敬业奉献的好人事迹材料 篇1
近几年来，中信银行南京分行国际业务部始终坚持“文化领航、制度保航”的方针，坚持以人为本抓教育，围绕经营中心抓管理，努力弘扬绩效文化、团队文化、创新文化、学习文化、奉献文化，全面充实中信银行南京分行国际业务品牌内涵，打造品牌效应，在两个文明建设中取得了令人瞩目的成果。截止2006年底，在各级领导的关心和指导下，连续4年保持业务增长和收益增长都在45%以上，2006年实现收付汇总量20多亿美元，实现中间业务收入和贸易融资利息收入双超3000多万元的成绩，与此同时还带动了公司业务和零售业务的发展。南京分行国际业务部先后获得“江苏省青年文明号”、中信银行“青年文明号”、江苏省外汇管理局国际收支申报“优秀集体”等荣誉称号；同时，还涌现出“全国优秀共青团员”、“国际信用证专家”、“青年岗位能手”、“审单能手”等一大批先进个人。
一、将部门的经营愿景与个人的职业生涯设计有机结合，让“争创一流，部门与员工、部门与客户共成长”成为全体员工行动的共同愿景，建立起学习型组织的目标体系
近年来，随着银行业竞争的不断加剧，经营模式和赢利模式的不断调整，国际业务已经成为越来越多银行重点发展的业务，市场压力越来越沉重，为此，中信银行南京分行国际业务部不仅制定了短期的经营目标，还制定了长期的目标体系：以“学习”为龙头，以“创新”为动力，充分挖掘和发挥员工的主观能动性，提高员工的综合业务水平，提升对外的服务质量，从而达到“争创一流国际业务品牌，在服务和促进地方经济发展的过程中实现自我超越，与客户共成长，让员工与部门在共同成长的过程中贡享部门的经营成果”的共同愿景。据此，制定了相关的实施办法，例如：在各岗位间实行轮岗制，不同的岗位提供相关的培训机会，鼓励员工的再学习，激励员工参加相关资格证书的学习等等，保持了“国际信用证专家”和“国际保理专家”资格通过人数始终排在同业和本系统中的前列；在业务操作中，倡导员工打破旧的思维惯性，通过学习，达到创新的目的，已经有多个系统创新被中信银行或其他兄弟分行吸收采纳。
二、坚持以“以人为本”为切入点，注重对人才的培养与使用，打造亲情化的部门氛围、团结拼搏的团队精神和学习型的团队组织，这是推动南京分行国际业务的发展的基础，也是打造学习型组织的学习体系重要环节
多年来，南京分行国际业务部十分重视学习型团队组织的建设，在政策和资源上有所倾斜，积极鼓励员工参加各种形式的学习和职业资格培训、考试，每年都会选送优秀的员工参加icc的培训，南京分行国际业务部通过全球信用证专家资格的考试人数就有13位，通过人数位居系统前列，还有多人通过了保理资格认证考试等等。南京分行国际业务部内部每条业务主线都定期举办业务讨论会，在讨论中进一步加深对业务基本知识的理解和同业的新动态。南京分行国际业务部还积极地推动轮岗制度，既给员工提供更为广阔发展空间，又增进了岗位间的理解和互助。针对南京分行国际业务部工作的特点和各岗位的贡献度，南京分行国际业务部制定了较为科学的内部奖惩机制，积极推行“以激励机制为核心”的内部考核制度。
三、以“再学习”为载体，以创新文化提升国际业务核心竞争力，是南京分行国际业务发展的源动力，并成为建立学习型组织的核心任务创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。学习，是创新的源泉。首先是加快业务领域的开拓和产品的创新。这些开拓和创新有力的支持了中信银行南京分行的`客户结构调整，特别是在开发国际性大型三资企业客户中发挥了良好的优势。在中信银行南京分行已经完成了作为新业务拓展市场的使命，纳入到常规的业务品种。2006年更是将it技术和产品创新相结合，相继推出了电话银行、网上开证、小客户短信通等业务，创造了高效、便捷、个性化的服务产品，增进了银企之间的关系，创造出新的利润增长点。其次是管理手段和业务操作上的创新。在新时期，南京分行国际业务部重视新技术的应用，特别是it技术的应用，自主开发了贸易融资管理系统，结售汇统计辅助系统-cms。此外，在中信银行的系统中不断地融入新的政策和新的需求，在不断创新中优化流程、提高效率、降低成本。
敬业奉献的好人事迹材料 篇2
杨小锋，男，1982年7月生，本科学历，先后担任子长县安定镇二十里铺昌泰希望小学语文教师、教导主任、校长。曾获县级“优秀教师”、“优秀校长”各1次，教育教学论文获县级一等奖1次、二等奖1次、三等奖3次，获国家级学术论文一等奖2次(其中核心期刊1次)，获国家“”科研规划课题“优秀科研个人”1次，现将其先进事迹主要介绍如下：
