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银行巾帼文明标兵事迹材料

2023-12-27 17:49:37 范文大全 打开翻译

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇1

她犹如冬日里的艳阳,温暖的笑脸融化了多少不满与抱怨;她好似夏日里的清泉,简洁而亲和的话语化解了许多纠纷与争执;她更是__农商银行__支行的一张名片,用贴心的服务不断展示着良好的服务形象。

她叫潘__,于19__年12月份参加工作,目前任__农商银行__支行大堂经理一职,和蔼可亲、待人真诚、兢兢业业、任劳任怨。她总是面带微笑,悉心引导客户办理各项业务,帮助客户解决困难,默默地践行着一名共产党人的铮铮誓言。从业三十年,她积累了丰富的厅堂服务和营销经验,多次获得优秀共产党员、先进工作者的称号。

她坚持每天7:20早早的到单位迎接押运车,总是跟别人说,你们孩子小需要照顾,我没事,早起习惯了。业务高峰时段,即使生病也会坚持上班,受凉头痛歇个几分钟又继续坚守在岗位上。在为客户办理业务时非常热情,一点一点教刚开通手机银行的客户如何使用;密码器按键客户看不清楚,她会主动购买数字贴贴上,非常醒目,方便客户使用。业务不忙时,她抽空就检查物品摆放是否整齐,擦拭各种物品,始终把营业大厅保持的一尘不染。业务结束后,她会到内厅帮助柜员整理上解款项,帮助内勤打扫卫生,脏活累活总是抢着干……

一对老年夫妇在门口,她看到后急忙出去搀扶,给老夫妻耐心地讲解了补贴款的发放情况,解答老夫妻心中的疑惑,帮助老夫妻在STM机上取到了补贴款。送老人出门时,她担心门口的台阶太高了不好走,一直搀扶老夫妻俩到安全上车,嘱咐慢行并目送他们离开。离开时,老人一直在不停地说谢谢、谢谢。

她说,在__农商银行工作要有奉献精神,有奉献精神才能服务好客户、服务好三农。正是这样的点点滴滴小事和真诚服务,才使__支行在一个个客户心里生根开花,促进__支行的工作不断迈上新台阶。

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇2

20__年3月8日,是她正好加入__银行20周年的日子,20年来,她先后经历了支行、总行、监管机构、管理部各个平台岗位的锻炼,从一名客户经理到管理部零售条线负责人、文旅特色支行行长,从基层“百日优质服务”揽储明星到带领管理部零售条线取得储蓄存款规模突破80亿元的成绩,在__银行的见证下她不断丰富着人生阅历、实现了一次又一次的成长。

生活中的她积极乐观、满怀热情,喜欢茶艺、乒乓球和瑜伽,在__银行,她遇到了志同道合、共同学习的好同事、好伙伴,面对未来,她将继续发挥“半边天”的更大作用,只争朝夕,不负韶华。

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇3

李__,__农商银行__支行的一名综合柜员员。凭着自己对人生的追求,凭着对农商行事业的热爱,她在这平凡的岗位上已默默耕耘了十六个春秋,十六年来她以超人的毅力、执着的追求,付出了比常人更多的艰辛,博得了全行上下和广大客户的依赖、尊重和好评。

脚踏实地,苦练技能争第一。“技能求硬、业务求精、服务求好”是她的工作座右铭。她常常放弃节假日,边钻研业务理论知识,边苦练基本功,白天虚心请教老师,晚上接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候,手指僵硬,速度缓慢,看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事,她的脸上露出了笑容,这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着。

点滴日常,真挚服务获友谊。为更加贴近客户、了解客户,她主动放弃多个节假日、休息日,始终坚持走访客户,做宣传、问需求、听建议、解难题,将农商行的浓浓情意送到千家万户,收获了一大批“华粉”。在李__的笔记本里,密密麻麻记录着她的“走访战绩”:1月8日,客户白某儿子结婚,需要换一些新钱,券别都标注清楚;2月2日,客户杨某需要给工人发工资,金额等都一一备注;宋某某咨询贷款流程金额、用途联系方式等等;尤其是临近春节客户调换新钱零钱的很多,她都一一记录,新钱来了第一时间通知客户来行办理兑换业务;客户范某更改预留手机号码……客户的点滴诉求,对李__而言都是“大事”,能当面解决的就当面帮助解决,不能立即解决的,她就将问题带回单位,寻求同事的支持,在最短的时间给客户准确、全面的回复,告知解决办法。她这样把客户当家人的工作态度,让李__在多年的工作历程中收获了真挚的友谊,工作业绩更是“众人拾柴火焰高”,存款业务总是遥遥领先,年年位居全行前列。

