金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇1
为深入贯彻《中国人民银行__市中心支行、国家金融监督管理总局__监管分局关于开展20__年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》的要求，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险、营造和谐健康金融环境，__市__区__村镇银行特别制定了关于开展20__年金融费者权益保护教育宣传”活动方案。
活动主题坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下相结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
__支行接到通知后，支行行长高度重视，亲自部署了宣传活动方案，__月__日至__月__日为基础金融知识宣传周，__月__日上午九时许，在支行门前开展了多样的宣传活动，网点前搭起了宣传帐篷并悬挂“汇聚金融力量，共创美好生活”及“基础金融知识宣传周”主题宣传条幅；LED屏上滚动播放宣传主题；营业大厅内张贴宣传海报，还通过液晶电视播放“汇聚金融力量，共创美好生活”宣传视频；在网点前设立了咨询台，安排专人为广大客户答疑解惑，讲解金融消费者权益保护相关知识，并广泛听取、收集客户意见建议；咨询台上摆放宣传折页，安排专人为过往行人发放宣传资料。
__月__日至__月__日为服务实体经济宣传周，__支行网点前宣传帐篷悬挂“服务实体经济宣传周”主题宣传条幅，并设立咨询台，安排专人为广大客户积极宣传消费信贷、绿色金融、息费减免等普惠金融、服务实体经济方面出台的一系列金融政策、措施；并广泛听取、收集客户意见建议；咨询台上摆放各类金融知识宣传折页，安排专人为过往行人发放宣传资料。
__月__日至__月__日为远离非法金融宣传周，__支行网点前宣传帐篷悬挂“远离非法金融宣传周”主题宣传条幅，设立咨询台，安排专人为广大客户积极宣传非法金融活动危害、特征、常见手法、防范技能，引导广大消费者主动识别风险、防范风险、抵御风险；并广泛听取、收集客户意见建议；咨询台上摆放各类防范非法集资、电信诈骗等宣传折页，安排专人为过往行人发放宣传资料。
__月__日至__月__日为关爱重点人群宣传周，__支行网点前宣传帐篷悬挂“关爱重点人群宣传周”主题宣传条幅，并设立咨询台，安排专人为广大客户积极宣传老年人、青少年、农村居民等重点人群的日常金融知识需求；并广泛听取、收集客户意见建议；咨询台上摆放各类老年人防范非法金融的宣传折页，安排专人为过往行人发放宣传资料。
在这一个月的宣传过程中，支行共接待了140余位市民，发放了约140余份宣传资料，经过这一个月基础金融知识宣传活动，支行员工都对金融消费者权益保护有了更为全面的认识。同时，广大社会公众在此次宣传活动中也受益匪浅，形成了对金融消费者权益保护的新认知，整个宣传教育活动取得了良好的社会效果。在以后的工作中，我支行将继续坚持向社会公众普及金融知识，让广大社会公众远离金融风险，共同构建稳定、和谐的融秩序。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇2
为深入学习贯彻____坚持以人民为中心的发展思想，加强金融消费者权益保护和教育宣传，开创金融消费者教育宣传工作新局面。我支行于20__年__月__日开展“汇聚金融力量，共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传月主题宣传活动，结合本行实际，我支行宣传活动报告如下：
一、活动形式
（一）网点宣传
营业网点作为开展线下金融知识宣传的阵地，网点在LED电子显示屏滚动播放“汇聚金融力量，共创美好生活”、“合同文本要看清，谨防误导和误听”、“高利高息莫动心，不听不信不转账”三条宣传标语。同时充分利用网点电视屏、宣传栏等投放宣传内容，对网点客户开展宣传，让客户了解金融消费者的八项基本权利、如何识别非法金融广告等金融知识，提高风险防范意识和自我保护能力。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
二）走进企业
支行以__物流园区和__物流周边务工群众为宣传对象，向群众发放宣传折页，针对务工人员群体，依托“以案说险”小案例，反洗钱和金融知识宣讲相结合，尤其是电信网络诈骗、反洗钱等易给群众造成侵害的风险提示及宣传，讲解如何防范电信网络诈骗、洗钱常见手段及危害、典型洗钱案例，提示大家要远离洗钱活动，护好“钱袋子”。让广大群众了解“清洗”哪些犯罪的所得和收益构成洗钱犯罪、哪些行为是洗钱犯罪行为、洗钱有什么后果、为什么要反洗钱、如何保护自己，远离洗钱活动、勇于举报洗钱活动、相关案例。让金融知识进万家，使居民了解金融知识，学会保护个人信息，学习反诈骗技能，提高辨别能力和自我保护能力。
