医德医风实施方案 篇1
为深刻汲取近期市内某医院发生负面舆情教训，引以为戒，切实加强全县卫生健康行业医德医风建设，强化医疗机构管理，规范医疗卫生执业行为，县委、县政府决定，在全县卫生健康系统开展为期1年的医德医风和医院内部管理问题大排查大整治活动。现结合我院实际，制定工作方案如下：
一、指导思想
认真贯彻__县卫生系统医德医风和医院内部管理问题大排查大整治会议精神，把加强行业医德医风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业医德医风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业医德医风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。
二、工作目标
坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省、市、区的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。
三、整治内容与整改措施
（一）医疗卫生服务方面
整治内容：
1、整治医患沟通交流是否顺畅，对患者看病时推诿扯皮、敷衍了事等问题。
2、整治为患者提供方便、舒适、良好的就医环境和便民措施是否到位等问题。
3、整治医务人员是否有开大处方、贵重药，使用高档医疗仪器检查或重复性检查，损害群众切身利益的问题，确保合理检查、合理治疗、合理用药。
4、整治是否有向患者及家属索要好处、收受“红包”、接受馈赠和刻意开有回扣的药品、大处方来谋取个人利益及不合理收费、乱收费等问题。
整改措施：
1、落实首诊责任制，增强医患沟通技巧，注重细节服务，提升服务质量，防止发生医疗责任事故。健全完善责任追究制，一旦发生事故，严肃追究单位主要领导、分管领导、科室负责人和当事人责任并按医疗纠纷有关规定处理。
2、加大环境卫生整治力度，形成长效常态管理机制，进一步美化、优化就医环境，落实相应的便民为民服务措施，改善群众就医体验。
3、医院药剂科（药房）和院内感染管理部门（责任人）要按要求组织对处方、医嘱和检查检验单进行点评查实，重点点评抗菌药物、昂贵药品和耗材等临床应用管理指标，实施动态监测及超常预警制度。
4、严格落实医疗卫生行业“九不准”要求，严肃查处医药购销、医疗服务活动中接受医疗设备、器械药品、疫苗、试剂等领域的生产销售企业或个人以各种名义给予的回扣行为和接受或索要其家属“红包”及其他财物行为。一旦发现，责令上交违法违规所得并扣除当月绩效奖励。「 wWW.ZuoWENBA.Net 」
（二）医疗卫生行风方面
整治内容：
1、整治排查医德不端，职业素养缺失不尊重患者隐私及知情同意权的问题。
2、整治工作期间、无故离岗、不按时上下班，上班期间聊天、干私活、精神萎靡、弄虚作假、工作缺乏主动性和创造性、大局意识不强、履行工作职责不力、协调配合不够、工作纪律松垮、工作作风漂浮等问题。
3、整治“生、冷、硬、顶、推”等不良现象。
4、整治工作人员服务意识淡薄，对病人、患者缺乏热情，态度不端正，职业素养不高，服务意识淡化等问题。
整治措施：
1、按照最新版《中华人民共和国医师法》的规定，医生既要尊重、关心、爱护患者，依法保护患者隐私和个人信息，同时也要宣传推广与岗位相适应的健康科普知识，对患者及公众进行健康教育和健康指导。
加强相关法律法规的学习培训，将保密工作贯穿到医疗管理的各个环节中，切实保护好患者的隐私和个人信息不受非法侵害。
2、强化纪律约束，落实考核制度，严厉查处违反工作纪律和“生、冷、硬、顶、推”等不良现象。加强日常工作巡查，一旦发现问题要及时进行批评教育，屡教不改者扣除当月绩效奖。
