物业公司员工防控疫情工作指引 篇1
一、出入口管控
1、疫情期间对小区进行封闭式管理，人员车辆进入必须戴口罩、测体温、验码。本市如发生疫情，根据防疫部门的要求，各小区原则上只保留一个进出通道。对封闭小区消防通道的，物业企业应做好应急措施。
2、贯彻落实24小时值班制度，确保重要岗位专人值守，公示物业24小时值班电话，在业主需要帮助时，及时协助处理或上报相关部门处理。
3、物业管理项目的工作人员每天保持测温后上岗，测温记录主动向业主公示。
二、送货及物品管理
1、小区门卫室、客服中心配备测温仪、消毒药剂，对停留在出入口的人员测量体温。
2、本市如发生疫情，快递、外卖人员一律不得进入小区，相关人员将货品送至小区门口快递、外卖临时摆放点，由业主到大门外自行领取物件。
3、临时摆放点的快递物品不得随意堆放，应当采用货架或桌子统一放置，并架设帐篷，以保持物品完好，有条件的可增设监控设备。每天定时对临时摆放点进行消毒，减少摆放区域的污染风险。
4、临时摆放点的外卖熟食应当放置于保温泡沫箱内，应保持外包装完好，不得随意拆开。
5、对行动不便、居家隔离人员的快递或外卖，门岗应通知其他人员送货上门；对居家隔离人员提供外送服务的员工，应做好防护，同时做好相关区域的消杀。
三、外来人员管理
1、严格外来人员进入登记制度，中高风险地区人员进入小区，必须出示48小时以内核酸阴性证明方可入内。
2、本市如发生疫情，出租车、网约车、代驾人员一律不得进入小区，引导业主至大门外等候。
3、本市如发生疫情，保姆、月嫂、装修等人员首次进入小区应提供核酸检测证明，不能提供的经社区审查同意后方能进入小区，物业管理项目应为其制作出入证件，并落实其行动轨迹管理。
四、环境卫生清洁防护
1、物业服务企业每天保持对公共区域进行消杀，消杀建议采用酒精或84消毒液、泡腾片消毒水等。消杀区域包括公共门厅、电梯轿厢、物业服务中心、会所、健身场地、游乐设施、地下停车场等。消杀记录应主动向业主公示。
2、在垃圾分类的基础上，加大防控工作宣传，及时对垃圾及收集容器消毒。对果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器，应每天清理、收集垃圾1次以上。对垃圾量大的收集点，要随满随清。收集容器每天用水清洗一次，并用消毒液消毒一次。
3、规范废弃口罩投放。如本市发生疫情，物业服务企业应增设专门垃圾收集容器，用于收集废弃口罩。收集容器应内设塑料袋，避免废弃口罩投放时与容器直接接触。废弃口罩用消毒液喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口，按“其他垃圾”处理。
4、做好垃圾转运站、环卫工具房消毒。垃圾转运站每次作业完成后，用水全面冲洗一次，再用消毒液对墙面、地面、站台、压缩装置、周围环境喷洒消毒一次。每次作业完成后，用水将手推车、垃圾运输车等环卫工具冲洗一次，再用消毒液对环卫工具喷洒消毒一次。
5、消杀工作应安排专人负责，并组织相应培训，以确保消杀效果。
五、专有部位维修管理
遇到业主专有部位报修，应确保上门工作人员身体健康，同时做好防护措施，佩戴口罩，有条件的可以配发护目镜、手套、防护服等。
六、生活必需品代购
鼓励和提倡物业企业开展业主生活必需品的代买和配送服务。物业企业应根据自身经营客观实际，量力而行提供便民服务。
倡导有条件的物业服务企业可与市新消费促进会以及其他商业、农业等合作单位联系，选择有资质、信誉高的大米、蔬菜、水果、食用油等生活必需品供应单位，组织生活必需品供销和配送，方便业主生活。对居家隔离业主、行动不便孤寡老人可根据情况代购生活必需品。
物业公司员工防控疫情工作指引 篇2
