小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇1
20__年10月24日，__业主委员会（以下简称业委会）成立了。整个程序在观音寺街道和__居委会的关心指导下，在业主们的热心奔走和积极参与下，律师的监督下合法有序地完成。
业委会成立三个月，从应势成立到正常运转，从做好桥梁纽带到致力小区发展，始终聚焦业主呼声。全体委员利用周末和业余时间，一方面加强学习物业相关的法律法规；另一方面尽可能地了解小区的问题和现状，在街道的监督指导下，业委会多次要求物业公司提升物业服务质量，并给予物业公司具体改进服务的方案和建议。
现向全体业主汇报业委会的部分具体工作内容：
一、20__年工作完成情况
__业主委员会在20__年10月下旬正式组建后，几个月里，业委会本着“起好步、稳推进、有成果”的工作思路，统筹协调多方力量，努力将业主关切之事思在难处，落在实处。
（一）团结为要，砥砺前行
经民主选举产生了以杨xx同志为主任，张xx、段xx为副主任，其余同志任委员的工作集体，制定业委会内部运作规则，并结合工作领域、个人专长等进行分工，最大程度确保人岗相适，并就小区发展、业主夙愿、当前困难、前进方向等进行统筹考虑、细化研究；在讨论中，业委会充分凝聚“众人拾柴”之力，集智共商“美丽宜居小区”建设，三个月的时间，业委会内部逐渐完成磨合，基本上达到顺畅配合，在工作中能体现团队精神，齐心铸合力，并肩抓落实。
成立至今，业委会共召开内部现场工作会议6次，每周在微信群不低于两次的线上会议，遇到事情随时进行微信、电话工作研讨。正式的业主见面会2次，参加__区建委的培训3次，跟街道、居委会线下会议5次，跟物业正式见面会4次，还有多次非正式会议和线上会议。
业委会委员为调取小区规划图多次跑街道和规划局，为了掌握公维情况，经街道协调跟物业去公共维修基金管理中心查询，在小区加强防疫做核酸检测工作中，业委会为了维护小区安全，限制大量涌入小区检测的外来人员，配合居委会检查外来人员、维持秩序，在检测现场值班到晚上十点多。业委会为了让物业的服务能得到实质性地提升，业委会提出了18个整改项目，给出了五十多条整改意见。
物业公司在20__年12月份重新规划了小区部分消防通道线，并且重新签了一家新的保洁公司，在20__年12月28日对小区进行了大扫除，并在1月中旬陆续清理了在__堆积了两三年的黑色塑料袋里的垃圾堆。在20__年1月，经由街道主任提出建议，对__小区__小区现物业__物业进行财物审计，现审计组已进入物业公司，将在2月底公布审计报告。业委会已根据__区建委20__年1月13日的培训文件要求，在居委会主任的见证下，发函至__物业要求移交所有小区资料，现已过要求移交的日期，物业尚未回应也未移交任何资料。
业委会在多次申请刻财务章和组织机构代码失败后，这两件事努力了很久时间没有得到解决，开设小区的公共账户和认证的公众号耽误了很多时间，最终业委会为了跟业主有统一的发声渠道和沟通桥梁，目前业委会先以个人名义注册了__业委会的公众号，得到了业主们的支持。
（二）民意为先，与业主建立“命运共同体”
业委会是在业主们的团结努力下产生的，业主的共识就是业委会始终不改的坚持。成立以来，业委会始终与业主群体同心同行，将小区事当作“家务事”，将业主合理诉求当作“要紧事”，在能力范围内予以解决。
首先，业委会成立后共召开线下的业主见面会2次，将业主提出的关于小区物业“疏于管理不作为”的18项问题向街道、居委会悉数反映，积极协调与街道召开交流会，与物业召开协调会，与街道、居委会、物业召开联席会，使问题有了一一对应的解决方案。其次，根据业主对彻底改变__物业服务水平低下、服务态度差的迫切诉求，业委会已经在为筹备业主大会做准备，力求将业主呼吁的声音转化为实实在在的执行。再次，建立微信群、开设公众号、制定值班制、发展楼门组长志愿者，通过“点对点反映”，实现“点对面了解”，力争做到“有求必有应、做好螺丝钉”。此外，对小区公共收益、疫情防控检测、地下车库确权、电梯广告屏内容等有关小区建设的“业主之声”，业委会的委员们已经要想办法协调，同时也请业主们积极参与，提供可靠证据和信息，业委会也好多方促进，尽快落实。
（三）发展为重，与街道、社区建立“发展共同体”
在多次开会为小区谋发展、促优化的同时，积极向街道、居委会“借力”，例如：请居委会协调向物业要回并开放业委会办公室，向物业管理弊端提出整改要求，联系清运小区内放置多日垃圾，协调实现“核酸检测只面向小区”的诉求等。业主们对业委会工作也表现出大力支持，业委会办公室里，有业委会委员捐赠的保险柜、沙发、桌椅等办公设施，也有业主们捐赠的绿植和纸笔等物品，有需要帮忙的时候，还有随时随地到现场的志愿者业主，无不体现着业主对业委会工作的大力支持。
同时，积极发挥桥梁纽带作用，通过业主见面会、微信群、公众号等多种载体，及时传达街道、社区通知、要求，保障业主权益，以有效联动，促有效贯彻。
二、存在的问题
在20__年的工作中，业委会的工作虽有所收获，但也暴露了一些问题。一是缺乏专业知识储备，业委会各委员虽有人手一本制度、一套课件的“标配”，也参加了街道组织的专业培训，但委员们都有自己的工作，已经分配了很多业余时间来做业委会工作，对相关专业知识的储备、掌握还在起步阶段，还需进一步加强学习，在跟物业的谈判中才能有理有据；二是与业主间的交流渠道少，因疫情原因，召开见面会或现场交流次数少，希望开通了邮箱、公众号以后，业委会和业主之间能够加强互动，向业主问需、问计，更好地监督物业、管理小区；三是业委会委员多是“兼职搞建设”，很多工作还要配合街道、物业、业主三方的时间，加上物业的配合度不高，服务意识不强，虽已连续上__区整治黑榜物业名单，仍然不能严肃认真对待物业服务工作，业委会委员们给物业了三个月的时间对物业服务工作进行整改，并多次跟物业线上线下沟通，但效果不理想，比如物业承诺换保洁公司，换了以后屡屡被业主发现保洁人员只签字打卡不消毒、只捡纸盒不打扫的情况，委员们也因此承受着巨大的压力。
三、20__年工作计划
在新的一年里，业委会将一如既往以加强党建引领、构建和谐社区为出发点，以业主呼声为出发点和落脚点，协调居委会、业委会和物业多方联动，加强业委会自身建设。
20__年业委会将做好：（1）召开20__年业主大会并对目前小区业主关心的重点问题进行投票，根据投票结果确定下一步工作计划；2配合居委会守好“防疫之门”；3公开审计报告并根据审计报告分析物业经费使用的合理性；4为业主摸清家底，推进确权事宜，收回小区公共收益；5请街道和居委会尽快上报1、2、3号楼的老旧小区改造项目；6加强对小区公共区域的管理和规划；（7）进一步提升小区的安保和卫生环境；（8）完成公章、对公账户、官方公众号等审批事项。
业委会将在现物业事实服务存续期间，继续督促物业落实18项问题整改承诺，并尽可能多方式与业主沟通交流。__业主委员会将携手业主，尽可能地改善小区环境、提升业主的居住环境，希望我们的努力能将愿景照进现实，有一天把__重新建设成真正的花园。作文吧 WWW.zuOwEnBa.Net
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇2
各位业主
大家好：
时间过得好快，转眼又是一年。业委会也在边学习、边实践，一路在思考、摸索中度过了三周年了。新的一年到来之际，我们也对前期的工作做一次总结、汇报。
回顾业委会之前的工作，好多定格在脑海里的画面就像是昨天刚发生的事一样，召开第二次业主大会大家一起抱团对抗地产、一起巡视园区现场统计小区待整改问题、一起开会讨论疑难问题的整改方案、一起和物业针对小区事务据理力争，做这些事都是在更多业主看不到的、不知情的情况下，为全体业主创造的价值，所消耗的是热心邻居实实在在的时间和精力，大家统一占线、目标一致均为提升小区服务品质，真正能实现业主当家作主及安居乐业。
在小区我们共同的愿望及努力的目标是相同的，简简单单四个字“安居乐业”，能舒适安定的生活，愉快地工作应该是所有人对美好生活向往的理想生活，目前虽未达到，但大家仍然在努力，前期克服了种种困难成立了业委会，面对小区闹心的事，业主就具有解决问题和改变现状的途径及合法的机构，侵害我们权益的事就可以通过相关法规的规定去制约、去讨回本属于我们的利益。
小区自治在相关法律法规允许的框架内，以满足和维护大多数的人权益为准则，只有这样才能做到相对公平、公正，保障大多数人的合法权益。通俗意义上讲是就是一个大家庭自已人来商量自己家的事情并决定自己家的事，业委会做为小区大家的业主代表，我们把小区的关注较多的、闹心的事务梳理出来，让大家来决定处理方式方法，业委会将保持以往的学习与交流，掌握与物业相关的法律法规，不断从工作中汲取不足，并利用现有法律授予的权限最大限度维护业主的权益及提升物业服务质量。
