业主委员会2024年度工作报告 篇1
自20xx年7月我小区第一次业主大会投票表决成立业委会后，业委会边学习边工作，在实践中摸索前行。不知不觉，时间已经来到了新冠疫情后的第xx个年头。这场自然灾难，影响了世界，影响了人类，也影响了我们每一个人。
回顾20xx，在广大小区业主的关心和支持下，尤其是众多热心志愿者的帮助下，业委会牵头组织和启动了几项业主迫切希望实施的事项，如下所述：
第二次业主大会
20xx年4月10日，召开了因疫情推迟的第二次业主大会，投票表决通过了3项议题：
1续聘现物业
2选择建设银行为维修资金开户行
3同意物业出资建设“车牌自动识别系统”
本次业主大会，自制票起，前后历时6周，有超过60名志愿者参与了制票、上门发票、统计选票等工作。
业主大会决议的实施
1物业服务工作标准及物业服务合同拟定事宜。该项目于20xx年7月完成，并与物业公司在20xx年8月1日签订正式《物业服务合同》
2车辆管理制度修订事宜。项目一期任务：加装“车牌自动识别系统”，经过前期的对比筛选和工程建设，以及历时1个多月的车辆登记工作，该系统于20xx年8月中旬开始试运营，并于9月15日正式启用。该期任务目前已经顺利完成。项目二期任务：修订车辆管理制度（包括小区道路规划、地面车位拓展及有效利用，解决停车难乱停车等问题，以及更新停车收费标准）。目前该期任务经过数轮的意见征集、问卷调查、沟通会、听证会、律师和第三方的咨询、居委组织的协调会等，因该事项牵扯面广、矛盾突出，目前制度草案依旧在修订过程中。
3维修资金开户。正式《物业服务合同》签订后，凭该合同，经数次前往银行，业委会已经于20xx年9月在建设银行完成了我小区的维修资金开户事项。目前根据房办及银行建议，已经将该资金按比例存为活期、一年期及三年期定期，为小区资金保证了利息收益。
新启动项目
1小区监控项目。该项目一直是广大业主呼声最高、需求最迫切的几个项目之一。项目最早成立于20xx年9月8日，经志愿者努力，前后接洽了6家供应商，经过实地勘察并于20xx年2月5日完成了首期方案。后因我小区维修资金尚未开户，资金无法动用，项目暂停。20xx年8月15日，维修资金启动开户工作后，项目重新启动并增补了数位志愿者。经过数轮的意见征集、调查问卷、并就相关资金动用和建设问题咨询了房办律师等，以及接洽了数家新的供应商，对首期方案进行了修订。目前，项目组依据业主建议，参考前期方案，正进行技术标书的拟定，后期将通过在满足技术要求的前提下，公开邀请合格供应商进行询比价，择优签约实施项目。
2雨污排水项目。我小区雨季频繁内涝，严重影响了居民的正常生活并造成了一定的财产损失。因此业委会在20xx年8月15日，紧急就此事项招募志愿者成立了项目组。经过项目组和物业的努力，目前项目已经完成初步方案及预算，准备就此事项提交第三次业主大会表决预算。如果投票通过表决，则参照监控项目进行供应商筛选、签约并实施工程。
3非机动车充电及遮雨棚。（该项目是我小区第一个由志愿者主动发起并且全部由志愿者组成的项目，为小区“共商共议、共同参与”做了最好的榜样）。我小区一直没有合适的非机动车停放场地，并且自20xx年5月1日起实施的最新《xx市非机动车管理条例》，小区电瓶车充电设施成为涉及安全的刚需。前期经过业委会敦促，已经委托物业在我小区增设临时非机动车充电桩2处，但杯水车薪，非机动车充电及停放仍然是我小区亟待解决的事项之一。经过项目组的努力，目前已经完成初步方案及预算，准备就此事项提交第三次业主大会表决。如果投票通过表决，则参照监控项目进行供应商筛选、签约并实施工程。
4噪音测量及反馈。在志愿者小景同学的积极奔波斡旋下，促成了环保局对我小区“外环噪音”的实地测量，并将测量报告正式递交到了xx高速交警大队。业委会已代表广大业主，就S20外环高架改造工程公示，提交了强烈的隔音需求的意见函。
其他各项工作
除上述已经完成和尚在推进的项目之外：
1业委会今年分别参与了三次房办组织的相关培训和学习：业主委员会规范化运作，维修资金的管理与使用，物业服务操作实务。一次实地参观学习：xx社区居委小区共建案例和酬金制物业管理模式的学习。
2为增进邻里关系、营造和谐宜居社区，我们组织举办了：清明假期4月4号，新场生态园欢乐亲子行；5月5号，“庆五一跳蚤市场及才艺表演”；5月9日于xx绿地文化公园，“xx居委第二届亲子运动会”；10月2日、7日，组织合庆郊野公园亲子骑行；10月31日，毕加索金秋party的跳蚤市场和万圣节讨糖活动（百组家庭规模）；11月28日，毕加索生活美学沙龙之“我爱摄影”。参与活动的业主约千人次，让爱在小区流动，让人气在小区焕发。
3业委会已经就今年的小区公共收益，以及公共收益和维修资金的开支初步进行了核查。20xx年1-9月公共收益，在扣除税费成本、按三规约定的比例补充物业费部分后，全部缴存到了小区公共维修资金下的公共收益子账户中。后期业委会将安排招募志愿者进行账目核查，并督促物业按时缴存并公示收支。
4监督和督促物业对日常物业服务进行提升和改进，包括公共区域例如草地和明沟等特殊区域的保洁，绿化养护方面对部分草坪枯死严重的区域进行了小部分紧急补种以防止泥水外溢，汛期的防汛防台排水沟清理检查等；以及业主微信群或电话中提出的特定事件比如污水管堵塞、电梯故障、乱停车等的现场沟通和督促解决。
5应业主呼吁，在保障业主隐私的情况下，安排物业对19号楼前的地下车库人行通道出入口铺设了便道，并在1楼窗住户前栽植了篱笆。
6为小区安全，批准了过期灭火器的更换、以及在消防检查中发现的消防系统故障的维修。
7为了儿童游乐安全，以及保障小区儿童的游乐便利，批准了对儿童乐园破损滑梯的更换。
8为实验高峰期供水不稳定问题的解决方案，在志愿者指导和现场帮助下，安排物业采购备件，对53号楼减压阀进行了更换。后期运行一段时间后，将视效果对所有类似问题进行及时维修。
9“xx名流豪庭业主之家”公众号成熟运行，已经成为我小区信息分发以及意见征集的主要渠道。20xx年全年发布公众号50余次文章60余篇。其中含调查问卷10余份，以及各类通知、公告、公示的同步线上发布。
1020xx年，业委会成员共组织各事项的沟通会、听证会和协调会数十次，接受了政府组织的第三方对业委会规范化运作的年度检查。
过去的20xx，尽管多个事项已齐头并进，奈何积弊众多且分身乏术，很多事宜并未如业主所盼的高效和迅速地予以解决，在此向业主们道一声抱歉！然而，幸有源源而来的小区热心志愿者参与，才完成了几件紧迫重要的事项，在此向所有热心参与小区公共事务、积极群策群力的志愿者和业主们道一声感谢！
众人拾柴火焰高！希望在新的一年里，更多的业主站出来，躬身参与，积极投入到小区公共事务中来。小区公共事务，除了物业服务合同中约定的服务事项，其余的大都需要业主的自治自建。这其中包括任何需要花钱的事项（即物业费涵盖的服务内容以外的事项。当前，包干制下物业费仅包含物业服务合同约定的服务项目的人力成本和相关必要的工具材料成本，其余均需要动用业主共有资金）；任何现“三规”和物业服务合同中没有既有约定和超出授权的事项等。
穷则独善其身，达则兼济天下。在新的一年里，业委会将继续全心全力，尽心尽力，带领广大业主为建设更美丽更宜居的小区而努力。我们希望在新的一年了，在完成上述几个尚未完成的事项的基础上，再解决一批业主迫切希望解决的事项。
独行快，众行远，业委会需要小区所有业主们的支持和监督！
顺祝业主邻居们新年好运、诸事顺遂！
业主委员会2024年度工作报告 篇2
20xx年，在委员们和全体业主的共同努力下，在社区领导的大力支持指导中，各项工作有序开展，一如既往积极维护广大业主权益，积极为广大业主架设沟通的桥梁。20xx年业委会主要工作如下：
一、对内工作
20xx年，全体委员积极抽出个人业余时间，业委会全年一共开展会议19次，积极参与协调处理小区内各种各样的事情，规范应用规章制度，大大提高了理论联系实际的能力和解决问题的能力。同时多次列席了由房管局、建设局、xx街、社区、xx建投、苏茂建工、业主代表等共同召开的关于业主反映“xx六小施工造成8期房裂”协调会议。此外，还参加了2次由街道组织的关于业委会知识培训；参加了4次社区组织的换届选举。为合理合规地使用维修基金，解决小区房屋外墙渗水问题，多次去房管局了解情况，寻求指导。
20xx年，业委会组织了小区安装防高空抛物摄像头投票表决，票数统计核对，投票结果在区域内公示。
二、对外工作
20xx年业委会发出函件10封。分别是：关于xx西区（678）小区公共收益的函、关于加强春节期间做好园区管理工作的函、关于加强园区保洁服务工作的函、关于进一步加强园区消防安全工作的函、关于进一步移交小区公共收益的函、关于小区7期16栋17栋外墙渗水使用公共维修资金的函、建议更换小区外包保洁公司的函、关于xx西区（678）小区保洁过程中存在问题整改的函、关于xx西区（xx）小区业主委员会秘书工资发放事宜的函、关于7期商铺美团买菜商家侵占业主公共活动空间并对业主人身安全带来隐患要求整改的函。
