乡镇社工站工作总结汇报 篇1
一、站点基本情况
服务场地
____镇社会工作站成立于2021年10月，以“1+25+N”体系为实施路径，充分运用“五社联动”机制，提升社会工作专业服务水平，助力基层社会治理创新发展。同时，社工站坚持以党建引领为支撑，依托乐江社区现有的综合服务设施，集社工站、未保站、居家养老服务中心、“乐羽翼”康复驿站、残疾人之家等于一体，致力于通过阵地共享、活动联办、资源共用等方式，全方位为辖区内居民提供专业、精准、优质服务。
社工站在2022年入选____市优秀“红色社工站”，2022-2023年连续2年在张家港市区镇、街道社会工作站建设运营评估中获得优秀，兆丰社区社会工作室、乐江社区社会工作室获评2023年优秀村（社区）社会工作室。
二、“数”看服务
（一）乐闻·需求发现服务
采用问卷调查法走访摸排辖区内6个社区，共发放问卷200份，生成民生微实事项目建议，产出《____镇民生微实事项目需求调研报告》1份。每月通过线上、线下的方式，对接辖区内各社会组织服务情况，梳理____镇辖区内政府购买社会组织服务情况并进行汇总统计，每月生成服务统计表1份。截至目前，辖区内8家社会组织共计开展服务46418次、直接受益人次112747人次、专业社工人数66人、链接志愿者人数968人、链接社会慈善资源77次，服务数据经提炼总结后生成分析报告1份。
（二）乐享·项目指导服务
开展《2023年度社会组织公益创投活动申报说明会》（线上）1次，指导2家社会组织申报公益创投项目，最终成功入选1个项目。走访摸排____镇25个村（社区）“人、文、地、产、景”等资源，梳理完成《____镇村（社区）资源汇总表》1份，生成《____镇资源清单》1份，绘制完成公益服务资源地图。接收永联惠民扬帆计划项目个案2个，运用社会工作专业技巧，通过采用个案管理方式，开展20次个案服务。
（三）乐行·多元整合服务
聚焦辖区内“一小一老”的实际需求，为辖区内高龄老人、青少年等特殊群体开展主题活动8次，共计服务人数196人；开展社区议事员能力提升培训1次，共计68人参与；同时积极挖掘辖区内议事协商案例25个，生成《____镇各村（社区）优秀议事协商案例清单》1份。梳理辖区内现有志愿服务资源，整合25支村、社区志愿者队伍，形成____镇志愿者库1个。
（四）乐赋·专业____服务
制定辖区社工考试报考情况表、通过情况统计表各1份，开展社工考试考前培训、社工专题培训各1次，2023年辖区内新增持证社工注册登记率达100%。组织开展社工间团队建设活动1次，社工学习交流活动5次，协助____镇“全员全科社工”上岗考试1次。编印辖区社工服务宣传册，开展社工宣传服务1场，发放宣传服务手册235份，宣传涉及青少年、老年人、残疾人等多个群体。
行而不辍，未来可期！____镇社工站将继续以专业立身，用情温暖人心，助力____镇社工事业高质量发展。2024年向更好出发！
乡镇社工站工作总结汇报 篇2
2023年，____镇社工站在镇党委、政府的正确领导下，在上级民政部门及镇公共服务办的关心指导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦民政主责主业，立足镇街、深入村居，认真组织开展各项工作，扎实做好低保、特困、残疾人、社会救助核查对象、“一老一小”等十一类困难群众和特殊群体的服务工作，为他们提供政策落实、心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等专业服务，并取得较好成绩，现将具体工作情况总结如下：
一、站点概况
人员配备情况
____镇社会工作服务站位于____镇人民政府一楼，现有10名社工，其中事务岗2名，服务岗8名。
站点概况
____镇共有户籍人口3万多人，常住人口1万多人，辖12个村（居），设有4个社会工作服务点，分别设在____社区、和都村委会、____寨村委会、绿化村委会。
服务点概况
____社区服务点辐射龙溪村委、____社区、____村村委；和都服务点辐射和都村委、佛子坝村委、甘罗村委；绿化服务点辐射绿化村委、回龙村委、南龙村委；____寨服务点辐射____寨村委、油麻坑村委、竹头围村委；目前已实现____镇社会工作服务全覆盖。
市场部门总结
刚刚过去的半年，公司的各项工作全面起步，稳健发展，逐步走向快速发展期。
