敬业奉献好人先进事迹 篇1
苏xx，女，蒙古族，中共党员，1978年9月生，鄂托克旗人民法院民事审判第三庭副庭长。
鄂托克旗是一个以蒙古族为主体的少数民族聚居区，鄂托克旗人民法院近几年年均审理各类案件2000余件，其中使用蒙语审理的案件有500余件，占案件总数的25%。为了方便蒙古族当事人诉讼，鄂托克旗人民法院专门指派蒙汉语兼通的苏都同志审理除基层法庭和巡回法庭受理以外的全部蒙文诉讼民事案件。
2010年至2023年6月，苏都同志共办理560件案件（其中蒙文诉讼案件515件，占92%），结案率100%，调解和经调解撤诉的案件454件，调撤率达到81%，当即履行、案结事了的占81%，为促进社会和谐，维护民族团结做出了自己应有的贡献。
有一起草牧场转包合同纠纷案，如果单纯地以当事人提供的证据判案也能结案，但必将使双方当事人的矛盾激化，案了事不了。苏都同志为了彻底解决此案，亲自去双方争议的草牧场，联系到嘎查负责人，共同给双方当事人做调解工作，讲明邻里之间以和为贵的重要性，最终使这起草牧场纠纷案得到圆满调解，当地牧民群众也受到了一次生动的法律教育。像这样需要到田间地头、牧民家中调解的案件，苏都同志每年都要办理30多件，调解和经调解撤诉结案的占80%。在她审理的500余件民商事案件中，无一件涉诉上访案件，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
2010年国庆长假期间，苏都同志接到一个老同学电话，邀请参加同学聚会。当她匆匆赶到饭店，看见在座的不仅有几位多年未见面的老同学，还有刚接手案件的当事人和律师时，就立刻找了个理由离开了。在不正之风面前，苏都同志始终以一个共产党员、一名法官的高标准严格要求自己。她时常告诫自己，无欲则刚，只要心静如水，就能够抵挡各种诱惑和腐蚀。苏都同志是土生土长的鄂托克旗人，工作生活这么多年，社会关系自然就多。面对来说情的亲朋、好友、同学、熟人，她从来都是阐明立场，做好解释，委婉回绝。面对亲友的嘲讽和疏远，她总是淡然一笑，因为她知道，这是一名法官必须面对的。
苏同志在办理案件过程中，坚持原则，秉公执法，廉洁自律，维护法律的尊严，办案不讲人情、不徇私情，受到当事人及同事们的一致好评。凡接触过她的人，都知道她是一位刚正不阿、清正廉洁的人。工作十几年以来，没有接到过一起群众投诉，她用自己的实际行动朔造了人民法官的良好形象。
敬业奉献好人先进事迹 篇2
本人负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等，独立为客户提供服务并独立承担相应责任。是银行对外的第一条线。在本年度内能够完成每日对外营业事项，并于当日完成扎帐工作。同时积极完成总分行下达的各类营销类等指标，如手机银行、网上银行服务开通等，均有较好成绩，各种指标能够达标，如客户等候时间、残钞回收等。
一、工作重点
1、专注提高的服务态度及速度。，提高服务效率，保证对外营业正常完成。
2、不断提升的技能。积极参加分行组织的各项理论及技能的培训，提高对各类业务的熟悉程度，加强自身素质。
3、强化的营销能力。在客户面前敢于开口营销，完成手机银行等服务开通指标。出处 wWW.zuOWeNBa.nEt
4、团队合作力的提升。能够在短时间内培养出合作默契，提高整个团队的效率。
5、新业务的学习。面对银行业不断残酷的竞争，新业务的开展迫在眉睫。查找文件、联系分行相关部门，完成了资产、资金托管、上门收款及一些离岸业务等。为业务条线做好充分准备。
二、本年度不足之处：
1、工作任然不够细致。在细微的地方比较容易犯错。比如小金额的找零、传票的整理。这些都是没有太多技术含量的事，但是往往造成较多的失误。
2、相关产品的营销工作不到位。如实物黄金、黄金制品等相关的营销量较低。
3、外汇业务知识了解较少，在外汇方面因为审核不够仔细，未能严格按照要求办理外汇业务。
4、班前班后工作不够仔细。每次在业务办理中才发现自己的打印单据不足，再去寻找，影响业务办理速度，也影响了客户体验。
5、依赖性较强。每次遇到新业务或者少见的业务，总想依赖后台人员给予支持，自己不能主动寻找解决办法。
