政务服务局度法治政府建设工作总结 篇1
按照《法治政府建设与责任落实督查工作规定》和州委依法治州办《关于报送20__年度法治政府建设情况报告的通知》的要求，我局认真落实县委、县政府和县依法治县办的指示精神和要求，认真倾听群众呼声、解决群众反映的实际问题，确保政务服务工作稳定，确保社会稳定，把法治政府建设各项工作落到实处，现将建设情况报告如下：
一、推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）强化组织领导，做好组织保障。一是强化组织领导。成立由主要负责同志任组长、分管领导任副组长，各股室负责人为小组成员的法治政府建设工作领导小组，通过细化领导分工，明确成员职责，确保法治政府建设各项工作顺利开展。二是落实“三重一大”集体决策机制。凡涉及人事、重大建设项目、重大决策等事项，坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，做到科学决策、依法决策、民主决策。
（二）强化普法宣教，增强法律意识。一是严格落实“第一议题”制度。将《____关于全面依法治国论述摘编》《优化营商环境条例》等文件内容纳入到局党组理论学习内容。二是加强普法宣传教育。定期在政务服务中心滚动播放普法宣传画、视频，加大政务服务工作相关法律法规的宣传力度。以“国家宪法日”等时间节点为契机，大力开展法治宣传活动，面向广大群众和企业积极宣传《宪法》《民法典》《国家安全法》《网络安全法》等法律法规知识，营造尊法、学法、守法、用法的良好社会风尚。
（三）强化制度建设，促进规范管理。一是发挥法律顾问作用。聘请法律顾问在权责清单、依法行政、法制审查等领域提供法律建议、指导和解释，20__年，委托__律师事务所出具合法性审查意见3份。二是推行好差评制度。积极引导办事群众通过PC端、短信、办事通APP、小程序等渠道主动开展评价，20__年以来共评价39529人次，主动评价率好评率100%。
（四）优化营商环境，提高办事效率。一是起草《__县打造市场化法治化国际化营商环境实施方案》，持续推进营商环境法治化，实现“办事不求人”。二是加快职能转变，持续推动简政放权。20__年以来共调整权责清单3次，共在省州县三级政府门户网站上公布权责清单5786项。三是加强“互联网+营商环境”平台管理，搭建平台线上收集、线下单位办理、线上平台回复的运转模式，20__年来处理营商环境投诉省级1件、州级2件，均按时限办结。
（五）强化公平交易，推进政府投资建设项目“一网监”。推进全流程电子化交易，截至目前，政府采购、工程建设项目已实现全流程电子化，逐步推进国有土地和产权交易项目全流程电子化，同时工程项目全部实现“双随机”远程异地评标。20__年以来共完成交易141件，交易金额114863。8万元；共收取投标保证金1380笔，金额7695。35万元，保证金的收退均按相关法律法规和项目招标文件执行。
二、推进法治政府建设存在的不足和原因
一是普法认识不够深入。树立依法行政的法治理念还不够牢，在抓工作、作决策上，与法律法规相结合起来思考问题、分析判断还有一定的差距，需要下一步进行加强和完善。二是法治宣传力度有待加强。法治宣传的途径、平台和载体受限，普法形式单一，普法活动仍局限于开展讲座、张贴海报等形式，普法宣教效果有待提升。三是干部职工的法律素养仍需加强，运用法治思维和法治方式开展工作的能力有待提升。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
三、党政主要责任人履行推进法治建设第一责任人职责，加快法治政府建设有关情况
