2024年小区物业管理总结报告 篇1
伴新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年满怀热情的迎来了光明灿烂充满希望的20xx年。年终之际，现对我物业所有作工作汇报如下：
前台工作
业主来电来访1189件次，客服电话协调567件次，工程部处理338件次，派秩序人员处理284件次
开展宣传工作
整理资料及存档管理等
电梯养护事项
电梯维保工作人员正在调试、检修中
秩序部工作
1、有序整顿乱停乱放车辆：452件次
2、消防安全设施设备检查；365次
3、严格落实登记外来人员：895人次
4、消防培训：12次
5、日常处理紧急事件：389件次
6、清理杂物：36次
7、清理安全网上垃圾次数：24次
8、投放毒饵料：26次
绿化工作
1、修剪枯枝枯叶：12次起
2、每月不定时花木施药治虫：18次起
3、种树种花优化环境：12次起
保洁工作
保洁阿姨平凡而又不可或缺的岗位，用勤劳的双手为小区创造干净舒适的环境，让小区的生活更美好！
1、不定时清扫地下室
2、打扫公共区域及楼层每日日常工作
3、电梯清扫
4·人员密集场所进行消杀
5、不定时擦洗垃圾桶
6、清理污水沟
7、收集垃圾、清运垃圾等
工程部维护工作
公共设施维修，设备管理养护：52件次
路面维修：35件次
下水管道维修：50次
电井房用电安全检查：365次
便民服务
每月18日定期邀请社区移动办公小区，区领导到小区收集民情存在的问题
免费为大家剪头发、磨菜刀刨菜板等
业主提问解答
疫情防控
每日对公区域进行消杀
严格落实疫情防控制度
宣传防控知识
创建全国文明城市，我们小区被评选为xx省首批基层治理“百佳示范小区”，这些成绩离不开小区业主的支持，在此感谢小区业主对我们创卫工作的配合与支持，嘉德物业全体员工祝愿小区生活环境越来越美丽，生活质量越来越美好！
即将迎来新的一年，我们会继续努力，继续成长，改正一年来不足之处，不辜负业主对我们的期望，我们一定会以新的面貌，新的成绩，共同创建美好家园！
2024年小区物业管理总结报告 篇2
xx物业是我第一份正式工作，不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目，感谢领导的悉心培养，同事的关怀互助，现在的我成长了，工作能力提升了，下面对20xx的个人工作进行总结：
一、基础服务：
1、配合春节在园区的值班工作，值班的13天中，让我进一步感受了xx这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言，只有脸上温暖的笑容。值班期间，园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管，按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作，对业主做好解释工作及维修情况汇报工作，最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水，无业主投诉。
2、配合公司对8S管理活动的全面推进，并对接相关标识的制作，及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。
3、起草园区各项对外书面函件的制作，含工作联系单、整改通知单，装修施工整改工作联系函，与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。
4、资料管理：严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰，检索方便，各业主资料做到一户一档，同时确保了资料的保密性，严格执行借查等规章制度。
5、配合园区于11月1日实行的访客证制度，对所有临时出入人员（业主的亲友、施工整改、装修人员等）经电话联系确认身份后再通知门岗放行，以确保业主的居住安全。
二、园区生活服务：
1、配合园区生活服务体系工作的开展，制作各项温馨提示张贴，及经片区管家发送于各入住业主手中。
2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。
3、配合园区生活服务体系健康服务的开展，对来访业主主动提供血压测量服务；发送体检卡至来访的业主，并及时更新相关统计。
4、对20xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计，在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中，极大地提升了我的工作技能与服务理念。
展望明年，迎接我们的是机遇和挑战，深知自己还有太多不足之处，计划在20xx年做出如下提升自我的事项：
1、在20xx年初，因公司的肯定我晋升为部门领班，责任与义务随之而至，但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升，在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作，使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围，学会将督导工作做得更好，保证部门服务品质，发挥员工的集体作用，进一步提升服务品质。
2、及时跟进维修工作的及时率和完成率，以便及时为业主排忧解难。
3、多到现场了解实际情况，可以更透彻地了解相关的物业专业名词，更能寻找处理问题的最佳方法或途径。
4、对存在的问题和教训及时进行总结，编制成案例，以便相互交流、借鉴、学习。出自 wwW.zuoWEnBA.nEt
5、努力提高自己的技能与管理水平，把工作做得更好。
6、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。
7、加强组织协调及处理突发事件的能力。
