领导干部要会讲话稿 篇1
党的十九大报告资料博大精深、高屋建瓴，气势磅礴，令人备受鼓舞，精神振奋。报告中提出“不忘初心，方得始终”。我们党在成立之初，就明确了为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的伟大使命。九十六年来，虽然我们党在不同时期的具体工作方针有所调整，但正因为我们党的初心和使命一向没有改变，才得以带领我们的人民、我们的国家、我们的民族从水深火热的斗争中取得伟大胜利，国家经济建设取得重大成就，人民生活更加富足，社会更加公平，最终使我们中华民族再次屹立于世界东方，重新站上世界舞台的中央。看到我们国家在我们党的带领下取得如此丰硕的成果，作为一名组工干部，我更坚定了不忘初心、牢记使命的坚决信念。
目前，我国特色社会主义已经进入了新时代，依旧面临艰巨的历史考验和多变的世界环境，以史为鉴，我们的伟大复兴之路，一向就不是轻简单松的，以后也不会靠敲锣打鼓就能够简单实现的，我们党务必带领全国人民一同付出更加艰巨、艰苦的努力。
“火车跑得快，全凭车头带”，党的建设就是其中一项重要的问题。十九大提出：“全面从严治党永久在路上”，“人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么”。经过群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育与和“两学一做”学习教育等党员领导干部教育，我切身感觉到党员的政治意识得到显著提高，整体素质得到逐步提高，党组织生活逐步规范，但还是我们仍要深刻认识到目前我们党面临的精神懈怠危险、潜力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险的尖锐性和严峻性。十九大报告要求我们要进一步加强党的基层组织建设，夯实党的路线方针政策和决策部署的实践基础，一方面明确指出了我们党建工作目前遇到的难点问题，也为我们开展党建工作指明了努力方向。
为了更好地完成党组织交办的任务，应对基层党组织建设水平不平衡的现状，组工干部要继续本着为党和人民奋斗的初心，进一步夯实业务基础，不断加强业务学习，注重研究基层党组织“三会一课”制度落实、非公等领域发展党员、党员教育有效性及针对性等方面的工作难题，不断提高解决实际问题的潜力和水平，同时创新工作方法，强化工作本领，将学习和实践有机地结合起来，增强科学发展本领，坚持说实话、做实事、求实效，使自己时刻处于充电提升状态，不断提高工作潜力水平，以满足不断变化的工作需要，以优异的成绩完成组织和人民赋予的历史使命。
领导干部要会讲话稿 篇2
同志们：
经市局党委研究决定，今天召开纪律作风建设工作推进会议。这次会议是对纪律作风建设年工作的再动员、再部署、再强调。一会儿，xxx还要作重要讲话，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实，以优良的作风、蓬勃的朝气、昂扬的斗志坚决打赢纪律作风建设这场攻坚战。作文网 zUOwEnBa.Net
一、在理论学习上要下硬功夫，确保真学真信、学深悟透
知者行之始，行者知之成。在推进纪律作风建设工作中，要坚持把理论学习贯穿始终，把党纪国法刻在心底，让遵规守纪成为自觉，着力培育风清气正的政治生态。
(一)思想政治教育再加力。
一是加强理想信念教育守初心。理想信念教育是一个党员的终生必修课。每一个党员干部都要常思常想入党为什么、当squo;官squo;干什么、身后留什么。要回答好这三个为什么，就必须坚持不懈抓好理想信念教育，持之以恒抓好理论知识学习，不断运用党的最新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。要坚持线上和线下相结合、理论学习和活动实践相结合，开设理论课堂红色课堂实践课堂，开展重温入党志愿、重温入党誓词主题党日、微党课•我来讲主题活动和手抄党章忆初心活动，把理论学习抓实抓细抓常，进一步筑牢信仰之基、补足精神之钙。