小区是个大家庭，人上一百形形色色，对待事务的处理有不理解是可以理解的，但是面对分岐时，大家要多讨论，团结力量为小区做更多的事情，针对我们的工作不足，可以给我们意见改正不足、批评指正，支持大家共同监督，这样业委会才会越来越好，发挥它更多的作用，业委会在热心邻居的共同大家的参与与努力下，我大概整理后，已落实了以下小区公共事务：
1、召开第三次业主大会，根据大会结果与物业签订物业服务合同，保障全体业主权益。
2、清除被物业长期侵占的食堂区域，并成立老年活动中心。
3、收回二期26栋文艺之家、16栋图书馆共有区域，并外租为全体业主创造收益。
4、追回前期名流一二三期近50万多种收益。
5、与物业合力引进电动车充电桩并覆盖在架空层安装；
6、各楼栋大堂统一更换安装照明灯；
7、各楼栋一楼、负一楼安装风扇，缓解夏季等待电梯期间的闷热；
8、修复园区景观喷泉，定时喷水提高小区形象，愉悦业主心情；
9、修复园区音响设备，定时播放轻音乐；
10、与物业达成每月清洗观景水池，季度换水一次；
11、敦促物业每年定时对园区进行消防学习；
12、修复一期西门外围路灯，方便业主晚上出行；
13、小区南门、西门“名流印象”标记安装射灯，提升小区形象；
14、小区南门喷泉对接物业安装射灯，提高小区形象，增加观赏性；
15、小区观景水池更换加高围栏，增加安全系数，降低安全隐患
16、核实监督物业对电梯月检维修记录及时间，并提供相关记录交由业委会
17、监督物业对小区生活用水水箱定时清洗，及每半年提供水质检测报告交由业委会核实
18、对接物业针对小区盲点增加了小区局部高清监控的安装，共计50几处，分别针对小区出入口及地下车库的盲点安装。
19、对接物业推进小区缺失部分绿化板块的提升改造。
20、对接物业针对车库的出入口处增加安装凸面反射镜，便于业主了解周围的车辆信息，车库内增加方向指引方向牌的安装，方便进入车库的人员辨别各楼栋及方向，
20__年我们要持续跟进小区事务还有很多：
新的一年业委会将持续跟进的小区公共事务
1、把前期追回前期多种收益组织召开第四次业主大会分发给全体业主（因疫情客观原因，业主大会时间待疫情稳定后召开）；
2、因之前小区所发生过几起恶性高物抛物所带给广大业主的愤怒及恐慌，业委会牵头组织召开业主大会征求大家意见是否同意统一覆盖安装高清监控摄像头（因疫情客观原因，业主大会时间待疫情稳定后召开）；
3、为了有效避免电动车上楼所带来的安全隐患，业委会经和物业开会对接，名流一期电梯内统一安装禁止电动车上楼梯控干扰设备；
4、关于房屋渗漏的问题，不间断间一直都有业主在陆续反馈，针对这一现象，业委会内部也召开会议，和名流二三期的业主联合起来，对名流印象一二三期业主房屋渗漏统一信息，后续跟进地产责任划分/业主房屋渗漏原因逐一确认、并启用维修基金进行维修。
5、随着入住时间的过长及历年雨水造成的腐蚀，小区电梯门，电井门、水井门出现不同程度的生锈、掉漆的现象，和物业在之前的会议上也有讨论过此问题，对于破损较严重的门集中收集更换处理，对于轻微脱漆、破损的现象，购买油漆调色，使用专用工程喷枪喷涂整改修复，这个问题物业之前也有整改过，但是效果没有达到预期，需制定新的整改方案。
6、地下车库地面脱漆破旧，起泡、起灰的问题，地产公示信息是使用几十万有对地面进行维修修复，实际所呈现的现状是不达标的，在和物业的会议上针对此项问题的整改，物业回复的整改方案是先行购买维修原材料，尝试针对地面小范围维修，观其实际维修有效再大面积维修恢复。
7、外围商铺不定期会有车辆停靠在商铺门前，长期未有效治理造成地砖碎裂，在后期的反复整改修复中，使用的地砖颜色、规格不一样，地砖色差极大，为了杜绝此类问题的发生，业委会与物业对接在商铺路边绿化带间隙安装U型桩，有效治制乱停车的现象。
8、关于与政府对接外围停车场管理权后续跟进事宜，根据小区车位实际配比的情况，车位是有较大缺口，至业委会成立后，对针车库的管理及想方设法增加停车位的举措，均是为了解决或者说是缓解业主停车难的问题，针对外围停车场管理权的处理，原定与政府在年前召开会议，因疫情原因延后召开，业委会将持续跟进并最大限度为业主争取权益。
小区的公共事务，有的事务我们也感觉特别吃力，也不能一时间就会有解决方案，是要大家经过多次讨论后才会有处理方法，个别业主因接收到的信息不对称，所产生的质疑，面对个别业主抱怨、猜忌甚至毁谤的言论，说真的，除增加让小区不和谐音符外，不能解决任何一件实质性问题，也是不具有任何意义的，这些都是我们的工作没有做到位，工作不足的地方我们会不断总结和吸取教训。
新的一年，业委会的所有委员将继续本着良心与道义，并把维护业主利益放在工作的首位，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们共同的家园而努力。
最后，恭祝大家新年身体健康，万事如意，阖家欢乐，xx年大吉！
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇3
时间如白驹过隙，我们忙碌充实地度过了20__年，在不经意之间迎来了充满希望的20__年！深情回望过去极不平凡的服务之旅，我们之所以“过得很充实、走得很坚定”，只因心怀__之家各位家人，彼此同呼吸、心连心、共命运，共同奋力追逐祥和家园之梦。与此同时，我们热情礼赞曾经给予业主委员会帮助和支持的每一位热心业主。总结过去，展望未来，现将业主委员会在20__年所做的工作向广大业主汇报如下。
一、选举新委员，表决新双规
在过去三年小区的服务工作中，业主委员会严格遵守20__版《__市__业主大会议事规则》、《__市__管理规约》，依法依规为广大业主服务办事，在20__年11月17日成功召开第二届业主大会，选举产生新一届业主委员会委员，并经业主大会表决通过重新修订的20__版《__市__业主大会议事规则》和《__市__管理规约》。
二、完善内部制度，监督物业服务
1、为规范和完善自身管理，继20__年业主委员会制定的《__市__业主委员会财务管理制度》、《__市__业主委员会公章管理制度》、《__市__业主委员会工作人员管理制度》、《业主委员会章程》等管理制度以外，在20__年再度推出了《__业主委员会档案管理制度》、《__业主委员会监督员制度》、《__业主委员会信息发布制度》和《__业主委员会会议记录制度》等一系列管理制度，我们力求完善，全力以赴地将业主委员会的工作做到最好。
2、每月定期召开业主委员会与物业公司的联席工作例会，邀请业主代表共同研处小区物业管理重大问题，认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，今年召开业委会与物管公司联席会议共12次。
3、有效发挥业主委员会与物业公司的微信工作群，加强双方的工作交流与提高工作效率。
4、以书面函件形式向物业公司送达函件共49份，其中发给政府相关职能部门的函件2份，发给物业公司的扣分函件1份，得到物业公司函件回复共15份。
5、委托__市__会计师事务所有限公司对物业公司20__年财务收支情况进行财务审计。
三、规范外部管理，实行三规一定
1、为确保广大业主生命财产安全，有效消除安全隐患，实行规范电动车停放，对电动车充电问题加强火灾防范，加快电动汽车充电基础设施建设通告详情见业委会20__年1月7日发出的公众号推文《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》。
2、为保障广大业主的出行安全和出行方便，业委会针对小区内缺乏斑马线、无障碍通道等问题向物业公司提出整改要求，规范__小区内交通标志标线，详情见20__年1月22日业委会在微信公众号发布的《关于规范__小区内交通标志标线的函》。
3、善用小区闲置广告资源、提升电梯整体形象，杜绝外来人员随意乱贴广告的行为，业主委员会与物业公司在20__年3月份的工作例会期间就规范电梯广告一事进行专题探讨。经商讨，每座电梯制作两个广告框架，用于广告上画固定使用，今后电梯内除框架可以张贴广告外，其他位置一律不允许张贴。详情见业主委员会20__年3月8日发出的公众号推文。
为提高电梯使用档次，坚持取之于民，用之于民的管理原则，业主委员会与__传媒科技有限公司签订小区电梯安装视频广告合作协议，协议有效期为3年。电梯电视广告收益除与物业按各占50%分配以外，主要用于小区日常活动的使用经费，包括举办节日活动、儿童节、老人节、物业奖励开支以及小区其他日常开支等。详见业主委员会20__年2月13日发出的公众号推文。
