提升群众满意度发言稿 篇1
今年以来，____镇坚持把提高群众满意度作为工作出发点和落脚点，始终把群众的事当作头等事业，深入实施惠民工程，及时响应群众诉求，推动群众满意度提升实现新突破。全市第二轮群众满意度电话抽查，____镇在全市156个乡镇（街道）中，位列第一。
一是压实责任抓牢“关键少数”，强担当抓提升
____镇党委政府高度重视、精心部署，联合综治办、热线办、民政所、人社所、环卫所等部门，组建“提升群众满意度”指挥部，坚持“一盘棋”布局，拧成“一股绳”推进，密切配合同步行动。坚持以“关键少数”带动“绝大多数”，所有班子成员齐上阵，常态化下沉到村、办公在村，直插一线帮包、蹲点，以行政村为单位成立12个“提升群众满意度”工作小组，构建起“领导干部+村干部＋网格员队伍”的服务模式，做好“走访、回访、宣传”等工作。强化督导调度，对镇、村两级干部同奖同罚，固化服务群众的“责任田”，调动起各方工作积极性，确保各项工作措施落到实处。作文吧 Www.ZuoWenBa.Net
二是走村入户倾听“群众呼声”，列清单抓整改
12个“提升群众满意度”工作小组，坚持走村入户、到田间地头展开“大走访”行动，通过“网格员入户宣讲、交错反馈问题、分类建档立册”三步走模式，准确收集群众诉求；统筹司法所、信访办、热线办、人社所等多个站所力量，成立____镇群众满意度信息中心，根据电话询访、12345民生热线、信访平台投诉等相关内容，制定出问题清单、整改清单和销号反馈清单等“三大清单”。强化重点问题分析研判，建立诉求周研判联席会议制度，明确问题处置责任人员、解决方式、解决时限，按照“清单式交办、销号式管理”要求，做到研判一例、化解一例，确保“件件有落实，事事有回音”。截至目前，群众满意度信息中心统一受理群众诉求1392件，其中解答咨询类920件、人民调解405件、法律援助67件。
三是群策群力赢得“百姓掌声”，解民忧得民心
坚持以提升人民群众满意度为主线，出实招、求实效，塑造乡村治理“靓丽名片”。在全县率先实行民生实事项目人大代表票决制，让群众“点菜单”，确定年度需要完成的民生实事，着力提升群众的获得感。
立足环境，围绕“道路沿线、沟渠汪塘、残垣断壁、弱电线路”等重点区域集中清理整治，深入开展“绿满沂蒙花满村”行动，建设秀美____，提升群众的生活品质。
立足治理，践行新时代“枫桥经验”，探索实施“三哨联响、双网联动”基层治理模式，将各类矛盾发现在基层、控制在萌芽、解决在一线。率先在全县开展农村信用体系建设工作，完善“信用+”乡村治理体系和激励惩戒机制，形成“崇信向善、信用有价”的良好社会风尚。
立足医疗，依托镇卫生院开展育龄妇女健康普查和疫苗接种等工作，广泛开展健康义诊活动、医保政策宣讲入户等志愿服务活动，让群众实现老有所养、病有所医。
立足教育，打造社区家长学校，培育“一校一品”特色校园，连续八年为385名高考学子发放奖学金，优化家庭、学校、社会、网络“四位一体”的育人格局。
立足文化，建设镇、村两级图书室32处，常态化开展送戏下乡、放映公益电影等活动，举办趣味运动会、村BA农民篮球赛，丰富人民群众文体生活；
立足民生，扎实开展最美家庭、最美婆婆等评选活动，持续推进婚俗殡葬改革，倡树新时代文明风尚；实施“照我回家”工程，点亮“四好农村路”，方便群众出行。深入开展党支部领办“寸草心”志愿服务队，高标准建设4处“幸福食堂”，探索“123+N”服务机制，推动兜底民生向品质民生迈进。扎实开展党员“由事看表现”工作，全镇农村党员共为群众办理实事好事6000余人次，带动党员群众捐款捐物20余万元。
四是加大宣传聚焦“急难愁盼”，重引导聚共识
践行“宣传跟着中心走、宣传跟着大局走”的工作理念，通过“线上＋线下”联动宣传，线上充分利用微信公众号、视频号、镇村微信群等各种宣传阵地，全方位、多角度地报道我镇在促发展、惠民生等方面的新成果、便民利民的新举措、帮扶助困的新亮点、治安整治的新动态。线下印制并发放《工作征求意见表》及各类政策宣传明白纸2万余份、悬挂横幅60余幅，并通过网格员开展惠民政策宣传，普及政策理念，营造了全镇关心、参与、支持的群众满意度工作良好氛围。
