2024年业委会工作总结 篇1
______全体业主：
大家好！
业主委员会现在向业主大会作阶段工作报告（20__-10-30——20__-3-10），请全体业主审议。
一、工作回顾。
20__年10月30日，在全体业主共同努力下，______小区首次业主大会胜利召开，成功选举产生第一届业主委员会。从此，全体业主开始了当家做主的____。全体业主与物业公司的沟通、对话有了正式的、合法的平台。
自业主委员会成立以来，为了维护全体业主的权益，业委会做了大量的工作，目前已取得阶段性成果。在业主委员会的监督、沟通下，小区各个方面有了明显的变化，物业公司的工作态度有了较明显的转变。主要表现为：对业主反映的日常问题能够积极处理、积极配合业主委员会的工作、对业主委员会提出的建议态度积极并做计划实施、对涉及小区公共安全的问题能引起重视。
业主委员会成立以来，面对小区十几年来遗留的一大堆老大难问题，业主委员会始终把维护全体业主利益、完善规范小区秩序放在首位。除了监督物业公司做好小区日常管理工作，力争小区日渐更好外，也推进促成了以下项目：
修剪树木。
小区的绿化树木十几年来未曾规范修剪，枝叶繁茂遮挡光线，每逢刮风下雨落叶、果渣满地，也存在枯枝坠落伤人伤车潜在危险，业主委员会与物业公司协调，对小区内的高大树木进行修剪，令小区重新焕发生机。修剪后，极大地减轻了清洁工人的工作量，对停放在小区里的车辆起到了一定的保护作用，小区有了新面貌。
完善标线标识。
督促物业管理公司完善小区公共区域停车场各种标线、标识，让小区朝着整齐有序方向发展，每周至少一次与物业公司驻小区管理负责人面对面沟通协调各项工作，发现问题及时解决处理，小区业主满意度逐渐提高。
消防安全。
小区落成于20__年，消防管道全部埋藏于地下，历经岁月的摧残，管道锈蚀老化破漏，地下漏水严重且难以排查。增加了日常维修成本且不能彻底解决问题，浪费水资源的同时更对小区消防安全造成极大安全隐患。业主委员会与物业公司积极沟通，商讨解决办法，目前已确定对全小区地下消防管道进行改造的方案。待走完相关程序并征集全体业主意见通过后开始改造工作。此项工程涉及的工程费用由房屋专项维修资金支出。
追缴房屋专项维修资金。
小区一期由于早年相关政策不完善，致使小区一期维修资金十几年来没有到位。“根据建设部令__号文件规定，20__年10月1日至20__年8月31日期间取得商品房预售许可证的商品房，其房屋专项维修资金由开发商负责交存”。但是，由于历史遗留的种种原因，开发商迟迟未按规定缴存____新城一期房屋专项维修资金。业主委员会成立后，立即着手推进催缴维修资金进程，经过与开发商及政府相关部门多次沟通、协调，历经一年多努力，成功追回开发商未按规定缴存的小区一期所有维修资金。此项工作比业主委员会原预期提前3年完成。
物业服务合同与公共收益。
与物业公司签订服务合同并废除前期物业服务协议是小区业主当家做主的重要标志。业主委员会成立后，为了争取签订一份对全体业主利益最大化的合同，业主委员会前后经过一年多的时间，与物业公司就各项业主们关心的大事展开多次沟通磋商，双方最终达成共识。签订合同后，彻底恢复豪庭车库入口保安岗，业主收回小区内所有公共收益，并将这两项要求写进物业服务合同里。业主委员会将把与物业公司的聘请合同作为第二次业主大会的重要议题之一提交业主大会表决，让全体业主一起决定小区的未来，不让“业主自己当家做主”成为一句空话。
历年来，我们小区的公共收益是一个谜，相信业主们对于公共收益都不知情，究竟收了多少用了多少也不知道。第二次业主大会另一重要议题是表决业主收回小区内所有公共收益，让全体业主自己来决定公共收益如何合理使用，让公共收益发挥更大的作用。去年至今业委会也找了好几家新的物业管理公司进行接触洽谈及报价，所找的物业公司管理费及公共收益报价、分成都很高，不符合我们小区利益，针对我们小区目前的客观事实，本着小区继续朝良性发展，业委会也与现有的物业公司领导进行了很多次谈判，争取能取得一个理想的结果。< zuowEnBa.NeT >
物业公司也针对现状管理面临的困难进行了交流，主现瓶颈在以下几方面：
1、离上次调整物业管理费已经过去十年，而这十年来物价人工涨幅令物业公司不堪重负；
2、小区日渐老旧，涉及公共维修的事项越来越多，维修成本越来越高，这也是自然规律及客观事实；
而我们业委会要求：