三、针对上一年的不足之处，现在设定下年度工作计划及改进措施：
1、继续提高自己的服务能力及业务水平，争取业务又快有好完成，在使客户有满意体验的同时感受到最迅速的业务办理速度。
2、加强柜面一句话的营销能力。对于功能的营销在本年基础上继续发扬保持，关于黄金、贵金属及金银制品等实物商品的营销需要继续加强努力，多多学习话术，希望能在一句话或几句话内打动客户。柜面作为银行零售客户的第一线也是营销工作开展的第一线，必须在这方面有所进步。
3、加强外汇等监管严格业务的学习及询问。不懂就问，在办理这类业务时，能多多询问贸易融资部及后台人员。避免错误再次发生。
4、在自己能看见的地方粘贴小纸条，提醒自己容易忘记的小细节。
5、班前、班后工作的完成。提前10分钟做好班前工作，如各类机具预热，各种凭证准备完毕，尾箱大数清点等；班后整理好柜台各类用具、凭证摆放整齐。
6、上班空余时间多阅读各类业务制度及操作流程，尤其是新业务、少见业务的文件，提高自身业务能力，利用好小时间也能有大收获。
7、做好总结工作。每次遇到新业务以后，在办理完毕之后总结自己办理业务的思路流程、传票留存等，保证能够遇到新业务、学会新业务、掌握新业务。
敬业奉献好人先进事迹 篇3
xx，男1952年6月出生，初中文化，中共党员，曾是南钢工人，现已退休，为社区工作者，主要负责辖区内食品卫生安全、教育、综治民事调解、统计等工作。xx作为一名老党员，不管退休前是南钢工人，还是退休后为社区工作者，始终坚持学习，争当一名学习型党员，促进各项工作发展，取得了优良成绩，成为大家的学习榜样。
一、明确学习意义，做到认真努力学习。
xx充分认识到：当前我国进入了全面建成小康社会的新时代，每个人只有认真学习，刻苦钻研，掌握科学文化知识和业务工作技能，才能得心应手、高效率、高质量地完成各项工作任务，取得优异工作成绩，去全面建成小康社会，实现中国梦。xx明确学习的重要意义，始终做到认真努力学习，不断提高自己的文化素质，为做好各项工作，打下扎实基础。
二、掌握学习方法，全面提高学习成效
“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”学习是一项艰苦的脑力劳动，没有任何捷径可走，来不得半点虚假，只有不断学习、刻苦学习，才能攀登知识的顶峰，成为一名知识大家。为了抓好学习，取得学习成效，xx以古人“悬梁刺股”、“凿壁偷光”的精神，以“绳锯木断，水滴石穿”的毅力去发愤学习，在学习上做到一个勤字，一个苦字。勤就是利用一切业余时间学习，学习一切有用的知识，做到开卷有益，提高自己的理论素养和业务水平。苦就是每天晚上挤出时间学习，认真学习党的知识和相关理论书籍，钻研工作实务问题，不断更新知识内容，巩固学到的知识内容。xx掌握学习方法，刻苦勤奋学习，全面提高学习成效，把学习获得的知识与理念转化为实际工作能力，促进工作又好又快发展。
三、学习指导实践，促进工作全面发展
xx明确学习的目的是为了做好工作、取得成绩，促进事业发展。为此，他一是坚定政治立场，坚持党的基本路线，坚定不移推进改革开放，切实当好推动科学发展、促进社会和谐的排头兵。二是增强岗位责任心，勇于承担责任，做到脚踏实地、勤奋努力工作，全面做好辖区内食品卫生安全、教育、综治民事调解、统计等工作，让上级部门领导放心，持续推进社区各项工作发展。三是牢记党的宗旨意识，坚持党的群众路线，始终全心全意为社区广大居民群众服务，树立自己社区工作者的良好形象，努力获得社区广大居民群众的满意。
xx在取得成绩面前，决心继续抓好学习，努力取得学习成果，不断提高自身文化水平和业务技能，争当全社会认真努力学习的表率，为促进社区工作发展，全面建成小康社会，实现伟大中国梦，作出更大的贡献。
敬业奉献好人先进事迹 篇4
时间飞逝，转眼我已经与xx银行共同走过了三个春秋。20xx年x月我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进xx银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。三年来，在xx银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。
