作方面的监督，要求物业公司对每天的生活垃圾作出定时定点清理。
（3）督促物业每栋楼房大堂前边增加适量的垃圾桶，确保容纳整栋楼的日常垃圾。
（4）督促物业公司对占用业主共有部分堆放个人物品行为，随时发现随时清理。
（5）督促物业公司对小区两个大门进行重新装修，将门岗墙壁进行刷白、灯具进行更换，使小区门头焕然一新。
6、业主接待方面
（1）建立业主委员会值班制度，听取业主心声，广泛收集意见、建议并登记在册。根据业主的日常投诉事项做好登记并联系物业公司主管或组织业主委员会工作人员上门开展协调工作，做好回访记录。
（2）做好业主、物业公司、开发商三方之间的联系工作，提供一个沟通与解决问题的良好平台。
（3）通过宣传栏、微信群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会名义发出工作通报。
五、重视小区文化宣传，增进业主幸福指数
1、普及安全知识
（1）加大对高空抛物危害、消防安全、楼道堆物等的宣传力度，开展形式多样的宣传教育。
（2）加大力度继续宣传安全用电常识，预防用电事故发生，通过图文并茂、广场宣传等形式为广大业主分享有关用电事故发生原因、紧急应对方法等防火常识供广大业主参考。
（3）加强交通安全知识教育，由于学生上学都要过马路，业委会以微信推文或张贴宣传栏的形式让每一位业主及小朋友熟悉“各行其道、分道行使、使用斑马线、一看二慢三通过”等交通常识，确保小区业主人人平安。
（4）劝导广大业主严格遵守《____小区管理规约》，做好文明住家宣传，对于经常违规的业主，实行一对一的劝导方式。
2、加强文化建设
联合物业公司和社区、党支部及公益组织积极开展各种形式多样的小区文化活动，大力支持文化建设，营造小区节日期间的文化氛围，可以在节日安排一些社区活动，增加小区居民之间的联系和亲切感，也能增加小区的认同感，让大家共同参与到小区建设之中。例如：春节团拜包饺子趣味运动会活动、六一儿童节举办业主孩子才艺展示比赛、参加社区组织参观农博会、建国__周年大型文艺活动、图书馆捐赠图书活动等，受到省内大型媒体报道。形式多样，内容丰富，让业主幸福感爆棚。
六、维护业主切身利益，关注民生解决实事
1、房屋漏水、内墙裂缝方面：
研究尽快启动对小区住宅漏水、裂缝专项治理的工作，在质量保修期内督促开发商____地产完成小区住宅的漏水、裂缝的保修工作。针对小区业主反映外墙与住房存在漏水、外墙渗漏、玻璃开裂等质量问题，业委会将各楼栋长积极收集整理业主提交的《登记表》到物业管理中心报备，登记备案。要求____房地产要认真对待业主报备的漏水、墙体开裂，玻璃等质量问题，提出解决问题的方案和时间，落实到位。保修期内报备登记的问题要予以解决。业委会将积极追踪物业协调____房地产公司拿出整改措施，落实整改。业委会也将督促物业积极支持配合此项工作。
2、电梯安全方面：
业委会将督促____物业关乎业主民生，确保电梯安全。针对电梯故障频发，该停不停、迅速坠落、关门不开、按键无效等严重危及业主生命安全现象，督促____物业高度重视，迅速开展高层电梯运行安全专项检查整治行动，对所有运行电梯先检查后维护确保正常运行。同时督促湖南天行健维保单位定期公示维保记录及电梯故障记录，责任到人，确保安全。并建立电梯故障维修处理反馈群，能及时收到业主提供的电梯故障和反馈处理情况，得到了业主们的一致认可和好评。
3、住改商方面：
由于____属于住宅小区，为了保证小区的居住环境和品质，业委会将会根据广大业主民意，召开社区党支部业委会等联席会议，研究小区住改商问题并将有关决议在小区醒目位置发布张贴，告知广大业主。业委会、监委会原则上不同意本小区将住房更改为商业功能。业委会不签字盖章同意住改商报工商等部门办理营业执照等相关手续。不授权物业或其他任何组织同意住改商行为。业委会成立之前就已经装修并经营的住改商，由政府的城管、工商等职能部门负责，业委会将根据要求配合城管、工商等政府相关部门依法行政。
4、群租房方面：
由于____小区周边工厂众多，对于部分群租房严重影响小区其他业主的行为，业委会将请求街道社区一起配合物业公司进行劝退及清场。
5、消防安全方面：
督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，定期进行消防灭火器的更新换代工作，确保室内外消火栓能正常使用。针对部分消防系统出现老化、线路失灵等现象，业委会将督促____物业定期检修，公布检修计划及检修结果，确保所有消防系统正常运转，确保小区广大业主生命财产安全。同时，积极协助物业清理被堵消防通道，要求物业画明确的地标及拿出明确的追责制，同时配合物业做好消防安全宣传。
6、垃圾站方面：
小区垃圾站属于民生工程、业委会将督促严格按照前期审批过规划进行建设，切实解决民生关注的卫生健康问题。
7、水压不足方面：
六楼以下水压较低，严重影响低层业主的生活，业委会将督促物业公司组织供水公司、____房地产、____物业、业主委员会及业主的四方协调会议，查清水压不足的原因并出台切实可行的解决方案，根本上解决水压不足的民生问题，而不是“改善”性的解决表面问题。已于今年上半年由____房地产投资6万余对小区主入口的两个总水表进行加大。（原水表口径为80-100现加大为150-200）
8、地下室协调方面：
督促____物业公司制定切实可行的车库车辆停放方案及小区车位使用情况分门别类进行统计，努力协调业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾。针对乱停私家车位问题，业委会将要求____房地产和物业给与支持，统一制作私家车位牌、要求开发商全面整改及时修整地下室地面、及时清查修理地下室漏水点、墙面进行清洁、负一负二楼全部更新高清摄像头，整体加强照明，更换风管吊架，并由开发商全部出资对地下室监控系统进行更换。
9、房产证办理：
20__年9月份，业委会成立挂牌刚开始，就接到了很多业主的投诉，反映小区交房近9年时间，还有400多户没有办好房屋产权证，业主们多次与开发商交涉，均无果。同时还有，业主请相关媒体到小区了解报道了相关情况。20__年10月份开始业委会先后多次与业主代表找开发商进行协商要求积极处理办证工作。从20__年11月份开始到20__年10月底，开发商先后办理下证460余户，至此大部分未办证业主拿到了多年期盼的房屋不动产权证。
10、学习和交流：
