关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇1
各位业主、各位邻居们：
__小区在广大业主的努力及镇房管所、__社区的支持下，终于于20__年2月15号通过民主推荐选举产生，正式成立了__小区第五届业主委员会以下简称“业主委员会”。业主委员会由7人组成，在广大业主的支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，做义工，不要回报，尽心尽力地为广大业主服务。现将这一年多来业主委员会所做的工作向广大业主报告如下：
一、开展的主要工作和成绩
在__镇房管所领导下，业主委员会开展了以下工作，取得了一定成绩：
（一）完善了内部管理制度
1、办理业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
2、刻制业主委员会的专用章及到公安部门审查、备案。
3、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
4、邀请了周边业主委员会管理人员来传授其他小区业主委员会的先进工作经验。
5、业主委员会进行分工，委员们分工职责具体明确。
6、利用周末等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业服务重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，自业主委员会成立以来，积极参与小区的事务。
7、制定了业主委员会印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
8、在__政府的支持下通过全体业主努力清走了石材厂，基本清掉了横西一路的地摊贩，争回了家和时代砍树赔偿款2万元。
（二）督促、指导、支持、协调物业管理处的日常工作
1、业主委员会成立后第一时间组织业主委员会成员和物业管理处有关负责人一起，对小区的停车问题，绿化问题，安保问题，消防问题进行了全面大检查，发现问题指出问题。
2、督促管理处搞好小区的安保、消防、卫生、噪音、绿化及保养，因管理处不配合没得到显著成效。
二、存在的问题：
由于物业管理处对业主委员会工作不理解，甚至产生抵触情绪，加之业主委员会委员工作经验不足，业主委员会工作并不顺利，离业主的要求还有较大差距。
1、有待进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权益。
2、进一步对小区本体维修资金的使用流程进行规范管理。
3、进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，公开议事流程，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
三、加强小区基础设施建设
1、强烈要求管理处小区业主停车难问题，并要求管理处
2、督助管理处小区个别区域脏、乱、差问题。
3、督助管理处完成小区老人娱乐设施的更新改造工作。
4、强烈要求管理处完善消防设施，因管理处说投资太大没得改善。
5、督助管理处完成门禁所带来的不便。
6、为活跃小区文化，业主委员会应广大业主的强烈要求，将督促物业管理处建设好业主活动中心，让大家的业余生活有固定的场所。
7、要求管理处统各家各户的公共漏水统计，
四、建立业主委员会与业主沟通渠道，听取业主的意见。
经过大家的努力，现在业委会总算有了安身之地，有了业主议事的固定场所。
1、公布业主委员会委员的联系电话，方便业主联系，接听业主投诉、咨询和建议，处理涉及物业服务的投诉。
2、设立业主意见箱，针对业主提出的意见业主委员会应及时开会讨论，并将意见反馈给物业管理处进行协调解决。
3、建立业主座谈会制度。针对小区问题，召集热心业主会议征求大家的意见。
4、建立业主委员会值班制度。争取做到每晚有委员值班，听取业主的投诉。
五、20__年的主要工作思路
今年本届业主委员会成立第二年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率，最大限度为业主维护权益。
2、开好第五次业主大会会议，根据多数业主的意愿，无论采取任何一种管理模式，我们要签订好物业服务合同，明确相互间的权利义务，让更多业主积极参与小区事务。
3、整顿、提高停车场的环境并升级停车系统，逐步解决停车难、停车无序问题。
4、加强小区设备设施的日常维护、维修和保养检查工作，保障设备设施正常运营。
5、积极处理业主反映的热点、难点问题。
6、积极做好管道天然气的预算工作。
7、建设好业主活动中心及老人儿童设施。
8、通过各类方法包括司法诉讼要回小区公共收益。
9、引进和改进整个小区门禁系统和停车系统。
10、统计好各户属公共漏水的地方，并沟通好决方案，尽快解决漏水的安全引患。
11、维修好消防水泵、消防水管，消防水池有水，并保证每一栋一楼消防栓有水并正常运行。
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇2
忙碌而有序的20__年已经结束，不知不觉我们迎来了20__年！在过去的一年里，感谢各位热心业主通过各种渠道协助业主委员会监督物业管理公司的工作，提出许多宝贵的意见和建议。随着20__年进入尾声，为能够及时全面向广大业主汇报__业主委员会的工作动态，现将业主委员会这一年来所做的工作向广大业主汇报如下：
一、完善内部管理制度，监督物业服务管理
1、业委会除严格遵守《__市__业主大会议事规则》、《__市__管理规约》外，还完善《__市__业主委员会财务管理制度》，《__市__业主委员会公章管理制度》、《__市__业主委员会工作人员管理制度》等一系列内部管理制度。
2、每月召开例会，研处小区物业管理重大问题，认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，今年召开业委会与物管公司联席会议12次。
3、创建物管公司与业委会工作群，进一步加强双方的工作交流与提高工作效率。
4、以书面函件形式向物管公司送达函件共77份，其中扣分函件共10份，得到物管公司回复共14份。
5、根据合同约定，委托__市__会计师事务所有限公司对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行财务审计。
二、排查全区消防安全隐患，协调解决重大消防问题
1、4月10日，经业委会工作人员对小区消防设施设备进行了检查，经检查发现，小区里的消防设备普遍存在消防栓阀门、水带、水管损坏，以及水枪枪嘴、水带等配件缺失的问题。为切实加强消防安全管理，业委会要求物管公司对小区内消防系统进行排查，业委会以函件形式要求不定期与物管公司组织对全区消防设施与消防供水系统进行联合检查行动，并在每月例会中一再督促物管公司购置齐全消防配件。
2、今年五月，业委会多次向__市住房和城乡建设局维修资金管理中心与__公安消防大队进行咨询，为确保____小区消防管网改造工程顺利实施，业委会联合物管公司在5月8日向广大业主发出倡议书，相关职能部门将协助开展__小区进行消防管网改造工程各项工作。