铸就正气，忠诚教育，扎根山区
杨小锋出身于农村家庭，他深知农民生活的辛苦，了解农民心理和需求，所以他从小就立志要当一名教师，为农民服务，后来他真的如愿了。“人要有理想追求，更要有正气”这是他常说的话。他所做的每一项工作都力求高质量高水平，为了把每一件事做好起五更睡半夜，甚至通霄达旦。在做好自己份内工作的同时还帮助他人把工作做到最好，其扎实认真的作风非一般人可比，在担任二十里铺昌泰希望小学校长以来，为了创办人民满意教育，他身体力行，从自己做起，使每项工作落到实处，学校呈现出教师敬业爱岗、潜心钻研，学生勤奋学习、奋发进取的崭新局面。
凡是熟悉他的人，无不赞赏他的个人品质，从言行举止到习惯观念很难找到他的缺陷。用他自己的话说：“我是农民的儿子，永远不能脱离农民;我是人民教师，永远做到为人师表。”他尊重所有的人，也赢得了很多人的尊重。他曾经有过两次进县城的机会，别人求之不得，他却不为所动，在乡下一干就是十几年。人们说他傻，他却说：“我应该在最苦的地方、最需要我的地方工作。”
为人师表、勤奋学习、潜心钻研
他很注意提高自身修养，处处以身作则，做学生的榜样，要求学生做到的自己必须做到。要求学生不乱丢果皮纸屑，他只要看到果皮纸屑，就随手捡起。为了提高自己的业务水平，他经常利用休息时间读书看报、上网查资料、观看优秀的教学实录、案例等。多年来，他坚持以人为本的管理理念，一切从实际出发，既不好高驽远，也不放弃原则，更不强人所难。在尊重师生的前提下，加强学校的过程管理，以自已优良的品德影响人、教育人、感化人，让所有师生感受到他的正派、无私和宽厚。其以人为本、以德治校、以德育人的管理理念使学校的教育教学质量一直稳居全县同类学校前列，保证了地方教育事业和谐健康持续发展。
奉献至上，助人为乐、甘当人梯
他参加工作十几年来给人们的印象是“大忙人”。每天他是学校里睡觉最晚起床最早的一个人，什么时候见到他，他总在忙工作，很多人都不明白，人们问他没日没夜的干工作图个啥?他回答的很朴实，他说“能多干工作首先是领导的信任，其二是可以使人生更充实”。
在学生眼里，他是亲人、是朋友。他经常利用休息时间深入到学生当中，了解学生的生活和学习情况，对那些思想纪律、学习较差的后进学生从不歧视，而是百般关爱，想方设法转变他们，为他们谈人生、叙理想、讲前途，以满腔的热情去温暖他们的心田。一些单亲家庭和留守儿童学生因缺乏亲情温暖，不认真学习，厌学、逃学，他总是耐心教育、疏导，给以特别的照顾。学生晚睡时，他坚持每天深入到学生宿舍，嘘寒问暖、端汤喂药，晚上给没有盖好被子学生拉的盖被子，发现有病学生立即领到办公室，量体温，联系家长或医生。由于当地医疗条件不好，距诊所相当远，学校所在村子里甚至连诊所都没有，他自己掏钱买了体温计和一些感冒咳嗽、退烧药等以防联系不到学生家长或医生时给学生应急使用。他对全校所有需要帮助的学生尽力提供帮助。下雨天，有些学生衣服、鞋、袜被雨水淋湿了，他主动联系学生家长，叫家长送来。他经常给学校里的一些贫困儿童赠送学习用品，还每年给当地村上的一名在延中上学孤儿支助500元用于完成学业，每年给村上的一个残疾儿童支助200元生活费。
在同事眼里，他是朋友、是兄弟。他对待同事像春天般的温暖，时时刻刻把同事们的事挂在心上。不管谁有困难，他都跑前跑后、竭力帮助解决。 20xx年7月8日，对于他来说，是一个九死一生的日子，也许是他的真诚、奉献感动了上苍才死里逃生。根据他的回忆，事情是这样的：他们学校的一个教师宿舍土炕上烧不上去火，学校的李老师在烟囱上面看了一下，说好像里面掉进去一块砖。过了一会儿，他在教学楼二楼道里走的时候看到李老师扛着一根钢筋棍正在往宿舍脑畔上走，等他到三楼时看到李老师把钢筋棍的一端已放在烟囱里，另一端将要靠近上面的高压电线，“李老师，危险!”他一边高呼一边翻过三楼栏杆跳在宿舍脑畔上飞快地跑向李老师，当他跑到李老师身边时看到李老师身上闪着火花，还听到像电焊机一样“嘟嘟”的声音，就在他抬腿准备一脚踹开李老师的同时，好像有一股力量一拉一推，顿时他失去知觉……