一、员工分类：将物业服务企业全体工作人员分为普通岗位员工、高风险岗位员工、封控管理岗位员工等三类。普通岗位员工为管理岗、行政人事、财务内勤、客服、保洁绿化、工程管理等普通岗位员工；高风险岗位包括门岗、快递管理、消杀岗位员工、为隔离人员提供服务的物业员工、医院物业员工、国际物流物业员工、机场码头车站物业员工等；封控管理岗位员工指的是为新冠患者提供服务的物业员工。其中高风险岗位员工、封控管理岗位员工是物业服务企业重点人群。
二、物资配备：区别不同分类做好员工安全防控工作，各岗位均要求配发防护用品。普通岗位员工上岗必须佩戴口罩；高风险岗位要配备医用口罩、护目镜、手套、防护服、便携式酒精等消杀用品；封控管理岗位员工按照属地防疫部门的要求配发相关防护用品，并按规定落实个人防护措施。
三、办公区管理：物业项目负责人要对物业管理用房做到每日检查。有单位食堂的，要指定专门人员执行专项监督工作；提倡错时分散就餐，保证高风险岗位员工的单独时段就餐，封控管理岗位员工不得进入公共食堂。公共卫生间要配置洗手液，必要时配置干纸巾，每日不少于1次消杀，并做好消杀记录。
四、员工宿舍：应当加强集体宿舍监督管理，严格执行宿舍消杀措施，明确责任人，每日检查，确保居住环境干净安全。普通员工和高风险岗位员工应分房间安排住宿，不得混住。封控管理岗位员工应当在防疫部门指导下合理开展居住安排。
五、防疫器材：物业服务企业应按照全员不少于两个月的使用量建立疫情防控器材库，包括但不限于口罩、手套、消毒液、防护服、额温枪、护目镜等。应当安排适当场地存放防疫器材，确保供应充足、调用及时；专门对高风险岗位员工和封控管理岗位设置废弃口罩垃圾桶，定时定点定人开展处置。
六、分包单位：对服务项目分包单位应当采取一致性要求，所有分包单位员工的行踪、健康信息、休息环境、就餐环境等纳入自有员工管控体系，员工上岗前应当按规程采取同等防疫措施。
七、演练和应急启动：物业服务企业应对疫情防控工作拟定应急预案，拟定各岗位职责，定期对应急预案进行模拟演练，提高发生突发事件的处理能力。建立突发疫情事件的应急启动机制，配备足够的人员岗位和物资储备，按照政府职能部门要求，可以随时调动应急队伍，做好应急快速处理。
八、疫苗注射：倡导和鼓励物业服务企业员工全员尽早注射疫苗，完成两针注射的应再注射加强针。高风险岗位和封控管理岗位员工必须完成两针以上疫苗注射。员工疫苗注射情况建议主动向业主公示。
九、核酸检测：物业服务企业员工建议做到应检尽检，倡导全体员工按照政府部门要求每月至少一次核酸检测。封控管理岗位员工核酸检测按属地防疫部门要求执行。员工核酸检测结果建议定期向业主公示。
十、人员聚集：建议物业服务企业在疫情期间不组织50人以上的室内聚集活动，有条件的可以采用视频等线上方式进行。约束或倡导小区业主不组织大规模聚集，业主组织超过50人以上活动的，物业服务企业在知情后的第一时间向属地防疫部门报告。
十一、人员流动：建议企业完善员工关怀和鼓励，节假日倡导外地员工在本地过节。物业服务企业建立员工行动轨迹追踪制度，全面了解和约束员工非必要不远行。节假日正常上班前应筛查员工行程码、健康码，有过中高风险旅居史的员工、确诊病例的密接和次密接员工应主动配合隔离。
物业公司员工防控疫情工作指引 篇3
一、出入口设置及防护
1、对物业管理区域实施封闭管理，尽量限制非本单位业主或使用人及车辆进入物业管理区域。各出入口应设置防控卡点，防控卡点实行24小时人员值班制度。
本市如发生疫情，快递公司、外卖等所配送的物品应送至指定存放区域进行临时存放，由业主或使用人自行领取。
2、加强人员（车辆）出入管理。人员（车辆）出入口卡点标识醒目，每个卡点配备至少1个快速红外体温探测仪，所有进入区域范围内的人员须测量体温，对体温超过37。3℃的来访人员实施劝返，并及时向属地社区报告，协助做好相关处置工作。
3、做好信息登记录入工作。物业管理人员须及时做好来访人员姓名、体温、联系方式、是否来自疫情中高风险地区或近期接触疫情中高风险地区人员、进出时间等基本信息登记。中高风险地区人员进入物业管理区域，必须出示48小时以内核酸阴性证明方可入内。未经到访单位同意，来访人员不得进入。