1、要求彻底解决豪庭车库入口保安问题；
2、增加、更换监控设备设施。新增加一批高清摄像头，原有的54个早期模拟信号摄像头全部更换为高清摄像头。
物业公司告知，以上两项都涉及了很大一笔投资，加上原来就已经营困难，及我们业主们现又要求收回部分公共收益及其它改善措施，物业公司也反映他们经营上确实存在了一定的困难，小区物业管理毕竟也是商业行为，如果大家能够继续合作及朝更好的方面发展，物业公司也提出适当调整管理费的建议。
提请业主大会表决上调物业费的决定或许是我们小区破局的重要决定，请大家根据客观事实做出慎重的决定，如按现在的物业费想要小区能有很大的改观相信很难很难，新的物业聘请合同表面是上调了物业服务费，但我们也收回了部分公共收益，实际是基本维持原收费标准，为了小区能有很大提升空间，大家应该理性看待物业费上调。
根据相关的法律法规的规定，小区重大事项由全体业主决定，日常工作由业主委员会负责跟进。这就是小区成立业主委员会的意义所在。解聘或续聘物业公司、调整物业管理服务收费、使用维修资金或补充维修资金等都属于重大事项。
文体方面。
连续两年组织义务挥春活动；新增乒乓球台两张；在热心业主的积极参与下，小区阅览室初具雏形，为业主们工作之余提供了更多的休闲去处。积极组织惠民义诊等。
二、展望未来。
业主委员会成立以来，虽然工作上取得一些成绩，但由于经验不足，也存在很多不足之处和做得不够的地方，也希望大家能包容及大家同心同德一起努力为小区做出贡献，目前小区停车秩序管理有待提高、物业管理时有懈怠、杂物乱堆乱放的现象依然严重。在此呼吁广大业主：小区是我们共同的家园，请大家以身作则，向一切陋习说再见，为建设我们美好的家园一起努力！
业主委员会期望在第二次业主大会通过各项既定议题后，在本届任期内除监督物业公司做好日常工作外，重点完成以下几件大事：
1、彻底解决小区垃圾中转站的问题（须政府有关部门配合）；
2、改造、增加小区监控设备设施；
3、解决小区内大王椰树安全隐患问题；
4、如经济条件允许，翻新小区。
最后，感谢全体业主长期以来对业主委员会各项工作的支持与信任！
2024年业委会工作总结 篇2
xx小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年7月19日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在街道、社区的指导与监督下，各位委员和楼栋长齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、杨丰社区及望城区房管局等相关部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
（2）刻制业主委员会公用章，并通过了公安部门的审查和备案；同时向xx银行申报建立了业主委员会的公共账户。
（3）加强自身学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx花园管理规约》和《xx花园小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx花园第一届业主委员会职责及分工》和《xx花园业委会财务管理制度》。
（4）制定楼栋长等业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、依法聘用物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了万科，绿城等品牌物业合同内容，也参考了xx街道有业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达21页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公投续聘、并正式签约xx市xx物业有限公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。合同签订后，在业委会和全体业主的共同监督下，物业服务已迈上了一个新台阶！
三、维护业主权益、提升小区品质
（1）着手处理开发商遗漏问题：