20xx年业委会发出通知2份。分别是：关于聘请审计公司及人员的通知、关于6期3栋防水公司入户测量工程面积的通知。
20xx年业委会发出公告7份。分别是：关于20xx年度财务账目公开公告、关于变更xx西区（678）小区第一届业主委员会主任的公告、业主委员会秘书招聘的公告、关于小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决的公告、关于延长小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决时间的公告、关于小区安装防高空抛物摄像头事项公开投票表决结果的公告、关于“6期3栋业主房屋维修基金使用调查问卷”结果统计的公示。
20xx年业委会回复函件5份。分别是：关于小区8期修建电动车棚的事宜、关于电梯广告社媒战略合作合同的事宜、关于使用公共收益更换七期休息长廊防腐木的申请、关于xx六期马湖2栋、21栋电梯维修事宜、关于推选驻社区单位代表人选的函。
20xx年业委会发起业主表决3次。分别是：是否同意小区安装防高空抛物摄像头、是否同意使用公共收益安装防高空抛物摄像头、是否同意动用维修基金解决外墙损坏及楼顶渗水问题征求业主意见（16、17栋）
20xx年通过业委会各位委员的努力，更换了物业的保洁公司，新的保洁公司无论是在人员结构、员工数量、工具车辆配置、服务能力、发现问题整改速度上都较之前有所改善。
三、财务工作
20xx年业委会财务情况具体如下：
20xx年业委会财务收入总计为36140。8元。其中：36000元为xx幼儿园户外场地2年租金，140。8元为银行活期储蓄结息。
20xx年业委会财务支出主要是五方面：①业委会文员秘书工资的支出；②高空摄像头表决资料打印费；③开通业委会对外电话卡及话费支出；④日常办公经费报销支出；⑤网银服务费、单位账户管理费。
20xx年是业委会艰难的一年。这一年里，原业委会主任王xx、原财务委员吴xx先后辞职，业委会委员仅余5位。在这样艰难的形势之下，业委会依然坚持组织了防高空抛物摄像头表决，积极推动外墙渗水使用公共维修资金事项，同时认真督促7期商铺美团买菜商家规范经营，也积极寻求审计公司对小区公共收益进行审计，还有积极联系相关部门对xx六小施工造成8期房裂事宜进行多次协调……所有事一桩桩一件件都历历在目，每一步对我们来说都充满挑战，还要承受一些不理解的质疑声……我们始终秉承维护广大业主的利益，共建和谐美好家园的原则与初心，无私奉献自己的业余时间，尽最大努力做好业委会各项工作。感谢社区居委会的帮助，感谢物业的积极配合，感谢广大业主的鼎力支持！
业主委员会2024年度工作报告 篇3
xx花园业委会自成立以来，走过了风雨飘摇的一年，业委会成立后赢得了来自业主的掌声、鲜花，同时也遭到了各方势力的穷追猛打和不同意见业主的质疑。业委会作为业主投票选出来的组织，是时候要将这一年的工作向大家作一个汇报，接受广大业主的考评。
一、正式挂牌，健全内部运作机制
业委会虽然是非法人组织，但也必须按照国家发布的《民法典》和相关法法律法规履行自己的职责和权力：
（一）搭建内部运作框架
1、制定了业委会内部的章程和制度，以此规范和约束委员的行为；
2、为了使业委会的所有决策都不脱离法律法规框架，业委会聘请了常年法律顾问。
3、业委会委员都是兼职业主，为了业委会能够更有效运作，业委会聘请了小区业主做专职秘书，负责业委会与业主、政府、居委、开发商、物业公司等的沟通和上传下达以及银行、税务、出纳等工作。
（二）建立、健全财务核算体系
1、制定了财务管理制度；
2、完成了税务登记、开设了公共收益共有资金账户；
3、收回了瑞华物业经审计后的部分公共收益；
4，每季度定期公示共有资金的收支情况；
5、完成了季度和年度的报税工作；
6、完成了20xx年决算和20xx年预算报告；
（三）构建沟通渠道
1、建立了业主意见或诉求的收集、反馈机制；
2、与瑞华物业公司搭建了沟通反馈平台；
3、建立健全了住户及商铺业主信息库，以方便业主参与重大事项投票和知晓业委会的相关信息；
4、建立了由业委会主导的四个楼栋业主群、二个业主大群及商铺业主群。
5、建立了与街道、居委的交流通道；
6、不定期与街道、居委交流、汇报。
二、摸清家底，厘清公共收益
1、摸清家底是业委会前大半年的首要工作。业委会先后十多次安排委员前往政府相关部门进行资料调取和查册，同时完成地下车库车位信息的现场实地核查工作，并拿到了部分报告和资料（但资料仍然不齐全，如业主清册中的车位、商铺，电梯大修维修资料、报告等，须继续跟进缺漏资料）。
2、与瑞华物业公司协商，共同聘请第三方会计师事务所，对20xx年至20xx年上半年（三年半）不存在争议的公共收益以及历年来电梯维修基金使用情况进行了审计（详见xx大家庭公众号公共收益审计报告）。
3、要求物业公司提供物业管理费缴纳情况及小区业主维修基金明细表等资料。
4、向政府相关部门调取资料，实地核查A/B区首层、夹层等区域的出租情况及物业用房情况；与开发商、物业公司多次召开三方沟通会，就A/B区首层、夹层、地下车库、网球场等公共区域产权归属问题进行了沟通（详见xx大家庭公众号会议纪要）。
5、摸查公摊电费和水费等情况。
6、对物业签订的广告合同进行了筛查，并比较市场价格约谈了几家大广告商（尚在进行中）。
三、学习先进经验，督促物业公司提升管理水平
业委会先后到锦泽园、君怡大厦等五个小区参观学习，包括业委会的实操经验、品牌物业公司的管理经验，并将学来的经验付诸行动：
（一）重视业主诉求，及时反馈、跟进、解决业主反映的问题
业委会成立的初衷，就是要督促物业改善服务，提升服务水平，给业主提供一个舒适、优美、安全的环境。因此业委会成立后马上与物业公司建立了沟通平台，通过沟通平台反映业主的意见和诉求。督促物业公司重视、解决业主的意见和诉求。
业委会成立后通过这种机制，书面向瑞华物业反馈了收集到业主的意见或诉求77条，并进行跟踪落实。通过这种沟通、反馈机制，业委会也收集和答复了业主的33条建议或意见；此外业委会还多次面对面与业主沟通，听取业主的意见和建议。
（二）改善居住环境
1、整改绿化
小区绿化由于物业投入不足，平时疏于打理，整个花园杂草丛生，枯枝挂树，植物老化，密不透风，在业委会的督促和帮助下，物业完成了土壤改良、补种、换种、剪枝、梳理等工作；清理了喷泉池和各条沟渠的污泥，改善了游泳池周边的环境。现在的花园变通透了；鲜花、假山、景观石、泳池都露出了真容，喷泉开始定时喷水，鱼儿也开始在水里遨游了。虽有改观，但离业主的期望仍有不小的距离，我们还在不断督促之中。
2、修缮、更新游乐设施
xx花园已有20多年历史，许多游乐设施已经破损。在社区居民委员会的大力支持和业委会的反复催促下已将大部分设施进行了更换和修缮，破损的地面也做了改造。
3、改善大堂环境
二十多年的小区，一直没有维护，住宅环境已非常糟糕。业委会多次要求物业进行改造，今年下半年，物业将大堂的墙身进行了粉刷、厕所门做了更换，并换上了明亮的灯泡，但楼层改造物业还未有计划。
4、C区地下车库的垃圾集中转运点，又脏又臭，长期被业主诟病；业委会督促物业出资铺设地面瓷砖，安装异味（除臭）处理设备，目前情况有较大改观。
5、督促物业对电梯进行检测、维修、更换零件，并参与验收。
6、协助街道调解C4栋业主违章搭建事件。
7、出面与猎德街道办事处、社区居民委员会沟通、协调处理了国安厅新大楼排风机及空调噪声扰民问题。
8、督促物业公司出资安装C1栋空调排水管，解决了C1栋空调滴水问题。
9、协助业主调解因与物业公司纠纷而产生拖欠物业管理费的矛盾。
四、配合政府完成相关工作，为共建文明小区出力
1、防疫工作是各级政府当前的头等大事，业主也非常关注。业委会积极参与其中，除经常督促物业加强防控工作外，还协助街道、居委会完成对小区居民的核酸检测，召集志愿者主动维持秩序。
2、协助街道与物业公司一道完成了雨污分流工程的招标、施工、验收工作。
3、政府不断发文杜绝电动车安全隐患，许多业主也抗议电动车上电梯。而电动车主又因没有充电桩而叫苦不迭。鉴于此，业委会督促物业公司拿出多个解决方案让业主选择。但由于政府部门还没有就电动车是否禁行正式发文，因此这项工作目前暂时处于停滞阶段。
4、幼儿园大门开在小区，给业主的生活和小区防疫造成了许多不便，业主强烈要求“改换门庭”；为此，业委会多次找幼儿园协商，也提出了几个方案，但由于幼儿园受设计规范限制，目前此事搁置未决。
5、协助物业公司举办第七届业主运动会。
五、筹备召开业主大会
按照《民法典》要求，对涉及业主共同决定的事项，都必须经业主大会投票表决通过。九月份，业委会启动了召开业主大会的各项工作：
1、修改《业主大会议事规则》、起草《共有资金管理制度》、《物业选聘方案》等议题。
2、发起完成组建楼栋长工作，为业主民主自治管理及业主大会做准备，召集楼栋长及热心业主会议，听取他们的意见、建议，通报本次业主大会的主要议题。
3、邀请业委会法律顾问举办了普法及征集业主意见活动（讲解广州市物业管理条例，物业服务企业的选聘方案及部分业主收到催缴物业管理费的法律咨询）。