3、加强对于职工的的纪律监督、群众监督、舆论监督，做到公平、公正、公开，发现人员违纪违规行为要及时查处纠正。
4、引导教育干部职工牢固树立“群众至上、无私奉献”的服务理念，坚决落实“诚信守法、钻研医术、关爱病人、精心施治”的行为准则。
（三）医疗卫生管理方面
整治内容：
1、整治医疗卫生单位在安全生产管理方面存在的问题；
2、整治干部职工是否有私自行医、私自在外兼职行为；
3、整治单位各项规章制度是否健全规范并严格执行，是否建立健全医疗纠纷、处理突发事件等各种预案，执行重大事项报告制度和集体研究决策等问题。
整治措施：
1、压实单位领导、科室负责人责任制，明确专人负责，责任到人到岗，安全排查实行每日安全零报，每月一督查一通报，坚决杜绝安全事故发生。一旦发生，依法依规严肃追究相关人员责任。
2、严格查验员工到岗及工作完成情况，制定落实工作目标任务考核制度，完善工作制度和工作程序，规范工作人员行为，依法依规办事。
3、加强理论学习，强化“四个意识”，严格落实各项管理制度，巩固医院建设活动成果，切实提高医务人员责任意识和服务意识。
（四）建立完善医德医风考核制度
1、建立医德医风考评档案。将医务人员考评结果记入个人档案，作为医务人员晋升晋级、评先评优、干部推荐任用的重要依据。
2、实行医务人员的医德医风考评等级制度。根据考评情况，将考评分为优秀、良好、一般、较差四个档次，考评情况与年度考核定级、绩效工资和年终奖金挂钩。
3、将医德医风考评纳入考核内容，每年度进行一次综合考评。每季开展一次科室评比，设立流动红旗，并给予奖励。
4、完善医德医风投诉制度。要在醒目位置设立医德医风投诉箱，定期收集病人及家属所反映的问题，并及时将问题进行汇总处理；围绕“看病难、看病贵”等问题，建立对住院病人满意度调查机制，在患者入院后对其及家属发放满意度调查表，及时征求意见，动态掌握医院管理、医务人员工作作风等方面存在的问题，并及时予以纠正。
四、工作步骤
大排查大整治活动为期一年，共分五个阶段：
（一）宣传动员阶段（1月底前）。自本方案下发之日至本月底为宣传动员阶段。及时召开专题会议，作出安排部署。特别要借助本次舆情事件的反面警示作用，提高广大干部职工对医德医风建设紧迫性和必要性的认识，增强自觉性和主动性，为整治活动的开展营造浓厚氛围。
（二）学习教育阶段（2月-4月）。深入学习《医师法》、《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》、《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规，加强对医院制度学习，增强法治观念和依法依规执业意识。深入开展职业道德教育、以案警示教育，将法治教育、纪律教育、制度教育、医德医风教育纳入岗前培训、业务培训，切实提高广大医务人员法治意识、职业素养，引导广大干部职工弘扬主旋律，传播正能量。将学习教育贯穿大排查大整治活动始终，使广大干部职工牢固树立人民至上、生命至上的理念，筑牢全心全意为人民服务的思想根基。
（三）查摆整改阶段（5月-7月）。坚持问题导向，深刻查摆分析医德医风和医院内部管理方面存在的问题，敢于动真碰硬、触及要害，确保整治活动走深走实。
一要强化自查自纠。做好思想发动和宣传教育，引导广大干部职工敢于直面问题，勇于改正错误，对照重点整治内容，逐项逐条全面开展个人自查。在自查基础上，围绕存在的问题，制定整改措施，形成并提交自查报告，对自查走过场敷衍应付的，要责令其重新自查并采取相应措施。