针对二期高层供水经常性爆管，业主委员会、小区热心业主，通过与区、街道、社区协调，督促开发商出资14万元进行管道改造，解决了二期高层供水频繁爆管之忧；督促开发商出资4万余元，对二期砂石道路进行维修铺油；
对二期楼顶、地下车库漏水问题，协调开发商进行了一次大整治（13-2501、13-2507、13-2508、13-1408、8-1901已整改无渗水，墙漆已恢复，12-2502、8-2907在12月29日施工方做墙漆恢复过程中发现还有一处渗水天气晴朗再整改，13-2506、12-2502、13-2807、9-2901、9-2902、9-2903、9-2905、8-2907施工方已入户核实渗水情况需天气晴朗安排整改、10-2902疑是渗水，11-2505已整改，需再观察是否还渗再对墙漆进行恢复），9栋、10栋地下车库漏水已整改到位，业主委员会将继续跟踪问效；
对二期10栋电梯、10栋04、05户型入户花园的油烟问题，协调开发商、承建单位到现场调研，发现户内烟道止阀口内上下有空隙，认同问题、承诺整改，现已正在进行中，业主委员会将继续跟踪问效。
（2）多渠道解决小区停车难的问题：通过争取区政府、街道、社区支持，在小区外围金潇路划了一百多个停车位，解决了业主停车就被抄罚单的苦恼；对商业街停车场实行24小时免费向业主开放；业主委员会与开发商多次协商，采取年缴停车费优惠形式，地下车位比原来每月降低82。5元/月，一年降低停车费用近千元。
（3）强化物业服务水平、提升小区品质：通过对物业的监督，对问题处理的跟踪问效，近段时间以来，物业主动服务意识明显有提升，服务态度明显有提高，小区环境、秩序明显有变化；同时通过业主委员会对小区绿化多次协调整改、现场办公，小区绿化环境初出成效，下一步将进行大量补绿，进一步优化小区环境；通过对一期人工湖进行清洗和换水，清洗后的人工湖，水质清澈、爽心悦目。
（4）增添生活设施、方便业主生活：在每栋楼顶天台安装专用晾晒钢丝绳，共计安装195组，方便业主晾晒被子；增设篮球场灯光2座，安装了限时控制器，这样即方便了篮球爱好者的业余生活，又不影响其他业主；针对一期部分路灯太暗，共计改造路灯18盏，改造人工路2条，方便业主出行。
（5）消除安全隐患、解决业主之忧：依据广大业主提议，樱花大道存在车速过快、车辆乱停靠。对过往行人，消防通道的畅通，存在很大的安全隐患。为此业主委员会通过综合考虑，在不影响消防通道的畅通，又能控制车速过快、车辆乱停靠的问题。通过公示，将樱花大道分离成左右两道，采用道路交通护栏，参照道路交通隔离的办法不固定，保证有情况可以随时搬离，保证消防道路通畅，此项工作正在进行中。
（6）当好家、理好财：在街道、社区领导的监督下，对小区公共收入进行了清查、并追回业主公共收益20xx年至20xx年合计：188363元；20xx年xx月至xx月xx日按照《物业服务合同》，业主占公共收入的60%的约定，合计：161454元。业主委员会公共收入已入账总额349817元，10万元的物业保证金均已入帐（20xx下半年公共收入将于20xx年元月份到帐，现正与物业公司对接中，在1月份业主委员会将公示20xx年财务收支明细），业委会将严格按照《业主大会议事规则》进行使用并公示，将分阶段投入到小区公共建设及维护上。
20xx年以来，在前期筹备组的无私奉献、广大业主的支持下，xx小区被xx街道评为20xx年度示范小区、首届业主委员会被评为20xx年度优秀业主委员会，这些成绩的取得是大家共同努力的结果。在此，业主委员会再次感谢小区广大业主对我们工作的支持。正是由于我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。
2024年业委会工作总结 篇3
20xx年11月，xx小区业委会在高新区住房保障中心的关怀下，在xx市高新区xx街办和xx社区的正确指导下，还有广大热心业主的参与下，小区成功的进行了业委会委员增补选。由此完善了新一届xx业主委员会。加上两位候补委员的十三人委员班子知道，一直关注小区，关注我们的业主也知道，这一天来得有多么不易。无数个傍晚，无数个休息日，大家都尽自己最大的努力来共同帮助业委会走上正轨。在这份报告开始之前，我想大家应该给自己一个感谢。感谢大家的坚持与信任，才让这份年度报告展现在面前。下面我对本年度业委会工作进行一个总结。
一、规范运作，马不停蹄。
