业委会年度工作总结 篇1
xx小区各位业主：
本届业委会于20xx年6月上任，根据“了解情况、提升物业服务水准；多方活动、加强基础建设；建章立制、筹备业主大会”的工作思路，努力推进工作。目前，相关工作都在既定轨道，现根据业主大会和年度工作总结需要，对相关工作情况向全体业主汇报如下：
第一部分组织建设
1）推进党建引领业主委员会建设。在xx居民区党支部的指导下，加强业主委员会中党的组织覆盖。加强与房办、居委会的联系，争取政府最大支持；落实与居委、物业的三方会议机制，以居委牵头，多方协调推进工作。
2）认真学习、完善制度。努力学习《民法典》《物业管理条例》《xx市住宅物业管理规定》等相关管理文件；定期召开业委会会议，组织理论学习，充分实现民主决策，以保证全体业主利益，对小区有利为原则决策小区事务。组织业主接待4次。
3）推进信息公开，联系业主。通过“xxxx小区”公众号、业主群，张贴公告等形式，做到尽可能的信息公开；推进xxxx小区业主联系登记工作。
4）完成业委会换届交接工作。业委会已经备案完成，与上届业委会已经完成基础交接，换届审计已经完成，维修基金过户手续正在办理中。
第二部分小区日常工作与成效
5）严防群租、居改非在小区落地。通过居委召集的“xx联勤联动站联席会议”，落实了20-102（民宿）停业，30-101（隔间出租）一周内恢复原样的工作。跟踪103-401整改工作。
6）完成生活垃圾房建设。完成了xx西区T字路口，xx东区大门口2处生活垃圾分类房的建设。古棕路大门口的垃圾房因为空间不够，业主反对，暂时没办法推进。
7）美化小区环境，推进基础修缮工作。推动物业对古棕路大门绿化区域和小区部分区域进行美化修缮，增加白色栏杆；修缮4号、25号附近的2条泥巴路面。
8）非机动车库整理。推动物业启动非机动车库整理工作。
9）推动快递柜的更换工作。原快递柜在11月底到期，已更换为菜鸟的新式快递柜，同步增加了农夫山泉芝麻店橱柜。将原来2个快递柜变成3个快递柜+2个消费柜。调整了收费分配比例，本项目推进每年为小区增加1万元的公益收入。
10）车辆管理基础工作。更换小区门岗车辆识别系统，解决车辆不能识别问题；完成小区僵尸车处理工作；不定期巡查小区，盯促物业进行车辆管理。
11）监督小区二次水改工作。对施工单位提供8项管理要求，要求物业每天早晚进行拍照监督。
12）梳理小区相关合同。与小区防水维修公司重新签订合同，将管理费从8%下调到6%，维修所有单项费用下调2-20元不等；重新签订快递柜、消费柜合同；调整公益收入分配比例。
13）推动小区绿化单位的更换。在xx西区T字路口区域，推出绿化样板间。逐步推进绿化改善。
第三部分重点工作推进
14）成功召开业主大会。在房办、居委会指导下，按程序成功召开业主大会，修订表决小区议事规则、管理规约、维修基金使用规约和停车管理办法。本次业主大会共拟表决文件4个，通过业委会起草、业主群讨论、公开征询意见、修订、公示等环节，共发布通知12个。投票期间，通过微信、邮件、电话、上门送票等方式，实现了业主大会的成功召开。
15）完成“改变有你有我——xxxx小区改造自治”项目。该项目由启辰公益服务社资助，通过居民志愿活动，激发居民自我管理和自我服务的积极性，让居民主动参与到社区治理的过程中，提高居民主人翁意识。本次改造对主干道滑滑梯区域进行了防腐木重新布设，增加休闲凉亭，同时对其他区域进行了美化；
16）推进阳台锈栏杆更换政府项目。起草相关招标文件，并委托招标公司进行招标。组织业主报名，对接相关工作。截止20xx年1月18日已上门测量120家，制作框架35家，上门安装8家。
17）对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。根据小区电梯井年久失修的事实，经过业委会、业主、物业实地排查，基于安全为先的原则，对小区高层所有电梯井房间进行了防水维修和电梯井门的更换工作。
第四部分财务公开
18）定期公布小区公益收入。根据小区议事规则，要求物业做好公益收支定期公开工作。
19）规范使用维修基金。目前业委会授权花销的维修基金都按照先公示后支出的模式支出，因为维修基金账户还未过户，目前还未支取维修基金费用。目前登记在册维修基金总支出费用为289307元。其中：
完成生活垃圾桶更新、围墙围栏修补、非机动车库集水井水泵维修3项全体业主分摊授权，合计费用12059元；
授权应急维修（电梯配件、玻璃损坏、更换楼顶风帽）13项，合计费用17577元；
主动推进全体电梯井房顶、外墙防水和电梯门更换工作，合计113867元；
配合完成业主报修36项（全是漏水维修），合计费用145804元。
第五部分下一步工作计划
20）执行业主大会决议。根据20xx年业主大会决议，推进相关工作，重点确保停车管理办法的落地。根据管理办法，拟定与物业的管理协议，制定考核办法。做好车辆登记、黑名单管理、财务审核等工作。
21）推进美丽家园项目。根据政府工程推进步骤，积极争取“美丽家园”项目落地，根据美丽家园项目要求，争取对小区进行全监控建设、绿化改造、门岗改造、停车位改造，积极筹划对房屋外墙整体翻新工作。
22）推进小区绿化改造。根据季节特性，在20xx年上半年对小区绿化进行改善，补种树木和花草。<作文吧 ZuoweNBA.NeT>
以上信息请各业主知悉、审阅。请业主关注公众号“xxxx小区”，了解小区相关信息。
业委会年度工作总结 篇2
20xx年2月，xx小区第一届业主委员会成立。一年来，在街道、社区党委的指导、支持下、在广大业主的支持和热心参与下，本届业委会不忘初心，认真履职，乐于奉献，以围绕构建安全和谐文明家园为目标，从广大业主最关心和关注的问题入手，监督物业服务工作，较好的维护了广大业主合法权益，取得一定的成绩，现总结如下：
一、完善基础工作，加强自身建设，认真履行职责
1、业委会成员中，党员占到绝大多数，大家都有较高的党性，而且，每个人都有自己的工作，有的是单位的骨干，工作繁忙；有的孩子还小，每天还要接送孩子上学放学，家庭负担重；并且，大家都没有从事业委会的工作经验。但是，既然被广大业主信任，担任了业委会成员面对困难和挑战，大家只有一个共同愿望，就是不负众望、无怨无悔，不计较个人得失，并做到一不拿报酬、二是利用自己的业余时间，勇于担当，认真履职，尽力为全体业主服务。