也不知过了多长时间，他感觉到自己好像在梦境中一样，恍恍惚惚中抬起头，刚开始只看到黄蒙蒙的一片，过了一会儿，终于看清楚了：他趴在长得很高的黄蒿草上，李老师面朝天躺在距烟囱三四米的地方，眼睛闭着。他立刻爬起来走到李老师身边一边喊李老师，一边拉李老师的肩膀，李老师没有反应。他立刻开始做人工呼吸，做了一会，无济于事。他立刻大喊救人，学校的王光斌老师和两个厨师赶上来，他们把李老师抬到校园里，急忙拨了120电话。这时他才发现自己身上有十几处被电流击伤，几处击伤部位的肌肉已烧焦。等了很长时间救护车还没有上来，忽然间听到从邻近村子下来的班车的鸣笛声，他不顾一切赶紧跑到公路上唤住了班车，和学校的几个老师把李老师抬上了车。当班车走到安定镇上时遇上了救护车，医生检查了一下说人已牺牲了。杨小锋老师忍着巨痛乘坐急救车到了县医院，医生说全身伤口多，一处伤口面积太大需要植皮手术，县医院做不了，又转入延安市医院，市医院的一个大夫看了伤口后对他说：“你太幸运了，接触高压电的.人能活下来简直就是奇迹，好好配合治疗吧。”他在医院里治疗了44天后，秋季开学时间已到，为了不耽误工作，他强烈要求出院﹙那时大部分伤口还没有完全好，还用纱布紧紧裹着，走路时一不注意鲜血直流﹚，医生没办法只好让他出院。﹙后附近期拍的康复后的伤口图片﹚
在当地村民眼里，他是好邻居、是亲人。他是个热心肠的人，哪家要写申请、要写合约、孩子不听家长的话、电视机接收不到信号等等生活琐事，村民们经常找他帮忙，他每次都会认真的解决他们的困难。在20xx年盛夏的一个下午，他闲着没事干去一个学生家里家访，他正准备爬一个陡坡时看到一个长发年轻男子骑着自行车飞一般地从坡上往下驶，估计自行车的刹车出了故障，这个男子已慌了神、不知所措，任自行车跑。他扫视了一下周围，下坡处是一个近九十度急转弯，右面十多米的悬崖，路左边是山壁，路和山壁中间还隔一条一米左右的水渠。他一看自行车就要飞下来了，一个箭步跑上去，两手死死抓住自行车，这名男子才幸免于一场灾难。不然，后果不堪设想。他左小腿上被自行车划开一道口子，大腿上受了伤，鲜血直流，还肿了起来，剧痛难忍。
“痴心一片终不悔，呕心沥血育英才”，选择了教育就是选择了奉献，杨小锋老师为了他所挚爱的教育事业，还在不懈的追求着……
敬业奉献的好人事迹材料 篇3
汤艳波，男，25岁,汉族，本科文化，在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来，该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己，紧紧围绕中心工作，认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规，关心支持单位工作，认真干好本职工作，充分发挥桥梁和纽带的作用，为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。
他具有较高的思想政治素质，具备坚定正确的政治方向，具有良好的职业道德和敬业精神，爱岗敬业，勇于创新，开拓进取，凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神，在收费工作中取得优异成绩。
加强学习，提高自身素质。榜样的力量是无穷的,不论是平时的收费工作，还是内勤的服务一线工作，他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养，以自己无声的行动影响和凝聚其他员工，并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范，搞好“传、帮、带”，从良好的工作作风入手，坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前，为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。
以身作则，加强思想政治教育，努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员，他始终把学习放在首要位置，并贯穿到工作的全过程，通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下，员工团结一心，气氛和谐，都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标，同志之间讲团结，岗位之间讲协作，工序之间讲配合，不断增强了班组的向心力、凝聚力。