4、20__年7月，__小区发生一起业主被恶狗咬伤的事故（详见业委会官方公众号20__年7月21日发布的推文）。事故发生使小区业主终日惶恐不安，规范养犬显得尤为重要。为保障广大业主健康和人身安全，业主委员会与物业公司联合召开工作研讨会议。会议期间，业主委员会委员、监督员、业主代表和物业公司代表，就小区如何规范养犬行为和养犬管理进行共同研究探讨后，制定《__小区养犬管理规定》，规范小区犬只管理。详见业主委员会20__年7月31日发出的公众号推文，管理规定于20__年8月15日正式执行。
四、强化安全知识，宣传教育为主
近年来，国内外因电梯发生的事故层出不穷，每一幕都触目惊心。__小区作为高级住宅小区，电梯是必需的升降设备，只有不断提高正确使用电梯的安全意识，规范安全文明乘梯的习惯，增强防范电梯安全事故的能力，才能更好地预防电梯事故的发生，保障广大业主的生命和财产安全。20__年6月28日业主委员会微信公众号发出《电梯安全使用小知识》，向广大业主简单介绍了电梯的运作，电梯的盲区，乘梯的注意事项，还有电梯紧急下坠时的自我保护方法。其次，还有5月28日发出的夏日必备的溺水安全知识、5月27日发出的夏季消防安全小常识等。
五、增设健身器材，点燃健身热情
__小区建成已有10年之久，小区基础设施日久失修，健身器材无法满足小区业主需求，业主们渴望多元化的生活环境。为丰富小区的精神文化生活，增强业主身体素质，努力营造一个宜居、宜乐，让人身心愉悦的生活环境，20__年__业委会向海东社区居委会申请增设小区健身器材。20__年10月，在海东社区居委会的大力支持下，一批单人平步机、肩关节康复器、地埋单人漫步机、单杠和三位扭腰器等健身器材分批送至小区。业主委员会联合物业公司结合小区原有设施分布情况，分别在三期、四期和卡诗小镇安装并投入使用，一期半岛和别墅陆续进行安装工作，一期和二期半岛正在计划增设健身器材，逐步完善小区基础设施，“点燃”业主健身热情。详见业主委员会20__年11月10日发出的公众号推文。
六、规范犬只圈养管理，成立养犬管理小组
20__年7月，__小区发生一起业主被恶狗咬伤的事故（详见业委会官方公众号20__年7月21日发布的推文）。事故发生使小区业主终日惶恐不安，规范养犬显得尤为重要。为保障广大业主健康和人身安全，业主委员会与物业公司联合召开工作研讨会议。会议期间，业主委员会委员、监督员、业主代表和物业公司代表，就小区如何规范养犬行为和养犬管理进行共同研究探讨后，制定《__小区养犬管理规定》，规范小区犬只管理。详见业主委员会20__年7月31日发出的公众号推文，管理规定于20__年8月15日正式执行。
七、积极跟进消防改造工作，协调解决重大消防问题
____小区消防系统存在严重安全隐患，已得到市政府及各有关部门的高度重视。自业主委员会成立以来，多次向消防和住建局等职能部门反映。
1、今年4月份，由陈xx副市长带队，市人大代表团及相关职能部门亲临小区现场进行消防安全检查（相关报道详见业委会官方微信公众号20__年10月22日和20__年4月14日发布的工作汇报）。
2、为切实加强小区消防系统管理，确保广大业主生命财产安全
业委会委托__科技检测中心有限公司对小区一、二、三期的消防系统进行技术检测，消防检测告知函公告内容详见业委会20__年5月6日发出的微信公众号推文《__一、二、三期消防系统检测汇报》。
3、市公安消防大队多次前往小区实地调查取证，并根据《中华人民共和国消防法》的相关法律法规，于20__年7月10日向小区物管公司发出《责令限期改正通知书》，责令__小区于20__年6月30日前改正消防安全违法行为，详情请查阅业主委员会微信公众号20__年7月13日发出的推文。
八、积极推进道路改造，加强基础设施建设
1、小区西门外道路改造工作。小区西门道路经年久失修，道路破损，坑洼不平，严重影响出行，业主委员会积极向有关政府部门多次反映，20__年10月，市政施工队正式对西门外的道路进行改造，20__年12月底完成竣工，有效解决小区业主长期出行不便的问题。
2、改造四、五、六期人行通道和增设不锈钢护栏。__小区四、五、六期部分路段因初期设计缺陷，存在人行通道断路、观水台缺少护栏等问题，给行人和通车造成严重的不便，存在较大安全隐患。业主委员会通过公示形式收集广大业主意见，在20__年11月初实施工程改造，连通四、五、六期人行通道，为业主提供人行专属通道，有效实现人车分流，为每天途经此路段的业主、手推儿童车和残疾人轮椅等出行带来安全便利。
九、用心服务小区，业主感恩回馈
业主委员会工作人员每天小区巡查常态化，对全区的卫生、绿化、工程等突出问题通过各种形式及时反馈物业公司，督促物业公司做好小区的安保、蚊虫消杀、卫生、噪音、及绿化维护保养，为小区物业管理出谋划策。
20__年第16号台风8月14日肆虐__，为保障业主生命财产安全，业主委员会即时向物业公司发函《关于做好台风“__”防御工作的通知》，要求物业公司落实防风措施，加强巡查力度，全面排查小区安全隐患，做好各车库防水、风口防护及大树加固等工作。同年9月15日第22号台风“__”超强来袭，台风过后，业主委员会发出《重建家园，点燃我们的力量-致__志愿者的倡议书》发动全区热心志愿者齐心协力重建__家园，得到热心业主响应，其中72座全体业主对业主委员会和物业公司的灾后重建工作的表示肯定，并亲自前往清障工作现场敲门致谢、慷慨解囊为一线清障工作人员送点心、送凉茶、送温暖。
十、重视小区文化建设，开展多样文化活动
联合物业公司积极开展各种形式多样的小区文化活动，大力支持文化建设，营造小区节日期间的文化氛围，主要做了以下几方面工作：
1、5月20日，业主委员会向为小区争光、屡获荣誉的__健康舞蹈队赠送一台52寸液晶大电视，以便舞蹈队平日练舞之用，得到舞蹈队业主的致信道谢。
2、6月1日举办“玩转六一，童心童乐”六一儿童游园活动。
3、6月17日在东门广场举办端午节“裹粽子活动”。
4、9月23日举办____“20__年中秋联欢晚会”。
5、10月17日举办“____第二届重阳敬老节聚餐活动”。
20__年__业主委员会
重点工作计划
针对20__年小区存在的一些热点难点和历史遗留的问题，业主委员会除了继续践行小区文化建设外，将制定一系列的整改措施和工作计划，现就20__年重点计划汇报如下。
一、消防整改白热化，设施管理常态化
消防管道无水、消防设施无法正常启用是__小区存在的严重安全隐患，业主委员会一直不遗余力的推进消防整改工作，过去一年里，在各政府部门的正确引导和大力支持下，小区一、二、三期消防整改方案已纳入20__年重点工作，但由于全区消防设施损坏较多，排查时间较长，涉及专业知识较广，导致影响前期工作推进。
为保障小区广大业主人身财产安全，有效消除__的安全隐患，业主委员会将调整工作思路，分期分批逐一进行整改，争取掌握一个问题，解决一个问题，尽快恢复消防供水系统正常工作，并计划聘请第三方消防工程公司对全区消防进行日常维护常态化管理，彻底根治消防设施无人去管、无人能管、无人懂管的局面。
二、重新签订物业服务合同
____物业服务合同于20__年3月31日合同期满，根据《__市__业主大会议事规则》的相关要求，业主委员会将代表业主与业主大会决定选聘或者续聘的物业服务企业签订物业服务合同。目前，____物业公司不断加强内部管理，完善内部机制，对小区的服务管理不断改善，服务提升的效果广大业主有目共睹，业主委员会对此表示充分肯定。但是，服务无止境，服务见真章，物业公司的服务质量仍有很大的提升空间，因此，业主委员会将根据物业公司过往三年的服务情况，结合存在问题，重新签订更高要求、更高质量、更高标准的物业服务合同，为小区业主争取更大权益。
三、重安全，讲安全，保安全
1、加大对高空抛物危害的宣传力度，开展形式多样的宣传教育。
2、加大力度继续宣传安全用电常识，预防用电事故发生，通过图文并茂、广场宣传等形式为广大业主分享有关用电事故发生原因、紧急应对方法等防火常识供广大业主参考。
3、加强交通安全知识教育，以微信推文或张贴宣传栏的形式让每一位业主熟悉“各行其道、分道行使、使用斑马线、一看二慢三通过”等交通常识，确保小区业主人人平安。
4、劝导广大业主严格遵守《__养犬管理规定》，做好文明养犬宣传，对于经常违规遛狗的业主，实行一对一的教育方式。
四、制定应急方案，应对自然灾害