二、活动成效
本次活动受众对象为务工人员，受众人数40余人、发放折页40余份。通过这次活动，向广大消费者普及金融知识、提示金融风险、倡导理性消费、价值投资观念，提升了消费者金融素养，营造安全稳定的金融环境。今后，我支行将常态化向公众开展金融宣传活动，积极履行消费者权益保护主体责任担当，不断提升消费者风险防范意识和依法理性维权能力，助理提振金融消费信心。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇3
为了持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，充分发挥保险公司在广大群众中引导正能量、提高风险防范和金融服务意识的作用，__保险__分公司（后称“我公司”）在__集团和健康险总部的指导下，积极筹备，认真执行，深入研读“汇聚金融力量共创美好生活”的活动主题，结合自身资源优势，于__至__日-__月__日期间开展了有针对性、有特色的线上线下金融知识普及活动。
一、晨会启动仪式开幕，金融街商区街道宣教活动
（一）我公司__月__日活动启动日之际，将国家金融监督管理总局启动仪式、行业宣传视频在公司晨会进行播报，由本次活动小组组长陶__带领全体我公司成员一起观看，并同步在视频号、移动大屏、营业网点电子屏等宣传渠道进行宣传。
（二）当日，活动小组组长陶__带领本次活动牵头部门走进金融街街道，面向街道内的快递小哥、外卖小哥、过路行人进行宣教同时赠送、营造了行业活动声势和浓厚的宣传氛围。
二、营造职场氛围，提升员工保障消费者权益保护意识，为消费者保驾护航
活期期间，我公司通过线上、线下联动的形式，充分利用职场内资源，全方位触达消费者。
在线下，在原有《金融教育宣传专区》进行全部物料更新并面向销售区大屏知识教育宣传专区，同步张贴活动主题海报；在职场明显区域悬挂横幅、摆放“汇聚金融力量共创美好生活”活动统一口号易拉宝等并公示维权投诉电话、渠道、流程。
在线上，我公司通过晨会、职场大屏、公众号“__保险__”、视频号“__险__分公司”进行教育宣传，除了我公司高管们直面消费者问题，录制《给我答案吧，消保请回答》的特别栏目，还有内容为《消保大讲堂之金融知识》相关视频、《“金融消费者权益保护教育宣传月”活动启动》宣传片等。
我公司通过全方位营造金融知识宣传氛围，将金融消费者教育融入日常经营活动，进一步提升员工消费者权益保护意识，持续办好为民实事。
三、积极响应“五进入”活动，深入不同人群宣讲八大权益知识，普及金融反诈知识，为消费者保驾护航
活动期间，我公司消费者权益保护部联合__集团在__公司开展教育宣传活动，积极开展“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”的教育宣传活动，落实“为民办实事”专项行动要求。
01、进商圈：守正创新彰显金融良好风貌
__月__日，我公司在本次活动副组长何__的带领下，积极参与__集团在__公司联合举办的“千里江山今有我，值此青绿暖京橙”彩虹跑活动，此次活动着力赋能“一老一小一新”以及残障人士等重点人群，在寓教于乐中将金融知识、清廉金融文化宣传至不同金融消费者人群，扩大教育宣传的覆盖层面，提升消费者金融素养，传递金融正能量。着重普及金融基础知识、惠民政策以及消费者权益保护制度。
__市公安局__分局__派出所反诈民警侯__警官通过剖析典型金融诈骗案例，深入浅出地普及反诈防诈要点，帮助在场消费者树立反诈观念，强化风险防范意识。
为增强互动体验，特别在活动健步行步道中，通过增加趣味集卡盖章点，在每一方印章及与集卡中，融入丰富的金融知识，以沉浸式体验学习金融保险知识，树立理性投资观念，强化防范“代理维权”、“代理退保”风险的意识，使活动参与者留下本次健步行的独家记忆，我公司持续关注金融安全与提升防范意识并行，助力提升消费者金融素养，帮助消费者树立理性消费理念。
除健步行打卡点，此次活动现场还设置了饶有趣味的游戏专区，通过简单易玩的小游戏，让消费者在畅玩中加深对金融知识的了解认知，现场活动氛围热烈欢快。位于活动现场的服务展示区域，则集中展示、健康问诊，让消费者关注健康的同时也享受不一样的服务体验，提升普惠金融覆盖面，持续办好为民实事。
本次活动现场特别邀请美妙少儿合唱团带来《我爱__城》合唱表演，以__拉开活动序幕。
活动当天累计发放宣传资料3000余份，到场观众1000余人，取得了良好的社会效果。通过多形式开展富有特色的金融知识教育宣传活动，展现行业良好形象，形成教育宣传合力。
02、进农村：提升金融覆盖面
助力灾区乡村振兴
__月__日，我公司积极参与__集团在__公司联合开展的“汇聚金融力量，共创美好生活”助力灾后重建暨金融知识“进农村”活动，活动通过线上线下相结合的形式覆盖了__市__区、__区、__区、__市12个受灾村落。
为认真做好防汛救灾和受灾市场主体的金融服务，办好为民实事，__集团在__公司组建“金融服务队”，组织业务骨干人员在活动现场围绕“一老一小”特殊人群金融需求，设置了金融服务咨询、教育宣传、健康义诊、游戏互动四大区域，村民可以在现场咨询相关问题。