4、做好防控人员自我防护。防控人员穿戴整齐，佩戴登记人员标识，穿着符合要求的口罩、手套、防护服等护具。与接触人员之间保持1米以上距离，保持勤洗手、多饮水。
二、重点公共区域防护
1、做好公共区域清洁消毒工作。加强对楼栋大堂、走廊、停车场、楼梯间、卫生间等公共区域的清洁消毒管理，保持室内空气流通，每日通风2-3次，每次不少于30分钟；空气湿度大时，可采用换气净化器或其他通风装置协助进行通风。楼栋大堂、走廊、楼梯间等每日使用消毒液喷洒消毒1次以上。出入口不宜设置地毯，确需铺设地毯的，应每日使用清水冲洗，并使用消毒液喷洒消毒。
2、做好常触部件消毒工作。认真做好对各楼层通道门拉手、楼梯扶手等常触部件的消毒工作，每日使用消毒液或医用酒精擦拭消毒2次以上。
三、重点设施设备防护
1、认真做好电梯防护
（1）电梯轿厢每日使用消毒液喷洒消毒不少于2次，并做好消毒记录。电梯轿厢通风系统应处于常开状态，并确保正常使用。
（2）电梯按键、轿厢扶手、轿厢壁等应保持清洁卫生，每日使用消毒液或医用酒精进行擦拭不少于2次，轿厢壁和电梯门的擦拭高度不少于1。6米。电梯厅、电梯轿厢内外的控制面板（按键）可贴膜保护，可每2小时在保护膜上喷洒酒精消毒，发现破损及时更换。
（3）在大堂电梯门口和轿厢内外张贴告示，提醒乘客乘坐电梯时戴好口罩，尽量避免身体皮肤直接接触按键；乘坐电梯时，即使无其他乘客同时乘坐电梯，也勿取下口罩。建议在大堂电梯门口安装抽纸或非接触式快速手消毒液。
（4）电梯维保维修后，应先对电梯轿厢内及相应的外呼部位进行消毒后再投入使用；维修现场有维修材料要处理的，应先消毒再收纳；纸质维修维保单的填写与确认不紧急的可后补，必须签字确认的，双方都应佩戴手套填写、交接。
（5）有疫情病例的建筑，电梯应立刻停梯。所有电梯轿厢、井道、层站和电梯机房，应全面消毒后再使用。
2、做好中央空调防护
（1）如本市发生疫情，必须立刻停止集中式中央空调的使用，并封闭内循环的风口，尽量采用直接开窗通风。
（2）正常使用集中式中央空调的，有外窗的房间，使用过程中宜适当使外窗保持一定的开度；无外窗且没有设置机械排风的房间，可采用增加设置双向节能换气机的方式来增加房间的新风量。空调通风系统宜按全新风工况运行，防止回风带来的交叉污染。新风吸入口区域应定期检查，确保新风吸入口周边无污染、无杂物。
（3）疫情期间应增加空调通风系统中的空气处理设备的清洁消毒或更换频次，空气过滤器、表面式冷却器、加热器、加湿器、凝结水盘等易集聚灰层和滋生细菌的部件应及时消毒或更换；空调系统的所有过滤器，宜每周清洗或更换一次。
（4）中央空调系统正常使用时，若出现疫情或有疑似病例，不要停止风机运行，立即撤离人员，对排风支管封闭，运行一段时间后关闭新风排风系统。中央空调系统和整个环境进行消毒处理，经过专家评价合格后，方可重新使用。
四、环境卫生清洁防护
1、及时对垃圾及收集容器消毒。对果皮箱、垃圾桶等垃圾收集容器，应每天清理、收集垃圾1次以上。对垃圾量大的收集点，要随满随清。收集容器每天用水清洗一次，并用消毒液消毒一次。
2、规范废弃口罩投放。如本市发生疫情，物业服务企业应在醒目位置增设废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用的收集容器，用于收集特殊有害垃圾。收集容器应内设塑料袋，避免废弃口罩投放时与容器直接接触。废弃口罩用消毒液喷洒或浇洒垃圾至完全湿润，然后扎紧塑料袋口，按“其他垃圾”处理。
3、做好垃圾转运站、环卫工具房消毒。垃圾转运站每次作业完成后，用水全面冲洗一次，再用消毒液对墙面、地面、站台、压缩装置、周围环境喷洒消毒一次。每次作业完成后，用水将手推车、垃圾运输车等环卫工具冲洗一次，再用消毒液对环卫工具喷洒消毒一次。
4、做好卫生间保洁工作。保持卫生间良好通风，必要时应安装排气设施，强制排气。保洁员每天要对卫生间全面冲洗一次，并随时保洁；每天用消毒液全面喷洒消毒二次，采用消毒液对门把手、水阀等部位进行擦拭，对地面、蹲位等进行湿拖，并对清洁工具进行浸泡消毒。