我从事会计工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着xx各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。营业部是一家年轻的网点，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务。
三、勤学苦练，爱岗敬业。
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的.保障。本人积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。xx银行也在不断开发新的业务，看着xx银行不断开拓创新，我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《反假货币上岗资格证书》、《保险代理从业人员资格证书》、总行《xx银行岗位资格证书》。利用业余时间报考会计本科、为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
进入xx银行几年来，繁华的xx也变得的不再陌生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在xx银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“点滴用心，相伴成长”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同xx银行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
敬业奉献好人先进事迹 篇5
xxx是繁荣社区的一名普通社区工作人员，她自xx年参加社区工作以来没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，得到了领导赞誉、居民的认可。多次获得“社区优秀青年工作者”、“社区工作先进个人”等荣誉称号
一、政治思想明确，积极要求进步。
她始终坚持以马列主义，毛泽东思想，邓小平理论为指导，认真学习并践行“三个代表”重要思想，认真学习计划生育、最低生活保障政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。她忠诚社区事业，将满腔的热情与关爱奉献给社区居民，她积极参加各类政治业务的学习，积极向社区组织靠拢，努力使自已的思想始终与社区的工作一致。成为了一名做有思想，干有目标的社区工作人员
二、爱岗敬业、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。
她自xx年成为一名社区工作人员以来就以满腔的热情和关爱奉献给了社区居民，她当时管辖的是一片比较偏远的居民区，为了早日摸清辖区内的状况，她利用每天中午时间逐户走访，记录每家每户的生活状况、人口多少，特别是下岗失业人员、残疾人、孤寡老人等都要详细记载。就连每家养的鸡、鸭、鹅，和特色种植也要登记在册。本来用半年熟悉户数时间，她用了三个多月时间就已经摸清楚了345户居民的家庭情况。同时绘制了辖区居民图，建立了计划生育家庭户卡、居民家庭情况普查表等手册为以后工作奠定了基础。
她积极遵守社区的各项规章制度，兢兢业业做好本职工作，热情积极认真地完成好社区的每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事关心同事，在工作中与同事积极配合具有很强的团队合作精神。
三、认真钻研业务知识，努力做好本职工作