在公司领导的大力支持下，在上级各职能部门的密切配合下，全体员工努力开拓，奋勇拼搏，现将二季度的具体工作总结如下。
完善了多项制度
二季度我部相继出台了《内勤人员管理和考核办法》、《工作纪律管理和考核办法》《卫生区域管理和考核办法》等。
加强了员工培训
工作重点放在对现有员工不断的培训学习工作上，自员工进入公司起，我司便密切关注员工的思想动态
二、服务成效
1、建档立卡及个案救助情况
____镇全镇共计663户、983名民政对象。建立困难群众和特殊群体台账663户，实现了困难群众和特殊群体入户率、建档率100%，其中服务岗情况如下；
____寨社会工作服务点建档立卡的服务对象有136户203人；
绿化村社会工作服务点建档立卡的服务对象有183户280人，
____社区社会工作服务点建档立卡的服务对象有134户173人，
和都村社会工作服务点建档立卡的服务对象有210户327人，
按照服务对象分级机制跟进，____探访开展了189次，参与社工人次达467次，服务对象人次达5168次，共开展了4个案，每个服务点分别1个个案，其中结案的有3个，跟进中1个。开展的个案涉及哀伤辅导、心理疏导、解决无户籍问题、修复支持网络、居家安全改造、政策链接、社区融入等领域。
事务岗窗口办理如下业务：
为4户办理临时救助业务，发放救助金31590元。截止到12月底，____镇在册80周岁以上的高龄老人共有756人；特困供养人员92户92人，新增特困供养人员5户5人；低保232户525人，新增低保22户53人，减少低保19户26人；事实无人扶养儿童15人，社会散居孤儿2人；持证残疾人961人。
2、社区共治和社区活动
____镇社工以“脚”画地图的方式完成社区资源分布图，____村民政对象分布图，佛子坝村资源分布图及民政对象分布图，____寨村资源分布图及民政对象分布图、绿化服务对象分布图及资源图，南龙村服务对象分布图。各服务点的社工分别对各自社区的资源和资产并做相应的需求分析和总结，有效地开展各项社会工作；
2023年____镇社工站共举办了20场社区活动，举办28场志愿活动，服务时长达2240小时，承接了以下项目：“____市青春____善德之城志愿服务项目”“疫”路同行、善暖万家志愿服务活动，此次项目共举行了10场活动，参与志愿者120人次，服务时长1565小时，受益人群达1948人。其中几场有代表性的的活动如下：
1、春节慰问送温暖浓浓关怀显真情——____镇困难残疾人春节慰问活动。
2、2023年____社工宣传周“五社联动”关爱“一老一小”主题系列活动。
3、营养科普送健康，暖心义诊防疾病-协会文明单位创建系列活动。
4、六一主题、政策宣传、防溺水宣传活动。
5、社区社会救助政策宣传活动。
3、人才培养
1、专业协同12次，每次16小时，共计192小时；
2、____线上线下培训共15次，共计76。7小时，其中，____大讲堂（共10期）培训时长共计27。5小时、社工专业培训班（第一、二期连滩专场）16小时，社工站管理人员培训8小时、____市党校社会工作专业培训24小时，慈善及社工业务系统培训1。2小时；
3、社工站内部共学24次共计72小时；
4、目前初级社会工作助理师持证率为100%，10个社工全部持证上岗。
4、协会运营
以协会的名义承接____市委宣传部的项目来做：“____市青春____善德之城志愿服务项目”“疫”路同行、善暖万家志愿服务活动，获得了3000元经费来支持协会的运营和发展，并把社工站工作与该项目的内容有机结合起来。
5、宣传推广
民政连着你我他，社工宣传暖民心。截止至2023年12月，公众推文共发布了31篇，其中，今年有2篇在县级媒体报道，有效提高了____镇社工站在群众中的知晓度。
三、总结和下一步工作计划
经过一年下来的努力，____镇社工站总体上完成了各项社会工作内容和上级领导交待的任务。接下来，____镇社工站将继续秉承____社工“落地生根、开花结果、造福群众”的愿景，充分发挥每个社工的长处，坚定信心，真抓实干，以困难群众和特殊群体为重点开展服务工作，希望下一年继续不忘初心，砥砺前行，往标杆社工站方向发展。
刚刚过去的半年，公司的各项工作全面起步，稳健发展，逐步走向快速发展期
坚持党建引领
深化“党建+社工”模式，进一步加强党的领导，深入贯彻落实习近平总书记关于民生工作的系列重要指示批示精神，发挥社会工作在民生兜底保障方面的积极作用，并在社工开展兜底民生服务的工作中充分发挥党员先锋模范作用。