1、在业委会委员增补选工作结束后。组织小区楼栋长对《xx业主委员会议事规则》、《xx小区业主管理规约》、《xx业委会工作职责》、《xx业委会选举办法》这四项小区基本规则向全体业主进行了书面征求意见并获得三分之二业主与面积的表决通过。这四项规则的通过，有效的解决了业委会在对小区事务处理中一些程序问题，提供了办事的依据，得到了绝大多数业主们的理解与认可。看似是走形式的一件事，不仅纠正了以前工作随意性较大导致程序不到位，也保证了在代为业主行使权利的合理合法。
2、在制度跟不上，政策有阻碍的前提下，通过委员的个人关系，耗费了大量时间精力，将等待了五年的业委会对公账户成功办理。解决了以往公款放在私人账户上不合规操作。在业委会没有获得相关部门的组织认定的法律空白情况下，将资金存放进行了妥善处理。最大限度的确保了公共收益资金的安全，堵住了以往的漏洞。
3、经过去年的财务审计，对在审计结果中业委会暴露出来的财务问题进行了盘点，对直接责任人进行了劝退。同时聘请了专业律师对小区情况进行梳理分析，针对大众思想上比较有共识的侵权行为，向相关责任人提起了民事诉讼。法院经审理后，在有效证据不足以认定被告是否侵权的情况下，做出了裁决。以业委会起诉主体未获得业主大会授权为由，驳回了我们的起诉。但我们并未放弃追偿相关损失及责任，涉及刑事部分的努力仍在继续。同样是由于业委会的组织身份不同于一般经济组织，警方没有受理此案。但念及我们小区众多业主的利益也不能轻视，警方还在努力协调各方，以求达成此事的最大效果。
4、通过多次谈判与协商，与物业公司签订《物业服务补充协议》，对物业服务合同的标准和细节进行了完善，对物业服务制定了考核标准。明确了物业公司与业委会和业主之间的权利义务。对公共收益的划分比例做出了详细说明。此项事务界定了公共收益使用上的合规标准。也改变了以往同物业公司在公共收益分配上的不清不楚。为规范物业服务起到了定海神针的作用。
二、举措不断，为业主造福。
1、业委会班子成立之初就是20xx年春节，为了体现本届业委会的为民谋福利的服务思想，业委会组织楼栋长对使用公共收益结余资金向全体业主发放一百元超市购物卡的提议进行了表决，在获得通过后，利用委员的业余时间，安排发放的实施。为满足小区业主的不同时间需求，发放购物卡时间跨度长达四个月，期间委员轮换值班，每班直到晚上21时，虽然辛苦，但看到领到购物卡的业主脸上的一抹会心的微笑，也就值回了这些微小付出。在发放过程中，通过与业主的交流，与业主建立了良好的互动与信任，是这个活动的额外收获。市里乃至全国的新闻媒体，也对业委会这一回馈业主的举措进行了正面报道，获得了良好的社会效益。
2、继去年完成了小区车辆道闸的建设之后，年初计划主抓的小区监控工程，得到了有效开展。过去的十几年间，由于开发商设计欠缺，以及早期社会环境的改变，业主们出于对在公共部位的安全和权益保障的考虑。都对监控有了较高的需求。经过业委会精心组织，专家业主的共同参与，历时半年，从项目立项、商家接触、方案设计、制定满意适合的设备参数、招投标运作，施工监督，直至验收把关。截止目前，设备运转良好，小区实现了监控的基本覆盖，对以前无法还原现场的突发事件和纠纷起到了很大的帮助。让大家对小区居住的安全指数有了大幅上升。
3、小区长期以来车辆停放位置紧张，为提高停车位的有效利用率，委托物业进行了基本停车位的划线标识。在对小区合规停车位的划线后，引导业主车辆按位置停放，养成良好的停车习惯。此举虽不能治本，但对车位管理效果起到了一定的改善作用。
4、清理小区2期都市新海岸底层场地，清理了占用公共部位的违规设施设备，对场地进行改造，作为业主车辆停放的补充与外来车辆临时停放场所，新增车位近四十个，大大的缓解了小区停车难的问题。也增加了公共收入，业主都纷纷表示支持并无不叫好。
5、为解决小区两轮电动车的充电安全以及停放需求，同时降低电动车主的停车费用。将原有6号楼，36栋下收费停车棚改为免费停放，并加装充电桩，增加监控设备。同时新增23栋楼下电动车充电桩设备与监控配套。将业主便利落实到实处，同时满足了消防安全的要求。
三、业主安全，不容有失。
1、更换39栋消防通道不锈钢大门，美观实用，更是保障生命之门畅通无阻。
2、33栋与36栋消防管道维修改造，在主管部门进行的安全隐患排查中发现问题及时处理。对业主负责，对自己负责。
四。攻坚克难，恪守原则。