在管理辖区计划生育工作中她深知在新形势下搞好“天下第一难事”的重要性，俗话说“上面千条线，下面一根针”。身为社区委主任的她深知：没有高度的责任感、扎实的业务水平和无私的奉献精神是不能干好工作的。为了使自己的思想和业务政策水平更好地适应形势发展的需要，她下决心为自己“充电”。她开始如饥似渴地学习理论业务知识，孜孜不倦地追求，通过努力学习她的视野不断扩展，知识面不断拓宽，思想观念不断更新，政策水平、工作决策水平和工作能力不断提高。经过实际工作的磨砺，使得她在千条万绪、错综复杂的计划生育工作中得心应手，她在实际工作中运筹帷幄、处变不惊、应对自如和创造性地开展工作的能力得到了充分展示。
四、积极服从领导安排、任劳任怨
2023年因社区人员情况变动，她所管辖的九小区重新组合，被其它社工接管了，她又重新接管了新的小区，这就意味着一切从新开始，从新下户，从新了解情况，而且计划生育马上就面临着报表，当时的困难很大，但是她积极服从领导安排，利用节假日、中午、晚上等空余时间重新入户了解辖区情况，足足两个多月的时间她没有休息过双休日，在计划生育季度报表之前，她完成对小区居民情况的摸底调查，没有耽误计生报表。
2023年8月份，社区领导又调她到社区党建办公室，分管共青团、外宣、兼党务干事等多项职务。面对这么多的工作，她合理安排时间，制定工作计划，有秩序的开展各项工作。
在抓社区共青团工作方面，她积极了解社区共青团建设情况，带领社区青年深入孤寡老人、残疾户、敬老院等地方开展个种志愿者服务活动。制定了《共青团工作计划》将以引领社区青年为主旨，服务好社区青年。
在外宣工作方面，紧紧抓住社区工作，认真写好信息报导，积极宣传社区工作，树立社区为民服务形象。
在党建工作方面，围绕党建品牌开展好创先争优工作、做好党总支书记的助手，完善好党建工作的材料。
许多人这么问她：“你做这么多工作不觉得累吗?”她说：”每一次工作的尝试，都是一个学习的开始，虽然工作很忙，很累，但在工作中也学到了很多知识，提高了工作能力，这就是最大的收获。”
敬业奉献好人先进事迹 篇6
小岳，男，汉族，47岁，大专学历，1992年9月参加工作，2009年10月加入中国共产党。曾担任扑火队副队长、管护队长、社区副主任兼司法助理等职务，现古源镇第二社区党委书记、主任。2023年荣获松岭区“感动松岭人物”荣誉称号，2023年荣获全区妇联最美家庭的爱岗敬业荣誉称号，2023年获得大兴安岭地区司法行政系统先进个人荣誉称号。
在30年的工作生涯中，他始终坚定信念，服从安排，听从指挥，及时完成领导部署安排的工作任务，他的踏实能干的工作态度得到了领导们的赞扬和赏识。随着林区政企改革，他开始担任古源镇第二社区党委书记兼主任职务，虽说到新的岗位上，但他凭着多年来对社区工作的热情和熟悉度，充分熟知社区的工作职责，一如既往的挥洒着对工作的热情，挥洒着一名共产党员的初心和使命。
立足岗位尽职尽责
以不断提高“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”为目标，加强理论知识学习，用知识拓展工作思维，创新工作方法，提高社区工作效率。以紧紧围绕社区发展大局,及时掌握居民群众的动态和需求，进而更好的服务百姓，为民解忧。
作为社区书记，在支部党群服务工作，流动及退休党员管理上，每月会将学习资料定期发放到支部微信群，并送学上门，平时通过电话与微信沟通党员变动情况，及时接收流动党员并做好管理；每月组织在职党员开展集中学习，并组织党员做好自学计划，每月开展主题党日活动；对支部困难党员进行走访与慰问，并发放慰问金，并为党员组织召开政治生日；社区常年关注民生问题，为群众调解纠纷3件，为群众联系车辆接种新冠疫苗70人次，为1户1人困难群众纳入低保，长期为困难户崔永久提供服务等；回应党员关切，在古源镇第二社区召集在本地生活的离退休党员开座谈会，大家畅所欲言，对社区存在的问题当面指出，对社区好的做法给予肯定，座谈会后，梳理出多条合理化建议，及时进行了采纳，大大的提高了社区的工作效率；在创建“身在最北方 心向党中央”党建品牌中，第一时间在微信群发布学习资料，对本地的党员也第一时间用送学的方式送去了学习资料，做到了宣传教育无盲区。他用真挚情感实实在在的为社区群众办实事好事，获得了广大社区群众的一致好评！
