行风建设暗访督导整改报告 篇1
根据《人力资源和社会保障局关于转发省人社厅的通知》要求，我局高度重视暗访督导反馈问题整改工作，以有则改之，无则加勉的态度，庚即对照反馈问题进行自查，对自查发现问题建立清单、整改台账，立即进行整改，对已整改的问题进行了巩固，现将具体整改情况报告如下：
一、工作开展情况
（一）加强组织领导，认真安排部署
1月23日，我局召开专题会，对整改工作进行了安排部署。成立了以局长为组长、分管副局长为副组长、相关经办机构和股室负责人为成员的系统行风建设暗访督导反馈问题整改领导小组，主要负责我县人社系统行风建设反馈问题整改工作的组织领导、管理协调、研究分析和督促落实。会议要求坚持目标导向和问题导向，结合群众对人社系统行风建设的意见建议，认真摸底排查，建立问题清单、整改台账，切实抓好政风行风建设这一重点工作。
（二）健全制度机制，规范服务行为
我局坚持规范化、精细化管理，在制度上除去盲点，制定《县人社系统内部管理制度汇编》。严格落实《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》和《人力资源和和社会保障窗口单位纪律要求》，我局就加强窗口工作人员行为规范、工作规范和言语规范实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，做到事事有准则，处处有章法、人人有遵循。根据《省人力资源和社会保障系统窗口服务规范（试行）》，结合我县实际，制定了《县人力资源和社会保障系统窗口服务规范（试行）》、《县人力资源和社会保障系统窗口工作人员考核办法（试行）》。我局把抓干部队伍教育管理机制建设作为提高 干部职工综合素质的突破口，总结固化好的经验做法，形成长效机制。积极建立激励和保障机制，激发干部职工干事创业的内生动力。建立相应的奖惩细则，将目标绩效、表彰评优、职级晋升与年底评优挂钩。明确奖惩标准，强化对考评结果的运用，促进全体干部职工干正事、干实事、干成事。
（三）开展专项整改，树立良好形象
为提高办事效率、改进服务态度、提升服务质量，使人社服务得到群众满意，我局从20__年7月开始，在系统内开展了政风行风整改工作。一是时刻抓好服务窗口工作人员思想作风、工作作风、生活作风。要求工作人员牢固树立宗旨观念、群众观念，情系困难弱势群体；二是强化学习，组织工作人员认真学习《党章》、《党规》、xx大精神和习近平总书记系列重要讲话精神及省、县委重要文件精神，进一步强化群众意识、服务意识和纪律作风学习教育，切实提升思想境界。针对工作人员办事不熟练等问题，通过举办业务知识培训班、业务骨干现场教学等形式，提升服务能力和水平；三是设置了群众意见箱，畅通信件、电话、窗口现场投诉等传统渠道，充分发挥社会监督促进作；四是提高办事效率。各服务窗口加强协调，简化办事环节，提高了办事效率。在开展具体工作中，我县人社系统坚持从实际出发，不断创新服务理念和工作方法，增强服务的针对性和有效性，人社部门的公信力和群众满意度明显提升。
二、下一步工作打算
一是开通“人社”微信公众号，利用新媒体传递人社工作新政策。
二是组织人员对辖区内劳动力资源情况、下岗失业人员情况、大中专毕业生就业情况和辖区内单位用工情况，进行详细的摸底调查，并分类造册建立手工和电子两种台账统一管理，为开展公共就业服务工作积累第一手资料，方便牧区劳动者、大中专毕业生、城镇失业人员等各类群体找工作、进行技能培训等，进一步提高办事效率和服务水平。
三是组建专业宣传队伍，针对不同人群采取不同的方式进行宣传，形成宣传方案。
行风建设暗访督导整改报告 篇2
我局党组根据市局《关于进一步提升20xx年党风廉政建设社会评价满意度的实施方案》的通知精神以及县委《关于进一步提升20xx年党风廉政建设社会评价满意度的通知》精神，进一步落实党风廉政建设责任制，深入推进本部门20xx年党风廉政建设社会评价满意度工作。对照省住建厅《关于全省城乡住房建设部门20xx年政风行风群众满意度测评情况的通报》，认真开展全面自查，建立问题整改台账并逐一整改销号，现将整改情况汇报如下：
一、存在的主要问题
根据省住建厅《通报》，我局认真剖析工作短板，对照各项问题进行了认真检查，建立问题台账。目前工作中主要存在以下问题：一是部分干部职工工作作风漂浮，工作主动性、责任心不强，怕担责任。二是个别干部职工还存在不作为，慢作为现象。三是部分干部职工服务意识淡薄，缺乏耐心，工作方法简单，执法态度生硬的问题。四是缺乏进取精神，工作学习得过且过。
二、整改措施
