业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇1
忙碌而有序的20__年已经结束，不知不觉我们迎来了20__年！在过去的一年里，感谢各位热心业主通过各种渠道协助业主委员会监督物业管理公司的工作，提出许多宝贵的意见和建议。随着20__年进入尾声，为能够及时全面向广大业主汇报__业主委员会的工作动态，现将业主委员会这一年来所做的工作向广大业主汇报如下：
一、完善内部管理制度，监督物业服务管理
1、业委会除严格遵守《__市__业主大会议事规则》、《__市__管理规约》外，还完善《__市__业主委员会财务管理制度》，《__市__业主委员会公章管理制度》、《__市__业主委员会工作人员管理制度》等一系列内部管理制度。
2、每月召开例会，研处小区物业管理重大问题，认真收集小区业主的意见和建议，力求在公平公开的基础上依法合规办事，今年召开业委会与物管公司联席会议12次。
3、创建物管公司与业委会工作群，进一步加强双方的工作交流与提高工作效率。
4、以书面函件形式向物管公司送达函件共77份，其中扣分函件共10份，得到物管公司回复共14份。
5、根据合同约定，委托__市__会计师事务所有限公司对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行财务审计。
二、排查全区消防安全隐患，协调解决重大消防问题
1、4月10日，经业委会工作人员对小区消防设施设备进行了检查，经检查发现，小区里的消防设备普遍存在消防栓阀门、水带、水管损坏，以及水枪枪嘴、水带等配件缺失的问题。为切实加强消防安全管理，业委会要求物管公司对小区内消防系统进行排查，业委会以函件形式要求不定期与物管公司组织对全区消防设施与消防供水系统进行联合检查行动，并在每月例会中一再督促物管公司购置齐全消防配件。
2、今年五月，业委会多次向__市住房和城乡建设局维修资金管理中心与__公安消防大队进行咨询，为确保____小区消防管网改造工程顺利实施，业委会联合物管公司在5月8日向广大业主发出倡议书，相关职能部门将协助开展__小区进行消防管网改造工程各项工作。
三、为业主排忧解困，为小区增光添彩
1、经过多次函件敦促和会议要求，完成东门人行道改造。
2、收集全区电梯噪音信息，由业委会出资聘请专业机构进行噪音检测和技术鉴定，多次敦促物管公司与电梯维保单位进行维修，于6月21日解决电梯噪音，让业主称心满意。
3、8。23超强台风“__”肆虐__，由业委会的工作人员牵头，发动全区热心志愿者齐心协力重建__家园。
4、经业委会多次函件敦促及会议要求，于7月29日完成全区加装16支监控高清枪。
5、小区内路面破损问题，敦促物业进行多处修补。
6、业委会工作员每天常态小区巡查，对全区的卫生、绿化、工程等突出问题通过各种形式及时反馈物管公司，督促物管公司做好小区的安保、蚊虫消杀、卫生、噪音、及绿化维护保养，为小区物业管理出谋划策。
四、重视小区文化建设，开展多样文化活动
联合物管公司积极开展样式多样的小区文化活动，加强小区文化建设，除日常节假日期间的小区粉饰装扮外，主要做好以下几点工作：
1、5月30日，在东门广场举办端午节包粽子比赛及六一儿童游园活动。
2、10月1日举办____“庆国庆迎中秋社区文化活动”。
3、10月27日上午11时进行“老人之家活动中心”进行开幕仪式。
4、10月27日下午举办“____首届重阳敬老节聚餐活动”。
5、11月27日举办第四届“__杯”业主篮球争霸赛，经过8天的紧张角逐，于12月5日在六期球场圆满落幕。
五、加强出租屋管理，确保小区长治久安
1、6月2日由辖区派出所、物管公司及业委会共同商讨__小区出租房的管理方案。
2、7月10日开展__小区出租屋及流动人口的排查及整治工作。
3、10月10日、11月15日由辖区派出所与物管公司工作人员上门检查出租房情况。
4、形成长期有效的检查机制，由辖区派出所与物管公司工作人员全面检查小区的出租房情况。
六、学习物业管理知识，促进小区经验交流
1、7月7日业委会一众委员、工作人员等代表参加“20__年华南和谐社区高峰论坛暨全国优秀自管小区经验交流大会”学习先进小区的管理经验。
2、12月1日，业委会与我市政协及有关部门在__小区现场办公，共同探讨小区物业管理问题及反映小区诉求。
3、12月29日，在小区接待____小区首次业主委员会筹备组，就业委会如何做好小区物业管理工作进行互相学习与经验交流。
七、业委会其他主要工作情况
1、美化家园全区公共设施翻新大行动。
2、监督物管公司执行在20__年5月及12月清洗水池的工作。
3、向不动产局申请物业查册，待回复。
4、成立____义工联。
5、要求全区门禁系统升级改造车牌识别系统，待物管公司落实。
6、函件及多次会议要求物业移交四期游泳池经营权和管理权，待物管公司回复。
7、完成小区部分泥土裸露区域的植被恢复工作。
8、要求__小镇增加无障碍通道，但物业尚未给予明确回复。
9、创建微信公众平台，广大业主可以通过微信平台加入各期业主群，直接向物管公司反映问题。
10、继续跟进物管公司回复20__年1月份购置齐全小区内所有消防栓所缺失的配件。
八、存在的问题与不足
1、随着__小区的入住率增高，十年小区老化，要处理的问题日益增多。为了方便业主，更好地为广大业主服务，业委会建立了值班制度，向广大业主公布业委会电话，设立意见箱。在这期间我们陆续接到了不少业主对小区现状提出的各种意见和建议。我们进行认真整理并及时向物管公司反映，要求物业在管理工作中能有改进和提高。作文 WwW.ZuOwENbA.NeT
业主反映主要问题有：小区治安秩序问题，车辆管理问题，不时有违停乱停的现象出现，路灯、绿化灯、楼道灯坏多亮少暗淡无光的问题，小区绿化维护保养问题，门禁坏了长时间未修复问题，十年小区物件老化损坏多处需修补，垃圾桶空间小，垃圾乱堆积，野猫把厨余和垃圾翻得一地都是、小区内部公共设施不完善等诸多问题。尽管业委会多次发函多次督促，但物管公司在工程管理项目中的工作效率和服务质量仍不尽如人意。
2、开发商遗留问题给物业管理服务工作及小区日后使用中造成隐患，其中关于“两水一电”的移交问题亟需解决。__住宅小区部分区域的消防系统运作已有十年之久，部分消防管道出现不同程度的腐蚀破坏，导致漏水严重，无法正常加压供水使用，20__年9月18日由业委会人员对消防设备再次排查，全区消防系统均无正常供水，如发生火灾事故后果将不堪设想，消防整改工作已上报市住建局、市消防大队等部门，但由于开发商迟迟未能完整提交资料，导致整改工作一直停滞不前；除此之外，关于小区生活用水问题和小区电力设备问题，业委会在每月例会中多次提出要求物业尽快将小区供水、供电设施设备移交供水部门及__供电局管理的相关手续，但是由于欠缺前期开发商资产等相关资料，导致相关工作迟迟未能推进。