打通最后“一米”
社工要聚焦主责主业，持续改进兜底民生服务方式，主动走入群众的田头、灶头、心头，奋力打通为民服务的“最后一米”。要深入挖掘兜底民生服务对象，有效满足困难群众和特殊群体多元化、个性化、专业化的服务需求，稳步提升兜底民生服务质量。
打造专业团队
一是加强社工继续教育，鼓励社工积极参加学习培训，提高社工的综合素质和能力；二是适时开展“走出去学、请进来帮”相结合的学习方式，多向优秀的标杆社工站学习，借鉴他们的经验，并定期梳理自己站点的服务成效，反思不足；三是遇到难题多向优秀社工或者督导请教，同时，增加中级社工持证率，推动社工队伍向专业化、规范化发展。
乡镇社工站工作总结汇报 篇3
随着时间的流转，我们正式告别了充满挑战与机遇的2023年。在这一年里，有挑战与困难，也有温暖与美好，____镇社会工作站始终坚持以人为本，为服务对象提供全方位、高质量的服务。
在过去的一年中，____社工站秉持着以人为本、服务社区的理念，积极开展各类社会工作，努力满足社区居民的需求。现在，我们将对过去一年的工作进行总结，以期为未来的工作提供参考和借鉴。
工作内容概述
1、社区服务：我们提供了一系列社区服务，包括心理咨询、法律咨询、健康教育等，以满足辖区居民的不同需求。
2、志愿者培训：为了提高志愿者服务水平，我们定期开展志愿者培训活动，涵盖了沟通技巧、组织协调等多个方面。
3、社区活动：我们策划并组织了多场社区活动，如文艺演出、运动会等，旨在增进社区居民之间的交流与互动。
重点成果展示
1、服务人次：全年共服务辖区居民8000余人次，其中包括心理咨询6人次，法律咨询4人次，健康教育26人次，累计建档75个（含更新25个），探访困难群体累计49户、80人次，个案4个、服务人次52人次，小组两个、服务人次122人次，组织了10场社区活动，参与人数超过6000人，共计链接社会爱心商家33家，社会慈善累计捐赠款物价值约69000余元。
2、志愿者培训：成功培育志愿者队伍1支15人。
遇到的问题和解决方案
1、人员配备不足：由于人员配备不足，我们通过招募更多的志愿者来弥补这一缺陷。
2、活动经费紧张：为了解决活动经费紧张的问题，我们积极寻求社会赞助和政府支持。
3、服务质量参差不齐：针对这一问题，我们加强了对志愿者的培训和管理，以提高服务质量。
自我评估/反思
在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。我们需要进一步提高服务质量和管理水平，以满足社区居民的更高需求。同时，我们也需要加强与政府和社会各界的合作与交流，争取更多的支持和资源。
未来计划和展望
2024年，我们将充分发挥社工站的服务职能，统筹推进社工站服务，推进“五社联动”社会工作服务机制，倾力打通为民服务“最后一米”，为居民提供更加优质、高效的服务。
1、完善服务体系：我们将继续完善服务体系，拓展服务领域和内容，以满足社区居民的多样化需求。
2、加强志愿者队伍建设：我们将加大对志愿者的培训和管理力度，提高志愿者的服务水平。
3、增进与政府和社会各界的合作：我们将积极寻求与政府和社会各界的合作与交流，争取更多的支持和资源。同时，我们也欢迎更多的社会力量加入到我们的工作中来，共同为辖区居民提供更好的服务。展望未来，我们将继续努力工作，争取为辖区居民提供更优质、更专业的社会工作服务。我们将不断改进和创新工作方式和方法，以适应社会发展的变化和需求。同时，我们也希望得到更多人的关注和支持，共同推动社会工作事业的发展和进步。在此，我们再次感谢所有支持我们工作的领导、同事和社会各界人士。
乡镇社工站工作总结汇报 篇4
光阴荏苒，岁月如梭，不经意间2024年乘风而至。在忙碌而充实的2023年里，____镇社工站遵循“助人自助”的服务宗旨，不断加强社工站的规范化建设，逐步明晰社工站发展路径，不断提升社工的服务水平，在温暖与感动中不断成长，书写属于____镇社工站的温情故事。
在2024的新起点上，回首2023，让我们一起盘点收获，回望走过的足迹。
关于我们
____镇社工站是由____县民政局主办，____县____社会工作服务中心承接的服务项目，落地于____镇政府便民服务中心。____镇社工站主要以社会救助、为老养老、关爱儿童保护、社区治理四大服务内容为导向，聚焦特殊群体，搭建资源平台，通过社工介入增强社区归属感，提升困难群众的幸福指数；聚焦社区协同参与模式，引导群众参与社区治理，为社区工作的发展和创新基层治理带来新活力，并力图在运营的过程中逐步实现共建、共治、共享的社区发展。
社会救助服务