20__年，局党组书记认真履行推进法治建设第一责任人职责。一是多次召开党组会议，传达学习____在中央全面依法治国工作会议的重要讲话精神，要求将____法治思想专题学习纳入20__年工作要点，开展局党组书记讲党课活动，带领全体党员干部重点学习党内法规。二是加强法治建设组织领导，确定法治政府建设工作由局长亲自抓，分管领导具体抓，办公室牵头，各股室共同参与的法治建设工作格局。三是认真贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》文件精神，落实“述法”职责，部署全局法治建设工作，推进法治宣传教育与全局业务工作协同推进、齐抓共管。
四、20__年推进法治政府建设的主要安排
（一）加大法治宣传力度，增强依法行政观念。对照“八五”普法规划要求，做好我局普法工作谋划，并在此基础上结合省州相关活动安排，更好地推进我局的法治宣传、培训和普法工作；充分利用节假日、法治宣传日等活动载体，宣传法律法规，进一步增强依法行政观念，为依法行政营造舆论氛围。
（二）持续推进学法用法活动。结合工作实际积极开展一系列有规模、效果好的普法活动。一是通过每周例会学习的时间广泛宣传与职工生活密切相关的法律法规，进一步提高大家的法制意识，进一步激发干部职工参与社会治安综合治理的主动性；二是利用网络、视频进行安全教育宣传，推动全局法治建设工作上台阶、上水平。
（三）进一步提升政务公开透明度。依法规范政府信息依申请公开工作，依法公开办事依据、条件、要求、期限、流程，充分告知办理事项有关信息。
（四）深化政府职能转变，营造法治化营商环境。全面深化行之有效、人民群众满意、市场主体支持的政策措施，着力打造人民满意、企业满意的营商环境，持续深化简政放权、放管结合、优化服务改革，加强和规范权责清单及中介服务事项，着力提升政务服务能力和水平，更大激发市场活力和社会创造力，增强发展动力。
政务服务局度法治政府建设工作总结 篇2
根据《中共__市委全面依法治市委员会办公室关于报送20__年度法治政府建设情况报告的通知》要求，现将市政务服务管理局抓法治政府建设有关工作情况报告如下：
一、主要负责人认真履行推进法治建设第一责任人职责，加快法治政府建设
（一）将__法治思想纳入全局干部教育培训。一是将__法治思想和中央全面依法治国会议精神等纳入局党组会议、党组理论学习中心组重点学习内容，将学习__法治思想与党的__大精神、学习贯彻____思想主题教育结合起来，深入学习领会____关于完善中国特色社会主义法律体系的重要论述，学习《__法治思想学习纲要》《__法治思想学习问答》等，进一步增强全局法治政府建设的责任感、使命感、紧迫感。截至10月党组会学法4次，研究法治政府建设工作4次。二是开展专门法律法规学习。结合政务服务管理岗位特点，通过__法治思想专题培训班、党支部主题党日活动、党小组会议、干部职工大会等将涉及本行业本部门的法律法规、最新政策等内容作为学习重点。三是开展“以案释法”警示教育。全年在干部职工大会通报学习相关违纪违法案件5次，同时开展节前集体廉政谈话、法治教育4次，教育引导全局党员干部始终坚持把纪律规矩挺在前面，把法律法规当工作准绳。
（二）主要负责人认真履行推进法治建设第一责任人职责。我局主要负责人严格履行法治建设第一责任人职责，坚持以身作则、以上率下，带领局党组成员、全体干部深入学习____关于全面依法治国重要论述精神及市委市政府法治建设有关要求，深入研究谋划法治建设年度重点工作任务，制定印发《__市政务服务管理局20__年普法依法治理工作要点》、《__市政务服务管理局20__年度法治建设成效考核细则任务分解方案》，持续贯彻落实《__市政务服务管理局贯彻落实<__市法治社会建设实施纲要（20__-20__年）>重要举措分工的实施方案》、《中共__市政务服务管理局党组关于贯彻落实<市委宣传部、市司法局关于开展法治宣传教育第__个五年规划（20__-20__年）工作任务分工方案>》等，坚持依法行政，运用法治思维和法治方式提高政务服务发展管理的法治化、规范化水平。坚持将法治政府建设工作与业务工作同研究、同部署、同推进、同考核，推动法治与业务工作“双促进”“双提升”。年终形成《__市政务服务管理局党政主要负责人年度述法报告》向市委报告，组织下属三中心负责人开展书面述法报告。