3、9月18日业委会工作人员对消防设备进行排查，经排查发现小区三期与六期消防管网经加压可恢复消防供水。同月19日业委会去函物业管理公司，要求即时恢复三期与六期消防系统的正常供水。9月28日收到物管公司回复表示已对小区三、六期楼宇的消防系统恢复供水。为确保消防系统恢复正常工作，业委会工作人员当日即时进行抽检，发现只有底层消防供水正常，中高层仍无供水现象。9月30日，业委会再次去函物管公司要求整改。物管公司10月14日回复整改完成，但经业委会工作人员检查，仍有部分消防栓管道无供水现象，经加压后部分消防管道出现漏水、渗水现象，同时还有消防门打不开或消防栓无法开启等情况，现业委会要求物管公司对损坏的消防设备进行登记并报业委会备查，同时对于无法修复的消防设备故障，马上与公安消防部门联系处理问题。
九、20__年业委会工作计划
针对20__年业委会工作中存在的突出问题，查找原因，总结经验，计划末来，将是业委会20__年重点工作，现就20__年业委会有关工作安排计划如下：
（一）跟进20__年遗留的突出问题
1、为保障小区广大业主的人身以及财产安全问题，业委会坚决监督物业尽快落实__小区的消防管网整改工作。
2、为让水质安全问题得到更加有效的保障，以及解决居民用电的服务质量，业委会将继续跟进__小区水电设备设施的移交工作。
3、关于小区内五期违建的问题，业委会已得到____市民服务热线的答复，五期违章建筑可以申请强拆，20__年业委会将会同物业公司以及业主代表在例会中商讨，结果将于小区内公示。
（二）注重小区文化建设，创造和谐健康家园
1、为丰富小区居民业余生活，业委会计划组织“六一”儿童节游园活动、第五届“__”业主篮球赛、第二届“重阳敬老节”活动、“庆国庆·迎中秋”活动庆典等文娱活动，彰显小区的生活品质、和谐的生活氛围。
2、为打造一个让业主充满归属感、感受到浓浓人情味的和谐社区，业委会继续推进“____义工联”工作，义工联现正招募会员，欢迎热心人士积极参与。
3、为落实“xx五”全民健身计划，促进全民健身运动，不断满足广大业主健身活动的需求，业委会向社区申请增加小区内的健身器材。
（三）加强公示力度，不断自我增值，提高自身管理水平
1、为了保证机构财务的公开透明，业委会重视财务审计工作，委托第三方对____物业管理有限公司__分公司20__年财务收支情况进行审计。同时，委托第三方对业主委员会20__年的财务收支情况进行审计，结果将在小区内公示。
2、每月召开三方例会，业委会与物业公司、业主代表研处小区内部存在的问题，同时确保有效处理广大业主的意见和建议。
3、进一步加强对业委会的工作宣传，计划本月在小区内公告栏、楼道等贴上业委会二维码，该项工作将在1月份结束前完成。
4、继续跟进业委会第二次向不动产局申请查册，明确小区各有关部位及车库的产权归属问题。
5、参与外地有代表性的业委会服务管理交流活动，提升业委会的管理水平。
6、首届业主委员会将在20__年12月底到期，业委会将组织换届选举工作，共同维护小区业主合法权益，确保小区和谐稳定。
十、不忘初心，开启全面建设和谐美好家园新征程
__小区的业主委员会自成立以来，作为小区业主大会的执行机构，两年来的摸爬滚打，业委会从对本小区内部事务一无所知到初上轨道，逐渐学会了如何能够更好的依法维护广大业主共同的合法权益。在维护业主权益、监督物业服务等方面积极工作，比如，今年年中经受了台风“__”和“帕卡”的肆虐后，由业委会发出倡议，业委会的各业主代表和热心业主积极响应共同重建家园，经业委会的监督和督促，__全区加装16支监控高清枪、更换小区外围防爬刺、跟进物业联系当地派出所定期对出租单元进行排查等行动，提高小区的安全系数，同时还加强了__的文化建设，今年举办了端午节包粽子比赛、六一儿童游园活动、“__物业江肇区域八一军事汇演”、“庆国庆迎中秋社区文化活动”、“____首届重阳敬老节聚餐活动”、第四届“__杯”业主篮球争霸赛等文化活动，丰富了人们生活，同时成功创办了“老人之家活动中心”，做到了使居住在小区内的老人家们老有所乐。
业委会作为一个自律组织，各业主代表会不负众望，做到以身作则、积极缴纳水、电、气费和物业管理费用、接受物业规范小区的管理、共同维护小区的环境卫生。在履行职能时，要及时了解和虚心听取业主或物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同，要做到民主管理、集体决策，更重要的是，要强化小区物业公示制度，管理透明化，竭诚让广大业主满意。
各位业主，业主委员会委员同大家一样都是普通的业主，在单位都各自有工作。业委会是联系业主与物业以及开发商的纽带和桥梁。在物业管理活动中一手连着广大业主，一手连着物业企业。不忘初心，方得始终。业主委员会的初心，就是站在广大业主的立场出发，维护广大业主的权益。这个初心是激励业主委员会不断前进的根本动力。全业委会一定会上下一心，与广大业主同呼吸、共命运、心连心。我们也希望自己的小区能有一个和谐、安宁、舒适的环境。一年来，我们历尽酸甜苦辣，深感任重道远。我们相信有大家的支持和鼓励，无论再难，全体委员和工作人员将一如既往，认真履行承诺，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着构建美好和谐家园的目标奋勇前进。齐心协力把我们的__家园建设得更加美好。
业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇2
各位业主
大家好：
时间过得好快，转眼又是一年。业委会也在边学习、边实践，一路在思考、摸索中度过了三周年了。新的一年到来之际，我们也对前期的工作做一次总结、汇报。
回顾业委会之前的工作，好多定格在脑海里的画面就像是昨天刚发生的事一样，召开第二次业主大会大家一起抱团对抗地产、一起巡视园区现场统计小区待整改问题、一起开会讨论疑难问题的整改方案、一起和物业针对小区事务据理力争，做这些事都是在更多业主看不到的、不知情的情况下，为全体业主创造的价值，所消耗的是热心邻居实实在在的时间和精力，大家统一占线、目标一致均为提升小区服务品质，真正能实现业主当家作主及安居乐业。
在小区我们共同的愿望及努力的目标是相同的，简简单单四个字“安居乐业”，能舒适安定的生活，愉快地工作应该是所有人对美好生活向往的理想生活，目前虽未达到，但大家仍然在努力，前期克服了种种困难成立了业委会，面对小区闹心的事，业主就具有解决问题和改变现状的途径及合法的机构，侵害我们权益的事就可以通过相关法规的规定去制约、去讨回本属于我们的利益。
