业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇1
20__年工作总结：
一、完成业委会成立的后续基础工作。主要包括：
（1）业委会备案申报工作；
（2）业委会银行账户开立及相关印章刻制工作；
（3）业委会办公室装修、制作标牌、制作业委会职能牌，办公设备采购工作。
二、完成业委会组织架构完善工作。主要包括：
（1）业委会专职的对外选聘工作，最后确认人选为本小区业主李丹同志；
（2）业委会委员岗位职责划分工作：内外联络组（第一责任人李xx，第二责任人吴xx）、物业督导组（第一责任人贾xx，第二责任人秦xx）、宣传文案组（第一责任人秦xx，第二责任人荣xx），财务由业委会全体成员审核及监管，吴xx为第一负责人及审批人，荣xx为第二负责人及审批人；
（3）设置业委会下辖重点项目临时工作组，实行组长责任制，负责重点项目的团队搭建、任务分解和推动实施工作。
三、完成第一阶段对外考察、学习工作。主要包括：
（1）参加__省__区物业管理协会举办的红色物业交流会活动；
（2）组织开展对四季金典业委会的学习交流活动；
（3）参加与绿地业委会的学习交流活动；
（4）组织召开业委会会议四次，集中研究业主投诉意见的反馈、处理和小区重大问题的解决办法及落实措施；
（5）完成了小区公众号的设置，并在一定范围内开始了试运行。
四、开展对物业公司的衔接、谈判及整改督导。主要包括：
（1）组织四次与__物业的面谈工作，以保安、保洁、绿化为重点，组织开展了对__物业服务提升的巡查督导工作，要求物业公司每日反馈整改及提升的报告，广泛发动业主狠抓服务质量的逐步提升；
（2）针对业主反应较为集中的问题，逐条督促落实整改。包括电梯的维修保养、门禁系统的紧急修复、采暖季问题等。
五、其他工作，主要包括：
（1）、疫情期间，组织志愿者与物业形成联动，帮助业主解决实际困难。
（2）、外围停车管理问题，物业已两次抽查第三方停车系统，对其为除业主外私家车提供包月现象提出整改，目前未出现违规现象，如业主发现违规现象，请直接向物业举报。
（3）、小区铭牌的加装，已经在20__年第四季度完成，目前使用正常。
（4）、小区门禁APP系统优化，目前因有部分单元APP装置损坏，维保方还未进行更换，影响业主使用业委会会继续追踪。
（5）、园区主干道景观喷泉因漏水严重，未得到修复，业委会会继续追踪此项工作。
（6）、园区内增加摄像头点位问题，高清摄像头安装已于20__年1月30前安装到位，目前处于调试阶段，预计20__年2月8日前正式运行。
（7）、西二楼北电梯损坏部分在20__年已经完成维修，业委会将督促物业与电梯维保方，加快维修速度，提升业主满意度，保障业主的正常出行。
（8）、优化出行环境，电梯轿厢更换地胶、擦拭顶层的工作已全部完成。
（9）、方便园区内养犬人士，设立狗狗便纸箱。
（10）、增加电动车充电桩工作已于20__年11月全部完成。
（11）、物业费违约金问题，目前已解决。
六、重点工作推进情况：
（1）、小区全面摸底清查。重点包括对地上建筑物、公共设施设备、公共收益及有关财务情况、开发商及前期物业相关情况等方面的全面了解及核实。
目前进度：目前物业移交了部分资料，公共收益还未返还，业委会反复多次与物业公司进行磋商及催促。
工作难点：此项工作牵涉面广，专业技术要求高，时间紧迫，需要广泛发动小区业主的集体力量来共同参与，并要争取相关政府职能部门的大力支持和指导配合。
（2）、停车问题解决工作。主要是要解决小区停车位紧张，停车管理混乱的问题。
进度情况：南、北、东停车场第三方公司合同8月底到期，西侧停车场属于市政管理收费，业委会将联系交警实地测量，西侧停车场是否属于业主。
工作难点：治理方案需要征求业主意见，实际操作难度较大，时间跨度较长。
（3）、物业服务合同签订。
目前进度：业委会正在广泛收集其他小区的实施经验，并听取专业人士的指导意见，已经着手在草拟正式的物业服务合同版本，将尽快把合同版本的征求意见稿对外公示，广泛来听取大家的意见，形成我们小区的正式合同版本。同时，业委会也积极的对外考察交流其他小区业委会对于物业公司的管理经验，听取其他物业公司对于我们小区物业管理的设想和规划，正在逐步完善我们对物业公司的整体管理思路和方法。关于广大业主们比较关心的物业公司的选择问题，业委会将秉承公正、合理的态度，充分的来收集意见和建议，一手抓好现在物业公司的服务水平提升，一手抓好其他物业公司的考察交流。待准备工作全部就位后，即时启动业主大会来集体决策，业委会将为广大业主提供充足、有效的决策依据。
工作难点：一是物业服务合同的拟定，对专业性要求很高，需要考虑的因素很多，对于合同条款的把握，难度很大，需要更多的专业人士来共同努力。二是广大业主们的意见差异度较大，意见统一的难度较大。
20__年工作计划
1、完善制度体系。
根据业委会实际工作需要和广大业主的普遍意见来逐步完善内部管理制度和业主公约。
2、完善组织架构。对前期分批产生的各栋各单元联络员及单元长等进行重新梳理和补充，完善各栋各单元的联系制度；筹备小区业主专家人才库，划分财务、法律、工程等专业条线来招募业主，建立专业顾问及志愿者运作机制；
3、加强对外联络。
（1）加大与街道、社区及政府职能部门的交流、汇报工作，争取更多的外部支持。
（2）继续开展对优秀物管小区的学习交流活动。并邀请相关专家来小区开展现场指导。
4、督导物业提升服务。
进一步明确和细化物业公司的整改目标和计划，组织建立专门的督查巡逻小组，持续开展定期不定期的检查和评价工作。同时，继续督导物业公司及时有效的响应和处理业主提出的合理化意见和建议。
5、开源节流工作。
继续开展对前期公共收益返还的催办工作；学习其他小区的先进经验，充分利用小区的公共设施来开展增加公共收益工作。
业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇2
致xx全体业主：
20xx年，小区第二届业委会在前两年工作成效基础上，以进一步改善业主生活环境、提升小区居住品质的目标为引领，践行共建共治共享理念，共筑“公园小区”，打造“和美小区”“美好家园”。《民法典》20xx年1月1日施行，完善了小区治理机制，业委会积极依法履责，勇于担当，攻坚克难，在xx镇党委、政府和xx社区党委、社居委关心、指导和支持下，认真贯彻党建领航小区治理“五好”建设，以“三类典型”培育为契机，贯彻业主委员会与社居委、物业公司“三位一体”议事协调机制，保障业主大会决策机制的实施，加强自身规范化建设，发挥楼栋代表（红色管家）参与机制作用，督促物业公司提供优质服务，提升住宅小区综合治理水平，增强小区居民的获得感、辛福感、安全感和归属感。在小区全体业主的广泛参与和共同努力下，小区硬件改造提升和邻里文化建设等方面都取得了显著成效。