积极参加各类活动，热心参与公益事业。他忠于单位组织，热心单位工作，积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“ 冬季趣味运动会”等各类活动;协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动，践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神;响应分公司、管理所号召，为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心，到勉县中心敬老院慰问孤寡老人，送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活，培育了团队精神，又增强了企业员工的向心力和凝聚力，提升了员工的社会责任感和使命感。
积极向上，争先创优。积极报名参加2023年西略分公司收费业务技能比赛 ，参与2023年陕西高速集团高速之星收费技能比赛;积极参加2023年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖，点钞点卡三等奖。
爱岗敬业，忠于职守，充分发挥内勤服务职能作用。一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众，协同党组织开展员工思想状况调查，认真听取员工的意见，关心员工作生活，热忱为员工服务。二是干好本职服务员工上传下达的同时，从思想政、生活上都给予员工帮助和关心，竭尽所能地帮助员工排忧解难，使员工全力工作无后顾之忧。
敬业奉献的好人事迹材料 篇4
大家好，我是来自东高地邮局储蓄组的xxx。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中，等待款车的到来，等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作！这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自心底的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可！
由于性格使然，总是追求高效率。突出一个“快”字。在平时的工作中，非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验，做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中，获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度，同时将经验与同事交流，提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走，就是因为他们知道，他前面的100个人，最多只需30分钟就可以排到，但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户，同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新，服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上，同时在储蓄业务上也同样适用，并可以加以强化，成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说，新的业务层出不穷。对于我来说，不光要快速掌握新业务，同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件，就需要我花更多的精力熟悉新业务，不光要掌握理论上的知识，还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问，及时向上级部门反映，再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结，在班组会上进行统一培训。