4、组织业主报名参选监事会候选人，并完成筛选确认公示工作；
5、制作宣传单、宣传画及网络宣传动漫，发动志愿者摆摊、扫楼，为召开业主大会造势（但因20%业主提议召开临时业主大会而延期）。
六、存在的不足
业委会成员都是由不同阶层、不同身份的人员构成，以前都是素不相识的邻居。有的要上班，有的年纪偏大，有的身兼数职，加之经验不足，水平有限，难免有考虑不周，甚至出现这样和那样的错误的情况。小区的事千头万绪，业委会人手有限，不能全部顾及。而业主对业委会的期望值又很高，盛名之下其实难副，许多事情是心有余而力不足，有时候还可能会好心办坏事，让业主产生误会。业委会一直努力为业主争取更多的权力和利益，但《民法典》规定重大事项必须获得业主授权，所以大部分工作我们暂时还无法开展，难免会让业主感到失望……。
以上是我们业委会20xx年的工作总结。业委会成立时间不长，还望广大业主在日后的工作中多给业委会提出意见、建议和给予支持、帮助，业委会将砥砺前行，不负众望，监督、督促物业公司提升服务品质，竭诚为业主争取更大的利益！
业主委员会2024年度工作报告 篇4
尊敬的__业主：
20__年注定是不平凡的一年，最难忘的瞬间，看着看着就泪目了。那些义无反顾的身影、那些令人心安的鼓舞、那些实现突破的喜悦、那些身处逆境的拼搏……20__或许有点难，但爱与希望永远都在！
现将20__这一年的工作情况向全体业主汇报如下：
一、根据20__年业主委员会工作计划
1、受疫情影响，优惠时间延长一个月。截止20__年3月31日共有606户业主预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。
2、截止20__年3月31日共有630户业主领取了优质大米及食用油。
3、响应__林业“春节回家种棵树”活动，业委会和业主中心管理人员向__林业局申请免费领取树苗，从我做起，为小区洒下绿色，播种希望，为建设“绿化__”贡献自己的力量。
二、协助__社区居委会做好疫情防控、普查等工作
一场疫情让大家明白了我们并非生活在一个和平的时代，而只是生活在一个和平的国家。我们何其有幸，生活在这样一个国家。
业委会召开微信会议，商榷抗疫对策，并联合业主服务中心做好小区疫情防控管理。
1、对进出人员做好登记和体温测量，抓好对从中、高风险区域进入小区人员的排查，配合社区做好防控调查。
2、协调业主服务中心做好小区各项消杀工作，确保没有遗漏、不留死角。
3、重点对外卖、快递等人员进入小区加强管理。
小区有20多位员工默默无闻坚守在抗击疫情一线，维护着小区的正常运转。在平凡的岗位上，他们为做好小区疫情防控做出了重要贡献。
在口罩紧缺的关键时刻，__社区居委会和2栋2902的暖心业主“雪中送口罩”对服务中心人员工作莫大支持，给予了无限的关怀。
无论过去多久，都无法忘记那段把自己宅在家里的日子，不感动却值得感动，不安心却足够暖心！
三、组织业委会换届选举工作
小区第一届业主委员会任期于20__年4月27日届满，换届选举工作期间，__镇镇政府专门成立了换届筹备小组，经过多次召开筹备小组工作会议并进行工作部署，为了选举工作的顺利开展，筹备组工作人员通过电话通知、张贴公告和微信公众号通知及征集意见等方式扩大宣传，使广大小区业主都了解、知晓此次业主委员会换届选举工作，业主们积极参与书面投票，于7月5日在大门口召开了业主大会，顺利选举出9名业主委员会委员，3名监督委员会委员（任期三年）扎实推进社区治理工作，积极引导居民共建共享共治。
只要邻居们能说一句，业委会还是给小区做了一点实事，我们就心满意足了。
四、财务公开透明，按时公布、主动接受监督
1、财务管理坚持公开、透明原则。让业委会工作在阳光下运行。财务报表每月公布在“__业主委员会微信公众号”并时刻接受全体业主监督，截止12月31日业委会公共账户结存657338。09元，保障业主的知情权、监督权。
2、拓展了公共收益资金，增强小区发展（不含充电支出）
通过利用快递柜、电梯等公共资源积极引进合作商户，规范电动车自行车充电收费管理等，为小区建设提供了资金保障。
3、[住宅专项维修资金]主要用于物业共用部位、公用设施及设备的更新、改造等项目，不得挪作他用。
截止20__年12月，小区住宅专项维修资金交存4691645。00元，利息581608。71元，总余额5273253。71元（20__年利息未结）。从未动用过小区的维修资金。
五、新增、修缮小区公共设施
1、增设小区东门标识
2、对非机动车进行人脸识别升级
原道闸升级的非机动车出入口存在安全漏洞，9月份小区第一次出现电动车丢失事件，查阅监控并报警。虽然业主服务中心加强了人员巡逻管理，但偷车贼尾随进入小区，依然出现在3起电动车丢失事件。业委会召开了紧急会议，对非机动车进行人脸识别升级（相关链接：人脸识别设备销售安装合同）业主通过实际行动支持，共有1200多人/次进行非机动车道闸用户信息的登记，以确保业主们的财产安全。
3、通过广告位置换，中国移动公司出资更换的各楼栋公示栏。
4、为了提升小区地下室清洁、安全的环境，购买一部手推式自动洗地机相关链接：昨天地下室新来了部手推式自动洗地机
5、修缮1、2、6号破损的消防管道。
6、因台风破坏的中庭风雨长廊中空玻璃，更换耐力板35片。
7、协助水务集团修缮中庭自来水管道漏水
8、小区的安全是第一位的，提升小区治安防范措施和安全保障。
通过全体业主及第一、二届业主委员会的努力，利用业主自管结余。小区高清监控从20__年11月车棚新增6台高清监控，20__年新增保安室和大门2台高清监控，20__年原模拟信号监控85台更换到96台高清监控，20__年新增35台800W像素防高空抛物监控，8台400W像素小区外围主要路口监控。小区目前达到147个高清摄像头，分布在小区的各个角落，全方位覆盖。
六、小区业委会公众号维护
这一年共群发信息98篇，业委会公告、外包合同、财务报表、小区公告、通知、活动信息、快捷报修、投诉建议等社区相关文章，切实保障业主的知情权与监督、参与的权利。
七、营造社区温馨的生活，支持社区文化的开展
1、__市第一医院与__小区联合开展20__年房颤中心卒中中心健康宣传活动
2、迎中秋，庆国庆活动
八、业主服务中心用实实在在的行动让业主享受服务
1、各种楼道通知53次，在20__年的服务工作中业主服务中心、值班保安接到电话、微信报修、快捷报修、投诉建议等1000来件，其中投诉电话100余件，投诉集中的问题有：违规停车、逆行现象、装修、噪音、滴水扰民、楼内发放小广告、推销人员上楼敲门等。
其中报修500余次，主要存在以下方面：电梯异响，房屋漏水、空调漏水、瓷砖空鼓、脱落，门禁线路故障、可视门铃无影像、按键不灵、开不了门等问题。
2、安排管理人员对电梯维保每15天维护管理的监督、及时隐患排查、更换2号楼货梯电梯风扇1台，7栋货梯更换门板机1个，电梯照明11次等，困人次数逐年减少。
3、根据相关规定，安排__市专业清洗公司对小区二次供水储水池进行清洗工作，保证水池干净度，保障水质安全，让广大业主放心用水、用放心水。
4、多次组织对全小区进行消杀灭蚊、灭鼠等工作，保障环境卫生。
5、积极配合消防部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与业主服务中心制定具体整改措施，限期整改并及时清理，杜绝安全隐患。
6、加强封闭小区的管理与巡逻力度，及时维修、维护闭门器、门禁等32次，更换配件15次，以确保小区业主、财产安全。
7、及时更换、修复小区中庭夜景灯、地下室、楼道等公共照明245次。清理化粪池5次，维修消防管3次。
8、各楼栋公共楼道的墙砖脱落进行修复50余次。
九、业主反馈关于征求20__年业主大会议题、议案
1、建立人车分流，开放7号楼边门作为出口，进出车辆分开行驶！
2、按住房面积限制每户免费停放摩托车或电动车的数量，体现”使用者付费”精神。不然无限量免费停放造成挂靠、杂乱与不公。
3、一楼公共场所瓷砖掉落、安全出口指示灯、指示牌要及时修补，绿化维护要加强，否则会影响小区形象与档次。
4、很多业主平常晒衣服、被子都在景观区，看起来很不雅，就是因为没屋面公摊区可使用，围栅栏的建议拆除。
5、很多业主意愿是在小区建设提供一个篮球架和运动场地。
6、建议小区增设个羽毛球场地，方便业主锻炼身体。
7、建议地下室出入口上方铺设透明顶盖，这样也可以防止大雨雨水大量进入地下室。
8、2号楼01单元，晚上天天有人往雨棚倒水，也不知道是哪层的，没法制止。
9、小区顶层都安装防雷装置设施，如避雷针避雷网，然而，有些业主为了晾晒方便，在这设施上牵拉许多线条，将对此避雷设施产生损坏，建议组织人员进行清理，并告知业主保护好此避雷设施装置。
10、在原来的垃圾桶位置建立垃圾分类亭，美化小区同时为将来的垃圾分类做准备。
11、为了保护高温天气下电梯设施的正常使用，延长使用年限，在电梯机房增设空调。
12、电动车棚的榕树会破坏墙体，危害安全，建议清除。
13、店面外围路面被破坏严重，地面公共车位应该适当收费管理，优先保证业主的使用。