同时，__集团“京津冀”地区各子公司为__、__、__、__受灾较为严重的12个村落带去食用油、大米等生活物资5000余份，为当地小学生带去《金融伴我成长（小学生读本）》100余册、书包、铅笔、橡皮、尺子等学习用品2000余份，为京津冀灾区群众灾后重建贡献出绵薄之力。本次活动贴近人民群众需求做好教育宣传，聚焦社会关注和热点，有效提高消费者金融安全意识。
03、进社区：贴近人民群众需求
做好教育宣传
活动一：
__月__日，我公司积极响应国家金融监督管理总局及相关政府部门的相关要求，深入社区，积极参与__集团在__公司联合开展的“进社区”教育宣传活动，积极响应、配合公安机关反诈骗号召，并与__市公安局__分局__派出所积极联动，在瀚海花园客服中心开展“消保反诈化风险警企联动保__”活动，建立“警企联动-消保反诈”示范基地。
活动现场，为加大反诈骗宣传力度，加强消费者防范诈骗犯罪侵害意识，筑牢消费者防骗安全网，本次“消保反诈化风险警企联动保__”活动强化“警企合作”模式，联合__市__分局__派出所反诈民警，展开“防范金融诈骗”现场讲解，通过剖析典型金融诈骗案例，普及反诈防诈要点，帮助在场消费者了解金融常识，强化风险防范意识。将金融消费者教育融入日常经营活动，推进金融教育常态化、阵地化、长期化建设和高质量发展。
活动二：
__月__日，在国家金融监管总局__监管局、__市地方金融监督管理局、__市公安局__区公安分局、__市__区互联网信息办公室指导下，我公司积极联合__集团在__公司共同开展“五进入”活动，联合__广播电视台财经频道中心开展“汇聚金融力量共创美好生活”主题活动栏目，在____区官园公园举办，从大“诈”蟹讲起，拆解多种金融诈骗的把戏。
现场__集团在__公司各家志愿者积极为官园公园附近居民解答金融问题，提示诈骗相关风险，通过剖析结合现场金融诈骗案例，普及反诈防诈要点，帮助在场消费者了解金融常识，强化风险防范意识。本次活动，我公司积极有效的教育宣传，让很多社区老人受益匪浅，本次活动更接地气、更有创新、更具影响，社区老人们现场称赞__志愿者，并给予了一致好评。
04、进校园：护航青春促成长
活动一：
__月__日起，我公司积极开展“金融消费者权益保护教育宣传月”五进入活动，走进中国儿童中心，参加第__届全国少年儿童“劳动美·丰收乐”主题公益活动，多措并举为青年儿童普及金融知识，防范金融风险，为丰富多彩的少儿公益活动增添了一份金融力量。
我公司志愿者走进__市中国儿童中心，为我们的小学生及其父母提升金融素养，增强金融安全意识进行积极教育宣传。本次活动持续开展一周，通过现场趣味答题赢《金融伴我成长》系列图书，寓教于乐为小学生推开金融知识的大门，激发了解金融知识的兴趣，培育金融安全理念，养成理性消费的习惯，增强诚信和廉洁意识，点亮近1万小朋友们心中的“金融之光”。我公司组织本次特色金融知识教育宣传活动，展现了行业良好形象，形成教育宣传合力。
活动二：
__月__日，我公司走进__医疗脑健康儿童成长之家__中心，与__医疗脑健康共同开展“既美好又温暖的”主题公益活动。
本次活动我公司为__中心的孩子们送去了《金融伴我成长（小学生读本）》100余册、玩具教具、画板和衣帽等既益智又保暖的用品，为孤独症的孩子们尽绵薄之力，寓教于乐。办好为民实事，回应社会关切，聚焦帮助残障人士等特殊群体跨越数字鸿沟等重点方面，突出重点、把握节奏，分层次、多渠道深入开展丰富多样的教育宣传活动。
05、进企业：赋能企业创新
__月__日，为提升消费者金融素养，强化消费者权益自我保护意识，营造良好的金融宣传氛围，我公司走进__区SUNPIG健身房金融街店，开展以“汇聚金融力量，共创美好生活”为主题的金融知识宣传活动，金融健康、身体健康双达标。
通过分发教育宣传册的方式，详细介绍金融消费者八项基本权利、防范非法集资、反诈防骗等教育宣传内容，促进公众对消费者权益保护的了解与认识，切实提升社会公众金融素养。
通过为现场消费者答疑解惑的方式，消除消费者维权疑虑，明确消费者权益保护形式与注意事项，进一步助其增强消费者消保维权意识，持续普及非法金融活动常见表现形式，提高消费者金融安全意识。
四、利用线上资源，开展保险消费者教育和知识普及活动
（一）灵活创新做教育宣传，自内而外普及金融知识
教育宣传月启动以来，我公司充分利用自有媒体矩阵开展线上教育宣传工作，累计通过官方公众号“__保险__”、视频号“__险__分公司”发布30余篇“金融消费者权益保护教育宣传月”专题文章和视频，以视频、长图的形式向广大消费者宣传金融保险日常注意事项，提升消费者维权意识、安全消费意识，共同维护良好消费环境，促进金融市场健康发展。保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示。