二是加强道德教育守规矩。要保持清清爽爽的同志关系、规规矩矩的上下级关系、干干净净的征纳关系。要有所畏惧、心存感恩，树立局兴我兴、局荣我荣的理念，维护良好的单位形象和干净的发展土壤。当官发财两条道，当官就不要发财，发财就不要当官。从查处的案件来看，有的干部职工有无视党纪国法，追求不法利益的倾向，对此我们要保持高度警觉，注重加强道德教育，引导党员干部在工作和生活中做到自重、自省、自警、自励，慎独、慎言、慎行，严肃工作圈、纯洁社交圈、净化生活圈，切实管住八小时以外的活动圈，自觉抵制奢靡之风、享乐主义等不良习气的腐蚀。
三是加强纪律教育守底线。要把党规党纪作为理论学习的重要内容，使广大党员干部熟悉纪律规定，自觉做到知敬畏、存戒惧、守底线，在任何时候、任何情况下都能自觉用党规党纪来约束自己、守住底线，不能违规违纪，更不能违法犯罪。需要引起警惕的是在近几年发生的违法违纪案件中，有相当一部分属于非职务性犯罪，特别是酒驾和社交问题，千万要避免发生酒杯一端，丢了饭碗走上了赌桌，离开了办公桌等悲剧。
在这些方面一旦出现问题，轻则违纪，重则违法，处理结果全部录入个人征信系统，导致一人失信，祸及全家，得不偿失，追悔莫及。
在这里有四句话与大家共勉：世界上没有免费的午餐、世界上没有无缘无故的爱、世界上没有不透风的墙、世界上没有后悔药。
(二)廉政专题教育再加压。各级要开展好廉政自省日活动，常敲廉政警钟，筑牢思想防线，时刻保持警惕。一是开展警示教育醒廉。实践证明，通过反面典型案例开展警示教育，可以直观体现法律法规的惩戒性特点，具体地展示违法违纪问题的风险点，对心存侥幸的干部职工起到强烈的警戒和震慑作用。各级要有计划地组织开展写一条廉政寄语、讲一堂廉政党课、看一部廉政教育片、签一份廉政承诺书、写一篇廉政心得、画一幅廉政字画、进行一次警示教育等活动，让干部职工谈认识、谈体会、谈教训，切实以警示强化不敢腐的震慑，以教育筑牢不想腐的思想堤坝。
二是开展廉政文化倡廉。要注重发挥廉政文化建设的独特作用，突出刚柔并济、以文化人，以廉政文化的软实力打造廉政建设硬阵地;要通过打造展馆、走廊、庭院等廉政文化阵地，引导干部职工自觉培养高尚道德情操、抵制不良风气。
三是开展案例剖析促廉。对典型案例坚持一案一总结，对剖析发现的共性问题和制度漏洞，及时提出纪检建议，督促开展针对性警示教育，以案明纪。同时，深入开展一案双查，推进四个延伸，发挥在反腐倡廉建设中的治本作用。
(三)专题交流讨论再加强。
要把交流讨论作为日常理论学习的重要方式，聚焦全面从严治党、纪律作风建设、两个责任落实等问题，深入开展交流讨论。
一是开展三问三答专题讨论。要组织干部职工围绕遵规守纪情况做好三问三答，即党规党纪我了解多少?在遵规守纪方面我存在哪些问题?今后如何提升个人成长、事业发展?每名干部职工围绕这三个问题，逐一作出回答，并开展交流讨论，着力解决纪律规矩意识不强的问题。
二是开展双查双改专题讨论。要引导党员干部开展双查双改，即查找个人岗位不负责任、不敢担当的问题表现，着力解决好责任不清、落实不力等问题，增强党员干部责任意识和担当意识。
三是开展五破五立专题讨论。当前，干部队伍纪律作风中不同程度存在固步自封、夜郎自大的老思想拖拉推诿、被动应付的老毛病墨守成规、遵常守故的老习惯小成即满、得过且过的老样子消极麻木、我行我素的老病号的五老问题。要通过开展五破五立专题讨论，着力破老思想、立新思维;破老毛病、立新理念;破老习惯、立新路子;破老样子、立新机制;破老病号、立新形象。
二、在问题排查上要加大力度，确保找准查实、挖深挖透
找准问题才能有的放矢。要深入开展问题隐患排查，做到不遮丑、不避短，找准查实纪律作风和廉政建设等方面的问题表现和根源，为整改提升做好铺垫。对此，大家要有一个正确的认识，对发现的问题不能讳疾忌医、文过饰非，对隐瞒不报或选择性上报的单位和个人，要坚决从重处理。
(一)抓深纪律作风问题大排查。
一方面，要对标六大纪律查摆。组织党员干部自觉对照政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律和生活纪律的要求，重点查找是否存在理想信念滑坡、政治站位不高、纪律规矩淡化、自律意识不强、工作标准不高、执行纪律不严、个人形象不好等突出问题。