社工站协助乡镇入户走访核查，殡葬补贴申请服务，社会救助平台录入低保申请、特困、临时救助服务，助困助学，高龄补贴服务等，共计服务超400人次。为困难群体提供精准高效的社会救助服务，为他们排忧解难。
为老养老服务
社工站通过日常入户走访、节日慰问，开展“端午送安康义诊暖人心”、“金秋重阳银发风采”等活动共计服务128人次；以实际行动深入关怀老年群体，让老人们过上幸福的晚年生活。
关爱儿童保护服务
社工站每月定期关爱探访事实无人抚养儿童，开展家庭教育公益大讲座、儿童安全宣传、六一微心愿活动、结对帮扶活动等等，共计服务超300人次。关注困境儿童，用心用爱扎实做好困境儿童关爱工作，多方位守护儿童的健康成长。
社区治理服务
为切实满足辖区内居民的多元化需求，确保真正地服务于民，惠及于民，____镇社工站整合各类社会资源，推动各方力量共同参与社区治理。开展“防灾减灾”、“携手参与慈善”、“共抗艾滋”等活动，共计服务298人次。
截止到2023年12月底，____镇社工站服务对象建档54份（民政兜底人群）、入户探访200余人次，社区活动9场，服务人次240余人次；小组活动2场，服务人次80人次；个案服务3例，累计跟进20余次。
工作反思
1、针对宣传环节薄弱，群众对社会工作的认知程度仍不高方面，社工站将不定期到社区举办活动，并加大力度利用可视化平台大力宣传社工站工作；
2、强化资源链接能力，广泛链接辖区内各类资源。
3、加强学习，一是加强专业知识的学习，掌握专业的工作方法，提高工作能力；二是加强政策性文件的学习，及时向社区居民传达最新的政策方针，为群众生活提供便利。
展望美好未来
2024年，____镇社工站将积极促进基层民政服务各方面的抓手和平台作用，合理运用自身优势，统筹整合各方资源，主动融入和服务于社区治理，为困难群众和特殊群体提供更加专业化、精准化的服务。坚持政策导向、需求为本的原则，始终牢记人民嘱托，不忘人民需求，扎根到群众中去。
乡镇社工站工作总结汇报 篇5
项目汇报
2024年已至，过去的一年已然成为一段美好的回忆。为总结2023年度的工作情况，在____县民政局的指导下，____社工服务中心顺利开展2023年度乡镇社工站项目汇报会，参会成员为各乡镇驻站社工、儿童项目社工、养老项目社工、行政社工及财务。
____乡隶属于城关片区的乡镇之一，____乡社工站主要以社会救助、为老养老、儿童关爱保护、社区治理四大服务内容为导向，聚焦特殊群体，搭建资源平台，通过社工介入增强社区归属感，提升困难群众的幸福指数；聚焦社区协同参与模式，引导群众参与社区治理，为社区工作的发展和创新基层治理带来新活力，并力图在运营的过程中逐步实现共建、共治、共享的社区发展。
服务内容
社会救助服务
社工开展民政兜底人群走访建档工作、殡葬补贴办理服务、低保申请服务、协助无障碍改造走访、助困助学服务等等，共计服务超200人次。
关爱儿童服务
开展定期走访关爱工作、夏令营、青春期防性侵普法讲座、《吴孟超传》读书分享会、结对帮扶活动以及各种节日活动，比如一六节微心愿活动、中秋慰问、国庆游园会等等，共计服务超300人次。
社区治理服务
开展民政政策宣传、防艾宣传、普法教育、安全教育、中华慈善宣传、网络安全宣传、防震减灾宣传、禁毒宣传、环保宣传等各类社会综合治理相关工作，共计服务超250人次。
为老养老服务
开展民政政策宣传、防艾宣传、普法教育、安全教育、中华慈善宣传、网络安全宣传、防震减灾宣传、敬老卡办理、入户走访、各类节日敬老活动等工作，共计服务超210人次。
服务成效
规范一个社工站，提供专业服务
____乡社工站在经过一年多的磨炼，从简单的制度上墙、服务展示、完成指标任务到规范各类工作流程，如每日工作汇报、每周工作计划及汇报、每月例会及工作小结、每月督导学习等等，社工站已经慢慢的从一个稚嫩的框架变的丰富且规范。
形成一种服务模式——“政校社联动”模式
社工站于寒暑假链接高校资源，在各级政府的支持下，通过社工站这个平台为辖区的困难群众提供服务，发挥各方供需互补优势，让大学生成为持续推进社区服务的坚实力量。2023年度____乡社工站运用“政校舍联动”模式，成功开展“微光护蕾，青葵向阳”主题夏令营活动，共吸引27名儿童参与其中。
借助一个专项力量，开展精准服务
