政务服务局法治政府建设情况汇报 篇1
20__年__市政务服务管理局法治建设工作以____思想为指导，全面贯彻党的__大和__届历次全会精神，深入贯彻落实____全面依法治国新理念新思想新战略和考察__重要讲话精神，紧密结合市委、市政府的中心工作，紧紧围绕依法治国基本方略的要求，深入开展法制宣传教育，大力推进依法治理，树立社会主义法治理念，树立法律权威，树立依法办事、依法审批、依法管理的观念。坚持法制教育与法治实践相结合，坚持法制教育与道德教育相结合，在巩固和拓展法治政府建设工作成效的基础上，广泛深入地开展法制宣传教育，进一步提高了广大干部职工的法律意识和法治素养。聚焦深化简政放权、放管结合、优化服务改革，推进法治政府建设各项工作取得新进展新突破。现将一年来的法治建设工作情况报告如下：
一、强化领导健全工作机制为法治建设工作提供保障
1、加强组织领导，完善工作机制。为确实加强对法治政府建设工作的领导，成立了以局党组书记、局长为组长，副局长为副组长、各科室中心负责人为成员的__市政务服务管理局依法治市暨法治政府建设工作领导小组，制定了《__市政务服务管理局20__年法治建设工作方案》对年度法治建设工作进行安排部署，并结合目标任务进行了责任分解、细化工作措施，从制度上加强法治建设工作。同时将__法治思想列为党组理论学习中心组重点学习内容，分别于2月17日、7月20日进行自学及集中学，党组成员分别围绕学习内容展开发言。
2、健全科学、民主、依法决策机制。切实落实局党组管党治党责任，坚持民主集中制，原则实行科学决策、民主决策、依法决策，严格执行党组工作条例、党组会议议事规则和三重一大决策程序，全力推进党的领导制度化、法治化。20__年党组会议、局长办公会议研究人事任免事项、固定资产处置、项目招投标事项30次。建立了法律顾问审查机制，聘请专业法律顾问，在签订劳务合同，应用专业法律知识为单位重大行政决策、行政规范性文件、合同协议、纠纷调解、法治宣传等方面开展合法合规性审查，确保政务服务工作依法开展。
3、落实依法治市重点工作。以为企业和群众提供高效优质的政务服务为目标，创新八大改革举措，全方位推进便捷高效政务服务。打造“办事不求人、最多跑一次、审批不见面和全程服务有保障”的__政务服务品牌。
一是持续推进“减证便民”，深化“无证利民”。持续深化“无证明办事”改革，20__年印发《__市“无证明办事”事项清单（第二批）》，通过取消、告知承诺、共享、部门协同“四个一批”的方式精简证明材料，新增“无证明办事”事项18项，累计推出68个“无证明办事”事项，涵盖市场准入、社会保障、工程建设等领域。
二是创新“容缺审批”模式，打破申报壁垒。梳理印发两批《__市20__年“容缺审批”事项清单》，涉及道路施工许可、水利基建项目的文件审批、内资企业登记工程质量监督注册等91个政务服务容缺审批事项。将审批方式从材料“不全不办”升级为“边办边补”，大幅降低了审批环节的启动门槛，减少了办事时间，最大限度方便了企业群众。
三是健全“好差评”机制，提升政务服务质量。营商环境客服中心采用电话回访、问卷调查、现场回访等多渠道多形式对市政务服务中心的办理事项、窗口部门办件质量、全市营商环境工作满意度进行民意访评，规范民意访评流程。20__年截止12月15日，共计评价414193件，总满意率达100%。
四是深化企业“帮办代办”，在__市首家创新推出项目“____”跟踪服务小程序。紧盯社会投资项目重点审批环节服务承诺时限的兑现，梳理制定《__市社会投资项目重点审批环节服务承诺表》，开发上线“____”项目跟踪服务微信小程序，集审批事项办事指南、政策推送、审批进度跟踪、预约服务、投诉建议等功能于一体，服务涵盖11个委办局涉及的24个项目审批环节，着力解决企业获得惠企政策渠道不畅、项目建设过程重点审批环节办理时限把关不严以及投资建设过程的专业业务指导力度不强等问题，截止目前，共服务54个招商引资项目。
