2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇1
首届__业委会秉承“服务、奉献、共赢、促进、文明、和谐”的理念与宗旨，乐于奉献、坚持牺牲业余时间无私为广大业主服务，一年以来，业委会全体成员不忘初心，认真履职，无偿付出，依靠广大业主支持和理解，加强与__物业沟通，通过每月的小区巡查及联合例会，与物业共同对整个小区进行巡查，对发现的问题进行梳理、要求物业限期整改，力争提高小区的整体物业服务质量，共同促进__的美丽、安全、文明、和谐的预期。现将20__年工作总结和20__年的工作计划向全体业主汇报如下：
一、20__年主要工作总结
1、拆除及更换小区天面的锈蚀护栏；
2、更换整改各楼栋的消防末端；
3、改造并重启小区北门；
4、小区增加高空抛物监控设备；
5、增加园区应节花卉、休闲椅及小推车；
6、更换电梯配件；
7、丰富多彩的业余文化生活；
8、业委会与物业例行巡区及联合例会；
9、业委会财务报告；
10、20__年度物业服务评优工作。
1、1、拆除及更换小区天面的锈蚀护栏
因小区天面护栏年久失修导致锈蚀，铁锈片的脱落存在安全隐患，这也是大多数业主们担心和关注的问题。早于20__年，业委会就开始向__物业提出拆除天面护栏、更新整改的申请，数年来，业委会坚持与物业沟通及积极催促物业，于20__年11月终于启动了这项整改工程，将锈蚀的护栏拆除，更换了新的不锈钢护栏。
1、2、更换整改各楼栋的消防末端
小区的消防设施缺损严重、末端报警系统失灵，为保障小区业主的安全，更新小区消防系统，业委会与物业对小区的消防设备逐一进行巡查，并针对发现的问题要求物业进行整改。消防末端报警系统的整改工作将于20__年底完成。
1、3、改造并重启小区北门
业委会自20__年成立以来，多次与__街委、__居委会及__物业进行沟通，尽最大的努力争取权益和改善小区外围脏乱差的情况。在业委会和__物业双方的努力推进下，于20__年对小区北门进行改造，整改后的旋转闸机门为一人一卡出入，终于重启了多年未用的门禁，既改善了小区外围的环境，又方便了小区业主在环岛路散步及车主们出入江边停车场。
1、4、小区增加高空抛物监控设备
__小区属于高层建筑，高空抛物一直是业委会担心和关注的公共安全事件，高空抛物的不文明的行为不仅易造成人身、财产伤害，且破坏居住环境及邻里关系，严重者须依法定罪处罚。在业委会的督促下，小区于20__年新增高空抛物监测摄像头12个，已完成安装和测试，并投入使用。高空抛物监控视频的画面清晰，能及时捕捉、跟踪监控各楼栋的高空抛物行为。
1、5、增加园区应节花卉、休闲椅及小推车
为美化小区环境，使小区花香满园、四季如春，业委会为小区绿化区增加了粉宫紫荆花、风铃木、茶花、柚子树等乔木。
为了方便业主在疫情期间搬运重物品或携带快递邮件，业委会于20__年又为小区新采购了一批小推车，并在G层新增加了休闲椅。
1、6、更换电梯配件
为确保小区电梯安全运行，业委会督促物业对电梯重点巡查、发现问题及时整改、定期维护小区电梯。20__年更换的电梯配件包括A1、A6货梯安全触板构件、A3栋货梯油封及A2、A6栋钢丝绳尺寸的更改。
1、7、丰富多彩的业余文化生活
小区会所承载了小区文化建设的任务。20__年物业引入各类综合性康体娱乐服务设施，如健身房、韵律室、阅览室、儿童娱乐室和临时托儿所。以丰富小区居民的业余文化生活，为居民日常生活提供便利，创造和谐、舒适的小区环境。
1、8、业委会财务报告
首届__业委会在20__年度坚持集体讨论决定，公开，透明，接受业主的监督；坚持节约、适用、有效和精打细算的原则使用有限的经费，坚持无偿的，无私的付出。
1、9、20__年度物业服务评优工作
业委会对__物业20__年度的工作给予肯定并对物业服务工作中表现突出的优秀员工进行奖励。希望__物业全体员工们再接再厉，继续为____的业主提供优质的物管服务。
业委会为20__年度物业赠送锦旗及对物业服务工作中表现突出的优秀员工颁发奖金并合影留念。
二、20__年度业委会工作计划
1、业委会换届工作计划时间：20__年3月
2、门禁改造工程计划完成时间：20__年1月
3、G层网格天花的拆除整改计划时间：20__年3月
4、A4、A5一层单车、电动车停放处加装雨棚计划时间：20__年3月
5、A1、A4大堂电梯口开裂玻璃的修复；
6、小区儿童游乐园设施的更换；
7、继续跟进20__年整改未完成的工作。
20__年业委会进行的各项工作能以顺利开展与广大业主的理解支持是分不开的，与各位委员们的积极配合和努力分不开，更是和社区政府的正确领导和支持分不开。业委会的工作因时间精力有限，远非尽善尽美，还有不尽人意之处，今后的工作依然依靠广大业主的支持、理解、体谅和建议。业委会致力于提升物业服务质量和服务水平，更好地为广大业主服务。也呼吁小区热心人士积极参与建设。
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇2
历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。回顾业主委员会20__年的工作，在广大业主支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，监督和协调物业管理，共同创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨不懈努力，充分发挥业主委员会的主体职能。现将20__年业主委员会的年度工作总结汇报如下：
一、主要工作和成绩
（一）__业主委员会作为第一届业委会，为了日常工作的开展、议事的准则、处理事务的原则等行为有法可依、有例可循，业委会在这一年中完善了内部的管理体制、完善了各类管理制度。
1、业委会委员共同制定《业主委会员议事规则》、《业主委会印章管理制度》、《业主委员会档案管理制度》、《业主委员会会议制度》等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
2、月度例会制度。每月至少召开一次内部例会、与物业公司的每月例会，主要针对小区事务、业主投诉、业主诉求及物业监督等管理事务进行商讨，制定处理方案。
3、信息公开制度。业委会致力于信息公开，尽可能拓宽与业主的沟通渠道，具体措施包括：主要和重大事项均在小区每个大门公告栏或每梯张贴公告、公开业委会成员联系方式、在小区各个业主Q群发布信息和联系方式、并开通微信公众号等。
（二）公开招标聘请新物业公司，促成新物业20__年2月1日成功进驻小区，并监督、协调物业管理，督促物业落实承诺事项。
1、20__年年初，业委会通过走访政府相关权责部门、媒体力量等多途径方式，几经努力，于20__年2月1日成功促成小区全体业主合法聘请的__物业有限公司顺利进场管理。
2、安保方面：
（1）督促物业在小区所有主干道加装了监控，并落实第二期监控安装工程。
（2）督促物业更换小区业主出入系统：采用__地铁红外线出入感应系统。
（3）督促物业对大门岗进行整治，更换车辆出入管理系统。并在小区重点区域安装180个电子巡更点，用技术设备规范保安员巡更。
（4）督促物业加强小区周边环境的安保措施：对四期和三期围墙加装了防盗铁丝网、添购了巡逻保安警示自行车若干辆。
3、卫生、绿化方面：
（1）督促物业对卫生硬件设施进行了投入：更换所有垃圾回收筒、添购自动扫地机、对小区垃圾的回收进行日产日清、一日二清的方式解决小区无垃圾中转站的缺陷。
（2）业委会根据前期卫生状态恶劣的实际情况，监督和督促物业主干道采用扫地车一日二清扫，严抓梯间卫生清洁，接受业主投诉，监督物业做好清洁工管理，并监督物业进行大树枝叶合理修剪、定期灭鼠灭蚊。
（3）绿化补种目前物业尝试几次没有达到预期，业委会要求其在20__年春季期间拿出切实可行的补种方案，开春落实执行。
4、文化娱乐方面：
（1）业委会督促物业在小区增设多套健身器材及两套儿童娱乐设施的同时，业委会内部出资继续补充购进18件健身器材在小区加装，广受业主好评。
（2）督促物业在小区花园加装休闲座椅，及修复前期损坏的路灯。