现将业委会20xx年工作开展情况汇报如下。
一、20xx年主要工作成效
（一）地下车库、北门停车场监控的安装
在20xx年安装园区及高抛监控基础上，又对地下车库的监控进行了招标和北门停车场进行三方比价，总计为小区安装了近400个摄像头，投入439541。15元。组织具有专业特长的热心业主进行科学设计、施工监督和交付验收，既考虑到了安全监管的需要，又考虑到了业主隐私的保护。前后耗时近1年时间，实现了小区公共场所监控全覆盖。小区摄像头如同日夜不眠的卫士，日夜守护着小区安全。
（二）开展第二届”全民认养众筹植树”活动
20xx年春，业委会组织xx业主众筹志愿植树，绿化了我们共同生活的家园，也赢得了广泛赞誉。20xx年，该项活动继续进行！同时众筹小鹿、铁艺秋千来点缀小区美景。本届“全民认养众筹植树”活动共有近700户业主参加，共众筹了26940元种下了桂花、樱花、茶花、紫荆花、紫薇花、月季、栀子花等观赏花木500多棵。xx镇府、人大代表、xx社区等共建单位认筹了海棠、桂花等80多棵成“人大代表林”。唯有奋斗，不负春光！播种绿色，静等花开！
（三）依法维护小区权益
1、通过司法程序收回搏击道闸、丽菲酒店道闸管理权，为小区业主缓解停车难创造了条件；
2、通过法律途径收回2号楼负1楼10多间房子的所有权，为小区补建文化活动室创造了条件；
3、收集4套物管用房物证，为依法收回全体业主权益做好准备；
4、积极协调，促进部分业主房产证的顺利办理，小区113多户业主全部拿到房产证，困扰多年的“难办证”问题得到圆满解决；
5、与电梯广告乐动公司沟通广告位欠费问题，收集维权证据，为依法追回欠费做好准备；
6、收集会所所有权、地下车库未按规划建设问题的证据，与资产管理人加强沟通，积极向政府相关部门汇报，想方设法解决开发商所遗留的车库和车位未完成建设等问题；
7、争取市各级领导及公交公司支持，协调小区到xx小学直达公交车问题（此事项在持续争取中）。
（四）召开业主大会
严格执行业主大会会议制度。依规每年至少召开一次业主大会会议，将5项重大事项进行投票表决。广大业主发扬主人翁精神，积极参与表决，按照《民法典》规定，2/3业主户数、面积参与，1/2业主、面积同意通过，完成了此次业主大会。对每项业主大会决定制定专项方案，筹备落实方案资金，分期付诸实施，把业主大会决定落实到实处。
（五）完成雨污分流工程改造
xx小区被xx市xx区住建局列为十五里河雨污分流第四期重点整治小区，投入巨大。业委会积极与镇建设办对接和协调，结合雨污分流治理，完善了小区排水设计，做好工程施工中的物业服务，对小区排水系统进行了全面改造整治，解决了地库暴雨天气时雨污管道反流问题，完成了xx小区雨污分流工程，达到了预期效果。
（六）推进垃圾分类房建设并实施垃圾分类
业委会积极对接和配合镇市容所，合理的设置垃圾投放点，落实垃圾分类房建设，协调解决施工中的问题，加强对垃圾分类重大意义的宣传，倡导低碳环保的绿色风尚。目前小区卫生状况得到了明显提高，环卫设施设备完善。小区共建有8个垃圾分类收集屋，政府共计投入80多万元。小区已全面撤除散放垃圾桶，实现了垃圾桶封闭管理，实行标准化保洁；垃圾按要求分类投放，日产日清；定期进行蚊蝇灭杀和卫生消毒。小区作为垃圾分类工作试点小区为xx市小区垃圾分类的推行提供了成功样本。10月20日人民日报采访报道小区垃圾分类情况；11月4日区人大执法检查组参观小区垃圾分类施行情况；11月5日中央环保督导组和市局城管局来小区参观垃圾分类实施情况；12月15日，xx镇社区分管人员、物业人员参观学习垃圾分类。
（七）修复北门破损路面
北门到黄山路这一段路面多处破损严重，北门停车场路面大面积破损，小区从公共收益中支出4万多进行了改造。在北门出口处，通过xx社区联系共建单位筑浇了一段柏油路。
（八）西门外广场景观灯灯罩修复
商办F楼前面的景观灯多年来老化破损，严重影响景观，业委会按开盘时原样进行了修复，恢复了广场风景。
（九）开展第二批16台电梯大修
电梯是xx的头等大事！由于前两任物业公司疏于维护，电梯老化严重、故障频发，存在严重的安全隐患，尤其是极端冷热天气极易造成系统故障。业委会按照业主大会表决决定，由业委会筹资，分期对电梯进行大修，每年每栋楼大修一部电梯。同时，根据政府市场监管部门安全检查的要求开展排查整改。两年来，电梯投入近300万元，已实施了32部电梯大修，近期将组织验收。20xx年夏季，因配电房故障，造成数次跳闸断电导致电梯突然停运困人，业委会在组织物业排除配电房险情的同时，督促电梯维保单位解困抢修，尽最大努力保障电梯运行。目前，持续两期电梯大修和今年以来5部电梯换新主机已收效显著，大大改善了电梯故障率问题。
（十）对地下车库亮化
按20xx年业主大会表决，推进了地下车库亮化项目（一期），增加了出入口美化及亮化。
1、人防墙面、柱子一米高刷乳胶漆，清理、修补、打磨、贴胶带；
2、对地库灯光进行更换或新增LED灯管300只；
3、指示牌根据现场勘察定做，用铝板材质制作，共增设131块。
（十一）消防设施改造和维护
1、小区消防10多年来一直处于瘫痪状态，消火栓系统、管网严重漏水长期停用，闸阀、蝶阀室外管网锈蚀严重，管道钢卡垫圈老化等等问题，业主的生命、财产安全缺乏消防保障。因改造工程量大、需要巨额资金，而小区由于之前有部分业主的房产证没有拿到，无法使用维修基金维修。业委会多次召开业委会（扩大）会研究方案，邀请多家消防单位进行方案和价格询比，最终确定室内联网方案，并筹集改造资金近30万元，经长达3个月的时间抢修，在20xx年12月底消防管网、消防水泵、控制柜维修已经完成施工，春节前已经全部交付使用，管网正常通水，静态水压（水塔水压）和动态水压（水泵动态水压）状态正常。
2、完成1300具灭火器灌装，恢复功能。督促xx物业投入2万元对小区1300具灭火器进行了灌装。
3、完成10处消防登高面安装。
4、开展119消防演练、讲课。
5、对负一楼消防箱破损玻璃门进行了更换。
（十二）设立临时接种点，全民接种
为进一步强化疫情防控工作，杜绝新冠疫情传播。经社区协调，在小区设立临时接种点，为全体居民进行免费疫苗接种提供便利。曾一天接种完成1464人次，达到了全镇日接种最高人数，建立全民免疫防线，筑起守护居民健康的铜墙铁壁。
（十三）对设施设备房增配空调
中控室、配电房、电梯机房等35个设施设备房里，开发商未按有关安全规定配置空调。为保障设施安全运行，政府监管部门要求必须达标配置，业委会筹资近8万元，购买35台空调，现已全部完成安装和投入使用。
（十四）足球场围网更换新网
小区足球场多年失修，球场围网破烂不堪。业委会筹资为足球场更换了新网，足球场面貌焕然一新。
（十五）楼栋定制门牌并安装
小区面积大，楼栋多，开发商交付时未安装楼栋号，给来客寻找楼栋带来不便。业委会增设了各个楼栋的门牌，把小区logo徽标印制在牌面上，美观大方，鲜明醒目。