社工结合儿童专项项目，聚焦留守困境儿童，通过开展社区活动、小组活动、个案工作，并结合走访慰问和心理疏导、资源链接、政策倡导等，帮助他们更好地融入社会生活，使之更健康的成长。2023年度共计摸查留守困境儿童53名，常态化走访148人次，为留守困境儿童及家庭开展个案服务2人次（跟进中），撬动爱心志愿者115人，社会资源链接24100元，开展1场夏令营活动，1场社区活动。
搭建一个资源桥梁，汇聚服务力量
社工站搭建资源桥梁，通过链接社区社会资源，成立社区资源库和爱心人士数据表，集合党政干部、社区、妇联、企业家、社会爱心人士等各方力量，共同进行社区建设、帮助困难群体，目前已链接40个单位，73名爱心人士，并于2023年募集善款物资达31000元。
反思与计划
1、社工在方言掌握方面较弱，在与长者沟通时存在一定的困难，每次都需要带一名会说方言的志愿者进行辅助，社工站立足于乡村，服务于各村居群众，后期应加强方言的学习，加强与各村居村委及群众的沟通；
2、目前社工站对于服务的创新性还存在不足，服务内容及形式比较单一，按部就班，应加强优秀案例的学习，总结萃取经验，开展多元化的服务；
3、社工站的主要服务对象均来自名字兜底名单，对于名单以外服务对象的挖掘不足，应增加服务延伸性，多观察多走访；
4、服务的专业性不足，面对一些困难总是会无从下手，社工应加强专业学习督导，增加专业知识摄入，专业技能学习，文书专业度体现等。
2024年，____乡社工站将在2023年的基础上，以“一年覆盖，两年规范，三年提升”为目标，继续深化和拓展我们的服务内容，以满足社区居民不断增长的需求，并进一步加强与政府、企业和社区组织的合作，以实现资源共享和优势互补。同时，我们也将积极探索新的服务模式和方法，以提供更加高效和专业的服务。我们相信，在大家的共同努力下，社工站将会为社区的发展做出更大的贡献。
乡镇社工站工作总结汇报 篇6
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2023，迎来了崭新的2024。2023年，我们逐步实现社工站规范化发展，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。新年伊始，让我们重溯记忆深处的服务场景，细品过去这一年的美好瞬间，为自己交上一份满意的答卷！现将2023年度工作总结汇报如下：
一、社工站简介
____镇社工站成立于2021年8月30日，地处____镇政府365便民服务大厅二楼。本站以社会组织、专业社工以及志愿者为主要力量，同时链接村社、企业和乡贤等社会力量，为弱势群体对接资源、提供支持、深入服务等。全站贯彻以“理论+实务”相结合的方针，围绕“社会救助、养老服务、儿童福利、社会事务、城乡社区治理、人才队伍建设”六大服务领域开展活动。现配备驻站社工3名。
二、服务成效
在社会救助领域，聚焦纳入低保对象、特困对象、临时救助对象，开展低保家庭入户评估、核查，特困对象走访关爱、同时进行民政相关救助政策宣传，提高服务对象对政策的知晓度，累计服务360余人。
在养老服务领域，聚焦失独老人、空巢老人、对特困供养老年人、建档立卡贫困老人等老年群体开展健康服务、精神慰藉、危机干预、社会支持、网络建设、社会参与、权益保障等服务，统筹链接社会资源，开展为老助老服务。累计活动开展11次，服务214人。
在儿童领域，聚焦孤儿、事实无人抚养儿童、困境儿童等特殊未成年人权益保护，开展政策宣传、法制宣传、跟踪走访、关爱帮扶等，重点解决服务对象在监护照料，心理慰藉、情感关爱、权益保障等方面的问题，累计开展活动9次，服务68人。
在社会事务方面，广泛开展移风易俗宣传活动，挖掘和发扬优秀的本土民俗民风文化，摒弃陋习，弘扬社会新时代道德风尚要求；熟练掌握残疾人的相关政策，根据残疾人服务对象需求，协助服务对象获得相应资源，为残疾人提供陪伴，做残疾人生活中的同行人。累计活动开展9次，累计服务人数200余人。
在队伍宣传和建设领域，广泛传播社会工作价值理念，积极招募志愿者，扩大积极参加社会工作知识培训。现全站社工均已持证。
三、专业服务
个案服务
本年度开展“用心陪伴，精准帮扶”、暖心关爱，守护成长”个案2例，探访共计15次。社工们运用科学有效地专业知识和技能、以助人自助为目的，以个别化的方式为困难的个人和家庭提供物质、心理等方面的支持和服务，来帮助个人或家庭减轻压力，强化社会化功能。