（3）督促并与物业共同出资加强小区娱乐文化活动。分别于20__年六一儿童节及中秋节举行了庆祝活动，小区比以往增加了节日气氛，虽然达不到预期效果，但业委会将检讨并继续完善和丰富相关活动内容。
5、公共秩序方面：
（1）目前物业实现承诺限时开通南门行人，业委会根据广大业主的普遍反映，并配合__商城的开业，计划出资对南门的通行进行改造，计划于20__年1月31日前完成小区南门的改造并把南门的开通时间调整为6：00-23：00；
（2）督促物业在小区增设路牌、指引牌、温馨提示牌；
（3）监督物业做好小区停车规范工作，维持大门口行车秩序，一期门口和广华北路上下班高峰期的拥堵现象基本上已经解决。
（4）强化违建乱搭现象的发生。自20__年2月1日新物业进驻以来，采取强硬措施对楼顶的乱搭乱建、防盗网的乱建、车棚的乱建、绿化用地的侵占等行为进行了禁止和劝导。有效阻止了小区乱建乱搭的风气，一年来没有发生新增案例。
6、规范财务公开制度。业委会于十月份在小区公告栏公示了财务收支表，并责成物业公司公示了每半年的财务收支状况，并根据业主要求物业公司进一步完善财务报表。
7、定期并常规性对物业公司每月进行业绩考核。从安保、卫生、绿化、人员配备方面考核物业的日常管理工作，以督促物业认真负责进行物业管理。
8、经业委会要求，六座首层被原物业公司破坏的路面，华翔物业已进行修复。
9、公共设施维修方面。根据物业公司的申请及实地考察，遵循“取之于民，用之于民”的宗旨，目前用部分公共收益提留款对小区内的公共设施进行维修：
（1）对小区的自来水二次供水泵房进行全面的升级和改造：由于小区的水泵供水系统投入使用十几年，大部分水泵电机和设备已经老化和损坏，为了确保小区高楼层业主的用水安全业委会出资73630。00元对小区的供水系统设备全部进行了更换。
（2）28座、36座外墙剥落并渗水，该栋部分受影响的业主家庭多次投诉并要求维修，业委会出资26850元对28、36座外墙进行修缉（工程正在进行）。
二、业主委员会规划执行但因各种因素而没能完成的工作项目。
1、业主学生校车候车雨棚的建设工作因为市政道路规划原因，经多方申请与交涉，最终因为用地管辖问题而没能建成。
2、小区垃圾中转站、篮球场配套场地经多方奔走、协调，因市政规划问题目前没能解决。
3、20__年度业主大会暨20__年度元旦文艺汇演联欢晚会因为涉及聚集性活动超过目前反恐形势的法定规定，经多方申请，政府职能部门不予以批准，导致相关活动临时取消。
三、存在的问题：
这一年来，__业委会在广大业主的大力支持下，在物业管理处的积极配合下，较好地为小区环境的改善做了大量地努力，由于工作经验不足，还存在一些问题。
1、小区垃圾场问题业委会多次奔走有关部门信访，目前还没有得到较大成效，仍会继续跟进。
2、有待进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
3、解决小区业主停车难问题。
4、解决小区个别区域脏、乱、差问题。
5、尽量协调解决噪音扰民问题（广场舞、老人麻将等）
6、进一步丰富业主娱乐文化活动和精神文明建设工作。
四、20__年业委会未来工作计划。
1、进一步加强保安、人员出入管理的监督，要求物业在20__年度门禁、保安、人员工出入的管理有质的提高与形象的改变。
2、加强和规范小区内车辆的停放，尽量协调和解决停车难的问题，研究其它更可行的车辆管理方案（例如：开放固定月租车位的流动等）
3、改造和完善小区南门的使用、美化南门、充分发挥南门的通行和使用功能。
4、加强监督物业对绿化补种的投入，分步骤和逐步对小区的绿化进行补种和复绿，美化小区环境。
5、对小区的消防系统进行全面的检查、修复，确保消防系统运行畅通。
6、继续跟进垃圾中转站等问题。
7、筹划业主自愿加装电梯的可行性方案。
8、丰富娱乐文化活动建设。
9、继续拓宽业委会、物业公司、业主三方的沟通渠道：计划增加三方现场联动沟通接待活动、设立业委会工作专栏等。
10、考虑广华北路__路段围墙加装路灯方案，解决此路段夜晚灯光黑暗，存在出行安全隐患问题。
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇3
尊敬的xx小区全体业主：
20xx年，xx小区第二届业委会全体成员们不改初衷的付出和努力，替全体信任和支持鼓励我们的业主服务、分忧。现向广大业主们汇报一下20xx年主要工作和20xx年的工作计划。
20xx年主要工作
一、认真学习《民法典》，运用《民法典》维护自身的合法权益
1、本着对小区负责、为业主维权的服务理念，xx小区第二届业主委员会全体成员们，在社会法律专业机构和专业法律人士的支持和指导下，组织学习《民法典》和各类相关的法律法规讲座，并多次集中讨论、积极实践，坚持在工作中运用《民法典》来维护自己和业主们的合法权益。
2、更加了解小区、摸清小区家底，正本清源。当初由于某些原因，小区物业服务中移交给业委会时，关于修建竣工移交的“四资”相关资料严重缺失，对小区内及小区红线内的业主权益无法确认，也影响小区后续的管理维护。
及时查清资料，既是对业主们提议的响应，亦是对业主负责，及对小区未来健康发展负责。我们用近两个多月的时间走出去，到国家相关职能部门咨询、学习、并且调取了xx小区修建竣工后的所有资料，并且采用请进来的方式，邀请社会有着专业水平、调解小区业主与开发商、物业之间矛盾的律师团队来小区开展讲座。
二、引导业主们才是小区真正主人的意识
在前不久，由业委会牵头，面向全体业主征询更换各楼栋单元门及门禁系统的意见投票活动，就是严格遵循《民法典》等相关法律法规明确规定来执行的。让广大业主们参与和行动起来，充分表达自己最真实的意愿，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。
业委会全体成员表示要与全体业主风雨同舟，未来会持续全方位、多角度保障小区全体业主对美好生活的的需求而不懈努力着。
三、持续不断向学校有关方面了解小区办理房产证的进度
对于xx小区业主最为关心的办理房产证的情况和进度，我们感同身受。业委会成员们多次与武汉宝吉物业管理有限公司（xx大学资产经营有限公司）主要领导转达了xx小区业主们种种期盼和关切，对于这项工作的每一点进展我们感到欣慰，并及时反馈给业主。
我们从相关部门了解到，开发商在办理xx小区房产证过程中的确遇到了不少难以想像问题和困难，但一直都在艰难中往前推进，xx大学各个部门也都在积极地配合xx小区的房产证办理工作。我们大家一起静候，在20xx年6月30日前小区业主们房产证办理成功的这一天的到来！
四、积极与街道办事处和xx社区联系和沟通，支持街道办事处和xx社区的工作并反映本小区的需求，积极寻求支持
1、积极与街道驻社区工作人员、xx社区等部门沟通、汇报各项工作，以积极、严谨、认真负责的态度对待街道领导与xx社区指导，积极参予xx社区和xx街道所安排的各种居民的活动，丰富了小区业主们的业余生活，并圆满完成了人大代表选举工作。
2、积极参加由xx街道和xx社区共同组织的各小区业主委员会工作重点难点培训、学习《民法典》法律法规的讲座、考察吸收其他小区经验。
五、20xx年小区部分公共收益情况
20xx年12月31日截止，物业移交给业委会移动公司使用小区电费及小区大门人行闸道广告的合同，而小区地面车辆停泊服务费及临时停车费、小区电动车充电桩设备的电费，长城宽带的管理费、中国电信股份有限公司武汉武昌分公司管理费等应收款目前还没有移交给业委会。
20xx年xx小区业委会收到小区公共收益收入197524。31元（其中xx广告公司电梯内外广告146571。44元，xx公司及xx公司电梯外门广告9500元，小区人行通道广告场租费2571。43元，小区广场活动场地费8196。4元，移动公司用电收费30685。04元含有部分电费未支付），支出公共收益12346。77元（用于添置计算机办公等设备、电梯广告维护费、业委会开展工作的办公费、小区宣传等费用），结余资金193775。37元。
根据《民法典》规定，此笔资金属于xx小区全体业主的公共收益资金，现已经存入中国银行xxxx小区第二届业主委员会的银行帐户中，由业委会专职专人负责管理。
六、其他工作
业委会成员本着服务业主的初衷，尽自己所能做了一些琐碎工作，具体如下：
