业主委员会总结范文 篇1
尊敬的__三期全体业主：
__三期业主委员会自20__年9月20日成立至今，已历时近三年，是小区入伙以来第一届业主委员会，期间业委会各项工作的顺利开展、推进，得到邻居们的大力支持！在此业委会全体成员对大家表示衷心的感谢。本届业委会任期已满，特将第一届业主委员会三年来的工作情况向大家作总结汇报。
启用专项维修资金（含备用金）
修缮小区环境
为保障好小区共用设施设备及场地的良好运行，结合小区实际情况，三年来共使用物业专项维修资金（含备用金）1343138。26元。对小区公共区域共用设施设备及场地进行维修、更换、改造。20__年-20__年共申报9个专项维修资金项目，已全部完工；20__年计划申请使用专项维修资金工程项目8个，因20__年个别项目费用未结算，导致该计划暂时无法推进。
（一）已完工工程项目如下：
1、小区正大堂顶及各栋天面屋顶铁艺球、顶层雨棚钢结构、装饰柱、承重柱拆除、加固、维修工程
2、小区外墙、腰线、飘檐、窗户维修、清洗、翻新工程；
3、小区增加室外单车棚工程；
4、小区儿童游乐场塑胶地面翻新及游乐设施维修更换工程；
5、小区各栋楼层电梯前室、通道墙面瓷砖脱落修补工程；
6、增加小区围墙电子围栏工程；
7、生活水泵控制系统改造工程；
8、5栋、6栋大堂门维修工程；
9、小区停车场环氧树脂地坪修补工程。（其中小区增加室外单车棚工程后来被纳入__街道20__年民生微实事，工程费用由街道统一支出，工程申请金额为110643。86元未使用并已退回）
（二）待申请工程项目如下：
1、小区内花园、地库、楼栋前后增加高空摄像头工程；
2、小区可视对讲更换工程；
3、小区停车场出入口墙面及天花维修工程；
4、小区正大门铁艺屏风维修工程；
5、1至6栋地下负一层出入口天花吊顶工程；
6、增加地库、商铺消防主机工程；
7、5栋、6栋空调机位天井墙面瓷砖修补工程；
8、5栋、6栋地下室负一层防火门更换工程。
（三）备用金项目情况：
20__年-20__年共申报12个备用金项目，12个项目已全部完工。
项目明细如下：
1、20__年使用备用金维修工程：
（1）游泳池马赛克瓷片修补、木栈道维修工程；
（2）小区庭院高杆灯维修、更换工程；
（3）小区正大门铁艺维修。
2、20__年使用备用金维修工程：
（1）小区正大门屋顶防水维修工程；
（2）小区地面排水沟维修工程；
（3）小区草坪灯更换及线路维修工程；
（4）小区消防应急照明灯、安全出口指示牌更换（部分）；
（5）小区地下室排污水泵更换（部分）。
3、20__年使用备用金维修工程：
（1）小区标识牌更换；
（2）小区消防应急照明灯、安全出口指示牌及灭火器更换（部分）；
（3）小区地下室排污水泵更换（部分）；
（4）小区飘檐脱落及4栋B户型空调排水管维修工程。
4、其他已启动未完工项目，共2个。
（1）小区供配电设施及抄表到户移交工程；
（2）优质饮用水入户工程。
其他专门事项组织推进
1、协调推动金世纪南路的全面修缮及纳入市政管理体系；
2、新冠疫情期间组织协调小区严密防控确保小区零风险零感染；
3、在本小区发展商破产的形势下，多方组织协调，确保小区日常管理顺利推进。
工作感言
尊敬的各位业主，第一届业主委员会的成立，让广大邻居们真正做到了对自己的小区“当家作主”，并对小区的管理和发展有了更多的期盼，这也是业委会全体成员一致努力的目标。
在近三年的履职过程中，因业委会成员精力能力所限及各项客观条件影响，业委会工作难免会有不尽人意和需要提升的地方，真诚感谢广大热心业主对业委会工作的指正批评及建议包容，正是广大业主的热情参与和积极配合，业委会的工作才得以顺利推进！
本届业委会的使命已完成，在此呼吁全体业主积极参与业委会换届选举工作，顺利选出最能代表广大业主利益的新一届业主委员会，承前启后、继往开来，为建设更美丽、更和谐、更宜居的__三期而共同努力！
衷心祝愿__三期明天更美好！
衷心祝愿全体邻居们幸福美满阖家安康！
业主委员会总结范文 篇2
20xx年，在委员们和全体业主的共同努力下，在社区领导的大力支持指导中，各项工作有序开展，一如既往积极维护广大业主权益，积极为广大业主架设沟通的桥梁。20xx年业委会主要工作如下：
一、对内工作
20xx年，全体委员积极抽出个人业余时间，业委会全年一共开展会议19次，积极参与协调处理小区内各种各样的事情，规范应用规章制度，大大提高了理论联系实际的能力和解决问题的能力。同时多次列席了由房管局、建设局、xx街、社区、xx建投、苏茂建工、业主代表等共同召开的关于业主反映“xx六小施工造成8期房裂”协调会议。此外，还参加了2次由街道组织的关于业委会知识培训；参加了4次社区组织的换届选举。为合理合规地使用维修基金，解决小区房屋外墙渗水问题，多次去房管局了解情况，寻求指导。
20xx年，业委会组织了小区安装防高空抛物摄像头投票表决，票数统计核对，投票结果在区域内公示。
二、对外工作
20xx年业委会发出函件10封。分别是：关于xx西区（678）小区公共收益的函、关于加强春节期间做好园区管理工作的函、关于加强园区保洁服务工作的函、关于进一步加强园区消防安全工作的函、关于进一步移交小区公共收益的函、关于小区7期16栋17栋外墙渗水使用公共维修资金的函、建议更换小区外包保洁公司的函、关于xx西区（678）小区保洁过程中存在问题整改的函、关于xx西区（xx）小区业主委员会秘书工资发放事宜的函、关于7期商铺美团买菜商家侵占业主公共活动空间并对业主人身安全带来隐患要求整改的函。