1、在对小区配合电网改造升级施工的过程中，与不了解情况的反对意见业主耐心沟通，做解释与协调工作。通过各方的多次协调会议，最终达成一致，让反对业主同意施工。并努力争取小区应得的利益，如双电源升级，老化电力线路更换，配电房设备逐步更换，提高每户同时平均耗电峰值。在施工中发现问题时与相关部门据理力争并坚持投诉反映。把对小区居民生活的影响降到最低。
2、为提高公共收益水平，保障业主权益不致流失到个人腰包。将小区红线内架空层改建商铺的租金恢复到市场标准。五年未变的租金标准有了一定幅度的上涨修正。由于触及了某些既得者的利益，委员们遭遇了多次人身攻击，被误解甚至人身安全受到威胁。但公心可昭日月，又岂能被这些宵小的困难吓到。截止发稿，三十多家商铺除两家商铺还在僵持中，其余都已按照统一标准签订了续租合同。受制于公共部位收益的属性定位，也考虑到委员们的人身安全和社会影响，还未对余下两家进行强制措施。但我们必须保留法律武器来维护业主权益。
3、小区屋面房顶漏水问题的坚持跟踪。本年计划中的一项重要内容，就是对小区房顶漏水的工程推动重启。点击此处可了解《小区屋顶漏水的那些事》。由于历史遗留问题繁多，各方关系复杂。目前也还没有实质性的推进，但通过这一年来与高新区住房保障中心物业管理科以及主管领导的多次调研与交流，最近一次碰头会后，已初步拟定了一个解决思路。待业主代表大会表决程序通过后，相信此事在新的一年里会有一个妥善的处理方式。
五、党建引领，社区共治。
1、端午节期间与xx社区、小区物业服务中心共同举办邻里文化文艺表演，拉近了与业主的距离，和谐了业主关系。为提升小区凝聚力奉献了自己的力量。
2、适逢全国大力推广的垃圾分类运动，业委会积极了解相关讯息，配合街办社区对小区生活垃圾分类的要求，组织楼栋长与业主代表讨论制定小区垃圾分类方案。响应了政府号召，美化了生活环境，提升了业主素质。
以上便是xx小区业委会今年的工作汇报，也许看上去貌似还有几件事。但我们却没有丝毫的成就感。也还有很多未尽的事宜我没有列出。我们知道不是最优秀的，我们也还有这样的那样的内部问题需要完善。更重要的是，小区环境还需要更有效率的快速改善，业主对业委会认可程度还有提升的空间，对物业服务的要求也并没有得到根本满足。惟八个字，得以复述。
不忘初心，砥砺前行！
加油，小区，加油，我的家！
2024年业委会工作总结 篇4
至xxxx全体业主、业主代表大会、监事会：
xxxx第三届业主委员会成立至今已有一年多的时间，业主委员会秉承公平、公开、公正为小区负责、为广大业主维权的服务理念，对物业管理实施各项工程、维修项目、小区绿化、保洁、安保等日常事务及全体业主专项维修基金的使用进行了有效的监督和管理，促进xxxx小区不断的成熟和发展。
具体工作事项如下：
一：定期召开业主委员会工作会议，推动物业管理服务工作有效开展。
为了更好的维护小区广大业主的合法权益，充分履行业主委员会的职责和义务，业主委员会自成立以来，坚持每月至少召开1次会议，大小会议20多次，正式形成纪要会议达十多次。督促物业在日常服务中工作落实情况；听取物业定期工作汇报，协调解决业主反映的各类问题，比如：高空抛物（探头逐步安装调试中）、邻里纠纷（违章搭建）等。
二：经多次会议讨论并经业主投票表决完成了跟物业公司签订的《物业服务合同》，争取了公共收益分成比例小区公共收益五五分成（固定车位、临时停车、人防车位），有效提高公共收益。
三：多次和物业沟通，达成共识翻新单元大厅、高空抛物监控、地下车库车牌识别系统改造（未施工）、人行道闸更换（未施工）、黄土部分草皮补种。
四：建立了有效途径收集业主建议以及会议纪要的发布和公示；
1、建立业主代表工作群，公示各委员工作职责和联系方式；
2、建立业主单元沟通群，方便广大业主多渠道能及时了解业委会的工作会议议题纪要信息；
3、建立业委会、监事会、物业工作群，力争为小区营造文明、高尚、和谐的生活氛围。
五：努力为小区业主办实事、办好事
1、路灯照明修复工程，灯罩破损不堪以合理价格解决了照明，杜绝雨水天气照明隐患；
2、进出道路、消防通道黄色油漆标注醒目提示，严禁违停机动车辆占用道路进出口；
3、外墙脱落、房屋渗水、电梯维修、消防工程议价比价等措施减少维修基金支出；
4、增开北门人行通道完成前期征询工作，计划21年落实北门工程。
六：增补部分单元代表、业委会成员、监事会成员