不管白天、黑夜，还是节假日，只要小区业主有需求，接到电话或者信息，业委会成员一定是有求必应，不辞辛劳为业主排忧解难，或者亲自上门调解业主家庭、邻里之间矛盾，改善邻里关系达10多起；
业委会成员急业主们所急，积极地协调和帮助在小区6栋架空层处建立起供小区业主们运动的简易乒乓球室；
解决了小区角落处多年来体育器材位置地面硬化；
考虑到部分业主们的晾晒难问题，今年小区内又在公共晾晒处增设了晾晒杆和室处路旁休息凳椅。
20xx年的工作计划
1、我们将继续与开发商（xx大学）等相关部门保持着密切联系，了解对大家十分关心的房产证办理进展情况并及时告知业主。
2、继续不断向物业和学校有关部门反映小区长久未实质解决问题。
（1）小区内监控摄像头严重缺失；
（2）外墙墙面及各栋楼道墙面严重破损脱落等问题，以求得以实质性的解决（有些项目目前已经得到相关部门的回复，正在安排修缮计划中）；
（3）业主反映强烈小区停车位的不规范停车问题，小区环境、楼道内的脏、乱、差的清洁卫生，小区环境内的乱拉乱扯不规范晾晒，小广告各栋楼层随处可见的管理，加强对小区物业服务中心工作监督等等管理措施。
（4）业委会将继续为小区老年同志及儿童的活动场地能正常使用而努力。
我们将坚持认真学习《民法典》及各类法律法规，用继续为维护业主们的合法权益而努力。
3。作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业提高服务质量和管理水平等方面，业委会也是力所能及地积极督促小区物业服务中心按照规范要求做好小区的基础服务；并且多次直接或间接参与了物业服务中心对小区环境的管理、业主与物业服务中心之间的协调工作。
4、加强业主们的意见收集工作，尽力做到及时汇报、及时反馈，围绕监督小区物业服务、推动小区设施设备更新改造、维护全体业主们的合法权益等方面做工作。
总结20xx年的工作，我们还有许多没有做到或者做的不够完善的地方，离业主们对我们的期望和要求相差甚远，但业委会所有成员为全体业主服务的初衷是不变的。我们将不断反思和改善工作方法，持续改进薄弱环节。与此同时，我们也继续希望能得到广大业主一如既往的理解、支持和参与。
感谢街道领导与xx社区对本届业委会工作的支持和引导！
感谢各位门栋长、志愿者和那些热心业主的默默付出和支持，你们在繁忙的工作生活之余，百忙之中抽出时间为小区无私奉献，是小区民意能顺利汇聚和被真实表达的有力保证。
祝各位业主新春快乐、吉祥如意！
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇4
__小区业委会严格执行__管理规约，监督物业按照物业合同中的约定提供服务，对于涉及小区安全问题的事件，业委会始终放在第一位，并及时召集四方（社区、开发商、物业、业委会）商讨解决问题的办法，以及后续对物业服务的追踪。在此对20__业委会工作做个总结，同时对20__年的工作计划做个沟通。
20__年已完成的工作项目
1、小区经营性收益的独立账户与20__年上半年设立，从20__年7月开始经营性收支由业委会管理（按照财务管理办法执行并每半年进行公示，详见公示报告）。
2、业委会追踪物业在20__年上半年完成小区应急楼道照明的维修，目前已经全部完成，如业主遇到灯不亮情况，请及时与物业沟通维修或更换。
3、地下车库道闸目前已经更换成车牌识别系统，但过程中还是有点问题，业委会成员会继续追踪物业进行改善，确保系统正常。
4、小区出入门的改造，已经在20__年第一季度完成，目前使用正常。
5、小区业委会换届选举已经在20__年11月完成，并选举产生第二届业委会成员（具体见__微信公众号）
6、20__年开发商会对小区外立面进行整体维修（目前正在维修5幢），请发现外墙问题的业主及时去物业报备。
7、为提升小区居民的精神文明建设，20__年__社区在__进行公益活动，免费提供磨剪刀、理发、修雨伞、修鞋、垃圾分类等等活动，得到大部分业主的支持，20__年我们将继续提升小区精神文明建设。
8、业委会收回二间经营性用房的管理权，并进行招商出租（具体合同请查阅__微信公众号）。
9、智能电梯安全系统（吉时语），目前已经初步调试成功。
10、小区交付已经五年，电梯损坏部分在20__年已经完成维修，接下来电梯的维修由业委会直接与厂家对接，加快维修速度，提升业主满意度。
20__年的工作计划
1、小区楼顶晾衣架的安装（追踪物业在年前完成一幢的施工，社区和业委会&业主现场检验后在全面铺开，争取在20__年上半年全部完成）。
2、关于小区地下活动室的改造，因地下室空间空气等原因需要安装新风系统，初步估算整个装修在30万元左右，业委会讨论同意递交20__年业主大会审议，最终是否改造将由每位业主通过表决决定。
3、20__年小区公益便民服务__进行一次。
4、20__年上半年召开业主大会，关于物业合同到期续聘&选聘。
5、每半年公示业委会经营性收支状况，接收业主监督。（预计在3月和9月）
6、小区健身设施的维修改造（更换已经损坏的部件，添置新设施）。
业委会计划在上半年召开业主大会，请大家及时关注（__业委会）公众号，该公众号由社区监督，业委会负责管理，目前公众号上已经上传小区的物业合同、经营性收入合同等资料供大家查阅，我们将实时更新小区公告信息，如需帮助可以在公众号上给我们留言，收到留言我们将第一时间联系您！
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇5
各位业主：
随着20xx年第一天钟声的敲响，20xx年业委会的工作圆满结束。回顾过往，才能更好的展望未来，现将20xx年工作情况及20xx年工作计划汇报如下：
“主要工作”
20xx年，在业委会全体人员的共同努力下，在各栋楼主的通力协助下，取得的工作成绩主要有以下几方面：
1、林荫大道1。2期主水管维修更换
由于林荫大道1。2期主水管年久失修，长期存在漏水，爆水管的情况，给1。2期业主生活带来诸多不便，每次维修的费用和长期漏水造成的损失巨大。经小区业委会和康景物业商定后，对1。2期的主水管进行更换，从而彻底解决了1。2期的供水问题。
2、20xx年全年共组织了5场大型小区活动
小区5月份举办了首届业主运动会，10月份大型便民活动以及20xx年新春晚会，并分别在1月、10月播放了流浪地球、哪吒等当红影片，吸引了大量小区业主到现场观看。极大的丰富了小区业主的文体生活。
3、合生上观国际阅览室开放
5月份，在业委会的努力下，收回北一门被物业外租的门面。经装修后，改造为合生上观国际阅览室。为小区业主提供一个周末休闲学习的地方。
4、北一门地下停车场入口安全通道改建
由于小区地下停车场入口部分路面设计在小区内，存在较大安全隐患并多次发生安全事故。在业委会建议下，物业对北一门的安全通道重新规划设计，大大减少了安全事故的发生的可能性。
5、加强安保训练、消防演练
为全面提高小区保安人员素质，要求物业对安保人员每周定期进行理论知识和身体素质训练。同时，定期开展消防演练，增强消防意识。
6、五期垃圾点迁移
五期临时垃圾堆放点对附近业主生活带来诸多不便，垃圾的臭味和清运垃圾产生的噪音多次被业主投诉，业委会积极与物业、开发商协调，要求尽快选址、修建了新的垃圾堆放点。解决了困扰五期业主的问题。
7、小区泵房、电房规划
20xx年对小区的泵房和电房进行了布局规划，即美化了设备房，同时合理的规划减少事故的发生。
8、学校业主通道拓宽
不少业主投诉反映学校的业主通道在上学、放学高峰期由于人流多，接送孩子的自行车、电动车多，容易发生安全事故。在业委会的要求下，物业对学校业主通道进行行了拓宽，并安装监控摄像头，尽量保障学生上学、放学的安全。
9、游乐设施的更新
对小区损坏的游乐设施和地面保护等进行了全面的修复，尽量为孩子提供一个安全的游乐环境。
10、小区电器室气体灭火系统的改造
由于小区电器室灭火系统存在老化等问题，20xx年对小区电器室气体灭火系统进行升级改造，将事故的发生抹杀在萌芽阶段。
11、小区僵尸车的清理
20xx年度两次对小区公共区域和楼道的僵尸车进行清理，加强对公共区域乱停连放现象的治理。
12、持续对小区电动车进行上牌管理
随着小区入住率越来越高，电动车的数量日益增多。为加强电动车管理，对小区住户的电动车实行上牌管理。同时，外来未上牌电动车禁止进入小区，保障小区安全。