时刻提高防风防灾警惕，尤其是在台风多发季节，及时发布防灾提醒，督促物业公司落实防风措施，加强巡查力度，全面排查小区安全隐患，做好车库防风、防水工作及主要风口路段的树冠修剪大树加固等工作。
五、强化物业板块管理，全面监督服务质量
1、绿化方面
（1）添置一台具有升降功能的剪枝机，安全高效修剪小区大树的枯枝黄叶。
（2）做好植物的造型修剪，尤其是台风来临前对主要迎风口的高危树木压顶做好修剪工作。
（3）监督物业公司做好绿化植物浇水、除草、施肥、养护管理工作。
（4）敦促物业公司做好遮阳绿化地块补种阴生植物。
（5）敦促物业公司对入户大堂门口边的裸露绿化带铺装假草坪，美化小区绿化环境。
（6）敦促物业公司做好绿化植物“四害”消杀工作。
2、清洁方面
（1）敦促物业公司加强对园区公共区域环境做好卫生消毒与保洁工作。如高灯蜘蛛网清扫、公告栏抹尘、地下车库清洗、地下车库管道抹尘、路面沙井定期清理、地下车库水井排水沟渠定期清理、观景池定期清洗、绿化带有色垃圾清理、楼层地面、楼梯拖洗、楼层窗台、墙体、楼层大堂等。
（2）加强小区巡查工作，做好对物业保洁工作方面的监督，要求物业公司对每天的生活垃圾作出定时定点清理。
（3）计划每幢楼房大堂前边增加适量的垃圾桶，确保容纳整幢楼的日常垃圾。
3、工程方面
（1）密切联系物业公司，排查全区水泵的工作情况，对于长期水压不足的问题，敦促物业尽快处理，对问题水泵及时维修或置换更新，确保业主正常生活用水。
（2）继续探讨小区置换天然气的工作方案，广泛听取业主意见，满足业主需求。
（3）做好白蚁防治工作，积极跟进业主的投诉问题，敦促物业公司做好全区白蚁综合防治。
4、客服方面
（1）听取业主心声，敦促物业公司制定切实可行的车库车位租赁方案，努力协调业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾，争取共赢、和谐社区。
（2）持续跟进六期办理房产证问题，做好业主、物业公司、开发商三方之间的联系工作，提供一个沟通与解决问题的良好平台。
（3）根据业主的日常投诉事项做好登记，联系物业公司客户管家或组织业主委员会工作人员上门开展协调工作，做好回访记录。
5、安保方面
（1）增购一辆电动巡逻车，敦促物业公司增加安保人员巡逻次数，确保及时排除全区潜在的治安隐患问题，做好对每座大堂或电梯出入口、楼道走廊等的监控检查工作，杜绝园区内治安事件发生，确保广大业主人身安全。
（2）加强小区出入口防控管理，升级智能门禁管理系统。
（3）计划增加全区监控，要求监控视频全面正常工作，监控视频保存时间不少20天。
业主委员会永远把业主对美好生活的向往、对__小区美丽和谐、文明宜居的渴望，成为业主委员会的奋斗目标与梦想。正如李大钊说：“我们不驰于空想、不骛于虚声”。业主委员会一直在奔跑中奋力逐梦，勇往直前，有广大业主的大力支持，业主委员会一定能激活蕴藏于梦想之中的创造伟力，迎来生机勃勃的__气象。
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇4
__小区全体业主：
你们好！
小区第二届业主委员会成立一年多以来，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在街道、社区的指导与监督下，各位委员和楼栋长齐心协力、各项工作顺利开展。在春节即将来临之际业委会给全体业主拜个早年，祝你们xx年大吉、阖家幸福！现将20__年重点工作和20__年重点工作计划汇报如下：
一、20__年重点工作汇报
1、将小区单元门口所有采光瓦雨棚更新为不锈钢安全棚；
2、小区中心配电房进行了三次大的维修改造
（电房漏水、渗水进行处理，高压开关箱配电柜故障维修、恢复双回路供电确保广大业主放心、安全用电）
3、典范楼栋试点建设3栋（丰景3、丰华8b、丰雅7）
4、向全体业主发放20__年度年终红包；
5、改造升级小区监控设施（新增50多个监控点位）；
二、20__年工作重点
1、着重解决业主停车难问题；
2、全力推进小区提质改造（前期对丰逸、丰雅较烂路面升级）；
3、同丰园城、丰祥苑的党组织、业委会、物业一起积极推动电改；
三、春节期间的工作安排
1、春节假期对来小区走亲访友的客人临时停车执行免费停放；
2、正月初八业委会值班人员正式上岗为业主服务；
业委会全体成员将在街道、社区的领导下一如既往的为广大业主服务，同各位业主，住户一起建设美好__而努力。
祝福全体业主、住户春节快乐、身体健康、阖家幸福！
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇5
尊敬的各位业主：
__小区第一届业主委员会自20__年5月6日业主大会会议选举产生后，在区域的街道、社区、小区党组织等有关方面的指导、帮助和监督下，在全体业主的主动参与和大力支持下，业主委员会全体成员认真履行职责，无私奉献，业主委员会的工作已步入正轨，现向业主大会报告第一届业主委员会成立以来的工作情况，敬请审议。
一、20__年度工作情况
（一）加强队伍建设，明确职责分工，提升工作能力，做到清正廉洁、无私奉献。
1、以党建为引领，加强队伍建设。
业主委员会成立后，以党建为引领，服从基层党组织领导，团结各方，求真务实，重大事项向基层党组织报告。按照法律法规的相关规定和业主大会的有关要求，加强业主委员会队伍的建设，努力打造一支业主信得过、靠得住、能放心的业委会。
2、明确职责分工，依法履职尽责。
业委会成立后，业委会依法选举产生了主任1名，副主任2名，委员4名，后补委员2名，根据委员个人专业、经验、能力等综合考量，明确业委会委员的工作分工，建立健全了工作制度，明确职责，分清权利义务，依法履职尽责。
对业委会的财务工作严格按照财务管理制度进行管理，保证所有收支合理、公开透明。对有关档案资料、会议记录、印章及其它属于业主大会的财物进行妥善保管。
3、加强理论学习，不断提升工作能力。
加强业委会委员对《物业管理条例》《小区管理规约》等有关规章制度的学习。同时通过走访、参观、座谈等形式，学习其他优秀小区的管理经验，进一步提升小区业主委员会委员的工作水平，更好地完成工作目标。
4、率先垂范、无私奉献、清正廉明。
业委会本着执行业主大会决议、维护广大业主权益、向广大业主负责的原则开展工作，各项工作及时向业主大会通报，努力做到无私奉献，清正廉明。
人人率先垂范，带头缴纳物业费，并向业委会提交相关缴纳票据进行备案并公示，接受业主的监督。
（二）建立健全各项规章制度，按制度抓工作的落实。
业委会委员共同起草15项小区管理规章制度。即：本业委会章程、职责、守则、准则、财务管理制度、印章管理制度等，修订完善了小区管理规约、业主大会议事规则、业主大会职责，形成了小区业主行使合法权利，和业委会开展工作的制度支撑和合理途径。
（三）建立健全联席会议机制，形成小区多方治理格局。
1、建立联席会议机制，小区重大事项共商共治
小区党组织、业主委员会、物业服务人建立联席会议机制的同时，成立小区党组织+业委会+业主代表+物业服务人“抱团作战”、多方共治格局。小区重大事项共商共治。截止目前，业主委员会已召开主任会议10次，业委会委员会议25次，联席会议4次，业委会与物业服务人沟通、协商会3次。
2、建立接待日制度，广泛联系业主，及时化解矛盾纠纷，回应业主诉求。
为了广泛征求、听取广大业主的意见和建议，建立业主接待日、业委会主任接待日。同时采取值班接待，业主联系箱，电话接待，网上电子邮件或特别约见等多种方式。对业主反映集中带着普遍性的问题，专门召开业主座谈会。共接待业主38人次，走访小区老干部、专业人士、热心业主共200人次，及时化解业主与物业间的矛盾5起。
（四）选聘物业服务人，监督物业服务人履职尽责，不断提升物业服务水平。
1、6月-8月完成物业服务人的选聘。
业主委员会通过邀请招标的方式选聘物业服务人，并在“线上线下”进一步征求业主大会的意见，最终通过邀请招标选聘了物业服务人的决议。对报名符合条件的6家物业企业进行现场考察走访。同时，按邀请招标的法律程序，聘请第三方专业机构对投标文件进行招标评审，最终选聘__市安博润森物业服务公司作为小区物业服务人。
2、订立、签订《物业服务合同》，提升小区服务质量。
业委会依据国家、省市《物业管理条例》和《小区管理规约》草拟了《物业服务合同》，广泛征求各方意见建议，并多次组织召开联席会议，与小区党组织、团组织、业主代表、物业服务人对《物业服务合同》逐条进行讨论和修改。通过四方联席会议的方式举手表决通过《物业服务合同》公示版本。对《物业服务合同》以张贴到各楼栋的方式进行公示，进一步征求业主的意见和建议后。