二、推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）依法履职，扎实推进“放管服”改革。一是全面建立行政许可事项清单管理制度。组织编制公布《__市行政许可事项清单（20__年版》和8县（区）行政许可事项清单。市级清单共涉及42个市直部门行政许可事项368项。二是动态调整部门权责清单。结合法律法规立改废、机构改革职能调整等情况，组织市、县两级开展权责清单动态调整，今年以来共调整7个市级部门66个行政权力事项。三是落实乡镇（街道）赋权“两个目录”。印发《__市人民政府办公室关于认真贯彻落实__省乡镇（街道）行政职权基本目录和__省赋予乡镇（街道）部分县级行政职权指导目录的通知》，组织召开全市乡镇（街道）赋权动员部署会，成立__市推进乡镇（街道）赋权工作领导小组，明确5项__市地方立法乡镇（街道）行政职权事项，开展一轮大调研活动，组织赋权部门开展一批专题业务培训和行政执法队伍资格培训，以“一乡镇一清单”形式确定公布各县区赋予乡镇（街道）行政职权事项平均108项，建立定期调度、研究分析、收集报送情况等工作推进机制，研究解决推进过程中存在问题30个。四是审核公布行政许可事项实施规范。开展市直工作部门行政许可事项实施规范的审核工作，截至11月中旬，共审核23家市直部门实施规范并督促向社会公布。五是开展全市权责清单管理业务培训。组织市、县两级357个部门、77个乡镇、4个开发区开展权责清单业务培训，参训人员达517人，有力保障了全市依法行政工作。六是提升网上政务服务智能化。依托全省政务服务平台承接、指派政务服务事项10799项，发布率达100%，网上可办率达99。53%，全程网办率达91。48%，压缩承诺时限78%以上。五是加强服务窗口建设，提高行政审批效率。我局制定相应的制度与方案，着力推行政务公开、简化办事程序；实行容缺审批制、一次性告知和限时办结等制度。在办事窗口和电子大屏公开办事指南、行政审批工作流程，严格落实减材料、减时限、减环节要求。六是推行阳光政务，主动接受社会监督。强化主动公开，依托我局门户网站、微信公众号、实体政务服务大厅及时主动公开部门职责、办事指南、审批结果等信息，主动接受社会监督。推进政务服务“好差评”，不断细化、完善各类考核监督机制，通过“好差评”平台评议、现场检查、第三方测评等方式，对各科室、窗口、中心进行评价，形成办件质量好不好、服务效能高不高由服务对象来评判的评价机制。20__年“好差评”系统统计，全市共产生57万条评价，好评率100%，差评回访率100%，营商环境投诉平台累计受理投诉83件，办结54件。
（二）严格落实重大行政决策程序和法律顾问制度。一是严格依法决策程序。全面落实党组重大决策合法性审查制度，严格执行局党组会议事制度、三重一大集体决策制度、党组议事规则、重大行政决策前组织专题学法，相关问题提前咨询法律顾问，推进行政决策的科学化、民主化、法治化。二是落实法律顾问制度。我局聘请__律师事务所2名律师为我局法律顾问。在规范性文件制定、重大项目、重要政策措施制定等重大行政决策过程中充分征求法律顾问意见和建议，做到事前防范法律风险、事中法律控制。20__年法律顾问协助审查合同、文件40份，出具审查意见书40份，采纳审查意见建议86条；清理规范性文件1份。
（三）加强普法强基宣传教育。一是组织观看《普法强基在行动》电视宣传，参加“普法强基法律常识在线答题”活动。二是组织我局16名干部职工到临翔区人民法院参加旁听现场庭审活动，现场深刻感受法律的威严与权威性。