（十六）LED电子显示屏的安装
为提升住宅小区综合治理水平，推进党建引领“三位一体”协调运转，业委会协调xx社区投资近10万元安装LED电子显示屏，成为小区更好地宣国家政策和小区建设动态的重要载体。
（十七）楼栋刷大白
为解决一楼、负一楼墙面污渍、昏暗问题，业委会牵头，红色管家、楼栋代表、热心业主齐认领，自已动手，义务劳动，开展各自楼栋刷大白活动。
（十八）配电房设备抢修
20xx年夏季用电高峰期，因用电量过大，加上通往欣塘家园的电线老旧，导致配电设备频繁跳闸，当周每天多次突发1-4号楼公共区域和商业楼用电停电和电梯停运。业委会和物业请专业人员检查诊断，查清了故障原因，业委会筹资近3万元，对损坏的配电房低压断路器进行了更换，并配合社区对通往欣塘家园的电线进行了改造，经紧张抢修，在极短时间内完成了换件和改造，保障了小区正常供电。
（十九）水管爆裂抢修
因水管老化，一年来有3B、西二环二爪龙虾、7号楼等多处水管发生爆裂，业委会筹资并安排物业深夜进行紧急抢修，恢复供水。
（二十）幼儿园屋顶漏水
xx幼儿园是全体业主的租户，结构性维修是业委会的义务。20xx年出现了3处漏水，业委会安排物业经对二楼平台屋面和三楼屋面进行了检修，解决了原防水卷材老化和结构渗漏造成的问题。
（二十一）2A负一楼硬化
2A负一楼地面雨季泥泞无法过人，地下车库非机动车占用车位较多，经协调将路面硬化停放非机动车。业委会筹资组织物业清除废弃土堆，完成了停车地面硬化，成为非机动车停车地点，缓解了地库机动车车位紧张的问题。
（二十二）小区绿化微改造
业委会申请协调xx镇和xx社区联系区园林局对小区西门部分绿化进行了设计，并投入了15万元的资金改造，提升了小区绿化品质。
（二十三）西门道闸改造
为了控制临时车进入车库，减少临时车对地库车位的占用，最大限度保障夜晚业主在车库停车，同时更好发挥西门地面停车场的功用，经业委会和楼栋代表投票表决并公示，通过并实施了物业对西门出入口的改造方案，发挥了管控临时停车的功能，也为后期引导临时停车停放西门停车场打下了基础。
（二十四）增设观光电梯风扇
因天气炎热，观光电梯玻璃受晒，温度增高，业委会在16台观光电梯里增设了壁挂电风扇，使业主更舒适乘梯。
（二十五）2A楼栋亮化试点
小区一楼、负一楼破损严重，并且1、2号楼入户大厅是玻璃顶，历经十几年，它的槽钢腐蚀渗漏，玻璃也经常爆裂，业主改造大厅和一楼、负一楼的愿望十分强烈。小区的楼栋亮化改造的费用使用的是维修资金利息（不透支本金），由于2A是小区16个楼栋为数不多维修资金交齐的楼栋，具备启动楼栋亮化优越条件。业委会顺应业主需求，经讨论确定2A为小区楼栋亮化改造试点，待取得经验后再在小区全面开展。遵照xx市房屋维修基金使用规定，目前2A已完成亮化设计和预算编制、报经市房屋维修基金管理部门审核，对维修基金使用方案、维修报价清单、每户所要分摊的金额的公示，并经表决通过。下一步将按照规范要求做好后续工作。
（二十六）更换1A大厅破损玻璃
因1A观光电梯玻璃自爆坠落，砸坏大厅顶棚的玻璃，下雨天漏水严重，严重影响业主的出行。业委会督促物业查明原因，并对因天灾造成的1A大厅的顶棚破损玻璃进行定制更换。
（二十七）组织庆祝建党xxx周年系列活动
1、组织乒乓球比赛；
2、组织参观“渡江战役纪念馆”“名人馆”活动；
3、协办“遇见·与爱同行”文明实践志愿服务项目；
4、开展“迎七一·健康生活进小区”义诊活动。
（二十八）组织开展首届邻居节“百家宴·庆国庆”活动
为构建和谐文明社区，增进邻里关系，创造一个交流思想，融洽感情、增进友谊的平台，促进邻里间的相识、相知、相助，把一个个温馨的小家庭凝聚成和睦的大家庭，构建“资源共享、邻里关爱、团结互助、共创和谐”的邻里关系，业委会联合物业举行了“百家宴·庆国庆”活动。业委会筹资5万余元，物业出资8千余元，由业委会、物业联合举办业主抽奖、品尝百家宴、文艺演出等系列活动。邀请xx镇和xx社区领导出席活动，同庆国庆，共祝国泰民安。
（二十九）志愿服务队服务活动贯穿全年
1、开展“迎新春·写对联·送祝福”活动；
2、开展“春节不打烊·服务总在线”活动；
3、开展业主线上送春节“云祝福”活动；
4、开展“心系老人需求，爱心义剪服务”4次120多人次；
5、开展“心系老人需求，爱心义诊服务”4次；
6、开展“粽情端午·与爱同行”的活动和组织包粽子、看电影等；
7、组织老年朋友参观“好人馆”；
8、开展垃圾分类宣传；
9、组织老年人剪纸、套圈、手扎花、水培等活动6次；
10、组织青少年做画、练书法、做手工风筝、唱歌、诗朗诵等课外活动12次；
11、协调民警到小区便民开展电瓶车拆棚活动；
12、协助社区发动宣传接送老人、17周岁以下孩子打疫苗；
13、开展“代表法”“民法典”“公证法”“12。4”法制日进小区宣传活动；
14、开展“缅怀革命先烈弘扬民族精神”到烈士陵园扫墓活动；
15、开展“忘记年龄，快乐自己”三八妇女节活动；
16、开展“浓情腊八节粥暖邻里情”送腊八粥活动；
17、开展“小篮球大梦想”少儿篮球公益课堂进小区活动；
18、开展慰问贫困党员、残疾人员、因病致贫人员。
（三十）防汛抗洪保障业主财产安全
在汛期来临前，业委会与物业公司提前准备了防汛物资和应急预案，在小区招募志愿者，成立防汛抗洪值班小组，第一时间到一线防汛抗洪，确保财产安全、业主安心。
（三十一）在属地党委政府指导下开展“美好家园”“和美小区”创建工作
坚持党建引领“三位一体”、“一核两翼”，规范业委会和物业公司建设，加大硬件投入解决业主的难题，让更多的业主参与到小区治理中。落实档案材料归集管理，创制交流PPT，对现场环境、卫生、设施设备房等等进行改造，总结把小区打造成基层治理品牌的行之有效经验，为更多的小区依法治理提供可借鉴的方案。
（三十二）与媒体积极互动
一年来小区被人民日报、xx日报、xx商报等媒体宣传报道有28篇之多。（统计数据不含自媒体报道）。
（三十三）督促和支持物业企业优质化服务
做好和社区、业委会沟通协调工作，注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，及时解决业主的需求工作。建立了业委会与物业及楼栋代表（红色管家）月度联席会议机制，就小区问题交流恳谈，并一项一项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、20xx年度业主共报修工单3160单，对工单线上派单，线下实施；
2、处理好邻里纠纷，主要是文明养狗问题、噪音问题、漏水等问题；
3、配合社居委张贴了电瓶车拆棚通知、配合供水公司张贴了用水提示通知、配合派出所张贴防诈骗通知张贴及宣传，参加各种社区治理活动；
4、对各楼栋的卫生常态化检查，有问题及时通知保洁进行整改；