二要实行开门查摆。对照重点整治内容，坚持自己查和群众提相结合，梳理来信来访、日常投诉、12345热线、医疗纠纷处置等渠道反映的情况，查找本单位存在的问题不足。召开行风监督员座谈会，广泛征求意见建议。对查摆出的问题梳理分类，建立单位及个人问题整改台帐，明确责任人、整改措施及整改时限，整改方案和整改措施要在一定范围内公布，接受群众评价和监督。持续开展医疗服务不满意大整改、出院病人大回访等活动，认真倾听患者呼声，采取针对性措施，改进服务。
三要坚持即查即改。对查摆出的问题，区分不同情况即查即改。对损害群众利益的突出问题，要即知即改；对工作作风方面的问题，要在思想上深刻检讨、行动上立即转变；对廉洁自律方面的问题，坚持自查从宽被查从严，对如实向组织说明情况，主动上交违规所得的，可以视情节减轻、从轻或免于处分；如不主动整改的，一经查实，从重从严处理。对群众反映集中的热点、难点问题，要拿出整改措施，列出时间表路线图抓好整改落实。
（四）总结提升阶段（8月-11月）。结合大排查大整治活动，全面梳理完善医疗质量安全、绩效考核、信息安全等医院内部管理制度，推进现代医院管理制度建设。借鉴县人民医院8S精益管理经验，使遵守制度、尊重规则、遵纪守法成为每个医务人员的思想自觉，内化于心、外化于行。加强医疗行业“信用+监管”，加大对医疗机构和医务人员的监督力度，提升行业监管效能。严格医疗质量安全要求，实行医德医风“一票否决”制，推动行业作风明显好转。
（五）评估验收阶段（12月）。成立评估验收小组，制定评估方案和验收标准，采取查阅档案、民主测评、满意度调查等方式，综合评估大排查大整治工作成效，达到预期目标的可以通过验收。坚持群众导向和结果导向，对活动开展不力、效果不明显、群众反映问题多的，暂缓验收并责令“补课”。
以上五个阶段，要坚持时间服从质量，每个阶段都要进行阶段性总结，经领导小组评估通过后，方可召开转段会议，进入下一阶段工作。将学习教育和查摆整改贯穿活动全过程，持续不断加强医务人员医德医风教育，动态开展问题查摆和自查自纠，做到学习不深入不放过、自查不彻底不放过、整改不到位不放过。
五、工作要求
（一）加强领导，强化责任。要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。
（二）突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。
（三）加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工
作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。
（四）加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。
医德医风实施方案 篇2
为进一步深化“两学一做”学习教育，加强全县医疗机构管理，规范医疗卫生人员执业行为，按照《__市医德医风学习教育整顿专项行动实施方案》（__政办发〔20__〕__号）要求，在全县医疗机构集中开展医德医风学习教育整顿专项行动，现制定如下实施方案：
一、指导思想及总体目标
以党的__届__全会、自治区党委__届__次全会、__市委__届__次全会和县委__届__次全会精神为指导，以转变卫生行业作风，提高服务质效，优化就医环境，树立行业形象为目标，以“两学一做”学习教育为抓手，开展以提高思想认识、优化医疗服务、规范执业行为、改善就医环境为重点的医德医风学习教育整顿专项行动，推进医疗卫生计生机构规范化管理，建立长效机制，为广大群众提供优质、高效、便捷、诚信的医疗卫生计生服务。
二、组织领导
成立医德医风学习教育整顿专项行动领导小组，负责专项行动的组织、协调、指导和监督。
组长：____
副组长：____
成员：____
领导小组办公室设在县卫计局，办公室主任由王__兼任，主要负责学习教育整顿专项行动的组织落实工作。