xx小区是一个具有十多年的老小区，存在物业工作不到位服务差、道路不平路况差、消防设备老化安全差、绿化失修环境差、车辆乱停管理差，资金投入欠账较多等突出问题。对此，业委会一班人，充分认识到新的工作具有艰巨性、复杂性和挑战性，在工作中，业委会团结一心，针对存在的突出问题，认真分析问题，讨论解决办法，抓住问题关键，明确了20xx年度的工作计划，树立以围绕构建和谐文明家园为工作目标，通过实实在在的工作，逐步改进小区存在的突出问题，让小区广大业主满意。
按照相关法律法规要求，制定了各项职责、议事规则、财务管理等规章制度，建立对公账户，严格管理；做到凡是重大事项必须提交业主代表大会审议通过，并认真执行业主代表大会决议等；建立了业委会成员值班接待制度，利用《业委会公示栏》、“业主微信群”等渠道，及时公布信息，全年公开各种事项达50多项，主动接受广大业主的监督；组织对楼栋长进行业务培训，切实发挥40位楼栋长的作用；积极建立和培养热心业主、党员志愿者队伍，充分依靠广大业主的参与行使小区的管理和监督作用。
2、发挥公共收益资金作用，努力广大业主办好事、办实事。在公共收益方面，业委会通过停车费用、配套用房出租、广告等小区收入的主要来源，每月由物业公司收取。每半年，物业按照全部公共收益的70%比例，转交给业委会。一年来，业委会共收到公共收益25万多元，全部用于小区的公共区域各项设施设备和工程维修。
二、从广大业主最关心的地方做起，着力解决小区存在问题，维护广大业主的合法权益
1、重新选聘了新的物业公司，使物业服务水平和质量在原有的基础上有了相应的提高。
由于，前期物业服务较差，有超过20%的楼栋代表联名签字要求更换物业。为此，业委会依法启动了公开招聘新物业的程序。在街道、社区指导和监督下，3月7日，小区召开了第一次业主代表大会，表决同意更换物业；同时，根据市政府颁布的《xx市住宅物业管理办法》48号令精神及物业管理相关规定，在全市统一物业招标平台，依照招标流程，最终选聘出新的物业公司——xx物业公司。
业委会在与新物业的签订的服务合同中双方约定：一是明确了小区公共收益的70%归属全体业主：二是在现有物业费不上涨的前提下，参照A级物业服务标准执行，最大程度上维护小区业主的权益，为小区后面的工作奠定了物质基础。
2、依法向前期物业追讨属于全体业主部分的公共收益，并在一审中获胜。
多年来，前期物业在未保证小区的服务质量的同时，还将本属于小区全体业主部分的公共收益占为己有。为此，业委会依法向前期物业追讨公共收益，得到广大业主的拥护和支持，小区业主有200多人次主动参加了法院三次庭审。在法院的支持下、在业委会以及小区热心业主的共同努力下，业委会已在一审中胜诉，前期物业被蚌山区法院判决返还公共收益37多万元。
3、针对商铺侵占全体业主的利益情况，克服阻力，积极推进解决小区西门商铺占道经营、南门二手车商铺占用停车场地问题，取得一定的成效。
小区西门风雨走廊长期被商铺占据使用，严重影响小区业主通行；南门商铺长期霸占小区红线内的停车场地，加剧小区内部停车矛盾。在街道、社区、物业以及热心业主的参与下，执法部门对西门商铺违建部分进行了拆除，占道经营情况有所改变；同时，业委会配合物业，克服种种阻力，下决心解决南门二手车商铺占用停车场地问题，尽最大能力维护小区广大业主的合法权益。
三、加强安全措施防范，着力解决小区安全隐患问题
1、针对小区存在的消防安全严重隐患问题，利用公维基金绿色通道，快速办理申请公维基金手续审批，用较少的费用支出，完成了小区消防安全隐患整改问题。
业委会成立前，小区消防系统已出现损坏，存在严重的安全隐患。针对小区消防管道无水、整改进度缓慢的情况，经开区安委会、区消防救援大队专门找了前物业经理进行了约谈，并给前物业下达了限期整改的通知书，否则，将予以处罚。
业委会成立后，充分意识到解决该问题的严重性、急迫性。多次到市公维基金管理中心进行咨询，根据市公维基金管理中心提供的绿色快速通道，申请办理公维基金消防设施维修流程。
一是从平台指定的两家消防勘测公司中，选择了xx元一消防技术公司对小区消防设施进行检测、勘察；
二是委托xx消防工程公司对消防设施进行维修；由于消防管网都埋在地下，施工难度大，为了缩短维修工期，降低维修成本，减少因施工给小区业主带来的各种不便，在经过市公维基金管理中心同意后，业委会采取一边检测、勘察，一边进行维修的方案维修小区消防管网。开挖疑似漏洞10多处，最后确认有6处管网漏洞，及时进行了修复；
三是从指定的第三方平台中选择了安徽建清咨询公司，全程进行跟踪监督，并对工程竣工做出决算。整个消防维修工程以远低于前期物业的提出的维修金额，只用了9。72万元。
11月1日，由经开区xx社区、区安委会、区消防救援大队3个单位对水晶城小区联合下达了消防安全隐患整改确认书，确认消防安全隐患已经消除，较好的解决了严重的消防安全隐患问题。
2、拆除楼体架空层充电桩，重新按装新的充电桩，消除电动车充电安全隐患。由于小区充电桩存在年久失修，有部分充电桩在楼体架空层里，存在消防安全隐患。业委会、物业拆除了原有消防隐患的架空层充电桩，与中国移动物联网企业协商合作，安装新的充电桩，同时，还降低业主的充电费用，使小区的消防整改进一步落实。
3、由于，3号楼的业主多达88户，该区域业主的电动车多且经常停放在消防通道上，存在影响消防救援安全问题，业委会根据多位业主的联名建议，重新选址新建停车棚，为附近业主解决停非机动车、电动车的问题提供了方便。
4、安装门禁系统，有效解决了外来人员和车辆的随意进出问题，提高了小区的安全性。
小区原有四个门均未设置非机动车以及人员出入的门禁系统，小区各类外来人员随意进出，导致小区管理混乱，安全问题频出，曾经发生过业主电瓶车连续两次被盗的情况，业主意见很大。经过调研以及业主代表大会表决，决定在小区四个出入口安装门禁系统，提高了小区的安全性。
5、制定了小区车辆临时管理办法，缓解小区目前停车乱、停车难的问题。
近年来，随着业主的车辆不断增加，加上小区车位原来规划较少的原因，小区停车难的问题越来越严重。对此，业委会和物业对小区车位和车辆进行了摸底调查，制定了小区车辆管理临时办法（初稿），提交广大业主充分讨论，并经过业主代表大会表决通过，由物业公司负责执行，初步缓解了小区之前停车乱、停车难的问题。
业委会、物业想方设法积极推进南门停车收回工作，在小区内部拓展车位等方案，最终制定正式细化的小区停车管理办法来解决小区停车难问题。
四、从整治环境入手，加强软硬件建设，不断优化小区的环境