5、学校、医院、政府部门等其他特殊公建项目管理方有具体防疫要求的，按管理方要求执行。
物业公司员工防控疫情工作指引 篇4
一、基本要求
1、身体状况良好、体温低于37。3℃，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历；
2、已接受过疫情及相关防控知识培训，掌握新型冠状病毒的个人防护知识、卫生健康习惯及疫情应急处置方法；
3、员工每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求送至医院进行检查；
4、对疫情发生地的员工、在疫情发生地停留过的员工、与疫情发生地人员有亲密接触的员工的信息应进行报备，按规定向政府相关部门上报，并须隔离观察14日，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗。
二、员工防护
1、佩戴口罩
（1）员工上岗前应正确佩戴符合卫生要求的口罩；
（2）口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。
2、洗手
（1）工作人员应随时进行手部清洁。采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应使用洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液；
（2）采用正确的洗手方法。
三、特殊岗位防护要求
1高频次接触人流的岗位必须佩戴口罩和一次性橡胶手套，并与人尽量保持2米以上的安全距离，摘手套后及时洗手消毒；有条件的应佩戴护目镜；
2、疫情区项目可依据具体条件、具体情况适当增加防护措施。
四、员工管理
1、确保一线工作岗位充足，关心和保护好一线工作人员，保障人员集体用餐安全等服务工作到位；
2、依据疫情情况调整各岗位人员上下班时间，鼓励员工错峰上班或者自驾车上班，尽量减少上下班时段的人员接触，实行24小时轮流值班制度；
3、应建立由各相关专业人员构成的机动保障队伍，以备项目应急调配；
4、应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时注意保暖；人与人之间保持1米以上距离，办公时佩戴口罩等防护用品；应做好员工的健康监测和记录工作；
5、因疫情防控不能休假的员工，根据国家规定安排补休，不能安排补休的，支付加班费；
6、进行员工情绪管理。如项目存在疑似人员，应向员工进行正确引导；如员工内出现疑似症状，应及时研判，隔离疑似员工，落实各项防控措施；
7、进行员工激励管理，设置激励机制，制度可行；对假期值守人员发放慰问品；对优秀员工事迹及时上报宣传；对本次防疫工作做出特殊贡献的员工给予奖励；
8、加强员工宿舍管理，每日消毒；对于需要隔离而不能自行隔离的员工，依项目情况设立隔离观察区。隔离观察区宜设置在适当位置，并有独立出入口为宜；隔离观察区应配置备用防护、消毒用品2套以上；隔离观察区工作人员按照特殊岗位人员进行个人防护；隔离观察区垃圾统一收集，并按有害垃圾处理；应及时通报被隔离观察人员的情况，但不得泄露其个人信息；隔离观察区按重点区域消毒作业；
9、指定防控指导工作专员，及时准确为一线提供防疫作业标准和规范支持。
物业公司员工防控疫情工作指引 篇5
接待
（1）如无特殊情况，物业管理服务人员应尽量避免出行、拜访等行为；
（2）在客服中心入口、接待区域张贴“疫情防范要求”“口罩佩戴方法”等宣传海报。客户未佩戴口罩时，要求其佩戴口罩，在指引其做好消毒后再进入服务中心；
（3）客服前台接待椅摆放位置应离前台人员1米以上，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您的安全，请保持一定距离”；