业委会始终保持“空杯”心态，坚持“走出去、请进来”的学习观念，多次参与各种社团和物业协会组织的各类学习10余次，参观其他优秀小区20余次，邀请其他优秀业委会团队来小区指导10余次。考察监控改造项目4个，停车场运营系统5个等，学习其他小区宝贵经验和结合本小区的实际情况进行了一系列整改和完善。
11、____生物非法排污：
业委会在值班期间多次接到业主投诉北门靠漓湘路有刺鼻气味，并根据业主提供线索对____生物排污口进行现场查看并要求执法部门进行现场取样检测，发现该企业污水排放不达标，执法部门已经责令该企业整改并斥资500万新建一座带除臭装置的污水处理站。
12、小区违规摆摊：
由于小区周边紧临大型工厂流动人口较多，在小区门口和内部道路摆小吃和油炸食品的摊贩较多，给小区带来了极大的卫生问题和安全隐患，已经是成为困扰小区多年的顽疾，通过业委会和楼栋长以及社区、物业公司的不懈努力和循循善诱的劝导终于换来了小区美丽和谐的新貌。
七、问题与不足
1、目前我们业委会存在最大的问题就是签订新的物业服务合同后无专职人员实时监管到位，主要原因是小区人数多、业主素质参差不齐，支持和反对物业的两种极端力量对立存在；另外物业对业委会要求工作的执行不到位是重要原因。我们将积极协调此项工作。
2、业委会成立了电梯问题及漏水问题两个专项跟进小组，专项跟进电梯及房屋漏水问题，但电梯故障和漏水频繁的现象时有发生。
3、对业主的宣传不到位，很多事情没有得到业主的理解，加强与业主之间的沟通，耐心细致做好解释工作。
4、业委会本着一切为小区着想，最大限度地使全体业主满意的构想，一直是我们追求的目标，但由于受开发商设施配套不到位，物业工作人员参差不齐，小区的管理还不能得到业主认同，一些更好的服务大家的构想还因为政策的不匹配未能实现，业主委员会与广大业主的有效沟通，还不到位，在新的一年，我们将继续以全体业主权益为追求目标，着手解决实际困难，努力提升业主委员会的工作水平，更好的为广大业主服务。
5、20__年业委会工作的完成是业委会凝聚集体智慧，发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。
6、小区的公共事物需要全体与业主的关系和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把我们的小区建设成为文明、和谐、美丽、幸福的美好社区！
八、20__年度工作目标及计划
20__年是____小区业委会成立的第3个年头，是巩固物业服务和努力抓公共收益创收、向高端物业品质提升、展示管家服务的重要之年，全面实施目标管理的开头之年，我们要严格监督物业公司立足本职、开拓创新、稳中求进，在服务创新和提升服务内涵上探索新路子、找准突破口。
以下几项是明年工作开展的重点：
1、全面恢复门禁系统
2、实施管家制服务
3、重大问题及时召开业主大会
4、改善小区景观水系
5、尽快启动7、8、9栋电梯维修
6、解决地下室堵车问题、落实外围停车管理
7、每半年公示业委会经营性收支状况，接受业主监督。（时间按住建局的文件规定）
8、小区公益便民活动每月进行一次
9、加强学习交流工作。在街道办事处物管办的协助下，继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展指导工作；
10、加强宣传工作，加大业主对小区各项事务的参与，并招募小区内有相关专业知识的业主，成立志愿者义务服务队，为广大业主提供专业帮助。（如物业、法律、电梯、建筑工程、消防等）
通过以上几项重点工作的开展，将进一步改善小区生活环境、提升小区生活品质、丰富小区业主生活内涵。同时，对当前物业服务和管理提出新的要求，对业委会监督和协调也提出更高的要求。机遇与挑战并存，只要我们为小区谋复兴，为业主谋利益，齐心协力、攻坚克难，奋发自强，就能实现小区整体兴盛！
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下！
来年我们将一如既往的扎实工作、努力耕耘、夯实基础、谋求幸福；紧跟中国最具幸福城市的发展步伐，促进当代文明城市的建设进程；与广大业主携起手来，为____小区的明天创造更美好居住环境，为我们幸福文明城市的建设贡献自己的力量！
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇5
xx小区各位业主：
本届业委会于20xx年6月上任，根据“了解情况、提升物业服务水准；多方活动、加强基础建设；建章立制、筹备业主大会”的工作思路，努力推进工作。目前，相关工作都在既定轨道，现根据业主大会和年度工作总结需要，对相关工作情况向全体业主汇报如下：
第一部分组织建设
1）推进党建引领业主委员会建设。在xx居民区党支部的指导下，加强业主委员会中党的组织覆盖。加强与房办、居委会的联系，争取政府最大支持；落实与居委、物业的三方会议机制，以居委牵头，多方协调推进工作。
2）认真学习、完善制度。努力学习《民法典》《物业管理条例》《xx市住宅物业管理规定》等相关管理文件；定期召开业委会会议，组织理论学习，充分实现民主决策，以保证全体业主利益，对小区有利为原则决策小区事务。组织业主接待4次。
3）推进信息公开，联系业主。通过“xxxx小区”公众号、业主群，张贴公告等形式，做到尽可能的信息公开；推进xxxx小区业主联系登记工作。
4）完成业委会换届交接工作。业委会已经备案完成，与上届业委会已经完成基础交接，换届审计已经完成，维修基金过户手续正在办理中。
第二部分小区日常工作与成效
5）严防群租、居改非在小区落地。通过居委召集的“xx联勤联动站联席会议”，落实了20-102（民宿）停业，30-101（隔间出租）一周内恢复原样的工作。跟踪103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建设。完成了xx西区T字路口，xx东区大门口2处生活垃圾分类房的建设。古棕路大门口的垃圾房因为空间不够，业主反对，暂时没办法推进。
7）美化小区环境，推进基础修缮工作。推动物业对古棕路大门绿化区域和小区部分区域进行美化修缮，增加白色栏杆；修缮4号、25号附近的2条泥巴路面。
8）非机动车库整理。推动物业启动非机动车库整理工作。
9）推动快递柜的更换工作。原快递柜在11月底到期，已更换为菜鸟的新式快递柜，同步增加了农夫山泉芝麻店橱柜。将原来2个快递柜变成3个快递柜+2个消费柜。调整了收费分配比例，本项目推进每年为小区增加1万元的公益收入。