小区自治在相关法律法规允许的框架内，以满足和维护大多数的人权益为准则，只有这样才能做到相对公平、公正，保障大多数人的合法权益。通俗意义上讲是就是一个大家庭自已人来商量自己家的事情并决定自己家的事，业委会做为小区大家的业主代表，我们把小区的关注较多的、闹心的事务梳理出来，让大家来决定处理方式方法，业委会将保持以往的学习与交流，掌握与物业相关的法律法规，不断从工作中汲取不足，并利用现有法律授予的权限最大限度维护业主的权益及提升物业服务质量。
小区是个大家庭，人上一百形形色色，对待事务的处理有不理解是可以理解的，但是面对分岐时，大家要多讨论，团结力量为小区做更多的事情，针对我们的工作不足，可以给我们意见改正不足、批评指正，支持大家共同监督，这样业委会才会越来越好，发挥它更多的作用，业委会在热心邻居的共同大家的参与与努力下，我大概整理后，已落实了以下小区公共事务：
1、召开第三次业主大会，根据大会结果与物业签订物业服务合同，保障全体业主权益。
2、清除被物业长期侵占的食堂区域，并成立老年活动中心。
3、收回二期26栋文艺之家、16栋图书馆共有区域，并外租为全体业主创造收益。
4、追回前期名流一二三期近50万多种收益。
5、与物业合力引进电动车充电桩并覆盖在架空层安装；
6、各楼栋大堂统一更换安装照明灯；
7、各楼栋一楼、负一楼安装风扇，缓解夏季等待电梯期间的闷热；
8、修复园区景观喷泉，定时喷水提高小区形象，愉悦业主心情；
9、修复园区音响设备，定时播放轻音乐；
10、与物业达成每月清洗观景水池，季度换水一次；
11、敦促物业每年定时对园区进行消防学习；
12、修复一期西门外围路灯，方便业主晚上出行；
13、小区南门、西门“名流印象”标记安装射灯，提升小区形象；
14、小区南门喷泉对接物业安装射灯，提高小区形象，增加观赏性；
15、小区观景水池更换加高围栏，增加安全系数，降低安全隐患
16、核实监督物业对电梯月检维修记录及时间，并提供相关记录交由业委会
17、监督物业对小区生活用水水箱定时清洗，及每半年提供水质检测报告交由业委会核实
18、对接物业针对小区盲点增加了小区局部高清监控的安装，共计50几处，分别针对小区出入口及地下车库的盲点安装。
19、对接物业推进小区缺失部分绿化板块的提升改造。
20、对接物业针对车库的出入口处增加安装凸面反射镜，便于业主了解周围的车辆信息，车库内增加方向指引方向牌的安装，方便进入车库的人员辨别各楼栋及方向，
20__年我们要持续跟进小区事务还有很多：
新的一年业委会将持续跟进的小区公共事务
1、把前期追回前期多种收益组织召开第四次业主大会分发给全体业主（因疫情客观原因，业主大会时间待疫情稳定后召开）；
2、因之前小区所发生过几起恶性高物抛物所带给广大业主的愤怒及恐慌，业委会牵头组织召开业主大会征求大家意见是否同意统一覆盖安装高清监控摄像头（因疫情客观原因，业主大会时间待疫情稳定后召开）；
3、为了有效避免电动车上楼所带来的安全隐患，业委会经和物业开会对接，名流一期电梯内统一安装禁止电动车上楼梯控干扰设备；
4、关于房屋渗漏的问题，不间断间一直都有业主在陆续反馈，针对这一现象，业委会内部也召开会议，和名流二三期的业主联合起来，对名流印象一二三期业主房屋渗漏统一信息，后续跟进地产责任划分/业主房屋渗漏原因逐一确认、并启用维修基金进行维修。
5、随着入住时间的过长及历年雨水造成的腐蚀，小区电梯门，电井门、水井门出现不同程度的生锈、掉漆的现象，和物业在之前的会议上也有讨论过此问题，对于破损较严重的门集中收集更换处理，对于轻微脱漆、破损的现象，购买油漆调色，使用专用工程喷枪喷涂整改修复，这个问题物业之前也有整改过，但是效果没有达到预期，需制定新的整改方案。
6、地下车库地面脱漆破旧，起泡、起灰的问题，地产公示信息是使用几十万有对地面进行维修修复，实际所呈现的现状是不达标的，在和物业的会议上针对此项问题的整改，物业回复的整改方案是先行购买维修原材料，尝试针对地面小范围维修，观其实际维修有效再大面积维修恢复。
7、外围商铺不定期会有车辆停靠在商铺门前，长期未有效治理造成地砖碎裂，在后期的反复整改修复中，使用的地砖颜色、规格不一样，地砖色差极大，为了杜绝此类问题的发生，业委会与物业对接在商铺路边绿化带间隙安装U型桩，有效治制乱停车的现象。
8、关于与政府对接外围停车场管理权后续跟进事宜，根据小区车位实际配比的情况，车位是有较大缺口，至业委会成立后，对针车库的管理及想方设法增加停车位的举措，均是为了解决或者说是缓解业主停车难的问题，针对外围停车场管理权的处理，原定与政府在年前召开会议，因疫情原因延后召开，业委会将持续跟进并最大限度为业主争取权益。
小区的公共事务，有的事务我们也感觉特别吃力，也不能一时间就会有解决方案，是要大家经过多次讨论后才会有处理方法，个别业主因接收到的信息不对称，所产生的质疑，面对个别业主抱怨、猜忌甚至毁谤的言论，说真的，除增加让小区不和谐音符外，不能解决任何一件实质性问题，也是不具有任何意义的，这些都是我们的工作没有做到位，工作不足的地方我们会不断总结和吸取教训。
新的一年，业委会的所有委员将继续本着良心与道义，并把维护业主利益放在工作的首位，依法依规做事，与广大业主一起为建设我们共同的家园而努力。
最后，恭祝大家新年身体健康，万事如意，阖家欢乐，xx年大吉！
业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇3
20xx年，在上级党委、政府和兴民社区党委、社居委的领导下，在小区全体业主的共同努力下，xx小区业委会勇于担当、攻坚克难，全力贯彻党建领航小区治理“五好”建设暨“三类典型”示范点培育工作，建立业主委员会与社居委、物业公司“三位一体”议事协调机制，加强自身的规范化建设，督促物业公司提供优质服务，让曾经众所周知的问题小区蝶变成美好家园，20xx年11月，xx小区代表xx区参加xx市“三类典型”示范点培育现场交流会，成为xx区网红小区，在人民网、学习强国APP、xx日报、xx商报、市场星报、xx日报、xx先锋网、xx新闻频道、xx晨报、xx党建、今日xx、图说xx、xx热线等多家媒体先后40多次报道小区好的做法。
现将业委会20xx年工作开展情况汇报如下：
一、20xx年工作回顾
（一）全力维权小区权益