（4）有条件的物业管理项目，可在物业服务中心出入口设置消毒区，并放置免洗消毒洗手液、口罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需的人员使用。
诉求处理
（1）客户的诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、APP等方式进行反馈，尽量避免当面服务；
（2）非紧急类报事、报修调整到非人员密集时处理；
（3）关注客户沟通平台有关疫情舆论内容，及时解答相关咨询和科学防控知识。
文化活动
原则上停止在管理区域内开展文化活动，取消所有可能会引起人员交叉传染的聚集活动，有关疫情防控活动尽量在线上开展。客户如确实需要组织开展活动的，须提前申请，未经同意的一律不得组织开展。
做好重点人群防护工作
积极配合政府和相关部门做好疫情联防联控工作，重点加强对疫情地区来鲁人员以及家庭成员，在疫情地区工作生活、近期有在疫情地区活动经历以及有疑似肺炎症状人员的观察，配合做好提醒、报告和隔离工作。
加强疫情知识宣传
客户服务人员应通过短信、微信、朋友圈、公告栏、宣传栏等方式，及时向业主或使用人宣传疫情防控要求，普及疫情防控知识。
（1）对内宣传
①全面培训、演练防疫预案和作业指导规范；
②宣传测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；
③宣传新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识等；
④工作人员严禁私自转播、散布疫情信息；
⑤落实政府主管部门、甲方、企业关于防疫宣传的其他要求。
（2）对外宣传
①通过邮件、微信群发、线上平台、公众号、宣传栏、海报等媒介宣传防疫知识，防控措施、疫情通报等；
②密切关注疫情防控动态，及时、准确、全面、客观通报客户，加强宣传、联络工作，加大安抚解释力度，但不造成恐慌；
③严格落实各级、各方疫情防控要求，定时向上级及甲方汇报、沟通；
④可将客户关心的问题，如办公消毒、口罩使用后处理措施等，制作成宣传文档进行分享；
⑤楼内可采用电子宣传屏幕、公告栏、电梯轿厢宣传屏等多种媒介载体宣传官方信息、防控常识、“不信谣、不传谣、不造谣”等正能量标语；
⑥提醒客户提高自我防护意识，配合物业管理项目部及政府相关部门做好疫情防控工作；
⑦指定专人负责撰写新闻稿或其他宣传材料，并定期向客户发布；
⑧落实上级、相关方的宣传通告其他要求。
（3）新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控宣传标语
①做好疫情监测、排查、预警等工作，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
②全省动员、全民行动，集中力量坚决打赢疫情防控这场硬仗。
③万众一心，坚决打赢疫情防控阻击战。
④健康第一、生命至上。
⑤勤开窗、勤洗手、常消毒，预防新型冠状病毒肺炎！
⑥从疫情地回来，戴口罩，待在家，自我隔离为大家！
⑦在家隔离戴口罩，慎防病毒传家人！
⑧请注意观察个人健康状况，出现不舒服马上向村委会报告。
⑨新型冠状病毒传染性强，轻微症状也会传染家人！
⑩新型冠状病毒传染性强，敬个酒也会中招！
用过口罩不乱扔，扎紧收进垃圾箱！
戴上口罩和手套，做好防护大家好！
此时不聚，为了以后更好地相聚！
少出门、不聚会、戴口罩、勤通风、勤洗手。
预防新型冠状病毒感染，我为人人，人人为我！
预防新型冠状病毒感染，人人有责，人人参与！
及时通报疫情情况
物业服务区域及周边发生疫情后，物业服务企业应安排客服人员积极协助社区居委会和有关部门及时向业主和使用人通报疫情情况和下一步防控要求。物业服务企业通报的疫情信息必须真实准确、来源可靠，不得擅自捏造、传播不实疫情信息。
物业公司员工防控疫情工作指引 篇6