13、充电桩的安装
随着小区电动车保有数量越来越多，许多业主缺乏电动车安全意识，将电动车推回家充电，极易引发火灾。为解决业主充电需求，降低火灾发生的风险，在业委会的推动下，物业开始在小区布局相应的充电桩，以满足业主的充电需求。
14、小区公摊费用按照每户面积数定额征收
20xx年全年小区业主的公摊费用仍然按照20xx年业委会成立后，向物业争取的每户按房屋面积大小定额征收的标准执行。与之前的公摊费用相比，每户每月少缴纳近一半的费用。
15、业委会为小区业主排忧解难
20xx年，除法定节假日，业委会全年安排工作人员值班。共收到小区业主投诉登记留底的共94份，已解决88份，待解决6份。
16、小区的公共收益持续增加
20xx年小区实现公共收益403870。84元，较20xx年228084。33元，增幅达到77。07%
17、年终福利发放顺利结束
20xx年为回馈业主，喜迎新春，20xx年12月28日至20xx年1月12日进行了小区业主年终福利的发放，在持续半个月的发放时间里，共计发放福利3801份。
“不足”
20xx年虽然取得了不错的成绩，但没有理由满足，需要改进的地方仍然存在：
1、小区的保洁卫生仍然不尽人意
20xx年对于小区的保洁，业委会多次约谈物业和第三方保洁公司，要求物业加强监督管理，要求第三方保洁公司提高服务质量，但收效甚微。
2、电梯事故频频发生
由于小区部分楼栋电梯质量较差，经常出现事故，存在较大安全隐患。虽然加强了电梯维保单位的监管，但存在的问题仍然无法根除。
3、业主反映的部分问题仍然无法解决
目前业主反映的问题仍有一小部分存在解决的困难，主要的原因是需要与开发商协调。主要遗留的问题包括：四期精装修房木地板的更换维修问题，房屋漏水涉及到责任鉴定问题等等。
4、物业的服务水平仍有待提高
目前看来，物业工作人员仍然存在部分员工服务意识不强，专业素质不高的现象。
“20xx年计划”
新的一年，业委会将在以往工作的基础上，砥砺前行，争取20xx年小区能有很多、更好的变化：
1、1-4期楼顶铁艺栏杆翻新
1-4期楼梯的铁艺栏杆，由于长期风吹日晒，部分栏杆出现松动、脱漆等现象，存在一定的安全隐患。20xx年将继续对存在问题的栏杆进行修复，解除安全隐患。
2、1-4期地下停车场主通道地坪漆维修
1-4期的地下停车场因各种原因出现地坪漆脱落，即影响美观，同时也影响卫生清洁。20xx年将计划对1-4期地下停车场主通道地坪漆进行维修。
3、林荫大道的改造
计划在林荫大道的两旁增添座椅，为小区业主在炎炎夏日提供更多休息乘凉的好去处。
4、增添娱乐设施
随着小区人口越来越多，小区老人和小孩的锻炼娱乐设施越发显得短缺。20xx年计划在西门扩建游乐场所。
5、继续加强对物业及第三方外包公司的监管
从20xx年来看，小区的物业管理在各方面还存在较大提升空间。保洁、绿化、电梯维保等都需要进一步提升服务质量。20xx年业委会将会加大监管力度，进一步改善业主的生活环境。
6、进一步提升业委会的服务质量
业委会的工作主要是协调业主和物业之间的问题以及对物业工作的监督。有时候面对业主的误解和为难难免会控制不了情绪的时候。我们将在20xx年不断改进，全力为业主排忧解难。
最后，祝愿全体业主，xx年大吉，祝您在新的一年里：有茶有酒，有业有友；胸中有傲，心怀慈悲；跟定大势，摆平现实；不忘初心，不负芳华。
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇6
尊敬的各位业主：
小区第四届业委会于20__年7月成立，值此成立一周年之际，在此真诚地感谢广大业主一直以来给予本届业委会的大力支持和厚爱，感谢广大志愿者的辛勤付出。
现将一年来业委会的工作情况及今后的工作计划向全体业主总结汇报如下：
一、业委会成立一年来的工作总结
（一）建章立制，进行规范内部组织制度建设，理顺对公账户，申请公众号，建立企业微信群及申请税务登记等基础建设。第四届业委会备案成立后，首先在工作程序上进行规范操作，制定了《__业委会成员守则》，进行了内部初步分工，确定会议制度及工作流程等，克服重重困难理顺了业委会的对公账户，保障了属于全体业主的公共收益的完整性和延续性，并开通了网银，设置三级授权，制定财务支出管理办法，所有支出均先审批后划款，于六月初完成了业委会账户的税务登记手续，今后收取公共收益资金时可由税所代开发票，同时，申请了微信公众号，建立了企业微信群及各楼栋企业微信群，方便业委会与业主及业主间的沟通交流。
（二）摸清家底，核实资料，理顺公共收益的分成情况，切实维护全体业主的利益。业委会致函要求物业公司提供了小区的公共区域收益明细、公共设施设备明细等相关资料，公示了《公共区域招商管理流程》，收到了业委会成立以来的第一笔场地管理费4000元，还在20__年6月收到了历史首次泳池租金6000元；同时要求物业公司先期返还过往四年累积的公共收益分成款451467。74元，业委会已经启动法律程序，通过仲裁追偿该收益；还将继续探讨追索属于全体业主的停车费分成；另外还通过各种渠道要求返还属于业主公摊面积区域的12栋夹层，以最大限度地维护全体业主的利益。
（三）积极与物业公司沟通，洽谈物业服务合同条款，反映业主诉求，督促物业公司提高服务质量。一年来，业委会多次与物业公司进行会议洽谈，并就物业服务合同条款、物业服务质量情况及公共收益分成事宜向物业公司发函34份，积极与物业公司沟通，希望物业公司转变观念，树立服务意识，提高服务质量，用心服务好小区的三千户业主。
（四）发挥业委会的作用，督促物业公司解决小区存在的问题和困难，保障业主的权益。在业委会的大力促进下，解决了小区“20栋至9栋2单元沿花墙新建人行道”的问题，避免了人车争道产生的危险，还着力解决了西区门禁更换问题，在业委会的反复催促下，物业公司启动了13栋2-3单元伸缩缝的维修方案的实施，希望在雨季、台风季到来前解决问题，避免业主的损失。
（五）紧紧依靠党和政府部门，开展“民生微实事”项目，为小区业主解决实际问题。经过业委会的努力，在街道办、社区的支持下，小区已完成和基本完成了四项“民生微实事”项目，即在13栋一单元更新健身器材，1栋一单元乒乓球室更新改造，新建11栋楼下乒乓球室，在19栋通往人防车库电梯间1楼和2楼之间的隔层设立小区党群活动中心及小区老人娱乐室，改善了小区的面貌，同时小区业主有了基本的业余文化生活场所。
另外，对于严重影响广大业主生活的爆水管问题，在业委会努力下，香洲水所在去年分次停水发生的时机，已经抢修了一百多米的主管道，材料换成了不锈钢，各楼栋分支也都安装了控制阀门，现在小区即使出现爆管，也可以通过分栋控制阀门从而让影响面降低到个别楼栋，并且在业委会与水务集团的良性沟通下，__小区供水系统管道局部更新改造项目已经以第一优先考虑作为政府债之一上报了，如果获得通过，小区的供水难题将有望彻底解决。
（六）发挥业主参与公共事务的积极性，成立志愿者团队，组织志愿者巡查消防通道，配合街道办和社区做好防疫工作。业委会发动业主成立志愿者团队，发挥主人翁精神，并带队组织志愿者进行巡查，发现有消防通道堵塞、水电房乱放杂物的情况，即要求物业公司立即出公告清理，已完成1-1、1-2、1-3及一栋1-4单元架空层杂物的清理工作，同时继续配合街道办、居委会做好防疫工作，包括支援核酸点、动员60岁以上老人接种疫苗等，做了大量的工作。
在过去的一年中，业委会不忘初心，积极努力，做了一些工作，取得了一定的成效，这些工作都是业委会集体智慧的力量，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”努力的结果，同时也离不开广大业主的支持和志愿者们的无私奉献。
二、业委会第二年的工作计划
（一）原《组织章程》和《业主公约》的修订。随着《中华人民共和国民法典》的实施和《__经济特区物业管理条例》的修改，原《__小区组织章程》和《业主公约》所依据的相关法律法规已被修改或废止，因此需进一步修改完善，以更好地维护小区全体业主的权益。
（二）《物业服务合同》需进一步修改完善。现行的包干制物业服务合同系于20__年签订，已在20__年12月31日到期，目前为不定期物业服务合同，其中很多条款已不适应现行法律法规及小区的实际情况，广大业主的合理诉求基本无法实现，因此需要进行修改完善。