三、为业主排忧解困，为小区增光添彩
1、经过多次函件敦促和会议要求，完成东门人行道改造。
2、收集全区电梯噪音信息，由业委会出资聘请专业机构进行噪音检测和技术鉴定，多次敦促物管公司与电梯维保单位进行维修，于6月21日解决电梯噪音，让业主称心满意。
3、8。23超强台风“__”肆虐__，由业委会的工作人员牵头，发动全区热心志愿者齐心协力重建__家园。
4、经业委会多次函件敦促及会议要求，于7月29日完成全区加装16支监控高清枪。
5、小区内路面破损问题，敦促物业进行多处修补。
6、业委会工作员每天常态小区巡查，对全区的卫生、绿化、工程等突出问题通过各种形式及时反馈物管公司，督促物管公司做好小区的安保、蚊虫消杀、卫生、噪音、及绿化维护保养，为小区物业管理出谋划策。
四、重视小区文化建设，开展多样文化活动
联合物管公司积极开展样式多样的小区文化活动，加强小区文化建设，除日常节假日期间的小区粉饰装扮外，主要做好以下几点工作：
1、5月30日，在东门广场举办端午节包粽子比赛及六一儿童游园活动。
2、10月1日举办____“庆国庆迎中秋社区文化活动”。
3、10月27日上午11时进行“老人之家活动中心”进行开幕仪式。
4、10月27日下午举办“____首届重阳敬老节聚餐活动”。
5、11月27日举办第四届“__杯”业主篮球争霸赛，经过8天的紧张角逐，于12月5日在六期球场圆满落幕。
五、加强出租屋管理，确保小区长治久安
1、6月2日由辖区派出所、物管公司及业委会共同商讨__小区出租房的管理方案。
2、7月10日开展__小区出租屋及流动人口的排查及整治工作。
3、10月10日、11月15日由辖区派出所与物管公司工作人员上门检查出租房情况。
4、形成长期有效的检查机制，由辖区派出所与物管公司工作人员全面检查小区的出租房情况。
六、学习物业管理知识，促进小区经验交流
1、7月7日业委会一众委员、工作人员等代表参加“20__年华南和谐社区高峰论坛暨全国优秀自管小区经验交流大会”学习先进小区的管理经验。
2、12月1日，业委会与我市政协及有关部门在__小区现场办公，共同探讨小区物业管理问题及反映小区诉求。
3、12月29日，在小区接待____小区首次业主委员会筹备组，就业委会如何做好小区物业管理工作进行互相学习与经验交流。
七、业委会其他主要工作情况
1、美化家园全区公共设施翻新大行动。
2、监督物管公司执行在20__年5月及12月清洗水池的工作。
3、向不动产局申请物业查册，待回复。
4、成立____义工联。
5、要求全区门禁系统升级改造车牌识别系统，待物管公司落实。
6、函件及多次会议要求物业移交四期游泳池经营权和管理权，待物管公司回复。
7、完成小区部分泥土裸露区域的植被恢复工作。
8、要求__小镇增加无障碍通道，但物业尚未给予明确回复。
9、创建微信公众平台，广大业主可以通过微信平台加入各期业主群，直接向物管公司反映问题。
10、继续跟进物管公司回复20__年1月份购置齐全小区内所有消防栓所缺失的配件。
八、存在的问题与不足
1、随着__小区的入住率增高，十年小区老化，要处理的问题日益增多。为了方便业主，更好地为广大业主服务，业委会建立了值班制度，向广大业主公布业委会电话，设立意见箱。在这期间我们陆续接到了不少业主对小区现状提出的各种意见和建议。我们进行认真整理并及时向物管公司反映，要求物业在管理工作中能有改进和提高。
业主反映主要问题有：小区治安秩序问题，车辆管理问题，不时有违停乱停的现象出现，路灯、绿化灯、楼道灯坏多亮少暗淡无光的问题，小区绿化维护保养问题，门禁坏了长时间未修复问题，十年小区物件老化损坏多处需修补，垃圾桶空间小，垃圾乱堆积，野猫把厨余和垃圾翻得一地都是、小区内部公共设施不完善等诸多问题。尽管业委会多次发函多次督促，但物管公司在工程管理项目中的工作效率和服务质量仍不尽如人意。
2、开发商遗留问题给物业管理服务工作及小区日后使用中造成隐患，其中关于“两水一电”的移交问题亟需解决。__住宅小区部分区域的消防系统运作已有十年之久，部分消防管道出现不同程度的腐蚀破坏，导致漏水严重，无法正常加压供水使用，20__年9月18日由业委会人员对消防设备再次排查，全区消防系统均无正常供水，如发生火灾事故后果将不堪设想，消防整改工作已上报市住建局、市消防大队等部门，但由于开发商迟迟未能完整提交资料，导致整改工作一直停滞不前；除此之外，关于小区生活用水问题和小区电力设备问题，业委会在每月例会中多次提出要求物业尽快将小区供水、供电设施设备移交供水部门及__供电局管理的相关手续，但是由于欠缺前期开发商资产等相关资料，导致相关工作迟迟未能推进。
3、9月18日业委会工作人员对消防设备进行排查，经排查发现小区三期与六期消防管网经加压可恢复消防供水。同月19日业委会去函物业管理公司，要求即时恢复三期与六期消防系统的正常供水。9月28日收到物管公司回复表示已对小区三、六期楼宇的消防系统恢复供水。为确保消防系统恢复正常工作，业委会工作人员当日即时进行抽检，发现只有底层消防供水正常，中高层仍无供水现象。9月30日，业委会再次去函物管公司要求整改。物管公司10月14日回复整改完成，但经业委会工作人员检查，仍有部分消防栓管道无供水现象，经加压后部分消防管道出现漏水、渗水现象，同时还有消防门打不开或消防栓无法开启等情况，现业委会要求物管公司对损坏的消防设备进行登记并报业委会备查，同时对于无法修复的消防设备故障，马上与公安消防部门联系处理问题。
九、20__年业委会工作计划
针对20__年业委会工作中存在的突出问题，查找原因，总结经验，计划末来，将是业委会20__年重点工作，现就20__年业委会有关工作安排计划如下：
（一）跟进20__年遗留的突出问题
1、为保障小区广大业主的人身以及财产安全问题，业委会坚决监督物业尽快落实__小区的消防管网整改工作。
2、为让水质安全问题得到更加有效的保障，以及解决居民用电的服务质量，业委会将继续跟进__小区水电设备设施的移交工作。
3、关于小区内五期违建的问题，业委会已得到____市民服务热线的答复，五期违章建筑可以申请强拆，20__年业委会将会同物业公司以及业主代表在例会中商讨，结果将于小区内公示。
（二）注重小区文化建设，创造和谐健康家园
1、为丰富小区居民业余生活，业委会计划组织“六一”儿童节游园活动、第五届“__”业主篮球赛、第二届“重阳敬老节”活动、“庆国庆·迎中秋”活动庆典等文娱活动，彰显小区的生活品质、和谐的生活氛围。
2、为打造一个让业主充满归属感、感受到浓浓人情味的和谐社区，业委会继续推进“____义工联”工作，义工联现正招募会员，欢迎热心人士积极参与。
3、为落实“xx五”全民健身计划，促进全民健身运动，不断满足广大业主健身活动的需求，业委会向社区申请增加小区内的健身器材。
（三）加强公示力度，不断自我增值，提高自身管理水平
1、为了保证机构财务的公开透明，业委会重视财务审计工作，委托第三方对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行审计。同时，委托第三方对业主委员会20__年的财务收支情况进行审计，结果将在小区内公示。
