银行巾帼文明标兵事迹材料 篇1
她犹如冬日里的艳阳，温暖的笑脸融化了多少不满与抱怨；她好似夏日里的清泉，简洁而亲和的话语化解了许多纠纷与争执；她更是__农商银行__支行的一张名片，用贴心的服务不断展示着良好的服务形象。
她叫潘__，于19__年12月份参加工作，目前任__农商银行__支行大堂经理一职，和蔼可亲、待人真诚、兢兢业业、任劳任怨。她总是面带微笑，悉心引导客户办理各项业务，帮助客户解决困难，默默地践行着一名共产党人的铮铮誓言。从业三十年，她积累了丰富的厅堂服务和营销经验，多次获得优秀共产党员、先进工作者的称号。
她坚持每天7：20早早的到单位迎接押运车，总是跟别人说，你们孩子小需要照顾，我没事，早起习惯了。业务高峰时段，即使生病也会坚持上班，受凉头痛歇个几分钟又继续坚守在岗位上。在为客户办理业务时非常热情，一点一点教刚开通手机银行的客户如何使用；密码器按键客户看不清楚，她会主动购买数字贴贴上，非常醒目，方便客户使用。业务不忙时，她抽空就检查物品摆放是否整齐，擦拭各种物品，始终把营业大厅保持的一尘不染。业务结束后，她会到内厅帮助柜员整理上解款项，帮助内勤打扫卫生，脏活累活总是抢着干……
一对老年夫妇在门口，她看到后急忙出去搀扶，给老夫妻耐心地讲解了补贴款的发放情况，解答老夫妻心中的疑惑，帮助老夫妻在STM机上取到了补贴款。送老人出门时，她担心门口的台阶太高了不好走，一直搀扶老夫妻俩到安全上车，嘱咐慢行并目送他们离开。离开时，老人一直在不停地说谢谢、谢谢。
她说，在__农商银行工作要有奉献精神，有奉献精神才能服务好客户、服务好三农。正是这样的点点滴滴小事和真诚服务，才使__支行在一个个客户心里生根开花，促进__支行的工作不断迈上新台阶。
银行巾帼文明标兵事迹材料 篇2
20__年3月8日，是她正好加入__银行20周年的日子，20年来，她先后经历了支行、总行、监管机构、管理部各个平台岗位的锻炼，从一名客户经理到管理部零售条线负责人、文旅特色支行行长，从基层“百日优质服务”揽储明星到带领管理部零售条线取得储蓄存款规模突破80亿元的成绩，在__银行的见证下她不断丰富着人生阅历、实现了一次又一次的成长。
生活中的她积极乐观、满怀热情，喜欢茶艺、乒乓球和瑜伽，在__银行，她遇到了志同道合、共同学习的好同事、好伙伴，面对未来，她将继续发挥“半边天”的更大作用，只争朝夕，不负韶华。
银行巾帼文明标兵事迹材料 篇3
李__，__农商银行__支行的一名综合柜员员。凭着自己对人生的追求，凭着对农商行事业的热爱，她在这平凡的岗位上已默默耕耘了十六个春秋，十六年来她以超人的毅力、执着的追求，付出了比常人更多的艰辛，博得了全行上下和广大客户的依赖、尊重和好评。
脚踏实地，苦练技能争第一。“技能求硬、业务求精、服务求好”是她的工作座右铭。她常常放弃节假日，边钻研业务理论知识，边苦练基本功，白天虚心请教老师，晚上接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候，手指僵硬，速度缓慢，看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事，她的脸上露出了笑容，这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着。
点滴日常，真挚服务获友谊。为更加贴近客户、了解客户，她主动放弃多个节假日、休息日，始终坚持走访客户，做宣传、问需求、听建议、解难题，将农商行的浓浓情意送到千家万户，收获了一大批“华粉”。在李__的笔记本里，密密麻麻记录着她的“走访战绩”：1月8日，客户白某儿子结婚，需要换一些新钱，券别都标注清楚；2月2日，客户杨某需要给工人发工资，金额等都一一备注；宋某某咨询贷款流程金额、用途联系方式等等；尤其是临近春节客户调换新钱零钱的很多，她都一一记录，新钱来了第一时间通知客户来行办理兑换业务；客户范某更改预留手机号码……客户的点滴诉求，对李__而言都是“大事”，能当面解决的就当面帮助解决，不能立即解决的，她就将问题带回单位，寻求同事的支持，在最短的时间给客户准确、全面的回复，告知解决办法。她这样把客户当家人的工作态度，让李__在多年的工作历程中收获了真挚的友谊，工作业绩更是“众人拾柴火焰高”，存款业务总是遥遥领先，年年位居全行前列。