下步，我镇将认真落实本次会议精神，积极创新工作方法，细致服务群众所需，实效增进民生福祉，让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。
提升群众满意度发言稿 篇2
一是以法治政府建设示范创建为抓手，有效助力依法行政。加强行政执法监督。通过开展行政执法案件专项督查、案卷评查，组织行政执法人员集中培训，不断规范执法行为，提高执法水平。加力提升执法“温度”。出台《关于优化法治化营商环境规范涉企行政执法工作的意见》，落实入园执法检查向司法行政报备制度，在行政执法领域全面推行“轻微免罚”“首违不罚”清单制度。落实工业园区企业“安静生产期”制度，张贴入企检查扫描海报，不定期对执法单位落实情况开展走访调查。落实重大行政决策程序。对政府重大行政决策、重大合同（协议）认真开展法治审查，扎实做好规范性文件审查、备案工作，推进政府事项规范化，法治化。强化复议为民理念。高标准建设县级行政复议场所，发挥基层行政复议服务点作用，开展行政复议“三进”活动，切实提升行政复议群众满意度。
二是以优化法律服务便民举措为重点，拓展服务为民渠道。整合优化法律服务资源。为方便群众获得优质、便捷、高效的法律援助服务，我局争取多方支持，推动完成公共法律服务窗口入驻市民服务中心。通过争取新建、产权置换等方式解决部分基层司法所基础条件差和无独立产权的问题。同时加快推进乡镇公共法律服务工作站标准化规范化建设，方便群众就近咨询、办理公共法律服务事项。大力推进法律服务进企业。在工业园区设立公共法律服务站，组织律师深入企业开展法治讲座，积极营造有利于企业发展的政策环境，助企纾困，助力县域经济高质量发展。推进“减证便民”行动。完善法律援助经济困难证明事项告知承诺制，优化司法鉴定办理程序，为涉及残疾人、农民工等特殊困难群体提供“预约上门”“减免费用”等服务。全面推行公证事项证明材料清单“一次性告知”制度，大幅压缩出证时限至1-7个工作日。扩大“一次不跑”“最多跑一次”公证事项范围，学历、学位、机动车驾驶证等公证事项实现“跨省通办”。
三是以推进基层社会治理为保障，夯实安民护民根基。培育基层社会治理“生力军”。深化“法律明白人”培养工程，累计培养“法律明白人”45979人（其中骨干7693人），引导“法律明白人”参与法治宣传和法治实践267件次。抓好“法律明白人”网校学习工作，截至目前，网校培训完成率达62。34%。勇做社会矛盾化解“排头兵”。积极打造“实诚人”矛盾纠纷调解品牌，定期组织开展人民调解员政治理论、法律知识和调解技能等培训班，不断提高人民调解员的法治观念和业务能力。在婚姻家庭、医疗、旅游、金融等矛盾纠纷重点领域，推动设立行业性专业性调解组织14个，切实把矛盾化解在行业内、消除在萌芽状态。成为特殊人群回归“引路人”。通过建立安置帮教基地、举办创业培训班、鼓励自主创业等方式铺平刑满释放人员回归社会“新生路”，对行动不便的社区矫正对象推行上门服务，对家庭困难的社区矫正对象纾困解难，用“心”监管，照亮社区矫正对象的“回归路”。
四是以树立司法行政良好形象为宗旨，切实改进工作作风。加强对外宣传树形象。今年，我们与县融媒体中心合作，开设《司法局干部说法治》《律师说法》等栏目，在电视台，融媒体视频号、抖音号播放。紧跟时事，结合各类新法新规，在微信公众号推出了一系列群众点赞的普法内容，影响力多次上榜全省政法新媒体矩阵司法行政系统前20名。提升能力水平树形象。我们不断加强队伍专业化建设。今年来，举办“司法行政大讲堂”8次，组织外出交流学习2次、新招录公务员4人，4名领导干部通过法律职业资格考试，司法行政系统通过法考的干部人数达到14人。加强党建引领树形象。结合乡村振兴工作，组织党员干部下挂点村开展调研活动，参与春耕备耕和稳定粮食生产等工作，了解群众所思所想。选派24名干部挂点村（社区）作为法律顾问，每月至少一次到村提供现场指导和解决实际问题。
下一步，我们将认真履职，扎实推进“五大工程”在____司法行政系统落地、落实、见效，自始至终坚持把“五个一”服务理念传承好、发扬好，切实提升群众法治获得感和满意度。