（三）继续积累和追讨公共收益款项，为小区的公共区域维修改造等奠定资金基础。继续采取合理合法方式向物业公司追讨公共收益分成款451467。74元及泳池租金等属于全体业主的公共收益，为小区公共设施设备的维修改造积累资金。
（四）业委会公共收益建立云账册，按季度公示收支明细，做到账务公开透明。业委会已购置金蝶财务软件，正在建立账套，后续将每月进行账务处理，按季向全体业主公示账户收支明细，按季报税。
（五）加强与街道办、居委会沟通，借助政府部门的力量和政策，积极推进小区公共区域涉及业主生命财产安全的大事的解决。小区建成已二十多年，公共设施设备由于维护不当均已老旧，涉及业主生命财产安全的问题日益突出，如外墙瓷片脱落、开裂问题，电梯故障频发问题，排水管道锈蚀脱落问题，由于小区没有专项维修基金，业委会已向社区汇报沟通，希望借助政府部门力量，督促物业公司完善公共设施设备的维护保养工作，避免出现安全隐患。业委会也将积极努力争取，在条件允许的情况下，以最少的出资逐步解决修复后山开裂球场及木制休闲长廊抢修等事宜，为业主办实事。
（六）进一步发挥企业微信群及业委会公众号的作用，加强与业主的沟通交流。目前企业微信群已加入近1300名业主，并分别按楼栋建群，后续还需继续动员业主入群，方面业主之间及与业委会的沟通交流。业委会公众号作为业委会向广大业主发布信息、收集意见建议的正式平台，已于七月正式启用，将继续不定期发布业委会工作动态、业主关心的事宜等与业主们息息相关的各类信息，希望广大业主积极关注及互动交流！
尊敬的各位业主，业委会工作的道路还很长，过程也将很艰辛，我们会继续情系小区、心系业主，一切为了业主的利益着想，一切为了小区的和谐努力。与此同时，我们也需要业主们的关心和支持，更需要业主们的监督和意见，小区的公共事务需要有更多热心业主的参与和配合，只有我们三千户业主团加起来，共同努力，才能创造一个安全、整洁、和谐、美丽的美好家园。
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇7
20__年经历了数月的筹备，签名，和艰难的备案工作，7月28日首次业主代表大会召开，20__年8月底正式备案成立，20__年9月2日业委会正式挂牌。
在两年多的时间里，业委会工作经历了许多挫折与磨难，历尽艰辛，但大部分委员仍初心不改，坚守为小区服务的思想与理念，尽心尽力为小区改观而努力工作。
以下是几个阶段业委会的工作汇报：
第一阶段：20__年9月-11月期间第一届业委会七人
成员：戚xx、李xx、杨xx、朱xx、刘xx、轩xx、胡xx
主要工作内容：
1、内部分工
2、联席会议：拆护栏，拆大门口减速带，要求南北门都能通行，门口及小广场亮化，要求物业对车辆随意停放加强管理，不允许小区内随意做广告。
3、制定业委会章程，及内部规章制度。
4敦促物业给商铺下整改函，要求治理排烟排污。
5、敦促物业维修业主反映的雨水管道及下水管道问题。
6、小区封闭式管理改造
7、电梯安全检查
8、业委会公众号建立
9、要求物业公示20__年7月-9月公共收益
第二阶段20__年12月-20__年6月，只剩四位委员在岗
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx临时秘书：贾xx
完成工作如下：
1、要求增加电瓶车充电桩，并安装监控。
2、拆除建筑垃圾池，只保留一个备用。
3、带领业主多次到市信访办，高新区信访办，网上信访等，为小区爆管问题进行信访。并得到市政府的重视，同意由首创水务出资更换小区地面自来水主管道。并于20__年夏施工完成。
4、与业主一道到市信访办，高新区信访办，为小区活动场所问题进行上访。
5、要求物业提供小区规划图，峻工图等图纸。
6、要求物业提供地下车库出租出售情况。摸查地下车库实际利用率，与空置率，协助解决业主租不到车位问题。
7、要求物业维修蓝球场、游乐场。
8、游泳池权益收回，业委会公开招标。租金每年5万。以往物业对外出租费1。7万/年，此项年多收益3。3万。
9、小区商铺私开后门为业主维权。
10、向首创水务反映小区管道锈蚀造成的水压小问题，并督促维修。
11、督促物业电梯安全检查及维检。
12、督促物业进一步实现小区封闭式管理
13、督促物业对窨井盖作安全标识，及时清淤透气。
14、要求物业绿化维护、加强卫生保洁。
15、筹备并召开了临时业主代表大会。
第三阶段20__年7月底-12月新组建了七人业委会架构
成员：毛xx、李xx、李xx、杨xx、朱xx、崔xx、轩xx
工作内容：
1、业主大会材料整理、公示与备案工作经办：朱xx、杨xx
2、临时停车免费时间从一小时改为两小时（全体通过）
3、组织架构齐全了，抓紧开办小区公共收益帐户。（经办人：朱xx、杨xx、毛xx）
4、督促物业将已公示未打入公帐的一年公共收益金打入业委会公共帐户。凡尔赛街停车收益权要回。
5、景观桥与石桌凳督促维修。（经办人：崔xx、杨xx）
6、到档案管查询落实小区物业用房档案资料。（经办：贾xx、朱xx）
7、到人防办反映物业拆除人防大门及不出租只出售地下车位现状。（经办：贾xx）
8、到高新区信访办、城管大队、住建局等部门多次反映小区大门口商铺与开发商私拦停车场及商铺开后门等问题。（经办：杨xx、朱xx）
9、到维修资金办公室查清小区维修资金使用及结余情况。（经办人：轩xx、朱xx、杨xx、李xx、李xx）
10、到房管局查会所情况反映物业存在的问题，了解法律政策。（经办：朱xx、杨xx）
11、要求物业绿化、卫生加强整治与管理。
12、起草内部材料（李xx、毛xx）
13、要求物业学习恒大绿洲进行大堂亮化（督促人：杨xx）
14、跟踪首创水务维修水管后遗留的道路沥清恢复。（贾xx主跟、其他人督促）
15、微信群宣传与解答（毛xx、李xx）
第四阶段：20__年元月-12月
业委会成员：李xx、杨xx、朱xx、轩xx、崔xx
1、建立“业委会新公众号”及“业委会志愿者微信群”作为业委会宣传窗口。
2、在公众号上公示小区公共收益。
3、疫情期5栋楼外墙出现危险，了解相关政策法规，在社区指导下协助物业紧急启动维修资金维修并建立相关楼栋监督群，让业主共同参与监督。使维修资金透明、合理地使用。
4、在新公众号发布以往与现在业委会的部分工作，让业主更多地了解业委会，并在“业委会志愿者”微信群解答业主的问题。
5、小区消防设施瘫痪后，第一时间在公众号、业委会微信群告知业主实际情况，并与政府接洽开展工作。
6、请教有关消防专家、在群中听取业主意见、将业委会请示报告递交到各部门请求政府协调、下函要求物业提供消防峻工验收及维保合同维保记录、多次到社区及高新区参加联席会议、并在小区全面征集业主意见，将业主的意见反馈给有关部门，请求政府协助。
7、收集业主反映的长期未解决问题，形成汇总表交物业并跟踪办理。
8、建立”业委会授权维修群“协助业主反映并解决长期未解决的维修等问题。
9、有四栋外墙与三部电梯出现问题，将物业提交的专业机构的鉴定报告及时在公众号，大小群告知业主，请业主关注并共同监督维修资金的透明使用。
10、到首创水务反映小区维修后仍爆管的问题，要求水务继续改造。
11、筹备与召开20__年度业主代表大会。补充人员、表决通过一系列惠民议题。
20__年元月业委会工作情况：
1、元月初下函要求物业对电梯地板、灯光、摄像头进行整修；
2、下函要求物业更换失效的灭火器；
3、下函要求物业加强车辆管理；
4、下函要求物业公示最近一年多的公共收益，并要求及时打入小区公共帐户。
5、继续要求物业维修消防设施，并提供小区消防峻工验收及维保资料。
6、继续去首创水务继续跟踪自来水管二次改造工作。
7、连续一个月的备案工作
8、业委会与物业联席会议，要求物业提高服务意识、加快工作进度、提高工作效率、定期向业委会进行工作汇报，按业委会要求迅速完成各项工作。
20__-20__业委会工作规划
1、大会备案通过后进行全面绿化改造和监控改造、增设电瓶车停放充电点并加设摄像头和灭火装置。提高小区品质。
2、继续与政府沟通推进消防设施更新改造、按业主要求查清责任、实施改造。督促物业加强日常消防管理。
3、监督路灯和地灯更新维修
4、景观喷泉维修（征集意见）
5、依法监督维修资金合理、透明使用，依法争取维修资金增值。