十、20__年业主委员会工作计划
1、经业委会研究讨论决定，将发放年度福利，让业主增强获得感，增强凝聚力（已实施）
①、预交20__年全年物业费，享受减免一个月的优惠。截止日期20__年2月28日（20__年及以前全部缴纳物业、水电公摊等费用的业主）
②、利用20__年自管的剩余部分资金购买一批优质大米及食用油回馈20__年以前（含20__）全部缴交物业、水电公摊等费用的业主。
③、地下室产权车位服务费预交一年减免一个月。
④、电动自行车充电桩1元5小时改为1元7小时（420分钟）
2、根据20__年度业主满意度调查及意见和建议及征求20__年业主大会议题、议案逐步落实比较突出的问题。
3、提升中庭亮化工作。
业委会从诞生起，就要做好长期小区治理的打算
业委会的核心能力是团结业主，截止20__年1月1日，尚有70户业主未缴纳20__年的物业费，缴费率为91。01%。假如业主都想方设法不交物业费，业委会或者物业公司有天大的本事也难为无米之炊。所以，业主维权是民主意识、权利意识的觉醒，但以不交费、少交费为核心诉求，是最不明智的做法。
一份辛劳一分收获，我们深知小区的建设任重道远，我们必将加倍努力，在广大业主的积极支持下把我们的小区打造成环境优美、整洁舒适、安全有序、温馨宜居的幸福家园。
业主委员会2024年度工作报告 篇5
尊敬的____小区全体业主们：
岁月不居，时节如流！
不知不觉中20__年已接近尾声，即将迎来新的20__年。在过去的一年中，____小区业委会秉承：热情、团结、真诚、奉献的理念，保持坚韧而执着的工作态度，为业主生活、小区建设、社区维稳、街道和谐等方面，做出了积极贡献！
当前，在以____引领的________________大好形势下，在____街道物管办、____社区专业指导下，____业主委员会、业主监督委员会努力工作下，20__年我们完成了多项重要的工作任务，如：召开第二次业主大会、完善内部管理和制度、收回物业用房、签订物业合同、篮球场升级改造、监控系统升级改造、举办了多次便民宣传活动和成功举办了建国__周年大型文艺汇演等等。积极推进小区发展建设的同时，进一步加深业主间的交流，增进邻里间的感情；让广大的业主参与到小区建设当中来，实现了群策群力、相互守望、同舟共济、和谐共荣的目的！
七分收官，三分谋篇！
为即将过去的20__年圆满收官，也为崭新的20__年谋划新篇；现将过去的工作作如下总结：
一、完善各项管理制度，加强内部管理工作
1、完善内部管理制度
业委会在20__年制订《业主委员会工作规则》、《业委会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会档案管理制度》、《业主投诉处理制度》、《业主委员会委员工作守则》、《会议学习制度》等管理制度及办事流程，向全体业主公示，做到依法依规办事并将职责上墙，制度成册，方便工作。同时加大对业委会规章制度的宣传力度，让更多的业主关心和参与到小区建设中来，自觉地维护好自身权益。
2、加强内部管理工作
业主委员会召开会议明确业委会成员的具体分工，每项工作责任到人，分工合作，相互支持，确保小区各项工作长期稳定开展，各项工作能落到实处。业委会成立的三个工作小组和五个专业团队，三个工作小组和五个专业团队在小区的各个方面都有精准的定位。____小区划分为10个楼栋片区，各片区业委会成员和楼栋长负责协调本片区的所有事项，收集和整理本片区存在的问题并提出解决方案，若属于重大事项，还需会同业委会和监委会共同解决。各个部分各司其职、分工明确、相互配合，发挥各自的能力为业主谋求更多的福利和更好的居住环境。
（1）三个小组成员组成：
物业工作协调小组：组长张xx，副组长彭xx，组员全体委员。
工程招标工作小组：组长李xx，副组长潘xx，组员全体委员。
外联招商和基金资产管理工作小组：组长彭xx，副组长龙xx，组员全体委员。
（2）五个专业团队为：
工程电梯专业团队负责人：彭xx
法律援助专业团队负责人：潘xx
文化宣传专业团队负责人：袁xx
美化环境专业团队负责人：周xx
安保安防专业团队负责人：李xx
（3）每月定期召开三会：业委会月度会议、党支部四方联席月度会议、楼栋长月度会议。
业委会月度会议：根据小区每月工作开展情况，定期召开月度讨论会议，协调相关单位处理当月事务，及时对接处理。
党支部四方联席月度会议：主要是业主委员会与物业公司的工作例会，邀请街道社区、小区党支部、监委会、业主代表参加，共同探讨小区物业管理重大事项，征询意见，了解困难、达成共识、争取支持，为小区建设出谋划策，共建和谐小区。
楼栋长月度会议：根据楼栋长当月收集的各楼栋业主反应情况及反馈的问题，及时了解处理进度，有问题安排专人对接物业公司相应部门及时处理。
（4）设立业委会委员值班接待电话，及时收集协调业主反馈的问题。二是设立业委会委员值班制，全体业委会成员定时值班，集中处理业主反馈的问题及解答业主疑惑。业委会将认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，同时，业主积极参与到物业管理之中，业委会和业主共同努力，小区才能建设得更加美好。
（5）业委会将针对本小区存在的重大事项需要召开业主大会表决时，业委会依据相关法律法规参与拟定业主大会决议事项（草案），表决业主大会决议的事项（草案），业主大会结束后，向业主公示表决结果，如表决通过即形成业主大会决议，表决的事项及有关表决事项的相关情况，同时致函告知街道社区。
（6）组建小区业主联系群，保障小区信息沟通顺畅，方便小区开展各项活动及更好的服务业主。有效发挥业主委员会与物业公司、监委会及业主之间的沟通纽带作用。业主委员会的公众号和各楼栋的微信群：一是以后每月定时发送《工作月报》至业委会微信公众号及业主大群，二是设立二会常委工作群、业委会委员工作群、监委会委员工作群、楼栋长工作群、电梯维保故障报修群、物业服务大群等，另分设了10个楼栋群、24个单元群为业主大会下属的业主群，通过工作群业主群，及时了解业主的需求和意见及时改进，同时也可以同物业公司加强双方的工作交流，提高工作效率，为小区发展共同努力。
（7）正确引导业主和各微信群的发声，各群的群主均由业委会成员和楼栋单元长担任，定期对群内信息和人员进行清理，如有发言违背相关法律法规、违背道德底线、传导相关负面信息、扰乱社会秩序等不合理的情况，各群主必须第一时间进行应对和处理，并及时向业委会、监委会上报，实现群内信息可控，业主正确发声，舆论导向正常。当然，也鼓励广大业主和群内成员，正确发声、参与小区建设、提出更有建设性的意见。
二、规范财务管理，收回公共物业用房，收回公共区域管理收益权。
1、清算小区公共收益，接管收益管理权限
函告____物业管理有限公司____管理处，就小区公共收益清算工作之前期资料交接表明立场并积极对接，要求____物业清查公共收益等有关资料，规定时间内提交公共收益帐目及财务报表、合同资料。成立小区公共收益清查核算小组，会同____物业公司对本小区的设施设备、资料档案等进行一次全面检查，弄清家底、分清权属、明确责任，更好的把握小区的具体资产情况。在核算之后进行公告栏张贴，让广大业主及时了解小区的资产情况，保证其公开、透明，确保全体业主正当的合法权益。借鉴其他小区业委会收回公共收益的成功经验，一共收回公共收益115534元，切实维护广大业主的合法权益。
2、清理小区共用公共物业用房
业委会和监委主要负责人与____物业共同清理物业用房的使用情况，业委会及监委会业成员将与____物业对小区业主管控的物业用房进行全面现场踏勘，逐栋逐房清查实看物业用房，全体业主是物业用房的主人，业委会及监委会是代表业主行使管理权限，确保全体业主正当的合法权益。
3、收回公共区域管理收益权
通过业主委员会、监督委员会、业主大会会议集体表决，收回____小区业主共有公共区域管理和使用权。邀请____街道、____社区、小区党支部及广大业主参会人员见证，业委会代表全体业主对公共区域公共设施设备及场地实行管理。公共收益移交以后，业委会重新与商户签订合同，未经广大业主或业委会同意的一切经营活动将不受法律保护。
4、建立公共账户，账务公开，积极引进公共收益
20__年3月，按规定办理第一届业主委员会的公共账户，并定期向业主公示，详细财务条款按《____业委会财务管理制度》，由专人负责。20__年7月份第二次业主大会后，对接公共区域的租赁及临时场地的租赁工作（含物业公司20__年以前的公共收益结余、电梯广告、农夫山泉自动售卖机等）。截止20__年12月份，公共收益结余共计156440元。
5、小区维修基金清查
__县住房保障局查询到小区维修基金余额共计35876377元。
三、小区重大工作汇报
1、顺利召开____小区第二次业主大会
20__年7月，在各楼栋志愿者代表及全体业主的共同努力下，成功召开了第二次业主大会，大会表决通过了以下几个决议：
（1）审议通过以新物业合同条件续聘____物业管理有限公司。
（2）审议通过《____小区管理规约》（修订版）