20xx年业委会发出通知2份。分别是：关于聘请审计公司及人员的通知、关于6期3栋防水公司入户测量工程面积的通知。
20xx年业委会发出公告7份。分别是：关于20xx年度财务账目公开公告、关于变更xx西区（678）小区第一届业主委员会主任的公告、业主委员会秘书招聘的公告、关于小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决的公告、关于延长小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决时间的公告、关于小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决结果的公告、关于“6期3栋业主房屋维修基金使用调查问卷”结果统计的公示。
20xx年业委会回复函件5份。分别是：关于小区8期修建电动车棚的事宜、关于电梯广告社媒战略合作合同的事宜、关于使用公共收益更换七期休息长廊防腐木的申请、关于xx六期马湖2栋、21栋电梯维修事宜、关于推选驻社区单位代表人选的函。
20xx年业委会发起业主表决3次。分别是：是否同意小区安装防高空抛物摄像头、是否同意使用公共收益安装防高空抛物摄像头、是否同意动用维修基金解决外墙损坏及楼顶渗水问题征求业主意见（16、17栋）
20xx年通过业委会各位委员的努力，更换了物业的保洁公司，新的保洁公司无论是在人员结构、员工数量、工具车辆配置、服务能力、发现问题整改速度上都较之前有所改善。
三、财务工作
20xx年业委会财务情况具体如下：
20xx年业委会财务收入总计为36140。8元。其中：36000元为xx幼儿园户外场地2年租金，140。8元为银行活期储蓄结息。
20xx年业委会财务支出主要是五方面：①业委会文员秘书工资的支出；②高空摄像头表决资料打印费；③开通业委会对外电话卡及话费支出；④日常办公经费报销支出；⑤网银服务费、单位账户管理费。
20xx年是业委会艰难的一年。这一年里，原业委会主任王xx、原财务委员吴xx先后辞职，业委会委员仅余5位。在这样艰难的形势之下，业委会依然坚持组织了防高空抛物摄像头表决，积极推动外墙渗水使用公共维修资金事项，同时认真督促7期商铺美团买菜商家规范经营，也积极寻求审计公司对小区公共收益进行审计，还有积极联系相关部门对xx六小施工造成8期房裂事宜进行多次协调……所有事一桩桩一件件都历历在目，每一步对我们来说都充满挑战，还要承受一些不理解的质疑声……我们始终秉承维护广大业主的利益，共建和谐美好家园的原则与初心，无私奉献自己的业余时间，尽最大努力做好业委会各项工作。感谢社区居委会的帮助，感谢物业的积极配合，感谢广大业主的鼎力支持！
业主委员会总结范文 篇3
尊敬的____小区业主代表大会、业主们：
极为不平凡的20__年已经过去，在区政协（联系单位）、____街道、____社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了一年的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）主动抗击新冠肺炎。面对小区出现新冠肺炎病例的严竣形势下，业委会及时成立抗疫指挥部，业委会委员胡xx带病担任指挥长，一线指挥。业委会成员屈xx、王xx等积极参与，全体业主鼎立支持配合，出色的完成了抗疫任务。小区抗疫事迹和业主谭斌抗疫事迹先后在《____作家》和《当代美文杂志》刊用。详见：“____小区抗疫记”。
在小区抗疫期间，涌现出太多感人的业主，他们是以胡xx等为代表冒着危险工作的小区志愿者们！他们是以刘xx为代表的捐物、捐钱的勇于奉献的业主们！他们是以张xx、庄xx为代表的每日每夜乐于付出服务着本栋楼的楼长们！
（二）收回属于小区业主的资产
1、收回外围1#商业、2#商业停车场，在前期物业服务企业名称已经更换，私自和第三方签订的停车场租赁合同已经到期，第三方拒不退出情况下，业委会在热心业主自发维权感召下收回1#商业、2#商业停车场。详见：“维权历程|____小区外围停车场收回记录”。
2、收回电梯镜框平面广告位出租权，在和物业会议纪要中协商一致解除第三方合同（20__。4-20__。4）未执行下，合同到期继续续签（20__。4-20__。4）督促无效后，第三次20__年合同继续签订下业委会努力和物业驻小区负责人协商，最终收回出租权。详见：“维权历程|____小区电梯镜框平面广告出租维权”。
（三）进一步强化业主职能
1、重新细分业委会委员分工，细分为园林绿化、卫生健康、电力、水务、安防、电梯、房屋维修、车辆管理、宣传、财务、公共设施十一分项，委员每个都有具体工作。同时规范业委会工作，学法懂法用法。
2、增选小区业主代表，完善《____区____小区业主代表大会制度》，普法、学法、依法依规维护小区权益。
3、聘请业委会专职工作人员，经代表大会同意，完成公开招聘，并择优选择业主专员。详见：“小区管理____小区业委会招聘专职工作人员业主专员记录”。