三、主要内容
重点围绕“学、查、做”开展专项行动。
（一）开展学习教育，转变服务理念。结合“两学一做”学习教育，重点学习党章党规、____系列重要讲话；结合行业要求，重点学习医疗卫生计生行业法律法规、各类规章制度、医务人员行业规范及岗位职责；结合医改、医疗、医保政策要求，重点学习政策、资金管理等内容。通过学习教育，解决思想认识不足、医德境界不高、执业纪律涣散、规矩意识淡漠、执业状态不佳、从医行为不端等问题。
（二）开展专项自查，转变工作作风。围绕医德医风，查有无违反八项规定精神行为；查有无乱收费、滥检查、大处方等行为；查是否严格执行医疗安全核心管理制度；查用药是否科学合理；查是否依法公开收费标准、就医流程、服务承诺等信息；查是否落实一日清单制度；查对待病人有无“生、冷、硬、顶、推、拖”等问题；查便民服务设施和服务措施是否落实到位；查是否执行同级医院检查结果互认制度；查是否落实“阳光处方”、“医患双签协议”制度；查有无收受索要回扣、“红包”查有无吃拿卡要行为等问题。
（三）开展医疗收费专项督查，确保群众利益。由县人社局、价格监督所负责，按照各自职责对全县各医疗机构的医疗服务收费项目、标准和医保政策的执行情况进行专项督查，进一步规范各医疗机构的医疗服务收费行为，确保各项医保政策落实到位。县人社局、价格监督所要对督查中发现的问题实行销号管理，督促各医疗机构对各自问题整改到位，确保看病群众利益不受侵害。对在专项督查中弄虚作假、对抗检查、拒不纠正、顶风违纪的单位和个人，按相关规定追究相关责任人和领导的责任，对涉嫌犯罪的移交司法机关处理。
（四）做合格党员、做合格医疗卫生人员，规范执业行为。教育和引导党员讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为，遵规守纪，崇廉拒腐，开拓进取，全心全意为人民服务。引导医疗卫生人员讲诚信、有医德，讲奉献、有爱心，讲敬业、有热心，讲服务、有耐心，规范执业，救死扶伤，恪尽职守，科学合理地开展医疗卫生计生工作。
四、行动步骤
（一）集中学习教育（__月__日—__月__日）。围绕学习内容，创新学习载体，突出经常性教育，采取自学、集中研讨、专题培训、测试、竞赛、宣讲等方式，开展学习教育活动，做到有计划、有安排、有落实、有成效。
（二）集中查找问题（__月__日—__月__日）。按照专项行动工作内容，采取拉网式彻底清查，认真自查梳理本单位内部存在的突出问题，建立问题台账，实行销号制度。
（三）集中落实整改（__月__日—__月__日）。以问题为导向，坚持边查边改边整，逐项列出清单，明确责任，限定时间，认真进行整改。针对存在的薄弱环节，及时修订完善制度规定，提升制度执行力。
五、工作要求
（一）提高认识，周密部署。开展医德医风学习教育整顿专项行动是维护人民群众健康权益、保障人民群众根本利益的具体体现，是构建和谐医疗卫生计生服务环境的重要举措，各单位要充分认识此项工作的重要性，切实增强工作紧迫感、责任感，进一步强化组织领导，提高认识，制定方案，周密部署，确保达到预期目标。
（二）突出重点，自查自纠。在全面自查的基础上，突出针对性，对重点部位、重点环节重点进行检查，对自查发现的问题不隐瞒、不回避，实事求是、主动整改。自查既要把问题找准，又要善于发现新动向、新情况。既要抓典型问题，也要解决小事、小节、小错；既要抓早抓小，又要抓常抓细抓长。
（三）建章立制，规范管理。要以专项行动为契机，逐步完善对医疗卫生计生行业监管的有效模式和方法，建立长效监管机制，逐步完善医疗机构和医务人员不良执业行为积分管理办法，接受社会舆论监督，确保医疗机构规范执业、诚信服务，促进医疗机构健康发展。