2、每月召开三方例会，业委会与物业公司、业主代表研处小区内部存在的问题，同时确保有效处理广大业主的意见和建议。
3、进一步加强对业委会的工作宣传，计划本月在小区内公告栏、楼道等贴上业委会二维码，该项工作将在1月份结束前完成。
4、继续跟进业委会第二次向不动产局申请查册，明确小区各有关部位及车库的产权归属问题。
5、参与外地有代表性的业委会服务管理交流活动，提升业委会的管理水平。
6、首届业主委员会将在20__年12月底到期，业委会将组织换届选举工作，共同维护小区业主合法权益，确保小区和谐稳定。
十、不忘初心，开启全面建设和谐美好家园新征程
__小区的业主委员会自成立以来，作为小区业主大会的执行机构，两年来的摸爬滚打，业委会从对本小区内部事务一无所知到初上轨道，逐渐学会了如何能够更好的依法维护广大业主共同的合法权益。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，比如，今年年中经受了台风“__”和“帕卡”的肆虐后，由业委会发出倡议，业委会的各业主代表和热心业主积极响应共同重建家园，经业委会的监督和督促，__全区加装16支监控高清枪、更换小区外围防爬刺、跟进物业联系当地派出所定期对出租单元进行排查等行动，提高小区的安全系数，同时还加强了__的文化建设，今年举办了端午节包粽子比赛、六一儿童游园活动、“__物业江肇区域八一军事汇演”、“庆国庆迎中秋社区文化活动”、“____首届重阳敬老节聚餐活动”、第四届“__杯”业主篮球争霸赛等文化活动，丰富了人们生活，同时成功创办了“老人之家活动中心”，做到了使居住在小区内的老人家们老有所乐。
业委会作为一个自律组织，各业主代表会不负众望，做到以身作则、积极缴纳水、电、气费和物业管理费用、接受物业规范小区的管理、共同维护小区的环境卫生。在履行职能时，要及时了解和虚心听取业主或物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，要做到民主管理、集体决策，更重要的是，要强化小区物业公示制度，管理透明化，竭诚让广大业主满意。
各位业主，业主委员会委员同大家一样都是普通的业主，在单位都各自有工作。业委会是联系业主与物业以及开发商的纽带和桥梁。在物业管理活动中一手连着广大业主，一手连着物业企业。不忘初心，方得始终。业主委员会的初心，就是站在广大业主的立场出发，维护广大业主的权益。这个初心是激励业主委员会不断前进的根本动力。全业委会一定会上下一心，与广大业主同呼吸、共命运、心连心。我们也希望自己的小区能有一个和谐、安宁、舒适的环境。一年来，我们历尽酸甜苦辣，深感任重道远。我们相信有大家的支持和鼓励，无论再难，全体委员和工作人员将一如既往，认真履行承诺，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着构建美好和谐家园的目标奋勇前进。齐心协力把我们的__家园建设得更加美好。
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇3
过去的一年，业委会始终本着公开、透明的原则，认真听取广大业主的意见和建议，接受广大业主的监督，按照小区二个规约赋予业委会的权利和义务，认真履行业委会的各项职责，推动小区共用设施的维修改造，加强对物业的监督和管理，保障小区的正常运营，切实维护业主的正当权益。
现将业委会20__年度工作总结和20__年度工作计划向业主报告如下：
一、20__年度工作总结：
一先后两次召开业主大会会议审议小区重要事项并推动相关工作，例行召开了每年一度的业主大会分别于6月16日和9月15日召开的临时业主大会，对小区重大事项进行表决，有关情况如下：
1、20__年3月初二位委员因身体原因辞去了业委会工作，业委会委员由9人调整为7人。
2、20__年3月初针对小区内相关民众诉求请求乡政府协调的函
3、收回小区公共区域售水机器的管理权和公共收益
4、20__年6月16日召开本年度业主大会，会议表决通过了根据民法典修改的管理规约和议事规则以及授权业委会解聘__物业管理有限公司并授权业委会开展新物业企业招标工作。
5、20__年7月份委托招标公司进行物业公司进行公开招标工作
6、20__年7月15日向__物业发出了《关于解除与__物业管理有限公司物业服务合同的通知》
7、20__年7月底因供暖问题发出了致__区城市管理委员会领导的公开信。
8、20__年8月中旬公布__园小区招标结果公告。
9、20__年8月底申请召开__园小区临时业主大会，并在小区公示表决事项。
10、20__年8月底分别向三间房乡政府，区信访办，区供热办，中纪委发出《关于__区__庄西街__园小区供暖问题的情况反映》
11、20__年9月22日小区第二次临时业主大会就公示的新物业服务合同；授权业委会与中标的物业公司签订物业服务合同以及授权业委会采取法律手段收回小区的供暖设施设备并选定新的物业公司进行了表决。
12、20__年9月27日__物业因临时电问题不予交接，在老物业不作为的情况下业委会与__物业签订物业服务合同。
13、20__年9月底业委会联合乡安监部门对地下室进行检查清理，通知并于10月初在小区公示限期将20号楼和22号楼地下室清理完成。
14、20__年10月份委员讨论就18号楼顶联通基站公共收益的追缴对__物业提起诉讼。
15、20__年11月初分别向住建委，房管局，市信访办，国家信访办申诉__物业拒不撤出小区的业主联名签字手印《致相关领导的一封信》
16、20__年11月28日发出《关于责令__旭日停车管理有限公司撤出__园小区的通告》
17、经业委会委员和小区业主代表共同讨论表决决定对__物业提起诉讼，已经完成起诉的前期工作。
二稳步推进小区共用设施设备的维修、改造和更新。
20__年10月初开始，新物业对小区还实施了以下维修改造项目：新物业进驻小区第一件事就是开荒保洁，按照我们业委会跟物业公司要求，对楼道进行打扫墩洗，对卫生死角进行集中清理，保证小区内主干道在业主上班时必须干净整洁。更换18/20/22号塔楼的管理门加装门禁系统，保证小区三个门的正常使用和维护工作，加装防撞栏。粉刷了塔楼一层公共空间墙面，把3座低层楼房门房粉刷更换新的门牌标识，更换楼层公共空间的声控灯等。
按照上级相关部门要求为塔楼业主加装电动车充电系统，在电梯间加装阻车器，防止电动车上楼充电，消除安全隐患。配合乡里消防部门对22号楼区督办点消防设施维修报价（22号楼目前无消防水，无消防设施，存在重大消防安全隐患）。强化电梯维修保养。__物业进入小区物业服务后，对小区所有电梯做了全面的安全隐患排查，通过及时更换、维修故障配件，并在电梯间加装三方报警系统，加强电梯日常保养等操作，目前小区大部分电梯总体上处于安全平稳运行阶段，电梯故障报修频率显著降低。鉴于小区电梯投入使用已快到3整年，后续的维修保养压力会越来越大，业委会将会同物业加强与电梯维保单位的沟通，督促维保单位继续强化电梯日常保养、维修工作，确保电梯安全平稳运行。