10）车辆管理基础工作。更换小区门岗车辆识别系统，解决车辆不能识别问题；完成小区僵尸车处理工作；不定期巡查小区，盯促物业进行车辆管理。
11）监督小区二次水改工作。对施工单位提供8项管理要求，要求物业每天早晚进行拍照监督。
12）梳理小区相关合同。与小区防水维修公司重新签订合同，将管理费从8%下调到6%，维修所有单项费用下调2-20元不等；重新签订快递柜、消费柜合同；调整公益收入分配比例。
13）推动小区绿化单位的更换。在xx西区T字路口区域，推出绿化样板间。逐步推进绿化改善。
第三部分重点工作推进
14）成功召开业主大会。在房办、居委会指导下，按程序成功召开业主大会，修订表决小区议事规则、管理规约、维修基金使用规约和停车管理办法。本次业主大会共拟表决文件4个，通过业委会起草、业主群讨论、公开征询意见、修订、公示等环节，共发布通知12个。投票期间，通过微信、邮件、电话、上门送票等方式，实现了业主大会的成功召开。
15）完成“改变有你有我——xxxx小区改造自治”项目。该项目由启辰公益服务社资助，通过居民志愿活动，激发居民自我管理和自我服务的积极性，让居民主动参与到社区治理的过程中，提高居民主人翁意识。本次改造对主干道滑滑梯区域进行了防腐木重新布设，增加休闲凉亭，同时对其他区域进行了美化；
16）推进阳台锈栏杆更换政府项目。起草相关招标文件，并委托招标公司进行招标。组织业主报名，对接相关工作。截止20xx年1月18日已上门测量120家，制作框架35家，上门安装8家。
17）对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。根据小区电梯井年久失修的事实，经过业委会、业主、物业实地排查，基于安全为先的原则，对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。
第四部分财务公开
18）定期公布小区公益收入。根据小区议事规则，要求物业做好公益收支定期公开工作。
19）规范使用维修基金。目前业委会授权花销的维修基金都按照先公示后支出的模式支出，因为维修基金账户还未过户，目前还未支取维修基金费用。目前登记在册维修基金总支出费用为289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、围墙围栏修补、非机动车库集水井水泵维修3项全体业主分摊授权，合计费用12059元；
授权应急维修（电梯配件、玻璃损坏、更换楼顶风帽）13项，合计费用17577元；
主动推进全体电梯井房顶、外墙防水和电梯门更换工作，合计113867元；
配合完成业主报修36项（全是漏水维修），合计费用145804元。
第五部分下一步工作计划
20）执行业主大会决议。根据20xx年业主大会决议，推进相关工作，重点确保停车管理办法的落地。根据管理办法，拟定与物业的管理协议，制定考核办法。做好车辆登记、黑名单管理、财务审核等工作。
21）推进美丽家园项目。根据政府工程推进步骤，积极争取“美丽家园”项目落地，根据美丽家园项目要求，争取对小区进行全监控建设、绿化改造、门岗改造、停车位改造，积极筹划对房屋外墙整体翻新工作。
22）推进小区绿化改造。根据季节特性，在20xx年上半年对小区绿化进行改善，补种树木和花草。
以上信息请各业主知悉、审阅。请业主关注公众号“xxxx小区”，了解小区相关信息。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇6
__家园位于__区__大道189号，小区共有住宅住户322户，是由13幢多层住宅围合而形成的一个幽静、雅致的庭院式小区，小区北邻__农贸综合市场，南面枕靠__自然公园，毗邻__管委会，小区地理位置优越，交通便捷，出则繁华、入则静谧。
为进一步完善好小区人居环境，小区业主根据《__市物业管理条例》等相关法规，20__年4月，在街道、社区关心指导下，在全体业主大力支持下，__家园首届业委会正式成立。一年来，业委会全体成员认真学习国家有关小区物业法纪法规，在街道社区党组织及广大业主支持下，围绕创建文明城市文明小区开展了一系列的自治管理工作，主要工作如下：
一、20__年度工作回顾
（一）建立健全议会制度。20__年3月经上门走访签字确定立了《__家园业主大会、业主委员会议事规则》，形成了业委会内部会议、业主大会会议，一般事项业委会少数服从多数，重要事项提交全体业主，在业委会决议下开展日常工作。
（二）提高财务透明度。__家园小区住户共322户，年度共收取287834元（含需退还装修保证金30000元，门禁17500元），实际可使用物业费为240334元，截止目前剩余48789元（用于小区高清监控安装项目），详细使用明细见附件《__家园20__年度物业服务清单》。
（三）强化日常保洁质量。20__年5月由全体业主投票决定在0。45元/月/的现状下，按照楼道扫地1周/次，拖地2周/次，地面1天/次，阴井盖疏通1周/次的标准，生活垃圾每日清理，建筑垃圾定点堆放清理，保障了小区环境的整洁度有了较大提高。
（四）把好门卫来访管理。随着小区业主对居住环境和安全的提高，限于当时设计，车位配比严重不足，小区人员进出混乱，经由全体业主投票决定，安装使用小区车禁门禁设备，小区车辆管理遵照“业主、自住、首辆车优先”的基本原则及“业主车位相对公平”的原则进行，为尽量保证业主车位需求，减少外来车辆，访客车辆进入小区须到门卫处登记，17点以后，访客车辆原则上禁止进入小区停放过夜。
（五）完善基础设施维护。本着“取之于民，用之于民”的理念，20__年度主要做了以下几样基础设施工程。
一是小区亮化工程，20__年4月经业委会摸底调查小区路灯密度低，增设了10套高杆镀锌路灯分别设立于1栋转角处、2栋楼梯口、3栋楼梯口、12栋转角处、12栋单元口处、7栋单元口、8栋转角处、5栋大门处、10栋围墙处、5-8栋楼道处，同时及时对楼道灯进行修复。
二是小区门禁工程，业主苦东门封闭久已，鉴于之前东门开启，小区内部道路成为东迹大道前往东港的便道，在北门门禁启用后，业委会已着手计划筹资增设东门门禁计划，并于5月底先后增设使用了小区东门门禁系统，较大程度上缓解了高峰期的交通堵塞问题，方便了前往东港、龙游方向的出行以及新屋里幼儿园上学绕路的问题。