4、调整充实、增选小区楼长，完善小区楼长制度，创新每单元设立一名工作楼长和宣传楼长，每栋楼最少一名党员楼长，最多四名党员，贯彻执行党建引领、红色元素渗透到小区每个角落。
（四）成功举办第二届小区老年辞旧迎新文化活动。在屈xx和胡xx委员、业主专员晏xx的精心组织下，老年业主积极参与，活动在小区文化活动室圆满举办。详见：公众号“老有所乐|有窝有乐用棋牌”。
（五）组建小区志愿者服务队筹备工作。在社区帮助下，小区为规范志愿团队，组建以高xx和廖琼为筹备队负责人，以楼栋长和现有志愿者为基础，小区内广泛招募志愿者，现招募进行中。
（六）监督物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。在业委会和业主监督下物业20__年物业完成接待总报事3674项、小区前后门执勤和小区巡逻工作、绿化保洁服务、设备设施自查及业主报修550项中的452项的等等工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、卫生、人口普查等工作。20__年业委会配合社区完成关于小区两件大事，防疫和人口普查，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、存在的问题
（一）业委会委员履职不到位，监督物业力度不够，主要如下方面：
1、安防设备老化，摄像机模糊及盲区很多，门禁形同虚设，各类小广告层出不穷；
2、地下室等区域设备设施老化严重未及时维护保养；
3、楼顶、墙壁裂缝明显，未按期、定时巡查和维护保养；
4、小区内地面、地下停车管理混乱，消防生命通道严重堵塞；
5、公共场所线缆裸露、突出砖混等安全隐患严重；
6、绿化保养不到位，小区绿植逐年减少；
7、养狗依然不正规，犬类扰民及随意拉屎存在；
8、餐饮环境污染、扰民长期未解决；
9、邻里和谐互助关系还不是十分融洽等等。
（二）协调、组织能力欠缺，延续上一年未落实“20__年12月9日会议纪要”第7条选聘合格物业服务企业。
（三）业委会组成人员由于工作原因，影响业委会日常工作开展，特别是需要业委会成员开会议事时，参与率低。疫情期间和小区日常工作需要研究时很难进行。
（四）业主参与公共事务、维护自己小区积极性不够，参与度不高。
三、努力的方向
（一）落实区物管局、社区组织协调“____小区工作会议纪要[20__]__号”内容：配合街道、社区、建设单位、物业对____小区红线范围内教育类、医疗类、文体类、行政管理类、社区管理用房及居家养老用房、市政公共设施设备及用房等的查验和移交工作；监督物业公示20__年7月19日之后的公共收益账目明细等工作；选聘合格物业服务企业。
（二）按照____市物业服务标准，监督好物业服务企业，委员尽职尽责。
（三）加强团结，针对存在问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍____小区。
20__年小区公共收益变为正数，年底结余103352。58元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
这汗水饱含着胡老师等几十次去开发商、街道社区、物管局；这汗水饱含着屈老师组织材料努力解决餐饮污染；这汗水饱含陈xx、黄xx、高xx等委员数次开会协调小区管理工作；这汗水饱含着小区业主志愿者默默付出；这汗水还饱含着楼长的无私奉献以及业主们的鼎力支持，其实还有很多默默为付出的业主，比如桓大平业主，比如杜xx业主等等，金钱代表不了什么，但是能折射出善良之光！奉献之光！友爱之光！
感恩离任和现任的委员们！感恩小区志愿者们！感恩小区楼长们！感恩支持配合的业主们！追求美好生活没有止境，创造____小区温馨家园还需努力前行！
____小区全体业主们，20__年我们共携手再出发！以创建和谐小区、文明小区、安全小区的优异成绩迎接党的xxx年生日的到来！
业主委员会总结范文 篇4
本届业委会自成立起，就确立了“公平、公正、公开、透明”的理念，秉承xx业委会一直以来“无偿为小区服务，不领取任何报酬和津贴”的宗旨，最大程度维护业主的利益，督促指导物业提高管理服务水平。本届业委会就三年来的工作情况总结汇报如下：
一、严格遵照《物业管理条例》第十五条“业主委员会是业主大会的执行机构。”等规定行事。每月定期召开业主委员会工作会议，推动物业管理服务工作有效开展；每月听取物业管理中心的定期工作汇报，协调解决业主反映的各类问题。
二、20xx年建立业委会公众号，同时在小区各楼栋进出口设置了业主委员会专用公示栏，充分依靠与发动全体业主，让业主有知晓权与参与权，把业委会的相关决定及公共收益和维修资金的收支情况，按上级的要求予以公布，对业主反映的情况予以及时沟通解决。
三、本小区的公共收益来源：停车费收入和经营性收入。为了加强对小区游泳池、网球场的管理，提高经营收益。20xx年开始，公开招标，与资质过硬、业务能力强、安全无事故的公司签订了承包合同，租金金额有了大幅度地提高。从20xx年1月1日到20xx年12月31日小区公共收益税后合计收入为888。37万元；扣除税金、车辆管理成本，按合同约定其中85%是全体业主所有，总收入为749。69万元。按照三个文本的相关规定，支出和划转维修基金后，账面结余为260。67万元。待审计完成后，按照三个文本及上级有关规定，按比例弥补管理费不足后，将全部划转到维修资金。