我们的工作就是由各种小事情串联起来的，但要做好这些小事情却一点也不容易，在xx工作的日子里，深感xx能挖掘我最大的潜能，领导和同事都是我的良师益友，我会找准自己的发展方向，保持这份工作热情勇往直前！
2024年小区物业管理总结报告 篇3
物业服务是无数琐碎工作系统的组合，虽然是一份平凡工作，我们却在努力为您创造不平凡的温馨与服务，感谢所有业主一直以来对物业工作的支持与理解！现将本年度物业工作向各位业主汇报，以便您能更全面地了解我们的服务内容，同时恳请您对我们的工作提出宝贵的意见与建议。
社区文化活动篇：
20xx年度xx物业积极组织并参与各类社区文化活动，露天电影播放、六一送酸奶、儿童画展、配合社区举办学党史颂党恩跟党走主题文艺演出、喜迎中秋欢度国庆亲子运动会、欢迎隔离业主回家、感恩节致谢小区抗疫志愿者、预交20xx年物业费回馈礼品等等。我们力争用优质的社区文化活动丰富您的日常生活。此外在春节前我们将用彩灯装扮园区，让您感受到温馨浓烈的中国年味。在新的一年，我们将用爱心和温暖点亮您更加美好的生活。
防疫抗疫工作篇：
20xx年是极不平凡的一年，一场突如其来的新冠病毒肆虐而来，打乱了人们的正常生活、学习和工作，疫情出现的前期，xx物业紧急召开应急会议，制定各部门疫情防控工作职责和疫情突发事件的处理，提前准备各级防控等级的应对方案。物业是园区防疫工作的第一道防线，控制人员流动是有效减少感染几率的重要措施，我们及时锁闭小区其他出入口大门，调集人力物资集中对正门口的人员出入严格管控。疫情出现后，小区外围和楼宇内部公共区域的清洁及消杀工作成为物业环境卫生工作的重点，物业公司全部保洁人员投入到卫生清理及消杀工作，我们还联系xx救援队对园区进行了多次大规模的全面消杀作业。6号楼作为重点防控区域，封控管理期间和解封前居家隔离的21天里，整栋楼所有业主的每日生活必需品及食材都由物业公司员工集中配送，物业员工还承担了整栋楼业主门口生活垃圾的清运工作。
20xx年疫情防控依旧是xx物业的一项重点工作，我们将严格规范落实好常态化疫情防控各项工作。
客服部工作篇：
楼宇管家本年度共计上楼为业主处理问题10000余件，积极主动为业主组织社区文化活动，业主提到的每一件投诉、维修、意见和建议都是楼宇管家的大事，我们都会尽全力跟进处理。为了方便业主了解物业工作和互通信息，客服部创建了微信公众号及xx物业官方微信号，欢迎各位业主及时关注并与我们互动哟！
公共区域设施设备维护篇：
本年度物业积极跟进电梯维保公司的日常维护保养工作，完成电梯日常维护保养1032次，物业进行小修及零部件更换28次；园区内所有污水管道进行每15天一次的清掏；完成水箱清洗消毒两次，共完成公区维修1985件，业主家上门维修2068件，公共设施设备更换及大修20件。
目前小区一期监控改造升级已交由专业规范的公司进行公正公开的招投标管理，此次改造将为一期业主生活区域增加高空抛物探头及电梯内感应摄像头；正大门改造方案目前正在进行业主意见征询环节，我们将积极跟进此类更新改造施工，用高科技、更先进的设施设备努力为业主打造更安全宜居的社区生活环境。
园区环境卫生清洁篇：
xx物业绿化部本年度为防治病虫害影响园区树木生长，对园区树木进行两次消杀驱虫工作，并在春季对部分人为破坏的草坪和绿植进行了补种及围挡施工，20xx年度我们将继续开展此项工作，让绿都更绿，园区更美。
本年度保洁部在做好日常楼宇、地库及园区清洁卫生工作的同时，春季专项清洗了园区外围地面，夏季专项清洗园区各处水系并进行打捞杂物，秋季承担了疫情期间园区的防疫消杀作业，冬季加强了园区外围设施设备的擦拭亮化工作。
园区秩序维护篇：
物业秩序部人员，每日按时进行楼内及园区的巡查工作，地库检查错位停车，对未关闭车窗车灯的车辆都会第一时间通知业主，及时提醒并制止业主在消防通道违规停车行为。非机动车管理一直是秩序维护部的重点工作，小区个别业主将非机动车乱停乱放不仅影响小区环境，也会堵塞消防登高作业平台及消防通道，存在一定的安全隐患，安保人员每天都在挪移违规停放的非机动车，并及时粘贴温馨提示告知业主规范停车。疫情期间秩序部大门管控安保人员也在积极守护小区的安全。
时光，因懂得而美好；岁月，因感恩而厚重；生活，因知足而温暖。20xx年的工作已陆续接近尾声，在这辞旧迎新的时刻，xx物业感谢各位业主与我们携手走过不平凡的20xx年，我们对20xx年的各项服务工作已经起航！xx物业将在新的一年中，以服务业主为中心，不断提高物业服务质量，为营造和谐美好的家园而不懈努力。
年年岁岁，新的一年我们正站在新的起点上，“元”有开始之意，“旦”指明天的意思，元旦，新年的第一天，祝您和您的家人平安喜乐，万事胜意！
元旦假日期间，xx物业将正常开展物业工作，各岗位服务人员照常值守，如您需要协助，欢迎致电客服中心前台！
2024年小区物业管理总结报告 篇4
尊敬的xx全体业主/住户：
20xx年是漫长的一年，也是不平凡的一年，努力的一年。这一年我们共同经历太多，疫情让原本觉得远在天边的生死病痛一下变得触手可及。“海高斯”台风让我们紧紧团结在一起共建美好家园，是您们的支持与鼓励勉励我们继续前行，工作中还有很多不足之处，与您们期望的还有差距，20xx年我们将继续努力，为了更好的服务业主，现将20xx年工作情况汇报如下，期待您提出宝贵意见和建议。
疫情防疫篇
小区单元门、公告栏、四大门岗粘贴海报7000余份，每天4个小时滚动播放疫情防疫知识；疫情期间小区隔离26户，配送物品236次，清洁垃圾364次；电梯内投放纸巾1400份；业主进出小区测量体温、车辆消毒，对电梯、单元门手把、公共区域进行每天两次消毒；疫情期间物业公司领导及集团领导、居委会、物业协会、派出所、井岸镇政府、斗门卫生局、区住建局、区公安分局、区政府、市住建局、纪检委、市卫生局各级领导来小区检查指导疫情防范工作。
海高斯台风篇
台风造成小区树木805棵倒塌，百叶窗受损309处，消防门栓10个、灭蚊灯13盏，果皮箱7个、岗亭1个、车库指示牌1个、公共区域玻璃32处、电子围栏45处、不锈钢防火门11扇、室内空调孔返水18户。小区业主和物业员工共同救灾，共建家园。