（四）推动落实“谁执法谁普法”普法责任制宣传。一是围绕每年“4·15全民国家安全教育日”主题，制定《关于开展20__年4。15国家安全教育日普法宣传教育活动方案》，开展“4。15”全民国家普法宣传教育活动，组织召开党组理论学习中心组（扩大）会专题学习，深入学习____关于总体国家安全观的重要论述等精神，处级干部围绕学习主题进行了交流研讨。二是组织干部职工参与“宪法在你身边”__省宪法知识、法律援助法等线上答题活动，开展“美好生活，民法典相伴”、全国“土地日”集中宣传活动、“12。4”国家宪法日暨宪法宣传周活动，并形成工作情况报告市委依法治市办。
（五）加强法治文化建设。一是法治文化与机关文化相融合发展。坚持法治文化建设与机关建设、队伍建设相结合，积极开展法制宣传日、宣传周、宣传月和警示教育等活动，落实国家工作人员学法用法制度，印发领导干部学法用法清单。充分利用政务大厅楼道布置宣传窗口，重点宣传《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国民法典》等，实现干部普法学法常态化。二是法治文化与廉洁文化相融合。把党内法规宣传纳入每月主题党日必学内容，全面开展《中国共产党章程》、《中国共产党廉洁自律准则》等党内法规学习宣传。以法治文化阵地建设为载体，在政务服务大厅内悬挂宣传标语、宣传画等，把法治文化融入清廉机关创建、政务服务优化营商环境“暖心行动”、政务服务管理“大调研大服务大解题”活动，强化法治意识，营造浓厚的法治氛围。
三、推进法治政府建设进程中存在的主要问题
一是干部职工对本职岗位涉及的业务性法律法规规章等学习不透不精，学习掌握与实际应用存在差距。
二是学法普法的方式不够丰富，结合政务服务典型案例学习的少。
四、20__年工作计划
一是持续深入贯彻落实“八五”普法规划，创新学法普法形式，加大普法覆盖面和工作力度。
二是全面实行行政许可事项清单管理制度，完成市、县两级行政许可事项实施规范的承接、编制、公布工作。
三是加快推进智慧化建设步伐，提升“三化”标准服务质效。
政务服务局度法治政府建设工作总结 篇3
20__年，__市政务服务管理局坚持以__法治思想为指引，深入学习贯彻党的__大精神、省第__次党代会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作，认真谋划、严格落实，法治政府建设工作稳步推进。现将20__年度法治政府建设情况报告如下。
一、20__年度推进法治政府建设的主要举措和成效
（一）加强组织领导，健全法治政府建设制度。严格落实领导干部法治建设责任，强化主要领导负总责、分管领导牵头、相关科室抓落实的“一岗双责”工作责任体系，巩固工作责任、监督工作执行，进一步落实法治建设具体责任，持续健全巩固“一级抓住一级、层层抓住执行”的横向到边、纵向到底的工作责任体系，确保我局法治建设工作落地落实。制定并印发《20__年全市政务服务工作要点》（__政管发〔20__〕__号），将法治政府工作纳入工作要点，以“清单制+责任制+时间表”的方式推进落实。贯彻落实首问负责制、限时办结制等制度，印发《__市政务服务管理局预算一体化系统内控管理制度（试行）》（__政管发〔20__〕__号），《__市政务服务管理局首席数据官制度实施方案》（（__政管发〔20__〕__号））等制度文件，为全面深化“放管服”改革，推动全市高质量发展提供有力的保障。
（二）抓实学习教育，持续营造浓厚法治氛围。一是强化法治学习，树立法治意识。将__法治思想纳入局党组理论学习中心组集中学习，通过政治理论学习组织全体干部职工集中学习《民法典》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党廉洁自律准则》等法律法规。教育引导全体干部职工遵纪守法，树牢法治思维，在政务服务工作中营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治环境。扎实开展好20__年度国家工作人员学法考试工作，局机关所有干部职工均完成了学习进度并参加考试，考试成绩优异。二是强化法治思维，优化服务能力。