五是推动“e办通”自助服务一体机全覆盖，畅通服务群众“最后一公里”。通过市级便民服务中心“7*24小时”“e办通”自助服务终端，群众可根据个人需求，选择就近终端办理公安户政、公安户籍、公安交警、公积金、社保、交通运输、不动产、住建部门等193个高频服务事项，改变到办事现场排队等候办理的传统模式，大大节约时间和成本，实现“就近办”。目前，已在市本级政务大厅、9个街道设置了10台“e办通”自助终端机，实现区域100%全覆盖。
二、加强法律实施监督
完善各项规章制度，规范业务工作流程和内部管理。认真开展规范性文件备案审查，自觉接受人大、政协民主监督、人民群众监督和舆论监督。一是修订《__市政务服务窗口行业规范绩效考核办法》，以坚持“公开、公平、客观、公正”原则，定性考核与定量考核相结合、内部评议与社会满意度相结合。进一步增强凝聚力和向心力，推进各项工作取得新成效。二是开展“晒实绩，亮目标，谈进展”述职会，通过让全体干部职工每月述职的方式为担当者担当，为实干者撑腰，全面提振干部职工干事创业精气神。三是严格按照《__市优化营商环境投诉举报回应制度》《__市营商环境义务监督员管理办法》对投诉举报线索进行核实和分办，并实时跟进办理效果及时反馈。
20__年__市政务服务管理局没有失效的规范性文件继续使用，相关法律文书没有与法律法规相抵触，并没有制定行政规范性文件。局机关、交易中心没有因法律法规实施不到位，被人大通报的情况。
三、提升工作人员法治思维能力、推进法治社会建设
1、加强领导干部学法用法。把宪法法律和党内法规列入党组中心组年度理论学习计划，先后通过局党组会议、局长办公会、局务会、局党组理论学习中心组学习等组织学法11次。深入学习贯彻__法治思想《____关于全面依法治国论述摘编》及全面依法治国一系列重要讲话精神以及中央全面依法治国委员会、省委全面依法治省委员会会议精神，《反有组织犯罪法》《民法典》《中国共产党问责条例》《保密法》等法律法规，积极营造“学法、知法、懂法、用法”浓厚氛围。
2、加强国家工作人员的法治教育培训。落实“八五”普法规划，编制了《20__年大党建工作计划》《20__年党组理论学习中心组学习方案》《20__年普法依法治理工作计划》《20__年“八五”普法方案》，对全年普法工作进行了安排部署，同时通过乐享__、云岭先锋等在线平台学习等信息平台推动全员学法。开展20__年“知纪明规懂法”党纪法规测试，通过测试让全体干部职工进一步加强党纪党规、法律法规知识的学习。
3、多举措并举积极开展普法宣传活动。一是组织各政务服务实施部门召开“保密教育培训”专题会，确保政务服务系统的安全和信息保密工作认识到位、传导压力到位、责任落实到位。二是于20__年11月1日至__市法院开展旁听庭审活动，提高干部职工运用法治思维和法治方式化解矛盾、应对风险的能力。三是于20__年3月15日深入__街道__综合农贸市场开展普法宣传活动，使广大居民从不同侧面、不同角度掌握法律知识。同时，在4。15国家安全教育日、民法典宣传月、12。4宪法宣传周等时间节点开展普法宣传活动。依托政务服务中心公共区域电子显示大屏循环播放普法宣传知识，在微信公众号刊载普法宣传内容，通过多方位宣传提升办事群众、企业法律意识，树立机关法律权威。
4、将法治文化纳入精神文明建设内容，广泛开展社会志愿服务活动。自20__年1月__市政务服务管理局志愿者服务队成立以来，先后组织开展了20次志愿活动，在政务服务大厅开展了“学雷锋、树新风”活动，学习新时期雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，通过榜样的力量号召全体人员从身边事做起，从小事做起，让“活雷锋”活跃在管理局每个岗位，充分展示我局干部职工和窗口工作人员“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务常态化，使政务大厅成为传播雷锋精神窗口。