三是小区监控工程，本着花小钱办大事的原则，业委会统筹全年物业费用支出，先后组织了3家网络公司报价，业委会在工程项目、工程量、工程用材、工程质量要求等都相同的条件下，根据提供的报价、施工方案及部分业主的口碑，通过讨论表决，确定__市__监控设备经营部为__家园增设小区监控摄像头安装工程的施工方，其施工合同及最终报价已于5月24日公示7天于无异议，目前已开始施工。
四是小区绿化景观工程，对小区部分高树枝进行了锯枝修剪工作，同时对原封闭的物业用房场地委托小区业主提升改造，打造一个亲水多肉园林景观，并对业主开放。
五是小区房屋渗水维修，目前小区房屋质量已经过了保修期，针对部分房屋渗水问题尤其连续暴雨天气，目前已经采购了部分维修器具及材料，进行初步处理止渗。
二、20__年度工作安排
（一）健全制度管理，进一步提高业委会委员和业主代表思想水平和政策水平，加强学习和研究，进一步完善建全业委会和业主代表组织管理，加强业委会会议管理制度。
（二）东门围墙美化，对东门现在的围墙进行升级美化，补砌门禁与房体之间的空隙，将门禁围墙打造为高品质的小区节点。
（三）路灯亮化增设，再次对小区目前地坪灯、路灯进行摸底调查，替换补增路灯。
（四）绿化更换修剪，对小区高大乔木进行树枝修剪造型，对已经荒废的草坪拟更换为麦冬草。
（五）停车位改造，合理调查小区位置，对部分设置不合理的绿化进行改造，科学民主规划增设停车位。
（六）电瓶车棚增设，拟对12栋围墙被占地块报备社区、城管予以收回以及小区其他合适位置增设电瓶车棚，减少雨天电瓶车占位楼道现象。
（七）小区路面维修，对接社区、住建局咨询物业维修基金申请及使用管理办法，组织施工单位对小区沥青路面提升改造进行报价，筹划路面翻新改造工程。
“业主委员业主选，业主委员为业主”，20__年度物业服务周期于6月1日已经开始，请各位业主及时缴纳物业费用。
在新的一年里业委会将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，提高小区居住环境。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇7
忙碌而有序的20__年已经结束，不知不觉我们迎来了20__年！在过去的一年里，感谢各位热心业主通过各种渠道协助业主委员会监督物业管理公司的工作，提出许多宝贵的意见和建议。随着20__年进入尾声，为能够及时全面向广大业主汇报__业主委员会的工作动态，现将业主委员会这一年来所做的工作向广大业主汇报如下：
一、完善内部管理制度，监督物业服务管理
1、业委会除严格遵守《__市__业主大会议事规则》、《__市__管理规约》外，还完善《__市__业主委员会财务管理制度》，《__市__业主委员会公章管理制度》、《__市__业主委员会工作人员管理制度》等一系列内部管理制度。
2、每月召开例会，研处小区物业管理重大问题，认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，今年召开业委会与物管公司联席会议12次。
3、创建物管公司与业委会工作群，进一步加强双方的工作交流与提高工作效率。
4、以书面函件形式向物管公司送达函件共77份，其中扣分函件共10份，得到物管公司回复共14份。
5、根据合同约定，委托__市__会计师事务所有限公司对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行财务审计。
二、排查全区消防安全隐患，协调解决重大消防问题
1、4月10日，经业委会工作人员对小区消防设施设备进行了检查，经检查发现，小区里的消防设备普遍存在消防栓阀门、水带、水管损坏，以及水枪枪嘴、水带等配件缺失的问题。为切实加强消防安全管理，业委会要求物管公司对小区内消防系统进行排查，业委会以函件形式要求不定期与物管公司组织对全区消防设施与消防供水系统进行联合检查行动，并在每月例会中一再督促物管公司购置齐全消防配件。
2、今年五月，业委会多次向__市住房和城乡建设局维修资金管理中心与__公安消防大队进行咨询，为确保____小区消防管网改造工程顺利实施，业委会联合物管公司在5月8日向广大业主发出倡议书，相关职能部门将协助开展__小区进行消防管网改造工程各项工作。
三、为业主排忧解困，为小区增光添彩
1、经过多次函件敦促和会议要求，完成东门人行道改造。
2、收集全区电梯噪音信息，由业委会出资聘请专业机构进行噪音检测和技术鉴定，多次敦促物管公司与电梯维保单位进行维修，于6月21日解决电梯噪音，让业主称心满意。
3、8。23超强台风“__”肆虐__，由业委会的工作人员牵头，发动全区热心志愿者齐心协力重建__家园。
4、经业委会多次函件敦促及会议要求，于7月29日完成全区加装16支监控高清枪。
5、小区内路面破损问题，敦促物业进行多处修补。
6、业委会工作员每天常态小区巡查，对全区的卫生、绿化、工程等突出问题通过各种形式及时反馈物管公司，督促物管公司做好小区的安保、蚊虫消杀、卫生、噪音、及绿化维护保养，为小区物业管理出谋划策。
四、重视小区文化建设，开展多样文化活动
联合物管公司积极开展样式多样的小区文化活动，加强小区文化建设，除日常节假日期间的小区粉饰装扮外，主要做好以下几点工作：
1、5月30日，在东门广场举办端午节包粽子比赛及六一儿童游园活动。
2、10月1日举办____“庆国庆迎中秋社区文化活动”。
3、10月27日上午11时进行“老人之家活动中心”进行开幕仪式。
4、10月27日下午举办“____首届重阳敬老节聚餐活动”。
5、11月27日举办第四届“__杯”业主篮球争霸赛，经过8天的紧张角逐，于12月5日在六期球场圆满落幕。
五、加强出租屋管理，确保小区长治久安
1、6月2日由辖区派出所、物管公司及业委会共同商讨__小区出租房的管理方案。
2、7月10日开展__小区出租屋及流动人口的排查及整治工作。
3、10月10日、11月15日由辖区派出所与物管公司工作人员上门检查出租房情况。
4、形成长期有效的检查机制，由辖区派出所与物管公司工作人员全面检查小区的出租房情况。
六、学习物业管理知识，促进小区经验交流
1、7月7日业委会一众委员、工作人员等代表参加“20__年华南和谐社区高峰论坛暨全国优秀自管小区经验交流大会”学习先进小区的管理经验。
2、12月1日，业委会与我市政协及有关部门在__小区现场办公，共同探讨小区物业管理问题及反映小区诉求。
3、12月29日，在小区接待____小区首次业主委员会筹备组，就业委会如何做好小区物业管理工作进行互相学习与经验交流。
七、业委会其他主要工作情况
1、美化家园全区公共设施翻新大行动。