小组活动
本年度开展手工兴趣小组1个，环保教育小组1个，健康知识学习小组1个，累计服务17人次。“垃圾分类，绿色童行”，帮助辖区儿童在积极活动和实践体验中提高环保意识，养成良好的生活习惯；“健康生活，乐享晚年”老年健康教育”小组帮助辖区老年人学习了身体健康有关的知识，使其养成良好的生活习惯，度过一个幸福、健康、丰富的晚年。
社区活动
本年度组织开展社区活动2个，服务38人次。“快乐过暑假，安全不放假”社区活动的开展，引导孩子们正确认识并远离危险源，让孩子知道危险时怎么做正确的急救，学会保护自己。“倡文明，树新风——移风易俗宣讲”社区活动让社区居民树立了婚育新观念，引导居民破除陈规陋习，倡导移风易俗新风尚，创造友好和谐美丽的社区环境。
四、督导与培训
为树立社工的专业价值观，提高街道社工专业服务水平，____镇3名社工共参与线上线下督导10次，参与线上线下培训18次。通过一系列培训和指导，社工们拥有了丰富的专业知识和实务技能，弥补了工作中的不足，运用更好地理论知识带动专业技能，为居民提供高质量的服务
五、特色项目
“仁”爱之风，益童飞翔
未成年人关爱项目
该项目以社区、社会组织、社工站为基础，打造“益童鼓舞’平台，将社工站开展的专业服务与孤困儿童救助相结合，重点关注民政部门兜底保障的困境儿童；打造“益童宣扬”平台，重点宣传儿童政策，针对社区矫正的未成年人、不良行为的未成年人等，为他们提供救助保护、儿童监护法制宣传和家庭暴力预防教育等宣传活动；打造“益童守护”平台，积极招募辖区志愿者，为留守困境儿童提供学业帮扶及安全教育等活动，提供儿童心理健康教育和心理支持，开展儿童社会化引导，促进社会融入，有效提升未成年人关爱保护服务和服务对象生活质量。
益童守护平台
帮助2名儿童申请事实无人扶养待遇、帮助1名低保儿童家庭申请临时救助金；开展安全教育等活动。
益童鼓舞平台
给辖区内8名困境儿童提供了物资帮扶、温情陪伴等服务，累计入户探访12次，电话回访5次，让孩子们重新感受关爱和温暖，促进孩子们健康成长。
益童宣扬平台
开展《未成年人保护法》宣传和校园暴力预防教育、儿童政策宣传等活动累计4次
六、展望未来
继续聚焦未成年人、老年人、社会救助对象，根据前期需求调研，不断完善服务计划，为他们提供专业服务，切实满足服务对象需求；不断对辖区人群进行调研，实时了解其需求，有针对性的设计服务，更深入具体地开展多元化服务；
积极探索“五社联动”，新路径，不断聚焦资源链接，凝聚社会力量，为更多受困群体提供帮助；
充分利用美篇、公众号、抖音等各种宣传工具，加大社工宣传力度，鼓励、引导更多的群众积极参加志愿服务队伍，助力社区治理；提高写作能力，积极向各个平台投稿；
不断加强培训学习，增强自身专业能力，提升专业素养和服务能力。
乡镇社工站工作总结汇报 篇7
在____县民政局的指导和____镇党委、政府的支持下，2023年，____镇社工站以乡镇服务满意为契机、以创立和谐乡镇为目标，狠抓落实为居民服务的意识，把为居民做好事、办实事作为乡镇的重点，联动多方资源，为低保对象、特困人员、困境儿童、老年人、残疾人等困难群众和特殊群体开展了社会工作服务。主要为“社会救助”、“为老养老服务”、“关爱儿童保护服务”和“社区治理服务”四大板块，具体工作汇报如下：
社会救助服务
____社工站协助乡镇社会事务办入户社会救助申请人员、低保特困人员年度复核，累计超320人次。其中年度复核民政兜底人群累计245人次，包括低保户219人次，特困26人次。协助申请临时救助6人。驻站社工还常常面对一些弱势群体和困难家庭，并为他们提供社会救助。对于那些遇到困难和危机的人群给予关爱和帮助，社区居民能够及时得到所需的帮助和支持，提高了他们的生活质量。
为老养老服务
开展为老养老服务累计126人次，挖掘个案1例，其中入户走访特困老人13人次，开展老年人身心特点的文体活动，丰富其精神、文化生活，共计服务113人次。社区养老服务将老年人融入社区，提供了更多的社交和交流机会，缓解了老年人的孤独和无助感。通过社区养老服务，老年人可以与他人建立亲密的社交关系，增加社会支持，提高社会归属感，进而促进社区的和谐稳定。
关爱儿童保护服务
开展关爱儿童保护服务累计106人次，其中挖掘辅导型个案1例，包括入户探访18户困境儿童，开展社区活动，共计服务48人次，开展小组活动服务40人次。驻站社工每月走访辖区事实无人抚养儿童和孤独症儿童，及时更新走访关爱台账，做到数据动态更新。及时了解他们的学习、生活情况，为他们提供力所能及的帮助，逐渐引导他们走出因长期缺少父母关爱所产生的孤独、寂寞和厌学情绪的困境。