5、举办了2次“119”消防应急预案演习；
6、举办了洪灾、电梯困人的演习；
7、实施对园区路灯灯罩进行补装和更换；
8、实施对北门停车场加装摄像头；
9、协助做好垃圾房建设，完成交接并投入使用，组织实施垃圾分类，对建筑垃圾池进行改造；
10、实施1A前足球场网更换；
11、实施1A大厅玻璃进行更换（2次），对1A观光梯井玻璃、2A大厅玻璃、3A23层窗户进行更换；
12、实施对2A负一楼的大树进行移植、路面进行硬化；
13、实施第二批电梯大修的事宜（完成第一次大修16部，第二批维修16部正在进行中）；
14、实施对配电室进行维修（夏季用电高峰期经常跳闸）；
15、实施对幼儿园的屋顶漏雨进行维修（产权是全体业主）；
16、实施对北门停车场路面进行维修；
17、实施对北门至黄山路路面进行维修；
18、实施对地下室车库进行亮化（A、B区完成、C区尚待进行）；
19、实施完成地下车库指示牌的安装；
20、配合对各楼栋大厅和负一楼墙面简单刷白；
21、实施完成地下车库西门的改造；
22、实施完成人防车位的维护和改造；
23、实施完成电梯年检中出现的问题整改；
24、实施完成7号楼加装充电桩的安装；
25、实施收回5间2A负一楼房屋的归属权；
26、配合完成消防改造并通水；
27、实施因防疫增装2个测温门；
28、完成灭火器过期的检验工作（灌装1300余具，更换4公斤灭火器72具）；
29、实施完成机房、设施设备房加装空调的事宜；
30、开展“美好家园”创建工作；
31、开展“和美家园”创建工作；
32、完成一楼和负一楼管井门、机房门的刷漆翻新工作；
33、对消防管网和消防栓进行保温处理，消防水泵进行维修；安装10处消防登高面；
34、实施对6B东侧的土堆进行了翻新；
35、对园区化粪池进行了清掏；
36、落实首届邻居节百家宴、抽奖活动；
37、完成楼道内墙面、电梯里小广告清理；
38、配合社区疫苗接种、疫情防控工作；
39、协助社区完成非机动车拆棚工作；
40、完成公共收益转入业主委会的机制；
41、配合业主委员会召开业主大会工作；
42、接待政府及同行业参观50余次；
43、配合2A大厅亮化的推进工作；
44、配合完成社区对西门小广场进行绿化改造工作（社区投入15万元）；
45、实施完成小区西广场前景观灯维修工作；
46、对园区路灯进行了维修线路老化、开挖工程量大，临时从其他地方引电源；
47、做好文明创建工作；
48、协助业主委员会召开业主大会工作；
49、做好小围栏安装；
50、实施对3B、7号楼、乐大嘴等地的水管爆裂抢修；
51、配合完成“雨污分流”施工；
52、配合社区安装LED电子大屏；
53、协办小区“义诊”、“义剪”、免费发放“腊八粥”、国际“三八”、端午节包棕子、看红色电影、“全民认领、众筹植树”、庆建党xxx周年、宪法日宣传、代表法进小区等志愿活动60余次。
54、对节日期间小区进行布置美化，对西门、北门车库入口处进行亮化；
55、实施各个楼栋安装楼栋号牌。
二、存在的问题
一年来，业委会的工作按照业主大会通过的计划逐步实现，取得了丰硕的成果。但小区治理工作仍有很多做得不到位之处，需要今后努力解决。主要有：
（一）业委会运行机制仍需完善
业委会的职责需要得到更好地发挥。这就要求我们进一步熟悉、掌握并用好物业管理方面法律、法规和规章制度，更好地维护业主的合法权利；这就要求我们进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献智出力，引导业主热心为共建家园做出更多贡献。另外，极个别业委和楼栋代表（红色管家）因个人不能克服时间上的困难，而不再热心持续参与小区事务。这些问题要通过继续健全完善业委会、楼栋代表（红色管家）机制不断改进完善。
（二）物业公司运作尚需优化
主要表现在：
1、要不断的提高管理人员的素质，服务意识，处理事务的能力；
2、要进一步加强和业主之间及时沟通交流；
3、要进一步加强对设施设备管理力度，确保设施设备的安全正常运行，避免因此而对业主的正常生活造成影响，不断提升业主对物业管理服务工作满意度；
4、保安管理方面存在小部分人员思想心态不稳定问题，工作执行力度要加强，需要在实际工作中作出改善。
（三）业主参与度需要提升
业主方面存在主人翁意识不强，权利义务的自我要求不对等，自身行为不规范等问题。主人翁意识不强，根源于现在生活节奏快，社会意识流行以自我为中心，小区作为城市化进程加快形成的陌生人社会，人与人之间缺少关爱与信任。有的业主对邻居较为冷漠，对公共事务有”事不关己高高挂起”的心理，不愿参与公共事务和公益活动。有的业主权利义务的自我要求不对等，单方面强调享受权利，总是对公共事务提出更高要求，或提出超出物业服务范围的不合理要求，但不愿履行自己应尽的义务，自身行为不规范，还有的业主存在拖欠物业费、违规搭建、违规停车、不文明养犬、破坏小区环境等违规行为，而有的业主看到其他业主存在违规行为，不仅不制止，反而进行效仿，助涨不良的风气。
上述问题并不是小区的主流。我们要清醒地认识到，这是小区发展中的问题，是小区在治理探索中正着力不断完善和解决的问题。只要我们坚定信心，认准目标，从努力完善自我开始，在团结互助中共同进步，克服困难，脚踏实地，善做善成，就一定能打造开发规划中“豪布斯卡”高端小区的辉煌目标。
三、20xx年工作计划
20xx年，业委会将继续遵循“干实事，求实效”的工作方针，发扬“干一件，成一件”的工作作风，一步一个脚印提升小区品质，在把xx打造成“豪布斯卡”高端小区的道路上稳步前进。重点做好以下工作：
一、做好新冠疫情防控工作。此次新冠疫情是人类的巨大灾难，当前疫情防控形势仍然十分严峻。我们要按照党和政府的统一部署，引领小区业主发扬亲仁善邻、守望相助的传统美德，积极落实各项疫情防控措施，打好疫情防控持久战，守护小区安然渡过疫期。
二、依法维护全体业主权益。在前期通过协调沟通、诉讼维权取得成效的基础上，继续对开发商未完建、擅自改变规划、侵占全体业主资产等行为进行依法维权，通过努力争取使全体业主的合法权益得到确认。
三、持续提升小区品质。业主大会通过的重大改造事项中，电梯大修一期、二期（即每栋楼大修2部电梯）和车库亮化一期要全面完成扫尾工作，同时要积极筹措资金推进后续改造事项。小区绿化和景观改造将进行整体设计和规划，列入新增的改造事项，经提交业主大会通过后分步实施。坚持为业主办实事、办好事，协调物业公司对近期公开征集到的停车问题、车库亮化、1A1B2B负一楼改造、单元门禁等22个方面318条业主意见建议，提出解决方案（方案附后），并将分步予以落实，抓重点、补短板，进一步提高广大业主的获得感、幸福感，使小区民生工作更有质感、更有温度。