（3）审议通过对本小区公共区域进行统一规范管理以提升本小区品质，所有公共收益归全体业主共有（包括电梯引进广告、小区外围星沙大道和漓湘路区域的停车场及广场前坪、公共管理用房等）。
2、依法按程序完成物业合同的签订
20__年8月30日签订新的物业服务合同，在此之前，依法依规按____第二次业主大会的投票表决决定，以新物业服务合同续聘____物业服务企业。每季度进行一次物业管理服务质量考核评价，业委会，监委会，党支部以及业主代表评委按照物业服务监督细则具体指标集体打分综合考评，与物业公司的物业管理工作全面接轨，在安保、绿化、公共设施使用与养护、设备设施改造等方面全面衔接，狠抓物业服务合同的检查落实，督促物业公司严格执行每月工作计划，不断加强内部管理，完善内部机制，对小区的服务管理不断改善，提升服务质量，为小区业主争取更大权益。
3、小区宣传建设
在小区主要出入口增设业委会工作公示栏专版，在各楼栋各单元过道安排专门的公示栏，用于小区重要工作及信息的发布窗口。启动小区对外的宣传窗口——____小区（__）微信公众号，及时在小区业主群发布各项小区动态。
四、对物业公司的监管主要在以下几个方面：
1、工程方面
（1）检查电梯维保单位电梯维保合同，督促维保单位公示电梯状况，监督物业公司加大对电梯的日常检修，针对之前电梯的安全隐患问题要引起高度的重视，要督促其找相关专业机构对故障电梯进行安全整改，对非故障电梯也不能掉以轻心也要采取相应的管理和日常维护。目前因使用年限问题，部分电梯20__年度的电梯年检未合格，小区目前有7、8、9栋的部分电梯钢丝绳达到报废标准，已请特种设备科和住房保障局等相关部门现场勘察，符合启动普通维修基金使用程序，并在相应单元公示，要求物业公司尽快维修，以确保业主们出行安全。
（2）低层用水，已在2栋试点成功，也召集低层用户在社区会议室多次召开协调会。5栋的低层供水问题，20__年10月份在楼栋长及单元长的协助下，完成供水增压的改造。
（3）篮球场升级改造，由物业公司出资并提供改造方案，报业委会审核，经多次协商及与多家供应商对比后，确定改造方案，于20__年10月动工，目前篮球场已完成基础硬化，12月底全部完工。
（4）监控系统升级改造，包括地上及地下部分同时进行。本项目从合同签订后即启动，9月份业委会牵头对小区地上地下部分的监控布点及平面图重新规划，出具初步监控改造方案，会同社区、党支部、监委会、楼栋长及业主代表与物业公司、开发商协商后，确定于10月份正式启动招标程序，对外发布竞标公告，并起草完成整套招标资料。20__年11月2日现场竞标，由____电子科技有限公司以41。2万元中标。（具体工程造价以最后验收为准）本项目于20__年11月23日进场动工，计划在1月中旬完工。
（5）地下车库安装道闸，车辆自动识别系统。重新规划电动车专用车道，确保人车分流，优化出行堵车问题。并对地下车库应急照明增亮。
（6）对高层生活水箱进行清洗二次，督促物业对水泵房设施设备按时进行常规保养。
（7）新建标准化乒乓球室一间，位于五栋架空层。
（8）楼顶更换排烟风球，部分楼栋业主自发捐钱安装了晾衣绳，物业公司在楼顶做了安全晾晒温馨提示。
（9）业主电动车实施免费停放，安装带过压保护的投币式充电器，防止长时间充电和超功率引发火灾和其他安全隐患。
2、秩序维护方面
（1）督促物业公司增加安保人员巡逻次数，确保及时排除全区潜在的治安隐患问题，做好对小区内部道路、地下室、每栋大堂或电梯出入口等的监控检查工作，杜绝小区内治安事件发生，确保广大业主人身安全。
（2）督促物业公司加强小区出入口防控管理，加强门禁管理系统。
（3）计划改造小区所有监控，全面升级为高清摄像头，要求监控视频全面正常工作，监控视频保存时间不少20天，确保小区的安保工作顺利开展。
（4）督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，确保室内外消火栓能正常使用。
3、消防安全方面
（1）新建微型消防站一个，由物业保安公司每季度做一次消防演习。
（2）消防器材不定期抽查是否在有效期内。
（3）组织消防演习四次。
（4）对小区内所有灭火器和水枪水带进行补充和更换，确保消防设施设备在安全有效期内。
（5）对小区所有楼道堆物进行了全面清理，并提示业主要时刻保持楼道的畅通。
4、绿化方面
（1）监督物业公司做好绿化植物修剪、浇水、除草、施肥、防冻、养护管理的工作，改善小区绿化环境。
（2）督促物业公司做好遮阳绿化地块补种阴生植物。
（3）督促物业公司做好绿化植物“四害”消杀工作。
5、清洁方面
（1）督促物业公司加强对小区公共区域环境做好卫生消毒与保洁工作：如公共部位蜘蛛网清扫、定期投放鼠药、公告栏抹尘、公共厕所清洗、地下车库清洗、地下车库管道抹尘、路面沙井定期清理、地下车库水井排水沟渠定期清理、观景池定期清洗、绿化带有色垃圾清理、楼层地面、楼梯拖洗、楼层窗台、墙体、楼层电梯前室等。
（2）加强小区巡查工作，并在每个单元公示栏内张贴保洁监督卡，方便业主对物业保洁工作方面的监督，要求物业公司对每天的生活垃圾作出定时定点清理。
（3）督促物业每栋楼房大堂前边增加适量的垃圾桶，确保容纳整栋楼的日常垃圾。
（4）督促物业公司对占用业主共有部分堆放个人物品行为，随时发现随时清理。
（5）督促物业公司对小区两个大门进行重新装修，将门岗墙壁进行刷白、灯具进行更换，使小区门头焕然一新。
6、业主接待方面
（1）建立业主委员会值班制度，听取业主心声，广泛收集意见、建议并登记在册。根据业主的日常投诉事项做好登记并联系物业公司主管或组织业主委员会工作人员上门开展协调工作，做好回访记录。
（2）做好业主、物业公司、开发商三方之间的联系工作，提供一个沟通与解决问题的良好平台。
（3）通过宣传栏、微信群、公众号、简报等形式，公开办事程序、办事结果，以业委会名义发出工作通报。
五、重视小区文化宣传，增进业主幸福指数
1、普及安全知识
（1）加大对高空抛物危害、消防安全、楼道堆物等的宣传力度，开展形式多样的宣传教育。
（2）加大力度继续宣传安全用电常识，预防用电事故发生，通过图文并茂、广场宣传等形式为广大业主分享有关用电事故发生原因、紧急应对方法等防火常识供广大业主参考。
（3）加强交通安全知识教育，由于学生上学都要过马路，业委会以微信推文或张贴宣传栏的形式让每一位业主及小朋友熟悉“各行其道、分道行使、使用斑马线、一看二慢三通过”等交通常识，确保小区业主人人平安。
（4）劝导广大业主严格遵守《____小区管理规约》，做好文明住家宣传，对于经常违规的业主，实行一对一的劝导方式。
2、加强文化建设
联合物业公司和社区、党支部及公益组织积极开展各种形式多样的小区文化活动，大力支持文化建设，营造小区节日期间的文化氛围，可以在节日安排一些社区活动，增加小区居民之间的联系和亲切感，也能增加小区的认同感，让大家共同参与到小区建设之中。例如：春节团拜包饺子趣味运动会活动、六一儿童节举办业主孩子才艺展示比赛、参加社区组织参观农博会、建国__周年大型文艺活动、图书馆捐赠图书活动等，受到省内大型媒体报道。形式多样，内容丰富，让业主幸福感爆棚。
六、维护业主切身利益，关注民生解决实事
1、房屋漏水、内墙裂缝方面：
研究尽快启动对小区住宅漏水、裂缝专项治理的工作，在质量保修期内督促开发商____地产完成小区住宅的漏水、裂缝的保修工作。针对小区业主反映外墙与住房存在漏水、外墙渗漏、玻璃开裂等质量问题，业委会将各楼栋长积极收集整理业主提交的《登记表》到物业管理中心报备，登记备案。要求____房地产要认真对待业主报备的漏水、墙体开裂，玻璃等质量问题，提出解决问题的方案和时间，落实到位。保修期内报备登记的问题要予以解决。业委会将积极追踪物业协调____房地产公司拿出整改措施，落实整改。业委会也将督促物业积极支持配合此项工作。
2、电梯安全方面：
业委会将督促____物业关乎业主民生，确保电梯安全。针对电梯故障频发，该停不停、迅速坠落、关门不开、按键无效等严重危及业主生命安全现象，督促____物业高度重视，迅速开展高层电梯运行安全专项检查整治行动，对所有运行电梯先检查后维护确保正常运行。同时督促湖南天行健维保单位定期公示维保记录及电梯故障记录，责任到人，确保安全。并建立电梯故障维修处理反馈群，能及时收到业主提供的电梯故障和反馈处理情况，得到了业主们的一致认可和好评。
3、住改商方面：
由于____属于住宅小区，为了保证小区的居住环境和品质，业委会将会根据广大业主民意，召开社区党支部业委会等联席会议，研究小区住改商问题并将有关决议在小区醒目位置发布张贴，告知广大业主。业委会、监委会原则上不同意本小区将住房更改为商业功能。业委会不签字盖章同意住改商报工商等部门办理营业执照等相关手续。不授权物业或其他任何组织同意住改商行为。业委会成立之前就已经装修并经营的住改商，由政府的城管、工商等职能部门负责，业委会将根据要求配合城管、工商等政府相关部门依法行政。
4、群租房方面：