社区治理服务
____社工站开展防艾宣传、慈善日宣传、平安三率宣传、静态交通整治宣传等社区活动，协同治理、促进社会和谐，服务累计154人次。让文明礼仪驻社区，优良行为驻社会，礼貌感恩驻家庭，在今后宣传活动中持之以恒。
工作总结与反思
工作总结：
截止到2023年12月____镇社工站服务对象建档50份、入户探访90余人次，社区活动5场，服务人次180余人次；小组活动2场，服务人次108人次；个案服务4例，累计跟进20余次。
每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是看到给予那些所需帮助群体得以改善，并得到了他们的认可，便有些自豪感油然而生。通过一年的工作，获益良多，认真完成了领导安排的各项工作任务的同时还获得了帮扶对象的赞同与赞美，我感到了温暖，感到了一名社会工作者的光荣。
工作反思：
1、及时做好工作总结，反思服务中的不足，总结社工实务经验。
2、积极学习社工理论知识，运用社工专业理论开展社工专业服务。
3、梳理项目模式、策略、体系等，在项目执行中运用并完善精进。
乡镇社工站工作总结汇报 篇8
笃行不怠秉初心，踔厉奋发向未来
在忙碌而充实的2023年，____镇社工站在东莞市民政局的指导和大力支持下，秉承着“党建引领，扎根社区，以人为本，助人自助”的服务理念，在“五社联动”框架下，逐步实现社工站规范化运营，发展路径更加明晰，服务成效更加显著。现将____镇社工站2023年度的工作情况总结如下：
一、双岗融合搭平台，服务互促共赋能
自建站以来，____镇社工站一路坚持以党建引领为核心，社工站为载体，构建“1+4+N”多元协同运营模式。“1”是指以社工站为资源整合与服务枢纽中心；“4”是指4个服务点社工团队的基层服务力量；“N”是指辖区内各部门岗位社工及其他社会服务力量等公共资源。
事务性岗位社工发挥政策与数据信息集聚的优势，与服务性岗位社工及时共享、对接有关政策和服务对象信息，对有需要的服务对象及时转介给服务性岗位社工跟进；服务性岗位社工通过政策宣传、入户走访、群众反映、社区转介等途径，挖掘潜在的服务对象，并通过与事务性岗位对接，促进政策申请、审核、办理及服务有效衔接。站点围绕“阵地打造、人才培养、资源整合、专业服务、社区共治”五大模块开展服务工作，聚焦民政领域重点服务对象需求，着力打通为民服务“最后一米”。
二、敲门入户探需求，筑牢基础保民生
为充分了解社区情况，挖掘服务对象需求，____驻村“____”社工持续深入各辖区，通过实地走访观察、结构式访谈等形式进行调研，详细了解服务对象的家庭基本情况、身体健康状况和经济来源等信息，旨在更好地掌握各社区的实际需求，为社工站开展精准化服务打好基础。2023年以来，我镇____社工走访2947人次，累计建档836户907人，其中低保对象41户80人，低保边缘家庭7户15人，特困人员4人，残疾人573人，困境儿童39人，困难长者420人，做到“一户一档”，实时动态跟进服务。
三、精准施策有方向，为民纾困不间断
针对部分有个别需求的困难群众和特殊群体，在站点服务分流模式的指引下，快速研判及回应需求，通过实地走访收集资料、与服务对象建立信任关系、进行问题及需求评估，并制定针对性的服务方案，包括救助政策申请、疏导服务对象情绪、搭建社会支持平台等，用专业服务回应服务对象的需求，帮助其解决问题。2023年____社工站新增个案24例，服务40余人次。
另外，今年协助7户13人申请低保救助，为3户3人申请低保边缘救助，为7户22人申请临时救助金共47587元，为30人申请“民生微心愿”临时生活救助金共65452元，14人申请医疗救助金共84526元。
四、多彩服务聚合力，多元共治促和谐
为满足不同居民的需求，提高社区活动参与度和影响力，2023年，____社工站以社会工作为抓手，将为民服务渗入基层，相继开展了寒冬送温暖活动、“志愿有你，莞爱同行”学雷锋志愿服务活动、“岭南社工宣传周”活动、“民生大莞家”政策宣传活动、防溺水宣传活动、“美好生活，民法典相伴”主题宣传活动、盛夏送清凉活动、“携手参与慈善、共创美好生活”中华慈善日宣传活动等一系列服务，共计92场次，惠及3500人次，有效拉近了居民与社区之间的关系，增强了居民对社区的归属感、融入感。