坚守原则,风险诱惑全远离。一线柜员每天直接与金钱打交道,面临的风险与诱惑并存,但工作多年,李__真正做到了“万金手中过,合规心中留”。有一次,一位客户拿着一本存折急匆匆赶来,要替别人办理密码挂失重置。“对不起,挂失业务需要本人亲自办理……”李__的话还未说完,客户顿时发起火:“我妈都80多岁了,怎么亲自来?你们这样办事太没人情味了!”李__没有为突如其来的指责感到委屈,却听出了客户的为难之处,站在客户的角度,换位思考她主动提出和同事上门服务,最终,不仅成功帮老人在家中确认了信息,办理了挂失重置、顺利取出钱,也彻底让客户消除了误会。李__为了保护客户资金安全认真负责的态度,更让客户感到十分感动。

什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。十六年来,她以恪尽职守的担当、热情服务的态度、严于律己的精神,踏实工作、创先争优,在平凡的岗位上展现不平凡的人生。

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇4

入职__农商银行以来,该同志先后从事四个工作岗位,在每个岗位上,都能认真做好自己的本职工作,兢兢业业、恪尽职守、辛勤工作,在平凡岗位上坚持初心、铸就不凡。20__年,该同志参加工作后,一直在偏远地区工作(__支行)担任综合柜员岗,该同志认真学习柜面业务操作,每天认真做好记账、结账、整传票、写账簿工作,提升柜面服务技能,为广大客户提供方便、快捷、准确的金融服务。期间该同志参加银行从业资格考试,取得中国银行业从业人员资格认证公共基础、个人理财证书,未参加工作之前已经考取会计从业资格证、助理会计师证。20__年,该同志通过总行的岗位竞聘参加笔试、面试,调至偏远地区(__支行)担任运营主管岗,到岗后,该同志首先从改善内勤的工作纪律和营业厅的工作环境着手,坚持以身作则,履行内部监督责任。期间,通过学习参加考试取得20__年取得反假币知识培训考试合格证,中国银行业从业人员资格认证风险管理初级和个人理财初级证书。20__年该同志通过总行的岗位竞聘,调至授信评审岗,在贷款评审岗位,坚决坚持评审原则,按照规章制度、管理办法开展贷款资料的评审工作,确保贷款材料合理、完整,同时充分利用网络的开放性教学和关于金融知识类书籍加强学习,了解当下时事和经济局势,在新常态下增识新观点。20__年9月份因该同志在日常工作的突出表现,调至总行办公室担任文秘,担任文秘岗后,该同志能按时完成领导交办的各项材料任务,不拖延,有始有终。能保质保量向省联社办公室和省市主流媒体报送信息宣传稿件,投稿率和上稿率得到显著改善,20__年__农商银行获得__省联社颁发的“优秀信息宣传单位”,20__年__农商银行获得__银行业协会颁发的“__银保之家”公众号建设三等奖。

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇5

立足岗位争上游。大学毕业的她从一名“象牙塔”走出来的懵懂学生,蜕变为同事信任、领导称赞的优秀员工。20__年7月,总行将她提拔为__支行内勤副行长。她凭借扎实的专业基础,积极学习会计工作制度,内抓管理,外强营销,以务实的工作作风将支行内务打理得井井有条,成为支行长的“好参谋”,在会计基础工作达标考核中名列前茅。

醉情农商践初心。“90”后的她既彰显青春与活力,又表现出与年纪不相称的踏实与尽责。她常对自己说,作为一名金融工作者,既然选择了这条路,就应该义无反顾地走下去,唯有服务好“三农”,服务好农村经济发展,才能无愧于当初的选择,才能无愧初心,传承老一辈农信人的“挎包精神”,同事们这样评价她,“没想到你小小身板,却这么有干劲”。