帮扶助残献爱心人人平等重千斤
小岳带领社区全体成员成立了帮扶助残志愿服务小组,与辖区的智障人员结成帮扶对象,开展了献爱心帮扶助残活动。
了解到一委居民仲维珍，是一位双腿高位截肢行动不便的残疾人，家庭离异，孩子远在外地打工，仲维珍的情况需要社会的帮助，小岳便默默地帮助她，在生活琐事上帮助她打水、劈烧柴、扫院子已成常事。有一次，他发现仲维珍家仓房年久失修，房顶漏雨，要想修好，必须要重新串瓦铺瓦，小岳利用下班时间，冒着风雨为她家上房铺瓦，当这件“艰难”的任务完成后，他的全身都已淋透，仲维珍看到后非常感激，见人就夸他是一名难得的好同志。
在工作中他多次帮助许多有困难的居民，他帮助智障人员王显峰及孙耀文、肖梦岭母子去齐齐哈尔精神病医院做智力鉴定，在这次鉴定过程中，遇到过别人的不理解，但他不在乎，因为在帮助困难人员的问题上，他有自己的使命和原则。他在工作的同时还经常参加志愿服务小组活动，自发募集捐款,为其送去油、米、鲜奶等生活用品,帮助他们解决生活中的实际困难,并经常与其监护人沟通,探讨如何帮他恢复健康,让他们全家感到社会的温暖。帮扶活动的开展,使他们由原来的不能自理到现在能够从事基本的体力劳动,由原来的与家人矛盾不断到现在和睦相处，同时也帮助他们转变思想观念，树立自强、自立意识。
小岳对单位职工的关怀也是体贴入微，当发现职工有困难他都是第一个站出来帮助，单位职工张守玲患有甲亢、心脏病，丈夫也是脑血栓患者，孩子在读高中，2023年11月份时，张守玲心脏病复发，住院检查后需手术治疗，给家庭带来一定的经济困难，小岳得知后，为了减轻她的经济负担，和领导建议后发动单位职工自发捐款，帮助她度过难关。2023年8月他在职工走访中得知社区公益性岗位职工李晓丽患有乳腺癌，多次化疗花费了10多万元，使本就不富裕的家庭更是雪上加霜，他再次与领导建议组织全场职工为其捐款13000元，解决了她家的燃眉之急，更让她感受到了社会大家庭的关怀与温暖。
多年来，他秉承着自己的信念，无论是在单位内单位外，家里家外，始终如一，用实际行动传播爱的文明、爱的传承。无论在单位工作中还是日常生活中，他在自己能力范围内，助人之所困，帮人之所需，并恪守文明守则，时刻提醒自己作为一名社区的一员，作为一名共产党员，不仅要做好份内工作，更要保持良好道德修养，做助人为乐的倡导者和践行者。在单位集体劳动中，他总是为大家的利益着想，他总是干在最前头，把最脏最累的留给自己。为了使居民生活环境得到更好地改善，他带领大家走大街串小巷向居民群众宣传环境卫生知识，小岳用自身的实际行动，诠释着一名共产党员的担当，影响带动着身边的职工和群众，使单位及身边的群众处处呈现出了人人参加助人为乐，敬老爱亲活动，人人争当助人为乐，敬老爱亲模范的浓厚氛围。
抗击疫情显本色冲锋陷阵的先行者
他牢记初心使命、践行责任担当，同古源镇党委齐心协力，以实际行动投入到这场没有硝烟的疫情防控阻击战中。迅速落实会议要求，安排委主任、网格长下委逐户排查统计流动人员、返乡人员。在重要的节日期间，返乡人员流动复杂，无疑加重了排查的难度。防控任务十分艰巨，他对委主任、网格长下委排查工作嘱咐再嘱咐，叮嘱再叮嘱，要求走访排查时，要逐门逐户，不落一户，不少一人，做到情况明，底数清。将告知书、承诺书、便民服务卡、新冠肺炎疫情防控知识点粘贴在居民家中，同时做好不聚集、不聚餐、不出门等各项规定的疫情防控宣传、确保关住门、管住人工作的落地。告诉居民“宅”在家里最安全，“宅”在家里就是为古源镇疫情防控做贡献。
在疫情防控关键时候，为全面做好疫情防控工作，小岳同委主任连续加班，建立了社区居民、返乡人员建档工作。在向上级报送数据报表时，小岳掌握的数据以滚动屏式盘旋在他的大脑里，无论何种报表他都能拆解明白，准确无误的报送。自新冠疫苗接种工作启动以来，古源镇第二社区共有居民535人，为摸清底数，社区“两委”成员分片包干，进行走访宣传，党员干部带头接种，与居民面对面沟通，消除居民对接种疫苗的顾虑，动员居民自愿接种疫苗，实现了疫苗接种上下联动、条块统筹、网格推进，切实提升职工群众接种意愿，按照疫情防控要求引导居民分时段接种，确保实现“应接尽接”。