同时为更好的服务消费者，提高消费者风险防范意识，我公司通过短信形式，面向新市民、中老年消费者发送原创风险提示短信：“__险__分公司邀您共同关注消费者权益保护：警惕非法集资，避免财产损失，远离非法金融活动，守住您的钱袋子。”短信共触及消费人次达28万次，全面覆盖我公司“一老一新”消费者群体，做到应发尽发，为消费者消费安全保驾护航。
（二）联动权威媒体，扩大传播力度
我公司在中央级、省部级媒体、电视台及网络媒体等外部主流媒体上多角度、多层次扩大活动宣传面，有效提升活动曝光度并扩宽活动影响面。
__月__日，我公司联合__在京各专业公司参与__广播电视台财经频道《蜜蜂计划》栏目，用新形式普及消费者权益保护并积极携手中央级媒体：新华网、人民网、光明网、经济日报、法治日报、中国经济网、中国网、中国青年报，省部级媒体：金融时报、中国银行保险报、__日报、新京报、__商报等30余家媒体进行广泛积极宣传，营造金融从业人员和消费者诚实守信的良好氛围，推进金融教育常态化、高质量发展。
本次宣教月活动已顺利落下帷幕，期间，我们也持续将本次活动进行央媒等本地媒体进行投稿发布，共计30余篇。后续，我公司将继续加大教育宣传力度，聚焦帮助老年及残障人士等特殊群体，围绕保护消费者合法权益、普及金融常识、加强风险提示等重点方面，突出重点、把握节奏，分层次、多渠道深入开展丰富多样的教育宣传活动，结合实际有序推出更多利民惠民实事举措，汇聚金融力量，共创美好生活。通过持续办好为民实事，将金融消费者教育融入日常经营活动，推进金融教育常态化、阵地化、长期化建设和高质量发展。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇4
为深入学习贯彻____思想，全面落实党的__大精神，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境。__保险__中支组织开展20__年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。
一、活动概况
01、活动主题
坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
02、活动时间
20__年__月__日至__月__日
03、活动统一口号
汇聚金融力量，共创美好生活
二、活动内容
活动期间中支运营大厅悬挂横幅、张贴海报、柜面摆放宣传折页、风险提示重要内容，职场内循环播放八大权益视频。辖内各服务网点紧跟中支节奏，全面做好教育宣传工作。普及金融知识和风险防范技能，帮助消费者准确识别各类非法金融活动。
职场布置
01、适老化设置
为加强对老年群体的服务意识，提高对老年群体智能化金融服务水平，中支在运营大厅设置“爱心专座”、“老年人爱心柜面”等老年人专属服务，负责优先受理老年人业务和咨询。为老年群体或使用非智能机客户提供优先服务，综合柜员放慢语速，热情周到地为老年用户答疑解惑，有效提高老年客户服务的便捷性与可获得性。
02、原创宣传文案发布
活动期间，中支制定“金融消费者权益保护教育宣传月”活动原创文案3篇，即：20__年金融消费者权益保护教育宣传月——消费八大权益、20__年金融消费者宣传月——以案说险风险提示、金融宣传月：“代理退保”风险提示。通过典型案例、风险提示等内容，普及金融知识，防范金融风险。
03、高管直接参与活动
活动期间中支积极开展高管直接参与的宣教活动。中支总经理李明总在公司运营大厅开展“总经理接待日”宣传活动，为前来办理业务的客户进行答疑解惑，得到客户的赞许，通过与客户“零距离”的沟通交流，宣传消费者权益知识，树立优秀保险形象，践行企业的社会责任。
录制高管讲消保原创视频，通过录制视频，明确金融机构应尽的责任与义务，切实保护消费者合法权益，同时体现公司对消费者权益保护工作的重视程度。
三、线下宣教活动
__中支积极响应号召，于20__年__月__日集中开展“五进入”教育宣传活动，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等重点区域，走进“一老一少一新”特殊人群，针对性地进行金融知识普及宣传和风险提示。
工作人员走进纺西社区党群服务中心，为大家普及金融知识，提醒消费者防范保本高收益、金融监管名义诈骗、仿冒金融机构行骗、虚假金融广告等非法金融活动，得到大家的一致好评。随后走进农村、学校、企业、商圈，开展相关防范和打击非法集资、新市民金融消保锦囊以及金融消费理念，请广大市民牢记防范非法集资小技巧，提高识别非法集资陷阱的能力，提升风险防范意识。同时提醒青少年群体应该如何树立科学理性的金融消费理念。倾听消费者心声，传播金融正能量。
四、媒体报道
本次金融宣传月活动通过“__市保险行业协会公众号”发布，得到一致好评。