2、监督物管公司执行在20__年5月及12月清洗水池的工作。
3、向不动产局申请物业查册，待回复。
4、成立____义工联。
5、要求全区门禁系统升级改造车牌识别系统，待物管公司落实。
6、函件及多次会议要求物业移交四期游泳池经营权和管理权，待物管公司回复。
7、完成小区部分泥土裸露区域的植被恢复工作。
8、要求__小镇增加无障碍通道，但物业尚未给予明确回复。
9、创建微信公众平台，广大业主可以通过微信平台加入各期业主群，直接向物管公司反映问题。
10、继续跟进物管公司回复20__年1月份购置齐全小区内所有消防栓所缺失的配件。
八、存在的问题与不足
1、随着__小区的入住率增高，十年小区老化，要处理的问题日益增多。为了方便业主，更好地为广大业主服务，业委会建立了值班制度，向广大业主公布业委会电话，设立意见箱。在这期间我们陆续接到了不少业主对小区现状提出的各种意见和建议。我们进行认真整理并及时向物管公司反映，要求物业在管理工作中能有改进和提高。
业主反映主要问题有：小区治安秩序问题，车辆管理问题，不时有违停乱停的现象出现，路灯、绿化灯、楼道灯坏多亮少暗淡无光的问题，小区绿化维护保养问题，门禁坏了长时间未修复问题，十年小区物件老化损坏多处需修补，垃圾桶空间小，垃圾乱堆积，野猫把厨余和垃圾翻得一地都是、小区内部公共设施不完善等诸多问题。尽管业委会多次发函多次督促，但物管公司在工程管理项目中的工作效率和服务质量仍不尽如人意。
2、开发商遗留问题给物业管理服务工作及小区日后使用中造成隐患，其中关于“两水一电”的移交问题亟需解决。__住宅小区部分区域的消防系统运作已有十年之久，部分消防管道出现不同程度的腐蚀破坏，导致漏水严重，无法正常加压供水使用，20__年9月18日由业委会人员对消防设备再次排查，全区消防系统均无正常供水，如发生火灾事故后果将不堪设想，消防整改工作已上报市住建局、市消防大队等部门，但由于开发商迟迟未能完整提交资料，导致整改工作一直停滞不前；除此之外，关于小区生活用水问题和小区电力设备问题，业委会在每月例会中多次提出要求物业尽快将小区供水、供电设施设备移交供水部门及__供电局管理的相关手续，但是由于欠缺前期开发商资产等相关资料，导致相关工作迟迟未能推进。
3、9月18日业委会工作人员对消防设备进行排查，经排查发现小区三期与六期消防管网经加压可恢复消防供水。同月19日业委会去函物业管理公司，要求即时恢复三期与六期消防系统的正常供水。9月28日收到物管公司回复表示已对小区三、六期楼宇的消防系统恢复供水。为确保消防系统恢复正常工作，业委会工作人员当日即时进行抽检，发现只有底层消防供水正常，中高层仍无供水现象。9月30日，业委会再次去函物管公司要求整改。物管公司10月14日回复整改完成，但经业委会工作人员检查，仍有部分消防栓管道无供水现象，经加压后部分消防管道出现漏水、渗水现象，同时还有消防门打不开或消防栓无法开启等情况，现业委会要求物管公司对损坏的消防设备进行登记并报业委会备查，同时对于无法修复的消防设备故障，马上与公安消防部门联系处理问题。
九、20__年业委会工作计划
针对20__年业委会工作中存在的突出问题，查找原因，总结经验，计划末来，将是业委会20__年重点工作，现就20__年业委会有关工作安排计划如下：
（一）跟进20__年遗留的突出问题
1、为保障小区广大业主的人身以及财产安全问题，业委会坚决监督物业尽快落实__小区的消防管网整改工作。
2、为让水质安全问题得到更加有效的保障，以及解决居民用电的服务质量，业委会将继续跟进__小区水电设备设施的移交工作。
3、关于小区内五期违建的问题，业委会已得到____市民服务热线的答复，五期违章建筑可以申请强拆，20__年业委会将会同物业公司以及业主代表在例会中商讨，结果将于小区内公示。
（二）注重小区文化建设，创造和谐健康家园
1、为丰富小区居民业余生活，业委会计划组织“六一”儿童节游园活动、第五届“__”业主篮球赛、第二届“重阳敬老节”活动、“庆国庆·迎中秋”活动庆典等文娱活动，彰显小区的生活品质、和谐的生活氛围。
2、为打造一个让业主充满归属感、感受到浓浓人情味的和谐社区，业委会继续推进“____义工联”工作，义工联现正招募会员，欢迎热心人士积极参与。
3、为落实“xx五”全民健身计划，促进全民健身运动，不断满足广大业主健身活动的需求，业委会向社区申请增加小区内的健身器材。
（三）加强公示力度，不断自我增值，提高自身管理水平
1、为了保证机构财务的公开透明，业委会重视财务审计工作，委托第三方对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行审计。同时，委托第三方对业主委员会20__年的财务收支情况进行审计，结果将在小区内公示。
2、每月召开三方例会，业委会与物业公司、业主代表研处小区内部存在的问题，同时确保有效处理广大业主的意见和建议。
3、进一步加强对业委会的工作宣传，计划本月在小区内公告栏、楼道等贴上业委会二维码，该项工作将在1月份结束前完成。
4、继续跟进业委会第二次向不动产局申请查册，明确小区各有关部位及车库的产权归属问题。
5、参与外地有代表性的业委会服务管理交流活动，提升业委会的管理水平。
6、首届业主委员会将在20__年12月底到期，业委会将组织换届选举工作，共同维护小区业主合法权益，确保小区和谐稳定。
十、不忘初心，开启全面建设和谐美好家园新征程
__小区的业主委员会自成立以来，作为小区业主大会的执行机构，两年来的摸爬滚打，业委会从对本小区内部事务一无所知到初上轨道，逐渐学会了如何能够更好的依法维护广大业主共同的合法权益。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，比如，今年年中经受了台风“__”和“帕卡”的肆虐后，由业委会发出倡议，业委会的各业主代表和热心业主积极响应共同重建家园，经业委会的监督和督促，__全区加装16支监控高清枪、更换小区外围防爬刺、跟进物业联系当地派出所定期对出租单元进行排查等行动，提高小区的安全系数，同时还加强了__的文化建设，今年举办了端午节包粽子比赛、六一儿童游园活动、“__物业江肇区域八一军事汇演”、“庆国庆迎中秋社区文化活动”、“____首届重阳敬老节聚餐活动”、第四届“__杯”业主篮球争霸赛等文化活动，丰富了人们生活，同时成功创办了“老人之家活动中心”，做到了使居住在小区内的老人家们老有所乐。
业委会作为一个自律组织，各业主代表会不负众望，做到以身作则、积极缴纳水、电、气费和物业管理费用、接受物业规范小区的管理、共同维护小区的环境卫生。在履行职能时，要及时了解和虚心听取业主或物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，要做到民主管理、集体决策，更重要的是，要强化小区物业公示制度，管理透明化，竭诚让广大业主满意。