由于____小区周边工厂众多，对于部分群租房严重影响小区其他业主的行为，业委会将请求街道社区一起配合物业公司进行劝退及清场。
5、消防安全方面：
督促物业公司启动消防管路资料收集、消防设施的检查登记备案工作，督促物业公司配齐消防水枪、消防水带、灭火器，定期进行消防灭火器的更新换代工作，确保室内外消火栓能正常使用。针对部分消防系统出现老化、线路失灵等现象，业委会将督促____物业定期检修，公布检修计划及检修结果，确保所有消防系统正常运转，确保小区广大业主生命财产安全。同时，积极协助物业清理被堵消防通道，要求物业画明确的地标及拿出明确的追责制，同时配合物业做好消防安全宣传。
6、垃圾站方面：
小区垃圾站属于民生工程、业委会将督促严格按照前期审批过规划进行建设，切实解决民生关注的卫生健康问题。
7、水压不足方面：
六楼以下水压较低，严重影响低层业主的生活，业委会将督促物业公司组织供水公司、____房地产、____物业、业主委员会及业主的四方协调会议，查清水压不足的原因并出台切实可行的解决方案，根本上解决水压不足的民生问题，而不是“改善”性的解决表面问题。已于今年上半年由____房地产投资6万余对小区主入口的两个总水表进行加大。（原水表口径为80-100现加大为150-200）
8、地下室协调方面：
督促____物业公司制定切实可行的车库车辆停放方案及小区车位使用情况分门别类进行统计，努力协调业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾。针对乱停私家车位问题，业委会将要求____房地产和物业给与支持，统一制作私家车位牌、要求开发商全面整改及时修整地下室地面、及时清查修理地下室漏水点、墙面进行清洁、负一负二楼全部更新高清摄像头，整体加强照明，更换风管吊架，并由开发商全部出资对地下室监控系统进行更换。
9、房产证办理：
20__年9月份，业委会成立挂牌刚开始，就接到了很多业主的投诉，反映小区交房近9年时间，还有400多户没有办好房屋产权证，业主们多次与开发商交涉，均无果。同时还有，业主请相关媒体到小区了解报道了相关情况。20__年10月份开始业委会先后多次与业主代表找开发商进行协商要求积极处理办证工作。从20__年11月份开始到20__年10月底，开发商先后办理下证460余户，至此大部分未办证业主拿到了多年期盼的房屋不动产权证。
10、学习和交流：
业委会始终保持“空杯”心态，坚持“走出去、请进来”的学习观念，多次参与各种社团和物业协会组织的各类学习10余次，参观其他优秀小区20余次，邀请其他优秀业委会团队来小区指导10余次。考察监控改造项目4个，停车场运营系统5个等，学习其他小区宝贵经验和结合本小区的实际情况进行了一系列整改和完善。
11、____生物非法排污：
业委会在值班期间多次接到业主投诉北门靠漓湘路有刺鼻气味，并根据业主提供线索对____生物排污口进行现场查看并要求执法部门进行现场取样检测，发现该企业污水排放不达标，执法部门已经责令该企业整改并斥资500万新建一座带除臭装置的污水处理站。
12、小区违规摆摊：
由于小区周边紧临大型工厂流动人口较多，在小区门口和内部道路摆小吃和油炸食品的摊贩较多，给小区带来了极大的卫生问题和安全隐患，已经是成为困扰小区多年的顽疾，通过业委会和楼栋长以及社区、物业公司的不懈努力和循循善诱的劝导终于换来了小区美丽和谐的新貌。
七、问题与不足
1、目前我们业委会存在最大的问题就是签订新的物业服务合同后无专职人员实时监管到位，主要原因是小区人数多、业主素质参差不齐，支持和反对物业的两种极端力量对立存在；另外物业对业委会要求工作的执行不到位是重要原因。我们将积极协调此项工作。
2、业委会成立了电梯问题及漏水问题两个专项跟进小组，专项跟进电梯及房屋漏水问题，但电梯故障和漏水频繁的现象时有发生。
3、对业主的宣传不到位，很多事情没有得到业主的理解，加强与业主之间的沟通，耐心细致做好解释工作。
4、业委会本着一切为小区着想，最大限度地使全体业主满意的构想，一直是我们追求的目标，但由于受开发商设施配套不到位，物业工作人员参差不齐，小区的管理还不能得到业主认同，一些更好的服务大家的构想还因为政策的不匹配未能实现，业主委员会与广大业主的有效沟通，还不到位，在新的一年，我们将继续以全体业主权益为追求目标，着手解决实际困难，努力提升业主委员会的工作水平，更好的为广大业主服务。
5、20__年业委会工作的完成是业委会凝聚集体智慧，发挥集体力量而来的，是委员们利用个人时间反复努力而来的，是众多热心业主积极参与支持而来的。
6、小区的公共事物需要全体与业主的关系和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把我们的小区建设成为文明、和谐、美丽、幸福的美好社区！
八、20__年度工作目标及计划
20__年是____小区业委会成立的第3个年头，是巩固物业服务和努力抓公共收益创收、向高端物业品质提升、展示管家服务的重要之年，全面实施目标管理的开头之年，我们要严格监督物业公司立足本职、开拓创新、稳中求进，在服务创新和提升服务内涵上探索新路子、找准突破口。
以下几项是明年工作开展的重点：
1、全面恢复门禁系统
2、实施管家制服务
3、重大问题及时召开业主大会
4、改善小区景观水系
5、尽快启动7、8、9栋电梯维修
6、解决地下室堵车问题、落实外围停车管理
7、每半年公示业委会经营性收支状况，接受业主监督。（时间按住建局的文件规定）
8、小区公益便民活动每月进行一次
9、加强学习交流工作。在街道办事处物管办的协助下，继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展指导工作；
10、加强宣传工作，加大业主对小区各项事务的参与，并招募小区内有相关专业知识的业主，成立志愿者义务服务队，为广大业主提供专业帮助。（如物业、法律、电梯、建筑工程、消防等）
通过以上几项重点工作的开展，将进一步改善小区生活环境、提升小区生活品质、丰富小区业主生活内涵。同时，对当前物业服务和管理提出新的要求，对业委会监督和协调也提出更高的要求。机遇与挑战并存，只要我们为小区谋复兴，为业主谋利益，齐心协力、攻坚克难，奋发自强，就能实现小区整体兴盛！
合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下！
来年我们将一如既往的扎实工作、努力耕耘、夯实基础、谋求幸福；紧跟中国最具幸福城市的发展步伐，促进当代文明城市的建设进程；与广大业主携起手来，为____小区的明天创造更美好居住环境，为我们幸福文明城市的建设贡献自己的力量！
业主委员会2024年度工作报告 篇6
20xx年是极不寻常的一年。
这一年，新冠病毒肆虐全国全世界，xx小区全体业主居民和物业员工经历了一场终生难忘的抗疫斗争考验。这一年夏天，xx遭遇50年来特大洪涝灾害，广大业主和物业员工又经受了一次大面积房屋漏雨和地库水漫金山的抗灾斗争考验。
这一年，小区业主委员会紧密配合小区党支部和物业管理处，依靠各级党组织的坚强领导，团结带领全体业主和物业员工、下沉党员干部、志愿者，坚决贯彻落实党中央和各级党委政府的决策部署，英勇防控疫情，奋力迎战水灾，努力建设美好家园，战胜了一个个艰难险阻，谱写了一曲曲胜利凯歌，实现了小区安居乐业、文明祥和。
一、众志成城战疫情，守望相助渡难关
在新冠肺炎疫情防控斗争中，我们以党建引领为龙头，强化思想政治引领，凝聚全员抗疫信心，牢牢把握疫情防控工作的主动权，加强组织动员协调，充分调动广大业主和物业员工参与疫情防控积极性，充分发挥广大党员干部和志愿者的模范带头作用，关注难点堵点问题，重视解决独居老人和病患人员等特殊群体的特殊困难，确保了疫情防控措施得到落实，确保了良好的小区管理秩序，确保了小区业主居民的生活物资供应，确保了特殊人群的特殊困难得到妥善解决。
全体物业员工不畏艰险，勇敢逆行，坚守岗位，尽职尽责，舍小家顾大家，连续奋战抗疫一线，坚持消毒杀菌，维护环境卫生，保障水电供应，维持小区秩序，为小区实现“零确诊”“零疑似”感染者目标立下了不可磨灭的功劳。物业负责人陈xx被小区业主赞为“抗疫第一功臣”。
全体下沉党员干部在新冠肺炎疫情最严重、人心最惶恐、物业最艰难、小区最需要的时刻挺身而出，义无反顾投身到联防联控值班值守的抗疫一线，不惧风险，不畏严寒，克服困难，高度负责做好守护小区的工作，查验检测，夜以继日，为小区的安全和安宁树立了一道坚固可靠的屏障，在严峻的考验中，展现了共产党员的先锋模范精神，展现了机关干部职工的优良作风，用实际行动交出了一份优秀的答卷。
疫情封闭管理一个多月期间，小区党支部业委会和物业管理处共同成立了保供领导小组，组织志愿者成立了蔬菜食品保障组、水电气药保障组。蔬菜食品保障组挑选有资质供货商20余家，组织供应了粮油、水果、蔬菜、鲜肉等几十大类数百个品种，总单数3500多单，总量20多吨；水电气药保障组外出为77位居民办理了天然气交费充气，为18位居民到医院或药店购药，为3位特殊情况业主单独外出小区服务，为100多居民答疑解惑提供咨询，保证了小区居民正常生活。