四、加强组织保障
坚持实行主要领导为第一责任人，分管领导具体抓，认真听取法治建设工作汇报，及时研究解决法治建设中的重大问题，部署法治宣传工作，安排专人负责法治建设工作落实。党政主要领导认真撰写个人述法工作总结，其他班子成员严格按要求，在述职报告中述法。局领导班子认真督促落实年度工作目标、重要任务，按要求开展述法民主测评工作，述法考评工作。年内党政主要负责人没有被市委依法治市办进行约谈。
为进一步提高依法行政意识和能力，进一步学深悟透__法治思想，深入推进法治__建设，把__法治思想作为重要学习内容列入《20__年党组理论学习中心组学习方案》，推动学习__法治思想往深里走、往心里走、往实里走。全年通过线上线下培训相结合的方式共计组织全体干部职工开展培训、学习11次，向市委依法治市办报送简报信息10篇。
五、工作亮点
__市公共资源交易中心在在全省范围内率先制定《__市公共资源交易代理机构考评办法（试行）》，在规范代理机构管理方面迈出了第一步。“探索建立代理机构考评机制不断优化招标投标营商环境”被国家发改委采用，并在中华人民共和国国家发展改革委员会网站发布。自20__年4月1日启动以来，共对151个进场交易项目、52家代理机构进行了考评。将考评结果进行“大晾晒”，促进代理机构行业之间相互监督、良性竞争。同时，根据《进一步加强__市公共资源交易代理机构管理考评办法》对进场交易的工程建设、综合类项目招标投标代理机构及其从业人员的服务行为进行了量化考评。进一步维护了我市公共资源交易秩序和市场主体合法权益，进一步规范了进场交易行为，提升了代理机构及从业人员服务水平，营造来了公开、公平、公正和诚实信用的交易环境。
六、存在问题
全年法治政府建设工作取得了较好的成效，但仍存在一些问题，具体表现在：一是学习宣传贯彻__法治思想力度方面还有待加强。二是法治教育宣传工作还不够深，不够细。
七、下一步工作打算
1、加强领导，强化法治思想的学习。深刻学习领会党的__大关于法治建设的要求和部署，学习贯彻____关于新时代国家制度和国家治理的重要思想，深刻领会建设中国特色社会主义法治体系是国家治理体系的骨干工程，把学习成效转化为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的实际行动，转化为推进制度创新和治理能力建设的理念思路、科学方法和实践成果。
2、抓实抓细推动法治宣传教育走深走实。认真落实法治宣传教育工作需求，明确工作措施，结合市政务局工作实际，开展好法治宣传工作。
政务服务局法治政府建设情况汇报 篇2
20__年，__区政务服务局按照区委、区政府关于法治政府建设的工作安排，严格依法行政、积极履职尽责，为推进“一窗式”综合受理改革、“放管服”改革、政务公开等工作提供坚强法治保障。现将一年来的工作开展情况报告如下：
一、本年度推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）深入学习贯彻__法治思想
1、坚持以____思想为指导，深入学习贯彻__法治思想，坚持党的领导和法治引领，维护宪法法律权威和社会公平正义。以优化营商环境为重点，以加强作风建设提高办事效率为抓手，不断提高依法行政的能力水平，为企业和群众提供规范、优质、高效、便捷的政务服务。
2、坚持领导班子带头尊法、学法、守法。每季度开展党组理论学习，集中学习党规党纪、法律法规，把法治理念和法治精神体现到各项工作实践当中，不断提高运用法治思维和法治方式解决问题的能力。