（四）总结经验，及时上报。从进一步强化行业管理的角度出发，紧扣学习教育情况、自查存在的问题、分析问题根源，提出解决问题的目标和措施，对学习教育整顿情况进行总结，于20__年10月28日前上报县专项行动领导小组办公室，经统一汇总后报市专项领导小组。
（五）督查考评，狠抓落实。由领导小组办公室负责，成立督查组，对各单位专项行动开展情况进行抽查督导，并对落实不力、整改不到位、问题频发的单位和个人提出处理意见，报相关部门严肃追究责任，确保专项行动各项工作落实到位。
医德医风实施方案 篇3
根据《__州医疗机构及其工作人员廉洁从业行动实施方案（20__-20__年）》文件精神及县纪委监委关于《整治群众身边腐败和作风问题工作》会议工作要求，为深入治理__县卫生健康系统医德医风清廉建设和医疗服务中的不正之风，确保医德医风清廉建设工作取得实效，营造风清气正系统生态和干净清廉行业作风，提升群众就医获得感，制定本工作方案。
一、总体要求
以____思想为指导，深入学习贯彻党的__大、__届____全会精神，以及__届中央纪委__次全会、省委__届__次全会和省纪委__届__次全会精神，认真落实党中央、国务院和省委、省政府关于党风廉政工作的决策部署，强化底线思维和红线意识，围绕影响群众看病就医感受的突出行风问题，坚持“管行业必须管行风”、“谁主管谁负责”，坚持标本兼治、源头治理，坚持系统施策、坚持群众“有感”，综合监管，切实解决群众身边的“烦心事”，持续纠治医疗领域的不正之风，维护医疗行业公平正义，推动新时代行风建设工作不断取得新成效，切实推进“清廉医院”建设长效机制建立，营造全行业崇廉尚洁的文化氛围，进一步规范医疗服务和诊疗秩序，不断改善人民群众就医体验。
二、工作目标
20__年4月初至12底，集中开展整治医疗系统人员利用“院外配药”、“患者分流”、充当“影子股东”等“靠医吃医”“期权腐败”问题；持续整治医疗机构在挂号、诊疗、检查、取药等服务过程中重复收费、串换收费、捆绑收费、超量收费等群众反映强烈问题，加大监督检查、执纪执法力度，对违反行业纪律的医务人员，批评教育一批、通报处理一批、严肃清理一批，对涉嫌利益输送的各类各级医疗机构，严肃惩处。建立健全卫生健康行业行风建设工作体系，完善管理制度、提升行风管理软硬件水平等行风问题的长效机制，不断巩固拓展作风建设成效，提升群众看病就医的获得感，为医疗卫生行业高质量发展提供切实保障。
三、工作措施
（一）在县级医院、乡镇卫生院、民营医院等医疗单位大厅内摆放“医德医风建设告知书”，内容包括监督投诉内容范围和投诉电话及邮箱地址。（4月10日前）
（二）局分管领导走访联系医疗单位，通过召开会议、个别访谈的方式了解情况，收集问题线索。（4月30日前）
（三）在县卫生健康局在大厅设置举报信箱。
（四）通过__卫健网微信公众号平台发布“医德医风建设告知书”。
（五）与医保局对接查处各类收费问题。（4月30日前）
（六）将收集汇总存在的问题，针对实质性存在的问题进行分析研判，制定问题清单限期整改、立行立改并长期坚持。（6月30日前）
四、工作要求
（一）提高思想认识。医德医风事关行业形象，事关群众切身利益，事关医疗卫生事业发展。全面贯彻县委、县政府关于“清廉医院”建设的有关要求，根据新形势下医疗机构及其工作人员行风问题总体情况，进一步加强行业作风建设、提升廉洁从业水平、创新行风监管治理举措，对于促进我县医疗卫生事业高质量发展、落实党史学习教育要求、让人民群众切实感受到医疗卫生事业发展成效、提高患者满意度等具有重要意义。各级公立医疗机构要高度重视，努力维护风清气正的良好医疗环境，不断巩固行风整治成效，将廉洁思想、廉洁制度、廉洁纪律、廉洁文化融入医疗机构建设发展的全方位全过程，做到主体责任、监督责任落实一体推进，不敢腐、不能腐、不想腐一体推进。