坚守原则，风险诱惑全远离。一线柜员每天直接与金钱打交道，面临的风险与诱惑并存，但工作多年，李__真正做到了“万金手中过，合规心中留”。有一次，一位客户拿着一本存折急匆匆赶来，要替别人办理密码挂失重置。“对不起，挂失业务需要本人亲自办理……”李__的话还未说完，客户顿时发起火：“我妈都80多岁了，怎么亲自来？你们这样办事太没人情味了！”李__没有为突如其来的指责感到委屈，却听出了客户的为难之处，站在客户的角度，换位思考她主动提出和同事上门服务，最终，不仅成功帮老人在家中确认了信息，办理了挂失重置、顺利取出钱，也彻底让客户消除了误会。李__为了保护客户资金安全认真负责的态度，更让客户感到十分感动。
什么是不简单？把每一件简单的事做好就是不简单；什么是不平凡？把每一件平凡的事做好就是不平凡。十六年来，她以恪尽职守的担当、热情服务的态度、严于律己的精神，踏实工作、创先争优，在平凡的岗位上展现不平凡的人生。
银行巾帼文明标兵事迹材料 篇4
入职__农商银行以来，该同志先后从事四个工作岗位，在每个岗位上，都能认真做好自己的本职工作，兢兢业业、恪尽职守、辛勤工作，在平凡岗位上坚持初心、铸就不凡。20__年，该同志参加工作后，一直在偏远地区工作（__支行）担任综合柜员岗，该同志认真学习柜面业务操作，每天认真做好记账、结账、整传票、写账簿工作，提升柜面服务技能，为广大客户提供方便、快捷、准确的金融服务。期间该同志参加银行从业资格考试，取得中国银行业从业人员资格认证公共基础、个人理财证书，未参加工作之前已经考取会计从业资格证、助理会计师证。20__年，该同志通过总行的岗位竞聘参加笔试、面试，调至偏远地区（__支行）担任运营主管岗，到岗后，该同志首先从改善内勤的工作纪律和营业厅的工作环境着手，坚持以身作则，履行内部监督责任。期间，通过学习参加考试取得20__年取得反假币知识培训考试合格证，中国银行业从业人员资格认证风险管理初级和个人理财初级证书。20__年该同志通过总行的岗位竞聘，调至授信评审岗，在贷款评审岗位，坚决坚持评审原则，按照规章制度、管理办法开展贷款资料的评审工作，确保贷款材料合理、完整，同时充分利用网络的开放性教学和关于金融知识类书籍加强学习，了解当下时事和经济局势，在新常态下增识新观点。20__年9月份因该同志在日常工作的突出表现，调至总行办公室担任文秘，担任文秘岗后，该同志能按时完成领导交办的各项材料任务，不拖延，有始有终。能保质保量向省联社办公室和省市主流媒体报送信息宣传稿件，投稿率和上稿率得到显著改善，20__年__农商银行获得__省联社颁发的“优秀信息宣传单位”，20__年__农商银行获得__银行业协会颁发的“__银保之家”公众号建设三等奖。
银行巾帼文明标兵事迹材料 篇5
立足岗位争上游。大学毕业的她从一名“象牙塔”走出来的懵懂学生，蜕变为同事信任、领导称赞的优秀员工。20__年7月，总行将她提拔为__支行内勤副行长。她凭借扎实的专业基础，积极学习会计工作制度，内抓管理，外强营销，以务实的工作作风将支行内务打理得井井有条，成为支行长的“好参谋”，在会计基础工作达标考核中名列前茅。
醉情农商践初心。“90”后的她既彰显青春与活力，又表现出与年纪不相称的踏实与尽责。她常对自己说，作为一名金融工作者，既然选择了这条路，就应该义无反顾地走下去，唯有服务好“三农”，服务好农村经济发展，才能无愧于当初的选择，才能无愧初心，传承老一辈农信人的“挎包精神”，同事们这样评价她，“没想到你小小身板，却这么有干劲”。
柔肩担当胜须眉。20__年，受新冠疫情影响，支行的业务徘徊不前。她和同事们并没有放弃，积极通过电话回访老客户，提示客户注意防护和告知定期存款自动转存的通知，维护老客户。疫情稍缓，为了把失去的时间抢回来，她不畏艰险，主动开展外拓营销，努力完成各项任务。