根据前期到政府各相关职能部门调取的小区权属材料，经过政府相关部门、社居委、法院领导的协调下，成功收回了xx幼儿园产权、2号楼负一楼的部分房间管理权和使用权、地下车库联通基站用房的收益权、北门地上车位的使用权，正通过司法途径解决西门博击馆门前道闸管理权、使用权（目前法院已开庭审理），发函督促华兴物业退还5年来收取的公共收益和预收的56万元的物业费。
（二）群策群力抗击疫情
新冠疫情发生以来，在社区党委的统一领导下，业委会和物业公司、小区业主一道共同守护自己的家园，严格落实防控举措，对小区实行封闭式管理，积极宣传防控政策和知识，号召志愿者加入防控一线，建立“线上+线下”采购配送渠道，保障居民生活需要，发挥人脸智慧门禁识别作用，开创了xx镇党建引领疫情防控的小区样板，筑起守护居民健康的铜墙铁壁。xxxx物业服务中心也被xx市评为物业抗疫先进典型。
（三）开展植绿护绿活动
开展了“我为家园添绿色，共建美丽xx”植绿护绿活动，政府部门、共建单位、小区业主共同认养（樱花、桂花、茶花、女贞、紫薇花、紫荆花等10多种1000多棵），建成了“邻里林”、“幸福林”、“共建林”和“抗疫林”，激发了小区业主共同参与小区建设的热情，十年树木，百年树人。本次活动建造的树林，象征着xx小区和广大业主奋发向上的精神风貌。
（四）实现小区信号全覆盖
经业主委员会、物业公司多次与移动、联通、电信三大运营商沟通协商，解决了小区园区、地下车库、电梯部分区域信号差或无信号问题。
（五）解决地库顶部漏水和地库积水
由于以前物业的不作为，地下车库120个水泵基本上都不能用，造成车库积水，经业委会会议决定，从公共收益中拿出62822元购买30套排水泵，由xx物业安装更换，并由xx物业对其余的水泵进行维修并疏通地上排水管道，对结构渗漏进行修复和引流，初步解决了地下车库积涝问题。
（六）重建园区小桥
园区木质桥已年久腐朽，破损严重，雨雪天经常有老人、孩子、孕妇打滑摔倒。经研究决定重建园区小桥，投入18669元，于4月完工并恢复使用。重建的木桥成为业主通行的便捷通道，也成为小区一道亮丽的风景。
（七）重建小区大字招牌
小区大字招牌之前是在楼顶，因存在安全隐患，并有业主投诉到安监部门，被安监部门于20xx年5月拆除。今年4月由xx物业出资，并征集业主设计图案，在西大门、南门重建了小区大字招牌。
（八）实施人车分流
20xx年4月，经业委会研究决定在小区实施人车分流工作，物业公司对非机动车位进行改造，增加消防器材、充电桩、隔离栏、照明灯，并对北门坡道进行了改造。改造完工后，社居委、业委会、xx物业进行了大力宣传、引导，近4000辆非机动车全部下车库，统一按地点安放和管理，实现了园区人车分流，既美化了环境又消除了安全隐患。
（九）改造监控设施
经业委会研究，并通过招投标确定施工单位，从公共收益中投入208520元，在小区内主干道、楼栋安装摄像头211个，对小区内高空抛物等问题进行监控，有效扼制了不良现象的发生，保障了业主的人身财产安全。地下车库监控设备已完成公开招标，从公共收益中投入182151元，共计117个摄像头即将组织施工。北门停车场监控设施已完成竞价，从以后北门停车收费收益中投入48887元，共计25个摄像头即将组织施工。
（十）组建红色管家（楼栋代表）队伍
通过业主自荐和推荐等方式，从热心小区建设的居民、党员中选聘推选红色管家（楼栋代表）参与小区管理，促使业委会决策更具代表性和公信力。
（十一）推进业委会规范化建设
制定《xx业主大会议事规则》和《xx公共收益管理细则》等业委会工作制度并上墙，加强业委会规范化建设，建立宣传栏，及时公布业委会相关决定、展示工作成效。
（十二）建立“红色驿站”（学雷峰志愿服务站）
建立小区“红色驿站”学雷峰志愿服务站，大到手推车，小到雨伞针线包，有近几十种便民物品可供小区居民免费借用。小区志愿服务站站长在此居站工作，负责志愿者的招募、登记、培训和管理，组织协调各项志愿服务进小区活动，打通了志愿服务最后一公里，成为xx又一靓丽风景线！
（十三）组建志愿服务队伍
成立了7支志愿服务队，以更好地为居民服务，拥有逾百名志愿者，开展了“义诊”“义剪”“普法”等十多种志愿服务活动。
（十四）建立家园议事厅
建立家园议事厅，小区重大事项通过小区党支部、业主委员会主任、物业公司经理、红色管家（楼栋代表）等多方共同商议解决。建立家园议事厅议事规则和流程，每月至少召开一次，及时解决小区内的问题。
（十五）实施电梯大修和电梯美化
由于原物业公司疏于维护，电梯老化严重、故障频发，存在严重的安全隐患，危及广大业主生命安全。经业主大会表决，决定分三年大修小区全部48部电梯，每年每个楼栋维修一部，分三年完成，同时，对小区全部48部电梯进行了吊顶装饰和轿内地板装潢。
（十六）防汛抗洪保障业主财产安全
今年雨季，xx市域雨天多、雨量大、来势急。在汛期来临前，业委会与物业公司提前准备了防汛物资和应急预案，暴雨天第一时间到一线防汛抗洪，保障了业主财产安全。
（十七）安全卫士机器人上线
安全卫士移动的小监控（机器人）正式上线，在小区内定期巡逻。安全卫士机器人身价30万，配有各类高清摄像头，搭载着视频系统、语音系统、自动感应系统、人脸识别系统、网络系统等，成为小区安防系统的重要组成部分。本小区是xx市第一个配备智能机器人巡逻的小区。
（十八）水泵房改造
饮用水安全，关乎生命生活，关乎千家万户。一直以来，用水困扰着小区业主。经小区广大热心业主、社居委、业委会和xx物业的不懈努力争取，xx供水集团对小区水泵房投入巨资，无偿施工改造，现已竣工启用。本次改造，解决了小区水压低、水质差、用水困难等历史遗留问题，小区业主正常用水得到了保障。
（十九）东面围墙护坡改建加固
东边围墙开裂因路外侧局部填方沉降造成，一直是小区业主的一大心病，曾是新闻媒体报道的热点。经社居委等多部门沟通协调，并经铁路单位的工程师现场调研，对东边围墙中段40米进行拆除重建，并加固外侧护坡和内侧填方。后续如还有什么问题将继续同上海铁路xx西站协调解决。
（二十）实施智慧平安小区建设
通过智慧平安小区建设，重点利用三维实景地图，打造集门禁、人脸、车禁以及视频监控为一体的“智慧一张图”模式，将小区由原来的人脸识别天网系统升级到智慧平安社区系统。该系统直接由公安系统组织建设，为政府行为。xx物业配合项目建设，承担了人脸识别录入等大量工作。该系统可以对进出居民小区所有人员进行信息比对、联网报警、实时查控。该系统的建设，可以破解居民小区失盗和实有人口管理、重点人群管控等难题，运用信息科技手段为居民“看家护院”，能有效减少小区发案率，为小区业主生命财产安全增加了一道高科技的安全保障。
二十一修缮和增设园区休闲椅