通过强化法律知识学习、将法治思维全面有效运用到政务服务工作中，强化问题导向，聚焦企业和群众反映的突出问题，运用法治思维分析解决问题。将学习到的法治思想、法治措施转换为服务群众的宝典，不断提升群众的获得感和满意度。三是加强普法宣传，开展精准普法。深化与新媒体载体的联合融合，创新普法教育方式，通过微信公众号、政务大厅LED电子屏等群众易于接受的形式，宣传《民法典》《个人信息保护法》等法律法规，重要时间节点普法宣传，开展“3·15消费者权益保护日”“4。15全民国家安全教育日”“6。5环境日”“12。4宪法宣传日”等重要时间节点开展普法宣传，增强普法工作的吸引力和影响力，努力营造浓厚宣传氛围。
（三）持续深化改革，不断提升服务保障能力。
1、深入推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革。认真贯彻落实全省“一网通办”能力巩固提升专项行动要求，积极推进全省“一网通办”能力提升，市政府多次组织召开专题会，研究安排相关工作，组建工作专班，挂图作战，跟踪督办，集中攻坚，省一体化政务服务平台__站点事项梳理完成率、事项认领发布率均达到100%、办事指南准确度达到99。99%。1—12月，我市“一网通办”能力提升主要指标综合得分排名全省前列。3月，我市“一网通办”能力巩固提升行动经验做法在全省“一网通办”培训会议上作交流发言。深化“一网通办”提升政务服务效率经验信息在省委办公厅《每日要情》（第__期）刊发。
2、持续推进“__通办”“跨省通办”。一是建立联系机制，深化__合作。认真贯彻落实市委__届__次全会精神，深入实施“同城融圈”战略，与__市__、__、__等5个毗邻地区签订政务服务工作合作协议，明确“__通办”合作联系人、联系方式等内容，建立一次性告知、一次性收件、业务协作等相关配套机制，对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范。二是制定完善方案，推进事项落实。印发《__市深入推进“跨省通办”和“__通办”工作方案》，以“全程网办”“异地代收代办”“线上线上联办”等方式开展“__通办”事项办理，推动“__通办”311项事项和《__通办事项清单（第三批）》101项高频政务服务事项全部落地实现。三是设立通办专窗，落实业务办理。在市县政务服务大厅设置“__通办”专窗10个，全市6个县中的__、__、__将与企业群众联系紧密的“__通办”事项下放至乡镇（街道）设立专窗办理，实现事项“就近办”。在省一体化政务服务平台__分站点开通“__通办”直通入口，接入“__通办”“__办”等移动端，实现事项受理、审批、制证等环节全流程网上办理。20__年以来，“__通办”办件42634件，其中全程网办1452件、异地代收代办1438件、线上线下联办39744件。__县、__县成功创建__省首批“__通办”优质窗口。
3、持续推进政务服务提质增效。一是推进实施“政务服务我来评”。起草并由市政府办公室印发了《__市“政务服务我来评”工作方案》，通过现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”和政府部门“回访核评”等评价渠道，按照“谁办理、谁负责”的原则，定期分析研判评价结果，每季度通报“政务服务我来评”评价结果。二是规范建设“办不成事”反映窗口。在市、县、乡三级政务服务平台统一设置“办不成事”反映窗口，主要解决企业群众在政务服务事项办理过程中遇到的“疑难杂症”。目前，全市共设“办不成事”受理专窗132个，受理企业群众各类诉求185个，办结率100%，群众满意度100%。三是扎实做好两项改革“后半篇”文章。推进__县全省政务服务标准化规范化便利化建设试点，申报创建19个省级“示范便民服务中心”和214个“示范便民服务站”，完成全市30个乡镇级片区便民设施专项规划编制。四是加强政务大厅规范管理。建立部门窗口首席代表每月例会制度，及时反馈部门窗口运行情况。建立部门窗口月度评比制度，根据各部门窗口考勤、办件效率、“好差评”评议率等情况，评比排名。成功举办全市首届政务服务系统窗口服务技能大赛，组队参加全省首届政务服务系统窗口服务技能大赛获得三等奖。