1、针对小区环境差，物业服务不到位等业主反映较大的问题，业委会在与新物业签订的服务合同中，明确了服务内容和标准。新物业接收后，组织人员对小区的灌木丛绿植进行修剪、补种，环境卫生及楼道卫生进行清扫，制定服务方案等；业委会与物业每月召开一次联席会议，反馈业主对物业服务等方面存在的问题和意见，监督物业整改；还通过业主微信群、及时反映业主提出的问题和建议；20xx年春节前，业委会还召开了楼栋长与物业恳谈会，对物业服务等方面提出了20多条意见和建议，以进一步促进物业更好地改善服务，提高服务质量。
2、关心儿童，想方设法做好小区儿童游乐场升级改造工作。由于，原有儿童游乐场设施老化，儿童游玩时存在安全隐患。业委会从广大业主最关心的问题入手，在没有资金的情况下，先由物业垫资，对儿童游乐场进行了升级改造，扩大了原有场地，购置新的儿童游乐设施，并设置了不锈钢围栏。项目完工后儿童游乐场焕然一新，给小区儿童带来更多的欢声笑语。
3、优化小区活动广场环境。小区活动广场周围植被损坏，导致每次下雨水土流失、道路泥泞。业委会通过安装路牙石的方式有效解决了该问题。同时，物业也在广场补植了部分绿植；还在业主出入口和活动场所摆放9把座椅，以方便业主出行时休息；
4、组织专业绿化力量，对小区树木进行修剪。由于，小区树木十多年未做修剪长势茂盛，遮挡阳光，且遇到雨雪大风天气时，易造成树枝折断，引发砸坏业主的车辆、伤人等安全事故，同时，考虑到不少业主多次反映影响安全及采光问题，对此，业主委员会于12月4日在公示栏张贴通知，并在小区微信群内宣传公示通知修树方案，用一个月的时间进行宣传，广泛征求业主的意见，还组织楼栋长上门到户让业主签字确认是否同意。20xx年1月3日，由物业公司选择确定有资质的专业绿化公司，在蚌山区园林管理专业人员的指导下对小区的树木进行了修剪。
总之，业委会、物业公司通过不断对小区环境的软硬件设施的提升、改造，使小区广场环境得到了较大的改善。
五、发挥广大志愿者、党员主骨干作用、开展各项建家活动，努力构建安全和谐文明家园
1、业委会成立后，在小区文明建设方面，积极培育和发挥业主志愿者、党员骨干、楼栋长在各项活动中的奉献作用。
在改造儿童游乐活动中心工程时，业委会的成员带头搬运游乐设施器材；不少热心的业主积极参与，有的业主捐献了不锈钢护栏、有的主动在现场维护施工程序、有点还捐钱为参与施工的人员西瓜、矿泉水；
为了新建羽毛球场，增加小区活动场地，业委会组织多名志愿者义务施工，安装了羽毛球网、划线、油漆地面、安装座椅。
在业委会选聘新物业遇到阻力时、在小区西门商铺风雨走廊整改中、在南门停车场收回工作的与商铺发生纠纷争执时，甚至发展到惊动公安110到现场处理、调解矛盾等等，业委会都得到了广大业主支持，主动为业委会鼎力相助，据理相争。
2、为了增强凝聚力，业委会建立了业主活动中心，开展打乒乓球、下象棋、打扑克等活动；得到广大业主的支持，有热心业主自愿为活动中心捐献了乒乓球台、空调等设施；通过邻里互动交流，增强了邻里之间和睦的良好氛围、不断增强业委会的凝聚力。
3、在传统节假日，业委会和物业安排了各项有意义的节日活动。端午节，组织了“一粽浓情、一粽乡亲”包粽子活动；20xx年春节前，还邀请我市知名书画家、小区书法爱好者义务为小区业主写春联、送祝福，让广大业主把浓浓的年味带回家，以表达业委会、物业公司对广大业主新春的美好祝福。
总之，上述的工作成果，得益于业委会每位成员的尽心尽责、无私奉献、得益于广大热心业主和志愿者、党员的支持与帮助，同样也得益于经开区xx街道、万荣社区党委及政府各部门的指导与支持。
在新的一年里，我们将再接再厉，不忘初心、牢记使命，努力工作，着眼存在的问题，进一步确立新目标，通过公共收益持续不断投资升级改造工程项目，使得小区道路、环境以及设施设备逐步更新升级，更好的为广大业主办好事、办实事，同时，进一步监督物业服务，不断提升物业服务的水平，提升小区的环境品质，提升小区业主居住幸福感，为建设安全和谐文明家园而努力。
业委会年度工作总结 篇3
20xx年，xx小区全体业主走过了平安和谐的一年。
这一年，我们隆重举行庆祝建党xxx周年系列活动，严格落实疫情防控措施确保小区平安，积极参与创建文明典范城市，重点解决屋顶漏雨等突出问题，坚持党建引领小区治理，确保了小区发展正确方向，促进了小区走向长治久安。小区物业服务管理满意度连续5年达90%以上，连续第三届被xx市委市政府表彰为文明小区，党支部被xx省委授予“先进基层党组织”荣誉称号。
20xx年，业委会主要做了以下九项工作。
一、隆重开展庆祝建党xxx周年系列活动。业委会主动联合党支部和物业管理处，积极回应和反映全体业主的愿望和心声，高度重视，周密组织，先后开展了一系列庆祝活动。举办了健康生活乒乓球比赛，推荐表彰了10名优秀共产党员，召开了建党xxx周年庆祝大会和联欢晚会，开展了党史知识竞赛，开展了书画摄影比赛活动。广大业主从幼儿园小朋友到耄耋老人，怀着对伟大中国共产党的无限热爱和崇敬的心情，积极准备，踊跃参与，精益求精，拿出最佳成绩向党献礼，体现了很高的思想境界和政治热情。尤其建党xxx周年庆祝大会及联欢晚会非常成功。近两个小时的演出，演员表演精彩，观众情绪饱满，主持人意气风发，主持词磅礴大气，会场人密如织，秩序井然，精彩纷呈，掌声如潮。充分表达了全体业主居民物业员工和演职人员对党的热爱，极大增強了小区凝聚力。
二、扎实做好常态化疫情防控工作。认真学习贯彻各级党委政府关于疫情防控工作的指示和要求。坚决支持物业管理处严格落实疫情防控措施，做好日常疫情防控工作。配合社区动员业主居民积极参与疫苗接种，做好流动人员涉疫登记排查工作。根据疫情变化情况，加强小区老年活动室管控，适时调整活动时间或暂时关闭。采取有效措施，加强集体活动防护，适时暂停大型室内聚集活动。加强小区进出通道和侧门及公园门管控，支持少年志愿者积极报名参与防疫测温查验健康码社会实践活动。保持了对疫情防控的警惕性，保持了疫情防控措施落实，保证了小区居民全年平安祥和。
三、持之以恒推进文明创建活动。坚定不移树立新风正气，大力弘扬社会主义核心价值观，把创建文明小区融入创建文明典范城市之中。坚持把提倡文明健康生活方式、开展群众性文体活动、传统节日开展活动、表彰宣传先进、网络舆情引导等作为抓手常抓不懈。表彰宣传小区优秀共产党员、优秀业主、优秀业主代表、优秀物业员工，为广大业主居民树立学习榜样。加大宣传力度，配合社区开展“楼道革命”实现畅、净、亮、安、美目标。采取各种措施，耐心细致引导做好垃圾分类定时投放工作，开展反网络、电信、金融诈骗工作。成立xx小区文艺队，奉献了大量优秀节目，成为小区一道靓丽的风景。成立xx小区志愿者服务队，建立了老年志愿队，并拟建立少年志愿队，党员突击队。老年志愿队成立以来，坚持开展服务活动，尤其在垃圾分类定时定点投放督导巡查工作中，正副队长戴xx和陈xx严密组织，模范带头，全体志愿者积极主动，认真负责，讲究方法，取得了良好效果。