做好其他设施设备的抢修、更换、改造等。主要包括更换地下集水泵、维修地下蓄水池及顶楼水箱、加装地面绿化带防水条、拆除废弃路灯并加装保护罩、补种局部绿化、更换休闲椅、维修保养防腐木地板、安装快递柜、维修局部道路等等。通过上述维修，保障了小区的正常运营，同时也让小区部分设施得到必要的维护和改善。
三持续做好与业主之间信息沟通
20__年度，业委会继续着力加强与业主的沟通，每周二、四、六、日都安排委员人员在业委会办公室值班，接待业主来访，认真听取业主意见和建议，对业主反映的问题，及时反馈和落实，涉及需要物业整改的事项，业委会都会要求物业及时安排推进整改。业委会充分利用微信公众号平台，进一步扩大与业主沟通的范围。将涉及小区物业管理方面的相关决定、通知在小区三个出入口的公告栏以及每个单元的公告栏及时发布的同时，借助上述微信平台即时发布，努力做到小区重要信息的全覆盖。此外，业委会还利用上述微信平台，在推出一些重大决定之前，开展意见征询，充分听取业主的意见和建议，在提高决策透明度的同时，也确保决策在合法合规的前提下，最大限度符合大多数业主的利益。
20__年12月，业委会通过公众微信号将开展了一次物业服务质量调查，届时对物业进驻小区以来各项服务进行满意度调查。同时，将以问卷调查的方式对物业服务中存在的问题进行摸底，业委会也会要求物业有针对性地做出整改。
四加强对物业的监督管理，同时体现人文关怀
业委会与物业专门建立了工作微信群，并邀请部分热心业主加入该微信群，通过该微信群，将业主微信群中业主反映的问题及时反馈物业，同时，利用该微信群，及时了解物业的日常工作情况，跟踪相关事项的落实情况，极大地提高了业委会和物业之间的沟通效率，也让物业、业委会的工作更加透明。
五继续做好与政府相关部门的沟通，寻求政府部门对小区工作的支持
20__年度，业委会主任和副主任多次参加乡、居委会组织的关于小区重大事项的协调会议，业委会每次酝酿业主大会会议时，都会提前乡、定西南里居委会有关负责人进行沟通，征询政府部门的意见。同时，在业委会日常工作中遇到一些难解或拿捏不准的问题，也都会向上述部门进行咨询，在其指导下，做出决定。
六业委会工作面临的主要难点和问题
1、鉴于我们业委会成员对涉及物业管理众多事项在专业技术方面还比较缺乏，在小区一些重大问题上还需要政府相关部门协调搭台共同协商处理，如：老物业拒不撤出的问题、小区20年临时电的问题、小区上下水管道老化的问题、供暖10年不达标的问题、私人侵占小区公共资源和公共收益等问题。
2、部分单元楼道堆放杂物较多，存在重大安全隐患。20__年区消防主管单位来小区安全检查，为此向__物业开出了18600元的罚单。老物业目前还没有缴纳罚款也没有改正，多年存在安全消防隐患。
3、目前小区的公共区域管理用房被占用，非法出租经营收益进入个人手里，严重侵害广大业主的权益，业委会会密切关注并及时向业主通报。
20__年工作计划，业委会将重点推进以下工作：
一继续推动新老物业交接
（二）配合政府部门的老旧小区改造工作
（三）例行召开年度业主大会
（四）追缴公共收益和确权诉讼
（五）认真履行业主大会决议监督、管理新物业的工作情况，及时向业主们汇报物业运营情况
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇4
致__小区全体业主：
一、业委会半年工作总结
__小区第一届业委会在街道、社区、开发商和全体业主的支持和关心指导下于20__年9月1日成立。成立半年以来，业委会始终秉持着“不忘服务业主初心、共建和谐美好家园”的宗旨，全心全意为小区服务。业委会成员都是第一次担任此类职务，工作和沟通不足的地方还请各位业主不吝赐，我们会虚心接受大家的建议和意见，也欢迎大家为小区建设出谋划策。
（一）已完成事项
1、业委会建设：业委会已完成备案、制公章、设公共收益账户，成员已有初步分工，办公室简装挂牌实施值班制度，并按照一事一议定责到人的原则，建立工作跟踪表，按周跟进事项进展。
2、公共收益：经过两个多月的账务查询、凭证梳理、会议拉锯，业委会最终拿回了属于全体业主的前期公共收益四万余元。并通过增加电梯厅广告和安装净水器，为全体业主每年增加公共收益13600元。公共收益账户收支公示已于今年1月完成。
3、物业服务监督：业委会协同社区，分别于20__年10月和20__年1月对物业公司进行了现场考核打分。监督并检查物业履约情况，包括水箱的清洗次数、绿化的施肥除草、公共区域的消杀工作、消防设备、监控设备等设备的定期检查及维护。同时组织了线上问题调查统计，对业主反馈的物业服务问题要求物业进行限期整改。特别针对客诉闭环缺失，指导物业制定了业主问题满意度评分表，强化物业的服务意识。
4、小区设施：针对小区外墙大面积脱落和公共区域瓷砖频繁掉落的问题，危及人身安全的风险较大，业委会督促物业联系开发商拿出维修方案、派员维修，目前A区外墙维修工作已经基本完成，正在维修B区，瓷砖脱落问题仍在排查和修缮中。另外地下车库漏水问题，开发商也正在进行维修，如果业主对维修的质量不满意，可以反馈至业主委员会。
5、配套设施设备：督促物业完成B区儿童设施边缘地区草坪种植，完成车库已售车位的挂牌提醒；督促物业对三楼用户进行二次供水改造，保障业主生活。
（二）遗留问题
1、垃圾桶临时中转的问题：业委会多次就该问题组织社区和物业公司，包括__物业（垃圾转运公司）进行讨论，但遗憾的是，未达成一致意见。业委会要求物业务必做好清洁消杀工作，如果业主有发现空垃圾桶滞留、污水横流、垃圾遗留地面等现象，请留下影音资料，并反馈给业委会。
2、物业服务合同问题：前期物业合同是开发商和物业签订的，按现行的__市物业管理条例（20__-1-1新版）可定位为二星服务，与当前的物业费并不匹配。前期物业合同已于20__年6月19日到期，业委会成立后一直和物业协商提升物业服务和物业费适当优惠的事宜，但很遗憾，收效甚微。
二、20__年工作计划
今年我们将围绕提升物业服务、完善小区设施和增加公共收益三个重点方向开展工作。
（一）提升物业服务
鉴于前期物业合同到期，我们召开此次业主大会，请全体业主投票决定是否续聘现物业。如投票结果为续聘，我们将按照现行的__市物业管理条例和现物业签订新的物业服务合同；如投票结果是大家想有更多的选择，我们将会根据业主推荐，挑选几家物业，同时邀请现物业一起进行招投标工作。相信在新的物业服务合同达成后，物业公司可以本着契约精神，严格履行合同义务。当然在新的合同达成前，业委会仍会继续督促现物业提升管理和服务质量，我相信新的竞争形势也会为小区物业服务提升起到积极的作用。在此请全体业主成为物业服务提升的监督者和见证者。
（二）完善小区的设施
考虑到A区有较多小孩，游乐设施欠缺，且原先游乐设施的地垫已经老化，小孩有摔倒的风险，业委会计划用公共收益对游乐场进行建设和改造。另外部分老人反馈健身器材偏少，且类型单一，业委会计划新增部分健身器材尽可能满足大家健身的需求。社区也出资在小区建设了室内活动中心，地址在业委会办公室的二楼，现已完工但因为疫情暂未开放，请大家稍稍耐心等待。
三增加公共收益
