今冬明春农民工服务保障旅途暖冬服务实施方案 篇1
为认真贯彻全省农民工工作电视电话会议精神，深入开展“我为群众办实事”实践活动，做好疫情防控常态化背景下农民工服务保障工作，结合我市实际，特制定如下工作方案。
一、工作目标
认真践行以人民为中心的发展思想，结合当前新冠肺炎疫情防控工作，抓好今冬明春农民工服务保障旅途暖冬服务，用心用情用力解决农民工的烦心事、揪心事，提升农民工对交通运输的获得感、幸福感和安全感，保障农民工暖心、舒心、顺心出行，促进社会和谐稳定。
二、工作时间
20__年__月到20__年春运结束。
三、工作任务
（一）做好疫情防控，确保农民工安全出行
一是做好宣传工作，提高农民工疫情防控意识。各镇（街道）要与市卫健局等相关单位紧密配合，深入村（社区）做好疫情防控宣传工作，提升农民工在旅途中疫情防控的安全意识；二是市交通管理服务中心督促做好客运站疫情防控工作，严格落实运输场站、交通运输工具通风、消毒、旅客体温检测、司乘人员口罩防护“四个100%”基本措施；三是市交通管理服务中心督促各道路旅客运输企业严格执行最新版《客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》要求；坚持应用“__省道路客运乘客信息登记系统”登记乘客信息，确保农民工行程可追溯。
责任单位：各镇（街道）、市交通运输局、市卫健局
（二）提供农民工购票便利服务
市交通管理服务中心协调市客运中心要统筹运力安排，科学合理规划运力，保障农民工出行；设置农民工专用购票窗口，凭镇（街道办）或企业介绍信，为农民工提供集中购票服务；大力宣传网络购票和电话订票方法，为农民工提供集中代购票、团体上门售票、预订预留车票服务，帮助不熟悉电脑操作的农民工办理网上订票和代理取票业务。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
责任单位：市交通运输局
（三）做好各方式客运接驳
市交通管理服务中心协调市公共交通有限公司做好运力调度，根据客流变化，及时优化调整公交及农村客运运行班次，收发班时间，为农民工提供便捷、优质的公共交通服务。各镇（街道）要及时摸底辖区内农民工返乡返岗的意愿，做好统计和开行返乡返岗直达包车服务，增加农民工出行便捷性。
责任单位：市交通运输局、市国经公司、各镇（街道）
（四）开展春运温馨服务
各相关责任单位要组织青年志愿者深入开展“暖冬”行动，在市客运中心设立“爱心驿站”志愿服务点，开展“红袖标”志愿服务，向农民工发放春运出行资料，提供主要交通路线信息。为农民工提供防疫物资、引导咨询、秩序维护、行李看护、老幼照顾等志愿服务；设立免费热水、免费充电等便民点和流动服务车；在车站外，维持周边秩序，开展交通引导、便民咨询等志愿服务活动。针对乘车返乡的农民工，做好出行服务保障工作，做到服务到实处，温暖到细节。
责任单位：市交通运输局、市公安局、市总工会、团市委
（五）开展安全宣传志愿服务活动
各相关责任单位要组织开展安全运输知识宣传，对返乡农民工进行安全知识教育，引导农民工不乘坐非法营运的交通工具，不搭乘超载车辆，不携带危险品出行，尽量避免在高峰时间出行。向农民工宣传普及防火防盗、食品安全、防灾避险等安全知识和正确燃放烟花爆竹的有关规定，提高农民工的公共安全意识和自我保护能力。
责任单位：市公安局、市应急局、市交通运输局、各镇（街道）
（六）设置标语，营造良好氛围
各相关责任单位要充分利用市客运中心售票大厅、候车厅、站前广场设置以欢迎农民工返乡和交通安全等为主题的横幅、标语，营造良好氛围。各镇（街道）要在主要交通要道张贴欢迎标语，提供茶水药品、交通资讯、车辆检修、道路救援等便捷高效的服务。
责任单位：市交通运输局、市公安局、各镇（街道）
四、工作要求
（一）统一思想，高度重视。各责任单位要全面落实各项决策部署和一系列工作安排，紧密结合实际，坚持把农民工出行服务保障抓到实处，全面提升其获得感、幸福感和安全感。