社区文化篇
全年开展社区文化活动12次，包括温馨五月爱心献母亲送花、端午送粽子、消防安全宣传及演练、健康义诊、消防演练、便民服务、跟名厨学做菜培训活动、垃圾分类等。
工程维修篇
全年日常维修共接单599单，完成575份，完成率96%；全年协助电梯维保单位处理电梯故障120余次，电梯困人事件6次，未造成安全事故；监控系统维修保养20次；对小区车库出入口地基下沉、人行通道地面砖松动、商业街路面进行修补310多余次；全年对小区水泵房、机房、设备房巡查2500余次，4次水泵故障进行抢修，15次水管爆裂进行抢修；每月抄水表三次进行对比；期排污主管道的每月检查1次，疏通11次；协助供电局完成1-2期商铺电表的移交工作等。
秩序维护篇
全年处理突发事件51起；发生火灾3起、电梯困人11起、车辆刮花起15起、酗酒闹事6起、中介公司派发广告7起、交通事故9起，处理完好率100%；统计出租屋情况21次，上门检查6余次，协助派出所出租屋大检查5次；处理小区主干道乱停乱放车辆3600多次，处理单元门及架工程乱停乱放摩托车、电动车2000余次，处理商业街乱停乱放摩托车1000余次，协助城管处理商业街乱摆卖20余次。
环境绿化篇
xx小区绿化面积15390平方米，绿化率达到38%，绿化率较高，景观及林荫小道较多，全年小区路面清洗48次，景观池清洗190次，蚊虫消杀55次，投放鼠药24次，硫磺300斤，投放蛇笼20余次；全年补种绿化达5000平方米。
创新服务
主任接待日48次，接待业主362人；业主见面会8次，接待业主51；早送晚迎100天，累计400次；电动车接送200天，接送432次。
以上是xx物业xx管理处20xx年工作服务报告，敬请广大业主/住户朋友们查收，如您有更好的合理化意见与建议，请及时与我们联系，感谢您一路支持与陪伴。
2024年小区物业管理总结报告 篇5
今年5月，由于组织的信任、领导的关心，把我调入组织办工作。在各级领导的关心支持下，在同事们的指导帮助下，努力适应组织部门的工作，较好地完成各项工作任务。现将这段时间的思想、学习、工作情况总结如下：
一、自觉加强思想政治理论和业务知识学习，不断提高自身素质，扎实工作基础
根据工作性质和特点，着重加强了党的组织工作路线、方针、政策和原则程序、业务等方面知识的学习，初步掌握和熟悉了干部工作和组织工作的基本原则、程序、方法步骤及具体规定，通过学习，自己的思想政治素质、文化业务素质得到了提高，为进一步履行工作职责、提升工作水平提供了知识保证，奠定了业务基础。
二、工作上：
组织工作：
1、积极抓好远程教育培训和入党积极分子培训工作。为了提升农村远程教育管理员的水平，充分发挥远程教育在农村的作用。我们邀请市委组织部远程教育科王主任进行了为期一天的培训，参训人员为51个村的管理员和部分包村干部。同时邀请党校老师对街道100多名入党积极分子进行了培训，通过培训使广大入党积极分子充分了解了我党的发展历程、入党动机、入党目的及xx大精神，在各自的岗位上发挥积极带头作用。培训结束后并进行了理论考试。
2、做好特殊党费的收缴工作。xx大地震发生后，我们按照上级组织部的要求，充分发挥好基层党组织的作用和广大党员的先锋模范作用，对于收缴的党费，建好了明细帐、日记帐，除个人交纳千元以上的党员，逐一开好每名党员的党费收据。
3、采取形式多样的方式庆祝中国共产党建党xx周年。一是认真做好七一表彰推荐先进基层党组织和优秀共产党员工作。二是成功举办了庆七一、迎奥运演唱会，同时结合安全活动向群众发放关于环保、安全生产的信件5000余份。三是组织各村支部书记、村委会主任、渔业公司经理、部分企业负责人就党建工作及新农村建设进行了观摩学习。四是严格发放建国前老党员的补贴。
4、其他组织工作：认真做好党员关系转接、党员发展、党费收缴工作及其他组织安排的临时性工作。
人事工作：事业单位人员情况统计。6月份配合同事完成了事业单位专业技术人员、管理人员、工人的情况统计、汇兑、录入、上报工作。
2、配合同事认真做好技术人员职称改革，职称报考工作。
三、在作风上，能遵章守纪、团结同事、务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记机关干部的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
作了大量工作，但还存在一些问题和不足：一是存在考虑不周全、安排不细腻、做事不到位的现象；二是自己开展系统学习的力度还不够，学习形式还有待进一步改进。以上问题在今后的工作中，采取有效措施，认真研究，努力加以解决。突出主动性，争取创造性，使办公室的各项工作上档次、上水平。
今后我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦地学习，努力提高文化素质和各种工作技能。戒骄戒躁，对于不熟悉的工作要用心去看，多学多问，为街道组织工作贡献自己的力量。
2024年小区物业管理总结报告 篇6
新年伊始，xx自治物业管理又过了一年，即将迎来了新的一年。在业委会的领导下，广大业主的支持下，全体员工团结一致，通过努力，完成了业委会下达的财务指标和各项工作，现就今年的工作做以下总结，同时将明年的工作做初步规划：
一、综合管理类
1、20xx年物业费全年应收2843046。48元，已收取2756301。55元（含折扣金额242619元），未收取86744。93元（其中会所未收取39797。5元），收缴率97%。
20xx年财务收支账务分析，本年度共收到3352160。10元（含物业收入、工程投标保证金、其他收入及代收款），共支出是4416358。98元（含退款的工程投标保证金，预算外支出1957916。32元，详见附表）。