物业公司按合同所约定的“提取15%的公共收益”，自20xx年起没有提取过，都用于补贴小区管理费的不足（由于人员工资、五险一金的每年按照国家规定均有上涨）。
四、专项维修资金管理帐户：20xx年1月小区维修资金账户为16501742。79元。20xx年12月31日止维修资金账户为14801992。93元。小区每一项维修资金使用，首先是在确定是否要修，如何修的时候，由业委会及专业的热心业主与物业公司工程部负责人一起，针对每笔维修单，由秘书与物业一同查看维修现场，确认需要维修的属实性，拍照后整理、存档；然后对于每张维修单，在业委会每月召开例会时，由全体到会委员们再查看、讨论是否属于应当使用维修基金的维修，并在价格上予以把关。在使用维修资金在2000元以上的项目，均按楼栋或小区的业主大会形式开展征询，严格按照使用维修资金的操作流程，费用超过权限的由房办预审、再由维修资金管理中心指定银行进行审计后支付费用。这三年使用维修资金的项目有：
1、电梯大修项目。楼栋有4号楼（一部）、46号楼（一部）、16号楼（两部）、42号楼（一部）、47号楼（一部）、17号楼（两部）。
2、楼宇上水改造变频泵的项目。直接改变居民用水水质。
3、消防管道、阀门大修，更换漏水的水管、阀门的项目。现在消防泵处在正常常态，小区消防设施符合消防要求。
4、增设与改建自行车棚的项目。目前已完成改造17号楼的自行车棚，原旧车棚搬迁到1号楼旁。
5、屋顶漏水维修的项目。采用防水卷材满铺的工艺，保质期为5年。
6、外墙渗水维修的项目。采用在渗水点扩大适当范围涂刷防水涂料。
7、维修楼宇管道漏水的项目。
五、小区的公共收益有物业财务代理记账，并聘请第三方记账公司每月对其进行审核，年终对公共收益、管理费进行审计。小区的业委会工作及财务工作得到房地办、第三方记账公司肯定。
六、20xx年的业主大会。20xx年7月召开小区全体业主书面业主大会，表决通过了“小区消防公区管道整体大修方案、非机动车车棚的改建和增设方案、小区班车服务外包方案”三个事项；
七、20xx年的业主大会。
1、20xx年8月召开小区全体业主书面业主大会，表决通过了“小区《三个文本》方案的重新修订工作”一个事项；
2、20xx年11月，召开小区全体业主书面业主大会，讨论（1）小区监控及门禁对讲设备更新工程项目方案；（2）小区封闭管理建设工程项目方案；（3）小区内增设垃圾分类投放点的方案；（4）小区车辆管理规定方案；（5）解决地库车辆占用地面车位的方案；（6）小区内通信（包括电信、联通、移动）基站继续服务的方案；（7）关于小区停止租用俱乐部健身房的方案；（8）小区路面提升美化工程方案（政府出资）；八个事项，由于一部分业主的强烈反对，致使业主大会予以暂缓。
八、业委会任期内（20xx年12月至20xx年12月），配合政府的工作有：
1、20xx年雨污分流改造工程；
2、20xx年上半年抗疫防疫安全工作；
3、20xx年垃圾分类，撤桶并点工作。
九、定期进行楼道杂物清理。为防止楼道的火灾隐患，切实保障小区业主的财产及人身安全。
十、定期开展下水管道清淤。为保障小区内下水管道通畅。
十一、业委会组织小区督导队对小区物业工作进行日常检查，每月定期召开会议听取督导队老师们的意见和建议，积极支持小区文艺团队活动。
本届业委会本着慎之又慎的精神，维护小区业主的权益，开源节流，使20年的老楼盘仍有充裕维修资金。
希望每位业主意识到，维护与管理好小区不仅仅可以使楼盘升值；更需要维护好邻里的情谊，它的重要价值，是使每位业主的居住品质升值，从而共同的利益才能得到有效维护。因此，希望全体业主在xx这艘航船上要“风雨同舟”，不要“风雨同挤”。要走合作共赢的道路才是xx小区的正确选择。
本届业委会任期即将到期，我们希望下一任业委会能够继续无偿为小区服务，维护全体业主的利益，做好以下小区迫切需要解决的工作：
1、小区管道老化的问题；
2、小区道路美化的问题；
3、小区停车管理及车位严重不足的问题；
4、小区监控及门禁设备老化的问题；
5、小区封闭的问题；
6、小区通信设备拆除还是保留的问题；
7、小区部分业主欠缴房屋维修资金，造成小区无法正常开展维修，影响其他业主生活的问题；
8、如何继续集思广益，积极配合一起做好垃圾分类工作。
业主委员会总结范文 篇5
自20xx年成立以来，xx第四届业主委员会（以下简称“业委会”）在xx居委、xx房办的指导和业主代表、广大业主的支持下，依照《物业管理条例》明确的业委会职责、权利和义务，积极开展工作，既取得一些成绩也存在一些不足。现将20xx年的工作进行报告，同时对20xx年的工作思路进行展望，不足之处敬请批评指正。
20xx年工作总结
第一部分：小区财务收支状况
一、公共收益收入1054730元（含监控补贴、人行道闸补贴、垃圾房补贴等一次性收入共计72925元），支出606192。51元，结余448537。49元。
二、20xx-20xx年公共收益补充维修资金共计约24元/。
三、20xx年和20xx年分别定存维修资金500万元和300万元三年，通过努力与建设银行沟通，银行按基准利率上浮40%（基准利率2。75%，上浮后为3。85%）。仅此一项，每年可增加利息8。8万元，有力补充维修资金。
第二部分：业委会内部管理