（一）加强党员干部勤政廉政教育。一是深入推进“”学习教育常态化制度化。加强党员干部廉洁教育和理想信念、道德品行、社会主义核心价值观教育，进一步增强党员干部的党性意识、宗旨意识和奉献意识。二是扎实开展“强基础，转作风，树形象”专项行动，结合本部门实际开展“践行三严三实，我为人民管好城市”活动，继续深化纪律作风、规范化执法整顿活动。开展群众身边的不正之风和腐问题整治工作，促进党员干部自觉遵守廉洁自律规定。
（二）强力促进干部职工作风转变。一是加大惩治发生在群众身边的不正之风和腐 败问题。严格执行中央八项规定和省、市、县十项规定，坚决抵制享乐主义和奢靡之风。严禁本部门干部职工公款吃喝，公款旅游，乱发津补贴，利用婚丧喜庆事宜宴请管理和服务对象。引导干部职工牢固树立“四个意识”。二是治庸问责，大力整治不作为，慢作为问题。聚焦“群众最不满意的10件事”，以12345热线反复投诉件和环保督查信访督办件的快速处理作为切入点，加大督查问责力度。深入整治基层执法中的突出问题，重点对服务群众过程中不作为、慢作为、乱作为，吃拿卡要等问题，以及以权谋私、执法不公、乱收乱罚等问题。
（三）压实责任狠抓问题整改落实。按照“谁主管，谁负责”的原则，管中队必须管中队作风。我局将自查发现的问题建立问题台账，落实责任领导和单位，向各股、室、队进行了反馈存在的问题，实行哪个股、室、队存在的问题由哪个股、室、队整改。压实政风行风满意度工作的任务和责任，由局分管领导牵头负责各股、室、队结合工作实际进行自我对照认真查找在行风上存在的问题和薄弱环节，提出整改措施，能够整改的立即整改实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和政风行风中带有普遍性、倾向性的问题，坚持内部检查和外部督查相结合，明查与暗访相结合，加大对不依法履行职责、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊等违纪违法、违反相关规定问题的监管力度。
（四）狠抓规范执法促进执法水平提高。为规范执法程序，统一办案标准，强化监督管理，严格执法办案规定，不断深化执法规范化建设；坚决杜绝鲁莽、粗暴管理相对人的执法方式，坚持文明执法、按程序执法；严把执法办案关；做到事实清楚、证据确凿、程序合法、定性准确、处罚适当、手续完备；严守执法办案“五权分离”，实现权力互相监督，改变过去随意执法现象；严格监督考核“五个面”，从源头上规范执法行为，确保公正执法。
三、整改效果
通过政风行风群众满意度测评问题的自查、整改，本部门干部职工责任意识和服务意识明显增强，工作方式和执法态度有了明显改善，开拓进取，求真务实的作风基本形成。我局干部职工以良好工作状态迎接了省级卫生城市创建和环保督查所赋予的工作任务。
（一）加大的宣传力度，强化对市民教育，努力提高广大市民遵守城市管理法规的自觉性。
一是媒体宣传。我们在充分利用执法宣传车、微信公众号、微博公众号、传统媒体等及时报道城 管工作中的先进典型，曝光不文明行为。二是上门宣传。我们坚持每周一次，局党组成员带领队员深入到每个经营门店，帮助经营户改正违章行为，提醒经营户应注意的事项。三是发公开信宣传。我们印发了五万份《争创卫生城市，争做卫生市民》的公开信向广大市民发放，倡导市民自觉遵守城市管理的有关规定。四是在执法中宣传。进城农民初次违章的、外地车辆和客商车辆违章的，一律宣传教育后放行。队员不定期在街头设立宣传点，宣传城 管法规，受理市民投诉。通过强化与管理对象的联系沟通，建立与管理对象相互监督、相互信任、相互支持、平等互助的关系，城市管理的标准和要求逐步变成广大市民的自觉行为，群众的满意度、认同感进一步提高。通过宣传达到人人知晓创建、人人参与创建、个个关心创建、人人为创建做贡献的目的。
（二）突出以六治为重点，高标治理提升城市环境。
一是突出以“治摊”为重点，集中时间、人员、力量对骑门摊点、占道经营进行专项整治，规范摊点4500个次，取缔占道摆放物品1800余次。
二是突出以“治乱”为重点，对垃圾乱扔、棚伞乱撑等进行专项整治，纠正乱扔、乱排、乱贴行为3000余次。
三是突出以“治挂”为重点，开展建筑立面空间治理，创建以来共拆除未经审批或过期的大型墙体户外广告26起，依法规范LED广告、吊牌式门柱广告320余处，强制取缔15处。
四是突出以“治违”为重点，开展拆除违章搭建专项治理，对未批先建、少批多建、乱搭乱建的违章建设行为依照法定程序进行了现场调查、取证，发放停工、限期整改通知书等法律文书420余份，制止违法搭建行为121起，依法拆除违法亭棚36起，依法强制拆除违法建筑9处。
五是突出以“治市”为重点，对市场及周边进行专项整治，组织相关执法部门对步行街、鸡市街、学苑路夜啤酒、烧烤扰民等问题进行整治，实行经营时间管制办法，变更烧烤工具，发放整改通知书，从源头上解决噪音扰民问题。