为后续能够顺利开展工作服务全体业主，对部分空缺单元代表、业委会成员、监事会成员计划21年逐步完成增补工作。
在过去的20xx年还有很多工作不到位，在这里给大家说声抱歉。这一年工作取得的一点成绩离不开全体业主、业主代表、业委会、监事会、街道、社区的支持，离不开奋进向上的团队分不开，感谢团队无私奉献的汗水和智慧。我们业主代表、业委会在20xx年会更加努力为业主做好每一件事情。我们我们继续秉承公平、公开、公正原则为全体业主服务并接受全体业主监督。我在这里代表全体业主代表、业委会祝大家在新的一年里工作顺利、合家欢乐！
2024年业委会工作总结 篇5
尊敬的全体小区业主：
大家上午好，今天是______小区20__年第一次业主大会，暨小区业委会换届选举投票的日子。接下来由我作为小区第二届业委会的代表，向大家做一个简单的工作汇报。
______第二届业主委员前身起始于20__年6月10日，经过小区业主大会选举投票，共有正式委员十一名，候补委员两名。后由于部分委员辞职，为使小区业委会组织架构完整便于工作，在中共__街办、______社区的支持与监督下，依法依规，于20__年11月进行了小区业委会委员的增补选。在以朱xx、鄢xx、滕xx、邹xx、申xx，万xx等同志为第二届委员的基础上新增加了朱xx、郑xx、黄xx、张xx、王xx、欧xx、熊xx等同志的加入。在高新区__街办以及高新区住保中心物业管理科完成法定备案后，实际履职委员共计十三名，其中含候补委员两名。时至今日，除万xx同志与熊xx同志因个人原因辞职之外，小区业委会成员保持了基本稳定，为服务小区奠定了人员基础。
______业委会主要职能是，承担和组织召开______小区业主大会并执行小区业主大会的相关决议，并对物业服务企业的日常工作进行监督与协调工作。本届业委会自当选成立以来，积极服务小区。以解答业主疑问，为广大业主谋福利，保障业主权益为己任。在这五年的时间里，完成和完善了多个涉及小区各各方面的项目建设与事务性举措。比较典型的工作有，
20__年三月，对小区所有单元门及门禁进行了更换。
20__年五月，对之前业委会财务账目进行了第三方审计，摸清了家底，厘清了关系。为后一步财务制度的健全做了全面的准备。
20__年八月，在资金不充裕的情况下，引入社会资本，以广告道闸的形式对小区车辆道闸进行了更换。用较为经济的方式，有效的加强了小区机动车辆的管理，提高了小区的公共收益收入水平。同时为解决小区外来车辆穿行问题，制定和设置了一系列车辆通行管理规则。改善了小区业主与业主车辆的通行环境。
20__年一月，为提升业主幸福感，提高业主对小区事务参与度，使用公共收益余额的部分资金对全体业主发放一百元的北山超市购物卡。由业委会成员轮流值班发放，时间跨度达五个月，最终全小区1526户，实际发放1302张。
20__年六月，经过市场调查与前期沟通，对小区所有架空层改建商铺占用使用费标准，在20__年定价基础上，进行了合理的提高，与市场价格进行了接轨。这一改变，减少了由于市场实际费用与商户收取费用之间的差距，打击了利用小区公共资源牟利的二房东，避免了公共收益的巨大流失。
20__年七月，业委会经过数月的准备筹划，组织启动立项为小区安装监控设备，并进行了公开透明的招投标工作，至当年十月小区监控室装修完成。最终解决了偌大的小区建成以来只有十几个摄像头的尴尬问题，达到了小区监控的基本覆盖。
20__年10月，为完善小区物业公司服务体系，提高服务质量，经过业委会与物业公司负责人的沟通谈判，签订了以量化物业服务标准，细化物业服务事项为主要内容的物业服务补充协议。该协议明确了小区公共收益与物业公司的分配比例。改变了小区业委会与物业以往一本乱账的局面，为业主能够享受良好的物业服务奠定了基础。
20__年1月，由于新冠疫情的突然到来，全国按下了暂停键，为控制疫情蔓延，小区也响应国家政府号召，进行了长达三个多月的全封闭管理，其间由于政策限制，业主居民无法自由室外活动，在社区的带领下，业委会火速组织并带头建立了一支保障小区居民日常必需品供应的志愿者队伍。与周边保供单位协同配合，每日组织人力分发居民所需物资，为社会稳定，为小区居民的生活，提供了必要的帮助。在这场战役中，涌现出一大批热心为大家服务的志愿者，增进了邻里关系，提高了业委会与社区、物业公司的工作配合协调性。