五、认真学习和研究物业相关法律法规，参加房办组织的业务培训会，明确在合法合规的前提下维护业主权益，化解和解决各种矛盾和问题。
六、定期召开会议，就小区物管问题进行讨论并确定办法形成会议纪要和签名归档。
七、督促物业严格履行物业合同，执行小区三规和车辆管理办法。监督物业按物管规定及时公示小区账目。组织了对物业的年底考核，指出了物管不足之处并督促物业出具改进计划。
第三部分：改善小区硬软件环境
八、因原有道闸系统对绿牌识别错误率高，给新能源车车主造成困扰，请道闸公司升级了摄像头和软件，解决了这一问题。
九、因居民反映狗狗乱入毁坏绿地且扰民，督促物业在22-28号楼南面草坪安装了护栏，并树立警示标语，大大减少了这种不文明遛狗行为。
十、会所卫生间部分台盆、马桶、灯年久失修，已更换。
十一、为活动室添置了6套桌椅、订阅了十余种报刊杂志，丰富了广大居民的精神生活。
十二、修补了水景周边鹅卵石步道和栖山路围栏（除锈、上漆、补缺等），不再显得破破烂烂。
十三、完成了21部电梯的超重测试、增加了三方通话；通过限速器检测发现并更换部分电梯的铁芯、铜套等有安全风险零部件，使得电梯安全系数大大提高。
十四、向街道申请，由街道主要出资整修了东侧阳光房（粉刷、吊顶、墙纸、照明、风扇）。
十五、向街道申请，由街道出资美化提升了垃圾房（装修外立面、增加通风除臭设施），给临时垃圾点位加装遮雨棚、水斗、照明，一改垃圾房给人脏乱差的印象。
十六、维修了非机动车库坡道，安装了电瓶车充电桩和监控并申请街道出资完成消防改造；在地库架设了信号放大器，解决地库没有手机信号的问题；地库启用后，结合“电瓶车禁入电梯”功能，可杜绝电瓶车利用电梯上楼现象。
十七、向街道申请，由街道出资在河边步道中部位置新增了10套健身器材，居民多了健身去处。
十八、门岗多处漏水，道闸电脑面临触水短路隐患。重新装修后，不仅窗明几净提升了小区门脸形象，也杜绝了安全隐患。
十九、1-6号、17号、19号楼安装空调冷凝管，解决了1楼住户的困扰。
二十、持续及时地处理居民渗漏报修。
第四部分：小区精神文明建设
二十一、物业组织了儿童节快乐游园会、暑期纳凉晚会（联合居委）、重阳节老人xx西山一日游等三次社区活动，配合志愿者开展了两次少儿绘本俱乐部活动，极大地增加了小区个年龄层居民的幸福感。
第五部分：不足之处
二十二、处理小区事务时，决策效率有待提高。
二十三、开会“议而不决、决而不动”现象，需改善。
20xx年的工作计划
二十四、启用地下非机动车库，电瓶车禁入电梯。
二十五、检查并维修全部楼栋配电间的防火门。
二十六、改造17号西侧通往河边的步道。
二十七、和谐有序地开好关于物业续聘的业主大会会议。
二十八、待业主代表、广大业主集思广益。
业委会将始终本着“维护全体业主合法权益”的原则，督促物业提升管理加强服务，监督物业管理涉及的各个项目，管好家，看好账。我们将诚心倾听大家的建议和呼声，也期望广大业主都积极参与其中，共建居家安全、文明卫生、环境优美的和谐小区。
业主委员会总结范文 篇6
各位业主朋友：
本小区业主委员会自20xx年9月24日成立以来，作为小区业主大会的执行机构，本着对小区负责、为业主维权的服务理念，从小区物业公司的选聘、物业日常工作的监督督促、小区公共收益的管理与维修基金的使用、修路补偿款的追讨等等方面做了大量工作。现将业委会成立以来所做的工作向广大业主汇报如下：
一、监督物业公司的管理服务工作、两次选聘更换物业公司。
物业服务是小区一切工作的基础，所以业委会成立以后，首先针对业主反映强烈的物业懒惰不作为等问题，对xx物业发出书面整改通知，要求其加强保安和保洁队伍管理，尤其是对小区绿化和消防、暖气等设施设备的维修维护提出具体整改要求。但是经过业委会8个多月的多次督促，xx物业仍不知悔改，我行我素。于是业委会组织开展了对xx物业服务满意度的民意调查，经调查，超过半数的业主对xx物业的服务不满意，要求重新选聘新的物业公司。业委会遵从大多数业主的选择，决定和xx物业解除服务合同。
随后又组织了第二次的民意调查，了解业主的需求，并根据多数人希望选择大品牌物业的意愿，通过招投标的方式引进了xx智慧物业服务公司。xx公司于20xx年10月27日正式进入本小区服务，进驻后维修更换了园区路灯、电梯轿厢顶棚和地板、安装了南北门灯箱指示牌、车牌自动识别系统、每月20日开展友邻活动、对中控设备房加强维修养护、在小区设备设施状况极差的情况下保证了冬季的正常供暖工作，保安、保洁、电梯维修服务质量从一开始的不稳定，到逐渐有所改善。
然而由于xx公司的管理体制问题，凡事审批流程长，导致各项工作质量不高、效率低下，对我们小区的提升改造工作进展缓慢，虽然业委会一直在对xx进行督促，并且多次提出整改意见，要求他们加大投入，尽快提升小区品质；并要求xx公司区域负责人过来和业主代表们见面进行座谈，当面回答代表们的质疑，仍有部分业主对xx服务不满意，认为其服务质价不符。业委会于20xx年6月份开展了民意测评调查，调查业主对xx物业服务的满意度，并表决继续履行还是提前解除和xx公司的物业服务合同。经过现场投票和入户调查，超过了2/3的业主不同意继续接受xx物业公司的服务，xx公司认可投票结果，并同意提前终止物业服务合同。