小区公园面积大、道路宽，园区没有行车干扰，老人孩子都爱下楼游玩。经业主代表提议，业委会研究决定增加休闲椅20张，并对原有破损的休闲椅进行修复。此项工作由物业实施，已全部完成启用。
（二十二）开展全国第七次人口普查
参与配合十年一次的第七次人口普查工作，招募普查员、培训，入户调查。大国点名，没你不行！小区无一业主错登、漏登，完美完成全国统一开展的工作。
（二十三）小区大型文体活动
1、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动。活动弘扬了传统文化，增进了邻里情谊。
2、8月23日开展xx第一届露天电影节活动。
3、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动，镇党委政府领导和社居委领导同志来到小区参加活动。活动节目精采纷呈，得到了广大业主的好评。
4、12月4日法治日宣传活动。期间免费送给业主《民典法》、《宪法》、《反家庭暴力法》等书籍，发放了防诈骗等宣传资料，社区聘请律师摆台给业主解答法律方面的知识，同时视频播放、展板展示法治方面的内容。xx幼儿园、春语康复中心的孩子们也组织过来接受教育，开创了法治建设从娃娃抓起的典范。
（二十四）处理水管老化爆管急修问题
因水管老化、再加上水泵房改造，达到标准水压，老水管由于有施工缺陷无法承受压力，一年来有13处动用挖掘机对水管进行抢修，处理好了漏水问题。
（二十五）志愿服务队服务活动
1、开展“爱暧社区-心系老人需求，爱心义剪服务”3次，参加义剪老人有100多人次；
2、七夕组织老人免费拍婚纱照15组；
3、组织老年朋友兴趣爱好丰富生活举办包花DIY活动2场；
4、开展“爱暖社区—心系老人需求，爱心义诊服务”2次；
5、党建领航促治理，中医传承进小区：拔罐、刮痧、耳穴一次；
6、为规范小区垃圾管理，为了确保垃圾投放及时处理，让业主更好的了解垃圾分类更直接体验，举办：“给我一处归宿，还你一片清洁”活动一次；
7、组织老年人剪纸、套圈、刺绣、跳绳等业余活动11次；
8、组织青少年练书法、做手工、唱歌、诗朗诵等课外活动18次；
9、白内障筛查一次；
10、协调民警到小区便民开展电瓶车免费申请领牌、安装活动；
11、协调民警到小区办理养犬证；
12、协助春语儿童康复中心举办“五个一”活动、助疾日活动。
（二十六）增加饮水设备
在园区增加了2台饮水设备，为有需求的业主提供便利。
（二十七）雨污水管改造
xx小区被xx市xx区住建局列为十五里河雨污分流第四期重点整治小区。小区物业公司配合，启动对xx小区雨污分流工程，对小区排水进行全面整治。
该项目施工工期预计3个月左右，改造费用预算为600万元左右，由政府全额出资。该项目完工后，可以有效解决xx小区2A负二层积水、南门返水、所有雨水管道和污水管道未分离等问题。对施工期间损坏的小区道路、绿化，由施工单位进行修复。
（二十八）确定小区LOGO
LOGO是小区精神的象征，是小区的形象代言。本小区通过征求设计方案，经业主投票，选出了小区LOGO。小区LOGO由xx四个英文首字母组成，形似汉字“丽”字，寄托着广大业主对建设美丽家园的厚望。
（二十九）小区绿化微改造
西大门旁香樟树是10多年的老树了，树粗根系发达，裸露在地面，影响感观。业委会研究决定，为大树增建树池，既成为小区景观，又可以作为坐凳用于业主休闲。
（三十）在属地党委政府指导下开展“三类典型”创建工作
一年多来，属地各级党政领导对小区美丽家园建设高度重视，悉心指导小区“三类典型”培育工作。亲临小区指导工作的有：
1、市委常委、政法委书记、公安局长马xx，区委常委、政法委书记江xx，xx公安分局局长音xx调研智慧平安小区建设工作。
2、市住房保障和房产管理局党组书记、局长许xx实地指到疫情防控工作。
3、区委书记王xx督查疫情防控和智慧平安小区建设工作。
4、市政府秘书长靳xx、区政府副区长张xx视察笼式多功能健身和使用情况。
5、市房产局调研员马xx实地查看小区“三类典型”培育示范点建设情况。
6、xx镇党委书记刘xx、镇长李xx、副镇长商议、党委委员汪xx、李xx、到小区指导家园议事厅、党群服务站建设及其他小区建设工作。
7、xx区住建局局长龚xx，xx区区委组织部副部长高xx
8、xx区区委宣传部副部长薛xx，xx公安分局副局长、xx镇党委委员、xx派出所所长李xx关心小区文化活动。
业委会和xx物业认真落实“三类典型”建设的相关要求，并以此为契机，进一步完善小区治理机制，努力提高小区治理水平，得到了各级领导充分肯定。
（三十一）开展培训交流活动
1、参加xx社区业委会交流座谈会；
2、参加“共建美好家园”-20xxxx社区治理分享论坛演讲会；
3、在小区召开全区“三类典型”培育工作现场会；
4、兴民社区组织辖区业委会交流会。
（三十二）推进物业企业优质化服务
建立了业委会与物业及红色管家楼栋代表月度联席会议机制，就小区问题交流恳谈，并一项项认真推进落实。重点解决了以下问题：
1、本年度业主下的工单共计2000多单。
2、处理邻里纠纷100多起，主要是文明养狗问题、噪音问题、漏水问题。
3、配合社居委张贴了电瓶车上牌通知、配合供水公司张贴了用水提示通知、配合政府张贴人脸识别通知，防诈骗通知张贴及宣传，并且开始采集人脸识别信息、做犬证的宣传、参与人口普查、参加各种会议及活动。
4、对各楼栋的卫生常态化检查、有问题及时通知保洁进行整改。并每天对每栋楼进行一层精洗。
5、配合房屋管理局对小区几个楼栋漏水的勘察，为使用维修基金做好前期的准备。
6、活动有：2次“119”消防、紧急预演演习、6月21日开展“邻里老少一家亲、欢庆端午乐融融”文艺汇演端午节活动、8月23日开展xx第一届露天电影节活动、9月26日开展“喜迎国庆欢度中秋”文艺汇演活动、义剪、义诊、中医理疗、青少年活动、老年组活动等几十场。
7、协助政府对2个水泵房进行改造。
8、协助铁路对小区东面围墙进行加固（40米）。
9、协助政府对小区雨污分离的改造。
10、对小区20多处爆管漏水进行抢修。
11、对地下120台排水泵进行换新和维修。
12、非机动车车位的改造，小区恢复人车分流。
13、人工桥的重新改造。
14、树池的修建。
15、协助对人脸识别进行录入。
16、协助社区、派出所、交通队对非机动车进行上牌。
17、对地库非机动停放混乱进行清理。
18、加强对地库机动车停放进行管理。
19、加强对员工进行的培训，（行为规范、岗位职责、安全生产、火警应急预案）。
20、完成休闲椅的安装和修复。
21、对商业街路面破损的修补。
22、绿化改造、增加苗木、对苗木进行定时打药进行了病虫害的防治、修剪、补种麦东草、浇水等。
23、对园区、商业地面不定时冲洗。