四、督促物业公司提供优质服务。好的物业服务，是提升小区品质的关键。按照小区与物业公司签订的《物业服务合同》，督促物业公司提高管理水平和服务品质，履行好物业管理职责，把政府相关部门对物业的指导要求落实到位，当好小区的管家，为业主提供贴心服务。同时，要立足小区物业服务和品质稳定可持续提升，本任期物业服务合同将于今年9月底到期，对是否续聘xx物业公司事项将提交业主大会进行表决。
五、加强业委会自身建设。根据《民法典》《物业管理条例》依法合规开展业委会工作，按照小区《业主大会议事规则》、《管理规约》履行业委会职责。加强与属地政府和社区的沟通协调，主动接受指导，争取政策、资金支持。进一步完善业委会、楼栋代表（红色管家）运行机制，规范公共事务议事和决策程序，定期公示公共收益。充分发挥志愿服务队、业主文体协会在小区创建中的作用，鼓励和引导广大业主积极参与小区公共事务，群策群力，团结共进，为实现小区品质提升、建设美好家园共同奋斗。
业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇3
__小区业委会严格执行__管理规约，监督物业按照物业合同中的约定提供服务，对于涉及小区安全问题的事件，业委会始终放在第一位，并及时召集四方（社区、开发商、物业、业委会）商讨解决问题的办法，以及后续对物业服务的追踪。在此对20__业委会工作做个总结，同时对20__年的工作计划做个沟通。
20__年已完成的工作项目
1、小区经营性收益的独立账户与20__年上半年设立，从20__年7月开始经营性收支由业委会管理（按照财务管理办法执行并每半年进行公示，详见公示报告）。
2、业委会追踪物业在20__年上半年完成小区应急楼道照明的维修，目前已经全部完成，如业主遇到灯不亮情况，请及时与物业沟通维修或更换。
3、地下车库道闸目前已经更换成车牌识别系统，但过程中还是有点问题，业委会成员会继续追踪物业进行改善，确保系统正常。
4、小区出入门的改造，已经在20__年第一季度完成，目前使用正常。
5、小区业委会换届选举已经在20__年11月完成，并选举产生第二届业委会成员（具体见__微信公众号）
6、20__年开发商会对小区外立面进行整体维修（目前正在维修5幢），请发现外墙问题的业主及时去物业报备。
7、为提升小区居民的精神文明建设，20__年__社区在__进行公益活动，免费提供磨剪刀、理发、修雨伞、修鞋、垃圾分类等等活动，得到大部分业主的支持，20__年我们将继续提升小区精神文明建设。
8、业委会收回二间经营性用房的管理权，并进行招商出租（具体合同请查阅__微信公众号）。
9、智能电梯安全系统（吉时语），目前已经初步调试成功。
10、小区交付已经五年，电梯损坏部分在20__年已经完成维修，接下来电梯的维修由业委会直接与厂家对接，加快维修速度，提升业主满意度。
20__年的工作计划
1、小区楼顶晾衣架的安装（追踪物业在年前完成一幢的施工，社区和业委会&业主现场检验后在全面铺开，争取在20__年上半年全部完成）。
2、关于小区地下活动室的改造，因地下室空间空气等原因需要安装新风系统，初步估算整个装修在30万元左右，业委会讨论同意递交20__年业主大会审议，最终是否改造将由每位业主通过表决决定。
3、20__年小区公益便民服务__进行一次。
4、20__年上半年召开业主大会，关于物业合同到期续聘&选聘。
5、每半年公示业委会经营性收支状况，接收业主监督。（预计在3月和9月）
6、小区健身设施的维修改造（更换已经损坏的部件，添置新设施）。
业委会计划在上半年召开业主大会，请大家及时关注（__业委会）公众号，该公众号由社区监督，业委会负责管理，目前公众号上已经上传小区的物业合同、经营性收入合同等资料供大家查阅，我们将实时更新小区公告信息，如需帮助可以在公众号上给我们留言，收到留言我们将第一时间联系您！
业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇4
20__年来，业委会在广大业主的大力支持和配合下，坚持广大业主利益至上，积极开展了一系列工作，取得了一些成效。现将本年度业委会工作分类情况汇报如下：
一、小区工程改造项目
1、监控整改
20__年度，第一个改造项目，就是全面更新监控系统，全面提高整个小区的安全防范和保安管理的条理性，提高小区综合监视和管理水平，大大改善安保人员的工作条件和工作的效率，实时注视着整个小区的重要位置，同时又对被监视场所的一举一动进行实时录像。事后查看监控，追索事情真相，为解决问题提供有力的证据。
2、小区绿化改造工程
为提高小区绿化档次及整体形象，改善小区生态为目标，现正值春季万物复苏，业委会经工作会议讨论一致通过拟将全小区绿化进行整体升级改造，给全体业主及住户创造一个美丽的花园式居住环境。资金由业委会公共账户支付。经过改造，小区黄沙现状已经被绿草被等植物所覆盖，空气清新，环境怡人，在此特别感谢我们的热心业主石哥，出方案，给意见，并亲自指导。
3、木桥改造
小区中心地带木桥的完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，自__物业进驻以来进行了年度保养翻新一次，根据现场情况木桥年限已久木板和主梁木方都已腐朽部分断裂损坏，木桥使用出现安全隐患状态。因此业委会与物业召开专项讨论会议，即小区内木桥全面更换方案，按原样重建，恢复原来小桥流水的风貌。
4、垃圾房改造
由于小区垃圾房较小，每日生活垃圾产量过大，垃圾桶都是堆放在外面，脏乱差臭现象日趋严重，为了给广大业主及住户提供一个舒适、安心的居住环境，物业针对垃圾房环境进行提升，垃圾封闭存放，最大限度地阻止臭气的外溢，整洁的形象基本解决十几年来的难题。旁边增加小黄狗回收站，培养业主垃圾分类的好习惯，既能卖钱，又能减少存放垃圾，更能教育孩子环保的意识。
5、E栋楼下地面改造
E栋架空层地面路况完好情况是对各业主及住户安全通行的基本保障，根据现场检查情况，是由于长年水土流失导致地面下沉出现大面积空鼓下榻和开裂现象，现场状况出现安全隐患状态。综合以上原因，业委会与物业召开专项讨论会议，将地面拆除重新使用钢筋网铺设混泥土再恢复接近颜色的地砖，地面更加平整光亮。
6、微型消防站
小区微型消防站是以小区的消防设施、装备为基础，以小区物业安保队员为主要力量，保障小区的消防安全。__物业根据政府的要求，已经配置了微型消防站，业委会将根据物业提供的消防器材清单进行采购。
7、健身活动场所的建设
在物业的申请下，街道给小区更换了原来老旧的健身器材，物业把场地平整，给业主提供健身的良好环境。
8、消防管道改造
小区消防设施的正常运转是对各业主及住户安全居住、防火安全的基本保障，自业委会成立后，曾发函至相关主管部门请求对小区消防设备给予全面的检查，其结果不尽如人意，因为管道深埋地下，漏水点难以检测到，耗费了大量人力和物力，综合多方因素决定采取改换明管，即小区内全面更换消防主管的方案，整改费用先由物业进行垫付。历时一年多的工程终于完成，目前在走申请维修基金程序，希望未签名的业主尽快到物业处签名。