重新选聘新的物业公司，关系到小区的稳定大局，业委会不敢懈怠，为最大程度上满足广大业主的意愿，业委会于7月组织业主代表和热心业主，拟定了新公司的选聘方案，决定以业主代表筛选、全体业主投票的方式选取新物业公司，并于7月-8月通过现场投票、电话征集投票方式，最终选出了xx公司作为小区的物业服务公司。此次现场+电话投票过程，经过街道办事处的事前事中现场监督和事后抽样回访调查，确认有效。
xx公司在中选后，向业委会账户缴纳了承诺提升项目保证金30万元，于20xx年9月1日进驻小区开展服务。从xx公司进场开始，业委会持续监督和沟通其保洁、保安、客服等常规服务存在的问题，促使其尽快适应小区的日常工作，也监督xx公司对于小区提升改造项目的实施工作。
截至现在，xx公司已先后完成小区公用水管漏水点定位、景观水系防水、刷漆并安装休闲座椅、榴莲亭维修、地下车库进出口车牌识别、儿童游乐场塑胶地坪、临河四栋楼顶“双溪布洛”景观灯的维修、供暖设备维护、北门改造等事项；其它方面如绿化补种、西门外广场环境整治、9号楼前垃圾池拆除、小区监控改造升级、外围停车场建设等项目也将按计划陆续开展。
二、监督小区公共收益的使用
我们小区的公共收益全部来自公共区域的广告收入，之前xx物业从未向业主公示过公共收入，xx进驻后的所有公共收益则全部公开公示。经过业委会和业主代表同意，xx公司于20xx年1月，使用部分小区广告收益，为小区30部电梯更换电梯轿厢顶板、电梯地板；购置安装南北门两块灯光标识牌；购置部分干粉灭火器，放于单元大厅和3个门岗等位置。xx公司在退场前，已在各单元门公示了自接管小区以来的公共收益收支情况，xx公司进驻后的公共收益情况也公示于后。（公共收益收支明细见附件）
三、追讨和发放古城路修路补偿款、公共用房
20xx年初，经过业委会以及业主代表持续的追讨，迫于压力，xx公司同意将修路补偿款退回到办事处账户，由办事处和业委会监管开始对业主进行退还发放。随后业委会于3月份开始给业主们登记发放补偿款，截止目前，所有已登记的业主修路补偿款已全部发放完毕发放，尚有部分余额留在办事处账户，由办事处代为保管等待业主认领。
如果没有业委会和热心业主前期所做出的种种努力，xx公司这么多年拿着本应属于业主的钱据为己有，绝不可能顺利地退还给我们业主。但是xx公司仍然拿着我们小区的修路附属物补偿款，拒绝归还给全体业主。业委会下一步计划通过法律途径维权。
20xx年12月，热心业主去房管局查询，8号楼一楼的活动室用途为物业管理用房，然而xx公司于20xx年初擅自在房管局变更了活动室用途为“会所”，并将其据为己有。业委会已于20xx年申请了行政复议，但没有成功。通过法律途径诉讼维权，道阻且长。
四、业委会人员变动及职责分工
原主任韩贞因身体原因，已于20xx年11月辞去业主委员会主任一职。业委会在20xx年1月份推举丁祥伟委员担任业委会主任。丁主任由于个人原因，已于20xx年12月向街道办事处提交了辞职申请。现在业委会的日常工作由赵xx副主任主持。
蔡xx：负责财务工作及保洁工作协调；
王xx：负责协调安保及对外联络工作；
王xx：负责小区绿化、项目提升改造等工程监督工作；
徐xx：负责公众号维护、文书起草、信息发布、微信群管理等工作。
五、20xx年度工作计划
1）加强对物业服务工作的质量监督，针对业主集中反映的问题及时督促物业整改，对维修基金的使用加强监督审核，对小区内的绿化植被进行补种、丰富等。
2）对小区监控和消防设施升级改造、外围停车场建设征求广大业主意见，并付诸实施；
3）对小区的修路附属物补偿款和8号楼的业主活动室进行追讨。
4）对小区的公共收益加强管理，做到全部取之于民用之于民。
六、后言
不可否认的是，我们小区是入住十多年的老小区，加之以前xx物业长期缺乏维护造成的隐形损坏，特别是关系到所有人安全和日常生活的电梯、消防设备、生活用水和供暖管网的破损严重。经过一年多的周折，目前小区的状况正在逐步趋于稳定，希望以后能越变越好。在这个过程中，业委会做的并不完美，对于部分业主的指责，我们只能说，我们跟大家一样是业主，虽然我们选择了站出来义务为大家服务，但是我们不是物业公司，不具备物业管理的职责。小区今天的现状并不是业委会造成的，业委会一直在努力的做自己职责范围内的事。但我们的能力也是有限的，所以我们也真诚地欢迎广大业主积极参与小区事务监督与管理，而不是只停留在对别人工作的评头论足上。业主大会赋予每位业主建设小区、管理公共事务的权利，希望大家珍惜。
新的一年已经开始，新的问题，新的挑战正等待着我们去共同面对，我们虽然做了一些力所能及的工作，但离业主们的要求还有很大差距，业委会的所有委员将继续本着初心与道义，时刻把业主的利益放在首位，恪尽职守，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们美好家园而努力。
业主委员会总结范文 篇7
xx小区业主委员会自20xx年10月成立以来，在街道、社区的关心指导下，在全体业主的大力支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现向全体业主汇报如下：
成果展示
完善了内部管理及财务制度
1、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
2、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，20xx年期间多次召开业委会会议。