在20__年，还完成了小区39号楼单元门禁系统的提档更换，以及双回路电源电缆的更换，17号楼围墙修葺，湖心广场绿植布置，休闲座椅的添置以及广场小路的砌筑等一些改善小区居住舒适度的项目。
除了工程项目的进行，20__年业委会较多的精力，也花费在一些事务性的项目处理，比如，关系到所有楼栋单元的屋面漏水工程，这个项目贯穿了本届业委会组建后的每一个时间节点。从对前期进行防水施工过的业主家里的回访，到专项维修基金垫付的操作来换取住保中心的政策支持，我们始终都在努力朝着一个方向推进，那就是尽可能为业主解决历史遗留问题。
20__年，小区的主题是老旧小区改造，有幸赶上了政策的支持，通过社区和全体业主的请愿，我们小区在这一年终于启动了老旧小区改造。______体量较大，业委会多次参加旧改各部门协调会，在各个细节上努力降低施工对业主生活影响，提出合理化建议。截至目前，小区改造主体已基本完成，关于小区原监控设备和照明设备恢复部分项目还在处理善后，业委会会继续配合社区对各项工作进行协调。
以上介绍的内容，算是这几年来业委会做的一些事情。虽然业委会不设常务坐班机制，也并非行政管理的专业组织。应该来说，小区环境和物业服务质量的提升，业委会也起到了积极的促进作用。
当然，对于业委会工作，也少不了批评与自我批评。在一些事项上，业委会的工作流程还不够标准，操作上并没有无懈可击。这无疑给事务本身的推进降低了效率，甚至好心没有办成好事。例如，在20__年初疫情刚结束，业委会为缓解小区停车难，增加车位数量。提请业主能够支持对月梦广场花坛的改造。由于工作不够细致，解释不够清晰。造成了业主的误解，给社区工作增添了不少的麻烦。也割裂了业主之间的关系。在此，我有必要为类似工作而对业主造成的影响，说一句抱歉。
另外，业委会成员在业主微信群内或是线下的工作接触中，交流沟通技巧还有待提高。小区业主年龄分布从小到老各个阶段都有，不能只用一个腔调来交流，该严肃的必须严肃，该尊重的必须尊重。时刻牢记初心，业委会作为小区业主的自治组织，业主的代表，一定要熟悉各项相关法规与言论的克制，不能因个人情绪造成业主的反感。对于无法沟通的业主，不做任何层面的评价，用客观的态度去面对。做好应该做的，不说不应该说的。业委会应以诚相待，做每一位业主的朋友。并不断提高工作水平，努力打造一个廉洁、高效、公正、务实的业主委员会。
以上工作报告感觉比较正式，和我平时风格不太搭，忽然想起三年前我加入小区业委会的那一天，感慨确实有很多，今天就不讲太多了。值此______新一届业委会即将产生之际，我谨代表第二届业委会全体成员，向街办社区，向广大业主保证，积极配合做好工作交接，预祝本次业主大会圆满成功。希望大家都能积极参与投票，选出令大家满意放心的新一届业委会。
2024年业委会工作总结 篇6
20__年开始的猝不及防，纵有各种意外情况，年终总结依然要呈现。抱歉姗姗来迟，感谢耐心等待！
20__年初，小区换届产生了新一届业委会监事会。2月，小区正式进入酬金制管理。新的成员新的管理模式，一切都在摸索下进行。业委会的工作有进步，也有许多提高空间，在不断发展中成长。幸亏有广大热心业主的支持，有可爱的志愿者们及时协调沟通，给业委会提供了很多帮助，也给了业委会前进的动力和勇气。在遭遇困难的时候，互相鼓舞互相支持，尽己所能服务小区。
以下是对20__年的回顾和总结，以及对20__年的重点计划。请业主们查阅！
物业监管
酬金制下，对物业的监管任务相当重要。甚至可以说，酬金制对业委会的要求更高了。物业管理非常细碎繁琐，对每位业委会成员都是挑战。很多事情也不是简单的开会或问责就可以解决。业委会内部也一直在探讨，如何有效监管，如果提高效率。业委会跟物业都在探寻合作模式，摸索边界，以达到更高效的管理。很多具体内容在季度总结中已呈现，不在此赘述。总体来说，业委会形成了以下几个跟物业的配合方式：
1、半月例会。通过会议集中了解沟通反馈，避免一事一议。否则容易降低效率且造成业委会指哪打哪的现象。
2、现场检查。根据物业分工特点，定期或不定期安排现场检查。及时发现问题并整改。
3、往来函件。跟物业的所有正式沟通通过正式发函回函来处理。保存沟通记录，有据可查，避免沟通不畅带来误解或遗漏。20__年的往来函件共计67份，全部封档留存。
4、罚金。酬金制下对物业的考核有明确要求，严重失责的可以处以罚金。按合同约定，20__年业委会对物业的重大失误处罚一次，罚金人民币5000元。