24、对所有楼栋平台不定时的清理。
25、对所有楼栋弱电箱、水箱、负一楼杂物的清理。
26、对地库路面不定时进行了大扫除。
27、对园区雨水沟进行清理。
28、对48部电梯进行亮化、对16部电梯进行大修。
29、完成地面主干道、高空抛物、大厅、负一楼入口处、电梯里监控的安装。
30、完成6A观光电梯玻璃的修复。
31、完成北门地下入口处、2A大厅的破损玻璃的更换。
32、室外、室内照明灯具的维修、换件和保持。
33、启动小区北门西侧停车场的规范管理，完成闸机安装，系统安装，监控在竞标。
34、地下车库顶棚、冲洗和灯光的恢复、改变了地下车库幽暗肮脏的状态。
35、地下车库的监控已招标完成。
36、对园区内增加的20套休闲椅的安装。
37、与三大运营商对接，让小区地上地下全方位信号无死角。
38、给所有楼层的灭火器检测并加粉，并对破损的消防柜的玻璃进行更换。
39、西大门、南大门头上加装“xx”大字灯箱。
40、小区化粪池全部进行了不定时的清掏。
41、对电梯进行经常化的维护保养，消除安全风险。
42、经常化对业主户内免费项目维修。
43、享家APP上线楼栋管家配置上岗。
44、疫情期间严防严控，做好业主线上下单、线下配送工作。
45、配合业主自筹认养树苗的栽种、护养工作。
46、配合业主委员会维权工作（幼儿园、2号楼负一楼、会所、道闸等）。
47、垃圾点改造。
48、做好文明创建工作。
49、协调业主委员会召开业主大会工作。
50、做好和业委会沟通协调工作，注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，及时解决业主的需求工作。
二、存在的问题
一年来，业委会的工作目标在艰难推进中逐步实现，取得了较好的成效。但仍有很多缺点和不足，需要努力解决。主要有：
（一）前期遗留的消防、门禁等问题有待解决
虽然经一年多努力，开发商及前物业遗留的问题有的已在完善，但仍存有大量的问题影响小区品质，需要有计划有步骤解决，目前急待解决的是消防、门禁等问题。前物业嘉迪、华兴并未向本届业委会移交任何应分成给业主的公共收益，本届业委会白手起家，通过依法维权，收回了部分公共资产的管理和收益权，但仍远不能满足解决前期遗留问题的需要。小区消防多年来一直处于瘫痪状态，按照房屋维修基金使用规定，可以申请使用房屋维修基金产生的利息进行紧急维修。但该项工作程序严格，申请手续复杂，需要继续与政府相关部门协调落实。
（二）业委会运行机制仍需完善
由于物业管理的法律法规不尽完善，小区业委会运行不畅是全国小区业主自治过程中普遍存在的问题。xx小区各项工作千头万绪，需要内、外协调的事项艰难、繁杂，业委会成员在红色管家（楼栋代表）的协助下，不忘初心，克服困难，为小区实现良好治理不辞辛劳，付出自已的才智和汗水，保障了业委会规范有效运行。但也存在个别业委因个人时间原因，参与度不够的问题。如何形成符合小区实际的长效运行机制，创造齐心协力的工作局面，持续推进小区各项工作，仍需要业委们继续不懈努力。
（三）物业公司运作尚需优化
xx前物业维护管理留下的摊子底子差，需要现任物业与业委会协力作为，狠下功夫改变。物业服务中心人员要践行xx物业26℃管家服务文化，针对本小区的百废待兴的实际，努力在规范管理的同时，主动超前思考和谋划，发挥大公司实力强的优势，结合小区改造项目，解决好业主烦心的电梯故障频繁、地下车库停车难等问题。要主动向xx物业公司上级回报本小区的工作，争取上级对本服务项目重视和支持，加快各改造项目的启动和实施，不辜负广大业主信任和期望。
（四）业主参与度需要提升
为了改变小区现状，维护小区权益，一大批热心业主志同道合，积极参与人行桥改造、监控改造、人车分离、绿化提升、文明创建等小区品质提升的谋划和实施。广大业主发挥主人翁精神，踊跃参加业主大会，投票表决重大事项，在参与中体现出了团结奋斗、乐于互助、热心奉献的可敬风貌。但随着小区生活环境日渐改善和生活设施回归正常运行，有的业主对小区创建的关注度、参与度有所降低；个别业主对小区遗留问题能否在依法治理、改革发展中得到持续改进信心不足，甚至有急躁情绪；极个别业主对小区的局部和偶发问题以偏概全。这些现象需要通过增加沟通、加强信任、增进理解加以改进。
三、20xx年工作打算
新的一年又即将到来，小区要早谋划、早安排、早落实，制订切实可行的目标，争取通过不懈的努力，取得实际成效。
20xx年，计划重点抓好如下工作：
（一）继续实施电梯大修计划，年内每楼栋大修一部电梯。
（二）对地下车库进行亮化（改善照明，地坪刷漆，增加指示牌等）；
（三）对楼栋门厅亮化（先组建工作组拿出改造方案）；
（四）对消防设施进行改造；
（五）收回2号楼负一楼房间，改造成多功能室和老年人活动中心；
（六）对8号楼前凉亭改造；
（七）增加文化长廊、微景观；
（八）做好小区公共资产维权工作。
（九）推进地上停车场和商业停车场的启用。
（十）对楼栋门禁改造。
（十一）对道路破损改造。
（十二）落实政府支持项目及其他改造事项。
（十三）其他公共事项，依据业主大会和业委会工作程序推进。
与此同时，抓好业委会日常事务。按照国家和省物业条例、xx小区业主大会议事规则、管理公约开展业委会工作，持续做好以下方面：
（一）做好业主大会召开、业委会公告公示、公共收益收支公示等工作。
（二）做好业委会内部沟通协调工作，推动工作计划和日常管理实施。
（三）注重收集和听取业主意见，加强与业主沟通与协调，督促管理公约的实施。
（四）做好与政府和社区的沟通协调工作，重大事项主动报告。
（五）协调和督促xx物业履职尽责，落实业主大会、业委会的决定，做好日常物业管理和服务工作。
（六）开展文明创建，建立和谐邻里关系，努力创建xx区区优小区。
xx楼盘规模大、人口多，设施老旧，改造提升行之不易。推进美好家园建设，需要有目标，需要有行为，需要业委有担当有作为，需要楼栋代表（红色管家）和广大业主充满活力、充满热情的参与和共建。我们要在党建导航和政府支持下，抓住机遇，克难前行，开创共建共治共享治理格局，办一件成一件地办好实事，解决好开发商和前物业的遗留问题，以实际成效回应广大业主的托付和支持，把xx建设成美丽xx、文明xx、平安xx、红色xx、健康xx的美好家园。
业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇4
__小区全体业主：
你们好！
小区第二届业主委员会成立一年多以来，业主委员会本着维护全体业主合法权益，依法监督协调物业服务，共建共享安全文明小区的一颗赤诚之心，在街道、社区的指导与监督下，各位委员和楼栋长齐心协力、各项工作顺利开展。在春节即将来临之际业委会给全体业主拜个早年，祝你们xx年大吉、阖家幸福！现将20__年重点工作和20__年重点工作计划汇报如下：