20xx年度收支情况：（总收入3352160。10元+20xx年预收20xx年物业费392219。93元-收取20xx年12月31日前欠费100626。3元-预收20xx年物业费696403。39元-各项押金4000元-工程保证金及代收改造费371616。35=2571733。99元）-（总支出4416358。98元-预算外支出1957916。32元-退工程保证金和支付及未付代收改造费371616。35=2086826。31元）＋政策优惠减免金额242619元=盈利727526。68元。
20xx年8月至20xx年12月收入情况：至20xx年12月共收取历史欠费699783。9元。至20xx年12月物业费优惠折扣共647440。18元。
至20xx年12月共产生盈利：接转年盈利1092349。47元+今年盈利=1819876。15元
2、业主满意度调查表发放489份，回收329份，其中满意284份，基本满意35份，不满意8份。满意度96。9%。
3、处理员工意外事故4起。
4、组织相关业务培训18次。
5、参加相关部门组织的会议13次，配合“331”综合整治5处。
6、每日做好物业日报表记录，业主来电来访投诉及服务事项，及时反馈、电话回访业主；并协调跟进查漏水160起，协调漏水管道纠纷64起；办理装修55户，开具房屋买卖29户。
7、按物业标准考核要求完善业主档案资料，及时更新业主电子档案和纸制档案。
8、受理业主报修332起。其中解决开关、线路问题95起；更换龙头、水阀60起；安装灯具47起；修复门窗、锁芯19起；维修燃气、浴霸等家电40起；其它7起；上门服务费共取3225元。
9、公共区域维修777起。其中抄水电、开关水阀201起；管道疏通74起；更换照明、修复线路137起；修复公共设施设备121起；其它服务84起。
二、绿化保洁类
1、种植草皮1000平米，修补种绿化坛16处。
2、清运绿化垃圾和杂物垃圾17车。
3、清洗喷泉池12次。
4、清洁垃圾桶12次。
5、蚊蝇绿化消杀8次。
三、工程改造类
1、小区道路改造9440平米，扩建清水广场662平米，更换井盖101个，增加过线管39根，新增23个排水边井，清理淤泥窨井158个，增加停车位42个，安装车位挡车器50处，车位机械划线1630米。
2、抢修转供水水管爆裂三处。
3、安装人行门禁系统1套，更换地感线四处。
4、增加摄像头4处，更换光纤400米。
5、修复出新围栏二处。
6、玫瑰园最后3台电梯施工中。
通过满意度调查的汇总，落实车辆停放方案和玫瑰园房屋外墙修缮二大问题较为集中，这二项将列入20xx年主要工作内容。
新的一年里，我们将不断地总结和进取，加强现场管理，提高员工的整体素质和工作能力，提升业主的满意度，不负广大业主的期望。最后祝xx的明天更美好！
2024年小区物业管理总结报告 篇7
尊敬的xx业主：
在广大业主的大力支持和配合下，20xx年xxxxx物业服务中心秉持“业主至上，用心服务”的宗旨，严格按照合同条款中的各项约定为小区业主提供了服务，为使您能够较全面的了解我们20xx年xxx的工作情况，现将我们的服务工作汇报如下：
1、客户服务
建立健全小区各类档案，时时维护，确保真实性，有效性，使用性。完善并及时更新业主档案，并持续补充整理业主电子档案，健全物业服务台账等。
办理交房、装修手续，建筑垃圾和装修垃圾清运手续；商铺领钥匙、装修手续办理；门禁卡发放，房款清算，税费代收等。
业主来电来访及服务事项登记，并协调处理，处理结果及时反馈、电话回访业主。
公示栏向业主发放各类通知提示，运用微信嗨管家、短信等渠道发送各类温馨提示及通知。
公共区域内各项设施设备的巡视报修工作，填写巡查日志及工程维修单，对发现问题予以报修、验收及回访查验。
尚未领取装修钥匙的空置房定期巡查。
配合及组织小区文化活动，丰富小区业主的业余生活。
2、保洁绿化
收集清运生活垃圾。
对小区楼宇、园区日常清扫、洒水，消防箱日常内外抹擦；对东西区共22栋楼内管道井、电井房内杂物卫生打扫清理，公共区域玻璃窗户擦拭，对楼层各种门框，瓷砖墙面擦拭，楼层乱放杂物清理。
对车库出入坡道玻璃棚顶面刷洗，上下雨水槽清理。喷泉刷洗去垢，低位设施每周抹擦。高灯杆，公告栏擦拭。
园区绿化补栽补种，移栽各类乔木灌木及苗木花卉。消杀病虫害，施肥，修剪等。
3、工程维修
东区2号楼、5号楼清理化粪池、下水道。
东西区全部客梯、货梯春季大检查。
修缮东西区绿化带内设备，安装绿化带下沉掩埋广播。
对楼道内损坏、丢失的设施设备进行日常的维修维护工作。更换东西区电梯前室照明灯、更换消防设施破损玻璃窗等。
4、安保服务
监控中心全天24小时安排人员值守，与各门岗及活动安全岗保持信息互动，及时消除各种安全隐患。
定期巡检楼宇消防设施及组织消防演练及业主商户参与的消防培训。
加强楼宇违规停放电动车、自行车及楼道堆放杂物清理。
xx物业xx服务中心20xx年xxx工作汇报综上所述，我们今后定将继续努力，不断提升服务，依据有关物业管理的法律法规及《物业服务合同》为业主提供规范、快捷、贴心的服务。认真做好服务工作，为业主创造优美，舒适的生活氛围，提升物业的服务品质。
2024年小区物业管理总结报告 篇8
尊敬的各位业主：
时光飞逝，转眼一年又过去了，20xx年已经悄然到来。回望20xx年，对于物业人来说，有忙碌、有汗水、也有感动，更是一份以业主满意为目标，全心全意为业主服务的坚持与信念，现将20xx年小区物业的工作向全体业主做总结汇报：
客服部
物业服务中心是物业公司的窗口部门，具体行使管理、监督、协调、咨询等服务职能，充分发挥上传下达的沟通作用，监督配合其他部门职能部门做好关于清洁、绿化、治安、维修等工作提高服务质量和工作效率；及时回复处理业主的报事报修，听取业主提出的合理化建议。全年工作如下：
业主各类报事报修及时派单，全年接待来访电话2。8万余次，客服人员登门走访业主家4。5千余次，报修量达到1。3万余次，完成率99%，处理纠纷3起，达成率100%。帮助孤寡老人20余起。
空置房、装修巡检每月按计划完成，发现问题及时处理。
定期进行小区各类事项宣传教育，入户宣传或张贴各类宣传单页10万余份（如禁止高空抛物警示、装修须知、消防安全须知、节假日居家安全温馨提示、文明养犬提示、防疫安全须知、停水停电通知等）。