热力
供暖是小区的重要民生工作。20__年热力应急进场后，20__年的供暖正式由热力接手。上一供暖季已结束，我们看到跟热力之间依然有许多事情需要协调解决。整体而言，20__年业委会着重于以下几点：
1、积极与热力沟通。20__年热力完成了部分隐患严重管道的更换工作，完成了对小区锅炉的环保改造。
2、就小区共性问题加强与热力沟通，促进问题更快更好解决。
3、配合热力，争取到了20__年政府财政拨款，全面更换小区供暖管线。
电梯
小区的电梯大修去年提上议程，经历了一系列的流程，从报批、审核、招投标、公示等等，园区共有42部电梯进入第一批大修名单。所有招投标工作都在20__年结束，按计划20__年开始大修。受疫情影响，大修进度有所延迟。目前相关资料已提交，待房管局最终审批。
日常保养维护正常进行中。
街道
由于历史遗留问题，咱们小区一直处于两个街道共同管理下。业委会跟双方都保持密切交流。及时反映协商小区面临的问题。
1、多次就小区各种问题与两个街道磋商。太阳宫街道出资对垃圾站进行改造。
2、左家庄街道就地下停车问题积极行使政府职责，帮助协调业主集中反馈的地下车库问题。
3、小区4号楼前停车场一直被私人占有，对外收费停车。街道城管协助收回该停车场，全部用于业主停车。此举同时也增加了小区公共收益，惠及小区整体居民。
园区改造
小区自20__年建成以来，许多设施老化，再加年久失修，管理不善，问题颇多。但物业经费有限，尚不能一一顾及。已做的改造主要有：
1、自来水表改造。防止几百块水表常流水，节省小区公共水费。业委会积极与政府相关部门联系推进自来水表免费改造，并移交市自来水公司管理。
2、老化严重的设备设施，很多带病作业。20__年更新了4台水泵和8台污水泵，维修水泵19台。
3、绿化养护常年缺失，小区多处绿化干枯，土地裸露。19年做了全园绿化改造。更有热心业主捐赠绿植，还有业主志愿搜集草籽播种，帮助美化环境。
4、瑞斯特曾将楼宇内瓷砖大面积拆损，或草率修补，造成许多瓷砖脱落。去年做了大面积修复。此项工作持续进行中。
5、南门改造。小区一直提议封闭管理，但由于地理原因，总是难以圆满解决。南门在去年试点改造，希望解决防尾随问题。目前看来方案有待改进。将来会在小区围墙改造，大门改造时再寻求更佳方案。
6、屋顶及窗户防水。许多业主家有漏水问题，去年已维修屋顶漏水8户，窗户防水138户。此项工作也将持续进行。
公共收益
小区公共收益主要来自广告费用，去年增加了地面停车收益。小区需要修缮并维护的地方很多，目前物业费仅够日常维护。公共收益主要用于支持小区重要的升级改造比如围墙监控等方面。
具体收支数额等细节，在会计师事务所的专业人员出具最终报表后，会在小区进行公示。请业主们留意公示通知。
物业费收支
20__全年物业费收支基本符合预算。业委会从年初的预算逐项审核，到季度核查，支出确认等，都认真把关。具体明细经过审计后，将在小区进行公示，请留意公示通知。
地库问题
小区地下管理权一直没有全部收回，地下车库由名堂吧经营管理。街道也曾多次组织召开协调会议，进展不大。目前进展：
1、收回地下部分管理权，包括部分仓库。
2、就地下车库租金涨价，只售不租等突发状况与名堂吧、街道多方沟通协商，最终车位租金未涨价，并开放出租部分车位，解决了停车难问题。
3、通过法律手段解决小区统一管理问题，已开庭一次。
物业监管
总结经验和不足，持续加强对物业的监管。
园区改造
目前小区仍有许多改造工程在计划中。今年重点改造围墙、监控、楼顶铁艺、外墙砖隐患等方面。
公维大修
电梯大修持续进行中。根据第一批进展状况启动第二批大修流程。同时消防设施大修也在启动中。监督物业执行，按计划按流程完成大修工作。
热力改造
跟进热力的管道改造，逐步改善小区的管道问题。
统一管理
疫情期间暴露了多头管理的弊端。业委会将持续努力，争取早日实现统一管理。社区统一，物业统一。
业主大会
等疫情平缓后，召开全体业主大会，对业主公约进行审议表决，以实现小区管理的制度化，规则化。
公共收益
受疫情影响，今年广告收益明显下滑。业委会将积极寻求增加小区公共收益途径，为小区进一步改造筹措资金。
如有问题或建议，请联系业委会：
业委会联系人：李秘书
地址：9号楼2单元活动站
电话：133________
工作时间：每周二至周六上午9：00-12：00