小区目前的公共收益只有广告收入和净水器场地费，年收入扣除电费后不到3。5万元。以前的《物权法》和现行的《民法典》都有相关规定：小区地面公共停车位属全体业主共有。而目前开发商不仅强占了地面停车位及其收益，还强占了公共区域道路作为停车场，原本规划的地面停车位A区55个，B区22个，现在每天商业区停了多少车大家有空可以数一数，因管理混乱，商业区地面破损，不止形象不佳也影响居民通行。所以这次业主大会还有一项表决项，是否同意并授权业委会起诉开发商取回地面停车位的所有权及收益，让地面停车位真正为小区业主服务，同时增加的公共收益也可以给小区建设带来充足的资金支持。另外我们小区因为设计原因外围有大片的绿化闲置，这部分绿化不止卫生难以管理，还经常被当成城市绿化踩踏，没有真正发挥出小区绿化的价值，除了加建围栏宣誓主权外，也希望大家集思广益，看如何让这部分绿化发挥更大的价值，而不是慢慢的被蚕食后消失。
我们相信通过上述工作，20__年的小区面貌将会全面提高，小区形象将会整体提升，业主也将安居乐业。在此也特别感谢一下热心业主们的付出，希望大家继续监督业委会的工作，自己的家园自己要操心，请携起手来，向着更好的明天，且行且珍惜！
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇5
xx小区业主委员会自20xx年10月成立以来，在街道、社区的关心指导下，在全体业主的大力支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现向全体业主汇报如下：
成果展示
完善了内部管理及财务制度
1、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
2、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，20xx年期间多次召开业委会会议。
3、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
4、开设业委会对公账户；做好业委会税务登记；日常财务单据审核，整理；日常银行收支结算等事务；对接代账公司定期纳税申报。
5、按照财务公开的原则，每半年度进行经营性收支公示；每年度聘请事务所进行专业审计。
6、20xx年7月与第三方对接，召开了业主大会，明确了物业公司的服务内容、整改事项，加强了业委会与业主之间的沟通，增强了相互间的理解与支持。
督促、协调物业管理处的日常工作
1、与物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各幢安全通道处进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理无人认领物品。
2、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。
3、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须相关证件方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行检查。
加强小区基础设施建设
1、推进小区物业对路灯、门禁改善、提升小区绿化面积达到95%以上。
2、针对业主多次反馈的二期后门扶手问题进行维修改造，并完成对二期14幢沿河区域污水管道修补。
3、处理了小区地下室无法接收信号、信号差等问题。
4、针对业主投诉楼顶安装晾衣架的事宜与消防、住建部门了解相关政策法规问题。
5、开通了线上实时停车开票系统，方便居民索取发票。
落实解决小区停车问题
1、业委会对二期路面进行规划地面车位方案进行了现场实测布局，规划出二期停车位130个。
2、协同主任和物业对现场车位完成施工，缓解了xx二期交付以来停车难、出门堵造成的马路上安全隐患行驶不畅的问题。
3、对小区内的有主僵尸车进行清除工作。
4、为解决桥面乱停车的现象，20xx年1月业委会听从业主意见后主导将道闸外移，从设备上辅助解决桥面乱停车的现象。
活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、20xx年7月，业委会组织园区志愿者队伍，发展小区骨干成员，初步成立志愿者组织，同郑xx队长在园区内多次组织做“垃圾分类文明投放”工作活动。
2、开展“趣想英语口才”免费公益课堂，让小朋友在玩乐中提高口语水平。
3、开展“亲子圣诞节”活动，邀请家人一起参加活动。
4、开展“春节联欢会”，相聚一堂，为大家带来辞旧迎新的新年喜气，愿大家在新的一年里平安喜乐。
建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见
1、公布了业主委员会的联系电话，方便接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。
2、创建了xx业委会公众号，方便了小区业主更快，更有效的了解小区的最新动态。
3、招聘了专职秘书，更好地加强业主与业委会之间的沟通。业主可多渠道向业委会反馈自己的意见与建议。
小区经营性创收
1、业委会重新洽谈开发商广告业务，跟进电梯广告，为小区创收130000元。
2、业委会与物业对接配合，设置小区摊位出租，为小区创收24000元。
3、增设路面停车车位，为小区创收277795。26元。
在业委会的不断努力下，创收工作相对去年有很大提升，去年公共收益不到30万，今年经营性收益翻倍增长。
新年计划
今年是本届业主委员会成立第三年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、业委会将召开业主大会，增补业委会委员。为业委会补充新的人员，能够明确业委会的工作重点，最大程度发挥业委会人员的优势、才干。
3、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。
4、整顿、提高停车场的环境，整理一期至四期停车场，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。
5、计划与益米图书馆合作在20xx年组织儿童学习读书会活动；同时持续推动垃圾分类活动进行，利用积分形式加强垃圾分类的管理和引导。
6、计划对小区安全设施、设备进行维修整改，建设安全文明小区。
7、在小区摊位出租方面，业委会则将加强与物业对接，以安全、有序为基调，加强摊位管理，稳步创收。
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇6
尊敬的各位业主：
小区第四届业委会于20__年7月成立，值此成立一周年之际，在此真诚地感谢广大业主一直以来给予本届业委会的大力支持和厚爱，感谢广大志愿者的辛勤付出。
现将一年来业委会的工作情况及今后的工作计划向全体业主总结汇报如下：
一、业委会成立一年来的工作总结
（一）建章立制，进行规范内部组织制度建设，理顺对公账户，申请公众号，建立企业微信群及申请税务登记等基础建设。第四届业委会备案成立后，首先在工作程序上进行规范操作，制定了《__业委会成员守则》，进行了内部初步分工，确定会议制度及工作流程等，克服重重困难理顺了业委会的对公账户，保障了属于全体业主的公共收益的完整性和延续性，并开通了网银，设置三级授权，制定财务支出管理办法，所有支出均先审批后划款，于六月初完成了业委会账户的税务登记手续，今后收取公共收益资金时可由税所代开发票，同时，申请了微信公众号，建立了企业微信群及各楼栋企业微信群，方便业委会与业主及业主间的沟通交流。