按相关规定，公示期满，未收到业主的意见建议需要修改，在法律规定时限内与__市安博润森物业服务公司正式签订《物业服务合同》，合同期限5年。
（五）充分发挥执行机构的作用，解决“难点痛点”问题，强化服务意识提升服务水平。
依靠广大业主，协助、配合、督促物业服务人，解决小区难点痛点问题。如犬只管理、高空抛物、噪音扰民、车辆停放等问题，业主委员会与各方一道持续进行宣传、沟通、劝导工作，逐步解决实际难点问题。目前，其问题已有所成效。并协调处理了一些业主与业主之间、业主与物业服务人之间矛盾纠纷，让一些问题不出小区，就化解了矛盾纠纷。如：3栋某业主因房屋质量问题，3年多未缴物业费。经多次进行沟通和协商，稳妥解决了问题，还补交了3年多的物业费。双方十分满意，业主为此向业委会赠送一面锦旗。
同时，业主委员会协调解决了小区外广场停车场地面补烂问题，并推动完成各楼栋1楼通道粉刷和增加电梯脚垫。并联合小区党组织、物业服务人，组织广大业主开展小区物业开放日活动。从而增进了广大业主对小区的设施、设备运营情况的了解，提高广大业主参与小区管理的积极性和主动性。
小区组织广大业主开展丰富多彩的文体活动，在建党xxx周年、重大节日、组织广大业主参加，进一步增强广大业主的参与度和幸福感。
（六）完成议事阵地建设，打造凝心聚力之家。
推动业主议事用房的建设，建立了“议事、聚会、接待、文教”等为一体的多功议事厅，并形成了小区党组织、业主委员会、团支部联合办公。房屋装修由开发商出资装修，墙上党群元素以及主要桌椅由党支部协调解决。
（七）启动了“资料、资产、资源、资金”的清理工作，维护各方的权益。
1、公共收益情况。
通过多方的努力，目前，物业服务人将已明确的公共收益20。4万元转入业委会专用账户。其他需后进一步开展清理清查工作。
2、已明确业主共有权属问题。
现已确定下列情况属全体业主所有：
1）6栋1楼物业服务中心物业用房；
2）6栋1楼原小区党支部临时办公室；
3）7栋1楼物业存放杂物室；
4）7栋1楼现小区党支部、业委会办公室和业主大会议事厅；
5）8栋1楼麻将室；
6）菜鸟驿站场地；
7）电梯轿厢广告收益；
8）滚动公示栏广告收益；
9）直饮水机场地使用收益；
10）人行通道摆闸门广告收益；
11）三道门口的保安值班室。
（八）节俭节约，管好“家”底，让每一分钱都用在刀刃上。
目前除物业服务人转入的20。4万元公共收益外，再无任何收入。业主委员会的办公会议记录本、纸笔、通讯、交通等费用均由业主委员会委员垫付。小区业主共有20。4万元公共收益，原封未动，未使用一分钱，按小区制定的财务管理制度专人专账进行管理。另外，办公室还须配备复印机、录音电话机、文件夹等办公设备。因经费问题未能解决，这也在一定程度上影响了业委会的正常工作，须研究解决。
（九）主动作为、积极参与、配合“党建引领、基层治理”示范小区创建工作。
二、存在的主要问题
（一）物业服务人的服务质量还有待提高，业委会走访业主时间还需加强
小区难点痛点问题：如犬只管理、高空抛物、噪音扰民、车辆停放问题，特别是非机动车乱停乱放的问题，仍是业主投诉较多的问题，是个长期的老大难问题。业委会委员走访业主，听取业主的意见和建议的时间还需加强，还需深入细致的做工作。
（二）推进“四资”清理工作有待“提速”
由于业委会委员几乎不是“行武出身”，都是“摸着石头过河”，对有关“资料、资源、资产、资金”的“四资”清理工作还不熟悉，还需要进一步学习法律法规知识。
“四资”清理工作中，公共资源、公共资产清理须要小区建设方面的专业人员、专业机构参与，找到小区公共资源、公共资产的证明材料，方可确认。也期盼小区业主踊跃报名或推荐该类人才和专业机构参加小区“四资”清理工作中来，共同维护各方的合法的利益。
（三）少数业主拖欠物业服务费，按时交纳物业服务费是每位业主应尽的义务
由于各种原因，一些业主拖欠物业服务费依然存在，其业主应将其原因和诉求告知业委会。业委会将代表业主依法、依规与物业服务人进行沟通和协商。本着依法、依规互谅互让的原则妥善解决问题，维护业主合法权益、保障物业服务工作有效运作。
三、下一步打算和20__年度工作计划
为了更好地加强与业主的沟通、联络，维护广大业主的合法权益，依据《民法典》《__省物业管理条例》《__市物业管理条例》等相关法律法规的规定，在中国共产党基层组织领导下的业主委员会、物业服务人等协调运行机制，形成小区治理合力。按照业主大会的决议，采取“先易后难、循序渐进、分步推进”的原则，共建共享“和谐、文明、团结、幸福”的家园。经业委会全体委员认真讨论后，特拟定20__年度小区第一届业主委员会工作计划。
（一）组织召开业主大会
审议通过《业委会20__年度工作计划》。
（二）加强业委会自身建设、提升服务水平
进一步加强业委会队伍建设和廉政建设，细化业委会内部管理规定，明细业委会委员工作分工，完善工作制度，加强业委会委员对物业管理条例的学习。通过走访、参观、座谈的方法，学习其它优秀小区的管理经验，提升小区业委会的服务水平，更好地完成工作目标。对业委会的财务工作严格按照财务管理制度进行管理，保证所有收支合理、公开透明。对有关档案资料、会议记录、印章及其它属于业主大会的财物进行妥善保管。
（三）采取多种形式密切联系广大业主，解决一些实际问题
1、继续坚持业主接待日、业委会主任接待日和业委会值班制度
每周一9：30-11：30；周三9：30-11：30为“业主接待日”，每周五9：30-11：30为“业委会主任接待日”，分别由业委会委员、业委会主任负责接待业主，接待地点：业委会办公室（7栋1楼），接受业主、使用人的咨询和监督，每月定期召开工作例会，联席会议、进一步收集及讨论业主提出的问题和合理化建议，并及时将工作情况以公告等形式向业主大会报告。
2、采取“线上线下”等形式召开业主大会（业主代表大会），保障业主的知情权、参与权、表达权和监督权。
在小区固定位置及时张贴公示、公告，发布业委会的相关事项。广泛征求广大业主意见和建议，并及时跟进和改进业委会的工作。
3、创建博雅小区业主公众号
为了更好服务于业主，维护广大业主的合法权益，为广大业主提供和谐、温馨的良好沟通平台，及时发布业委会相关信息，特创建博雅小区业主公众号。
4、召开2次以上业主代表座谈会、沟通会
在必要的时候，召开专题或非专题业主代表恳谈会，充分征求广大业主意见、建议。
5、走访小区退休干部、党员、群众、专家、学者，广泛收集广大业主意见及建议，架起沟通桥梁，积极开展各项工作。
6、探望小区老弱病残业主，传递业委会对困难群体的关爱。
7、每年度公布小区“四资”清理情况。
8、每年度公布小区业主公共收益收支和管理情况。
（四）建立业委会与物业服务人沟通、协商机制，依法合规开展工作
业委会定期（每月一次）与物业服务人召开沟通、协商会，针对议题进行充分沟通、协商，并交换各自意见，对一致意见部分制定共同文件，合力解决问题事务。
（五）大力推动小区建设、助推小区治理工作上台阶
本着“定一件干一件，干一件成一件”的原则，从较易解决的问题入手：
1、恢复中门喷泉和门前绿化补栽问题；
2、在小区的适宜位置增加休闲坐椅；
3、修善、改造儿童游乐场地；
4、改造楼道照明为声控照明；
5、增加完善监控设施、设备；
6、监督物业服务人对建筑物本体及附属设施，进行故障、破损和安全隐患的排查，并与物业服务人沟通寻求解决方案。
（六）强化小区治理，逐步治理小区难点痛点问题
1、监督物业服务人履行物业服务合同，并每一年度对物业服务人或者其它管理人，按照物业服务合同约定履行物业服务情况，进行一次全面的评定，对存在问题限期整改。
2、继续对犬只管理、高空抛物、噪音扰民问题，持续开展宣传、沟通、劝导工作。
3、非机动车辆乱停乱放问题，召开联席会议研究制定非机动车辆的停放区域和管理办法，规范非机动车辆的停放问题。
（七）妥善化解矛盾纠分，维护广大业主合法权益
依靠广大业主，尽力化解业主与业主之间、业主与物业服务人之间、小区与小区之间、小区与其它单位之间的矛盾纠纷。
如：少数业主因各种原因拖欠物业服务费，该类业主应将其原因和诉求告知业委会，业委会将代表业主依法、依规与物业公司沟通、协商。本着依法、依规互谅互让的原则妥善解决问题。
（八）依法稳步推进“资料、资源、资产、资金”清理工作，维护各方合法权益
“四资”清理清查是第一届业委会工作的首要任务，重中之重。20__年的“四资”清理工作重点为：小区车位的权属、小区的公共（物业）用房、小区的公共设施、公共收入等。清理工作难度较大，“公共资源、公共资产”清理需要小区房产建设方面的专业人员、专业机构参与，调查和掌握公共收益的真实情况，并将归属全体业主的共有资产和收益依法收回。同时，业委会需要充分依靠广大业主，广纳小区内相关懂行的贤才，集思广益、群策群力，召开联席会议，制定专项工作计划，努力推动，抓好逐步落实。