六是突出以“治尘”为重点，加强对建筑工地的管理，已共查处车辆带泥上路污染路面18起，规范工地打围8起、处罚3起、整改5起、发放停工通知书3起，有效规范了工地建设秩序。
（三）突出以创促管抓重点，狠抓治理促规范。
’大力开展“我为人民管好城市”活动，突出工作重心、抓好重点部位、紧盯薄弱环节。一是大力实施建设规范化、市容靓化、街景美化、精品优化“四大”工程，突出抓好创优提质、整治出新、疏导畅通、治差治乱、出口美化、清洁净化“六大”行动，切实抓好主要街道、示范街区、精品小区的统一规范，进一步提升城市整体品位，充分展示城市文明形象。二是大力开展城市管理综合整治和专项整治行动，把创卫工作的重点、难点和群众反映的热点作为我们工作的着力点，实行定人员、定岗位、定职责、定时限、定奖惩的“五定”管理目标，以日常巡查为基础、集中整治为手段，彻底治理店外经营、占道经营、马路市场。坚持“疏堵结合、变堵为疏”的原则，设立高峰岗，实行错时管理，深入开展商贩占道、扬尘污染、城市立面空间专项整治，继续打好违法建设整治战役，坚决克服“差不多思想，划清责任”，严格标准，认真落实。
（四）规范标准管许可。
一是严格标准，加强监督。对我局负责许可的城区户外广告、临时占道、建筑渣土处置核准，我们严格按照《许可法》规定的程序对制定的各项许可标准进行把关，同时在施工过程强化监督管理。二是强制拆除不符合要求的户外广告。四月以来，我局组织力量对那些没有在我局办理许可手续或者是没有按许可要求设置的户外广告进行强制拆除。共计出动执法人员100余人次，车辆出勤50余台次，对全县主要路段的的废旧破损广告进行了集中拆除。共计拆除、整改各类违章户外广告100余块，拆除总面积达1300余平方。
行风建设暗访督导整改报告 篇3
按照州住建局《关于转发省住建厅纪检组〈关于反馈城乡建设部门20xx年政风行风群众满意度测评情况的函〉的通知》文件要求，结合群众路线教育实践活动，我局积极采取措施，落实整改。
一、严格办结制，提高办事效率。为切实提高办事效率，我局严格办结制。按照审批程序，要求各股室承办的审批件在规定期限内办结。如需领导审签而领导恰逢出差或下乡不能及时办理的，提前通知办事群众，待办理完成后，及时电话通知群众。如遇严重影响规划的，需提交县城乡规划委员会研究的审批件，提前给当事人做好相关解释，按程序提交城乡规划委员会研究后立即办理。
二、加强政策宣传，强化政务公开。一是20xx年5月19日至21日，开展了城乡规划建设管理和住房保障综合性的法律法规宣传活动。制作10000套法规宣传单，内容包括《城乡规划法》、《建筑法》、《招标投标法》、《房屋登记管理办法》、《省散装水泥管理办法》、《省城乡环境综合整治管理条例》等重要法律法规；发放《风景名胜区条例》等宣传手册1000册；街头宣传点还展示了五套关于县城城市总体规划的展板；县电视台在黄金时段滚动播放《县城镇化领域普法课堂》。在县境内的国、省道悬挂330条宣传标语。二是我局除在政务公开栏上公开单位基本信息外，各审批股室结合审批内容在办公室公开收费相关依据和办理程序。三是印制审批办理程序手册和宣传单，便于办事群众了解具体审批程序。
三、转变工作作风，主动服务群众。进一步强化职工服务群众意识，注重从制度和机制上解决问题，构建科学规范的制度体系，切实解决“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风。健全落实重点项目协调推进机制，定期督办一些进度滞后的工作，办结。
四、加强基层调研，抓好民生建设。一是我局组织开展清理公用住房、集资建房和经济适用房工作，目前，第一阶段工作已基本完成，正在进行公示和进一步审核。二是拟制了《县公共租赁住房实物配租实施方案》，已上报政府，待批复后尽快实施实物配租。三是棚户区改造项目配套基础设施建设工程和干部周转房前期各项工作已基本完成，即将实施。
五、强化规划作用，规范城乡建设。为加强规划工作，我局正在组织编制《县城控制性详细规划（修编）》、《镇总体规划》、《镇控制性详细规划》、《古镇控制性详细规划》和公路沿线10个村的村庄规划。编制完成县芦花新天地项目和县教育园区规划设计方案。各规划编制工作都经过多次专题讨论和研究，并邀请人大代表和政协委员参加。
六、保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。我局认真落实党风廉政责任制，强化廉政自律意识，提高警惕，坚决抵制腐 败思想和奢侈之风的侵蚀。今年，我局进一步完善了《财务报销制度》、《公务接待制度》、《办公用品采购管理制度》、《公务车辆管理制度》等相关制度，结合党的群众路线教育实践活动，切实加强内部管理，单位无公款吃喝、公车私用现象存在。同时，对单位“三公”经费进行规范清理，努力节约不必的开支，尽量将每分钱都用在刀刃上。