另一方面，要对标五大作风查。岗位就是责任。要组织党员干部特别是党员领导干部对标岗位职责、工作目标和两个责任一岗双责等要求，对照思想作风、学风、工作作风、干部作风、生活作风的要求，重点查找党员干部解放思想、实事求是的思想作风是否牢固;理论与实际相结合的学风是否端正;重实际、说实话、求实效，脚踏实地、埋头苦干的工作作风和发扬民主、维护集中统一的领导作风是否坚定,职责是否明确、尽责是否到位、成效是否明显;在生活作风中是否存在拜金主义、享乐主义、极端个人主义以及精神追求不高等问题。
(二)抓细廉政风险隐患大排查。
要不断增强工作主动性，把制度执行风险和岗位职责风险作为重点，认真组织开展排查。
一方面，要举一反三，做到排查有重点、无死角。即，对已发生问题的问责和整改情况进行排查，重点排查问责是否到位、整改是否及时、漏洞是否补齐、流程是否完善;对潜在问题进行排查，根据工作和管控实际，有针对性地排查重点机构、重点业务、重点领域、重点问题、重点环节、重点人员;对内控隐患进行排查，全面梳理内控制度，重点排查案防组织体系是否健全、内控意识是否形成、内控措施是否到位、内控流程是否科学、内控制度是否完善等，做到风险早发现、问题早解决。
另一方面，要内外兼修，做到监督全天候、无遗漏。要认真排查涉及xx执法权和行政管理权的制度执行情况，查看是否存在制度落实不到位和违规执法等问题;认真排查中央八项规定精神执行情况，查看有无违规收受管理对象礼品礼金以及接受宴请等问题;各级各部门主要负责人要密切关注所属干部职工八小时以外的日常表现、思想变化，及时发现和化解苗头隐患，管到关键处、管住关键事、管在关键时。
(三)抓实集中画像比对大排查。
要组织开展好集中画像比对，引导党员干部职工通过上级点、互相提、自己找、集体议等方式，以支部为单位，层层深入递进排查问题，确保自己画像画得真、画得准、画得实、画得细，切实，把自身问题查深理清。问题查摆结束后，要对查摆的问题梳理归档、形成清单，分别报同级纪检组装入《个人廉政档案》。各级党委和纪检组要注重对画像成果的分析运用，对苗头性问题及时约谈当事人，帮助督促整改。
三、在狠抓整改上要动真碰硬，确保一改到底、标本兼治
发现问题是基础，解决问题才是目的。各级要坚持问题导向，瞄准问题短板，做到落实责任不松劲、整改问题不懈怠，咬定目标不放松，做到整改不彻底不收兵、整改不到位不放过;要积极践行四种形态特别是第一种形态，使红脸出汗、咬耳扯袖成为常态，让严的标准、实的作风贯穿纪律作风建设全过程，为广大干部职工营造一个团结和谐、向上向善的环境。
(一)明确谁来改，强化严的意识，责任要压实。
一是坚持党委带头不甩手。活动开展的有没有成效，问题整改的到不到位，这本身就是一个单位、一届班子工作作风好不好、实不实的直观展现。各县区局党委要把纪律作风建设工作纳入全年重点，坚决杜绝官僚主义、形式主义现象，不能以发文代替部署、以开会代替落实、以填表代替工作、以汇报代替成绩，导致雨过地皮湿甚至是雨过地皮都不湿。要切实把主体责任放在心里、抓在手中、扛在肩上，既挂帅又出征，既要当好指挥员又要当好战斗员，毫不动摇坚守主阵地，躬耕不辍种好责任田，以工匠精神建设平安工程、精品工程、品牌工程。
二是坚持直面问题不缩手。要积极学习枫桥经验，大力倡导一线工作法，坚持问题在一线解决、矛盾在一线化解、工作在一线落实、经验在一线总结，推动领导干部带头深入一线，哪里有问题就到哪里去，哪里有险情就冲到哪里，扑下身子做给大家看、领着大家干、帮着大家办，努力做到问题不回避、矛盾不上交，立说立行、就地解决，积极营造敢于担当、迎难而上、克难前行的干事创业氛围。
三是坚持各方配合共携手。各级党委和各部门主要负责人是本单位纪律作风建设工作的第一责任人，负全面组织领导之责;其他党委班子成员按照一岗双责要求，负抓好分管部门、联系点单位工作开展之责;各级纪检部门，靠前一步，主动作为，负具体组织实施和检查督导推进之责;各党支部，负集体学习、查摆问题、开展活动的组织之责;全体干部职工，则要积极参与、履职尽责、勇于担责，形成上下联动、齐抓共管合力。