二、精神文明建设方面
1、电影节
每个人都有过一份美好的回忆，每个时代都有它一份独特之处，小区电影勾起更多的回忆，在__物业入驻以来，小区电影除了特殊情况基本每周上演，曾经那些快乐美好的日子，那些记忆深处的那些残缺画面，以及那些心灵深处的精彩故事，都在每周末傍晚那张屏幕上重演。
2、网红小区
由于20__年__周年国庆红旗挂遍小区，小区也成了东区红遍一时风光无两的网红打卡点。也培养了小区业主的爱国情怀，也延续了挂国旗的优良传统，今年政府多次组织专业电影院来给小区放映大屏幕爱国主义教育的电影，对我们小区文明建设的认可！
3、节日游园活动
特别中秋节活动是我们小区重要的活动，最多人参加的活动，在__物业参与下，组织更是出色，从过去的乐捐搞活动，到今天由业委会跟物业共同出资举办，多一些睦邻友好，才能多一些来日方长，希望我们小区活动越办越好，小区生活多姿多彩。
三、其他方面
1、疫情防控
疫情期间，小区门岗加强管理，配合街道的登记制度，配置额温枪，对进入小区的全部测温，小区物业组织了采购生活所需的食品及日用品，直接派送到家门口。在20__年，小区安全平稳度过这次疫情的考验，当然在20__年，我们也会积极应对，配合街道检查工作，未雨绸缪，确保小区平平安安。
2、抵御水灾
20__年5月22日凌晨，__区遭遇强降雨，区内多个地方大水围城。我们小区也未能幸免，__物业员工从凌晨两点开始，疏导车辆开进小区花园，抢修、排水，堆沙包阻止路上的大水涌入车库。保安及热心业主疏导车辆，把此次突降暴雨对业主所造成的自然灾害损失降到最低。__物业感谢有你们，暴雨下依然坚守一线的物业人。
3、物业服务
小区物业是一家上市企业，管家客服专业尽心尽力，日常卫生保洁，安保巡逻做到认真负责，一丝不苟地完成。
4、反对人力资源一条街
__街领导的讲话及沧联社区的错误指引，加上新冠肺炎疫情检查点的后移，将__小区楼下商铺及外围停车场拒于检查点之外，小区外围停车场形成新的人员汇集的黑点，导致__外围停车场流动人员聚集，为了保护自身利益，小区居民多次依法维权，齐心抗疫，投诉__，依程序上街道，信访办申诉。多次协调下，街道居委组成临时检查点，增加巡查的力度，幸运的是，小区内外零感染。这次事件，也反映我们小区齐心协力，保护自身合法权益。
5、小区外围轨道交通工程
电车二号线开创大道南站的建设，对于小区影响非常之大，利好，方便业主出行，对房价会有一定的提高，利空，建设方需要占用小区停车场作为车站天桥的落脚点，对于小区来说，压缩小区的空间，增加了安全隐患，车流人流，天桥挨近住宅楼，造成的影响非常大而不能接受的。所以我们多次跟建设方居委反映，虽然协调未果，我们还会继续跟建设方沟通，希望车站不只是美丽风景线，而且能方便我们的出行，希望在不占用我们小区用地情况下能保留出入口。
6、业委会之间互相交流，互相学习
探讨业主委员会运营过程出现的问题及解决办法，学习业主权益维护的经验，交流和谐社区营造的路径。
7、财务方面
小区公共账户每季度公示，自从更换了物业后，小区有了公共收益的分成，扣除多项工程改造，盈余14多万元以实际公布数字为准，今年建设工程还有新车棚，外墙维修等等需要投资，如果今年盈余足够数量的话，将以发放福利的形式回赠给大家，让大家分享成立业委会，当家做主的成果。
20__年度工作计划
20__年度，新一届业委会将同广大业主一起做好以下几项工作：
一、加强业委会自身建设
要按照政府的相关规定和业主的有关要求，进一步加强业委会的队伍建设，完善工作制度，提高工作效率。下一步将要补足业委会的人员，落实任务，各司其职。
二、开好20__年定期业主大会
按照法律法规，做好20__年业主大会的筹备组织工作。加强现代信息手段，在解决小区事务中的沟通交流作用。敦促物业做好__市业主决策电子投票系统的工作，督促住建委相关部门，尽快实现我小区的数据同步，以推进电子投票功能的使用。
三、督促排查房屋、设施设备的安全隐患
小区建设已经十多年，要协调各方资源，对建筑物本体及附属设施，进行故障和安全隐患的排查，并寻求解决方案。例如外墙空鼓，以防剥落的问题，落实维修时间。电梯安全问题，是换是修，敦促物业作为风险评估，赶紧落实。
目前业委会人员中，没有相关专业人员。希望小区业主积极提供技术、信息等相关资源，组成专项小组，共建安全__。
四、加强对垃圾分类点的整治
对小区中央误点垃圾分类点站进行整改，做成封闭模式，美观整洁，并加强管理。继续做好现有垃圾房的保洁工作。
五、推进新建车棚的建设
随着电动车的日益增多，一来导致乱停乱放现象日趋严重，二是将电动车推上楼层充电存在较大安全隐患，如何系统性规划电单车的停放，规范电单车的充电问题，新建车棚，就是迫在眉睫的问题了。
适逢东区某小区前段时间，因为业主带电动车电池回家充电导致着火，小区物业人员，第一时间入屋救火，并有足够的灭火器灭火，才没有让悲剧发生，由于我们老旧小区，小区电动车众多，消防安全隐患较大，严禁业主上楼充电，这是一种害己害人的违法行为，一旦出现火情，将不堪设想的，电动车尽量在上班地方或者小区充电车棚充电，为了给业主充电提供更大的方便，年后将修建新的车棚，将C、E栋楼下电动车移进车棚，腾出更宽敞的空间供大家活动。
六、电梯监控整改
小区电梯监控系统设施的正常运转是对各业主及住户安全居住的基本保障，物业近期对小区电梯监控设备进行过全面排查，由于年限已久线路老化、多个摄像头性能下降导致电梯监控系统基本处于瘫痪状态，近期电梯困人和人为破坏频繁发生等存在安全隐患。
小区的公共事务需要全体业主的关心和支持，我们热忱欢迎更多的热心业主共同参与到小区的公共事务中来，共同把__建设成为文明、和谐、清洁、美丽的美好小区！
业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇5
致__小区全体业主：
一、业委会半年工作总结
__小区第一届业委会在街道、社区、开发商和全体业主的支持和关心指导下于20__年9月1日成立。成立半年以来，业委会始终秉持着“不忘服务业主初心、共建和谐美好家园”的宗旨，全心全意为小区服务。业委会成员都是第一次担任此类职务，工作和沟通不足的地方还请各位业主不吝赐，我们会虚心接受大家的建议和意见，也欢迎大家为小区建设出谋划策。
（一）已完成事项
1、业委会建设：业委会已完成备案、制公章、设公共收益账户，成员已有初步分工，办公室简装挂牌实施值班制度，并按照一事一议定责到人的原则，建立工作跟踪表，按周跟进事项进展。
2、公共收益：经过两个多月的账务查询、凭证梳理、会议拉锯，业委会最终拿回了属于全体业主的前期公共收益四万余元。并通过增加电梯厅广告和安装净水器，为全体业主每年增加公共收益13600元。公共收益账户收支公示已于今年1月完成。