四、强力推进解决房屋漏雨问题。房顶漏雨是小区心头大患，党支部业委会物业管理处先后8次召开联席会，专题研究如何解决屋顶漏雨问题，其中4次邀请楼顶业主共商解决方案。业主提出建设防雨棚彻底解决楼雨问题方案后，为调研可行性，争取政策支持，业委会与物业管理处先后7次前往市、区住建局，规划局和建管办汇报情况咨询意见。我们不畏艰难困苦，真抓实干锲而不舍的精神得到各级领导理解和支持，街办社区积极为我们争取政策，市区规划部门对xx小区的情况进行了专题研究，作为特殊情况纳入项目审批豁免范围，最后市政府领导亲自批准同意我们采用建防雨棚方案解决屋顶漏雨问题。这一方案前后历经一年多时间，千辛万苦，来之不易。但这只是万里长征走完第一步，更艰巨的设计施工细化方案尤其是巨额资金筹集，还要艰苦努力。为了筹集资金，去年7月21日，业委会和物业管理处专程前往市中级人民法院送达书面函，申请使用集资购房余款用于防雨棚工程。近日，我们再次专程向该院送达了使用集资购房余款用于防雨棚工程的书面申请。
五、依法依规开展收回公共用房维权工作。20xx年xx月在全市安全大检查中，发现小区5号楼两套住房登记属公共用房。对此，业委会十分重视，迅速开展调查核实及依法维权工作。一是与物业管理处研究处理办法，立即到高新区住保中心核查房产登记资料，确认该两套住房确实登记为小区公共用房，现被开发商出售给个人居住。二是随即多次与原开发商弘洋公司联系沟通，了解情况商讨解决问题的办法。三是召开业主代表大会，报告情况，征求意见，商定维权办法。四是向全体业主通报情况，并召开业主大会，做出授权业委会通过协商或诉讼方式维权收回两套公用房决议。五是业委会根据业主大会决议，与开发商几次谈判达不成协议，即展开诉讼维权，目前法院已经两次开庭，正在审理之中。
六、点滴做起认真解决影响小区环境的细节难点问题。业委会坚持每月联合物业巡查结合日常观察检查，及时发现和督办影响小区环境的具体问题。比如绿化老化，山墙渗水，防洪防灾，地库积水，地库垃圾，屋顶种植，楼道杂物，配电房漏雨，商铺垃圾投放，停车场维修，人行道改造，停车位扩展，儿童乐园周边水土流失等，使这些问题得到及时发现和解决。绿化美化是一个小区的脸面和风景，业委会委托热爱绿化工作的业主代表汪本雄全权负责与物业的工作联系和指导监督，汪代表亲力亲为认真负责，付出大量精力和汗水，有力促进了绿化面貌改观。配电房防雨棚工程事关重大，业委会贯彻重调研重比较理念，強化考察，发扬民主，细化方案，严格材料把关，坚守现场监督，确保了材料和施工质量，使用3。6万元建成了200平米钢骨架树脂瓦房顶，彻底解决了配电房漏雨问题，实现了用低廉的价格获得最优的工程效果。小区门口青岛路维修改造之际，业委会和物业多次前往交警部门反映情况，希望道路划线方便小区居民开车出入，引起了重视。交警大队李志超大队长和南苑街办谭卫国书记以及高新区多部门领导都到小区现场办公，最终商定方案实现了既确保交通安全又方便开车出入。
七、热情虚心做好来访考察交流接待工作。xx党建引领小区治理和红色物业建设的探索与成效，得到上级领导和社会各届的关注，前来小区调研考察的单位人员逐年增多。20xx年，有正式接待记录的就有32次。包括省委组织部、老干部局、省住建厅、xx日报、xx卫视，xx、xx、xx的组织部门，xx市委组织部、老干部局、住建局、三峡大学，以及有关县市区及部分社区小区等单位人员。他们对xx在小区治理中强化党建引领、创建推动、法治规范的做法给予肯定和鼓励，也带来外面的新情况新经验，给我们很多启发、指导和帮助。业委会认为，接待工作虽然需要大量时间精力，但应看到，基层治理是新时期党中央提出的社会治理的重要课题，各级领导重视小区治理，关注xx，前来调研考察，这是我们学习提高治理能力，进一步做好小区治理工作的难得机会，应当以热情虚心的态度，把接待工作做好。
八、精打细算严格程序管好用好公共收益。坚持开源节流、增收节支、精打细算、严格程序原则，把有限的资金用在关键处，解决那些必须解决的问题。全年公共收益293628元，开支148690元，结余144938元。收益来源主要是停车费和广告费（与物业分成）。开支主要范围是公共设施维修74245元，委员代表通讯补贴35360元，文艺晚会和诉讼律师费各1万元，办公费6464元，总结表彰5836元，电费2900元等。小区维修基金总数418万元，几年来维修项目32项，共开支120万元。其中20xx年11个项目支出14万元，主要用于1、2号楼屋面及商铺负楼做防水，1、2、5、7、8号楼电梯更换钢绳、主板、变频器等。基金余款298万元。具体收支情况见小区公告栏。为了增加广告和其它收益，业委会成员做了大量宣传说服和应收尽收工作；为了严控支出，分管财务的副主任和委员坚持从严把关，严格程序，确保了增收节支效果显著。
九、以党建为引领加强业委会自身建设。业委会坚持按党组织的要求加强自身建设，牢记为人民服务的宗旨观念，坚持实事求是的思想路线，坚持依法治理小区的基本方略，坚持民主集中制的组织原则，坚持为了群众依靠群众相信群众的群众路线，始终保持了高昂的工作热情，无私奉献的清廉作风，敢于担当的责任意识，形成了坚强的战斗堡垒。
业委会重视和保持了与物业企业的良好关系，坚持实事求是以诚相待原则，保持独立、负责、规范、清廉、合作、包容的态度，坚持严格依据物业合同监督并支持物业服务管理工作，在支持中监督，在监督中支持。业委会严格执行小区管理制度，坚持每月联合物业巡查、召开联席会议，听取物业服务管理工作情况汇报，总结经验，分析问题，研究对策，安排布置下月工作，保持工作连续性。会议精神通过微信群及时向全体业主通报。双方实事求是以诚相待，形成了共建共管治理小区合力，为实现小区长治久安奠定了坚实基础。
业委会的工作经验得到上级重视。20xx年7月7日，xx市委召开纪念建党xxx周年庆祝大会，小区党支部业委会负责人作为全市基层治理先进单位代表应邀参加大会并作了题为“党建引领制度规范实现小区长治久安”发言。业委会77岁的常丙言委员人老心红，十一年如一日坚守岗位为小区全体业主无私奉献，建党xxx周年之际向党支部递交了入党申请书，他的模范事迹被人民日报等多家媒体报道。