四是坚持专班紧抓不松手。各级纪律作风建设工作领导小组办公室同时作为问题整改专班，要采取集中搞排查、专班抓整改的方法，对面上需要整改的问题，特别是体制机制方面的弊端，牵头抓总、形成合力，采取一名领导、一套班子、一个方案的方式，实施项目化推进、集团化作战，集中攻坚，确保实效。
(二)弄清改什么，把握严的要求，内容要充实。
一是要深入自我检视，建立自查自纠机制。各级各部门要积极主动查找检视问题，及时发现工作中的堵点、痛点、难点问题，对能够立行立改的问题要及时反馈，相关部门要迅速整改落实，通过完善相关制度促进工作提档升级、提质增效。
二是要梳理汇总问题，建立排查交办机制。各级问题整改专班要对排查、调研、信访等渠道收集的问题线索，归口办理，分类处置，及时布置整改任务，挂牌督办，销号管理。横向上由检查主体负责推送相关职能业务部门，纵向上由相关职能业务部门上下推送，实现多向反馈、纵横联动、点面结合、全面整改。
三是要坚持边查边改，建立交叉暗访机制。纪律作风建设工作期间，建立县区局交叉暗访机制，聚焦重点岗位，围绕重要领域，紧抓重大节庆日，开展多轮交叉暗访。对发现的重大违纪问题，由市局纪检组立案处理;对一般性问题由市局活动办整理汇总后转交县区局活动办牵头整改，并将整改结果和处理意见上报市局;对屡查屡犯、边改边犯的单位和个人，对当事人和责任领导同时追责问责。
(三)把握怎么改，用好严的手段，方法要务实。
一是要建立台账限时改。只有建立明白账才能打好主动仗。整改专班和各单位、部门要对汇总梳理的问题建立整改台账，按照明确领导、明确部门、明确责任人、明确时限、明确标准、明确效果六个明确的要求，列出推送和整改任务清单，实行限期整改销号、定期通报的办法，实现问题清、责任明、效果好，确保做到年初建账，年中查账，年底交账。
二是要整合力量集中改。抓问题整改不能头疼医头、脚疼医脚，要牢牢把握整改落实是目的的要求，统筹考虑，着力构建三级书记带头抓、市县分局三级联动抓、各部门协作配合抓的整改格局，充分调动各个层面参与整改的积极性和主动性。
三是要标本兼治长效改。教育千遍，不如问责一次。要把当下改与长久立紧密结合起来，进一步做好制度废改立工作，着力构建不敢腐、不能腐、不想腐一体化制度体系，形成治腐惩贪、制度监管、教育引导管理闭环;要严肃政治纪律，严格制度执行，不能让制度成为稻草人橡皮筋，切实做到常抓常严、真抓真严、敢管敢严。要善于把考核指标和各类案件通报的内容转化为我们的工作要求，建立上追两级和两线问责制度，倒逼问题整改，确保达到问责一人，警示一片的效果，让失责必问、问责必严成为管党治党的常态。
(四)突出督促改，保持严的态势，成效要扎实。
一是要强化跟踪问效。活动期间各县区局要把制定的文件、建设的制度、总结的经验全部上报市局活动办，市局对各县区局工作推进、自查自纠和承接市局整改清单任务落实情况，实行月调度、季通报、半年分析工作机制，及时掌握新情况、分析新问题、研究新措施，加快整改推进力度。对工作抓的不实，活动开展不顺的单位和个人要通报处理。
二是要强化督查督办。市局成立专项督查问效组，采取四不两直方式，对照问题台账实施一事一监督，并采取专项检查和不定期抽查的方式，开展经常性回头看，对整改不力、落实不到位、整改质量不高、瞒报虚报等行为，通过下达《督办单》、约谈主要负责人、派驻督导等方式责令整改，严肃追责问责。
三是要强化典型带动。理论学习、问题查摆、问题整改三个阶段结束后，要分别总结经验做法，发挥典型效应，对整改提升效果突出的，及时选树推广;对在纪律作风建设中问题整改不力，导致个别干部职工依然目无法纪、顶风违规乱纪的，坚决从严从重处理、点名道姓通报，强化警示震慑。
年底，要进行全面总结，对全年无新发违法违纪案件的县区局和表现优秀的个人，给予表彰奖励。同志们，任重道远更须扬鞭奋蹄，时不我待更要只争朝夕。全面加强纪律作风建设责任重大，影响深远，任务艰巨。x广大干部职工要迅速把思想和行动统一到市局党委部署要求上来，以真抓的实劲、敢抓的狠劲、善抓的巧劲、常抓的韧劲，步步为营，久久为功，确保纪律作风建设工作抓紧抓实、抓出成效，为xx提供坚强保障!