6、电梯安全隐患排查与监督。
7、开展小区精神文明建设
8、争取更多的业主利益。公共收益取之于民用之于民，更多福利于业主。
9、成立各种志愿者服务队（消防、电梯、外墙维修、财务审计等实现专业化跟踪服务）
10、物业服务考评等（三次考评不合格可更换）
11、在安全的前提下增设人脸识别门禁系统，提升小区品质。（征集业主意见并进行论证后进行）
12、解决小区停车难问题。
13、法律手段为业主维权
14、增设便民服务点
15、引进审计机制。
16、其他
欢迎业主提出宝贵意见！
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇8
各位业主：
大家好！20__年10月__小区在广大热心业主和志愿者们千辛万苦的努力下成立了业委会筹备组。历经15个月风雨洗礼之后于20__年1月4日选举产生首届业主委员会，并依法完成备案。
业主委员会成立后，我们异常珍惜广大业主努力奋斗而获得的来之不易的阶段成果，更深知广大业主的殷切期望并肩负建设发展小区的重大责任。在广大业主的鞭策、支持、配合、协助和理解下，面对小区之前遗留下来的诸多问题，（兼合式）党支部、业委会、监督小组无偿付出，攻坚克难让各项工作得以开展，但依然存在诸多复杂事务有待改进和完善，有可喜可贺，也有不足之处。20__年1月17日经（兼合式）党支部、业主委员会及监督小组会议讨论并初步审议通过，现将业主委员会成立以来的一些主要工作及20__年度的工作计划向全体业主进行书面汇报：
一、20__年工作总结报告：
1、体现主人翁地位——争取公共收益所有权
委员会完成备案后随即完成了刻制印章、开设银行账户、创建微信公众号并陆续发布了20多篇重大事项的公示、公告，加强财务、信息公开透明度。
自20__年1月份以来，在业委会与政府主管部门、前期物业进行协调沟通多次的基础上，6月25-27日按照《业主大会议事规则》成功召开了业主大会，并高票通过了业主大会相关议题。业主大会决议给业委会指明了工作方向，业主的支持给了我们工作的动力。经过数次与前期物业沟通、协商公共收益归属一事，期间曲折坎坷、一波三折，最终前期物业承认地上车位租金等公共部位收益归全体业主所有，退回以前公共收益110万元并转入业主大会账户，约定之后每年的地上车位租金、南北沿街停车场收费、电梯广告等公共部位收益均归全体业主所有（每年约60余万元）。公共收益的成功争取，为小区后续改造、提升奠定了良好的经济基础。
2、选聘物业服务企业——签订物业试用服务合同
业委会成立之前，小区的各项管理工作均由开发商聘请的现代物业公司进行，而业主和物业公司之间没有任何服务合同或协议，对物业公司每况愈下的服务品质无从制约和管理。6月底业委会主持召开业主大会，会议高票授权业委会代表业主公开招标选聘物业服务企业。
鉴于现代物业已承认公共收益归全体业主所有，作为__老牌物业服务公司其有改造提升的意愿，愿意接受业委会和全体业主的监督。经过集体讨论决定有条件的选聘现代物业继续为业主服务，随后业委会起草了长达58页的《物业服务合同》对其进行管理和约束。8月14日，双方签约试用期一年物业服务合同。
半年来，在小区广大业主的监督下，在业委会多次的书面、口头要求下，通过物业部门付诸努力，小区物业服务在管家服务、卫生保洁等方面提升明显，对于存在的不足之处，业委会始终在督促整改，要求物业服务质量进一步提升。
3、关注饮水健康——争取自来水公司终端收费
自20__年小区交房以来，我小区水费一直由物业代收，业主始终不能通过水务集团终端自主系统缴费；由于饮用水质量或数量存在诸多问题，饮水疑虑始终困扰着广大业主。
业委会自成立以来始终把该问题作为最重要的工作任务来解决，业委会以工作函的形式联系水务集团3次，找相关领导面见4次；将小区饮水问题向市、区住建局等主管部门进行多次反映，先后10余次到相关部门以信访形式反映改造诉求。
通过小区（兼合式）党支部、业委会和业主代表努力与住建局、水务集团、开发商等多方协调，目前该问题已取得阶段性成果：住建局已对我小区饮水问题高度关注；水务集团已提供小区近年来水费缴纳记录，且书面告知“小区自开工建设至今，开发商未按规定缴纳供水配套费”，已组织工作人员对我小区现有管道进行勘察，制定打压、换表等相关方案。下一步，向开发商争取打压、维修改造、更换水表等费用是业委会的重点工作。
4、解决非机动车充电难题——充电车棚及设备安装
长期以来我小区内一直存在电动车充电难，停车难的安全隐患，成为业主呼声最高的待解决问题之一；20__年9月-10月间，经广泛征求业主意见后，业委会组织充电车棚及充电设备安装工作，共安装充电车棚15套，含150个充电位。小区充电车棚运营以实惠业主为根本，以保本运营为原则，充电计费标准远低于市场价格。
充电车棚投入使用后，不但解决了电动车充电难、入户充电危险的问题，且充值收入用于电费结算、设备维护后，剩余部分全部纳入公共收益，归全体业主共有。
5、缓解停车压力——整顿南沿街停车场
我小区内及沿街停车位长期以来始终紧张，而南沿街却成了周围其他小区业主的免费停车场，致使占用我小区公共配套的事情长期存在，路面破损失修的情况逐渐暴露。为方便我小区业主及商户停车，在一定程度上缓解车位紧张的情况，业委会在广泛征求业主意见后，于20__年10月对南沿街的停车场进行了大范围修整，并在管理部门完成备案。南沿街收费停车场的启用为小区南半部分的业主停车提供了更多便利，一定程度上缓解了小区停车压力。现南、北沿街月租车的车位租赁费和时租车的停车费全部纳入公共收益，归全体业主所有。
6、坚持公开透明——做好公共收益财务管理
财务始终坚持透明公开和勤俭办事、开源节流制度，业主委员会定期按时公布财务明细情况（20__年度财务收支明细情况报告详见微信公众号），财务由业委会和监督小组共同管理，尽量所有收支都经建设局指定的监管银行账户，两个网银U盾实行分别管理，分别审批。截止20__年12月31日总收入1643370。45元，总开支400195。99元，结余1243174。46元。
7、细微之处见真情——其他小事
协调主管部门和物业部门更换生活垃圾和绿化垃圾存放点，为小区业主创造更安静清洁的居住环境。
更换小区各出入口的人行通道闸机，实现小区业主刷脸进出，为广大业主带来了便捷。
在中秋节和春节前面向全体业主发放节日福利，送去关爱、祝福。
二、20__年度工作计划：
1、弘扬正气，促进邻里和谐友爱
业委会成立之前，管理服务无人约束，不正之风传播蔓延。下一步我们将敦促物业服务部门弘扬正能量，树立担当作为的形象，对小区内不文明行为敢于说“不”。也期待广大业主能客观事实的对小区内的事物进行评价，积极发声、敢于表态，弘扬正气、传递能量！让小区更加和谐健康。
另外，视疫情防控情况及管理要求，争取在元宵节、妇女节、青年节、儿童节、中秋节、重阳节等节日前后组织丰富多彩的社区活动，以此加强小区文化建设，促进邻里和谐友爱，助推和谐社区发展。
2、根本上解决自来水配套问题
依照水务集团前期要求，我小区实现一户一表终端收费需要将所有自来水管路重新铺设，成本高，破坏大。经业委会多次与住建局协商并在水务集团争取，最终书面答复“若小区业主大会决定移交，经验收合格后，可接收”。
近日已与开发商和物业对接管路验收费用和改造费用事宜，业委会要求开发商包干承担所有改造费用。近年来，但凡与开发商和前期物业对接遗留问题时从没有顺利过，业委会必将坚定不移的推进小区自来水配套改造工作，实现一户一表终端收费，让业主喝上放心水；必要时业委会定会拿起法律武器捍卫业主权益。
3、落实配套公建权属
20__年业委会向市建设局、市不动产局、市规划局等有关部门多次查询，调取小区有关图纸和规划、验收资料，但由于过去资料不够完善、规范，我们也缺乏专业知识，虽然问题尚未解决且收效甚微，但是对摸清归属全体业主的共有产权和财产更加清晰明朗，有助于后期追求业主更多合法权益最大化。
4、小区智能化监控提升工程
小区内的监控设备已服役近10年，存在功能落后和损毁失修等情况，为进一步加强小区治安管理，计划实施小区智能化监控提升工程。拟对落后设备设施进行改造、更换，对以前监控盲区进行布控，做到小区主要出入口、道路无死角，楼宇门厅、电梯及地下停车场全覆盖，大幅提升小区治安监控和突发事件视频采集能力。
5、小区绿化改造提升工程