（九）研究解决业委会办公经费问题，让业委会工作正常运转。
目前，业委会委员没有一分钱的收入，办公用的油墨纸张、水电费、交通费、通讯费等，都是各委员自行垫支。办公室还须配备复印机、值班电话、文件夹等办公设备和用品，所涉及的经费问题须研讨解决。
（十）积极支持开展小区丰富多彩的文体活动，让小区更加“活”起来。
1、继续支持小区老年之家开展各类兴趣爱好活动（社区活动、民俗活动、文体活动），让小区老年人老有所乐，开心快乐每一天。
2、继续支持小区乒乓球室（原党支部临时办公室）开展活动。
3、开展好重大节日的文体活动，进一步丰富业主的生活。
（十一）持续开展好小区业主开放日活动。
每年开展2次业主开放日活动，组织广大业主参观小区的设施、设备，了解小区设施、设备的运营情况，听取业主对小区设施、设备的运营提出意见、建议，提高小区业主参与小区管理的积极性。
（十二）建设文明小区，倡导自我从小事做起。
1、业委会委员带头预交20__年物业服务费，以身作则并加以宣传，引导小区广大业主积极踊跃交纳物业服务费。
2、向小区全体业主发出倡议
倡导文明养犬、严禁高空抛物、劝导降低广场噪音、自觉规范车辆停放；号召广大业主从我做起，美好家园共同维护，做博雅文明人。创建和巩固党建引领基层治理的市级示范小区和省级基层治理示范小区。
尊敬的各位业主，衷心感谢您们为小区的美好所付出的心血、心智和汗水！我们业主委员会全体成员为自己能够竭己所能为小区无偿付出、无私奉献取得了一些成绩深感欣慰！但我们也深知，我们的能力和水平、精力有限，特别是小区的维权路仍很艰辛，工作还有很多不尽人意、不完美的地方，也敬请各位谅解。
尊敬的各位业主，请大家审议上述工作报告，让我们大家在今后的日子里，手拉手、心连心共建我们美好的家园！
敬祝大家永远吉祥、幸福、安康！
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇6
时光如梭，转眼间20__年已挥手作别，这一年是新物业入驻的第一年，也是__小区整改工作正式开启的第一年。回顾这一年，物业服务整体有进步，各项公共实施改造建设工作初见成效，但距离我们的规划目标尚有差距，实际工作中仍有不足。在总结20__年工作的基础上，对20__年工作制订更加完善的规划和要求，保障各项工作能全面妥善的得到落实，业主满意就是我们的工作追求。业委会始终致力于服务业主，以改善小区整体环境，提升业主的幸福指数为己任。现将相关工作总结和规划报告如下：
一、20__年业委会主要工作：
1、年初，对新物业入驻开展协商沟通工作，保障小区各项物业工作得到有序开展，充分维护小区新旧物业更替稳定工作，保障小区业主（居民）日常生活秩序。
2、2月，对物业入驻后服务和整改工作提出具体要求，审定物业工作计划，并督促执行。
3、3月，要求物业规范业主车辆管理，开展小区合围工作，并共同制订方案，筛选合作单位，及时对方案预算进行公示。
4、4月，关于小区入户门禁方案进行意见征询，对小区公共资源合作情况进行公示，进一步对小区合围、监控等整改工作进行情况说明。
5、5月，启动小区健身房项目建设前期相关工作，就项目进行实地考察，并解答业主关心问题，并组织开展业主签名工作。后来因客观原因，未能在小区落实。
6、6月、依据小区管理规约和议事规则等，召开业委会会议，正式启动__业委会换届选举工作，公开招募候选人。
7、7月，物业进驻半年，业委会就小区物业服务现状，向万科致工作联系函，对相关工作提出具体要求，并向全体业主公告了相关情况。
8、7月，积极推进业委会换届相关工作，因候选人报名人数尚未达到法定要求，呼吁广大业主继续报名参与第二届业委会候选人竞选工作。同时，因受疫情影响，相关工作比预期推迟，业委会及时将相关情况向街道社区作了汇报沟通，努力做好换届工作，并公开承诺在新一届业委会成立之前，将全心全力继续做好日常工作。
9、8月，就开发商再次启动地下车位销售事宜进行沟通，并向开发商书面致函，要求其保障业主正当权益。就开发商销售车位引起的相关问题，也要求物业参与协调，明确维护业主利益。同时，就相关问题和情况向全体业主进行了公告。
10、8月，就延长业委会换届工作期限的情况向业主进行公告，并持续推进相关工作。
11、9月，为应对开发商对地下车位上锁，缓解业主停车难的问题，经业委会商议，决定向业主开放二期商业停车坪，并要求物业制度实施细则，优先保障业主停车。
12、9月，对业委会换届选举工作推进情况进行汇报，候选人仍不具备名额要求，相关工作继续延期。
13、10月，针对小区一期4、5栋外墙脱落维修事宜，要求物业加快制定维修方案，寻求第三方报价，初步完成筛选。
14、10月，再次向开发商致函，因锁车位问题，严重影响小区秩序管理，造成停车混乱，业主出行不便，对消防、业主人身财产造成安全隐患。并明确开发商在规定期限内解决相关问题。针对开发商的相关问题，业委会始终将业主权益放在第一位，坚决推进落实相关沟通协调工作，维护小区日常秩序和居家环境，联同物业共同对接相关问题。
15、10月16日，业委会组织物业全体部门负责人员，对小区整体环境及物业日常工作进行了检查，发现并指出存在的相关问题，重点是环境卫生、公共实施的修复维护、各栋架空层的清理、地下车库及防空用房杂物的清理等实际问题，并对三期业主普遍反映的突出问题进行了现场走访，并委托物业跟进处理、协调相关工作。所有涉及整改的事项，由物业制定具体方案，业委会将督促落实。同时通过公众号，对业委会前期工作进行了汇报。
16、针对近期电信网络诈骗频发，业委会在街道社区的要求下，积极开展防诈宣传，广大业主要提高警惕，做到不信不理不点不接不转账，切实做好自身财产安全。疫情反复，业委会上传下达，积极配合街道社区及相关部门开展防疫及核酸检测等工作，要求物业加强日常消毒和管控，广大业主也要做好日常个人及家人的防护工作。
17、11月，因开发商拒绝解决问题，业委会带头组织业主开展地下车库开发商广告清理工作，并计划对未售上锁车位进行处理。当天，完成了对二、三期的广告清理，后清理一期广告的过程中，与开发商销售人员发生争执，双方报警。过后在辖区派出所和社区的组织下，开展了调解工作，尽管调解会上初步达成共识，但后期开发商未采取实际措施。停车难问题没有得到解决。
18、为了规范业主停车，降低安全风险，业委会和物业对车库相关情况进行了排查后，发布《规范小区停车公告》，如若大家支持并全面执行的话，将能有效缓解停车难问题，后续相关情况得到一定改—改善，但根本问题仍未解决。业委会和物业仍在开展工作中。
19、11月，业委会召开全体委员会议，就小区B4、5栋外墙维修事宜进行商讨并形成决议，目前要求物业按程序开展公示和申请动用维修基金的相关工作。
20、12月，开展小区停车系统升级改造工作，进一步规范车辆进出，通过软硬件实施，优先保障业主进出，逐步限制外来车辆，同时，对小区公共地面停车位统一进行收费管理，将有效提升公共收益。
21、12月，对物业工作进行督促，及时解决业主反映的问题，要求物业对20__年年度工作进行总结并对20__年工作进行规划，进一步提升物业服务水平和能力。
二、20__年工作规划：
1、20__年将业委会换届选举作为重要工作推进，确保顺利成立新一届业委会，持续为提升小区美好居住环境而努力；
2、开放所有室外停车场，并开始收费，充分利用和管理好公共资源，为全体业主创收；
3、针对小区公共实施进一步进行改造完善，特别是4、5栋外墙维修已是刻不容缓，将全程关注和要求物业加快工作进度；
4、梳理20__年工作的问题和不足，与物业一道商议逐步解决，维护业主正当诉求和权益；
5、整合小区各方公共资源，在保障业主权益的前提下，扩大创收范围，争取在20__年底，实现第一次全体业主分红；
6、加强对物业工作的监督，全力跟进同开发商的对接协协调工作，密切同街道、社区进行工作汇报。全力落实街道、社区要求的各项公共事务；
7、针对小区物业服务工作和业委会工作开展业主问卷调查，收集整理存在的问题，制度方案，确保整改到位；
8、根据工作实际，重点解决突出、紧急问题，缓解小区矛盾，致力创建和谐、文明社区，为业主谋福利；
20__年，新的开始，过去的成就和失败，都是我们前行的动力，我们没有满足于一点成就而自喜，也没有被困难打败而自悲，只要我们在进步，那么离目标就会更近一点。新的一年，我们依旧豪情万丈，不苛求我们的努力付出能够得到所有业主认可，只要业主需要，我们就认真对待，始终将业主权益放在第一位，牢记使命，不忘初心！