__保险__中支将持续聚焦“一老一少一新”特殊群体，强化政治担当，履行消费者权益教育主体责任，明确工作要求，扎实做好有针对性、有特色的金融教育宣传活动，提高活动吸引力、影响力，切实为消费者办实事、解难题，提升消费者金融服务获得感。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇5
我国各方面都在高速发展，尤其是电子科技方面一直处于高速发展阶段，伴随着电子科技的不断升级，金融产品也在快速的更行换代，随之而来不仅仅是为客户带来的便利，还有网络安全风险的不断加大。在网络水平高速发展的今天，提高客户安全意识，保护客户资金安全显得尤为重要。
我支行在接到开展20__年金融消费者权益保护教育宣传月活动的通知后积极开展各项准备工作，力争让该项活动能随礼的进行，本次宣传活动是以人民为中心，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险，倡导理性消费、价值投资观念；以“汇聚金融力量共创美好生活”为口号，意在推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当、新气象。
一、厅堂宣传
我支行根据自身情况，以网点厅堂为主要宣教阵地。在活动开展初
期首先检查网点广告机、利率屏、电视等设备状态，确保在宣传活动开展期间各项宣传能落实到位；检查公众教育区消费者权益保护
摆放数量充足的教育宣传资料是否配备到位。
在活动开展期间，我支行指派专人作为主要宣传人，宣教活动主要以公众教育区消费者权益保护摆放的宣传资料：如《姣姣伴你共成长》系列读本等；配合大堂咨询台、对外服务的高柜窗口及低柜柜台摆放活动宣传立牌及风险提示：厅堂电视等设备播放的宣教视频开展。厅堂宣教工作根据实际情况针对我支行周边得客户群体，主要围绕：
一帮助老年人运用智能技术困难，防范和处置非法集资条例，银行保险机构消费者权益保护管理办法，存款保险制度功能等。提示年轻人，尤其是学生远离不良贷款，网贷等让消费者充分了解银行卡安全、贷款成本、保险责任、个人征信、反洗钱等金融常识。
二引导消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。
三极力宣传金融消费者各项权益，告知客户如何维护自己的合法权益。
二、进企业宣传
对公单位中建六局是我西三支行代发客户，平时与我行联系较紧密，本次宣教我支行与中建六局的管理人员沟通想上门为客户做宣传，该单位表示很需要我支行为工人们开展这样的宣传。经双方协商我支行员工在20__-9-20进入单位，为该单位组织的60余位员工开展了金融消费者权益保护教育宣传，该单位多是农民工，对很多金融知识都不是很了解，我支行围绕此类重点人群，聚焦农民工关心的社会关注和热点开展宣传，我支行工作人员首先介绍了金融消费者拥有的各项权益，同时为客户普及银行、保险理财产品，私募基金；使消费者了解银行业、保险业金融服务的业务模式、办理渠道、相关风险等，理性消费，避免盲目冲动投资。引导消费者在购买金融产品时，认真阅读合同，了解权利义务，审慎对待合同签署、风险测评等重要环节。提示消费者根据自身实际选择合适的产品，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。
由于现今电子设备的普及，农民工大都年级较大，且对较多金融产品不太了解，极容易成为被诈骗的对象。针对这一情况我支行员工根据准备的实际案例，配合着宣传折页为客户讲解防范电信诈骗的相关知识，我支行员工对案件要点不断细致的分析解读，以实际案例，实际情况出发，细致入微的解释每一个风险点。在宣教活动中，为了能让客户更好的理解，我支行在案件解析之后，还准备了互动提问环节，让参会农民工工能将不懂的不明白的提问出来。我支行员工对客户提出的问题进行了详细的解答，客户在宣教结束时都感觉意犹未尽，纷纷表示希望我支行能多做类似的宣教活动。
本次宣教活动真正的做到了从农民工这一特殊群体的实际情况出发，切实帮助客户提高金融知识，保护资产安全。
金融消费者权益保护教育是我金融行业员工不可替代的责任，我支行大力普及金融知，宣传金融消费者权益保护，能极大的帮助客户保护资金安全，从而减少客户资金损失。在今后的工作中，我支行会持续努力，力争将金融消费者权益保护教育做的更好。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇6
为了不断提升社会公众的金融基础知识和防范风险的安全意识，20__年金融消费者权益保护教育宣传月期间，__汽车金融（中国）有限公司（以下简称“我公司”）积极开展了形式多样的金融消费者权益保护教育宣传活动。我公司积极响应20__年金融消费者权益保护教育宣传月号召，走进农村、走进社区、走进校园、走进企业、走进商圈，有序的开展了“五进入”集中宣传教育活动。
进社区
我公司深入当地社区，用通俗易懂的语言向老年人普及金融知识，提醒老年人不要轻信他人，谨防受骗。
进企业