领导干部要会篇
领导干部要会讲话稿 篇3
讲顾守活动已展开4天，这几天主要进行了动员，学习了上级精神和一些管理规定，在学习中，我深进感遭到了“讲政治、顾大局、守纪律”活动的必要性和重要性，对“讲政治、顾大局、守纪律”这九个字有了更加深进的感悟。结合学习内容，对“讲政治、顾大局、守纪律”有下面几点熟悉。
一、讲政治
关于讲政治，***同道在国防大学国防研究系学员座谈会上的讲话讲了六个方面，即政治方向、政治态度、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性。对军队来讲，解决好这六个方面的题目，最根本的就是要保证党对军队的尽对领导，保证人民军队的性质。在坚持党对军队的尽对领导题目上必须旗帜鲜明、态度坚定。假如在这个题目上含含糊糊，乃至自行其是，那是尽对不能答应的。一定要在全军牢固建立党对军队尽对领导的观念，保证枪杆子永久把握在忠于党的可靠的人手里，保证我军在任甚么时候候、任何情况下都同党中央在政治上保持一致，模范地贯彻执行党的线路、方针、政策，一切行动服从党中党中央心军委的指挥，彻彻底底地执行党中党中央心军委的决策和唆使。我军在国家生活中的这类特殊的职能和地位，决定了讲政治是我军良好传统的精华和军队建设的灵魂。因此，作为一位基层干部，任甚么时候候在讲政治的题目上都必须有更高的要求和更高的自觉性，做到三点：
首先，严守政治纪律。党的纪律是个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中心。要相信党，一门心思抓工作，不为个人的升迁往留等分心走神，所有精力都放在工作素质和带兵能力进步上，更好的带好连队。
其次，加强自我思想政治教育。没有思想上的过硬就没有政治上的坚定。作为连队指导员，要教育好战士，必须首先坚持不懈的加强自我学习和自我教育，不断进步马克思主义理论水平，进步思想政治素质，进步辨别是与非、善与恶、美与丑、荣与辱的能力，筑牢拒腐防变的思想防线。
第三，针对新时期官兵的特点弄好团结。带领所属支部成员，牢牢团结在营党委四周，展开好各项工作。对我来讲，团结不是弄好人主义，不是那种表面上很团结，会议上没有“杂音”，而是大事讲原则，小事讲风格，工作讲支持，生活讲帮助。
二、顾大??
国家当前以经济建设为中心，军队建设要果断服从服务于国家经济社会发展的大局。胡锦涛同志在十七大提出“必须站在***和发展战略全局的高度，兼顾经济建设和国防建设，在全面建设小康社会进程中实现富国和强兵的同一”就是大局。作为基层干部应当自觉做到以下三点：
首先，坚定军队改革发展的信心。随着经济实力增强，国家对国防和军队建设投进延续增加，在军人待遇及相干保障制度上有很大提升，更加坚定了广大官兵献身国防的信念。纵观军队改革各个阶段，我们始终是在党中央的统揽下，依照新时期建设方针稳步前进的。我们一定要坚定对军队改革的信心，坚定党中党中央心军委的领导，随着国家经济实力的增强和十二五建设目标的逐渐实现，我们军队战争力会更加强大。
其次，承受利益关系调剂的考验。作为一位党的干部，必须要有牺牲奉献精神。革命战争年代，要求的是不怕死的牺牲精神，如今，很多时候要求的仅仅是能够正确对待利益调剂题目。军队编制体制调剂和平常建设发展中免不了触及到我们个人利益的得失，关键时刻我们必须以军队建设为重，以单位发展为重，调剂个人目标和发展需求，为单位建设添砖加瓦贡献最大气力。
第三，要自觉在大局下行动。作为连队主官，必须对连队建设发展目标、思路和计划了熟于胸，时刻围绕基层发展建设和首长唆使精神的落实上做工作。以积极主动，踏实务实的工作态度和高度认真负责的精神履行好岗位职责。
三、守纪律
*****同道在军委常务会议上的讲话指出：遵守政治纪律，就是要同党中央在思想上政治上保持高度一致，一切行动听指挥，果断贯彻执行党中党中央心军委的决策。
这几天，我们学习了很多纪律和管理规定，作为一位基层干部，必须要熟知这些纪律的基本内容和基本要求，培养自觉而严格的纪律观念，增强遵守纪律的自觉性。严厉认真、全面深进地把各项纪律落实到位，使之成为个人的自觉行动。要严格政治纪律，在思想上政治上与党中央保持高度一致，果断服从党中党中央心军委和胡锦涛同志指挥。要严格组织纪律，做到个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级。要严格军事纪律，一切行动听指挥，果断贯彻执行上级的决议、决定和命令唆使，抓好条令条例和各项法规制度的贯彻落实，用共同条令规范个人平常行为。要严格群众纪律，保持我军酷爱人民、服务人民的政治本质，贯彻党的民族宗教政策，发扬拥政爱民的良好传统。要严格保密纪律，狠抓保密制度规定落实，做好保密工作，确保军事秘密安全。在工作和生活中，作为一位干部，我更要模范遵守纪律、果断维护纪律，以实际行动带动连队纪律建设。