最后，非常欢迎大家就物业及业委会等工作提出建议，我们对存的相关问题将尽力做到及时反馈及时处理，与大家携手共建幸福家园。
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇7
____小区全体业主：
在街道和社区的指导下，____小区第二届业主委员会经过业主大会两次投票选举产生。通过业委会全体委员的共同努力，以及志愿者的辛苦付出和广大业主的大力支持，在短短几个月的时间里，做了一些有益的工作。现报告如下，提交业主大会审议。
一、不忘初心，坚定信念笃前行
凡是参选业委会委员的，都是准备为广大业主服务，为改变小区环境和面貌而牺牲自我、努力付出者。刚成立之初，就遇到了一些阻力，逐步听到不同声音，各种矛盾层出不穷，我们委员都牢记自己的参选誓言，不忘初心、艰难前行。
1、1人员异动，备案不成
今年5月初，换届筹备组经过半年的努力工作，终于选举产生了11名业委会委员，正在准备进行备案时，发生了令人遗憾的人员异动情况。虽然街道、社区相关领导出面做了协调，业委会其他委员也做了反复劝说，但效果非常有限。这使得业委会无法完成备案，业委会的组织架构一时难以健全。在不能备案的情况下，业委会无法刻制公章，不便于对外洽谈业务。虽然如此，业委会各位成员仍尽量克服各种困难开展各项工作。
1、2缺乏经验，大胆前行
我们九个委员中，没有一个从事过小区业委会的工作，都是热情参选，外行入门。我们从督促物业公司开展工作开始，有空的委员经常对小区进行全面的了解和巡查，从小区卫生、绿化、停车、保安值勤、电梯维保、设施设备维修、客服服务等方面入手，同时，每周六晚上与物业项目、电梯维保公司、保洁绿化外包公司负责人召开联席周例会，总结本周工作、计划下周事项，并写好会议纪要发给参会人员，便于落实，收到了一定的效果。
1、3没有资金，量力而行
在备案前的5个月时间里，为了解决业主反映且急需解决的问题，在没有资金的情况下，我们尽量想办法，经常是货比三家，反复砍价，做到价廉物美。同时与物业协商，要求他们在小区的公共收益中列支。从而解决了业主的燃眉之急，得到了业主的点赞。
1、4补选委员，备案竟成
从7月上旬开始，我们业委会的重点工作是召开第二次业主大会会议。为了保证业主大会会议成功召开，明确委员们的责任，即每个委员负责几个楼栋指导和配合志愿者开展工作，发动业主积极参与投票；平常还与志愿者一道，不故高温酷暑，在小区主要出入通道设点宣传、动员过往业主进行投票。从筹备、公告、投票、统票到结果公示用时近2个月的时间，会议选举产生了2名正式委员，3名候补委员，并于20__年9月23日在__区住建局正式备案。
二、分工明确，各司其职忙不停
5月8日晚，在街道、社区的组织下，选举产生了主任1名，副主任2名，杜xx同志任主任，潘xx、虢xx两同志任副主任。之后大家一致同意汪xx同志任行政秘书。从此，本届业委会在杜主任的带领下，开始全面履行职责。
2、1成立小组，分工渐明
从本届业委会的实际工作出发，大家一致认为，分组开展工作最适宜。现分组为：
①财务组，由潘xx负责，组员有黄xx、杨xx（聘用的专职财务秘书），负责财务监督、公共收益收集管理；
②工程（含采购）组，由虢xx负责，组员有邓xx、叶xx、谭xx（甘于奉献的热心志愿者，工程专家），负责小区工程施工类的工作；
③采购组，由谢xx、李xx负责，负责物资采购工作；
④秘书组，由汪xx负责，组员有李xx，负责文字、档案工作；
⑤法务组，由张xx负责，负责业委会涉及法律方面的工作。
以上分组充分考虑了南、北两苑委员的搭配，大家既分工，又合作，既发挥各自所长，又体现了精诚团结的风貌。
2、2新老交接，财务先清
9月底，在街道、社区的组织下，召开了新老业委员会委员交接座谈会，会上确定了交接的事项和基本原则。新老业委会交接的主要内容是财务方面的，对此，财务组多次催促老业委员会进行财务移交，目前正在清理历年旧账，力争弄清上届业委会历年收支情况，以便公示或进行财务（离任）审计。同时，财务组制定了业委会财务制度，确定了开销范围，规范了报销流程；并对小区物业用房进行了清理，与租户重新签订了房屋租赁合同，为业委会增加了收入。
2、3维修改造，量力而行
____小区是已有近20年的老旧小区，建筑物及其设施设备都处于老化状态，工程维修任务十分艰巨。我们业委会在督促物业项目做好日常维护保养的同时，委员们亲历亲唯，急业主所急，兼顾各方，在资金非常紧张的情况下，开展了一些工程维修工作。
一是从小区的整体利益出发，着手解决广大业主普遍关注的大事件。如在电梯中安装风幕机，实施对北苑人行道闸系统升级改造，在北苑周围增设300个停车位等。
二是听取部分业主的强烈诉求，及时解决少数楼栋急需解决的问题。如更换北苑1、2、3楼顶天井盖板和2台水泵以及南苑电梯5方对话设备，并对北苑6、8栋车库出入口进行改造。
三是根据业主反映和物业项目掌握的情况，本小区房屋渗漏水有200多户，业委会组织物业项目负责人、防水工程公司人员、业主代表多次进行现场查勘、核实，已分别对南、北苑首批漏水严重的业主申报维修基金，即将动工维修。
四是根据工作的需要，修建了业委会办公场所，设有接待室、会议室、行政财务室。
2、4规范档案，细管严登
本届业委会注重与相关部门的联络与沟通；同时加强内部管理，完善各类规章制度，并做好资料的整理、归档等行政文书工作。
①做好与街道社区、开发商、物业公司等相关单位的联络、协调与沟通。
②做好每次会议的签到、记录，必要时撰写会议纪要。
③到市城建档案馆、市自然资源和规划局、市自来水公司和市房屋维修资金管理中心等单位调阅、复制本小区的资料、图纸和数据。
④制定印章管理使用制度，做好印章的使用登记。
⑤收集了各类资料、文档。
⑥在南、北苑分别安装“意见箱”，将及时收集业主的意见和建议。
三、凝神聚气，众志成城心清醒
在半年多的工作实践中，我们深深体会到，小区业委会只有紧紧依靠业主、相信业主、联系业主，广泛听取大家的呼声，各项工作才能顺利开展。
3、1依靠业主，充分发挥志愿者作用
一是建立各楼栋微信群。业委会主任及部分委员都在各群中与大家互动，及时解答业主的提问。收集业主的意见和建议，改进我们的工作。
二是建立志愿者微信群。____小区志愿者有120多人，他们是业委会的中坚力量。在前2次业主大会会议期间，除了广大业主积极参与外，志愿者们做了大量且有成效的工作，他们不辞辛苦，不畏寒冷和高温，不分白天和夜晚，摆摊设点或送票上门，使2次大会会议都圆满成功。
三是根据实际工作需要，组建了各个工作小组。如财务工作小组，内部审计工作小组，选聘物业工作小组，选聘电梯维保工作小组等，将为各项工作的开展创造条件、提供保障。
3、2学习借鉴，取人所长多交流
自业委会成立以来，我们先后对__市的10多个楼盘项目的业委会和物业管理服务等方面进行了参观和学习；同时，我们邀请了四、五个小区的业委会主任来____传授经验。通过学习、沟通和交流，使我们的思路更加清晰，更有信心去面对和解决小区存在的各种矛盾和问题。
四、正视不足，虚怀谦谨路更明
尽管通过我们的努力，做了一些有益的工作，但小区第二届业委会的工作才刚刚起步，也存在一些不足之处。
4、1由于资金严重缺乏，面对小区多处需要维修、改造而力不从心，也没有落实到位。
4、2在指导、督促物业项目服务方面做得不够，所以业主满意度不高。
4、3对业委会某方面的工作流程不规范，需要改进。
我们一定克服工作中的不足，逐步让业委会的工作进入有序的快车道。
五、20__年工作计划
5、1坚持党建领引，在街道社区的指导下，全面启动本小区业委会的各项工作。
5、2完成物业的选聘工作，协调好物业的交接事项，尽快改变小区的环境和面貌。
5、3逐步解决业主急待解决的事项，如完善小区监控系统，垃圾投放点的改造，地下车库地面的整改等。
5、4分别在南、北苑修建电动车棚各3-4个，确保业主电动车的停放及充电安全。
5、5加强与政府职能部门的衔接和沟通，争取列入政府改造小区的惠民工程项目或自来水改造项目。
第二届业委会将坚持党建引领，在街道和社区的指导下，不忘初心，全力以赴，依法依规，敢于担当，为改变小区环境而不懈努力，使之成为幸福宜居的美丽家园！
现予以公示，听取____小区全体业主的意见和建议。欢迎____小区全体业主自公告之日起15个自然日内书面反馈意见或建议。
联系人：汪xx（业委会执行秘书）联系方式：136________（微信同号）
小区业主委员会2023工作总结和2024工作计划 篇8