我公司与当地合作企业紧密联系，进入企业现场演讲，开展防范诈骗、预警劝阻等反诈视频的宣教。
进农村
我公司走进郊区农村，对新市民进行了金融知识普及。
进校园
我公司联合当地大学走进校园，为大学生组织了一场生动的校园宣讲，普及防范校园非法借贷等非法金融活动相关知识，帮助大学生树立理性消费理念。
进商圈
我公司在当地购物中心地下一层设立了临时宣传位，放置宣教活动海报，派发宣传单页，面向社会公众宣传金融消费者保护基本知识。
20__年金融消费者权益保护教育宣传月活动，我公司着力于揭示金融诈骗套路和本质，帮助广大金融消费者，特别是“一老一少一新”重点群体，提升风险防范意识，切实保护金融消费者的合法权益。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇7
为切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，__保险__分公司辖内各中心支公司积极行动，统一口号、集中发声，纷纷开启进学校、进社区、进农村、进企业、进商圈金融知识宣传“五进入”活动。__分公司下辖22个机构网点当日累计开展了35场进校园、进农村、进社区、进企业、进商圈集中教育宣传活动，累计触及消费者4100余人，发放金融宣传材料5600余份，满足了各类消费人群的金融服务需求。
金融知识进农村
宣传小分队深入乡村，挨家挨户上门普及金融知识，向村民发放金融基础知识和防诈技能宣传手册，宣讲非法金融活动常见形式，揭示具体诈骗手法和主要特点，提醒村民注意保护个人金融信息，提高乡村群众识别和防范非法金融活动的意识。
金融知识进校园
针对不同学生群体制定差异化活动方案，通过解读消费者权益保护的相关法律法规，以公开课、发放折页、有奖竞答等形式，让学生们知晓如何防止个人信息泄露、保障个人信息安全，提醒广大学生要理性消费，杜绝出租、出借、出售银行卡，远离不良“校园贷”，帮助青少年掌握金融知识，识别金融与电信骗局。
金融知识进社区
工作人员深入社区，开展金融知识宣讲活动并准备丰富案例普及手机诈骗等风险，同时使用通俗易懂的语言对老年人进行风险提示，引导老年人理性投资、防范非法金融活动。
金融知识进企业
深入企业向一线基层员工发放新市民金融消保锦囊、金融消费者八大权益保护等折页，对金融消费者进行推广普及，引导消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益，防范不法中介、不法行为的侵害。
金融知识进商圈
结合商圈人流量大的特点开展集中教育宣传日活动，向消费者发放宣传折页，提供金融知识咨询服务，通过反复宣讲，积极引导他们抵制非法金融广告、非法集资等现象，提高大家应对非法金融活动的能力，在谨防上当受骗的同时也合理地选择保险产品和相关服务。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇8
__分公司深入贯彻党的__大精神，深入学习____思想主题教育，提高政治站位，切实强化责任担当，扎实做好金融教育宣传，提高活动吸引力、影响力；把发展好、维护好金融消费者的合法权益作为出发点，不断提升消费者金融服务获得感。
01、营业网点活动布置
活动期间，__分公司设置独立的、公益性的金融知识宣传教育区，同时设置醒目的“公众教育宣传区”标识，配备充足的消费者权益保护相关折页、读物等教育宣传资源。
一、网点布置
柜面电视屏幕滚动循环播放金融消费者知识、八大权益及反洗钱等视频宣传。普及保险基础知识、反电信诈骗知识，营造浓厚的宣传氛围。
柜面指定区域设置活动宣教专区，专区设有醒目的宣传区标识，在专区放有展架、折页等相关金融知识的宣传物料，供广大客户及消费者学习基础金融知识。
二、宣传专区
为进一步方便老年人办理业务，柜面设置老年服务窗口，并附有流程操作指引；同时柜面还设有银发专区，具有较为完善的老年配备设施，如：老花镜、医药箱、轮椅等。
02、宣教活动情况
线上宣传
分公司为进一步全面做好活动宣传工作，运用数字化手段开展金融知识普及，利用分公司公众号、抖音等新媒体进行宣传；
同时进行外部媒体宣传，全面的对本次活动进行宣传，扩大金融消费者合法权益的普及力度。
线下宣传
职场醒目位置张贴消费者八大权益相关海报，以及消费者权益保护活动主题海报，同时在柜面网点设置金融月活动展架；
活动开展期间，线下同步对公司内外勤人员进行金融消保知识培训，为更好的服务广大金融消费者饿，切实维护消费者合法权益；
为有效预防、积极应对、妥善处理公司重大消费投诉风险，分公司在活动期间联合各部门组织开展重大消费者投诉应急演练，通过模拟实战，以战促学，提升分公司对重大投诉处置的基本原则、流程及操作技巧。
高管参与宣教活动
本次活动期间，__分公司一把手带队宣传，走进社区对广大消费者进行消费者权益保护知识宣传；
线上录制高管讲消保提示消费者理性维权，提升风险防范意识原创视频；