封闭管理期间，隔离的是疫情，隔离不了我们的初心使命，隔离不了邻里守望互助的情谊。当理发问题成为一个不小难题的时候，我们进行了周密组织，两位志愿者不辞辛劳，一天共为50多位居民免费理发。
为了确保独居老人和有特殊困难居民的问题都能得到及时解决，我们研究制定了《关于小区封闭管理时期帮助独居老人和有特殊困难居民的意见》和《实施方案》，发出《关于了解并报送独居老人和特殊困难居民情况的通知》，通过业主代表（楼栋长）、物业公司和社区网格员三个渠道拉网排查独居老人和困难居民情况，对其中9户特殊困难居民安排志愿者一对一进行对接帮扶。志愿者每天登门问候帮助购买食品药品解决实际问题，以及赠送物品和心理疏导，确保了小区没有一个居民被遗忘，人人都享受到文明小区大家庭的温暖。
小区良好的氛围影响着广大业主居民。有些业主给物业员工送来了口罩、消毒水和橡胶手套。不少业主将自家买的菜品水果，刚蒸好的馒头热心与左邻右舍分享。有的业主联系送来千斤蔬菜成为封闭时期的雪中炭及时雨。在业主微信群里，无论大家认识与否，都互相伸出援手，隔空喊话，尽力提供帮助。邻里守望相助，让诸如“慢性病咨询”、“小学生教材”、“电脑维修”、“汽车打火”等生活难题得以化解。
3月中下旬，我们组织了疫情防控问卷调查。据统计，疫情防控期间居住在小区住户有356户，大家对小区依法依规防控能力、舆论宣传引导工作、后勤服务保障能力、邻里关系融洽程度四项指标的满意率，全部超过95%，其中特别满意率全部超过80%。很多业主在问卷留言中留下感人肺腑的话语。如“平静儿”业主在问卷调查留言中写到：1、感受到党的强大执政能力和党的温暖；2、感受到党员同志的先锋模范带头作用；3、感受到邻里间的互助互爱；4、感受到小区物业的超强执行力和业委会的领导力。这是对xx抗疫历程的基本概括。
二、齐心协力创文明，抗疫精神大发扬
这一年，我们继续坚持树正气，倡新风，以争创文明小区为目标，弘扬社会主义核心价值观，大力发扬抗疫精神，开展多种形式的文明创建活动。坚持表彰先进树立榜样，对疫情防控志愿者和优秀业主、优秀业主代表、优秀物业员工进行了隆重表彰，开展了“抗疫征文”活动，健康知识竞赛活动，主题党日讲党课活动，最美阳台评选活动，以及包粽子纪念屈原活动，金融知识讲座、健康知识讲座，组织书法家为业主现场书赠对联活动，组队参加电视台展现小区风采活动等，全力推动创建活动走深走实。在连续两届被评为xx市文明小区基础上，提出创建省级文明小区奋斗目标。
小区抗疫中可歌可泣的感人事迹，进行了及时总结宣传。《xx日报》，省委组织部《党员生活》杂志，市委组织部《xx基层党建》网，《xx广电》，《xx日报》等媒体都介绍了xx小区党建引领小区治理和战役的情况。业主制作的视频《共抗疫情，守望相助——xx志愿者在行动》在小群微信群播出后，深深感动了大家。
3月初，我们组织开展《xx抗疫记》征文活动。共收到应征文字作品68篇和图片50余幅，评选出一等奖作品3名，二等奖作品5名，三等奖作品10名，优秀奖作品10名，共计28件作品获奖。
这些作品真实生动的反映了在新冠肺炎疫情防控斗争中，广大街办社区干部、物业员工、志愿者、下沉党员干部职工、小区党支部、业委会成员和业主代表奋勇逆行、尽职守责、抗疫保供、守望相助的感人事迹。达到了“记录xx小区广大业主和物业员工在抗击新冠肺炎疫情中的斗争经历，记住这场疫情，记录酸甜苦辣，记录喜怒哀乐，记录我们真实的心路历程，记住那些震撼心灵的人和事，记住党和政府各级领导有关部门的关心帮助，记住物业员工的坚守与尽责，记住共产党员和志愿者们的勇往直前，记住我们同心同德、众志成城、共度时艰的难忘情景，记住互帮互助，记住无私奉献，记住善良文明，记住敬畏自然，记住敬重英雄，记住爱党爱国”的征文目的。因为征文作品质量较高，我们已经编印成册留作纪念。
七一前夕，省委常委xx市委周xx书记亲自带队，冒雨来到xx小区，调研基层党建情况，看望慰问小区优秀党员代表、物业负责人、小区党支部委员陈xx同志。周书记说：“小区疫情防控实现“三无”，民生保障群众满意，很不容易。小区有今天这样的成绩，物业企业做出了突出贡献，党支部发挥了关键作用。”
一年来，小区接待了市委、市人大、市政府、市政协领导同志前来考察调研。接待市委组织部、市住建系统，高新区管委会及组织部门、文明办、住建部门，部分街道、社区、小区等单位前来开展文明共建和考察调研活动20多批次300余人次。小区党支部和业委会、物业负责人先后多次应邀出席市、区有关物业管理和基层治理座谈会，业委会在全市物业大会上介绍小区治理经验。业委会利用这些座谈交流活动以及接待多批次各级各单位人员来小区考察调研机会，加强学习交流，借鉴总结提高，推进了党建引领红色物业建设，提高了小区治理能力和治理效能。最近，xx市公布首次“五星业委会”和“红榜物业企业”考评结果，小区业委会和物业公司双双光荣上榜。
三、瞄准问题抓整改，小区治理上台阶
一年来，业委会坚持与物业管理处每月进行一次巡视检查，对重点部位和业主反映较多的问题作为重点巡查，在此基础上，每月召开一次联席会议，听取物业管理情况汇报，研究解决相关问题，提出加强物业管理的意见和要求，确保了业委会及时掌握情况，涉及业主切身利益的问题得到及时解决。
由于6月暴雨成灾，小区多次地库漫水，车辆紧急疏散，先后有14户楼顶出现严重漏雨问题，特别是1、4、6、7号楼更加严重。现场抢险救灾之后，业委会先后三次召开专题会议研究妥善解决办法，多次听取业主意见和咨询专家意见，在深入调研的基础上，采纳了业主关于采用加装防雨棚办法彻底解决屋顶漏雨问题的建议。随后做了大量前期工作，经过必要程序，完成设计方案，得到市区主管部门重视，在全市开先河推动“棚改方案”进入了政府决策流程之中。业委会并及时与市中级法院取得联系，对3、6、7、8号楼顶已经废弃10年的太阳能设施提出拆除处理意见，获得同意，为彻底维修做好了准备。
业委会十分重视征求到的业主意见建议，采取措施逐项整改落实。
建起了能够停放60辆车的两个电动车棚。就车棚选址及设计方案先后两次公开征求意见，组织有关业主座谈交流，安排专人登门征求意见说明情况，两次文字说明情况，得到广大业主特别是1号楼4号楼业主的理解支持。车棚的建设，落实了公安部规定，规范和方便了电动车停车，节省了建设资金，腾出了5个汽车位，降低了火灾隐患。
安装了高空抛物监控设施。高空抛物危害严重，广大业主反映强烈。业委会和物业经过深入调研，反复对比各种方案，最后确定了满足小区需要、性价比最高的方案，得到xxxx电子科技公司的大力支持，优化方案比原预算节省资金30%。监控系统共设置监控摄像点22个，全部采用xx800万像素超高清星光筒型摄像机。监控画面清晰，并可放大细节，存储时间超过30天，实现了小区各楼栋各楼层全覆盖。可以有效记录高空抛物行为，追查事故过程，为执法部门提供所需证据。
大力推行垃圾分类工作。作为高新区试点单位，我们按照上级要求，合理精简设置垃圾点位置，广泛动员业主学习分类知识落实分类工作，组织下沉党员干部加强值守引导监督，提高了广大业主的自觉意识和准确率，使这项工作得到有序推进。一年来小区多次获得高新区“环境卫生美好小区”流动红旗。
此外，改造了小区大门门禁系统，更换了部分楼顶消防门和3678号楼单元门，建起了阅览室等。小区面貌有了新变化。
四、精打细算求效益，收支平衡有结余
在受到疫情和水灾较大影响下，业委会十分慎重项目建设，厉行节约经费开支，确保公共收益和维修基金合理使用。
20xx年全年公共收益425765元。其中上年度结存180227元，停车费收入182156元，广告收入23668元，房屋出租27200元，银行存款利息9043元，门禁卡出售收入3470元。全年支出140498元。其中公共设施维修50036元（物业大厅屋顶维修、监控弱电系统改造维修、各楼栋有关楼层门套砖维修、2号楼门厅地面砖维修更换、6号楼化粪池改造、电动车棚绿化、更换活动室门、增添条椅等），公共设施建设32650元（安装高空抛物监控设施），委员代表话费补贴34910元，20xx年度总结表彰6872元，疫情防控8514元，办公费用4043元，当年电费2900元，春节慰问物业值班400元，其他支出173元。当年结存285267元，同比上年结存增加10万余元。
坚持依法必须、当务之急、优化方案、严格程序原则使用住房维修基金，把有限的资金用在关键处，解决那些必须解决的问题。小区住房维修基金总数4181834元，20xx-20xx年使用1076889元。20xx年使用123000元，主要用于1号楼屋面防水维修、1号楼商铺屋面维修、2号楼负一楼漏水维修、2号楼商铺屋面维修、1号和5号楼主机变频器更换、4号楼3单元负一楼电梯井浸水电梯配件更换等。维修基金余存3050955元。
五、感恩各界多关照，文明路上再努力
极不寻常的20xx年，虽然艰难困苦，但我们走得踏实，走得顺利。为此，我们心存感谢。
我们衷心感谢市区各级领导对小区的高看与厚爱，拓展“红色物业建设”的道路，总结指导基层社会治理的经验，激发鼓励小区自治道路越走越宽的信心和决心。