创新服务，在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户，我就是您的好孙儿，对他们服务，我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样，无视什么“不能为用户填写单式”的规定，除去最重要的金额和签名外，其余都帮他们填写！发自内心的恭敬，会得到老年人的理解，我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律，来了就直接找我办理业务，即使叫号叫到其他的台位，也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题，我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心，我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员，我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用邮政绿卡，如何防范资金风险，在我为他们服务的同时，都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式，这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定，而不是我们自己的服务方法和技巧，我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户，“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。
敬业奉献的好人事迹材料 篇5
xx年，在xx行总工会的正确领导下，xx支行认真学习党的十七大精神，充分发挥工会小组维护职工合法权益的基本职能和“桥梁纽带”作用，发挥工会思想政治工作宣传教育的导向功能、团结鼓励的激励功能及稳定人心的保证功能，以思想教育为切入点，深入开展企业文化建设，以人为本，凝聚人心，热心为干部职工说话办事，推进单位民主管理，完善和规范各项工作管理制度，加强干部队伍建设和工会自身建设，不断创新，优化环境，促进了支行各项工作的健康协调发展。
一、加强工会自身建设，建立健全和完善各项支行选拔了热爱工会工作，具有较高政治、业务素质，作风民主的3名同志成立工会小组，加强了工会组织建设。建立健全了各项工作制度，完善学习制度，制定《全行职工百分考核管理办法》、《谏言献策管理办法》、《后备干部管理办法》，《xx支行工作制度》等，明确了岗位职责。号召全体干部职工采取多种形式，扎扎实实地、全面系统的学习科学发展观，学习上级工会精神，全面提高自身的思想素质和工作能力。工作中努力做到改进工作作风，扎根于职工群众，深入实际，强化服务意识，推举出2名职工代表，及时反映干部职工的意见和要求，全心全意为职工办实事、办好事。注意改进工作方法，在工会工作的指导思想上，坚持和发展立足全局，围绕中心，狠抓重点，创造特色的工作思路，对上抓参与，横向抓协调，点上抓突破，面上抓推广，积极推动了工会各项工作在育才支行的顺利开展。
二、加强政治思想工作，狠抓职业道德建设，塑造良好职德道德教育工作是单位思想政治工作的核心，抓好职工思想政治工作对于保证人才的培养，促进各项工作全面健康发展起着主导性、决定性的作用。为把支行道德建设工作抓实抓好，引导职工进一步提高认识，端正思想，明确方向。
三、以多项活动的开展为切入点，关爱人、凝聚人、愉悦人，充分调动广大教职工的积极性、主动性和创造性
（一）从细节入手，通过送温暖、献爱心，切实关心职工工作和生活
1、长年开展探望和慰问患病的职工和职工家属、节日期间看望慰问孝敬老职工、职工生日送蛋糕等活动，xx年全年送出生日蛋糕和鲜花33份，探望生病职工，职工家属8次，真正把支行领导的关爱落到了实处。
2、通过建言献策活动，认真听取职工对组织的意见和建议，以及工作、生活中的困难和问题，及时地了解到职工的思想和工作状态，并能及时解决存在的问题。xx年共收到合理化建议40多条，采纳123条，内容涉及经营管理、人力资源管理、员工培训、员工福利等四大类。极大地调动职工开动脑筋关心支行、维护支行的主动性，激发了全体员工对支行发展的使命感。
3、组织全行职工积极参加贫困儿童救助活动，关爱困难失学儿童。
（二）开展多种形式的活动，丰富教职工生活内容，愉悦职工身心
1、通过组织职工到外地考察学习，使他们开阔了眼界，学到了别人的好经验。xx年，组织全行先进分子去庐山。