xx小区的工作得到各级领导的关心支持。社区李书记为小区开展庆祝活动、解决房屋漏雨问题、疫情防控、接待交流、文明创建、垃圾分类等工作，多次到小区组织和参加各种会议，加强领导和指导，对业委会工作给予了强力支持。南苑街办领导和高新区委组织部、文明办、建管办、住房保障中心领导都对小区给予了大力支持和帮助，南苑街办拨出专款4万余元，重新改造装修了小区党员群众活动中心。各级领导的关心支持，使我们在庆祝建党百年活动、开展文明创建活动、解决小区实际问题中有了坚强依靠，有了明确方向，取得良好效果。对此，我们表示衷心感谢。
业委会的工作得到了物业企业和全体员工的密切配合大力支持，得到了社区工作人员的密切配合大力支持，得到了广大业主居民的密切配合大力支持，对此，我们表示衷心感谢。
20xx年，我们将迎来党的xx大胜利召开，我们将满怀豪情，在推进新的伟大工程，推进xx五计划，实现共同富裕，实现中华民族伟大复兴的道路上，迈出新的前进步伐。
20xx年，业委会将继续坚持党建引领、创建推动、法治规范的基本思路，以全体业主居民满意党委政府放心为目标，加强自身建设，携手物业企业，带动全体业主居民，以解决小区热点难点问题为重点，不断开拓创新，取得新的成绩，推动xx小区治理迈上新台阶。
要做好以下六项具体工作。
一、继续做好小区屋顶防雨棚工程方案细化和资金筹集工作，力争防雨棚工程年内落实落地，彻底解决小区大面积漏雨问题。要把使用集资购房余款用于防雨棚工程作为工作重点，与有关业主居民共同努力，做好向市中级人民法院争取资金支持的工作。
二、继续坚持依法维权，根据法院判决情况，做好收回5号楼公共用房相关后续工作。
三、落实市政府关于“全市建设一个停车场”要求，对小区商铺停车场进行整改升级。要开展调研，做好整改方案，做好工程预算，筹集建设资金，把好事办好，确保社会效益和经济效益双丰收。
四、重视业主建议，启动对小区中心活动广场建设工程进行调研，根据调研结果做好相应工作。如果业主大会通过，力争年内建设到位投入使用。
五、对小区弱电系统升级改造进行调研，根据合理方案确定整改走向。力争从根本上解决监控和门禁系统可靠性问题，确保五年稳定期。
六、坚持开展文明创建活动，弘扬社会主义核心价值观。充分发挥各个组织各个层面各位先进人物各位志愿者的作用，带动广大业主居民，形成团结一心共建小区的强大合力，确保小区长治久安。
业委会年度工作总结 篇4
xx小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年7月19日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在街道、社区的指导与监督下，各位委员和楼栋长齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、杨丰社区及望城区房管局等相关部门办理了业主委员会成立的申报和审批、备案手续。
（2）刻制业主委员会公用章，并通过了公安部门的审查和备案；同时向xx银行申报建立了业主委员会的公共账户。
（3）加强自身学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx花园管理规约》和《xx花园小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx花园第一届业主委员会职责及分工》和《xx花园业委会财务管理制度》。
（4）制定楼栋长等业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、依法聘用物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了万科，绿城等品牌物业合同内容，也参考了xx街道有业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达21页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公投续聘、并正式签约xx市xx物业有限公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。合同签订后，在业委会和全体业主的共同监督下，物业服务已迈上了一个新台阶！
三、维护业主权益、提升小区品质
（1）着手处理开发商遗漏问题：
针对二期高层供水经常性爆管，业主委员会、小区热心业主，通过与区、街道、社区协调，督促开发商出资14万元进行管道改造，解决了二期高层供水频繁爆管之忧；督促开发商出资4万余元，对二期砂石道路进行维修铺油；
对二期楼顶、地下车库漏水问题，协调开发商进行了一次大整治（13-2501、13-2507、13-2508、13-1408、8-1901已整改无渗水，墙漆已恢复，12-2502、8-2907在12月29日施工方做墙漆恢复过程中发现还有一处渗水天气晴朗再整改，13-2506、12-2502、13-2807、9-2901、9-2902、9-2903、9-2905、8-2907施工方已入户核实渗水情况需天气晴朗安排整改、10-2902疑是渗水，11-2505已整改，需再观察是否还渗再对墙漆进行恢复），9栋、10栋地下车库漏水已整改到位，业主委员会将继续跟踪问效；
对二期10栋电梯、10栋04、05户型入户花园的油烟问题，协调开发商、承建单位到现场调研，发现户内烟道止阀口内上下有空隙，认同问题、承诺整改，现已正在进行中，业主委员会将继续跟踪问效。
（2）多渠道解决小区停车难的问题：通过争取区政府、街道、社区支持，在小区外围金潇路划了一百多个停车位，解决了业主停车就被抄罚单的苦恼；对商业街停车场实行24小时免费向业主开放；业主委员会与开发商多次协商，采取年缴停车费优惠形式，地下车位比原来每月降低82。5元/月，一年降低停车费用近千元。
（3）强化物业服务水平、提升小区品质：通过对物业的监督，对问题处理的跟踪问效，近段时间以来，物业主动服务意识明显有提升，服务态度明显有提高，小区环境、秩序明显有变化；同时通过业主委员会对小区绿化多次协调整改、现场办公，小区绿化环境初出成效，下一步将进行大量补绿，进一步优化小区环境；通过对一期人工湖进行清洗和换水，清洗后的人工湖，水质清澈、爽心悦目。