配合社区完成核酸检测、疫苗接种等宣传及统计工作、反诈骗宣传等工作。
各类社区活动：缴费有礼活动、老人免费体检活动、七一党建xxx周年文艺汇演活动。
工程部
工程维修服务工作：他们每天穿梭于小区、各个楼宇之间，每当业主报修时，他们总是第一时间赶到。从更换灯泡到设施设备的维护保养，从送水送电到线路、管道的维护抢修，他们任劳任怨恪尽职守，就为看到小区内夜晚每一盏幸福的灯光以及业主满意的笑容。全年工作具体如下：
20xx年全年累计完成客服日常派工1。4万余单，小区各类排水管道、排污管道、供水管道更换水阀门30余次，解决水流小60余户，为业主送水、停水300余次，为业主家疏通下水200余次，预防下水主杠堵冒，统一疏通下水主管道2次，人工湖注水30余次。
小区各类公共设施设备维修养护含地面、墙面、台阶等修补44处，更换单元门对讲主机8台，维修对讲主机、分级、线路30余次，监控摄像机更换20台，更换监控主机2台，安全指示牌故障处理150余次，为业主家停电、送电500余次。单元门口护栏、焊接搬家用平板车、园区内铁艺门及护栏、挡车桩及地库漏水等维修150余次。
每季度对各区域配电室、机房进行全面清扫，每日对各配电室、机房进行巡检1次，加装电源箱8个，维修次数30余次。照明设备灯具更换安装900余个，研究解决了10#2单元低区总跳闸问题。地库卷帘门线路及设备维修20余次。维修单元门50余次，更换大小闭门器100余个，更换维修电控锁100余次、更换门插50余个。
装修巡查、空置房巡查按计划完成，发现问题及时处理维修；处理屋面防水9处，为业主室内窗台打胶40余户，雇佣外挂师傅对5#7#8#楼体外墙保温层裂缝进行整体修复，其余楼体修复100余处。玻璃修复更换20余块。
电梯按计划年检、维保，日常故障及时联系处理，电梯困人及时解救；联系维保公司购买非维保范围零部件并及时更换8号楼电梯电频、5号楼电梯主机轴承、10#2单元电梯导向轴承、12号楼电梯外呼等。
秩序部
公共安全秩序维护工作：无论夏热冬寒，不论白天黑夜，小区秩序维护员24小时坚守在工作岗位，用忠诚和担当守护着小区的安宁。他们肩负着维护小区正常秩序，创建平安、和谐小区的职责。虽没有轰轰烈烈的事迹，但他们始终用自己辛勤的汗水，为业主换来安心、井然有序的居住环境。全年工作如下：
门岗管控询问登记外来人员，配合社区做好疫情防控工作，协助社区核酸检测30余次，协助社区封控单元楼20多个。
每日各区域按计划巡逻打点，夜间接待来电1600余次，接待夜间来访人员800余次。装修巡查每月按计划完成，装修噪音制止处理300多次，帮助业主搬家400余次，协助公安机关和派出所处理治安事件32起。
消防设施设备巡检按计划完成，消防通道杂物清理，灭火器冲装，各处消防通道黄色警示网格划线，清理挪移违章停车。
消防演练2次，止灭初期消防火灾3起（1#、2#、10#2），雨季做好防洪防汛准备工作，补充防洪沙袋200袋。
电梯故障协助处理，协助业主调取监控，帮助业主找回丢失物品28次。
做好业主安防、消防宣传工作，制作并张贴各类安全、消防宣传条幅、标识等。
保洁部
保洁服务工作：她们是小区环境的“美容师”，是创建干净的使者，她们每天迎接第一缕晨曦，无论是三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，她们勤劳、朴素、不怕脏、不怕累、默默无闻日复一日，年复一年始终坚守在工作第一线。全年工作如下：
坚持每日对小区楼宇内地面、电梯轿厢、电梯按键、多层楼梯扶手等多个部位按标准进行擦拭、拖洗、消毒。
完成小区内公共区域通道、通道墙面、围挡护栏、窗户等的定期清洁工作。
定期清掏小区公共设施地沟，每日清扫车库。
清理因排污管道反水造成的室内积水20余次。
生活垃圾日产日清，垃圾中转站每日消杀。
全年灭虫灭鼠工作按计划实施完成。
绿化部
绿化及养护工作：他们是辛勤的园丁，是太阳下面美的使者。他们用双手梳理着草坪，用汗水浇灌着花朵，顶着烈日，耐着严寒，用勤劳美化大家的生活，为小区的春夏秋冬添色增景，为您的一句赞美，忘记了自己的荣辱苦乐……全年工作如下：
全年各区域草坪清推共计10轮，草坪保持平整。
绿篱、灌木修剪共计16轮，保持造型。
草坪、绿篱杂草定期清除，枯株及时清除并补植8处。
全面绿植施肥2次；干旱天气及时浇灌；定期清理人工湖。
全年小区整体绿植、草坪病虫害集中防治5次，局部病虫害防护、驱蛇药等根据情况及时处理。
枯枝落叶、各类修剪绿化垃圾及时清理。
各区域绿化宣传提示牌全部更新。
过去的一年中，xx小区服务中心在您的陪伴中不断成长，我们在做好基础物业的同时，丰富各种社区活动、便民服务等工作，不断提高物业服务质量，为营造和谐美好的家园而不懈努力。
我们用最简单、真诚的方式走好20xx年的每一步。在此感谢各位业主对我们工作的支持和配合。希望在新的一年里，我们能陪您多一些欢笑，多一份相互的关怀。xx小区物业服务中心将与您携手共进，风雨无阻。
2024年小区物业管理总结报告 篇9
时光如梭，时间的年轮不知不觉地走进了20xx年，回顾过去的一年，小区“自治管理”始终朝着好的方向发展，一步步地走向正轨。这其中得到了xx业委员会所有人员的无私奉献、关心和指导，同时也得到了小区广大业主们的大力支持！物业服务中心有计划、有步骤的依据着小区“自治章程”开展工作，在不断的探索及业主支持中提高我们的服务质量，逐步完善规章制度、服务要求、及各服务岗位责任制的落实。我们将在今后的工作中，一如既往得到业委会各位领导的关心和指导以及广大业主们的支持！服务中心全体员工同心协力，将“自治管理”规范化、专业化、努力着、诚信的为业主们服务。
一、物业服务中心
物业规范服务：物业服务中心牢固树立服务理念，以服务质量赢得业主的满意，物业中心始终努力地提高服务质量，将xx“自治管理章程”作为工作中的首选目标，坚持诚信服务，保障有力，追求卓越的宗旨，提高物业中心工作效率。物业在做好日常各项服务的同时，注重加强与业主之间的沟通。