一、20__年重点工作汇报
1、将小区单元门口所有采光瓦雨棚更新为不锈钢安全棚；
2、小区中心配电房进行了三次大的维修改造
（电房漏水、渗水进行处理，高压开关箱配电柜故障维修、恢复双回路供电确保广大业主放心、安全用电）
3、典范楼栋试点建设3栋（丰景3、丰华8b、丰雅7）
4、向全体业主发放20__年度年终红包；
5、改造升级小区监控设施（新增50多个监控点位）；
二、20__年工作重点
1、着重解决业主停车难问题；
2、全力推进小区提质改造（前期对丰逸、丰雅较烂路面升级）；
3、同丰园城、丰祥苑的党组织、业委会、物业一起积极推动电改；
三、春节期间的工作安排
1、春节假期对来小区走亲访友的客人临时停车执行免费停放；
2、正月初八业委会值班人员正式上岗为业主服务；
业委会全体成员将在街道、社区的领导下一如既往的为广大业主服务，同各位业主，住户一起建设美好__而努力。
祝福全体业主、住户春节快乐、身体健康、阖家幸福！
业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇5
xx小区业主委员会自20xx年10月成立以来，在街道、社区的关心指导下，在全体业主的大力支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，协调保障物业正常合理运作，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨，不求回报，尽心尽力地为广大业主服务。
现向全体业主汇报如下：
成果展示
完善了内部管理及财务制度
1、收集、汇编物业管理法规、规章、业主公约、业主大会和业主委员会议事规则等相关资料，学习物业管理的相关法律、法规及规章制度，探索业主管理新思路。
2、利用周六、周日等休息时间召开业主委员会议，研究小区物业管理重大问题，认真处理小区业主的意见和建议，20xx年期间多次召开业委会会议。
3、制定了业主委员会定期接待、印章管理、信息公开等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
4、开设业委会对公账户；做好业委会税务登记；日常财务单据审核，整理；日常银行收支结算等事务；对接代账公司定期纳税申报。
5、按照财务公开的原则，每半年度进行经营性收支公示；每年度聘请事务所进行专业审计。
6、20xx年7月与第三方对接，召开了业主大会，明确了物业公司的服务内容、整改事项，加强了业委会与业主之间的沟通，增强了相互间的理解与支持。
督促、协调物业管理处的日常工作
1、与物业管理处有关负责人一起，对小区地下室及各幢安全通道处进行安全隐患的排查，规范地下停车场管理，责令清理无人认领物品。
2、督促管理处搞好小区的安保、消杀、卫生、噪音、绿化及电梯维护保养，为物业管理处出谋划策，并收到显著成效。
3、针对业主反映地下停车场有外来车辆停放现象，协调物业管理处，凡办月卡车辆必须相关证件方可办理，同时业委会多次对地下停车场夜间停宿的车辆是否有外来车辆，进行检查。
加强小区基础设施建设
1、推进小区物业对路灯、门禁改善、提升小区绿化面积达到95%以上。
2、针对业主多次反馈的二期后门扶手问题进行维修改造，并完成对二期14幢沿河区域污水管道修补。
3、处理了小区地下室无法接收信号、信号差等问题。
4、针对业主投诉楼顶安装晾衣架的事宜与消防、住建部门了解相关政策法规问题。
5、开通了线上实时停车开票系统，方便居民索取发票。
落实解决小区停车问题
1、业委会对二期路面进行规划地面车位方案进行了现场实测布局，规划出二期停车位130个。
2、协同主任和物业对现场车位完成施工，缓解了xx二期交付以来停车难、出门堵造成的马路上安全隐患行驶不畅的问题。
3、对小区内的有主僵尸车进行清除工作。
4、为解决桥面乱停车的现象，20xx年1月业委会听从业主意见后主导将道闸外移，从设备上辅助解决桥面乱停车的现象。
活跃小区文化氛围，开展文化活动
1、20xx年7月，业委会组织园区志愿者队伍，发展小区骨干成员，初步成立志愿者组织，同郑xx队长在园区内多次组织做“垃圾分类文明投放”工作活动。
2、开展“趣想英语口才”免费公益课堂，让小朋友在玩乐中提高口语水平。
3、开展“亲子圣诞节”活动，邀请家人一起参加活动。
4、开展“春节联欢会”，相聚一堂，为大家带来辞旧迎新的新年喜气，愿大家在新的一年里平安喜乐。
建立业主委员会与业主沟通渠道，听取群众意见
1、公布了业主委员会的联系电话，方便接听业主投诉、咨询和建议，处理多宗涉物业管理投诉。
2、创建了xx业委会公众号，方便了小区业主更快，更有效的了解小区的最新动态。
3、招聘了专职秘书，更好地加强业主与业委会之间的沟通。业主可多渠道向业委会反馈自己的意见与建议。
小区经营性创收
1、业委会重新洽谈开发商广告业务，跟进电梯广告，为小区创收130000元。
2、业委会与物业对接配合，设置小区摊位出租，为小区创收24000元。
3、增设路面停车车位，为小区创收277795。26元。
在业委会的不断努力下，创收工作相对去年有很大提升，去年公共收益不到30万，今年经营性收益翻倍增长。
新年计划
今年是本届业主委员会成立第三年，在抓好本小区物业管理日常工作以外，主要抓好以下几件重大工作：
1、落实业主委员会管理工作制度，明确各业主委员会委员的工作职责，进一步提高业主委员会的工作效率。
2、业委会将召开业主大会，增补业委会委员。为业委会补充新的人员，能够明确业委会的工作重点，最大程度发挥业委会人员的优势、才干。
3、物业管理公司签订物业管理合同，进一步明确相互间的权利义务。
4、整顿、提高停车场的环境，整理一期至四期停车场，规划车辆行驶路线，逐步解决停车难、停车无序问题。
5、计划与益米图书馆合作在20xx年组织儿童学习读书会活动；同时持续推动垃圾分类活动进行，利用积分形式加强垃圾分类的管理和引导。
6、计划对小区安全设施、设备进行维修整改，建设安全文明小区。
7、在小区摊位出租方面，业委会则将加强与物业对接，以安全、有序为基调，加强摊位管理，稳步创收。
业委会2023年工作总结暨2024年工作计划 篇6
历史于时序更替中前行，梦想在砥砺奋进中实现。回顾业主委员会20__年的工作，在广大业主支持下，全体委员共同努力，本着“代表和维护全体业主的合法权益，监督和协调物业管理，共同创造整洁、安全、舒适的居住环境”的宗旨不懈努力，充分发挥业主委员会的主体职能。现将20__年业主委员会的年度工作总结汇报如下：