（4）增添生活设施、方便业主生活：在每栋楼顶天台安装专用晾晒钢丝绳，共计安装195组，方便业主晾晒被子；增设篮球场灯光2座，安装了限时控制器，这样即方便了篮球爱好者的业余生活，又不影响其他业主；针对一期部分路灯太暗，共计改造路灯18盏，改造人工路2条，方便业主出行。
（5）消除安全隐患、解决业主之忧：依据广大业主提议，樱花大道存在车速过快、车辆乱停靠。对过往行人，消防通道的畅通，存在很大的安全隐患。为此业主委员会通过综合考虑，在不影响消防通道的畅通，又能控制车速过快、车辆乱停靠的问题。通过公示，将樱花大道分离成左右两道，采用道路交通护栏，参照道路交通隔离的办法不固定，保证有情况可以随时搬离，保证消防道路通畅，此项工作正在进行中。
（6）当好家、理好财：在街道、社区领导的监督下，对小区公共收入进行了清查、并追回业主公共收益20xx年至20xx年合计：188363元；20xx年xx月至xx月xx日按照《物业服务合同》，业主占公共收入的60%的约定，合计：161454元。业主委员会公共收入已入账总额349817元，10万元的物业保证金均已入帐（20xx下半年公共收入将于20xx年元月份到帐，现正与物业公司对接中，在1月份业主委员会将公示20xx年财务收支明细），业委会将严格按照《业主大会议事规则》进行使用并公示，将分阶段投入到小区公共建设及维护上。
20xx年以来，在前期筹备组的无私奉献、广大业主的支持下，xx小区被xx街道评为20xx年度示范小区、首届业主委员会被评为20xx年度优秀业主委员会，这些成绩的取得是大家共同努力的结果。在此，业主委员会再次感谢小区广大业主对我们工作的支持。正是由于我们的团结一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作还正在进行之中。希望全体业主一如既往地齐心协力，为争取和维护小区全体业主的合法权益，建设文明、和谐、舒适、安宁的美好家园而继续共同努力。
业委会年度工作总结 篇5
尊敬的xx小区业主代表大会、业主们：
在区政协（联系单位）、区物管局、xx街道、xx社区的领导下，在广大业主的积极支持和配合下，小区业委会完成了20xx年度的工作，现汇报如下：
一、完成的工作
（一）完成公开招标选聘物业服务企业工作。
1、20xx年2月1日区物管局王xx局长在小区业主代表大会会议室主持会议，明确20xx年3月5日前，xx物业xx分公司和小区业委会签订物业服务合同，预期未签订，xx小区业委会在业主代表大会授权下依法依归对外公开招聘物业服务企业。
2、20xx年4月29日业主委员会发函至物业：（一）5月10日前书面回函小区业主委员会；（二）商定5月15日前与业委会签订服务合同；（三）若5月15日前物业仍然不与业主委员会签订服务合同，视为自动放弃小区服务工作，5月15日后业主委员会公开招聘物业工作。
3、启动公开招标选聘物业服务企业工作。
1）20xx年7月23日启动入户征求意见，因疫情延期到10月12日。
2）20xx年10月12日召开业委会会议，确定入户征求意见。
3）20xx年11月12日公布入户调查反馈情况，业主表决通过小区通过公开招标选聘物业服务企业。
4）及时在各楼栋群发布告业主书。
5）同时向主管部门送达“请示报告”
同时送达：区政协、区物管局、区物业协会、xx街道，并签收。
4、阮xx、陈xx、高xx起草招标文件，并制定评标细则。
5、20xx年12月3日在中国招投标公共服务平台、小区公共栏发布招标公告。
6、在制作标书期间，业委会几个委员先后参观和考察十几个物业服务企业所管项目。
7、20xx年11月24日业委会开会讨论招投标具体细节：
1）标书价格400。00元；
2）投标保证金50000。00元；
3中标企业签订合同再交100000。00元，共计150000。00履约保证金。
8、20xx年11月29日部分委员与招标代理公司本项目负责人沈川商讨招投标的规范文件，议定评分细则。
9、20xx年12月22日召开招标选聘碰头会：
1）规范流程、签到表打印、文件打印、评分细则打印、评分表打印。
2）关于25日公开开标工作详细安排。
10、20xx年12月23日开标预演会：
1）成立评标委员会；
2）关于路演提问的预备题目。
11、20xx年12月25日召开业委会会议成立各个协调小组（后勤组、接待组、评标小组、协调组、机动保障组等），确保开标成功。
12、20xx年12月26日开标评标在业主代表大会会议室举行：
1）各级主管部门参加督导、指导。
2）组织工作有序、开标路演顺利。
13、20xx年12月27日安排后续紧要工作：
1）28~29日2家候选企业在小区公开展示宣传。
2）30日到两家候选企业在管项目进行现场考察。
总结：
此次招投标在xx史上算是一场完美的攻坚战，战役总指挥阮xx同志，副总指挥陈xx同志、参谋长高xx同志，还有屈xx、胡xx等十几位师团长的积极配合，在各个岗位上，在关键时刻，不断涌现关键人物，获得很多关键成果，最难攻下的“腊子口”被我们攻下了。我们这个团队是一个出色的团队，令人骄傲的团队，在新的一年里，我们要以xxxxxx思想为指导，在各级政府的关怀和指导下，与xx物业服务有限公司积极配合，监督物业公司按照招投标文件和承诺，履行合同文件，把我们小区建设好管理好，使我们的家园更美好。
（二）收回属于小区业主的资产
1、12栋1层58（物业服务用房37、微型消防站21）；
2、3栋1层229。78毛坯空置的物业用房；
3、5栋1层353。28、6栋1层350。19、15栋负1层679。61、16栋负1层679的非机动自行车库；
4、8栋1层147。81、9栋1层147。84健身器材用地；
5、10栋102室147。84监控室；
6、保安岗亭4个。
（三）细化业委会、楼栋长奖惩制度
制定实行积分制，业委会委员、楼栋长服务一小时对应一个积分，半年统计积分，报请业主代表大会进行物质和精神奖励。
（四）召开业主大会和业主代表大会
成功召开两次临时大会，进行公开招标选聘物业服务企业表决工作和对候选物业企业表决工作。
成功召开多次业主代表大会，完善业主委员会候补委员和小区公共事务，推进小区物业管理工作。
（五）成功举办第三届小区老年辞旧迎新文化活动。
（六）监督老物业完成日常保洁、安全等物业服务工作。
（七）完成上级部门交给的临时协助防疫、创卫查等工作。
完成协助xx区xx社区创文典等工作以及防疫工作，同时在垃圾分类以及宣传安全防护、预防网络诈骗等方面积极配合。
二、努力的方向
（一）协助中标企业xx物业尽快融入小区物业管理工作。