3、物业服务监督：业委会协同社区，分别于20__年10月和20__年1月对物业公司进行了现场考核打分。监督并检查物业履约情况，包括水箱的清洗次数、绿化的施肥除草、公共区域的消杀工作、消防设备、监控设备等设备的定期检查及维护。同时组织了线上问题调查统计，对业主反馈的物业服务问题要求物业进行限期整改。特别针对客诉闭环缺失，指导物业制定了业主问题满意度评分表，强化物业的服务意识。
4、小区设施：针对小区外墙大面积脱落和公共区域瓷砖频繁掉落的问题，危及人身安全的风险较大，业委会督促物业联系开发商拿出维修方案、派员维修，目前A区外墙维修工作已经基本完成，正在维修B区，瓷砖脱落问题仍在排查和修缮中。另外地下车库漏水问题，开发商也正在进行维修，如果业主对维修的质量不满意，可以反馈至业主委员会。
5、配套设施设备：督促物业完成B区儿童设施边缘地区草坪种植，完成车库已售车位的挂牌提醒；督促物业对三楼用户进行二次供水改造，保障业主生活。
（二）遗留问题
1、垃圾桶临时中转的问题：业委会多次就该问题组织社区和物业公司，包括__物业（垃圾转运公司）进行讨论，但遗憾的是，未达成一致意见。业委会要求物业务必做好清洁消杀工作，如果业主有发现空垃圾桶滞留、污水横流、垃圾遗留地面等现象，请留下影音资料，并反馈给业委会。
2、物业服务合同问题：前期物业合同是开发商和物业签订的，按现行的__市物业管理条例（20__-1-1新版）可定位为二星服务，与当前的物业费并不匹配。前期物业合同已于20__年6月19日到期，业委会成立后一直和物业协商提升物业服务和物业费适当优惠的事宜，但很遗憾，收效甚微。
二、20__年工作计划
今年我们将围绕提升物业服务、完善小区设施和增加公共收益三个重点方向开展工作。
（一）提升物业服务
鉴于前期物业合同到期，我们召开此次业主大会，请全体业主投票决定是否续聘现物业。如投票结果为续聘，我们将按照现行的__市物业管理条例和现物业签订新的物业服务合同；如投票结果是大家想有更多的选择，我们将会根据业主推荐，挑选几家物业，同时邀请现物业一起进行招投标工作。相信在新的物业服务合同达成后，物业公司可以本着契约精神，严格履行合同义务。当然在新的合同达成前，业委会仍会继续督促现物业提升管理和服务质量，我相信新的竞争形势也会为小区物业服务提升起到积极的作用。在此请全体业主成为物业服务提升的监督者和见证者。
（二）完善小区的设施
考虑到A区有较多小孩，游乐设施欠缺，且原先游乐设施的地垫已经老化，小孩有摔倒的风险，业委会计划用公共收益对游乐场进行建设和改造。另外部分老人反馈健身器材偏少，且类型单一，业委会计划新增部分健身器材尽可能满足大家健身的需求。社区也出资在小区建设了室内活动中心，地址在业委会办公室的二楼，现已完工但因为疫情暂未开放，请大家稍稍耐心等待。
三增加公共收益
小区目前的公共收益只有广告收入和净水器场地费，年收入扣除电费后不到3。5万元。以前的《物权法》和现行的《民法典》都有相关规定：小区地面公共停车位属全体业主共有。而目前开发商不仅强占了地面停车位及其收益，还强占了公共区域道路作为停车场，原本规划的地面停车位A区55个，B区22个，现在每天商业区停了多少车大家有空可以数一数，因管理混乱，商业区地面破损，不止形象不佳也影响居民通行。所以这次业主大会还有一项表决项，是否同意并授权业委会起诉开发商取回地面停车位的所有权及收益，让地面停车位真正为小区业主服务，同时增加的公共收益也可以给小区建设带来充足的资金支持。另外我们小区因为设计原因外围有大片的绿化闲置，这部分绿化不止卫生难以管理，还经常被当成城市绿化踩踏，没有真正发挥出小区绿化的价值，除了加建围栏宣誓主权外，也希望大家集思广益，看如何让这部分绿化发挥更大的价值，而不是慢慢的被蚕食后消失。
我们相信通过上述工作，20__年的小区面貌将会全面提高，小区形象将会整体提升，业主也将安居乐业。在此也特别感谢一下热心业主们的付出，希望大家继续监督业委会的工作，自己的家园自己要操心，请携起手来，向着更好的明天，且行且珍惜！
业委会2023年度工作总结与2024年工作计划 篇6
__小区自20__年交房以来经历多次风雨洗礼和一次次困境及逆袭下、逆境中，广大热爱关心小区的业主和志愿者们千辛万苦于20__年9月11日成立筹备组。历经197天两次业主大会，在疫情期间及第二次的风雨洗礼之后于20__年3月25日选举产生首届业主委员会，并于20__年5月29日依法完成备案。
业主委员会成立后，我们异常珍惜广大业主努力奋斗而获得的来之不易阶段成果，更深知广大业主的殷切期望并肩负建设发展小区的重大责任，一直围绕业主最关心、最重视、最迫切、最紧要的需求以及改善小区生活居住的人文生活环境为目标开展各项工作。
业主委员会成立以来，在广大业主的鞭策、支持、配合、协助和理解下，在全体委员、热心业主、志愿者和__服务工作人员的共同参与努力下，业主委员会肩负业主们的期待与重托，面对小区之前遗留下来的诸多问题，攻坚克难让各项工作顺利开展，同时各项目标计划初步完成，但是也存在诸多重大复杂不稳定事务有待改进和完善并实现。有可喜可贺的也有不足。20__年2月7日经业主委员会会议研究讨论并初步审议通过，现将业主委员会成立以来的一些主要工作及20__年度的工作计划草案向全体业主进行书面汇报：
一、工作总结报告：
1、完成了刻制印章、开设银行账户、创建微信公众号并发布60多篇重大事项的公告加强信息公开透明度；
2、与政府主管部门、前期物业企业、建设单位进行协调沟通会近20次，督促前期物业企业加强疫情防控工作和汛期的防汛工作保障了小区人身财产安全，在物业交接前进行了电梯年检和维护维修完善了消防、机电设施设备等保障共有设施设备的正常运行；
3、督促前期物业退回业主超期预收的物业费、停车费及违法收取的装修保证金近15万元保障了业主的经济利益，并争取回属于地面停车场租赁实现公共收益最大化（每年归全体业主16万元）；
4、督促前期物业移交共有经营性项目的有关账目明细合同并向全体业主公示，保障了业主的知情权和对公共收益的可追溯性保护公共财产；
5、向市政府、市房管局、市规划局、市自然资源局、市税务局、市城建局、市城管局、市人防办等政府部门依法申请政府信息公开30余次，调取小区有关图纸、材料200余份，虽然问题尚未解决且收效甚微，但是对摸清归属全体业主的共有产权和财产更加清晰明朗，有助于后期追求业主更多合法权益最大化；
6、已委托__律师事务所向人民法院依法诉讼请求判决前期物业拖欠的公共收益、移交法律法规规定需要移交的所有资料和在物业管理不善导致小区共有财产损失承担赔偿、恢复原状的责任等，其委托代理费为12000元（如有二审15000元），其他诉讼费、保全费、执行费等官费按法律规定为准；