4、持续推进服务服务方式创新便民。一是推行政务服务周六“不打烊”。市本级、6个县（市、区）和__经开区相继推出周六“不打烊”，市本级实行政务服务“5+1”工作机制和7x24小时自助服务，首批公布市级“周六不打烊”办理事项177项，7x24小时自助办理事项229项。二是建立联系服务企业制度。局机关各科（室）会同窗口部门定点联系2—3家企业，每月开展一次问需活动，全面了解企业生产情况，重点了解企业在行政审批过程中遇到的难点问题，收集汇总形成台账加以解决。三是推行免费（复）印服务。9月14日起，市本级政务服务大厅设立免费（复）印窗口，办事群众可免费（复）印办事材料，截至20__年底，免费为717名群众打（复）印资料2827份。
二、20__年度推进法治政府建设存在的不足和原因
一是学习广度不够。日常对法律法规的学习主要集中在业务方面，对其他常用法律法规学习不够，导致机关党员干部的整体法律知识水平还有待提高。二是宣传内容不丰富。日常宣传中，宣传业务方面政策法规较多，对一些群众常用的法律法规宣传较少，不能完全满足基层党员干部群众的日常法律需求。三是宣传方式不灵活。在开展法治宣传时，主要是结合日常工作进行入户宣传，宣传教育的形式还不够灵活，不能有效激发干部群众参与的积极性。
三、主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况
局主要领导将法治政府建设放在全局工作重要位置，认真履行第一责任人职责，带头深入学习__法治思想，切实贯彻落实中央、省委、市委关于法治建设决策部署，通过开展党组中心组学习、讲党课辅导、党员大会等全面及时传达和深入贯彻____的法治思想，把依法行政为保障政务服务事业发展的重要举措，督促领导干部学法用法工作制度化、规范化，不断提高领导干部科学决策、民主决策、依法决策和依法管理的能力和水平。《__市人民政府20__年度法治政府建设重点工作安排》（__府办发〔20__〕__号），组织制定我局实施意见，专题听取法治建设工作情况汇报，及时研究解决法治建设中的有关重大问题，对法治建设重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要任务亲自督办。严格做到“权力取得要依法，权力行使按流程，权力运行要公开，权力运行受监督”。严格自律，率先垂范，做好模范带头作用，以自身严格遵守各项纪律的实际行动，当好班子和干部群众的表率，督促领导班子成员依法行政。
四、20__年度推进法治政府建设的主要安排
（一）健全完善制度体系。结合新形势、新环境、新要求，修订完善政务服务系统法治政府建设各项制度机制，加大行政执法监督管理力度，规范政务信息公开行为，逐步构建一体建设、一体贯通、一体推进的系统法治政府建设工作格局。
（二）全面强化法治意识。一是持续加强法治政府建设宣传。加快宣传工作网络建设，充分运用各类宣传载体，通过网络平台全方位、多形式宣传群众关心的难点、热点问题，构建干净网络宣传阵地，使群众了解和支持法治政府建设。二是加大依法行政宣传教育力度。提高人民群众法治意识，引导广大人民群众积极参与依法行政监督，为法治政府建设营造良好舆论氛围。
（三）持续强化依法行政。严格落实重大行政决策程序规定、行政规范性文件管理办法和机关合同管理办法，做到重大行政决策、行政规范性文件、重大合同合法性审查全覆盖，确保各项决策制度科学合理、程序正当、过程公开、责任明确。加强法治机构建设，积极落实法律顾问制度，发挥法律顾问外援作用，凝聚强大的法治建设推进合力。持续深化“放管服”改革，提升政务大厅服务水平，推动政务服务工作高质量发展，为全面建设社会主义现代化__贡献政务服务力量。