（二）强化组织领导。县卫生健康局要按照分管领导联系医院的原则，成立由局长为组长，分管领导为副组长，各医疗单位主要负责人、党办、医政科为成员的领导小组，医政科具体负责本辖区医德医风廉政建设行动的统筹实施。各医疗卫生机构是医德医风行动的主体，要成立由单位主要领导任组长的医德医风建设行动领导小组，明确职责、落实责任分工和责任追究体系。各医疗卫生机构要对照重点任务，结合实际，制定具有操作性的实施方案，细化工作任务、广泛宣传动员、认真组织实施、严格目标考核、加强监督检查、确保责任落实。
（三）营造浓厚氛围。各级医疗卫生机构要充分运用院内电子屏滚动播放、显著位置张贴海报、组织院内和科室内线上线下学习等形式深入开展学习教育工作，进一步强化廉洁文化建设，推进廉洁从业要求全面落实，形成风清气正的医疗机构内部文化氛围。行政部门要加强监督检查，逐步推动__县辖区内各级各类医疗机构落实此次专项行动的各项要求，提升整体廉洁从业水平。工作中要发掘、树立先进典型作为样本医院，发挥典型带动作用。
（四）加强宣传引领。加强廉洁从业行动实施和工作成效的宣传，注重运用多种媒介，多层次多角度宣传推广好工作成效，鼓励和引导广大群众积极参与、支持整治“群众身边腐败和作风问题，营造良好舆论氛围，形成社会共治的良好局面。要注意舆情信息收集、分析研判，讲究工作方式方法，通过社会评价检验工作成效，引导医疗机构落实好行动各项要求。
（五）严肃处罚问责。行政部门要加强对医疗卫生机构开展专项整治行动的监管，综合运用通报、约谈、警示、曝光等行政措施，将整治行动开展情况纳入医院巡查的重要内容，对整治问题查处情况要在辖区内进行通报。要定期或不定期开展督导检查，对专项行动工作不负责、不作为，分工责任不落实的，要严肃问责、追查到底。
五、加强学习教育，强化工作引领
（一）强化党对行风工作的引领作用。各医疗卫生机构要充分发挥党建工作引领行风建设作用，以党风引导行风，以单位（院）领导班子带动科室，科室党员干部带领群众；充分运用好开展党史学习教育的有利契机，以党史教育指引行风建设。单位（院）领导班子充分履行一岗双责，深入科室开展行风教育。各医疗卫生机构要充分利用每月支部党员大会、科室行政会议等，加强行风教育与行风培训，不断总结运用好党风廉政工作中的优秀经验，选树先进典型，宣传优秀事迹，引导广大医务人员见贤思齐，增强自觉抵制行业不正之风的思想定力。
（二）深入开展医德医风教育。各医疗机构认真组织广大干部职工和医务人员深入学习领会____关于党风廉政建设的重要论述、对卫生健康领域的重要指示批示和“敬佑生命，救死扶伤，甘于奉献，大爱无疆”的新时期职业精神，大力弘扬伟大抗疫精神，弘扬“大医精诚”传统医德医风，有的放矢地进行医德医风教育，不断提高职业道德素质，强化新时期卫生健康工作宗旨观念。
（三）持续推进行风教育。医疗机构要根据此次工作要求，结合本单位实际情况，确定行风教育的具体内容，综合运用主题教育和警示教育形式，注重“身边事教育身边人”。制定行风教育学习计划，充分利用各类会议，每月至少安排一次专题学习。医疗卫生机构主要负责同志要带头开展行风教育工作，组织安排重点岗位工作人员进行重点教育，确保此次行风教育实现100%覆盖。
六、完善管理体系，健全监管机制
（一）进一步完善行风管理体系。行政部门健全完善医德医风专职管理部门职能职责，配齐医德医风管理人员；建立健全定期、不定期行风建设督导检查工作机制，督促抓实做足医德医风风建设有关工作。定期召开专题会议分析研判当前形势，及时制定行之有效的行风管理办法措施。