（二）强化法治建设，以智治为本，加速政务建设
1、窗口改革，服务提升，激发窗口活力。推行“一窗式”综合受理改革，持续开展“两优”工作，本轮梳理共承接落实自治区下放事项共计41项，取消31项，“两优”成果覆盖了40个区级部门单位（含挂牌单位）。经过测算，企业群众办事要件（外部事项）精简了35件，精简率32。1%；办事时限在法定时限的基础上压缩时限1133天，压缩率95。2%，办理大大缩减办理时间，减轻群众和企业的负担。
2、上门“会诊”，上网“代办”，优化群众办事体验。深入开展政务服务“五进”行动，自行动开展以来，各部门进企业108次，进园区21次，进社区220次，进农牧区156次，进家庭98次，宣传报道244次。推进“一网通办”建设，目前网上政务服务事项承诺压缩时限比率为87。51%，全程网办率为95。89%，情形化梳理比率为95。5%，网办占比为99。57%。
3、服务下沉，全域覆盖，打通服务“最后一公里”。全力推进代办帮办改革工作。__区共有__镇街道便民服务中心8个、代办帮办员51名，__村社区便民服务站85个，村级代办帮办员259名。举办线上线下政策业务培训3次，今年以来提供各类代办帮办接待服务约2000余次。
（三）以创新为要，聚焦政务改革，打造特色新优势
1、打造特色工业园区，助力重点项目推进。我区已建成全市首家标准化园区政务服务站，并正式投入使用，首批下沉涉企便民领域的56项区本级政务服务事项，针对新入驻企业，高效推进企业开办、纳税、水电气暖报装、惠企政策等4个“一件事一次办”事项，为企业发展“抢时间”“争效率”。
2、打造__便民服务站，提升群众办事效率。我区率先以__镇为试点，在__镇建设集全功能便民服务中心。目前已将企业注册登记等73项政务服务事项下沉至__镇便民服务中心，并配备3名工作人员以及电脑、高拍仪等必要的设备，依托金融机构设置“政银企”合作点，最大限度满足周边5万余群众和7000户个体工商户“就近办”需求。
3、提出“接诉即办”新举措，跑出为民办事加速度。充分利用自治区政务服务网集约化平台，即对于通过集约化平台进行留言、咨询、投诉的合理合法诉求，及时受理，当前，已完成当日留言、咨询、投诉，当日办结11件。
4、推进“中介超市”建设，提高市场配置效率。持续推动各级各部门面向社会诚邀具备相应资质的中介服务机构入驻，目前__区卫健委、__区发改委、__区林草分局、__区水务局、__区应急管理局等行业主管单位，为企事业单位提供涉及咨询评估类、检验检测类等中介服务事项，共核验10家中介服务机构入驻申请，同时对已入驻超市的中介服务机构实施日常动态监管，切实增强中介机构规范执业意识。
5、优化网上服务能力，彰显政务数字赋能。积极推广电子证照应用，截止目前，一体化在线政务服务平台证照管理系统中，我区汇聚电子证照数量209018条，总签章数量208935条，签章率99。96%，进一步实现“办事免提交证照”缩减办理时间，减轻群众和企业的负担。
二、本年度推进法治政府建设存在的不足
区政务服务局法治建设工作取得了一定成效，但在实际工作中还存在一些困难和不足。一是法治教育培训不够丰富，对外交流学习少，法治思维的创新力不足；二是下基层开展调研检查、指导落实便民化措施有待加强。三是为民服务本领仍不够强，改革协同不够有力，“放管服”改革、接诉即办改革等统筹融合不够。
三、本年度党政主要责任人履行推进法治建设第一责任人职责和加强法治政府建设的有关情况
（一）树牢法治意识，落实主体责任。局主要负责同志带头学习贯彻落实__法治思想，自觉运用法治思维和法治方式推进全局工作。认真履行党政主要负责人推进法治建设第一责任人职责，将法治政府建设摆在全局工作重要位置，与业务工作同研究、同部署、同落实。