物业服务是城市管理的基础工作。物业服务工作的有序推进和强化对疫情防控意义重大。疫情面前，物业服务企业工作中建议关注以下要点：
提示一依法制定疫情防控方案并备案
1、制定防控方案，主要内容：
责任主体、值守电话、防控措施、应急处置、工作要求等；
2、将方案报经社区同意，根据社区提出的意见，依法进行调整；
3、经同意后报社区进行备案。
提示二制定应急预案，配备应急设备，采取措施
服务于人员密集的公共场所的物业服务企业，应做到：
1、制定具体疫情防控应急预案，包括应急组织安排、人员配备、工作流程、工作要求、保障措施等；
2、配备报警装置和必要的应急救援设备、设施，注明使用方法，并显著标明安全撤离的通道、路线，保证安全通道、出口的畅通；
3、定期检测、维护报警装置和应急救援设备、设施，使其处于良好状态，确保正常使用。
提示三建立疫情防控信息报告制度，及时依法报告
1、建立疫情防控信息报告制度，收集、汇总物业管理区域内的疫情防控情况，按照社区统一要求及时报告；
2、发现传染病或疑似传染病人，及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告；
3、发现已经发生或者可能发生传染病暴发、流行的，或发现已经发生或者发现不明原因的群体性疾病的，2小时内应向所在地县级人民政府卫生行政主管部门报告。
提示四配合社区开展疫情防控工作
1、及时与社区对接，将物业企业所开展的各项疫情防控工作需纳入社区防控体系，服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导；
2、配合社区实行的网格化、地毯式管理工作，加强人员追踪；
3、发现存在疫区返回人员的，告知其立即到所在社区进行登记，并告知其到本地社区卫生服务中心进行体检并主动自行隔离14天，对于拒绝隔离的，告知公安机关依法处理；
4、配合开展爱国卫生运动，严格对物业管理区域内的公共区域进行清洁、消毒和通风；
5、配合健康宣教工作，充分利用宣传栏、电子屏、微信群等多种方式普及性宣传疫情防控安全知识；
6、配合对接及完成社区、街乡镇政府和有关部门交办的各项工作。
提示五做好内部管理工作，保障服务安全。
1、做好内部工作人员的自我防护教育并为其配备必备装备；
2、做好员工健康监测和记录，督促在京工作人员在疫情期间做好个人保护，减少外出；
3、要求员工工作时必须佩戴口罩，工作事前、事后注意个人卫生清洁；
4、做好员工宿舍等集中管理区域的通风、卫生和消毒；
5、采用网络、微信等各种方式及时加强对员工关于健康、防疫等方面知识培训。
提示六做好员工餐厅管理，避免聚集就餐
1、配有员工餐厅的项目，倡议员工自备打包餐具，将食物外带，分开就餐；
2、不具备打包分餐条件的，采用分楼层、分单位、分时段就餐制，限定用餐时间和相对固定用餐人员，保持用餐距离，避免聚集就餐。
提示七做好相关物业服务，防止感染和传播
1、做好车辆、人员出入的管理和登记，建立信息台账；
2、视情况确定封闭部分进出通道，保留主要出入通道（注意消防通道需保持畅通，必要时可安排专人值守）；
3、配备红外测温仪，对出入物业服务区域的人员进行体温监控，同时对拒绝佩戴口罩人员限制进入；发现存在发热情况的，及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告；
4、重点对公共场所、楼宇公共区域、供水设施设备、中央空调系统相关设施设备、公共卫生间、茶水间、更衣间、休息室、电梯轿厢内部及外部按键、闸机、门禁系统、座椅、信箱、共用门把手、垃圾桶等，进行不定时的全面循环消杀，缩短密集使用部位、设施消杀时间，公示消杀情况。加强儿童或健身等公共区域消杀工作，必要时采取措施限制使用；
5、及时清运垃圾，依法处理口罩及其他生活垃圾；
6、项目入口、电梯等位置配备免洗手部消毒液；
7、配备一次性口罩供特殊情况使用；
8、快递和外卖等送货上门，可在项目大门以外设置专用地点由收件人自取。