各位业主，业主委员会委员同大家一样都是普通的业主，在单位都各自有工作。业委会是联系业主与物业以及开发商的纽带和桥梁。在物业管理活动中一手连着广大业主，一手连着物业企业。不忘初心，方得始终。业主委员会的初心，就是站在广大业主的立场出发，维护广大业主的权益。这个初心是激励业主委员会不断前进的根本动力。全业委会一定会上下一心，与广大业主同呼吸、共命运、心连心。我们也希望自己的小区能有一个和谐、安宁、舒适的环境。一年来，我们历尽酸甜苦辣，深感任重道远。我们相信有大家的支持和鼓励，无论再难，全体委员和工作人员将一如既往，认真履行承诺，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着构建美好和谐家园的目标奋勇前进。齐心协力把我们的__家园建设得更加美好。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇8
20__年工作总结：
一、完成业委会成立的后续基础工作。主要包括：
（1）业委会备案申报工作；
（2）业委会银行账户开立及相关印章刻制工作；
（3）业委会办公室装修、制作标牌、制作业委会职能牌，办公设备采购工作。
二、完成业委会组织架构完善工作。主要包括：
（1）业委会专职的对外选聘工作，最后确认人选为本小区业主李丹同志；
（2）业委会委员岗位职责划分工作：内外联络组（第一责任人李xx，第二责任人吴xx）、物业督导组（第一责任人贾xx，第二责任人秦xx）、宣传文案组（第一责任人秦xx，第二责任人荣xx），财务由业委会全体成员审核及监管，吴xx为第一负责人及审批人，荣xx为第二负责人及审批人；
（3）设置业委会下辖重点项目临时工作组，实行组长责任制，负责重点项目的团队搭建、任务分解和推动实施工作。
三、完成第一阶段对外考察、学习工作。主要包括：
（1）参加__省__区物业管理协会举办的红色物业交流会活动；
（2）组织开展对四季金典业委会的学习交流活动；
（3）参加与绿地业委会的学习交流活动；
（4）组织召开业委会会议四次，集中研究业主投诉意见的反馈、处理和小区重大问题的解决办法及落实措施；
（5）完成了小区公众号的设置，并在一定范围内开始了试运行。
四、开展对物业公司的衔接、谈判及整改督导。主要包括：
（1）组织四次与__物业的面谈工作，以保安、保洁、绿化为重点，组织开展了对__物业服务提升的巡查督导工作，要求物业公司每日反馈整改及提升的报告，广泛发动业主狠抓服务质量的逐步提升；
（2）针对业主反应较为集中的问题，逐条督促落实整改。包括电梯的维修保养、门禁系统的紧急修复、采暖季问题等。
五、其他工作，主要包括：
（1）、疫情期间，组织志愿者与物业形成联动，帮助业主解决实际困难。
（2）、外围停车管理问题，物业已两次抽查第三方停车系统，对其为除业主外私家车提供包月现象提出整改，目前未出现违规现象，如业主发现违规现象，请直接向物业举报。
（3）、小区铭牌的加装，已经在20__年第四季度完成，目前使用正常。
（4）、小区门禁APP系统优化，目前因有部分单元APP装置损坏，维保方还未进行更换，影响业主使用业委会会继续追踪。
（5）、园区主干道景观喷泉因漏水严重，未得到修复，业委会会继续追踪此项工作。
（6）、园区内增加摄像头点位问题，高清摄像头安装已于20__年1月30前安装到位，目前处于调试阶段，预计20__年2月8日前正式运行。
（7）、西二楼北电梯损坏部分在20__年已经完成维修，业委会将督促物业与电梯维保方，加快维修速度，提升业主满意度，保障业主的正常出行。
（8）、优化出行环境，电梯轿厢更换地胶、擦拭顶层的工作已全部完成。
（9）、方便园区内养犬人士，设立狗狗便纸箱。
（10）、增加电动车充电桩工作已于20__年11月全部完成。
（11）、物业费违约金问题，目前已解决。
六、重点工作推进情况：
（1）、小区全面摸底清查。重点包括对地上建筑物、公共设施设备、公共收益及有关财务情况、开发商及前期物业相关情况等方面的全面了解及核实。
目前进度：目前物业移交了部分资料，公共收益还未返还，业委会反复多次与物业公司进行磋商及催促。
工作难点：此项工作牵涉面广，专业技术要求高，时间紧迫，需要广泛发动小区业主的集体力量来共同参与，并要争取相关政府职能部门的大力支持和指导配合。
（2）、停车问题解决工作。主要是要解决小区停车位紧张，停车管理混乱的问题。
进度情况：南、北、东停车场第三方公司合同8月底到期，西侧停车场属于市政管理收费，业委会将联系交警实地测量，西侧停车场是否属于业主。
工作难点：治理方案需要征求业主意见，实际操作难度较大，时间跨度较长。
（3）、物业服务合同签订。
目前进度：业委会正在广泛收集其他小区的实施经验，并听取专业人士的指导意见，已经着手在草拟正式的物业服务合同版本，将尽快把合同版本的征求意见稿对外公示，广泛来听取大家的意见，形成我们小区的正式合同版本。同时，业委会也积极的对外考察交流其他小区业委会对于物业公司的管理经验，听取其他物业公司对于我们小区物业管理的设想和规划，正在逐步完善我们对物业公司的整体管理思路和方法。关于广大业主们比较关心的物业公司的选择问题，业委会将秉承公正、合理的态度，充分的来收集意见和建议，一手抓好现在物业公司的服务水平提升，一手抓好其他物业公司的考察交流。待准备工作全部就位后，即时启动业主大会来集体决策，业委会将为广大业主提供充足、有效的决策依据。
工作难点：一是物业服务合同的拟定，对专业性要求很高，需要考虑的因素很多，对于合同条款的把握，难度很大，需要更多的专业人士来共同努力。二是广大业主们的意见差异度较大，意见统一的难度较大。
20__年工作计划
1、完善制度体系。
根据业委会实际工作需要和广大业主的普遍意见来逐步完善内部管理制度和业主公约。
2、完善组织架构。对前期分批产生的各栋各单元联络员及单元长等进行重新梳理和补充，完善各栋各单元的联系制度；筹备小区业主专家人才库，划分财务、法律、工程等专业条线来招募业主，建立专业顾问及志愿者运作机制；
3、加强对外联络。