（二）摸清家底，核实资料，理顺公共收益的分成情况，切实维护全体业主的利益。业委会致函要求物业公司提供了小区的公共区域收益明细、公共设施设备明细等相关资料，公示了《公共区域招商管理流程》，收到了业委会成立以来的第一笔场地管理费4000元，还在20__年6月收到了历史首次泳池租金6000元；同时要求物业公司先期返还过往四年累积的公共收益分成款451467。74元，业委会已经启动法律程序，通过仲裁追偿该收益；还将继续探讨追索属于全体业主的停车费分成；另外还通过各种渠道要求返还属于业主公摊面积区域的12栋夹层，以最大限度地维护全体业主的利益。
（三）积极与物业公司沟通，洽谈物业服务合同条款，反映业主诉求，督促物业公司提高服务质量。一年来，业委会多次与物业公司进行会议洽谈，并就物业服务合同条款、物业服务质量情况及公共收益分成事宜向物业公司发函34份，积极与物业公司沟通，希望物业公司转变观念，树立服务意识，提高服务质量，用心服务好小区的三千户业主。
（四）发挥业委会的作用，督促物业公司解决小区存在的问题和困难，保障业主的权益。在业委会的大力促进下，解决了小区“20栋至9栋2单元沿花墙新建人行道”的问题，避免了人车争道产生的危险，还着力解决了西区门禁更换问题，在业委会的反复催促下，物业公司启动了13栋2-3单元伸缩缝的维修方案的实施，希望在雨季、台风季到来前解决问题，避免业主的损失。
（五）紧紧依靠党和政府部门，开展“民生微实事”项目，为小区业主解决实际问题。经过业委会的努力，在街道办、社区的支持下，小区已完成和基本完成了四项“民生微实事”项目，即在13栋一单元更新健身器材，1栋一单元乒乓球室更新改造，新建11栋楼下乒乓球室，在19栋通往人防车库电梯间1楼和2楼之间的隔层设立小区党群活动中心及小区老人娱乐室，改善了小区的面貌，同时小区业主有了基本的业余文化生活场所。
另外，对于严重影响广大业主生活的爆水管问题，在业委会努力下，香洲水所在去年分次停水发生的时机，已经抢修了一百多米的主管道，材料换成了不锈钢，各楼栋分支也都安装了控制阀门，现在小区即使出现爆管，也可以通过分栋控制阀门从而让影响面降低到个别楼栋，并且在业委会与水务集团的良性沟通下，__小区供水系统管道局部更新改造项目已经以第一优先考虑作为政府债之一上报了，如果获得通过，小区的供水难题将有望彻底解决。
（六）发挥业主参与公共事务的积极性，成立志愿者团队，组织志愿者巡查消防通道，配合街道办和社区做好防疫工作。业委会发动业主成立志愿者团队，发挥主人翁精神，并带队组织志愿者进行巡查，发现有消防通道堵塞、水电房乱放杂物的情况，即要求物业公司立即出公告清理，已完成1-1、1-2、1-3及一栋1-4单元架空层杂物的清理工作，同时继续配合街道办、居委会做好防疫工作，包括支援核酸点、动员60岁以上老人接种疫苗等，做了大量的工作。
在过去的一年中，业委会不忘初心，积极努力，做了一些工作，取得了一定的成效，这些工作都是业委会集体智慧的力量，是委员们利用个人时间“跑断腿、磨破嘴”努力的结果，同时也离不开广大业主的支持和志愿者们的无私奉献。
二、业委会第二年的工作计划
（一）原《组织章程》和《业主公约》的修订。随着《中华人民共和国民法典》的实施和《__经济特区物业管理条例》的修改，原《__小区组织章程》和《业主公约》所依据的相关法律法规已被修改或废止，因此需进一步修改完善，以更好地维护小区全体业主的权益。
（二）《物业服务合同》需进一步修改完善。现行的包干制物业服务合同系于20__年签订，已在20__年12月31日到期，目前为不定期物业服务合同，其中很多条款已不适应现行法律法规及小区的实际情况，广大业主的合理诉求基本无法实现，因此需要进行修改完善。
（三）继续积累和追讨公共收益款项，为小区的公共区域维修改造等奠定资金基础。继续采取合理合法方式向物业公司追讨公共收益分成款451467。74元及泳池租金等属于全体业主的公共收益，为小区公共设施设备的维修改造积累资金。
（四）业委会公共收益建立云账册，按季度公示收支明细，做到账务公开透明。业委会已购置金蝶财务软件，正在建立账套，后续将每月进行账务处理，按季向全体业主公示账户收支明细，按季报税。
（五）加强与街道办、居委会沟通，借助政府部门的力量和政策，积极推进小区公共区域涉及业主生命财产安全的大事的解决。小区建成已二十多年，公共设施设备由于维护不当均已老旧，涉及业主生命财产安全的问题日益突出，如外墙瓷片脱落、开裂问题，电梯故障频发问题，排水管道锈蚀脱落问题，由于小区没有专项维修基金，业委会已向社区汇报沟通，希望借助政府部门力量，督促物业公司完善公共设施设备的维护保养工作，避免出现安全隐患。业委会也将积极努力争取，在条件允许的情况下，以最少的出资逐步解决修复后山开裂球场及木制休闲长廊抢修等事宜，为业主办实事。
（六）进一步发挥企业微信群及业委会公众号的作用，加强与业主的沟通交流。目前企业微信群已加入近1300名业主，并分别按楼栋建群，后续还需继续动员业主入群，方面业主之间及与业委会的沟通交流。业委会公众号作为业委会向广大业主发布信息、收集意见建议的正式平台，已于七月正式启用，将继续不定期发布业委会工作动态、业主关心的事宜等与业主们息息相关的各类信息，希望广大业主积极关注及互动交流！
尊敬的各位业主，业委会工作的道路还很长，过程也将很艰辛，我们会继续情系小区、心系业主，一切为了业主的利益着想，一切为了小区的和谐努力。与此同时，我们也需要业主们的关心和支持，更需要业主们的监督和意见，小区的公共事务需要有更多热心业主的参与和配合，只有我们三千户业主团加起来，共同努力，才能创造一个安全、整洁、和谐、美丽的美好家园。
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇7
20__年来，业委会在广大业主的大力支持和配合下，坚持广大业主利益至上，积极开展了一系列工作，取得了一些成效。现将本年度业委会工作分类情况汇报如下：
一、小区工程改造项目
1、监控整改
20__年度，第一个改造项目，就是全面更新监控系统，全面提高整个小区的安全防范和保安管理的条理性，提高小区综合监视和管理水平，大大改善安保人员的工作条件和工作的效率，实时注视着整个小区的重要位置，同时又对被监视场所的一举一动进行实时录像。事后查看监控，追索事情真相，为解决问题提供有力的证据。
2、小区绿化改造工程
为提高小区绿化档次及整体形象，改善小区生态为目标，现正值春季万物复苏，业委会经工作会议讨论一致通过拟将全小区绿化进行整体升级改造，给全体业主及住户创造一个美丽的花园式居住环境。资金由业委会公共账户支付。经过改造，小区黄沙现状已经被绿草被等植物所覆盖，空气清新，环境怡人，在此特别感谢我们的热心业主石哥，出方案，给意见，并亲自指导。
3、木桥改造