我们衷心感谢街道社区党委对小区无微不至的关怀，主要领导带队多次组织物资供应和力量支援，支持小区抗疫抗灾，帮助小区克服困难，不断为小区业主居民鼓劲加油。
我们衷心感谢全体物业员工的艰辛付出，这一年你们真是辛苦了！小区全体业主居民将永远记得你们在抗疫和抗灾中的出色表现，“xx市抗疫先进集体”、“xx市红榜物业企业”，名不虚传。
我们衷心感谢小区全体业主居民、下沉党员干部、志愿者，不愧为全市文明小区的文明市民。疾风知劲草，烈火炼真金。灾难让我们更加团结，灾难让我们众志成城。
不平凡的20xx年过去了，充满希望的20xx年来到了。新的一年，我们将携手全体业主居民和物业员工，认真学习贯彻xx市物业管理“123政策体系”和“135管理机制”，继续深入开展文明创建活动，践行社会主义核心价值观，不断提高小区治理能力和治理效能，为把xx小区建设得更加文明祥和美好，成为省级文明小区而努力奋斗。
业主委员会2024年度工作报告 篇7
xx小区各位业主：
本届业委会于20xx年6月上任，根据“了解情况、提升物业服务水准；多方活动、加强基础建设；建章立制、筹备业主大会”的工作思路，努力推进工作。目前，相关工作都在既定轨道，现根据业主大会和年度工作总结需要，对相关工作情况向全体业主汇报如下：
第一部分组织建设
1）推进党建引领业主委员会建设。在xx居民区党支部的指导下，加强业主委员会中党的组织覆盖。加强与房办、居委会的联系，争取政府最大支持；落实与居委、物业的三方会议机制，以居委牵头，多方协调推进工作。
2）认真学习、完善制度。努力学习《民法典》《物业管理条例》《xx市住宅物业管理规定》等相关管理文件；定期召开业委会会议，组织理论学习，充分实现民主决策，以保证全体业主利益，对小区有利为原则决策小区事务。组织业主接待4次。
3）推进信息公开，联系业主。通过“xxxx小区”公众号、业主群，张贴公告等形式，做到尽可能的信息公开；推进xxxx小区业主联系登记工作。
4）完成业委会换届交接工作。业委会已经备案完成，与上届业委会已经完成基础交接，换届审计已经完成，维修基金过户手续正在办理中。
第二部分小区日常工作与成效
5）严防群租、居改非在小区落地。通过居委召集的“xx联勤联动站联席会议”，落实了20-102（民宿）停业，30-101（隔间出租）一周内恢复原样的工作。跟踪103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建设。完成了xx西区T字路口，xx东区大门口2处生活垃圾分类房的建设。古棕路大门口的垃圾房因为空间不够，业主反对，暂时没办法推进。
7）美化小区环境，推进基础修缮工作。推动物业对古棕路大门绿化区域和小区部分区域进行美化修缮，增加白色栏杆；修缮4号、25号附近的2条泥巴路面。
8）非机动车库整理。推动物业启动非机动车库整理工作。
9）推动快递柜的更换工作。原快递柜在11月底到期，已更换为菜鸟的新式快递柜，同步增加了农夫山泉芝麻店橱柜。将原来2个快递柜变成3个快递柜+2个消费柜。调整了收费分配比例，本项目推进每年为小区增加1万元的公益收入。
10）车辆管理基础工作。更换小区门岗车辆识别系统，解决车辆不能识别问题；完成小区僵尸车处理工作；不定期巡查小区，盯促物业进行车辆管理。
11）监督小区二次水改工作。对施工单位提供8项管理要求，要求物业每天早晚进行拍照监督。
12）梳理小区相关合同。与小区防水维修公司重新签订合同，将管理费从8%下调到6%，维修所有单项费用下调2-20元不等；重新签订快递柜、消费柜合同；调整公益收入分配比例。
13）推动小区绿化单位的更换。在xx西区T字路口区域，推出绿化样板间。逐步推进绿化改善。
第三部分重点工作推进
14）成功召开业主大会。在房办、居委会指导下，按程序成功召开业主大会，修订表决小区议事规则、管理规约、维修基金使用规约和停车管理办法。本次业主大会共拟表决文件4个，通过业委会起草、业主群讨论、公开征询意见、修订、公示等环节，共发布通知12个。投票期间，通过微信、邮件、电话、上门送票等方式，实现了业主大会的成功召开。
15）完成“改变有你有我——xxxx小区改造自治”项目。该项目由启辰公益服务社资助，通过居民志愿活动，激发居民自我管理和自我服务的积极性，让居民主动参与到社区治理的过程中，提高居民主人翁意识。本次改造对主干道滑滑梯区域进行了防腐木重新布设，增加休闲凉亭，同时对其他区域进行了美化；
16）推进阳台锈栏杆更换政府项目。起草相关招标文件，并委托招标公司进行招标。组织业主报名，对接相关工作。截止20xx年1月18日已上门测量120家，制作框架35家，上门安装8家。
17）对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。根据小区电梯井年久失修的事实，经过业委会、业主、物业实地排查，基于安全为先的原则，对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。
第四部分财务公开
18）定期公布小区公益收入。根据小区议事规则，要求物业做好公益收支定期公开工作。
19）规范使用维修基金。目前业委会授权花销的维修基金都按照先公示后支出的模式支出，因为维修基金账户还未过户，目前还未支取维修基金费用。目前登记在册维修基金总支出费用为289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、围墙围栏修补、非机动车库集水井水泵维修3项全体业主分摊授权，合计费用12059元；
授权应急维修（电梯配件、玻璃损坏、更换楼顶风帽）13项，合计费用17577元；
主动推进全体电梯井房顶、外墙防水和电梯门更换工作，合计113867元；
配合完成业主报修36项（全是漏水维修），合计费用145804元。
第五部分下一步工作计划
20）执行业主大会决议。根据20xx年业主大会决议，推进相关工作，重点确保停车管理办法的落地。根据管理办法，拟定与物业的管理协议，制定考核办法。做好车辆登记、黑名单管理、财务审核等工作。
21）推进美丽家园项目。根据政府工程推进步骤，积极争取“美丽家园”项目落地，根据美丽家园项目要求，争取对小区进行全监控建设、绿化改造、门岗改造、停车位改造，积极筹划对房屋外墙整体翻新工作。
22）推进小区绿化改造。根据季节特性，在20xx年上半年对小区绿化进行改善，补种树木和花草。
以上信息请各业主知悉、审阅。请业主关注公众号“xxxx小区”，了解小区相关信息。
业主委员会2024年度工作报告 篇8
20xx年度，xx小区更换的xx物业进场一年后，小区保洁和安保工作都有较大的改善。但小区由于多年来的管理缺失，许多公共设施设备均已老化，给业主生活带来许多不便。虽然20xx年已经装修业主活动室、儿童活动室并购置了一些器材，但业主的需求仍未得到满足。更加上小区内消防设施年久失修，而消防通道又常年堵塞，为业主的生命财产安全造成了严重的隐患。
听到了业主的呼声，面对上述困境，xx小区业委会经过集体讨论决定，在20xx年使用小区的公共收益对小区的各项设施设备进行更新，力求为小区业主创造一个安全、宜人的生活空间。
一、对小区的木艺平台和木桥进行了修缮，新换的防腐木板刷上了桐油，让小区的亲水平台重现光彩。
二、更换了小区的游乐场塑胶地面，安装了全新的游乐设施，全新的游乐场每天充满了孩子们的欢声笑语。
三、在绿化带的泥地上铺设了草皮，茂盛的草坪遮挡住了因常年疏于管理而裸露的泥土，让小区充满勃勃生机。
四、在东区的草坪区和泳池区，安装了数十把长椅，为业主纳凉、休息、聊天提供方便。
五、拆除已严重腐坏的西区长廊，重建的休憩长廊下有户外长椅，上有防雨的透明顶棚，让西区业主休闲有了去处。
六、装修物业用房，引进了富友快递柜，让小区居民收取快递更加方便，又避免了快递乱扔、快递柜噪音等扰民现象。
七、根据37幢业主的意向调查，在37幢北侧安装了电瓶车充电棚，使业主避免了电瓶车停在楼道的火灾隐患，又方便了业主车辆的充电和停放。
八、在东区南门的转盘处，设置了“欢迎回家”的LED灯，给业主温馨的问候。（西区的将于年后安装）
九、为了解决小区消防通道堵塞的问题，在小区主干道上安装了隔离栏，彻底杜绝了车辆乱停乱放，更为行人通行隔出了一条安全通道。
除了以上的公共设施改造更新，20xx年度xx小区业委会还在梨洲街道、白云社区的指导下，申请专项维修资金，公开招标并完成了小区消防改造项目，使小区瘫痪已久的消防设施重新运转起来，并在改造完成后成功地使用消防报警系统避免了一起火灾，有效地维护了全体业主的生命财产安全。
这一年，小区的空间、绿地、公共配套设施重归业主，小区容貌、人居环境都得到了大幅改善和提升，业主的获得感、幸福感日益增强。
20xx年，xx小区业主委员会将会一如既然地为业主分忧解难，继续为建设我们共同的家园而努力。在此，谢谢各位业主代表和志愿者的支持和帮助。新的一年，让我们携手并进，为更美丽的xx而奋斗！
另外祝xx全体业主新年快乐，大吉大利！