一、主要工作和成绩
（一）__业主委员会作为第一届业委会，为了日常工作的开展、议事的准则、处理事务的原则等行为有法可依、有例可循，业委会在这一年中完善了内部的管理体制、完善了各类管理制度。
1、业委会委员共同制定《业主委会员议事规则》、《业主委会印章管理制度》、《业主委员会档案管理制度》、《业主委员会会议制度》等相关规章制度，规范委员的工作和行为。
2、月度例会制度。每月至少召开一次内部例会、与物业公司的每月例会，主要针对小区事务、业主投诉、业主诉求及物业监督等管理事务进行商讨，制定处理方案。
3、信息公开制度。业委会致力于信息公开，尽可能拓宽与业主的沟通渠道，具体措施包括：主要和重大事项均在小区每个大门公告栏或每梯张贴公告、公开业委会成员联系方式、在小区各个业主Q群发布信息和联系方式、并开通微信公众号等。
（二）公开招标聘请新物业公司，促成新物业20__年2月1日成功进驻小区，并监督、协调物业管理，督促物业落实承诺事项。
1、20__年年初，业委会通过走访政府相关权责部门、媒体力量等多途径方式，几经努力，于20__年2月1日成功促成小区全体业主合法聘请的__物业有限公司顺利进场管理。
2、安保方面：
（1）督促物业在小区所有主干道加装了监控，并落实第二期监控安装工程。
（2）督促物业更换小区业主出入系统：采用__地铁红外线出入感应系统。
（3）督促物业对大门岗进行整治，更换车辆出入管理系统。并在小区重点区域安装180个电子巡更点，用技术设备规范保安员巡更。
（4）督促物业加强小区周边环境的安保措施：对四期和三期围墙加装了防盗铁丝网、添购了巡逻保安警示自行车若干辆。
3、卫生、绿化方面：
（1）督促物业对卫生硬件设施进行了投入：更换所有垃圾回收筒、添购自动扫地机、对小区垃圾的回收进行日产日清、一日二清的方式解决小区无垃圾中转站的缺陷。
（2）业委会根据前期卫生状态恶劣的实际情况，监督和督促物业主干道采用扫地车一日二清扫，严抓梯间卫生清洁，接受业主投诉，监督物业做好清洁工管理，并监督物业进行大树枝叶合理修剪、定期灭鼠灭蚊。
（3）绿化补种目前物业尝试几次没有达到预期，业委会要求其在20__年春季期间拿出切实可行的补种方案，开春落实执行。
4、文化娱乐方面：
（1）业委会督促物业在小区增设多套健身器材及两套儿童娱乐设施的同时，业委会内部出资继续补充购进18件健身器材在小区加装，广受业主好评。
（2）督促物业在小区花园加装休闲座椅，及修复前期损坏的路灯。
（3）督促并与物业共同出资加强小区娱乐文化活动。分别于20__年六一儿童节及中秋节举行了庆祝活动，小区比以往增加了节日气氛，虽然达不到预期效果，但业委会将检讨并继续完善和丰富相关活动内容。
5、公共秩序方面：
（1）目前物业实现承诺限时开通南门行人，业委会根据广大业主的普遍反映，并配合__商城的开业，计划出资对南门的通行进行改造，计划于20__年1月31日前完成小区南门的改造并把南门的开通时间调整为6：00-23：00；
（2）督促物业在小区增设路牌、指引牌、温馨提示牌；
（3）监督物业做好小区停车规范工作，维持大门口行车秩序，一期门口和广华北路上下班高峰期的拥堵现象基本上已经解决。
（4）强化违建乱搭现象的发生。自20__年2月1日新物业进驻以来，采取强硬措施对楼顶的乱搭乱建、防盗网的乱建、车棚的乱建、绿化用地的侵占等行为进行了禁止和劝导。有效阻止了小区乱建乱搭的风气，一年来没有发生新增案例。
6、规范财务公开制度。业委会于十月份在小区公告栏公示了财务收支表，并责成物业公司公示了每半年的财务收支状况，并根据业主要求物业公司进一步完善财务报表。
7、定期并常规性对物业公司每月进行业绩考核。从安保、卫生、绿化、人员配备方面考核物业的日常管理工作，以督促物业认真负责进行物业管理。
8、经业委会要求，六座首层被原物业公司破坏的路面，华翔物业已进行修复。
9、公共设施维修方面。根据物业公司的申请及实地考察，遵循“取之于民，用之于民”的宗旨，目前用部分公共收益提留款对小区内的公共设施进行维修：
（1）对小区的自来水二次供水泵房进行全面的升级和改造：由于小区的水泵供水系统投入使用十几年，大部分水泵电机和设备已经老化和损坏，为了确保小区高楼层业主的用水安全业委会出资73630。00元对小区的供水系统设备全部进行了更换。
（2）28座、36座外墙剥落并渗水，该栋部分受影响的业主家庭多次投诉并要求维修，业委会出资26850元对28、36座外墙进行修缉（工程正在进行）。
二、业主委员会规划执行但因各种因素而没能完成的工作项目。
1、业主学生校车候车雨棚的建设工作因为市政道路规划原因，经多方申请与交涉，最终因为用地管辖问题而没能建成。
2、小区垃圾中转站、篮球场配套场地经多方奔走、协调，因市政规划问题目前没能解决。
3、20__年度业主大会暨20__年度元旦文艺汇演联欢晚会因为涉及聚集性活动超过目前反恐形势的法定规定，经多方申请，政府职能部门不予以批准，导致相关活动临时取消。
三、存在的问题：
这一年来，__业委会在广大业主的大力支持下，在物业管理处的积极配合下，较好地为小区环境的改善做了大量地努力，由于工作经验不足，还存在一些问题。
1、小区垃圾场问题业委会多次奔走有关部门信访，目前还没有得到较大成效，仍会继续跟进。
2、有待进一步加强与小区业主的沟通交流，听取他们的宝贵意见和合理化建议，共同为小区的发展献计献策，为业主争取更多的利益。
3、解决小区业主停车难问题。
4、解决小区个别区域脏、乱、差问题。
5、尽量协调解决噪音扰民问题（广场舞、老人麻将等）
6、进一步丰富业主娱乐文化活动和精神文明建设工作。
四、20__年业委会未来工作计划。
1、进一步加强保安、人员出入管理的监督，要求物业在20__年度门禁、保安、人员工出入的管理有质的提高与形象的改变。
2、加强和规范小区内车辆的停放，尽量协调和解决停车难的问题，研究其它更可行的车辆管理方案（例如：开放固定月租车位的流动等）
3、改造和完善小区南门的使用、美化南门、充分发挥南门的通行和使用功能。
4、加强监督物业对绿化补种的投入，分步骤和逐步对小区的绿化进行补种和复绿，美化小区环境。
5、对小区的消防系统进行全面的检查、修复，确保消防系统运行畅通。
6、继续跟进垃圾中转站等问题。
7、筹划业主自愿加装电梯的可行性方案。
8、丰富娱乐文化活动建设。
9、继续拓宽业委会、物业公司、业主三方的沟通渠道：计划增加三方现场联动沟通接待活动、设立业委会工作专栏等。
10、考虑广华北路__路段围墙加装路灯方案，解决此路段夜晚灯光黑暗，存在出行安全隐患问题。