小区中心地带木桥的完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，自__物业进驻以来进行了年度保养翻新一次，根据现场情况木桥年限已久木板和主梁木方都已腐朽部分断裂损坏，木桥使用出现安全隐患状态。因此业委会与物业召开专项讨论会议，即小区内木桥全面更换方案，按原样重建，恢复原来小桥流水的风貌。
4、垃圾房改造
由于小区垃圾房较小，每日生活垃圾产量过大，垃圾桶都是堆放在外面，脏乱差臭现象日趋严重，为了给广大业主及住户提供一个舒适、安心的居住环境，物业针对垃圾房环境进行提升，垃圾封闭存放，最大限度地阻止臭气的外溢，整洁的形象基本解决十几年来的难题。旁边增加小黄狗回收站，培养业主垃圾分类的好习惯，既能卖钱，又能减少存放垃圾，更能教育孩子环保的意识。
5、E栋楼下地面改造
E栋架空层地面路况完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，根据现场检查情况，是由于长年水土流失导致地面下沉出现大面积空鼓下榻和开裂现象，现场状况出现安全隐患状态。综合以上原因，业委会与物业召开专项讨论会议，将地面拆除重新使用钢筋网铺设混泥土再恢复接近颜色的地砖，地面更加平整光亮。
6、微型消防站
小区微型消防站是以小区的消防设施、装备为基础，以小区物业安保队员为主要力量，保障小区的消防安全。__物业根据政府的要求，已经配置了微型消防站，业委会将根据物业提供的消防器材清单进行采购。
7、健身活动场所的建设
在物业的申请下，街道给小区更换了原来老旧的健身器材，物业把场地平整，给业主提供健身的良好环境。
8、消防管道改造
小区消防设施的正常运转是对各业主及住户安全居住、防火安全的基本保障，自业委会成立后，曾发函至相关主管部门请求对小区消防设备给予全面的检查，其结果不尽如人意，因为管道深埋地下，漏水点难以检测到，耗费了大量人力和物力，综合多方因素决定采取改换明管，即小区内全面更换消防主管的方案，整改费用先由物业进行垫付。历时一年多的工程终于完成，目前在走申请维修基金程序，希望未签名的业主尽快到物业处签名。
二、精神文明建设方面
1、电影节
每个人都有过一份美好的回忆，每个时代都有它一份独特之处，小区电影勾起更多的回忆，在__物业入驻以来，小区电影除了特殊情况基本每周上演，曾经那些快乐美好的日子，那些记忆深处的那些残缺画面，以及那些心灵深处的精彩故事，都在每周末傍晚那张屏幕上重演。
2、网红小区
由于20__年__周年国庆红旗挂遍小区，小区也成了东区红遍一时风光无两的网红打卡点。也培养了小区业主的爱国情怀，也延续了挂国旗的优良传统，今年政府多次组织专业电影院来给小区放映大屏幕爱国主义教育的电影，对我们小区文明建设的认可！
3、节日游园活动
特别中秋节活动是我们小区重要的活动，最多人参加的活动，在__物业参与下，组织更是出色，从过去的乐捐搞活动，到今天由业委会跟物业共同出资举办，多一些睦邻友好，才能多一些来日方长，希望我们小区活动越办越好，小区生活多姿多彩。
三、其他方面
1、疫情防控
疫情期间，小区门岗加强管理，配合街道的登记制度，配置额温枪，对进入小区的全部测温，小区物业组织了采购生活所需的食品及日用品，直接派送到家门口。在20__年，小区安全平稳度过这次疫情的考验，当然在20__年，我们也会积极应对，配合街道检查工作，未雨绸缪，确保小区平平安安。
2、抵御水灾
20__年5月22日凌晨，__区遭遇强降雨，区内多个地方大水围城。我们小区也未能幸免，__物业员工从凌晨两点开始，疏导车辆开进小区花园，抢修、排水，堆沙包阻止路上的大水涌入车库。保安及热心业主疏导车辆，把此次突降暴雨对业主所造成的自然灾害损失降到最低。__物业感谢有你们，暴雨下依然坚守一线的物业人。
3、物业服务
小区物业是一家上市企业，管家客服专业尽心尽力，日常卫生保洁，安保巡逻做到认真负责，一丝不苟地完成。
4、反对人力资源一条街
__街领导的讲话及沧联社区的错误指引，加上新冠肺炎疫情检查点的后移，将__小区楼下商铺及外围停车场拒于检查点之外，小区外围停车场形成新的人员汇集的黑点，导致__外围停车场流动人员聚集，为了保护自身利益，小区居民多次依法维权，齐心抗疫，投诉__，依程序上街道，信访办申诉。多次协调下，街道居委组成临时检查点，增加巡查的力度，幸运的是，小区内外零感染。这次事件，也反映我们小区齐心协力，保护自身合法权益。
5、小区外围轨道交通工程
电车二号线开创大道南站的建设，对于小区影响非常之大，利好，方便业主出行，对房价会有一定的提高，利空，建设方需要占用小区停车场作为车站天桥的落脚点，对于小区来说，压缩小区的空间，增加了安全隐患，车流人流，天桥挨近住宅楼，造成的影响非常大而不能接受的。所以我们多次跟建设方居委反映，虽然协调未果，我们还会继续跟建设方沟通，希望车站不只是美丽风景线，而且能方便我们的出行，希望在不占用我们小区用地情况下能保留出入口。
6、业委会之间互相交流，互相学习
探讨业主委员会运营过程出现的问题及解决办法，学习业主权益维护的经验，交流和谐社区营造的路径。
7、财务方面
小区公共账户每季度公示，自从更换了物业后，小区有了公共收益的分成，扣除多项工程改造，盈余14多万元以实际公布数字为准，今年建设工程还有新车棚，外墙维修等等需要投资，如果今年盈余足够数量的话，将以发放福利的形式回赠给大家，让大家分享成立业委会，当家做主的成果。
20__年度工作计划
20__年度，新一届业委会将同广大业主一起做好以下几项工作：
一、加强业委会自身建设
要按照政府的相关规定和业主的有关要求，进一步加强业委会的队伍建设，完善工作制度，提高工作效率。下一步将要补足业委会的人员，落实任务，各司其职。
二、开好20__年定期业主大会
按照法律法规，做好20__年业主大会的筹备组织工作。加强现代信息手段，在解决小区事务中的沟通交流作用。敦促物业做好__市业主决策电子投票系统的工作，督促住建委相关部门，尽快实现我小区的数据同步，以推进电子投票功能的使用。
三、督促排查房屋、设施设备的安全隐患
小区建设已经十多年，要协调各方资源，对建筑物本体及附属设施，进行故障和安全隐患的排查，并寻求解决方案。例如外墙空鼓，以防剥落的问题，落实维修时间。电梯安全问题，是换是修，敦促物业作为风险评估，赶紧落实。
目前业委会人员中，没有相关专业人员。希望小区业主积极提供技术、信息等相关资源，组成专项小组，共建安全__。
四、加强对垃圾分类点的整治
对小区中央误点垃圾分类点站进行整改，做成封闭模式，美观整洁，并加强管理。继续做好现有垃圾房的保洁工作。
五、推进新建车棚的建设
随着电动车的日益增多，一来导致乱停乱放现象日趋严重，二是将电动车推上楼层充电存在较大安全隐患，如何系统性规划电单车的停放，规范电单车的充电问题，新建车棚，就是迫在眉睫的问题了。
适逢东区某小区前段时间，因为业主带电动车电池回家充电导致着火，小区物业人员，第一时间入屋救火，并有足够的灭火器灭火，才没有让悲剧发生，由于我们老旧小区，小区电动车众多，消防安全隐患较大，严禁业主上楼充电，这是一种害己害人的违法行为，一旦出现火情，将不堪设想的，电动车尽量在上班地方或者小区充电车棚充电，为了给业主充电提供更大的方便，年后将修建新的车棚，将C、E栋楼下电动车移进车棚，腾出更宽敞的空间供大家活动。