五、“五社”力量齐参与，推进项目深入化
2023年，在____镇公共服务办的指导和支持下，____“____”社工依托“民生大莞家”品牌项目，联动社会资源，以社区居民需求为导向，打造了4个受益面广、贴近生活的公益服务项目，引导社区社会组织、社区居民积极参与社区服务，助力社区治理，推动社区发展。
“莞爱相伴，健康同行”残疾人服务项目
该项目通过派发居家幸福药箱、多元手工活动开展、政策宣传落实等服务，促进残疾人群体社会交流、社区融入，增进残疾人群体对民生政策的了解和认识。项目开展以来，共计开展活动14场次，派送112份居家幸福药箱，服务650人次。
“莞伴夕阳红”长者服务项目
项目旨在为老年人提供社交平台，增强其同辈群体社会支持网络，通过开展定期走访、健康监测、文体康娱活动等服务，满足老年人“老有所养、老有所医、老有所乐”的需求。累计开展为老系列活动30场次，受益人数达1000余人，招募莞爱志愿者24人，总服务时长90小时。
“健康速递，莞爱暮老”长者服务项目
该项目通过面向黎村40名老年人开展定期走访、舒筋健体、爱心包派发等服务，增强老年人的身体素质和健康意识，丰富其晚年生活以及增强社会支持网络。共计开展健康操活动16场，为项目成员开展各类长者服务，包括入户走访、健康检测、派发健康包等。
“耆乐融融莞爱行”长者服务项目
该项目面向曹乐村60岁以上老年人群体约250人，通过联动莞爱志愿者开展入户探访、防跌知识学堂、手工制作、长者生日会、棋艺大赛等活动，丰富长者晚年生活，提升幸福感。共计开展活动12场，服务575人次，志愿服务参与人次达50人次。
六、激发志愿新活力，联动配合聚人心
为提升对困难群众的救助帮扶水平，激发全社会参与基层社会治理的积极性和主动性，织密织牢困难群众兜底保障服务网，____“____”社工聚焦与莞爱志愿者有机融合，利用专业优势，充分发挥“____＋莞爱红”融合作用，积极联合村委会、“民生大莞家”、社会组织等多方社会资源力量，围绕政策宣导、照亮街角、急难有莞、节日帮扶、平台依托、团队建设等方面，激发莞爱志愿服务新活力。
截至2023年，我镇莞爱志愿服务分队累计实名注册人数621名，2023年全年共开展莞爱志愿服务活动130场次，其中包括开展政策宣传活动、入户探访困难家庭志愿服务、入户为高龄老人测量血压志愿服务、流浪人员街面巡查活动、夏日送清凉志愿活动等等，参与志愿服务572人次，志愿服务时长1768。84小时，服务人数1716人。
七、锻造学习型队伍，提升综合性能力
推进人才培育共学成长，建立内部学习交流制度，全体社工通过线下政策共学、线上“____”大讲堂学习、督导学习会等培训，不断提高业务水平，从而达到共学共进、提升专业服务技能的目的。
今年以来，社工站每月开展不少于16小时专业督导；开展共学会议共计7期；开展站内团建活动3场；参加“____”大讲堂直播课程学习共10期；参加线下社工实务及政策培训共8场57学时。
八、社工服务有成效，媒介宣传更增彩
2023年，____社工站着力扩大社会工作社会影响力和公众知晓度，坚持“办活动、写记录、做宣传”，策划每一场活动之余，也会定期发布站点工作动态，以此提升社工站品牌效应。本年度微信公众号“____社工”共发布原创文章75篇，其中省级报道2篇、市级报道5篇、镇级报道9篇。
九、下一步工作计划
1、提升社工的精准服务能力。
一是精准地对居民不同需要进行分类，以提供满足相应需求的服务。二是以专业的品牌项目为特定的群体提供服务。建立品牌项目，有针对性地为特殊群体提供服务，从而有助于社会工作者提供精准服务。
2、促进资源主体参与。
持续促进资源主体参与社区公益，提升其对社区的获得感和归属感是做好慈善资源管理的重点。社工可借助感谢信、座谈会、庆祝活动、节日祝福等渠道加强彼此的联结。
3、拓宽覆盖面，提供“个性化”服务。
社区的志愿服务要拓宽覆盖面，为各个年龄段居民提供“个性化”服务：对于儿童可以寓教于乐，独居老人就组织入户慰问，提高志愿服务的针对性和效率。另外也可以与当地学校、社会组织联合，确保服务定期开展。
回首2023，我们凝心聚力，耕耘不辍；展望2024，我们初心如磐，笃行不怠。下来，____镇社工站将继续坚持党建引领，充分发挥社工站枢纽平台作用，不断创新服务模式和方法，提高服务质量和效率，发挥社工站作为区域性社会工作专业服务平台的作用，真正将服务做实、做细、做好。