服务中心每月一次管理者与各部门负责人会议，激发员工发扬团队合作精神，所有服务人员各负其责、各尽其能，共同努力提高物业服务质量。
费用：为节约每一分物业费，充分体现“业主自治”管理的优势所在，小区大理石路面物业只要发现有破损、松动，中心随时安排维修师傅修路，（东区路面由维修师傅修、西区保洁、绿化人员修）石材由物业中心购买，安排维修师傅、绿化师傅修复路面，一是修复及时率高、二是节约人工费，同时避免路面有大面积破损。
小区大理石路面破损、松动一直是物业中心比较难解决的问题，因为大理石路面的特殊性，每次下雨天过后石头缝隙间进水受潮，经过机动车碾压，很快路面就有松动破损，如果不及时修，就会大面积松动破损，这时就必须及时、反复修路，来保证路面损坏率降低。其次在春夏季、黄梅雨季里路面破损相对比较高，秋冬季相对低（还有刚刚修过的石头未干透）也会出现石头松动和破损，如不及时修复就会出现大片石头松动破损，既浪费材料，又浪费人工。
年初时物业中心将东区靠近赵家沟河边，一堵有安全隐患的木栅栏围墙全部更换，并刷木油修新，另外对小区门外面公共垃圾房做了防雨加盖棚和墙体粉刷工作。
9月份对东区门岗保安室进行了全部整理装修，已经使用了近十年的保安室经过20几天装修整理焕然一新，在国庆节日前，保安室以全新的面貌投入使用。
年底前再将东区景观河内的旧水泵进行更换修复，漂亮的景观循环水景已经正常循环、喷水。另对进入“碧云左岸”小区进口悬挂大钟处的墙体做了粉刷，大钟下面无法使用的景观照射灯也进行了修复更换射灯，美化了小区，同时提高了“碧云左岸”的品质。
20xx年5月中旬，热心的西区21号业主，自出费用请施工队将区内的多处有开裂、大理石脱落并存在安全隐患，同时影响美观的一座路桥修复一新，经热心业主出资请施工队20几天的修复，桥体焕然一新。小区是“自治管理”，有这样的热心业主无私奉献，碧云左岸“自治管理”会越来越好！
二、工程维修
物业服务中心全年共接到业主各类报修981次，总修复率达到95%以上，（公共部位维修除外）。
每日对小区所有路灯、景观照明、玻璃灯罩、灯泡、线路排查检修、维修等，有损坏及时的进行修复。东、西区围墙灯的维修，进入小区马路两边的路灯维修。
6月份对东区高杆灯灯杆、信报箱刷油漆工作。东区路面石头松动、损坏，全面负责修复，年底前对东区进区口大钟处景观射灯恢复照明。西区围墙灯经常故障不断，经过查找原因，确定是线路老化、短路造成的，后经过更换电线，大部分围墙灯现已恢复照明。注明：（私家花园内的围墙灯具由业主自行购买）
三、绿化和保洁部
西区绿化、保洁由西区业主自聘人员为西区提供服务，东区绿化、保洁是由xx绿化工程有限公司提供服务。日常工作，东、西区绿化、保洁人员对公共部位的清扫，每户业主家门口垃圾的收集，公共部位树木的修枝，小区公共部位花草的养护，杂草树叶的及时清扫，信报箱、高杆灯、公告栏的清洁，每月对公共道路的冲刷，一年二季节的公共部位花坛换花。西区保洁、绿化人员对大理石路面石头破损随时随地的修复。
每年在雨季、台风季到来之前，东区所属的保洁、绿化人员在5月18日-22日对东区每栋房屋屋顶天沟做清理工作，避免树叶、垃圾於堵天沟。另外在冬季时节对小区公共树木刷白防虫。
今年上海的夏天创145年来不遇的连续高温天气，是有气象记录以来之最，这样的高温天，给小区的绿化带来不小的“烤炎”，物业服务中心所有员工没有被高温天所吓倒，每一个部门，各负其责认真地做好本职工作。客服人员每天不定期的小区巡视，保安立岗决不懈怠，保洁、绿化坚持路面清扫、垃圾收集，修枝、拔杂草，阶段性冲刷地面、收集垃圾等。那时恰巧公共花坛内刚刚换季更花，就遭遇了持续多日40度以上的高温天，使部分花苗晒伤，还有公共树木、麦冬草因高温炎热已处于“脱水”状态，自此东、西区绿化师傅每天一早进入小区精心维护花苗，采取人工浇灌水、加盖遮阳网等一些有效措施，来保证小区内的花苗、树木，使其全部存活。因为有了绿化师傅的辛勤付出，今年小区内所有树木、花草，长势良好，到处是一片生机盎然、绿草成荫的景象，环境优美了，自然提升了小区的品质。
四、安保部
20xx年保安队工作基本稳中有进的圆满完成，小区内各类刑事、盗窃案件零发生。其中得到了业委会所有成员、小区业主的大力支持！全体保安队员的共同努力、团结合作、辛勤工作分不开的。
1、保安队一直以“安全第一”、“服务周到”的理念和宗旨，按照小区“自治”的服务要求，加强对区内的保安管理规定，掌握别墅小区的特殊安保要求，把小区的综治维稳工作作为头等大事，维护小区的保安工作。
2、坚持“安全第一”、“预防为主”的工作方针，牢固树立安全重于泰山的思想，落实安全责任制。加强安全管理，谁主管，谁负责的安全责任制，坚决遏制刑事、盗窃案件的发生。
3、为了小区安全防范落到实处，保安队长、队员每月两次安全会议，找出工作中存在的问题，强调小区安全防范的重要性，布置安全防范的具体措施。
4、针对外来人员及装修人员，做好祥细登记，巡逻队员的及时跟进，可有效地将疑似踩点盗窃人员，散发广告人员遏制在萌芽状态。
5、在管理车辆方面，保安队采取了对小区外来车辆的严格管控，决不允许乱停车，按小区指定的停车位停靠，巡逻队员定时巡视及时发现问题及时处理，保证了小区道路畅通。
6、年前加强保安队的安全培训，做好防火、防盗、等安全工作，要求每位队员严格执行物业中心及保安公司的各项规章制度。
7、目前小区监控系统正常运行，保安队员决不能放松对每一个视角的监视、监管，有了技防、人防同时抓，决不松懈，要求保安队员加强巡逻力度，夜间增加巡逻频率来保障小区安全。
20xx年5月3日，xx小区发生了一件感人事情，物业服务中心一位普通的维修工吴师傅不幸患病，小区业主慷慨捐助爱心，短短几天内共捐助36538元，说明了什么？小区业主的大爱充分体现人与人之间的平等、关心，体现了小区“自治管理”以后团结友爱，发自内心的真、善、美，人间尚有真情在，“碧云左岸”爱无限！业主的大爱更是无极限！这就是“碧云左岸我的家”温馨和谐溢满园。
5月7日青年报记者将小区这一感人事件做了篇幅报道，满满的正能量，为xx小区点赞！