（二）不断健全局党组依法决策机制，提高党组科学决策、民主决策、依法决策水平，加强党内法规制度建设，严格执行党内规范性文件报备审查制度，不断提高党建工作水平。严格落实全面从严治党主体责任，深入开展党风廉政建设，加大监督检查力度，确保党规党纪的刚性约束。20__年，区政务服务局无违纪违法问题发生。
四、下一年度推进法治政府建设的主要安排
（一）加强法治教育培训，丰富内容、载体和形式，注重学法用法能力培养，提高法治思维创新力，认真履行法定职责。
（二）瞄准企业群众的迫切需求，聚焦市场主体登记便利度和投资项目审批等重点领域，督促各相关部门集中力量做好精简优化、流程再造工作。做好“一件事一次办”文章，聚焦重点领域，再造审批流程，在高频民生事项中打造一批改革新样板。
（三）深入推进政务公开。落实《政府信息公开条例》，推动政务公开从“保障知情权”向“提高服务力”转变，加强政府文件、政策解读及政府公报工作，切实提升行政规范性文件、政府文件、政策解读及政府公报发布质量。
（四）全面提升依法行政工作水平。健全政策文件制定程序，做好规范性文件合法性审核，依法开展行政复议和行政应诉。推进“八五”普法，加强法治工作队伍专业化建设。
政务服务局法治政府建设情况汇报 篇3
今年以来，政务服务局在区委、区政府的正确领导下，根据《法治政府建设实施纲要（20__—20__）》要求，全面落实法治政府建设和依法行政责任，以深化“放管服”改革和优化营商环境工作为抓手，不断优化依法管理水平，积极推动构建职责明确、依法行政的治理体系。现将我局20__年法治政府建设情况报告如下：
一、20__年工作开展情况
（一）加强组织领导，健全决策机制。
成立政务服务局法治政府建设工作领导小组，严格执行《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，明确党组书记为全面推进法治建设工作的第一责任人，对法治建设工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办，班子成员切实履行“一岗双责”责任，把法治建设要求融入到分管业务中。
（二）加强宣传教育，提高思想认识。
抓好重点对象学法用法工作，依托局党组会议、中心组学习会、局务会议组织学习____关于全面依法治国新理念新思想新战略、《宪法》《民法典》等法律法规，组织局机关和事业单位干部职工参加国家机关工作人员学法考试，实现全体干部职工学法考试“参与率”“合格率”“优秀率”100%，全体干部职工学法用法意识进一步提升。推动法治文化进基层，以“七五”普法活动为契机，开展法治宣传志愿活动，积极引导前来政务大厅办事群众“出门见法、抬头学法、办事依法”，通过发放宣传册、张贴宣传标语、在电子显示屏滚动播放法治教育宣传片等形式，不断传递法治文化正能量，扩大法治文化影响力。
（三）强化权力制约监督，推进重大决策科学化、民主化、法治化。
健全行政权力运行制约和监督体系，自觉接受党内监督、人大监督、民主监督和司法监督，及时研究办理人大代表和政协委员提出的意见和建议。20__年，我局承办各类建议提案共3件，全部高质量按时完成办理，实现“签收率”“答复率”“满意率”100%。严格政务服务投诉管理，在政务大厅内设置热线投诉电话，在政务中心官网、政府网站、手机审批APP均设立投诉建议栏目，建立健全投诉处理机制。加强网上办件监管力度，督促各审批部门按照时限要求受理三级联网便民系统及手机审批APP平台上申报的业务，对各部门使用系统及平台情况进行统计、考核，对接近受理时限仍未受理的办件单位予以黄色警告，对到达受理时限仍未受理的办件单位予以红色报警，并予以实时通报。