__业主委员会自20__年6月成立以来，在街道、社区的正确指引下，在广大业主的支持下，全体委员本着“代表和维护全体业主的合法权益，督促物业加强管理做好服务，维护本物业管理区域的公共秩序，创造美丽、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不忘初心，牢记使命，砥砺前行，无私奉献，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务，在维护业主权益，监督物业提升服务等方面积极工作，取得了一定的成绩，小区工作在社区的月度检查评比中下半年有三次名列社区第一名，现将20__年业主委员会所做的工作汇报如下：
20__年主要工作回顾：
一、建立健全组织机构，完善小区相关平台建设
1、根据小区业主大会投票结果，就小区第一届业委会成立向杨丰社区、__街道和__区房管局等部门报告，办理了小区业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、完善相关资料，设立了业委会银行账户。
3、开设了小区业委会微信公众号和小区业主微信群，使业委会工作有一个传播途径，小区业主有一个交流的平台。
4、在业委会微信公众号上将小区相关管理法规、规章、业主规约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料及小区开展的相关工作进行了宣传。
二、做好委员分工，明确工作重点
1、业主委员会根据业主投票结果，在社区的组织下，业委会委员推选了业委会主任和副主任，随后业委会召开会议对委员进行了明确分工，明确的各自职责，将委员分为工程管理、环境与文明建设、财务、安防协调等工作，并明确必须坚持团结协作，共同推进小区工作全面开展。
2、召开业委会与业主见面会，并将坚持党建引领，认真落实上级主管部门指示精神；深入学习贯彻国家法律法规，逐步完善内部管理；不断改善小区环境，提升小区品质；加强合同管理，监督物业履行服务职责；加强内部管理，实行办事透明化确定为业委会今后的重点工作。
3、请物管专家来小区为业委会委员和楼栋长及热心业主进行专业知识培训，让大家对业委会职责，楼栋长工作内容，如何进行小区治理，物业服务合同主要内容有了一定认识；随后业委会委员又参加了社区和__区政府组织的相关学习培训，使大家对相关知识有了进一步掌握。
三、专注业主关切，积极推进小区各项工作的开展
1、按照议事规则召开相关会议，积极处理小区相关问题。业委会每月都利用晚上和周六、周日等休息时间召开业委员会会议、小区联席会议和部分业主座谈会等，研究小区工作的开展及物业管理等重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，20__年召开联席会议会议、业主座谈会、业委会等共20次，如在物业合同的拟定上20__年就召开了12次相关会议，在业委会公众号和业主群进行了业主意见的征集，召开3次部分热心业主意见专题会，听取了他们的意见，也组织部分业主与业委会一道到相关电梯全包小区、业主自管等小区去参观学习，在原有合同基础上，设备设施维护维修费由一千内变为三千内由物业公司承担，电梯维护维修也参照电梯全包小区内容及费用进行全包，业主预交物业费变为每季度第三个月末缴纳等个方面进行了修改，物业合同在20__年11月发到小区业主群和楼栋长群进行了公示（之后又根据部分业主意见进行了修改）。关于业主反映较突出的七栋电梯（货梯）问题，业委会督促物业公司聘请湖南省特种设备检测院，对该电梯进行全方位评估检测，并根据检测评估书，要求物业公司就小区所有电梯进行相关问题的整改，进一步保障了全体业主的生命财产安全。在小区南大门污水外冒的问题上，业委会与小区物业公司多次向上级有关部门汇报，政府相关部门也多次到现场了解情况，并作出了相关工作的安排布置（此项工作仍在跟进中）。
2、积极梳理小区前期公共收益，并按照相关规定对物业公司前期公共收益部分进行核对，扣除物业公司不合理的开支，积极争取业主利益的最大化，并将这笔费用汇入业委会专有账户，也在业主委会公众号平台及小区公示栏中将账目进行公布、公示。
3、调整小区楼栋长，让楼栋长收集楼栋问题，将业主反映的相关问题与物业公司一道进行协调处理，发挥楼栋长监督管理作用。
三、美化小区环境，打造宜居家园
1、积极开展提升业主生活品质，美化小区生活环境工作。如在小区垃圾分类上，一是利用各种形式进行广泛宣传教育；二是组织由业委会、楼栋长和小区志愿者参加的志愿者服务活动，进行垃圾桶边指导，三是组织两支代表队参加社区组织垃圾分类知识竞赛，其中一支代表队获得第一名。
2、督促物业公司，加强小区环境整治，一是督促物业公司修理好小区路灯，亮化美化小区环境，二是要求物业公司处理小区道路边垃圾，排放清理水池污水，清理楼梯间杂物，创建良好的生活空间，三是要求物业公司整理小区电梯，拆除客梯木板，铺设电梯地板，让业主出行更舒心，同时要求物业公司在国庆期间摆放花草，营造小区节日氛围，提高业主的幸福指数。
3、积极推进小区文化建设，打造业主居家幸福家园
为活跃小区文化氛围，业委会与相关部门一道积极开展小区文化活动，积极支持小区艺术团开展各项活动，小区艺术团坚持定期开展练习活动，特别是7月底组织开展了“爱在__，幸福牵手”，9月底开展了“盛世欢歌，畅享生活”文艺演出等大型活动，也参加街道社区组织的文艺活动，小区篮球爱好者参加了社区篮球赛，使小区文化活动变得更加丰富多。
通过各方面共同努力，在街道社区的重视和支持下，__建起了仁德居家养老中心，让小区老年人老有所乐，老有所依，使小区成为一个幸福的居家养老家园。
小区志愿者服务队不求回报积极开展互助、奉献爱心活动，在疫情防控、人口普查、垃圾分类、护学等小区公益活动中作出了突出贡献，推动了小区文明建设。
20__年我们虽然做了一些工作，但离业主的要求还有较大的差距，主要是由于我们小区业主委员会成立比较晚，业主委员会委员专业知识和工作经验不足，使业主委员会工作开展并不顺利，如在物业合同签订上，对合同内容的拟定和意见收集拉得较长，致使物业服务合同没签下来，影响到小区一些相应工作的推进；与部分业主交流沟通不到位，致使部分业主对业委会工作存在误解，甚至个别业主对业委会工作产生不信任；小区脏、乱、差问题没有得到彻底解决，小区不文明行为依然存在；部分业主遛狗不牵绳、到处乱扔乱丢和私自占用楼道堆积杂物等行为时有发生，也存在小区部分地方维修维护不到位，导致部分业主们不满等。
针对以上问题业委会特拟定20__年工作计划。
20__年是xx五开局之年，更是中国共产党百年华诞，我们将在街道社区和小区党支部的正确领导下，以xxxxx思想为指针，以业主权益至上为出发点，全心全意为广大业主做好服务，强化对物业服务的管理，无私奉献，积极推动小区各项工作有序开展，为创建文明文明和谐小区示范小区而奋斗。重点抓好以下工作：
一、坚持党建引领、构建和谐小区
20__年，业委会将加强与街道及两委的联系，认真贯彻上级指示精神，在小区党支部的引领下，依法依规，有序、有效开展各项工作，真正为确保小区一方稳定，构建和谐社会贡献力量。
二、认真学习贯彻国家法律法规，逐步完善内部管理。
认真学习国家《民法典》等国家相关法律法规，逐步建立健全小区各项规约及相关制度，按规约和制度办事，强化日常管理，畅通沟通渠道，坚持重大事项按照业主意见进行集体决策。
三、加强合同管理，监督物业履行服务职能
按照相关规定和要求，我们将认真做好《物业服务合同》的签订工作，严格按照合同加强监管和跟踪问效，督促物业企业不断提升物业主动服务意识，强化物业服务水平，规范小区环境绿化管理，扎实做好小区的维护维修工作，改造小区安防设施系统，提高小区安全保障。
四、不断改善小区环境，提升小区品质
一是我们将根据小区实际情况适当添置小区休闲设施，让业主有更多活动场所，让邻里之间有更多接触机会，促进邻里关系更亲密。二是进一步规范小区公共秩序，建立健全小区文明管理公约、文明养犬公约等，弘扬传统美德，发挥每栋楼栋长作用，让他们及时收集和反馈业主意见、及时协调处理业主提出的问题，同时设立小区文明监督岗，赋予他们监督管理职能，积极推进文明小区建设。三是加强安防系统管理，提高安全指数，我们将督促物业公司加强门禁管理，增设监控系统，并定期检查小区消防设施。四是规范商业区域管理，形成文明经商环境。
五、加强内部管理，实行重大事项公示制度。
我们将对小区工程项目、公共收支、重大决议等，按照相关规定定期在小区公众号、小区宣传栏定期公示；同时加强与楼栋长、热心业主沟通，共同把好公共收入使用关，及时响应业主关切，将业主关注事项处理情况进行公示，为创建文明和谐标杆小区而奋斗。