领导干部要会讲话稿 篇4
同志们：
今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委党校校委，向本期学员们表示欢迎! 我校为办好本次培训班，专门召开了校委和各个相关处室的协调会，进行了充分准备，教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作；培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作；行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训，圆满完成各项培训任务，做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日，时间虽短，希望大家能在我校学习好、生活好。下面，我就搞好本期培训，提三点要求。
首先，大家要珍惜本次学习机会，端正学习态度，坐下身来，静下心来，把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上，刻苦学习，认真思考，真正做到学有所思、思有所得、得有所获，为干好今后的工作奠定良好的基础。
其次要争当严守纪律的模范。本次培训，不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训，也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间，大家一定要强化纪律观念，自觉服从培训安排，严格遵守培训纪律。
三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学以致用，充分发扬理论联系实际的良好学风，紧密联系基层实际和自身思想、工作实际，搞好学习的消化吸收，努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领，使学习培训真正取得实实在在的效果。
最后，祝各位学员学习愉快，工作进步!祝培训班取得圆满成功!
谢谢大家!
领导干部要会讲话稿 篇5
同志们、新闻媒体的朋友们：
今天很高兴来到黄河风景名胜区参加景区的“努力打造精品景区，不断创造优美环境”活动动员会，我谨代表郑州市旅游局对此次活动的开展表示热烈的祝贺!
郑州黄风景名胜区作为郑州市重点景区，一直以来也代表着郑州市的旅游形象在广大市民和游客中知名度比较高。黄河风景名胜区经过四十年来的建设，发生了翻天覆地的变化。特别是近几年来不断加大旅游投入，改善基础设施，新建了诸如炎黄二帝巨塑、地质博物馆、黄河碑林等一批有影响、有特色的项目。从总体上极大地提升了景区的影响力和知名度。这些都是硬件设施的改善。一个景区的总体实力的提升不但需要硬件更需要软件的改善。在现今，游客出游越来越注重个性化和休闲型，选择的多元化，这样就对景区的软环境提出了更高的要求。软环境的高低直接决定了一个景区的美誉度，从了也影响着知名度。特别是对旅游从业人员的服务质量的要求提到了前所未有的高度。服务质量是旅游工作的生命线，也是衡量一个景区服务水平的重要标志。游客对景区的满意度很大程度上取决于一个景区的服务水平和服务质量。旅游服务质量的高低也决定了一个景区的综合实力。同时景区的形象也代表着一个城市的形象。大家都知道，前些天郑州市在全国50个城市游客满意度测评中排名倒数第二的事情。这说明我市的旅游服务工作远远落后于旅游硬件设施的改善，我们急需扭转这种局面。这就需要在座的大家的努力，我很欣慰，黄河景区在这方面走在了其他景区的前面，你们在郑州市旅游景区中带了一个好头，起到了示范作
用和带动作用。
我相信经过此次全方位的旅游服务的培训，必将极大提升景区的服务水平和从业人员的服务质量，旅游市场秩序更加规范有序，旅游环境更加和谐，游客满意度进一步提升，景区的知名度和美誉度进一步提高，使景区获得经济和社会效益双丰收。
我相信，通过不断的学习和培训，黄河风景名胜区必将在上一个新台阶。 最后，预祝此次旅游服务培训取得圆满成功!
谢谢大家!