（二）监督xx物业遵照合同文件（含投标等文件）履行工作。
（三）加强团结，针对小区存在的问题，尽可能的多解决问题。
（四）积极协调业主积极性和自治管理，各个楼栋共同参本栋公共事务开始，让业委会执行最真实的民意。
（五）深入贯彻党建引领，依靠各级党委解决小区实际问题，让红色真正红遍xx小区。
20xx年业委会公共收益在20xx年变为正数，从结余103352。58元到234558。41元，这里面每一分都是以胡xx、屈xx、王xx为代表的优秀业主的每一滴汗水！
xx小区全体业主们，20xx年我们历经三年艰苦努力，终于签订物业服务合同，20xx年年初新物业已入驻，遵照小区议事规则留存一半存入维修资金，剩余一半留下急用和办公后经过业主代表大会表决通过给每户发放物资，小区物业管理春天绿芽已露尖尖角，新面貌，新征程！
业委会年度工作总结 篇6
小区业主委员，经过本小区业主大会的民主推荐和选举程序，在广大业主积极的投票参与下，于20xx年xx月xx日正式成立，成立至今短短6个月时间里，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在xx街道、xx社区的指导与监督下，各位委员和业主代表齐心协力、各项工作顺利开展。现将20xx年自成立以来履职情况总结汇报如下：
一、完善内部管理制度
（1）向xx街道、xx社区以及xx区住建局等相关部门办理业主委员会成立的申请和审批、备案等手续。
（2）刻制业主大会、业主委员会等公章，并且通过了公安部门的审查和备案；同时向xx农商银行申报建立了业主委员会公共账户。
（3）加强自身的学习建设，积极学习相关管理法律法规、业主委员会管理经验。最后依据《xx新城管理规约》和《xx新城小区业主大会议事规则》，编写制定了《xx新城业主委员会职责及分工》、《xx新城业委会财务管理制度》等相关的制度并且上墙。
（4）根据每栋楼的推荐产生了业主代表参与小区重大事项决策的管理制度。
二、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴、乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，半年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，坚持参加每月例会，会前所有成员及热心业主一同对小区所有区域进行了一次认真的巡查，将发现的问题进行了梳理，书面通知物业限期进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业主委员会20xx年成立以来主要做了以下工作：
（1）排查电梯安全隐患、更换电梯通风风扇。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过维保单位，组织开展对小区所有电梯进行了排查，查找原因，今年更换了所有电梯通风板，解决了电梯闷热的感觉；并且对各楼顶的电梯机房进行了全面整改，确保整个夏天电梯安全运行。
（2）小区绿化提升。为了丰富小区绿化效果，使小区内的草皮更加具有活力，同时与物业公司协调，请他们配合购置草皮对小区草皮进行了补种工作。
（3）新增小区西门、北门。根据业主提出的需求在20xx年6月份提上西北门门禁履行事宜，并且在8月底完成了西、北门的门禁改造工作，极大的方便了业主的出行。
（4）积极配合区消防部门进行了全面的消防安全大检查、排查隐患。制定了具体的整改措施，并且监督物业企业对小区各楼幢内的有损坏的消防设备进行了更换。
（5）督促监控设备正常运行。业委会成立之前由于监控不能回放等问题严重影响了小区的安全隐患，因此，业委会监督物业完成了监控回复等工作，并且要求回放的监控数据至少保存一个月以上。不定期对小区监控进行突击检查，防止物业公司虚设岗位或在岗不作为等情况，对故障损坏的监控设备责令物业公司限期修复运行。
（6）小区电动车坡道防滑改造。根据业主提出小区电动车坡道比较滑的事宜进行了讨论，并且从9-10月和业主代表开了多次会议商讨方案，并且进行了多方案的样板设计，最终选择了一种方案进行改造，并且于11月底已改造完成。
（7）关于小区周边臭气问题。业委会成立以来和环保局、xx街道、信访办、社区等部分开了多次协调会，并且热心业主也参于夜间巡逻工作。对于这项工作我们目前还会继续加强，前段时间由业主联名签字并且交给了xx社区和相关部门。
（8）关于地下车库钢筋腐蚀问题。多次与开发商协调，并且开发商不愿意检查，业委会组织检测部门会对相关问题进行检测，到时会把检测结果进行公示。
（9）开发商遗留问题。今年下半年多次联系开发商要求对外墙空鼓、渗水以及内墙坡损等相关事宜的工作。目前完成小区总工程量的百分之七十。
（10）小区外围车位管理。业委会在xx社区的监督下对外围车位改造并且收费方案进行了业主大会投票，并且会议同意进行改造，由于资金来源问题进行了搁浅。将在20xx年初会具体公示改造方案然后再对外围车位进行改造。
为了提高小区形象和品质，业委会成立以来做了以上工作，所有项目的实施业委会都对项目进行了会议会研究，请相关专业人员讨论后，核算成本并且对广大业主进行了公示，在充分征询意见后进行实施。
三、依法选择聘物业服务企业
（1）组织编写了详细的《物业服务合同》，并依法公示。在编写过程中，我们参考了杭州市住建局的物业合同模板以及参考了绿城、万科等品牌物业合同的内容，也参考了xx区其他业主委员会小区的物业合同，借鉴其优点反复增加修改完善，合同内容长达37页。公示后，又听取业主们的反馈意见进行了修改完善，最终由小区业主代表大会进行了表决定稿。
（2）在街道和社区的指导监督下，依法依规组织开展公开投票续聘，并且正式签约xx物业管理有限公司xx分公司。
（3）监督物业合同履行落实情况。要求物业公司严格按照合同要求，全面提升客服、保安、绿化、保洁工作的服务质量；要求物业公司通过系统培训，提高服务人员的主动服务意识，规范服务流程。由于合同是xx月xx日签订的，希望合同签订后，在业委会和全体业主代表的共同监督下，物业服务能够迈上一个新的台阶！
业委会年度工作总结 篇7
亲爱的各位邻居们：
时光飞逝，又匆匆度过了一个年头，不管各位在外面的惆怅与激情，失落与荣耀，这里始终是咱们避风挡雨，安心休憩的家园。
现将业委会20xx年度主要工作情况对全体业主做如下通报。
一、关于业委会的情况说明