线下积极开展总经理接待日活动，通过与客户“零距离”的沟通交流，倾听客户最真实的需求，站在客户的角度为客户提供服务、更好的保护消费者的合法权益。
03、“五进入”集中宣教
__月__日-__日期间，__分公司金融消费者权益保护教育宣传小组先后走进__商品混凝土制造有限公司、平房区平房村、先锋路社区、香坊万达广场、__农业工程职业学院等地。为企业员工、乡村群众、社区内市民、商圈新市民、高校学生，发放宣传折页，现场讲解基础金融知识，提醒大家要注意保护个人金融信息，提高识别和防范非法金融活动及洗钱犯罪的能力。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇9
__月__日至__月__日期间，国家金融监管总局、中国人民银行、中国证监会、国家网信办联合开展20__年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。__保险__分公司认真贯彻落实，积极践行金融机构主体责任，多措并举在全省范围内组织开展系列教育宣传活动，线上线下同步发力，面向广大消费者普及金融基础知识、提示金融风险、引导树立科学投资观念，助力营造和谐健康金融环境。
1、高度重视，发挥示范带头作用
__分公司总经理室高度重视，分公司消保事务委主任委员王__同志带头开展金融知识教育宣传工作，撰写《给金融消费者的一封信》，通过“高管话消保”带领班子其他成员开展金融线上宣教活动，组织各机构负责人、绩优业务员参与“金融知识大咖讲”活动，充分发挥领导示范作用，帮助消费者提升金融素养。
分公司领导班子带头组织机构主要负责人和绩优业务员代表录制“金融知识大咖讲”宣教视频，以金融从业者的身份，面向消费者普及八项权益，倡导消费者讲诚信、守底线，培养良好的金融消费习惯。
2、活动造势，营造热烈宣传氛围
为营造金融知识教育宣传的浓厚氛围，落实活动主题与系列口号的宣传效应，分公司充分利用各机构“公众教育宣传区”的实体工具和电子设备进行宣传。
3、强化内外宣传，营造网络宣教氛围
内部，通过“__保险__分公司”官方微信公众号、官方认证微信视频号发布推文和宣教视频；外部，通过__都市报纸媒、天眼新闻、众望新闻、多彩__等线上新媒体发布推文，宣传本次活动主题、系列口号和宣教内容，供广大网民通过互联网跨时空阅览，营造网络金融教育宣传氛围。
4、围绕“四个一”主线，积极开展系列活动
举办好一场现场活动
举办好一场氛围热烈、影响广泛的大型现场活动，各级机构因地制宜，以观看反诈电影、现场讲座、答疑解惑等形式普及知识，提示金融风险，扩大活动影响力。
组织机构与辖内社区或村一级基层党组织建立消费者教育示范基地，结合现场活动开展教育宣传，活动期间，分公司本部联合__社区、__支联合__市__社区两家示范基地开展了现场教育宣传活动。
落实好一批为民实事
总经理“大接访”、“分片包案”专项活动
__月__日与__月__日，全省分别组织开展总经理“大接访”活动，分公司班子带头值守，各三级机构班子成员在柜面中心为临柜客户答疑解惑。借鉴“浦江经验”，开展总经理“分片包案”专项活动，由分公司班子对各机构下辖区域实行“分片包案”，打造“预防在源头、化解在初始、息访在营服”的接访生态，切实维护消费者合法权益。活动期间，全省有效解决80名消费者反映的问题。
“保民生新服务，暖民心促发展”专项活动
聚焦客户需求关切和难点痛点，做好“主动访”“临柜办”“上门帮”“暖心助”“健康护”五类专属关爱服务，活动期间，以上五类关爱服务累计63人。
“银发驿站，智慧相伴”关爱活动
完善适老化金融服务措施，聚焦老年人的现实困难与实际需求，在各机构客服中心开展“保险服务便利站”、“智能服务科普站”、“生活服务助力站”三类18项服务。活动期间，全省累计服务临柜老年客户14人。
开展好一轮教育宣传
926集中教育宣传专题早会
__月__日，各机构开展集中教育宣传专题早会，邀请机构负责人进行诚信文化宣讲，组织绩优业务员开展诚信宣誓，强化队伍消保责任意识和诚信契约精神。全省累计开展20场，参与员工264人。
“金融知识开讲啦”、“以案说险小剧场”活动
发布原创“以案说险”消费风险提示、“小黔话消保”金融知识普及系列官微图文，各机构制作专题动画视频，录制真人情景剧，以对话、讲述等形式开展喜闻乐见的教育宣传，普及金融保险知识，助力维护消费者权益。
“消保知识线上答题”活动
在__保险__分公司官方微信公众号发布答题问卷，各机构柜台张贴答题二维码，邀请金融消费者和临柜客户参与答题，了解基础知识和金融政策内容，答题人数累计319人。
组织好一系列“五进入”活动
以“金融知识五进入”为主题，主要集中开展进校园、进商圈、进农村、进社区、进企业的教育宣传活动。在特定地点设立金融宣传点、服务站，发放宣教资料，重点向社区居民、商铺老板、空巢老人、少数民族以及外卖、环卫工人、菜贩等新兴职业的消费者进行宣教。