2、支行成立“xx”社团，成立自行车车队，举办xx 自行车环保行、xxx卡宣传、xx工业园区银企交流会、xx开发区银企对接联谊会等搭建了交流平台，凝聚团队的战斗力和向心力，潜移默化中加强了工作渗透力，倡导出一种强烈的责任感和使命感，打造出一个“热情、奋进、和谐”的金融形象。
3、举办写作知识培训，业务技术技能竞赛，乒乓球、羽毛球比赛、摄影比赛，建党周年红歌会等展现职工的才华，娱乐职工生活，反映职工多彩的人生。
四、配合行党委加强队伍建设xx支行从班子建设、工作作风、业务水平、制度等方面加大队伍建设力度，积极创建学习型支行。总之、xx年广播电视局工会在局党组的支持下，在全体职工的配合下，开展各项有利于职工身心健康的活动，取得了一定的成绩，得到了职工的好评。
敬业奉献的好人篇
敬业奉献的好人事迹材料 篇6
何昌淑，女，四川华蓥人，中共党员，1963年11月出生，1982年9月参加工作，现于华蓥市观音溪初级中学田坝子村小任教。
1982年秋天，年仅18岁的何昌淑，怀着满腔的热情，走进大山，走进华蓥市观音溪初级中学李子垭村小任教。当时那里的办学条件极差：海拔1500多米，四面环着高山，终年山风呼啸，周围杂草丛生，人烟稀少;不通公路，山路崎岖难行，从山上到山下的镇上，来回至少也要6个小时;教学环境简陋不堪：一间破房屋当教室，讲台是一方凹凸不平的土台子，黑板坑坑洼洼，早已泛白，加上几张缺胳膊少腿的桌凳，这便是学校所有的教学设施。对刚步入教坛的何昌淑来说，除了要克服这些困难外，还要面对学生读书热情不高、学生家长不愿送孩子上学的现实。山里人不觉得教育很重要。他们认为“读不读书都一样，看着太阳出来，背着太阳下山，读书还不如挖山种地”，所以失学儿童很多。这样的条件，要留住教师，留住教师的心，谈何容易!来这里的老师总是来了即思走，难以安心，呆得最长的不过一年半载，短的只有一两个月，甚至一个学期会换好几位老师。缺教师，工作任务当然就重，一个老师常常要教两三个班——复式教学。
要教书，首先要有学生教。何老师将动员失学儿童复学作为自己的第一项任务，她走社串户，逐个宣传动员，尽管道理讲了一箩筐，山里人总是阴沉着脸不理不睬，何老师就软磨硬泡，一次不行，就去二次，两次不行，就去三次、四次、五次…… 村里老刘的女儿娇娇已经十岁了，早过了入学的年龄，但一直没有上学。何老师三番五次到她家里去动员，但老刘始终不松口。老刘那“女娃家上不上学无所谓”的观念甚深，再加上家太穷了，负担娇娇上学的费用很困难，所以何老师总也做不通他的工作，几次都无功而返。一个星期天，何老师又翻过两座山梁，到老刘家去动员，老刘远远看到何老师来了，赶紧把门关上。何老师敲门很久，不见开门，干脆就在门口蹲了下来。一个小时过去了，两个小时过去了，三个小时过去了……精诚所至，金石为开，门终于开了，何老师的诚心终于感动了老刘，答应第二天就送孩子到学校去。万事开头难，在何老师的不懈努力下，村民们陆续将学生送回到学校，空寂的山谷里又响起了久违的读书声。
孩子们返校了，但实际困难又接踵而至。以前的桌凳早已破烂不堪，屋顶年久失修，睛天抬头通过破洞可以看见蓝天白云，雨天水珠穿过漏瓦洒向学生课桌，师生只好戴着斗笠上课。一个个斗笠，汇成了山村教育最独特的风景线，可这风景不但不能令人兴奋，却只有心酸!
孩子们总不能一直这样上课吧?何老师暗暗打定主意，要迅速改变这个情形。于是，她多方求援，找来材料，请来工匠，发动学生和家长充当帮手，自己也挽上袖子，与大家一起动手修桌凳，上房补屋顶。一个星期后，桌凳修好了，屋顶漏洞补上了，操场平整了，孩子们终于可以正常上课了，何老师累得消瘦了一圈，可她却开心地笑了。
李子垭村幅员面积广，学生居住分散，要到校读书，大都需要翻过一座座山岭，淌过一条条大大小小的溪河。每当春夏时节，山洪咆哮，河水暴涨。学生的安全揪紧了何昌淑老师的心。每天，她早早地守候在河边，将学生一个一个背过河，背了这个社的学生，又步行很远去背那个社的，直到把所有学生都背过河，才安心上课。放学后，又将他们背过去，常常累得腰酸背痛，甚至有几次，她自己差点被急流冲走。但看到孩子们快快乐乐学习、健健康康成长，她打心眼里觉得高兴。
一到冬季，漫天大雪，寒风凛冽，教室四壁透风，孩子们冻得直打哆嗦。何老师看在眼里、急在心头，她毫不犹豫地拿出自己微薄的工资(当时她的工资每月只有几十元钱)，买来比较厚的透明薄膜，将墙壁透风处一一钉上。课余，她组织孩子们从山里拾来干柴，上课前，让孩子们将柴禾烧一下，待浓烟过后，将火炭放进准备好的烂瓷盅里，吊在课桌下取暖。