（1）加大与街道、社区及政府职能部门的交流、汇报工作，争取更多的外部支持。
（2）继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展现场指导。
4、督导物业提升服务。
进一步明确和细化物业公司的整改目标和计划，组织建立专门的督查巡逻小组，持续开展定期不定期的检查和评价工作。同时，继续督导物业公司及时有效的响应和处理业主提出的合理化意见和建议。
5、开源节流工作。
继续开展对前期公共收益返还的催办工作；学习其他小区的先进经验，充分利用小区的公共设施来开展增加公共收益工作。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇9
20__年工作总结
一、督促物业做好20__年年后小区的疫情防控和信息公布。
二、外出__、__、__学习业委会筹备经验、管理模式。
三、确认业委会成立日期，发出置办业委会办公用品用物的捐款倡议书，截止至7月13日，累计收到190人次捐款，款额28442元，收到13个业主捐物，涉及物品有：扫描打印机、保险柜、笔记本、电脑、办公桌、会议桌、文件柜、饮水机等物资。
四、领取《__街道__第一届业主委员会备案通知书》，选业委会地址、制章，所需办公物品，及家具、视频监控等设备设施、挂业委会牌匾、进行简朴挂牌仪式。
五、进行业委会成员工作职责具体分工。自20__年7月12日正式挂牌成立后，除节假日，业委成员采用了周六晚轮值的方式，对外公布值班时间，电子邮箱。一来可以收集业主的意见，二来集中讨论部署接下来的工作。
六、就小区当前广受关注但小故障频出的电梯问题，向物业公司发出《关于__电梯维保服务的沟通联络函》，并与物业及电梯维保公司进行了现场洽谈。业委会就物业对电梯复函的相关说明，提出进一步推动电梯深度维保管理的事项，并进行监督跟踪。
七、发函光大物业，要求提供与每个业主切身利益密切相关的__小区资料：1、每一栋房屋、地下室停车场的建筑平面规划图；2、小区配套公共建筑部分，要求依据总平面规划图，就幼儿园、会所、卫生站、公共厕所、居委会用房、垃圾转运站用房、肉菜市场指明详细位置，并就其产权归属、面积、使用状况等做出说明；3、公共收益收支明细说明等。
八、部分委员与热心业主代表共同参加物业11月中组织的小区设备管理参观活动。重点观摩了监控、送电、蓄水、安防等系统，同时对二期出入口改造，车库地面不平整等事项向物业提出建议。
九、就小区活水景观的恢复、二期3号车库（靠__中学北门）出入口的安全问题、小区绿化、夜间照明草坪灯等问题与物业进行了建设的沟通，部分项目光物业已经有所整改和改善。
十、修改《__业主大会议事规则》，对续聘光大物业两项小区重大事项，组织召开12月的业主大会进行投票表决，目前结果为双通过，正待政府部门上报后通知。
20__年工作计划
一、与物业签订《物业服务合同》、《物业服务合同之补充协议》。
二、依法开立对公账户，落实公共产权确权、公共收益。
三、聘请专业会计事务所审计，并公布审计报告。
四、微调业委会内部分工，分解委员工作压力。
五、督促物业建立季度联席会议制度。参加人员包含业委会、物业、及小区业主代表，会议包含以下内容：物业简要汇报上一个季度（年度）小区设备设施大项维护保养、小区安全管理重点工作；业委会针对上一个季度监督物业的工作情况作点评；业主代表提建议。
业主委员会2023年度工作总结及2024年工作计划的报告 篇10
时光飞逝，日月如梭，在过去的一年里，业委会热心业主的大力支持与帮助下，通过共同努力，___小区在20__年取得了部分提升，得到了小区业主的认可。
一、业委会成立之后通过委员们广泛摸底调研，对比本小区实际存在的现状，并通过业主开会通报调研情况，研究讨论后决定与__物业谈判，经与物业多次谈判，并告知业主代表谈判结果，在20__年1月份，与___物业签订《物业服务合同》，合同有关物业收费，和公共收益部分如下：
1、并在合同中进行了物业费的调整；
20__年收费标准小区总额为：9371434。32元。
20__年收费标准小区总额为：8424034。32元。
20__年___物业参照20__年合同标准收费。
（如果按照26号文物业单方涨价的1。2元收费标准：20__年至20__年按预交费2年打8折计算，每年收费为9369246。31元。）
20__年恢复1。2元收费标准总额为11021520。97元。
缴费对比结果如下：
①20__年老标准对比20__年新标准缴费总额每年少交94。74万。
9371434、32-8424034。32=947400元。
②20__至20__年1。2元打8折对比20__年新标准缴费每年少交94。5211万。
9369246、31-8424034。32=945211。99元
③20__年1。2元不打折对比20__年新标准缴费总额每年少交259。7486万。
11021520、97-8424034。32=2597486。65元
20__年1月1日开始执行新的收费标准，小区每户业主都有减少，按楼层减少12元至396元不等。
2、按谈判合同约定收回电梯广告公共收益。并广而告之公布公开招标，业主推荐。联系原公告公司、新广告公司竞标，价高者得。（公共收益归___小区全体业主所有，如何使用业主大会讨论。）
3、按谈判合同同时收回地上规划车位出租收益归全体业主所有，第一年总费用20%，第二年35%，第三年50%，第四年以后（看小区治理情况）与物业协商比例。如何使用经业主代表大会讨论通过。
二、20__年伊始，疫情肆虐。疫情就是命令，防控就是责任。业委会成员在乡政府和社区居委会的安排下作为志愿者肩扛使命，迎难而上始终坚守在防控一线服务于小区业主，协助社区发放各种出入证9000余张，对进出小区人员进行体温检测，对来往车辆进行核查登记，帮助有困难和行动不便以及居家隔离的业主送外卖生活必须品上门，保证了防疫工作的顺利开展。我们不怕苦，不怕累，终于打赢了疫情防控的攻坚战，使防疫战役取得了阶段性胜利。
三、督促物业在保障园区工作正常运转的情况下，对小区进行提升整改具体工作如下：
1
1、20__年春节前为了广大业主夜间出行方便，首先对园区路灯进行升级改造，更换了LED灯泡。
2、进行节日亮化，春节前购买灯带及彩灯1300米。
3、20__年刚刚新购买彩带3000米，及部分红灯笼。
4、20__年将对园区路灯继续升级改造，高杆路灯降低高度，更换LED灯泡，增亮增密。
2