全面推行政务公开，深入学习贯彻新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，开展区本级政府政务公开事项标准目录制定工作，印发《__区全面推进基层政务公开标准化规范化工作实施意见》《关于加快推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》及相关政策解读，组织召开全区政务公开培训工作会，督促各地区、部门按时间节点保质保量完成政务公开标准化规范化工作；建立政务公开事项标准目录公开渠道且实行动态管理更新，对照自治区政府门户网站中的26个试点领域标准指引，在区政府门户网站政府信息公开栏目中建立“基层政务公开标准化规范化工作”专栏，将各地区、部门相应领域的公开目录进行汇总并向社会公开，该专栏已于10月初正式运行。
（四）深化“放管服”改革，法治便民服务再上新台阶。
组织召开全区20__年推进政府职能转变和“放管服”改革工作会议，印发《__区优化营商环境工作责任清单》《__区全面整改提升政务服务能力实施方案》等文件，理顺职责分工，明确工作任务。推行以减材料、减环节、减时限和优化服务、优化流程为主要内容的“三减两优”举措，公示全区权责清单4481项，梳理“一件事一次办”套餐服务项目50项，形成“最多跑一次”事项清单282项、“马上办、网上办、一次办、就近办、联合办”事项151项，取消行政许可事项2项，全面取消变相审批事项，压减行政审批办理时限385。5个工作日，承诺时限压缩占比率高达64。37%，精减各类申请材料61份、环节1个、优化审批流程7项、减少群众跑动8项，压减行政审批办理时限6060个工作日。推动政务大厅整合和政务服务事项入驻，促成__婚姻大厅和办税大厅搬迁，加强各政务大厅硬件配置，办公条件和环境得到有效改善；不断丰富入驻事项，现主、分大厅共进驻27个单位，可办理业务254项，线下事项入驻率为68%。1—11月，各政务大厅共受理办结业务300963件。根据各级关于__镇街道赋权下放工作要求，确定并公示赋权下放至__镇、街道的行政权力事项88项，推动政务服务职能下沉。为各政务大厅、便民服务中心安装“好差评”设备14台，以群众满意度倒逼服务水平提升，截至11月底，共产生评价数据7867项，满意率100%。大力推进“全程网办”和电子化登记，印发《__区关于深化“放管服”改革推进审批服务便民化的实施意见》，全区30个审批事项部门、单位已全面进入政务服务一体化平台，“一网通办”录入事项282项，全程网办占比率达98。93%。
二、存在问题
我局的法治政府建设工作虽然取得了一定成绩，但实际工作中也存在着一些问题，如法治观念有待提升，政务服务一体化和标准化程度有待加强，个别部门对于使用一体化平台、开展事项标准化工作等基础性环节不够重视等问题，一定程度上影响了“放管服”改革工作开展质量。
三、下一年度工作安排
（一）继续加强法治宣传教育。
坚持重视法治素养和法治能力的用人导向，进一步加强单位内部法制宣传教育，健全完善单位干部日常学法、法治培训等制度，切实增强党员干部学法、守法、用法的主动性，努力建设法治机关。健全法律援助政务服务工作长效机制和普法队伍建设，在政务大厅加强普法宣传工作，为群众提供免费、优质、高效的政务服务。
（二）继续推进政务大厅整合工作。
按照“三集中、四到位”“只进一扇门”要求，继续推进政务大厅的整合工作。鉴于我区财力有限的实际情况，暂拟以市政务大厅的整合装修为契机，将社保医保大厅搬迁至市政务大厅，通过增加办公面积来提升政务服务事项的入驻率，特别是涉企事项的入驻率，实现“只进一扇门，办成一揽子事”。通过整合，形成一楼（__专区）办理个人业务、二楼（__专区）办理涉企业务的格局，为企业和群众办事提供便利。
（三）积极推进“互联网+政务服务”。