服务客户用心做。她始终坚持客户至上的服务理念，竭力使每一位客户高兴而来，满意而归。她每天对营业厅环境、宣传资料、自主设备、便民设施等进行检查，为客户提供优质的周边环境；认真组织高质量晨会，在晨会上向支行行长汇报前日工作，倾听综合柜员心声，为柜员答疑解惑，了解柜员的情绪状态，在一天的开始合理分配柜员工作，让柜员能以愉悦的心情面对自己的客户，能真诚服务客户，把客户的事当做自己的事，办理业务轻松高效。
执着奉献别样情。扎根基层，甘于奉献。她是村民口中的的便民服务员。“晓宇，在单位没有，我这个贷款不是说能从手机上出吗，我不会用，快来教我。”“妹妹，俺这个门市想办个二维码，你有时间吗？俺这零钱不多了，想着给留点儿”……诸如此类的事情总能让她穿梭于__支行的大街小巷，再苦再累，总是笑脸相迎。
在工作中，她认真履行岗位职责，刻苦勤奋、兢兢业业，发扬实干精神；规范管理内务工作，确保内务管理无违规行为发生。作为清丰农商行的一份子，她正竭力为清丰农商行的发展添光添彩！
银行巾帼文明标兵事迹材料 篇6
汪__，女，19__年8月出生，现任__农商银行__支行运营主管，曾先后就职于__农商银行__支行、__支行、__支行。参加工作以来，始终以“细心、耐心、责任心，于细微之处见真彰”为人生信条，从身边的点滴小事做起，在平凡的岗位上踏实践行“三个代表”重要思想，工作上始终严格要求自己，坚持“想客户所想，急客户所急，排客户所忧”的服务理念。无论是任综合柜员岗还是客户经理岗亦是运营主管岗位，都始终秉承“务实、创新、精细、卓越”的精神理念，持续丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能，踏踏实实、勤勤恳恳地工作，努力把自己造就成为一名“自尊、自信、自立、自强”的新型先进员工。
一、勤于学习，提升自身素质
在竞争日趋激烈的金融市场大环境下，新的工作环境和新的业务系统，汪__深刻地认识到，只有不断提高自身素质、储备业务知识，通晓业务处理细节，努力做到技术全面，业务精通，才能持续为客户提供优质的服务。为了提高学历层次，她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识。此外，还以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，能够准确地处理各种类型的业务难题，并多次在总行组织的业务技能比赛中取得优异成绩。
二、一流服务，浇灌业务硕果
随着农商银行的发展，规范化服务的开展实施，汪__对自己有了更高的要求，不仅要具备全面的业务素质，更要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的营销信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解答、真诚服务，为卧床、行动不便客户提供上门服务，今年4月份，有位老大爷急匆匆拿了一张老伴社保卡来银行说查询不到余额，查询得知是没有激活的缘故，询问后老伴吴大娘行动不便卧床不起，便让大爷留了个家里的地址跟电话，说大爷先回去不要着急，今天上门给吴大娘办好，交接好后带上移动营销设备跟同事去了吴大娘家里成功给她办理好。后得到客户的好评，树立了良好的口碑形象。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，她一直视客户为亲友，兢兢业业、勤勤恳恳，以饱满的热情迎接着每一位办理业务的客户，去年在__支行从事客户经理岗位期间__乡青墅村的徐师傅过来因店里进货需要资金周转询问贷款事宜，随后汪__便主动到徐师傅店里了解了基本情况，第二天又一大早赶到客户家里，得知老伴在县城带小孩，她便跟着徐师傅到县城做贷款授信，当天贷款5万审批下来，解决了客户需求，同时客户也为汪__这种孜孜不倦的业务精神以及__农商银行的服务效率表示称赞。
银行工作总是充满着挑战和机遇，银行员工一言一行都代表着银行的形象，规范化服务永无止境，所以需要把优质服务贯穿于每一个工作细节中去，真正做到爱行如家，以客户为中心，为农商行的美好明天添砖加瓦。