在多次的全民核酸应急演练中，为确保全民核酸的覆盖率，他安排委主任打电话、发微信群告知，面对年龄大的老人和行动不便的人群，他带领社区人员进行上门服务，力争做到精准到人、无一遗留、无一死角。由于居民存在流动性，在每日更新疫情排查台账、数据上报的重复工作中，他要求社区工作人员要用严谨的工作作风，细致的责任心，切实筑牢联防联控群防群治疫情防控的严密防线，做到“网中有格，格中有人，人在格上，事在格中”，让基层疫情防控工作更加精准高效。
至今，他一直奋战在一线岗位，在这场没有硝烟的战斗中，始终坚定着自己的初心，坚持以一个基层工作者的朴素和一个新时代青年的蓬勃朝气，投身在工作岗位上，为抗疫行动筑起了一道安全的铁壁，为打好打赢此次疫情战役贡献自己的力量。
没有豪言壮语，没有轰轰烈烈的壮举，只是这些点点滴滴的小事，把“身在最北方 心向党中央”的担当融入到了血液里，体现在了工作中，落实到了行动上。正是因为有了像小岳这样的爱岗敬业的同志，发挥着无私奉献的精神，作为一名普通党员，一名普通的社区工作者，他把大量的精力和时间都奉献给了自己的工作岗位，时间在变，但是他对自己事业的追求没有变，对工作的尽头没有减，无论是在什么岗位上，做他应做之事，尽他应尽职责，在平凡的岗位上默默耕耘、绽放着属于他自己的独特风采。随着发展趋势的转变，他与时俱进，不断探索新途径，构建新模式，带领社区工作人员推进社区改革更好的发展。
敬业奉献好人先进事迹 篇7
大家好，我是来自东高地邮局储蓄组的xxx。在邮政储蓄岗位上工作也已经将近五年。现任职储蓄组副班长的职务。
作为邮政储蓄的职工，我的基本工作就是每天早晨伫立在三尺柜台上用微笑迎接第一批客户，来有迎声，问有答声，走有送声，不厌其烦的为客户解释疑难，存款取款、点零钱点破钞，任劳任怨，一丝不苟，中午为了缩短客户的等候时间几分钟匆匆忙忙的扒上几口饭，把胃饿小又撑大。晚上送走最后一位客户后又投入到匆忙的结账当中，等待款车的到来，等到刚刚舒了一口气走出网点时却见到的已是漫天的夜幕！但我从来没有一丝怨言，因为这就是我的工作。真真正正的为人民服务的工作！这也是我之所以非常热爱这个岗位的原因。看着每位顾客发自内心的微笑，听着他们发自心底的“谢谢你”，是我感到最大满足的时候。因为这是我的服务得到了用户的认可！
由于性格使然，总是追求高效率。突出一个“快”字。在平时的工作中，非常注重培养自己对于微机的操作速度。并总结业务处理中的经验，做到以最快的速度完成每笔业务。在今年的储蓄练功比赛中，获得了实操成绩第一名的成绩。我不光自己注重提高速度，同时将经验与同事交流，提高整体业务处理速度。这样做的最大好处就是为我们带来了更多的用户。很多用户拿了号后发现还有100人在前面排队都不会走，就是因为他们知道，他前面的100个人，最多只需30分钟就可以排到，但是在其它金融机构却需要2个小时以上。高效率带来更多的用户，同时也使我局得到更多的效益。
服务的生命在于创新，服务在我们心中，已不仅仅是简简单单的两个字，服务的根本已经存在于我们心中，是责任心和道德感铸就了我们全新的服务理念。我的服务理念始终贯彻“迅速、准确、安全、方便”这邮政八字方针。我认为这八个字不止适用于邮政的基本业务上，同时在储蓄业务上也同样适用，并可以加以强化，成为邮政储蓄在银行业市场上竞争中的一种有利手段。也可成为了我局邮储服务的一种特色。对于快速发展的邮政储蓄来说，新的业务层出不穷。对于我来说，不光要快速掌握新业务，同时也要教会全组职工新的业务处理手续。但要迅速达到迅速准确这个条件，就需要我花更多的精力熟悉新业务，不光要掌握理论上的知识，还要熟练上机操作。因此所有新增的业务都先被我自己试了一遍。然后根据自己在操作中遇到的疑问，及时向上级部门反映，再与将实际工作时遇到的问题结合进行总结，在班组会上进行统一培训。