3、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
4、开设业委会对公账户；做好业委会税务登记；日常财务单据审核，整理；日常银行收支结算等事务；对接代账公司定期纳税申报。
5、按照财务公开的原则，每半年度进行经营性收支公示；每年度聘请事务所进行专业审计。
6、20xx年7月与第三方对接，召开了业主大会，明确了物业公司的服务内容、整改事项，加强了业委会与业主之间的沟通，增强了相互间的理解与支持。
督促、协调物业管理处的日常工作
1、与物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各幢安全通道处进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理无人认领物品。
2、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。
3、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须相关证件方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行检查。
加强小区基础设施建设
1、推进小区物业对路灯、门禁改善、提升小区绿化面积达到95%以上。
2、针对业主多次反馈的二期后门扶手问题进行维修改造，并完成对二期14幢沿河区域污水管道修补。
3、处理了小区地下室无法接收信号、信号差等问题。
4、针对业主投诉楼顶安装晾衣架的事宜与消防、住建部门了解相关政策法规问题。
5、开通了线上实时停车开票系统，方便居民索取发票。
落实解决小区停车问题
1、业委会对二期路面进行规划地面车位方案进行了现场实测布局，规划出二期停车位130个。
2、协同主任和物业对现场车位完成施工，缓解了xx二期交付以来停车难、出门堵造成的马路上安全隐患行驶不畅的问题。
3、对小区内的有主僵尸车进行清除工作。
4、为解决桥面乱停车的现象，20xx年1月业委会听从业主意见后主导将道闸外移，从设备上辅助解决桥面乱停车的现象。
活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、20xx年7月，业委会组织园区志愿者队伍，发展小区骨干成员，初步成立志愿者组织，同郑xx队长在园区内多次组织做“垃圾分类文明投放”工作活动。
2、开展“趣想英语口才”免费公益课堂，让小朋友在玩乐中提高口语水平。
3、开展“亲子圣诞节”活动，邀请家人一起参加活动。
4、开展“春节联欢会”，相聚一堂，为大家带来辞旧迎新的新年喜气，愿大家在新的一年里平安喜乐。
建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见
1、公布了业主委员会的联系电话，方便接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。
2、创建了xx业委会公众号，方便了小区业主更快，更有效的了解小区的最新动态。
3、招聘了专职秘书，更好地加强业主与业委会之间的沟通。业主可多渠道向业委会反馈自己的意见与建议。
小区经营性创收
1、业委会重新洽谈开发商广告业务，跟进电梯广告，为小区创收130000元。
2、业委会与物业对接配合，设置小区摊位出租，为小区创收24000元。
3、增设路面停车车位，为小区创收277795。26元。
在业委会的不断努力下，创收工作相对去年有很大提升，去年公共收益不到30万，今年经营性收益翻倍增长。
新年计划
今年是本届业主委员会成立第三年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、业委会将召开业主大会，增补业委会委员。为业委会补充新的人员，能够明确业委会的工作重点，最大程度发挥业委会人员的优势、才干。
3、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。
4、整顿、提高停车场的环境，整理一期至四期停车场，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。
5、计划与益米图书馆合作在20xx年组织儿童学习读书会活动；同时持续推动垃圾分类活动进行，利用积分形式加强垃圾分类的管理和引导。
6、计划对小区安全设施、设备进行维修整改，建设安全文明小区。
7、在小区摊位出租方面，业委会则将加强与物业对接，以安全、有序为基调，加强摊位管理，稳步创收。
业主委员会总结范文 篇8
20__年开始的猝不及防，纵有各种意外情况，年终总结依然要呈现。抱歉姗姗来迟，感谢耐心等待！
20__年初，小区换届产生了新一届业委会监事会。2月，小区正式进入酬金制管理。新的成员新的管理模式，一切都在摸索下进行。业委会的工作有进步，也有许多提高空间，在不断发展中成长。幸亏有广大热心业主的支持，有可爱的志愿者们及时协调沟通，给业委会提供了很多帮助，也给了业委会前进的动力和勇气。在遭遇困难的时候，互相鼓舞互相支持，尽己所能服务小区。
以下是对20__年的回顾和总结，以及对20__年的重点计划。请业主们查阅！
物业监管