（二）优化医疗机构行风管理架构。二级及以上医疗卫生机构（县人民医院、县民族医院、县妇幼保健院）要完善行风管理队伍，设立专职行风管理部门，按照工作需要全面配齐专职工作人员，选配人员应当具备相应的知识储备、行业背景和工作能力。
各级各类医疗机构要坚决落实行风建设的主体责任，进一步明确医疗机构主要领导是本单位行风管理的第一责任人、是此次工作的第一承办人，建立由主要领导担任组长、分管领导担任副组长、本级纪检监察、人事、财务、信息、质控、护理、药剂、设备、医保等各科室为成员的专项工作机制，要按职责分工，全程参与、切实履行行风管理职责。
医德医风实施方案 篇4
医德医风建设事关医务人员、医院甚至政府的形象。在市场经济快速发展的复杂环境中，改善服务态度，提高服务质量，满足群众对医疗方面的不同需求，是树立医院优质形象，取信于民，改善医患关系的重要环节，这些环节需要良好的医德医风做保证。今年来，我院在党建工作与医德医风建设中，以医德医风教育为切入点，把加强党风建设，提高党员素质，促进行业作风建设，实行党群共建落实到日常的具体工作中，取得了实际成效，群众投诉逐步减少，好人好事经常出现，有效减少了医疗纠纷和事故的发生。我们体会到，加强医德医风建设，能充分发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先进作用，党建工作的开展又能够有效推进医院的正常发展。为扎实有效的开展医德医风建设，我院制定了如下方案：
一、指导思想
全县卫生健康系统坚持以____思想为指导，坚持为民务实清廉，努力构建和谐医患关系，以维护人民群众根本利益为目的，深化医药卫生体制改革为动力，全面加强医疗机构管理，强化卫生人才队伍建设、作风建设、制度建设，进一步规范医务人员诊疗服务行为，改善服务态度，提高服务质量，着力解决群众反映强烈的热点、难点问题，促进全院各项工作健康发展。
二、组织机构
为切实抓好医德医风建设工作，我院成立了医德医风管理小组
组长：____
副组长：____
成员：____
三、工作目标
（一）医德医风意识明显增强。各级领导对加强医德医风建设的认识进一步提高，广大医务人员职业道德素质进一步提升，职业道德和廉洁行医教育覆盖面达到了85%以上。
（二）医德医风制度健全完善。建立健全医院管理、医疗服务、医疗收费、院务公开等管理制度；建立健全医务人员医德考评制度；健全治理医药购销领域不正之风和廉洁行医、依法执业等规章制度，构建医德医风建设长效机制。
（三）医疗质量明显提高。提高医疗机构管理水平，严格执行医疗技术操作标准和规范，医疗差错事故发生率显著下降，无重大安全事故发生，患者对医疗服务质量满意度达85%以上。
（四）服务态度明显改善。优化服务环境，简化服务流程，提高服务效率，创新服务举措，加强医患沟通。
四、活动要求
（一）医德医风专项整治活动是医院深入开展党的群众路线教育实践活动的重要内容，是加强医院医德医风教育、树立医院良好形象的重要工作，是提高全院职工医德医风教育、职业道德素养、提高服务能力的重要举措。全院上下要坚决克服松懈思想，增强责任感，扎实开展医德医风专项整治活动，推进我院党的群众路线教育实践活动，务实取得实效。
（二）遵纪守法，廉洁行医。严格遵守法律法规、规章制度和医学伦理道德，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不收受、不索要红包、回扣，不接受病人的吃请、馈赠，不滥检查、滥开大处方。不开具虚假证明，不违反规定外出行医。
（三）营造深厚活动氛围。高度重视宣传工作，充分利用宣传栏、板报，网络等方式，大力宣传医院医德医风专项整治活动的内容、目的、意义，大力宣传医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型、先进事迹，有计划地做好宣传工作。