创新服务，在我的服务理念中就是不按常理出牌。充分发挥年轻人的跳跃式思维，随时都有新点子冒出来。坐在三尺柜台，面对不同客户，我随时变换着自己的身份。这也体现出用户是亲人的服务理念。面对老年用户，我就是您的好孙儿，对他们服务，我就要做到像对自己的爷爷奶奶服务一样，无视什么“不能为用户填写单式”的规定，除去最重要的金额和签名外，其余都帮他们填写！发自内心的恭敬，会得到老年人的理解，我这样的服务也得到了很多老年用户的认可。很多老年用户已形成规律，来了就直接找我办理业务，即使叫号叫到其他的台位，也是拿着号在我的台位后面等。因为他们喜欢听我为他们解释问题，我推荐的业务或为他们提出的理财建议一般都会被采纳。让他们在邮政储蓄办理业务感觉到放心，我的服务目的就达到了。对于外地来京打工人员，我就是他们存款、汇款业务的“老师”。耐心指点他们填写业务单式，为他们考虑采用哪种汇款方式最省钱、最方便，怎样使用邮政绿卡，如何防范资金风险，在我为他们服务的同时，都要不时的提示他们。根据用户来判断服务的方式，这是我所采用的不同于以往的“您好”“欢迎在来”的机械式服务的新方法。条条框框框住的应该是业务规定，而不是我们自己的服务方法和技巧，我时常鼓励我们的柜员用自己的方式服务用户，“看人下菜碟”在我这里是褒义的。自己就是用户的镜子。你微笑就会换来用户的微笑，你面沉似水用户也不会为了你陪笑。你把用户放在心中的什么位置，同时也是体现在实际的服务中。
敬业奉献好人先进事迹 篇8
在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、如下。
一、20xx年工作情况
（一）脚踏实地，努力工作。
一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序。
二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈。
三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作。
四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。
（二）积极主动，撰写材料。
完成了全年、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作。配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。
（三）认真学习，努力提高。
时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在20xx年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之处
1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。
2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。
三、改进措施及20xx年工作计划
1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争20xx年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。
2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。
3、积极主动，当好“五员”。
一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室。
二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作。
三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作。四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的。五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。
20xx年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。