7、召开业主大会表决通过修订较为完善的《管理规约》、《业主大会议事规则》、《物业服务企业选聘办法》、《物业企业服务合同》和制定了业主委员会有关规章制度，保障了全体业主在小区物业管理活动中的主人翁地位行使共同管理权，并为业主委员会在今后工作中依法依规履职、分工配合履职、尊重授权履职提供了重要依据并在阳光下运行；
8、在前期物业主动提出退场情况下，组建选聘评标小组依法规公开、透明、公正三个月内选聘新的物业并正常顺利交接进场保障了小区和谐、稳定、安全的生活秩序，基本满足了广大业主对美好幸福生活的追求和向往；
9、组织前期物业、__物业、选聘小组等多方按既定计划完成了物业移交承接的查验工作并形成书面查验汇总报告，确定小区公共设施设备权责分明；
10、在新聘__服务物业进场三个月来，全体委员积极协调并监督物业开展各项前期工作，根据__服务提供的20__年第四季度的物业费收缴数据显示，广大业主对前期物业给予了相当积极的配合、理解和支持，积极的履行了业主义务，但是还有除建设单位空置房外有25%业主欠交物业费；
11、在业主委员会和选聘小组的积极争取努力并监督下，__服务物业信守承诺无偿投入的20万元改造资金已经基本按计划进行，已经完成的有晾衣架、休闲座椅、乒乓球桌、休闲沙发、娱乐健身设施的增设，已经完成小区挡土石的改造、草皮的补种、垃圾收集点改造、人脸识别门禁系统更换，其中小区广播音响、一号楼可视电话对讲门禁、休闲活动场地改造也在计划进行，希望广大业主为提升小区形象和居住幸福感积极献言献策提供更为需要的改造意见建议；
12、财务方面，始终坚持透明公开和勤俭办事、开源节流制度，业主委员会定期按时公布财务明细情况（20__年度及第四季度财务收支明细情况报告详见微信公众号），自20__年10月起分别由副主任工程委员陈xx兼出纳、财务委员兼会计邓xx分别负责共同管理银行账户和U盾承担初审、复核工作；截止20__年12月31日银行账户结余313494。09元（含利息收入4029。79元），支付宝结余488。97，筹集赞助资金结余1161。16元；
13、与__服务物业共同开拓思路积极努力探索新经营性项目并加快进度督促还未续签的经营性项目包括：1位于一号楼大厅和电动车停放点丰巢、中邮快递柜（2）正正网络运营基站（3）电动车充电桩；目前已经新签订的项目合同有：（1）__地面停车场合同（11-12月已支付至20__年1月份共计39999元归全体业主所有）（2）__公司的梯外框架广告3000元一年，80%即2400元归全体业主所有。
二、工作计划：
1、积极听取广大业主意见建议，全委明确分工职责细则协调配合各项工作顺利开展，督促加强物业对小区人员进出、外访人员的登记管控力度，加强小区环境卫生的清扫，加强消防安全隐患的排查管理，加强疫情汛期等突发事件的防控防护，加强设施设备维护保养，加强物业管理资料档案的管理，加强公共区域路面、过道灯的维修，加强门岗站岗、巡逻岗巡查制度的落实，加强小区文化活动的开展，加强业主各类类处理的效力，加强业主和出租户分类管理，加强小区网络化智能化建设完善，加强装修管理和违章搭建的管理等各类服务质量品质、服务意识的标准化提升；
2、通过业主反馈的意见建议，全委定期、不定期分工责任制开展对物业合同有关的服务内容、服务标准等各项工作监督检查，提出完善整改意见并严格执行《物业服务违约处罚细则》；
3、监督督促物业在计划时间内完成前期无偿投入整改未完成事项包括小区广播音响、一号楼可视电话对讲门禁、地下室休闲活动场地改造（取消）、二号楼大堂美化、一号楼大堂入户和凉亭破损玻璃更换、广泛满足业主需要继续增设天台晾衣架、园区防洪挡水墙建设、门岗厅内外增加摄像头、绿化改造树植补种等，以及还有剩余资金情况下听取业主意见建议对小区未完善事项继续改造升级；
4、充分调动广大业主共同参与、沟通协调、依法诉讼等方式解决全体业主关心的停车场、物业管理用房、社区用房、架空层活动场所等维护业主共同权益增加小区公共资金修复完善小区地下停车场地面墙面、地下设备、消防设施，拓展建设小孩、老年活动空间提升小区品质和幸福生活感；
5、按照物业合同约定开展业主物业满意度调查或者业主大会对物业试用期物业服务各项指标的考核评测，征询业主意见或召开业主大会决定是否续聘，搜集整理业主各类意见建议和小区完善发展方案交物业与之共同落实；
6、积极协助物业提升物业费的收缴率，建议督促业主按时交纳物业服务费保障业主和物业双方权利和义务的保障，达到健康持续良性的提升小区品质、服务和业主满意度、居住幸福感；
7、继续探索共有经营性项目开拓补充提高经营性收入保障更多资金投入小区中大改造计划项目和小区完善建设事项中；
8、督促物业加强出租户的管理，针对出租户的饲养宠物、人员进出、垃圾乱扔等情况针对性沟通解决方案。
业主委员会深知开展各项工作的不易和遇到的各种艰辛、困难和压力，但是全体业主委员会成员为小区努力付出争取小区共同利益最大化的初心不变，在依法履职过程中不可避免出现的极少部分分歧、矛盾、争议等，希望广大业主予以支持、理解、包容并尊重。我们有信心在20__年开展业委会工作中更成熟、审慎并加强学习提高业主委员会履职能力处理各类复杂、尖锐问题。20__年度的工作重要任务依然是持续不断的完善小区各项基础设施建设、维护保养设施设备并坚定不移、不忘初心逐步解决复杂多变的历史遗留问题。
虽然业主委员会与物业公司的合作基础是互信和真诚的，但是很多方面仍需继续磨合、改善、加强，面对物业工作中一些不理想、不满意、不达标的地方，如何才能有效解决，是摆在每一个业主面前艰巨而光荣的任务-共同参与、共同监督。
希望广大的业主对业委会、物业企业及小区发展事务提出宝贵意见和建议，有不满意、不周到地方希望通过正当合理方式提出。虽然我们无法做到完美，但是力求完美的态度以及情系小区、心系业主，一切为小区利益着想，坚持与物业企业等紧密联系和协调，这样才能在未来的工作中再上一个台阶。
业主委员会还是一颗幼苗，需要在全体业主的庇护和监督下它才能健康茁壮成长，业主委员会作为业主大会的执行机构，对我们熟悉又陌生却又像“神”一样的组织存在，诸多事务我们希望与广大业主携手共同探索发展、进步、完善。
新的一年，新的问题，新的挑战正向我们招手等着我们共同面对，我们衷心的希望全体业主都能一如既往的支持业委会各项工作。
首届业主委员会全体成员在20__年将继续携手广大关心、关爱小区的所有业主和物业工作人员共同努力建设小区！
广大业主是我们继续前行的强大坚强后盾，我们在努力路上，相信__明天更美好！
业主对上述工作报告及工作计划如有任何意见建议请于20__年2月25日前向业主委员会书面反馈，一号楼大厅入户门设有有意见建议箱，同时也可以通过邮箱反映。
祝愿__全体业主、物业服务人员和所有关心、关注、支持小区发展的业主们农历新年万事如意、阖家幸福、身体健康！