酬金制下，对物业的监管任务相当重要。甚至可以说，酬金制对业委会的要求更高了。物业管理非常细碎繁琐，对每位业委会成员都是挑战。很多事情也不是简单的开会或问责就可以解决。业委会内部也一直在探讨，如何有效监管，如果提高效率。业委会跟物业都在探寻合作模式，摸索边界，以达到更高效的管理。很多具体内容在季度总结中已呈现，不在此赘述。总体来说，业委会形成了以下几个跟物业的配合方式：
1、半月例会。通过会议集中了解沟通反馈，避免一事一议。否则容易降低效率且造成业委会指哪打哪的现象。
2、现场检查。根据物业分工特点，定期或不定期安排现场检查。及时发现问题并整改。
3、往来函件。跟物业的所有正式沟通通过正式发函回函来处理。保存沟通记录，有据可查，避免沟通不畅带来误解或遗漏。20__年的往来函件共计67份，全部封档留存。
4、罚金。酬金制下对物业的考核有明确要求，严重失责的可以处以罚金。按合同约定，20__年业委会对物业的重大失误处罚一次，罚金人民币5000元。
热力
供暖是小区的重要民生工作。20__年热力应急进场后，20__年的供暖正式由热力接手。上一供暖季已结束，我们看到跟热力之间依然有许多事情需要协调解决。整体而言，20__年业委会着重于以下几点：
1、积极与热力沟通。20__年热力完成了部分隐患严重管道的更换工作，完成了对小区锅炉的环保改造。
2、就小区共性问题加强与热力沟通，促进问题更快更好解决。
3、配合热力，争取到了20__年政府财政拨款，全面更换小区供暖管线。
电梯
小区的电梯大修去年提上议程，经历了一系列的流程，从报批、审核、招投标、公示等等，园区共有42部电梯进入第一批大修名单。所有招投标工作都在20__年结束，按计划20__年开始大修。受疫情影响，大修进度有所延迟。目前相关资料已提交，待房管局最终审批。
日常保养维护正常进行中。
街道
由于历史遗留问题，咱们小区一直处于两个街道共同管理下。业委会跟双方都保持密切交流。及时反映协商小区面临的问题。
1、多次就小区各种问题与两个街道磋商。太阳宫街道出资对垃圾站进行改造。
2、左家庄街道就地下停车问题积极行使政府职责，帮助协调业主集中反馈的地下车库问题。
3、小区4号楼前停车场一直被私人占有，对外收费停车。街道城管协助收回该停车场，全部用于业主停车。此举同时也增加了小区公共收益，惠及小区整体居民。
园区改造
小区自20__年建成以来，许多设施老化，再加年久失修，管理不善，问题颇多。但物业经费有限，尚不能一一顾及。已做的改造主要有：
1、自来水表改造。防止几百块水表常流水，节省小区公共水费。业委会积极与政府相关部门联系推进自来水表免费改造，并移交市自来水公司管理。
2、老化严重的设备设施，很多带病作业。20__年更新了4台水泵和8台污水泵，维修水泵19台。
3、绿化养护常年缺失，小区多处绿化干枯，土地裸露。19年做了全园绿化改造。更有热心业主捐赠绿植，还有业主志愿搜集草籽播种，帮助美化环境。
4、瑞斯特曾将楼宇内瓷砖大面积拆损，或草率修补，造成许多瓷砖脱落。去年做了大面积修复。此项工作持续进行中。
5、南门改造。小区一直提议封闭管理，但由于地理原因，总是难以圆满解决。南门在去年试点改造，希望解决防尾随问题。目前看来方案有待改进。将来会在小区围墙改造，大门改造时再寻求更佳方案。
6、屋顶及窗户防水。许多业主家有漏水问题，去年已维修屋顶漏水8户，窗户防水138户。此项工作也将持续进行。
公共收益
小区公共收益主要来自广告费用，去年增加了地面停车收益。小区需要修缮并维护的地方很多，目前物业费仅够日常维护。公共收益主要用于支持小区重要的升级改造比如围墙监控等方面。
具体收支数额等细节，在会计师事务所的专业人员出具最终报表后，会在小区进行公示。请业主们留意公示通知。
物业费收支
20__全年物业费收支基本符合预算。业委会从年初的预算逐项审核，到季度核查，支出确认等，都认真把关。具体明细经过审计后，将在小区进行公示，请留意公示通知。
地库问题
小区地下管理权一直没有全部收回，地下车库由名堂吧经营管理。街道也曾多次组织召开协调会议，进展不大。目前进展：
1、收回地下部分管理权，包括部分仓库。
2、就地下车库租金涨价，只售不租等突发状况与名堂吧、街道多方沟通协商，最终车位租金未涨价，并开放出租部分车位，解决了停车难问题。
3、通过法律手段解决小区统一管理问题，已开庭一次。
物业监管
总结经验和不足，持续加强对物业的监管。
园区改造
目前小区仍有许多改造工程在计划中。今年重点改造围墙、监控、楼顶铁艺、外墙砖隐患等方面。
公维大修
电梯大修持续进行中。根据第一批进展状况启动第二批大修流程。同时消防设施大修也在启动中。监督物业执行，按计划按流程完成大修工作。
热力改造
跟进热力的管道改造，逐步改善小区的管道问题。
统一管理
疫情期间暴露了多头管理的弊端。业委会将持续努力，争取早日实现统一管理。社区统一，物业统一。
业主大会
等疫情平缓后，召开全体业主大会，对业主公约进行审议表决，以实现小区管理的制度化，规则化。
公共收益
受疫情影响，今年广告收益明显下滑。业委会将积极寻求增加小区公共收益途径，为小区进一步改造筹措资金。
如有问题或建议，请联系业委会：
业委会联系人：李秘书
地址：9号楼2单元活动站
电话：133________
工作时间：每周二至周六上午9：00-12：00