1、20__年春天疫情稍微缓解后立即对园区绿化进行改造提升，对小区绿植进行补种，增设绿地便道。历时2个月，投入了大量资金及人力和物力，使小区的翻种补种率达到了原有绿地的80%。
2、深秋东区补种银杏树22颗。
3、秋冬季对东西区6年来未修剪的树木、乔冠进行修剪清枝。
4、20__年继续逐步提升小区环境品质，补种花卉、翻新品种、植种新树品。
3
1、20__年逐步把电梯轿厢、地下车库、园区内监控更换成高清监控。更新了200个数字高清摄像头，从硬件上增强了小区的安全防范；
2、20__年继续更新及加装密度。
4
1、督促物业对地下车库安装了车牌识别系统，对地下车辆进行了秩序规范，清理无车位车辆乱占地下地库现象，保障地下车位业主权益。得到了业主的支持和认可。
2、20__年4号车库无法正常使用。督促物业对车库进行全面整修，车库东侧配电室漏水严重，业委会、物业及业主代表，积极联系晋鲁味道，督促其尽快维修，以保障有车位的业主正常使用。未完事宜20__继续协助督促。
3、与物业多次协商要求物业开通西区地下车库南门，缓解地库北门（两个幼儿园接送孩子人多和安全问题）下午下班高峰期拥堵。20__年12月29号下午1630-19。30开放，因为是单行道只能入库行使。
4、20__年将督促物业提升车牌识别系统更加智能化，翻刷车位黄线，加强卫生打扫。
5
1、20__年业委会成员帮助业主协调解决多年来遗留大小问题几十起。
2、业委会申主任更是以身作则心系业主，扶困助弱，亲自开车拉着业主去市政府、区政府各部门办理残疾证。
6
公共维修基金：
1、20__年业主委员会成员经几次查找市公共维修基金管理中心，__地产公司后确定10-11-12-15-16-17-20这6栋楼的全部维修基金及（7-8-9-18-19返迁户楼__缴费户）这5栋楼个别户数的维修基金在__市公共维修基金管理中心。其他所有业主公共维修基金均在__地产公司，确定这部分在__地产公司后，多次找__地产公司要求转入市公共维修基金管理中心，__地产公司认账，没钱。十几次上找市政府、区政府、乡政府、市公共维修基金管理中心、市法律援助中心，竞秀区公安分局经侦大队。无数次__市长热线最终回复，目前归市政府__问题专办。
2、20__年元旦后将抽时间去__专办继续找。
7
1、___多年以来遇有雷雨恶劣天气就会出现大面积停电现象，严重影响业主生活，经业委会多次督促物业找原因，同时多次找乡政府，由乡政府牵头与业委会、竞秀区综合执法队、物业、供电局、供电站，沿供电线路步行排查，找出问题（在大堤路上），与竞秀区绿化处协商，由__物业落实（沿大堤施工护线）最终处理解决了多年来遇有雷雨天气停电现象，保障了广大业主的正常用电。
8
1、对小区12-15-23号楼之间垃圾场进行改造清理。水泥浇灌地面，用于满足车辆停放需求，改变了脏乱差的环境。
9
1、为了整体园区治安管理，要求物业对于东、西区大门的门进行了设计更新。
2、门禁原本计划使用门禁扣，后政府要落实智慧小区管理，要求安装人脸识别系统，后因公安局后台未调试好，至今未启用。
3、20__年继续找物业和政府，抓紧落实大门门禁问题。
10
1、20__年由西区业主提出申请、业委会督办物业建设西区休闲小广场一个，并打报告申请社区安装健身器材一套。
11
1、20__年为方便业主在小区内活动休息由业委会申请物业在东、西园区内新增防腐木石凳25个。
2、20__年业委会将继续督促物业改善小区休闲环境，增加服务设施。
12
1、因小区污水多年与市政管网不通，出现污水倒灌情况。业委会多次找物业及乡政府未果后，多次拨打__市长热线要求公开落实___小区污水死循环问题，要求记者现场考察，（记者现场考察后，公开回复由乡政府落实）。由乡政府沟通协调__物业、__地产公司工程处、竞秀区综合执法局、市污水排水公司、竞秀区污水管理处、高开区污水管理处，最终实现了与市政高开区管网连接，解决了污水倒灌问题。
2、因部分楼宇污水管道与小区周边门脸污水井相通，造成油污堵塞，地上污水井冒水、地下室返水及弱电井反水现象，督促物业及时安排人员进行疏通并消毒清理。
3、20__年继续督促物业尽快施工彻底解决污水井冒水、地下室弱电井反水问题（物业方案已做好，等待开春施工）。
13
1、对西区地上车位及消防通道进行有序管理，实施一位一车。对临时停车、老年代步车，自行车位进行了规划，保障每栋楼前都设有临时停车位。
2、因东区地上车位管理条件不成熟，村民阻挠，暂未实施。
3、20__年继续督促物业对东区地上车位、消防通道实施有效管理。在未实施全部车辆管理前，业主要求为了保障消防通道及单元门口畅通，在汽车停放妨碍业主通行部位安装U型桩，保障小区行人、电动车通行方便。
4、20__年在小区主路拐角处要求物业安装凹凸镜，保障行车及行人安全。
5、20__年针对___东区地上车位乱停车现象，督促物业采取统一规划临时停车位，在车辆入场过程中提示业主规范停车并放好挪车电话以保障通道畅通。
14
1、20__年末针对园区内车辆及外卖人员行驶过快发生意外刮擦掽人，业主申请、业委会督办在东、西园区大门口加装减速带。
15
1、20__年末督促物业进行大门美化亮化，在东、西区大门口改造安装LED滚动屏幕。
16
1、20__年，针对20__年统计的___屋面漏水问题，将督促物业继续集中上报公司并给出解决方案，实施落实。
17
20__年继续督促物业对各楼自交房以来，楼内的声控开关面板丢失裸露问题逐步修复，避免触电的事件发生。
18
20__年要求物业加强防疫工作，及时清理园区内及各楼卫生死角。
19
20__年业委会要求物业更换园区内破损垃圾桶，首批更换70个。
20__年继续分批更换。
20
20__年要求物业成立质检小组，常规化、不定期、不定时对物业下属各部门工作质量进行检查，发现问题及时纠正改正。提升客服服务质量。
20__年业委会与物业建立召开月工作总结、沟通会。及时发现，反馈问题，解决问题。
美好和谐有序的小区建设有你、有他、有我，在未来的建设维护中我们也需要广大业主的积极配合与支持！遇有破坏小区和谐的事情我们共同抵制，让正能量充满整个小区。新的一年即将起航，面对新的目标、新的任务，我们相信业委会成员及广大业主上下一条心，拧成一股绳，一起建设维护自己的家园，监督、督促物业更好的为广大业主服务，遇到问题及时反应给物业。
___物业客服电话：189________；181________。
电梯故障紧急维修电话：132________；159________
希望广大业主上下一心，共同建设一个和谐美好的家园。