一是加快网上政府建设，协调各部门进一步推动数据的互联互通，构建政务服务“一张网、一朵云”，积极推动政务信息系统整合，实现“统一进出、信息共享、并联办理”，从根本上解决“信息孤岛”问题。二是提升现有便民服务手机APP的使用率。在各政务大厅、各地区服务站点，广泛宣传便民服务手机APP的实用性，引导广大群众使用网上预约、申报、查询等功能，要发挥信息化优势，实现少接触、不见面的办事方式，使信息多跑路，群众和企业少跑腿。
（四）完善电子政务及政务公开工作。
加强政府门户网站建设，进一步推广使用政务协同办公平台。积极发挥三级联网便民服务系统和手机审批APP等作用，实现全区公共服务（便民服务）事项的全程网上审批，促进政务服务便民化、信息化。做好政府信息依申请公开、政策解读等工作，加大行政审批、行政许可、行政处罚等信息公开力度。
（五）探索优化管理服务模式。
推进综合窗口改革，积极开展业务培训和对接，确保窗口工作人员业务知识过硬、操作流程规范、办事环节公开。强化考核激励，采取定期与随机相结合的方式，加强对各窗口人员业务办理、服务态度等方面的抽查考核，并将考核结果作为评优评先、表彰奖励的重要参考，激励提升服务质量。加强制度落实，切实落实首问责任、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，从制度机制的层面确保服务质效。
（六）优化各地区便民服务站点建设。
以__镇街道权力事项下放改革为契机，推进__镇街道和村、社区党群服务中心建设及标准化改造，完善其中的政务服务职能。加强与各下放事项部门对接，尽快对各地区改革后新到岗工作人员开展培训，确保业务知识掌握、操作流程规范、办事环节公开，实现无缝对接，最终逐步形成就近能办、多点开花的政务服务新格局。
政务服务局法治政府建设情况汇报 篇4
在旗委、政府的正确领导下，__旗政务服务局认真贯彻和落实全面依法治旗等文件精神，积极作为，多措并举，深入推进依法行政，致力于不断优化全旗政务服务工作良好法治环境，法治政府建设取得了新的进展。现就我局20__年度法治政府建设工作情况报告如下：
一、主要做法及成效
（一）强化责任担当，推进法治政府建设
一是认真学习依法治国新理念。认真学习____法治思想，全面准确领会理念精神，深入抓好贯彻落实。坚持学以致用，融会贯通，不断推动法治工作理念、机制和方法创新，在法治政府建设实践中担当尽责。二是组织工作人员学习法律知识，采取多种形式，有计划、有步骤地开展了一系列法治教育学习活动。采取集中学习和自学相结合，学习了《信访工作条例》《中华人民共和国行政许可法》《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国民法典》等法律法规。三是深入开展《优化营商环境条例》学习教育活动。教育引导全体干部职工要牢记初心使命，坚持以人民为中心，优化政务服务，以提高服务质量。
（二）持续深化“放管服”改革，打造一流营商环境
紧紧围绕自治区、__市改革相关要求，把“两优”工作、政务服务向基层延伸等工作改革作为优化政务服务环境的重要抓手，切实增强企业和群众的办事便利度和满意度，重点围绕三个标准化打造一流政务环境。
一是打通数据堵点，全力抓好“一网办”。推动全旗17个部门388个事项实现数据共享、一网通办，网办业务6。2万件，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。创新推行“电视+政务服务”模式，为残疾群体、偏远农牧户安装视频机顶盒215户，先后被自治区列入全区政务服务向基层延伸9个典型推广案例之一和全区盟市互帮互查典型经验做法案例。