政务服务局度法治政府建设工作总结 篇4
今年以来，__区政务服务局深入贯彻落实____全面依法治国新理念新思想新战略，按照区委区政府关于加强法治政府建设的工作部署，对照《法治政府建设实施纲要（20__-20__）》，扎实推进一体化政务服务平台建设工作、“一网通办”、持续推进政务服务事项线上线下同步办理，促进社会稳定的理念，营造了良好的法治环境和氛围。现将我局20__年法治政府建设情况报告如下：
20__年工作完成情况
（一）提高政治站位，加强党对法治工作的领导。一是加强组织领导。坚持与“放管服”改革重点工作同安排、同部署、同推动，成立政务服务局法治政府建设工作领导小组，严格执行《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》，明确党组书记为全面推进法治建设工作的第一责任人，对法治建设工作进行部署、重大问题进行过问、重点环节进行协调、重要任务进行督办，班子成员切实履行“一岗双责”责任，把法治建设要求融入到分管业务中。二是加强学习教育。学习____关于全面依法治国新理念新思想新战略、《宪法》《民法典》等法律法规，组织局机关和事业单位干部职工参加国家机关工作人员学法考试，实现全体干部职工学法考试“参与率”“合格率”“优秀率”100%，同时，全体干部职工学法用法意识进一步提升。
（二）聚焦惠企便民，推进法治化营商环境建设。一是完成大厅整合，硬件环境整体提高。将社保分大厅整合至区政务主大厅，现主大厅共设窗口44个，可办理企业开办、社保、医保等行政审批和公共服务事项684项。二是以“四办”为载体，全面推进综窗业务。今年中心加快推进“一窗式”综合受理改革工作，打造政务服务大厅“前台统一受理、中台专业支撑、后台分类审批、窗口统一出件”的受理模式。综合窗口同时负责“__速办·帮您办”帮办代办服务工作，园区项目实现“全程代办”。全区各大厅、各园目前可帮办代办事项140项。在大厅中台设立重点项目帮办代办专区，由各园区和审批部门负责企业开办直至开工落地的全部手续的帮办代办服务。三是打造企业开办专区，提供一站式服务。大厅设立企业开办窗口专区、政银合作窗口及企业开办自助专区，实现企业开办业务的营业执照、税务等“一厅通办”。四是推出政务服务不间断。全区政务服务大厅及便民服务中心从今年2月21日起，全面推行“周末、节假无休日”“五+二”不间断服务模式，从8月12日起，全面推行早、晚各提前、推后一小时实施延时服务以及“午休不打烊”服务，同步推出“预约办理”、“24小时自助服务”等便民措施。五是狠抓事中事后监管，打造群众满意、高效便捷的政务服务工作。充分运用窗口“好差评”设备、市长热线、纪委监督岗等全面实行360度无死角事中事后监管工作。制定了政务大厅管理调度制度和定期通报制度，政务服务监督岗及纪委监委再监督岗实行每天双岗巡察，每月全区通报政务服务纪律工作情况。
（三）坚持依法行政，提升依法行政水平。严格执行《国务院办公厅关于全面推行行政规范性文件合法性审核机制的指导意见》和《重大行政决策程序暂行条例》，以及规范性文件起草、论证、出台、发布相关规定，切实规范性文件严格遵循规定的程序，充分听取各方面的意见建议。在制定规范性文件或取消下放行政审批事项时，积极征求各县区、各部门意见建议，并经市司法局合法性审查，并按照有关章程及时准确公开政府信息，规范办理依申请公开，强化政策解读，增强政府工作透明度。同时，推行“六减两优”工作，再取消行政许可事项16项，压减行政审批办理时限385。5个工作日，承诺时限压缩比率达到73%，精减各类申请材料61份、优化审批流程97项、减少跑动8项。
（四）营造良好氛围，加强普法宣传教育。加强普法宣传，切实落实“七五”普法规划，进一步健全完善“谁执法谁普法、谁主管谁普法、谁服务谁普法”的普法责任工作机制。利用__政务微信公众号宣传法律知识，在政务大厅电子显示屏滚动播出《民法典》《营商环境条例》最新解释等，为全面推进全区法治政府建设营造良好氛围。