目前小区绿植遭人为破坏或病虫害等原因损毁严重，拟于春节之后对小区绿化进行全盘优化设计，对损毁草坪、绿植进行精心补植，对过密过高树木进行大幅修剪，营造小区和谐优美的外观环境，提供业主居住舒适度。
6、物业监督管理工作
监督物业部门日常工作，重点对物业服务部门的外来车辆及人员进出管理、服务态度、解决问题时效等方面进行重点监督管理，对两次提醒而不能及时整改的问题开具《物业整改处罚通知单》责令整改；搜集整理业主各类意见建议和小区完善发展方案交物业与之共同落实。
按照物业合同约定开展业主物业满意度调查工作，视情召开业主大会对物业试用期各项服务指标考核评测，征询业主意见或召开业主大会决定是否续聘。
7、自身队伍建设及相关制度完善
加强业主委员会自身队伍建设，按时召开工作例会并落实会议决议；对于业主关注、反映的问题及时答复，需要上会讨论的尽快形成决议。进一步完善并落实《财务管理制度》、《档案管理制度》等，做到账务记录详实、透明公开，档案分类准确、方便查找。
一年来，无论是业主工作会议、服务合同起草，还是小区民生项目施工改造、福利采购发放，亦或是到主管部门反映问题，小区（兼合式）党支部、业委会、监督小组等成员付出了原本属于他们工作、生活、看娃、甚至是养病的时间无偿为业主操劳服务。依照街道对业委会的管理精神，参照周边小区的业委会补助情况，拟视情制定《业主工作工时补助》制度，在广泛征求业主意见后，决定是否实施。
新的一年我们衷心的希望全体业主都能一如既往的支持业委会各项工作。情系小区、心系业主，业委会依然以广大业主为强大坚实后盾，在小区（兼合式）党支部和监督小组的指导、监督、帮助下开展业主工作，广泛接受业主监督和献策，肩负起业主们的期待与重托，让__明天更美好！
最后祝愿__全体业主、物业服务人员和所有关心、关注、支持小区发展的社会各界人士新年万事如意、阖家幸福、身体健康！
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇9
20__年主要工作回顾：
20__年12月25日在__街道党工委、__社区党总支的精心指导下成立了__苑（__、__）第三届业主委员会，一年来，在社区党总支指导下，在热心业主的大力支持下，在物业的共同努力下，充分发挥三方主体职责，汇聚基层治理最大合力，助推小区和谐建设，解决了多件广大业主长期以来期待解决的问题，使小区环境面貌有所改善，现将总结汇报如下：
一、规范履职
1、完善业委会成员分工及职责，建立业主委员会管理、接待制度和档案、公章、财务管理制度，规范业委会委员履职。业委会全体成员已缴纳20__年物业管理费、停车费。经营性收支委托专业的第三方__会计事务所进行管理，每季向全体业主公布经营性收支，并于20__年10月开通__市住建局网上经营性收入公示平台进行公示，规范业委会运行。
2、张贴公告26份，发函至相关部门与单位11份（住建局、消防大队、__街道等），制定各类文稿50余份。组织、参加各类协调、对接、协商及三方例会32次（物业交接、二次供水、电梯大修、与一期业委会协商消防通道等），__考察一次。参加市、区组织的消防、维修资金使用培训3次。
3、与业主大会选聘的____物业服务管理有限公司依据业主大会通过的物业选聘方案及投标文件签订物业服务合同具体细则，着重完善考核规定。今年共开展考核督查10次，着重对高层建筑安全隐患、堆积物进行定期大排查，督促物业服务企业加快整改，实现对物业服务企业服务质量常态化监督，切实提升物业服务水平。督促物业完善小区各类管线、电力设备、消防设施、出租房屋等基础数据资料，电梯建立一梯一档，为今后物业服务监督和规范打下基础。
4、落实业主大会通过的停车方案，在20__年1月10日、17日分别在二个坊开始逐步推进实施新的停车方案，重新全面的对车辆从严审核登记。并借助疫情期间的人员排查及门禁、人普登记，开发小区停车管理查询小程序（业委会、物业、业主）等契机，小区业主共同监督，杜绝管理漏洞。在小区停车有了很大改善的同时，并按照物业合同分配比例收取全年停车费用189239。00元做为小区经营性收入。
5、与邮政、菜鸟、丰巢快递柜，长城移动机电签订合同，并追回菜鸟快递柜20__年未支付的11000。00元场地租赁费及中国移动机站20__年12月1日至20__年12月31日的35000。00元场地租赁费，有力维护了业主共同财产收益。
二、提升环境
1、针对小区安防监控系统全部瘫痪的危急事，由物业免费提供人力及技术支撑，业委会购买设备的方式快速办，小区路面及地下室的监控安防得到升级，使小区业主安全得到保障。
2、对小区八个电动车坡道进行了改造，方便业主将电动车停入车库，改善单元门前环境秩序及阻止电动车进楼道。
3、与三家经销商商谈，并实地去永康两个门业厂家进行考察，经过多轮比较、商谈，公示，最后完成单元门更换工作，使业主的安全感得到提升。
4、结合小区实际情况并多次实地查看、商讨、公示、优劣对比，对小区单元门门禁进行了更换，安装零里社区云门禁系统。并启动人行道闸，为加强人员进出管理奠定了硬件基础。
5、业委会考虑到信报箱为小区配套设施，经过公示、征求意见、实地测量，通过淘宝线上向河南厂家定制性价比较高的小区信报箱，对小区破旧不堪的信报箱全部更换，使小区旧貌换新颜。
6、考虑到__南门、__西门由于时间久远，破损严重，开关门摇晃产生的噪音已影响周边业主的生活。通过前期单元门制作时永康现场考察的两个厂家报价对比，选定适合本小区材质、款式、价格的大门，同时安装使用智能人行门闸，小区安防做到全方位管控。
7、因两坊供水系统老化，停水的情况时有发生，为了不影响全体业主的正常生活，在用水高峰来临前夕对小区两坊的水泵及时进行了维修。
8、通过规范招标，启动维修资金使用相关流程，小区消防设施设备进行维修改造，目前项目已完工，消除了小区多年来存在的消防不出水等重大安全隐患。
9、配合社区完成两坊垃圾投放点、集置点的选址及建设。使困扰业主10多年的__西门垃圾桶暴露在外、影响消防通道的问题，在不影响消防通道和人行通道的情况下也妥善得到了解决。
10、因小区电梯在前期检测时部分电梯厢底腐烂穿孔、零部件损坏严重，均存在涉及公共安全隐患，故决定申请使用专项维修资金对55台电梯进行重大维修。目前已通过招标等规范程序，由局部到全面推进大修。
11、小区二次供水在业委会不懈的努力下，通过与__物业的多次协商，欠水务公司的水费96131。55元由业委会全体成员挨家挨户的收取后缴纳，最终纳入政府改造项目，预计在20__年完成二次供水项目改造。
三、睦邻文化
1、在年初抗击新冠疫情的战役中，业委会积极作为，加入临时党支部，党员先锋队，并迅速行动，大年初二就实施了两个坊的封闭式管理，全体成员迎难而上，卡点值守、走家串户为隔离户配送物资，从1月26日开始一直为打赢这场疫情防控阻击战默默奉献、累计服务时长700余小时，共同守好小区第一道岗。并自筹资金为物业捐赠口罩，消毒水，红外线额头体温仪等。在再度出现疫情时，业委会全体人员协助社区、物业上门为业主发放口罩，门岗值守。
2、由业委会成员牵头、业主参与的方式，部分委员自筹、善心人士赞助取得资金1600余元，举办了小区首届主题为“子庶丰登，吉祥腊八”腊八粥熬制配送活动；端午节举办了“端午传情、尽情放粽”端午节主题亲子活动；与社区、物业举行了三方协同共建家园接待日暨表彰疫情志愿者活动；与__幼儿园、物业举办手绘石墩活动，倡导垃圾分类从娃娃抓起；热心业主捐款2000元为物业保洁送去夏日清凉慰问。这些活动的举办，让业主们感受了邻里情。
今年这些工作的完成，都得益于社区党总支的指导，得益于热心业主的大力支持，得益于物业的配合，业委会借此机会表示衷心感谢和崇高敬意！
20__年主要工作计划
1、拟督促物业建设电动自行车充电桩，缓解电动车进楼道充电安全隐患，方便业主充电，改善小区环境秩序。
2、针对业主普遍反映的小区道路破损严重问题，在小区二次供水项目完成后制定谋划小区道路、绿化等公共空间的优化和改造方案。
3、配合相关部门实施二次供水改造工作。
4、对部分业主房屋外立面漏水申请维修资金维修做好方案。
5、监管做好电梯大修项目。
6、监督物业完成其他工作。
7、根据街道统筹安排，完成20__年经营性收支审计工作。