六、电梯监控整改
小区电梯监控系统设施的正常运转是对各业主及住户安全居住的基本保障，物业近期对小区电梯监控设备进行过全面排查，由于年限已久线路老化、多个摄像头性能下降导致电梯监控系统基本处于瘫痪状态，近期电梯困人和人为破坏频繁发生等存在安全隐患。
小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把__建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好小区！
关于业主委员会2023年度工作总结报告及2024年度工作计划 篇8
尊敬的xx小区全体业主：
20xx年，xx小区第二届业委会全体成员们不改初衷的付出和努力，替全体信任和支持鼓励我们的业主服务、分忧。现向广大业主们汇报一下20xx年主要工作和20xx年的工作计划。
20xx年主要工作
一、认真学习《民法典》，运用《民法典》维护自身的合法权益
1、本着对小区负责、为业主维权的服务理念，xx小区第二届业主委员会全体成员们，在社会法律专业机构和专业法律人士的支持和指导下，组织学习《民法典》和各类相关的法律法规讲座，并多次集中讨论、积极实践，坚持在工作中运用《民法典》来维护自己和业主们的合法权益。
2、更加了解小区、摸清小区家底，正本清源。当初由于某些原因，小区物业服务中移交给业委会时，关于修建竣工移交的“四资”相关资料严重缺失，对小区内及小区红线内的业主权益无法确认，也影响小区后续的管理维护。
及时查清资料，既是对业主们提议的响应，亦是对业主负责，及对小区未来健康发展负责。我们用近两个多月的时间走出去，到国家相关职能部门咨询、学习、并且调取了xx小区修建竣工后的所有资料，并且采用请进来的方式，邀请社会有着专业水平、调解小区业主与开发商、物业之间矛盾的律师团队来小区开展讲座。
二、引导业主们才是小区真正主人的意识
在前不久，由业委会牵头，面向全体业主征询更换各楼栋单元门及门禁系统的意见投票活动，就是严格遵循《民法典》等相关法律法规明确规定来执行的。让广大业主们参与和行动起来，充分表达自己最真实的意愿，积极参加小区公益事业建设活动，共商共建，才能共享共赢小区美好未来。
业委会全体成员表示要与全体业主风雨同舟，未来会持续全方位、多角度保障小区全体业主对美好生活的的需求而不懈努力着。
三、持续不断向学校有关方面了解小区办理房产证的进度
对于xx小区业主最为关心的办理房产证的情况和进度，我们感同身受。业委会成员们多次与武汉宝吉物业管理有限公司（xx大学资产经营有限公司）主要领导转达了xx小区业主们种种期盼和关切，对于这项工作的每一点进展我们感到欣慰，并及时反馈给业主。
我们从相关部门了解到，开发商在办理xx小区房产证过程中的确遇到了不少难以想像问题和困难，但一直都在艰难中往前推进，xx大学各个部门也都在积极地配合xx小区的房产证办理工作。我们大家一起静候，在20xx年6月30日前小区业主们房产证办理成功的这一天的到来！
四、积极与街道办事处和xx社区联系和沟通，支持街道办事处和xx社区的工作并反映本小区的需求，积极寻求支持
1、积极与街道驻社区工作人员、xx社区等部门沟通、汇报各项工作，以积极、严谨、认真负责的态度对待街道领导与xx社区指导，积极参予xx社区和xx街道所安排的各种居民的活动，丰富了小区业主们的业余生活，并圆满完成了人大代表选举工作。
2、积极参加由xx街道和xx社区共同组织的各小区业主委员会工作重点难点培训、学习《民法典》法律法规的讲座、考察吸收其他小区经验。
五、20xx年小区部分公共收益情况
20xx年12月31日截止，物业移交给业委会移动公司使用小区电费及小区大门人行闸道广告的合同，而小区地面车辆停泊服务费及临时停车费、小区电动车充电桩设备的电费，长城宽带的管理费、中国电信股份有限公司武汉武昌分公司管理费等应收款目前还没有移交给业委会。
20xx年xx小区业委会收到小区公共收益收入197524。31元（其中xx广告公司电梯内外广告146571。44元，xx公司及xx公司电梯外门广告9500元，小区人行通道广告场租费2571。43元，小区广场活动场地费8196。4元，移动公司用电收费30685。04元含有部分电费未支付），支出公共收益12346。77元（用于添置计算机办公等设备、电梯广告维护费、业委会开展工作的办公费、小区宣传等费用），结余资金193775。37元。
根据《民法典》规定，此笔资金属于xx小区全体业主的公共收益资金，现已经存入中国银行xxxx小区第二届业主委员会的银行帐户中，由业委会专职专人负责管理。
六、其他工作
业委会成员本着服务业主的初衷，尽自己所能做了一些琐碎工作，具体如下：
不管白天、黑夜，还是节假日，只要小区业主有需求，接到电话或者信息，业委会成员一定是有求必应，不辞辛劳为业主排忧解难，或者亲自上门调解业主家庭、邻里之间矛盾，改善邻里关系达10多起；
业委会成员急业主们所急，积极地协调和帮助在小区6栋架空层处建立起供小区业主们运动的简易乒乓球室；
解决了小区角落处多年来体育器材位置地面硬化；
考虑到部分业主们的晾晒难问题，今年小区内又在公共晾晒处增设了晾晒杆和室处路旁休息凳椅。
20xx年的工作计划
1、我们将继续与开发商（xx大学）等相关部门保持着密切联系，了解对大家十分关心的房产证办理进展情况并及时告知业主。
2、继续不断向物业和学校有关部门反映小区长久未实质解决问题。
（1）小区内监控摄像头严重缺失；
（2）外墙墙面及各栋楼道墙面严重破损脱落等问题，以求得以实质性的解决（有些项目目前已经得到相关部门的回复，正在安排修缮计划中）；
（3）业主反映强烈小区停车位的不规范停车问题，小区环境、楼道内的脏、乱、差的清洁卫生，小区环境内的乱拉乱扯不规范晾晒，小广告各栋楼层随处可见的管理，加强对小区物业服务中心工作监督等等管理措施。
（4）业委会将继续为小区老年同志及儿童的活动场地能正常使用而努力。
我们将坚持认真学习《民法典》及各类法律法规，用继续为维护业主们的合法权益而努力。
3。作为小区业主代表大会的执行机构，在维护业主权益、监督物业提高服务质量和管理水平等方面，业委会也是力所能及地积极督促小区物业服务中心按照规范要求做好小区的基础服务；并且多次直接或间接参与了物业服务中心对小区环境的管理、业主与物业服务中心之间的协调工作。
4、加强业主们的意见收集工作，尽力做到及时汇报、及时反馈，围绕监督小区物业服务、推动小区设施设备更新改造、维护全体业主们的合法权益等方面做工作。
总结20xx年的工作，我们还有许多没有做到或者做的不够完善的地方，离业主们对我们的期望和要求相差甚远，但业委会所有成员为全体业主服务的初衷是不变的。我们将不断反思和改善工作方法，持续改进薄弱环节。与此同时，我们也继续希望能得到广大业主一如既往的理解、支持和参与。
感谢街道领导与xx社区对本届业委会工作的支持和引导！
感谢各位门栋长、志愿者和那些热心业主的默默付出和支持，你们在繁忙的工作生活之余，百忙之中抽出时间为小区无私奉献，是小区民意能顺利汇聚和被真实表达的有力保证。
祝各位业主新春快乐、吉祥如意！