存在问题及下一步工作安排
我局全面依法治市工作取得较好成绩，但存在一些不足。一是法治宣传需要进一步强化，干部职工学法自觉性有待提高；二是“放管服”改革仍需深化，便民利企的力度需要持续增强。
（一）加强宣传教育，增强社会主义法治意识。进一步加强领导干部法制宣传教育。坚持领导干部学法制度，完善党组理论学习中心组学习制度，提高依法管理能力和执法能力；加强干部职工年度法制学习培训工作，大力开展法制教育和培训活动，建设一支政治坚定、作风优良、纪律严明、廉洁务实的政务服务队伍。同时，充分发挥政务大厅、微信公众号的作用开展线上线下宣传，全面宣传法律知识，形成全方位、多角度的立体宣传格局。同时，积极配合区区司法局做好法治知识及相关法律法规的宣传工作，不断提升广大干部职工及群众的法治意识，弘扬社会主义法治精神。
（二）坚持依法行政，打造一流政务服务环境。开展20__年全区权责清单和苏木镇街道权责清单梳理工作。深入推进“六减一优”改革，聚焦市场主体登记便利化、投资项目和工程建设项目审批改革等重点领域，督促各相关部门集中力量做好减并优化工作。深化“大综窗”改革，增加综合窗口委托受理事项，进一步减并环节、优化流程、提高效率，实现“线上一网、线下一窗”，“一窗”受理率平均在60%以上。建立健全以企业群众办事体验为导向的“好差评”体系。优化整合系统资源，利用大数据、人工智能等技术，为企业群众提供智能化、便利化政务服务。设立大厅的服务监督岗，对主大厅各进驻部门和各分大厅开展监督检查，并将存在问题以通报形式反馈各单位及区委、政府督查室、区纪委监委。同时，要督促各进驻单位积极开展窗口和中台人员的业务培训和礼仪培训，从根本上树立窗口服务标准化形象。
（三）提升网办比例，推动线上线下深度融合。不断扩展“一网通办”、网上可办和能办事项覆盖率达到100%，“全程网办”比例达到90%以上。20__年力争政务服务事项网办率进一步推广电子证照运用，推进电子证照标准化工作进行。深入推进__速办注册工作，继续推广__速办“掌上办”，争取达到__区常驻人口（15岁至59岁）的85%以上。积极主动接入多种应用服务，重点推动医疗、教育等重点领域民生服务事项。进一步提高跨省通办事项数量。持续完善区政府网站的信息公开栏目优化工作。协调原有网站维保单位与现栏目开发单位，严格按照上级部门的要求，对在栏目运行中存在的问题加以优化和改正，确保政府信息公开栏目的正常运行。
（四）持续简政放权，不断深化“放管服”改革。一是推进“__速办·一次办”工作。定期组织召开“一次办”工作部署会，进一步提升区委、政府及各部门对此项工作的重视程度，特别是要有效减少牵头部门和首办部门的跑冒滴漏现象，迅速提升“一次办”联办件的数量，全年实现办理“一次办”联办件1000件。同时，集中开展线上、线下“一次办”服务水平提升工作，组织专业人员尽快针对97项“一次办”事项开展逐项核对，现__速办APP已上传一次办事项40项，20__年确保97项“一次办”事项都上传一体化平台和__速办APP，保证应上尽上，线上线下同步推进。二是持续推进“__速办·帮您办”工作。选取__工业园区、__区商务局等园区、部门为试点，梳理工业项目、服务业项目手续办理服务流程，制定《服务手册》。开展全区代办帮办人员业务培训，规范代办帮办行为，提升工程建设项目“帮您办”成效。并且在征求各园区、部门意见基础上，不断修改完善“帮您办”代办帮办服务评价制度，使“帮您办”服务评价更加全面、科学、准确，通过正向的考核评价机制激发“帮您办”工作人员的工作热情和动力，真正发挥“帮您办”作用，让企业群众受益。三是持续加大“四办”工作宣传力度。组织各部门及时总结提炼我区在推进“四办”工作中的典型经验和做法，利用各级新闻媒体和“__发布”等新媒体对这些经验和做法进行广泛宣传，提升“四办”工作知晓度，形成推进“四办”工作的强大舆论氛围。