__保险__分公司将继续聚焦“一老一小”、新市民等重点人群，扎实做好教育宣传服务工作，持续通过多角度、广覆盖的宣教活动，建立金融知识普及长效机制，助力提升广大消费者金融素养和金融安全意识。
金融消费者权益保护教育宣传月活动总结 篇10
为落实金办发〔20__〕16号《关于开展20__年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的通知》要求，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，__人寿__分公司（原__人寿__分公司）在国家金融监督管理局__监管局的统一部署及__总公司的具体指导下，于20__年__月__日至__月__日期间积极开展“汇聚金融力量，共创美好生活”活动，现将活动情况总结如下：
一、活动启动
在接到活动通知后，__人寿__分公司（原__人寿__分公司）高度重视本次活动，第一时间成立金融联合宣教活动领导小组，总经理室亲自部署，明确小组组织架构及职责；制定《__人寿__分公司20__年金融消费者权益保护教育宣传月活动方案》，统筹规划，强化责任担当，确保活动认真组织，力求实效，精准宣教。
活动伊始，__分公司客户服务中心布置一新，通过拉横幅、贴海报、立易拉宝、设立“公众教育宣传栏”、电子屏播放等方式稳步推进宣教工作。重点围绕“汇聚金融力量共创美好生活”，以“切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境”为目标，开展各项宣传工作。
1、活动口号宣传
__分公司客户服务中心通过拉横幅的方式向广大消费者宣传“汇聚金融力量，共创美好生活”的活动主题口号。同时，通过分公司订阅号发布活动通知，宣传本年度活动主题、主题口号及活动系列口号。
2、海报张贴、易拉宝
于__分公司客户服务中心、分公司职场、各支公司职场张贴统一活动海报，立易拉宝，为金融消费者权益保护教育宣传月活动造势宣传。
3、电视、电子屏宣传
__分公司客户服务中心及__支公司利用电视机屏幕滚动播放活动宣传海报，并滚动播放监管宣传短片，普及金融知识，加强全民金融防范意识。
4、公众教育宣传栏
__分公司在分公司客服中心设立“公众教育宣传栏”，着重针对“一老一少”进行“校园贷诈骗”和“养老防诈”的案例进行宣传，切实增强宣教的针对性和有效性，提高消费者金融素养和金融安全防范意识。
5、聚焦重点人群
围绕“一老一小”，重点开设便捷、人性化且有温度的服务。在活动期间，在全国统一客服热线95301IVR语音中，针对老年人来电时系统后台会自动识别老年人身份，开头语欢迎致电95301后直接转人工，不再有按键提示，为老年人提供更加便捷的人工服务。客户服务大厅专为年长客户设立60岁以上优先叫号服务、开通年长客户柜面绿色通道，减短年长客户排队等候时间。
为提升年长客户服务体验感，__分公司客户服务中心设立年长客户专属洽谈室、年长客户专属老花镜、放大镜、以及年长客户专属爱心专座，让年长客户在业务办理过程中更有舒适感和温暖感。针对带孩子来柜面特设立儿童专用接待室，在客户办理业务的同时，能免去作为家长带孩子的后顾之忧，让客户体验“有爱·更有温度”的服务。
二、线上宣传活动
__人寿__分公司（原__人寿__分公司）在活动开展期间利用微信订阅号新开辟“消保特刊”专栏开展线上宣导活动，通过“金融知识问答”、“金融科普”—《保险服务全流程》系列、“以案说险”—《保险合同里的各类“期”》系列、“风险提示”—《你安全吗》系列、“法律讲堂”—《中华人民共和国个人信息保护法》等内容，传播金融知识，提高分公司从业人员及消费者对金融知识、消保动态认知了解的同时提高消费者风险防范意识，防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，保护消费者合法权益。
三、线下五进入活动
为切实增强宣教的针对性和有效性，扩大宣传教育受众面，全面提高消费者金融素养和金融安全防范意识，__月__日__分公司联合各渠道部门，在各支公司负责人的领导下展教育宣传活动，积极响应并号召内外勤员工观看行业宣传视频并转发，引导从业人员发挥好“前哨”作用，从源头上防范和化解金融风险；同时在活动期间积极开展金融知识普及月线下五进入活动，围绕年度活动主题进行宣导，加强广大群众的金融风险意识，弘扬金融正能量。
四、总结
__人寿__分公司（原__人寿__分公司）20__年度金融消费者权益保护教育宣传月活动已圆满结束。本次活动共计发布自媒体线上宣传内容39篇；线下讲座6场；外媒宣传6篇，其中包含“__银行业保险业纠纷调解中心”转发原创文案《保险服务全流程》3篇。
本年度金融知识普及月活动已告一段落，__人寿__分公司（原__人寿__分公司）将贯彻落实国家金融监督管理局__监管局关于消费者权益保护工作的工作要求，将消费者权益保护工作常态化，深化重点人群宣传教育，在未来的工作中，持续做好消保宣传，并切实办好为民实事，归纳、总结并提升分公司整体每一阶段消保宣传影响力及服务实力。