（二）加强组织，周密部署。此次开展的今冬明春农民工出行服务保障行动，时间紧、任务重、要求高，需要各责任单位密切配合、精心组织、周密安排，压紧压实工作责任，把服务保障农民工出行工作同单位中心工作任务结合起来，扎实推进、务必保障行动行有所获、取得实效。
（三）总结经验，加强宣传。各责任单位要及时总结报送活动中为保障农民工出行服务的先进经验和感人事迹，展示广大农民工为我市经济社会发展所做的贡献和精神风貌，弘扬主旋律，传播正能量，进一步营造全社会关心关爱农民工群体、关注支持为农民工服务工作的良好舆论环境。
（四）加强信息报送。各责任单位要及时加强信息报送，自__月起，每周一17：00前，将旅途暖冬服务专项行动统计表电子文档报送至彭州市交通运输局党办（联系人：__，联系电话：135________、______，QQ邮箱：）。市交通运输局将根据报送情况及时梳理材料，统筹协调安排，做好我市今冬明春农民工出行服务保障旅途暖冬服务行动工作。
今冬明春农民工服务保障旅途暖冬服务实施方案 篇2
为深入贯彻省、市《关于做好今冬明春农民工服务保障五件实事的通知》精神，全力做好农民工旅途暖冬服务工作，切实增强农民工获得感、幸福感和安全感，结合我县工作实际制定如下工作方案。
一、组织领导
成立农民工旅途暖冬行动工作领导小组，负责全县农民工返乡返岗交通运输出行相关工作。
组长：______
副组长：______
成员：______
各乡镇交管站
领导小组下设办公室，办公室设在局运输股，由__兼任办公室主任，负责综合协调、落实推动旅途暖冬行动有关具体工作。联络员由工作员罗洪安担任（电话：________），负责做好每周信息收集和上报等工作。
二、行动安排
（一）全面提升服务质量。各相关单位、企业要主动作为，全面提升服务质量。一是要做好接驳和服务工作，主动加强与铁路部门对接，统筹组织运力调度，全力做好铁路运输与其他运输方式有效衔接；县公交公司、__客运公司要做好中心城区接驳和服务工作。二是充分发挥全省客运联网售票系统作用，提供网络、电话、手机、自助终端等多种全天候、方便快捷售票服务，尽量安排预售班次，及时准确发布出行信息，引导农民工合理安排出行时间；三是在客运点设立农民工专用购票窗口、候车区、检票通道，解决农民工购票难、乘车难问题，同时在高峰期通过增设售票窗口、延长售票时间，方便购票，进一步优化服务，做好有序取票、换票、退票等相关保障工作；四是积极配合当地农民工服务中心，通过农民工服务中心与当地客运票点合作，提供团体票预定、现场售票、自助售票、送票上门等服务。
（二）实施志愿者服务。各相关单要在汽车客运站开展志愿者服务，提供交通咨询、茶水服务、常规医疗药品、简单防疫物资，还可结合实际提供车辆简单维修、道路救援信息、返乡创业产品销售等服务。
（三）营造“暖冬旅途”氛围。各单位要悬挂以欢迎农民工返乡和交通安全等为主题的横幅标语，并组织公交车、班线客车、巡游出租车张贴氛围标语并循环播放欢迎短片；公交公司、__客运公司要做好中心城区氛围宣传工作。
三、行动要求
（一）加强组织领导。农民工旅途暖冬行动是贯彻落实市委、市政府加强农民工工作、践行以人民为中心的具体行动，进一步提高政治站位，认真抓好农民工出行保障系列工作，确保农民工安全、幸福返乡返岗。各单位要明确牵头领导和责任人员，确保此项行动取得实效。
（二）强化部门协作。各单位要做好工作统筹协调，要落实责任人员，加强单位配合，形成工作合力，共同做好今冬明春农民工出行保障相关工作。工作中存在的相关问题，以及收集了解到的有关情况要及时联系并报局运输股。
（三）做好工作总结。各相关单位要将周报人员（姓名、单位及职务、手机号码），于20__年__月__日前报局运输股，每周二18：00前把本单位一周以来工作推进情况统计表和工作周报报局运输股。同时，要结合行动开展，及时总结分析专项行动中取得的成效、问题及建议。联系人：____，联系电话：________，电子邮箱：。