总结语：20__实属不易，20__扭转乾坤。业委会将认真履行业委会职责，进一步在小区基层治理工作中主动作为，切实提升居民满意度和幸福感。
2023年业主委员会工作总结及2024年工作计划 篇10
20__年，面对种种困难，__业委会完成了换届选举，实现了业委会的平稳过度，并在小区业主的全力支持下，召开了两次业主代表大会，就小区封闭等重大问题达成了一致意见。
具体工作如下：
一、召开两次业主大会
（一）完成业委会换届选举
20__年底至20__年3月份，业委会召开__第三次业主代表大会，完成了业委会换届选举，组成了吴xx、陆xx等9人组成的新一届业主委员会，实现了业委会的平稳过渡。
在业主大会召开之前，原业委会领导多次召集热心公益、积极参与小区公共事务、具有奉献精神的业主，组成筹备委员会，多方征求业主意见，动员业主，积极报名参选业委会委员，认真组织换届选举工作。
20__年底，原业委会委员和志愿者利用周末，或者下班时间，不畏隆冬酷寒，挨家挨户收集选票，时常遭受误解、歧视，甚至被辱骂、追打，个中艰辛，一言难尽。
（二）对封闭小区进行投票表决
为提升小区管理水平，保护业主的生命和财产安全，实现宜居小区目标，顺应广大业主多年来封闭小区的诉求和强烈意愿，业委会决定通过召开业主大会的形式，征求小区业主对封闭小区的意见。
投票开始前，业委会在小区各主要出入口、道路两侧等醒目位置悬挂标语，进行宣传预热。在超市发出入口、二区北门、一区主干道两侧、二区公园、业委会办公室门口、物业办公大厅等多处设立流动投票站、投票箱。期间，广大业主积极参与，踊跃投票，并动员组织邻居参与投票，使此次业主大会投票成为历时最短、业主参与度最高、效果最好的一次。在此，向支持业委会工作的业主们真诚致谢！
20__年8月投票开始，9月投票结束，参与投票业主绝大多数支持对小区进行封闭。
二、第一次实现小区封闭管理
封闭投票的同时，业委会成员多方调研，历经多次讨论修改，制订了小区封闭管理规定，对门禁卡发放、人员、车辆出入做出详细规定。针对影响封闭管理的因素，业委会联合物业公司，多次与园区内小学、幼儿园进行协调沟通。
20__年年底，小区开始登记发放门禁卡。
20__年1月26日，小区封闭正式实施。
在第一批业主入住13年后，__小区真正开始了封闭管理。
三、多次与大成物业公司沟通协调
20__年初，业委会与__物业总公司召开沟通协调会，就更换__物业负责人、物业提交公共收益、安装监控、维修门禁等物业管理的具体问题进行认真对话，坦率交换意见。
__物业公司__项目部新的负责人到任后，业委会多次组织召开双方多人参加的沟通协调会，要求物业公司加强物业管理、维修门禁、安装监控、提交公共收益、封闭小区、清理废品回收人员、加强安保和保洁管理等八项内容进行答复，并要求限期改进服务。进过多次磨合，物业公司开始转变态度，由过去的对抗转向合作，双方逐步开始良性互动。
值得一提的是，面对封闭管理的巨大压力，物业公司顺应小区业主的呼求，积极配合业委会工作，严格依照业委会的要求，落实封闭管理各项工作。
四、收回电梯广告收入
电梯广告收入，是小区公共收益的一部分，理应为小区全体业主所有，也应为业主占有和使用。
20__年底，业委会主动与负责小区电梯广告运营的公司联系，要求对方将电梯广告费用支付给业委会。经过多次交涉，对方同意与业委会签订合同，将广告费用交付业委会。
电梯广告收入是业委会收回的第一项公共收益，为业委会开展各项工作提供了资金保障。业委会可以加强人员配备，增加办公设备，拓展宣传渠道，开展多种宣传活动，加强与业主的沟通协调。
五、对小区地下室出租、北门流动摊贩经营、电梯和消防设备运行状况进行检查
20__年，业委会组织小区业主中的专业人士，对小区电梯运行、消防设施运行状况进行检查，针对检查中发现的问题和存在的安全风险，业委会向物业公司提交了书面意见。
小区北门口底商长期占道经营，不仅污染环境，而且阻碍业主出行，是业主呼吁多年依然无法解决的难题。外来租住人员长期盘踞二区五号楼地下室，管理混乱，存在很大的安全隐患。针对这些业主反应强烈的问题，业委会协调小区片警、物业公司和小区志愿者进行安全检查，摸清了情况，并进行现场拍照取证，掌握了第一手资料。
六、支持业主举报反映北门流动摊贩占道经营、地下室非法出租问题
业委会支持小区业主合法表达业主诉求，向有关部门进行反映，积极维护业主权益。20__年，小区业主不间断拨打丰台房管局、丰台区综治办、街道综治办、街道武装部、居委会、______热线电话、人防办电话、城管热线，并撰写举报材料，有关部门反映小区地下室出租等问题。业委会向__市人防办、环保部第一环境监督组等有关部门发邮件、邮寄信件等方式，反映小区业主的诉求，形成社会压力，督促有关政府部门及时解决。
七、小区秩序明显改善
一是对废品回收人员进行清理。业委会与物业公司多次沟通，要求对小区内废品回收人员集中管理，不得影响业主生活、出行，小区废品回收人员绝大部分集中到一个地方管理，小区环境得到很大改善。
二是小区封闭在20__年春节前终于实施，获得绝大多数业主肯定。小区封闭管理后，物业加强人员出入管理，业委会对破坏门禁的业主、租户进行曝光，号召业主辨认举报，极大地震慑了违规人员。
八、改善办公条件，充实业委会队伍
20__年，对业委会办公室进行装修，购买了办公桌椅，打印机、手机等办公设备，同时，业委会招聘专职人员，协调处理业委会事务，与物业公司、居委会和业主进行沟通协调，为业委会顺利开展工作创造了条件。
九、协调立体车库建设
顺应业主诉求，对小区停车问题进行调研，了解小区车位管理现状，多次进行考察，业委会多次召开会议，对车位管理、立体车库建设进行研究讨论。同时，多方征求社会专业人士意见，希望能够解决小区车位紧张、车辆停放困难等困扰业主的共同难题。目前，该项工作面临多方压力，困难重重，极难推进。
十、坚持理性维权，实行民主管理
业委会是业主大会的执行机构，代表小区全体业主的利益。业主大会成立后，一直坚持理性维权，合规合法，按照业主大会投票表决结果，对物业进行监督管理。业委会在开会讨论，投票表决时，本着权利平等、民主协商、投票表决的原则，充分尊重业委会委员每个人的意见，严格按照投票结果落实各项内容。
面对前期物业的种种破坏、阻挠活动，面对来自社会各方的巨大压力，和个别业主们的误解，一年来，业委会成员忍辱负重，以全体业主共同利益为重，以大局为重，和平理性，不屈不挠，坚持不懈，坚决维护业主合法权益，争取为全体业主创造美好和谐的家园。
20__年工作计划
完善小区封闭管理，尽可能方便业主出行。
督促物业继续加强物业管理，落实沟通协调会上提出的八项要求，特别是早日安装电梯摄像头，完善单元门监控，增加监控管理，提交公共收益，加强安保和保洁管理，切实保护业主生命和财产安全。同时加强防火，清理楼道杂物、侵占绿地和屋顶违建问题，
继续协调督促清理地下室。
小区入住十多年来，各种问题层层积压，需要一步一步梳理，商讨计划，研究解决方案，制定具体措施。目前最为艰难的是困扰小区业主的车位管理和车库建设问题。前期热心业主自发成立车位建设微信群，调研考察，并研究建设草案。希望小区业主能化解分歧，携手共担，达成共识，切实解决关系全体业主切身利益的共同难题。
参加业委会，是因为入住十多年，眼见小区日见混乱，甚至人身和财产安全都受到威胁，期望小区能有改变，变成业主自己的家。尽管受了很多委屈、误解，个人付出很多，没有回报，也尽量利用兼职时间做事，争取业主权益，共同改善小区环境，希望自己家人能生活地舒心畅意。
小区业委会成立后，业委会委员自己出钱出力，为大家做事，直至20__年底，不仅没有资金来源，连办公室也没有，甚至打官司都是业主捐款或者自己垫付。
业委会是自治组织，大家都要挣钱养家，尽可能利用业余时间抽空做事，不可能像啊政府机关、社会专门机构，每天对社区内的各项事务及时处理。
业委会在处理各样的事情上，会遵照社区民主规则行事，通过民主投票方式，让业主充分表达意见，行使业主权利，业委会充分尊重业主大会表决意见。
也许在社区微信群、论坛上，业主之间会有各样不同的意见表达，甚至会发生激烈的言语冲突，但大家并没有根本的利益冲突，维护业主权益、改善小区环境的总体方向没有矛盾，可以通过各种方式进行沟通，化解分歧和纷争。
尽管如此，业委会仍将一往无前，尽心尽力，继续维护小区业主共同权益，维护小区业主合法权益，为业主服务。