截止年底，物业费总收缴率96。8%，（西区物业费收缴99%、东区物业费收缴95%）充分体现了小区业主们对“自治管理”服务的认可，以及对物业中心工作的支持和配合！希望20xx我们一起共同努力营造一个和谐社区、美好的家园！更希望在20xx年得到所有业主们的支持，物业费收缴率达到100%。
虽然xx“自治管理”取得了一些成绩，主要归功于业委会各位成员的无私奉献以及全体业主们的支持、配合！谢谢您们！物业服务中心所有员工将不断提升服务质量、完善岗位职责，尽心尽责地为每一位业主服务。
今年物业中心发放“业主满意度调查问卷”表135份，收回110份。物业管理综合服务评价95。5分，其中客服服务评价97分、维修服务评价90分、保安服务评价91分、保洁服务评价93分、绿化坏境评价93分，小区社区文化建设40分，同比去年各项服务有所上升，希望在新的一年，物业各项服务再创佳绩。
五、20xx年主要工作
1、备东区西面木栅栏围墙维修工作；
2、要求保安公司加强服务培训，制定年度工作；
3、要求绿化、保洁供应商服从物业中心管理、规范工作；
4、保安部继续坚持治理小区内、外及公共道路上乱停车的管理工作；
5、提高物业管理服务及物业费收缴工作；
2024年小区物业管理总结报告 篇10
尊敬的全体业主/住户：
20xx年在管理处全体员工的共同努力下，全面完成了管理处的物业管理工作。现将为您呈现20xx年主要工作内容，在了解我们服务工作的同时，也希望得到您的宝贵意见和建议！
一、综合管理部
创新服务，服务提升工作
疫情期间我们齐心协力，共抗疫情得到社区认可。
防控防范疫情工作培训
针对小区全面杀毒
“温馨五月花，爱心献母亲”送花活动。
粽叶飘香迎端午，幸福和谐邻里情的活动
南区收楼现场
翠湖苑管理处举办便民服务活动
台风当天巡逻精装房的情况
二、安管部工作
1、不断强化安管队伍，提高了服务水平，为业主提供更好的服务；
2、疫情期间每天坚持测体温工作
3、组织防汛应急演练2次，加强了防汛的应急能力；
4、重视消防工作：9月份进行消防知识培训与演练，增强了消防知识，
5、重视维稳工作，各门岗配备了防爆安全用具
三、维修部工作
1、完成了北区楼栋公区，市政景观、车库及机房等设备设施的接管查验和接管理工作。
2、对商业街小区路面松动局部修复30处。
3、完成对小区主干道及车库口加装减速带。
4、完成了2号门岗门禁的更换工作以及疫情期间在食堂完成安装饮水器
5、完成各楼栋路灯的检查及地下车库排水井检查
6、维修共接单457单，完成455单，完成率99。6%。
四、清洁部工作
1、完成了北区24栋房屋公区的开荒工作及进入日常保洁工作。
2、完成了清洗水池20次，更换游乐园沙池3次，冲洗景观池16次，消杀48次；高空作业10多次；清理广告15余次。
3、除了做好日常的小区保洁，每月定期清理卫生死角。
特别提醒：
在春节来临之际，翠湖苑管理处全体员工恭祝全体业主朋友：新春快乐，家庭幸福！春节期间治安形势不容忽视，您的安全是我们最大的幸福。为保障广大住户度过一个安全、祥和的节日，特提醒广大业主做好以下居家安全防范：
1、外出或临睡前，请关闭门窗，房门要用双保险加固，不要将大量现金或贵重物品放于家中；进出门时严防尾随人员，请自觉刷卡进出小区，严禁帮他人刷卡，养成随手关门的习惯，注意其自身的安全。
2、提醒需要在节日期间搬运大件物资出小区的住户/租户，请提前与业主及管理处联系办好物资放行手续，以免给您的物资搬运带来不便。
3、如果您的联络方式发生了变更，请记得及时告知管理处，避免重要或突发情况无法与您联系。
4、各位驾车朋友要注意行车安全，同时提高警惕，将车辆停放在正规停车场，时刻记住下车关上车门后要检查确认车门车窗是否完全锁住，并携带好车钥匙、车卡、现金等贵重物品，以免造成经济损失，保障您的车辆安全
5、注意用电、用煤气的安全，防止火灾和煤气泄露，外出要关好水电等阀门总闸，杜绝安全隐患。同时，为维护温馨、和谐的社区氛围，请大家注意：
①、严禁小区内燃放烟花爆竹，烧纸钱等，楼道内严禁堆放杂物、纸皮等，预防火灾隐患，人人有责。
②、不要向窗外和阳台外扔烟头、废纸、易拉罐、饭盒等垃圾，严禁高空抛物。
③、夜晚娱乐时请注意控制音响和电视的音量，避免影响邻居学习或休息。
以上是xx管理处20xx年工作服务报告，敬请各位业主/住户查收，如您有更好的合理化意见和建议，请及时与我们联系，感谢您一路上的支持与陪伴！
24小时服务热线：xxxx-xxxxxxx
2024年小区物业管理总结报告 篇11
即将辞去20xx年，又将迎来崭新的一年：20xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过去以便更好的展望未来，深思反省过去，更好的把握将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出如下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员统一派车保证领导及各部门的业务用车。
在工作中我能端正思想，努力提高服务意识，严格遵守考勤制度，服从领导及调度的工作安排。爱护车辆，每天上班对车辆进行清洁；节约用油；遵守交通法规；树立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每个月定期参加交管部门组织的安全学习；不断提高技术水平。下班后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时以外及双休日，无私自动车的现象发生。车辆需要保养及维修时，在指定的车辆维修站维修，车辆因技术状况要维修时，通过车管、经理批准后，确实符合维修条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。