业主委员会本年度进行了部分人员更替，三位委员由于身体或搬家原因卸任，由候补委员顺位补入。形成了更年轻化更专业的团队，业委会及其志愿者们，将坚持以把小区建设的和谐美丽为己任，做好业主的领头人，及时了解业主的意见和建议，监督和协助物业履行物业服务职责。
再次重申，业委会7位委员均为无偿义务从事此项工作，在每年度与物业谈判沟通，为业主争取合法权益后，均第一时间足额缴纳当年的物业费。绝无所谓的免缴情况。
二、小区周边环境的情况
据业委会综合了解，小区东侧南直路高架桥工程已经开始勘测，并在2年内完成。小区西侧泰山路打通过程，由于种种原因，暂时未能如期开工。小区北侧的市政公园，由于两年的管廊工程已结束，今年将开启公园的施工，计划20xx年冬季前交付。
所以近两年将是小区周边的施工年，势必对业主的生活和出行造成影响。但是这三项利民工程完成后也将对小区的品质予以大额提升，期待中央公园小区能够更加环境舒适和出行便利。
三、小区的内部情况
由于xx地产的失职，造成了小区整体施工质量存在问题，特别是外墙保温工程质量太差，大量业主家出行墙体透寒、长毛现象。导致室内温度偏低，影响居住舒适度。外墙护围和内墙瓷砖脱落现象也相当严重。业委会会同物业公司共同统计材料，在20xx年初将面向开发公司为小区业主维护权益。
四、关于物业服务情况说明
20xx年度业委会综合全体业主意见，经慎重研究，认定当年的物业服务存在较大瑕疵、没有做到质价相符。并发出正式函件要求免除部分物业费和车库管理费。经与和信行总部谈判协商，最后接受和信行董事长姜总的建议，同意接受物业在20xx年度增加小区实体投入来弥补上年度服务的不足的方式。
一月底业委会代表业主与和信行物业续签了一年的服务合同。并共同编制了“xx中央公园物业服务评价细则”，确定了每月底业委会牵头，业主和物业领导的例会制度。业主可以在每月例会上直接向业委会和物业领导反映服务问题和提出意见与建议。并确定每三个月对物业服务进行打分评价，作为当季度服务费收取标准的重要依据。如连续三季度，业主评价均为不满意，业委会将组织召开全体业主大会，对是否解聘物业进行表决。
五、关于小区公共收益（电梯广告费）的情况
业委会依照相关法规政策，要求物业公司返还此项费用，物业公司承诺在签订合同后，五日内将款项打入业委会银行账户。待款项入账后，业委会将对此费用的使用情况公开征询全体业主意见。
六、关于20xx年度物业服务费缴纳的说明
尚未缴纳20xx年物业费的业主，可结合自身对物业服务的满意情况，如认可业委会对与20xx年度服务问题的协商结果，请尽快缴费。如有实际问题确定为物业责任，需要在费用上减免甚至赔偿的，也请尽快与物业协商处理。
不恶意欠费是每位业主的义务，也是对小区持续和谐发展，达到业主与物业共盈的必要条件。
七、业委会20xx年着重关注的问题
1、小区施工质量问题对xx公司的维权，确定合理维修方案，督促工程开展。
2、小区地下车库移动网络覆盖工程的推进情况。
3、物业承诺的20xx年度对小区品质提升投入各项工程的完成情况。着重关注各楼一层和地下单元入口增设监控以及小区对外商业后门增设门禁等情况。
美好家园，你我共建，向全体业主对业主委员会给予的理解、信任、帮助和支持表示衷心的感谢！提醒大家关注业委会微信公众号“xx业主帮”，第一时间阅读推送的各项信息以及时掌握小区动态。
最后预祝大家新春快乐！
业委会年度工作总结 篇8
xx国际全体业主：
欢欣鼓舞辞旧岁，迎春接福贺新年。值此20xx新春到来之际，xx国际业委会谨向全体业主致以诚挚的问候与祝福！
随着20xx年第一天钟声的敲响，20xx年业委会的工作圆满结束。回顾过往，才能更好的展望未来，现将20xx年工作情况汇报如下：
“主要工作”
1、新冠疫情防卫工作
由于新冠疫情爆发，小区立马进行疫情防卫工作，采取小区封闭式管理，小区工作人员各司其职，纷纷保障全体业主的健康安全。
2、改造小区的林荫大道
以前的林荫大道树枝繁多杂乱，遮挡了阳光也使小区不够美观，现在经过改造之后，大道添加了石子路和亭子，提升了小区的绿化环境，也方便了业主的休息。
3、成立小区红色物业
加强了社区治理体系建设，推动社区治理重心向基层下移，通过畅通信息反馈、完善议事制度等措施有效激发社区居民参与公共事务的热情，提供更加高效便捷的物业服务。
4、修复小区楼顶铁艺
由于之前小区楼顶铁艺栏杆有腐蚀破损的现象，存在一定的安全隐患，小区便对已经腐蚀破损的栏杆更换和维修，以及翻新，从而减少了小区的安全隐患。
5、进行小区垃圾分类
之前小区的垃圾存在乱丢乱放的现象，既浪费了大量的公共资源，也影响了小区的美观，便进行了小区的垃圾分类，节约了小区的公共资源，也提升了小区工人的工作效率。
6、解决2-4期地库漏水的问题
由于2-4期地库水管年久失修，长期存在漏水管的情况，给诸多业主生活带来不便，于是进行维修更换，从而彻底解决了2-4期地库漏水问题。
7、改造了小区停车场
由于小区地下停车场存在较大安全隐患，小区便对停车场进行重新规划设计，从而大大减少了安全事故发生的可能性，也方便了业主的车辆出行。
8、改造了二号路
之前二号路两边道路存在乱停现象，一到红绿灯处便开始塞车，严重影响了业主的出行，后来经过改造，通过合理的设计后，缓解了二号路的拥堵现象。
9、积极参加“xx杯”篮球赛和举行小区羽毛球赛
小区在9月份参加了“xx杯”篮球赛和11月份举行了羽毛球赛，吸引了大量小区业主参加报名。极大的丰富了小区业主的文体生活。
10、进行西二门、西南门消防门的改造
西二门、西南门消防门存在一定的老旧、损坏的问题，为确保小区业主的安全保障，便进行西二门、西南门消防门的改造，解决了存在的一些消防安全隐患。
11、建设小区架空层和增加车库176个摄像头
由于小区人流和车辆众多，容易发生安全事故。便对车库增加了176个监控摄像头，尽量保障业主出行的安全。
12、进行小区智能化改造（人脸识别正在改造中）
为营造和谐稳定的社区环境，小区积极开展智能化改造建设，极大方便了小区业主的出行，也大大提升小区业主的安全感。
过去的一年，虽然我们做了很多，但是我们仍还有很多需要改进的地方，无论如何还请各位业主相信我们努力建设美丽小区的决心，任何艰难都无法改变我们创造美好小区环境的强烈愿望，任何险阻都阻挡不了我们加快小区文明建设的决心！
与此同时，我们也真诚地接受全体业主，对我们工作全方位的检查监督！
最后，祝愿全体业主，身体健康！万事如意！阖家幸福！xx年大吉！不忘初心，不负芳华！