二是精简流程时限，全面推行“一次办”。组建“一次办”专区和项目手续帮代办专窗，实现431件事项“一件事一次办”，办事材料、环节、时限均减少50%以上。对所有进驻大厅高频事项开展延时服务和“周末不打烊”服务，评估期内“加班”办件1285件。筹建了全旗首家人才服务驿站，创新开设人才服务专窗和网络专区，被新华网和人民网宣传报道。
三是坚持用户思维，拓展提升“掌上办”。以降低企业群众制度性交易成本为目标，推动营业执照、不动产权证等65类电子证照可“掌上调取”。全面推行免证办模式，梳理“免证办”高频事项1107项，评估期内减免电子证照914次。
四是打破地域限制，全面推行“跨域办”。全面推进政务服务跨区域办理，推出“跨省通办”事项171项、“全区通办”事项156项、“全市通办”事项489项，评估期办件2万多件。
五是延伸服务触角，靠前开展“就近办”。设立镇村级便民服务中心（站）119个，推进医保、民政、就业等近百项高频服务事项向基层延伸，评估期办件1。8万项，上线全市首幅“政务服务电子地图”，被市委信息刊载报道。大力推行“政银企”合作，在全区率先与农商行、邮储等网点合作成立13个社银一体化服务专区和32个银医一体化服务专区，实现参保登记、异地就医备案、社保卡更换等43项政务服务事项窗口前移，评估期办件1。5万件，相关工作被央广网和正北方网宣传报道。
六是丰富服务网络，大力开展“帮您办”。强化投资项目“帮您办”，组建工业园区政务服务工作站，评估期内帮办代办项目49个。与邮政、志愿者、社工、物业等非公企业和社会组织组建了8个帮办代办志愿服务队，开展“上门直办+帮办代办”。“志愿+政务服务”相关工作先后2次被人民日报刊载报道、1次被自治区正北方网宣传报道，政务服务局帮办代办服务被内蒙古电视台新闻频道宣传报道。
七是注重队伍建设，积极开展“监督办”。聘用政务服务和12345热线工作监督员28名，围绕政务服务整体工作开展常态化监督评价，并成功开展了“政务服务提升日”、“三争三创”等特色活动，邀请政务监督员和党代表、人大代表、政协委员和服务对象进大厅、走流程，开展监督评价，“三争三创”活动被人民日报刊载报道。
（三）推进基层政务公开标准化规范化建设
依照《国务院办公厅关于规范政府信息公开平台有关事项的通知》，规范推进政府信息公开工作，方便群众依法获取政府信息，大力提升门户网站、政务新媒体公开主渠道建设和管理水平。持续深化旗政府门户网站建设，不断推动政府信息公开、政务服务、政民互动等板块均衡、融合发展。落实基层政务公开标准化规范化建设要求，分类设立了51个政府信息公开栏目，做到应公开尽公开。截止目前，全旗共依法主动公开各类政府信息4000多条。重要政策、法规出台后，通过多种方式做好科学解读，让公众更好地知晓、理解政府经济、社会发展政策和改革举措。今年通过12345热线、政府网站网上信箱等渠道，受理工单4620件，办结率91。23%。
二、存在问题
（一）法治思想观念有待加强。虽进行了____法治思想学习与实践，但领导干部法治观念还没有完全确立起来，还需在落实上下功夫。
（二）政策宣传深度和广度需提升。全旗各部门单位对“放管服”改革工作也开展了多渠道的宣传工作，仍有较大一部分群众和企业对地区“放管服”改革工作现状了解的不全面，造成信息不对称，部分优化营商环境好的政策没有传递到群众耳朵中。
三、下一步工作计划
我局将继续认真贯彻落实好《法治政府建设实施纲要》各项工作要求，切实落实国家、自治区、__市及旗委、政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作的各项部署要求，打造一流营商环境，聚焦“少好快”目标，不断推出便民利企新措施，把提升网上政务服务能力作为打造一流政务环境建设的发力点。跑起来、抢多事项一网办、掌上办，为企业和群众提供智能化、个性化、高质量的网上政务服务。