柔肩担当胜须眉。20__年,受新冠疫情影响,支行的业务徘徊不前。她和同事们并没有放弃,积极通过电话回访老客户,提示客户注意防护和告知定期存款自动转存的通知,维护老客户。疫情稍缓,为了把失去的时间抢回来,她不畏艰险,主动开展外拓营销,努力完成各项任务。

服务客户用心做。她始终坚持客户至上的服务理念,竭力使每一位客户高兴而来,满意而归。她每天对营业厅环境、宣传资料、自主设备、便民设施等进行检查,为客户提供优质的周边环境;认真组织高质量晨会,在晨会上向支行行长汇报前日工作,倾听综合柜员心声,为柜员答疑解惑,了解柜员的情绪状态,在一天的开始合理分配柜员工作,让柜员能以愉悦的心情面对自己的客户,能真诚服务客户,把客户的事当做自己的事,办理业务轻松高效。

执着奉献别样情。扎根基层,甘于奉献。她是村民口中的的便民服务员。“晓宇,在单位没有,我这个贷款不是说能从手机上出吗,我不会用,快来教我。”“妹妹,俺这个门市想办个二维码,你有时间吗?俺这零钱不多了,想着给留点儿”……诸如此类的事情总能让她穿梭于__支行的大街小巷,再苦再累,总是笑脸相迎。

在工作中,她认真履行岗位职责,刻苦勤奋、兢兢业业,发扬实干精神;规范管理内务工作,确保内务管理无违规行为发生。作为清丰农商行的一份子,她正竭力为清丰农商行的发展添光添彩!

银行巾帼文明标兵事迹材料 篇6

汪__,女,19__年8月出生,现任__农商银行__支行运营主管,曾先后就职于__农商银行__支行、__支行、__支行。参加工作以来,始终以“细心、耐心、责任心,于细微之处见真彰”为人生信条,从身边的点滴小事做起,在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想,工作上始终严格要求自己,坚持“想客户所想,急客户所急,排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是客户经理岗亦是运营主管岗位,都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念,持续丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,踏踏实实、勤勤恳恳地工作,努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。

一、勤于学习,提升自身素质

在竞争日趋激烈的金融市场大环境下,新的工作环境和新的业务系统,汪__深刻地认识到,只有不断提高自身素质、储备业务知识,通晓业务处理细节,努力做到技术全面,业务精通,才能持续为客户提供优质的服务。为了提高学历层次,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识。此外,还以严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,能够准确地处理各种类型的业务难题,并多次在总行组织的业务技能比赛中取得优异成绩。

二、一流服务,浇灌业务硕果

随着农商银行的发展,规范化服务的开展实施,汪__对自己有了更高的要求,不仅要具备全面的业务素质,更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务,为卧床、行动不便客户提供上门服务,今年4月份,有位老大爷急匆匆拿了一张老伴社保卡来银行说查询不到余额,查询得知是没有激活的缘故,询问后老伴吴大娘行动不便卧床不起,便让大爷留了个家里的地址跟电话,说大爷先回去不要着急,今天上门给吴大娘办好,交接好后带上移动营销设备跟同事去了吴大娘家里成功给她办理好。后得到客户的好评,树立了良好的口碑形象。

三、热情服务,真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中,她一直视客户为亲友,兢兢业业、勤勤恳恳,以饱满的热情迎接着每一位办理业务的客户,去年在__支行从事客户经理岗位期间__乡青墅村的徐师傅过来因店里进货需要资金周转询问贷款事宜,随后汪__便主动到徐师傅店里了解了基本情况,第二天又一大早赶到客户家里,得知老伴在县城带小孩,她便跟着徐师傅到县城做贷款授信,当天贷款5万审批下来,解决了客户需求,同时客户也为汪__这种孜孜不倦的业务精神以及__农商银行的服务效率表示称赞。

银行工作总是充满着挑战和机遇,银行员工一言一行都代表着银行的形象,规范化服务永无止境,所以需要把优质服务贯穿于每一个工作细节中去,真正做到爱行如家,以客户为中心,为农商行的美好明天添砖加瓦。

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