在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能认真贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参加党支部各项党、工、团的活动。具体实施会议的决议，体现大局意识、协作意识、服务意识，在企业规模迅速扩大，各项基础业务剧增的情况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项管理工作的同时，做好内外宣传，积极开展工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参加党支部组织的学习、收听广播、收看新闻，在学习了“xxxx”、“xx大”、“xx届xx会”精神，还写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融入到生活、工作中去。
在我部xxxx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料受到公司的好评。我还整理了“创建自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创建自治区级红旗单位”进行抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建设责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建设的各项任务完成较好。配合党支部书记作好党支部的工作。
在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮助还没有打扫完的部门打扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在很多的不足之处：有是候很消极，工作不主动，带着情绪工作，这样在工作中会出现很多的问题，工作没有效率，在今后的工作中我会努力克服自身的不足，我相信困难是暂时的前途是光明的。
2024年小区物业管理总结报告 篇12
留不住的是岁月，忘不了的是业主的需求，谢不尽的是大家的理解，丢不掉的是十多年的陪伴！值此春节佳节来临之际，xx物业xx管理处全体员工向xx小区全体业主致以新春的问候。预祝大家新的一年新年快乐，万事如意！
概括
20xx年一场突如其来的疫情打乱了我们所有人的正常生活和工作，面对疫情xx小区第一时间启动了应急预案，全员坚守岗位按照政府要求实行封闭小区管理，公共区域每日进行2次消杀，对进出小区的人员实行测温、登记，增设便民小推车、人员、车辆消毒池和口罩废弃桶等一系列措施。随着疫情常态化管理，下半年管理处在不放松疫情管理的同时开展了一系列工作，20xx年管理处进行员工培训37次，周检24次，电梯困人演练2次，全员消防演练2次。7月份对小区牌楼进行修复、道路维修，提升了小区整体形象。8月份对小区外墙起鼓进行维修、小区消防系统整体施工改造。9月份对小区化粪池进行整体清掏，保证设备设施正常运行。
客服部
完成专业知识培训和案例培训12次
全年接待来电来访5106条，开派工单622张，完工率100%
自3月份建立微信网格群起，开展基础工作发布天气预报612次、消杀照片388张、工作照612张处理业主微信投诉103起
在雨季来临之前，胜境管理出检查维修小区损坏雨水管、冷凝水管和空调隔栅共计1480处
对小区损坏的水表间、电表间、强弱电间门锁进行更换150处
全面排查小区健身器材、休闲座椅、路面、井盖等23处，现已全部进行维修，并在河东、河西小广场增添休闲座椅
秩序部
1、自疫情爆发以来，护卫部配合社区对小区出入车辆及人员进行严格管控，对外来人员登记、测体温、出示健康码
2、全年召开班会55次，对新入职员工培训5次
3、20xx年共清理积雪5次，汛期堆放防汛沙袋3次，处理突发漏水2次，处理消防隐患20次，处理火情1次
4、配合管理处对外墙进行维修、对南门进出口道路进行维修及消防施工维修，进行外围警戒、封路、疏导车辆行人
5、全年进行电梯困人演练2次，消防实战演练2次，更换灭火器992个，更换防汛沙袋80个
6、配合消防维保单位检查消防管道及消防泵房12次，更换水带21条，枪头19个，接头6个
保洁部
面对疫情保洁员工作相对加重，在完成各自责任区的同时，每天对小区47部电梯进行消杀，共计53580次，更换电梯按键保护膜8460次。
全年保洁员培训10次，清理积雪4次，大扫除15次，清理河渠卫生19次，清理坡道铁篦子2次，清理楼顶卫生12次，清扫小区落叶6次，投放鼠药6次，擦拭休闲座椅健身器材等48次
擦拭小区路灯罩、单元门厅灯罩、监控室玻璃、地库通风口玻璃多次
配合工程部疏通下水，清理污水15次
绿化部
绿化主管倪师傅担任起了整个小区消杀工作，每日2次对小区公共区域进行消杀，全年完成消杀730次。
根据不同季节树木生长特性合理安排小区绿化养护工作，全年共计修剪各类树木34次、绿篱造型9次、修剪月季花15次、美人蕉15次、修剪草3次、修剪柳树11次、除河堤路及路边草12次、全年打药11次、施肥5次、浇水21次、清理草坪垃圾22次、刷树白3200棵、清理树叶420袋。
工程部
在及时完成派工单的同时，每月4次定期巡查门斗子、二次给水泵、配电室、风机房等公共设施，保证小区正常运行
疫情期间按政府要求封闭小区东、北、西门及疫情常态化管理后的拆除，悬挂疫情条幅6幅，党旗2面，前门进出口加装人员、车辆消毒池2个
根据消防要求，对整个小区划禁停标识9处，对1。2号库930米有安全隐患的铁篦子进行维修加固，刷提示标识187处
对1-4号库所有灯光线路进行改造更换，更换LED灯泡160个，对桥头中国结灯进行更换维修
更换小区门地簧9处，更换维修北门车位锁、路桩116个，对小区四周护栏进行防盗网加高420米
冬季来临分别对消防水泵接合器、自来水井、通风窗、地上消防栓、坡道做保温防护
新年来临悬挂节日彩灯
最后
由衷感谢xx小区全体业主对物业管理人员工作的支持，新的一年我们将一如既往，履职尽责，全心全意为业主服务！