景区旅游高峰期游客疏导分流方案 篇1
为做好旅游高峰期的客流疏导工作，维护旅游秩序，确保安全序、畅通，景区结合实际，制定旅游高峰期游客疏导分流方案，在黄金周、节假日期间以及大型活动等特定时期，对游客统计数据进行汇总，判断景区游客接待量是否达到高峰。当达到高峰启动游客高峰疏导分流方案，实行客流分流，妥善安置游客。
成立应急工作小组：
组长：____
副组长：____
成员：____
一、景区交通安全管理措施：
1、景区停车场入口处、中沛停车场入口处，安排工作人员指挥疏导交通，确保车辆安全进入停车场：在停车场内安排执勤人员，疏导进入停车场的车辆安全有序通行。
2、根据景区车辆泊位总量，当景区停车场、中沛停车场车辆达到饱和情况时，立即限制车辆进入景区，指挥疏导来景区车辆在景区周边实行分流。
3、加强停车场巡逻，对进入车位车辆指挥疏导，预防交通事故发生。
4、加强监控系统监察力度，实时监控停车场内车辆状况，防止意外事故发生，确保车辆安全。
二、游船设施安全管理：
1、旅游高峰期客流量大，根据上下客流情况，由工作人员文明引导乘客有序进入，增派公安、保安人员维持现场秩序。作文网 zUOwEnBa.Net
2、旅游高峰期，售检票工作人员可根据客流量指引游客分流到其他游乐设施，避免排队拥挤现场发生。
三、景区内游客疏导分流：
1、在黄金周、小长假、节假日期间以及大型活动前制定值班表，实行领导带班，保持通讯联络畅通。
2、门区售验票口、游乐设施、游客服务中心等关键岗位密切注意客流情况，及时统计进入游客和车辆数量。
3、在旅游高峰期，各部门加强联络，定时报告有关数据。在主要路口、地段，增派人员维持秩序和疏导游客，并利用手提式广播对游客进行疏导宣传。
景区旅游高峰期游客疏导分流方案 篇2
一、总则
（一）编制目的
为确保我县景区（点）在旅游高峰期的游览秩序和人身财产安全，并在突发事件发生时，及时有效的整合人力、物力、信息等资源，对滞留游客实施有效分流，做到信息畅通、指挥有力，最大限度的减少人员和财产损失，特制订本预案。
（二）适用范围
1、本预案适用于高铁开通后旅游高峰期的景区（包括A级景区、乡村旅游经营单位、工农业旅游示范点、休闲集镇、街道、特色村）游客分流应急处置。
2、旅游高峰期的范畴。本预案所称旅游高峰期是指大批游客集中来我县后造成景区超负荷接待，产生供需矛盾的紧张状况。
（三）基本原则
1、充分准备，提前预防。在高铁开通前，做好旅游接待容量的调查工作，切实做到心中有数，确保旅游高峰期景区游览有序进行。
2、统一领导，分级管理。在县迎高铁时代领导小组指挥部的统一领导下，按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则，各乡镇（街道）制定辖区内的景区游客分流应急预案，县直有关单位要围绕本单位职责认真抓好预案的落实。
3、反应快速，处理果断。各景区所在乡镇（街道）要建立反应快速的工作处理系统，及时应对旅游高峰期景区接待可能出现的紧急情况。
二、组织机构及职责
（一）组织机构
成立__县旅游景区游客分流应急工作领导小组：
组长：____
副组长：____
成员：公安局、市场监督管理局、交通运输局分管领导，各乡镇（街道）分管领导。工作领导小组下设办公室，挂靠县规划建设和旅游局，负责统一协调景区游客分流工作，由王__同志兼任办公室主任。
（二）工作职责
县规划建设和旅游局负责统一协调旅游高峰期景区游客的分流安排。
县公安局负责景区旅游高峰期游客滞留现场的认定及治安秩序维护工作。
县市场监督管理局负责旅游高峰期旅游市场秩序的维护。
县交通运输局负责旅游高峰期游客交通换乘安排及运力保障。
各乡镇（街道）负责制定本辖区内的《旅游景区游客分流应急预案》，适时启动应急预案，做好旅游高峰期游客分流的安排。
三、信息预警
县规划建设和旅游局要运用“互联网+”的思维，及时发布旅游高峰期的实时信息。
（一）通过官方网站、手机APP客户端、微信服务平台等信息化、智能化平台发布各景区游客最大接待容量和景区动态信息，方便游客在出行前了解相关旅游接待资讯。
（二）通过旅游集散中心相关网络服务平台，为游客到达高铁站后提供查询和预订服务，快速将游客疏散到各旅游目的地。
（三）通过官方网站、APP客户端、随身游和咨询电话等途径，为到达目的地后的游客提供查询景区实时接待情况。
四、分级响应
（一）旅游高峰的设定
县规划建设和旅游局要根据旅游景区、各类乡村旅游点、工业旅游示范区容量调查数据设定旅游高峰。
（二）流量分级与应急响应
县旅游景区游客分流应急工作领导小组要对辖区内的旅游景区高峰流量进行分级。各景区（点）最大游客量之和的80%—90%设为三级、90-100%设为二级，100%以上设为一级。
三级响应：各乡镇（街道）所有景区（点）游客量之和在三级区间，且80%的景区（点）达到日最大容量时，县旅游景区游客分流应急工作领导小组启动三级预案，游客在属地分流解决。
二级响应：各乡镇（街道）所有景区（点）游客量之和在二级区间，且90%的景区（点）达到日最大容量时，县旅游景区游客分流应急工作领导小组启动二级预案，游客除在属地分流解决外，适当向周边县域景区（点）分流，并及时报告南平市旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室。
一级响应：各乡镇（街道）所有景区（点）游客量之和在三级区间，且100%以上的景区（点）达到日最大容量时，县旅游景区游客分流应急工作领导小组启动一级预案，并及时报告南平市旅游景区游客分流应急工作领导小组申请派员协同指挥，游客向其他县（市、区）分流。
五、工作要求
1、各乡镇（街道）要相应成立景区游客分流工作领导小组，明确各成员职责，根据景区游客流量情况适时启动游客分流预案。
2、县、乡两级旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室应绘制各乡镇（街道）或辖区内各景区（点）游客流量分级与分流图表，方便节假日值班时推演，并及时下达游客分流指令。
3、进入旅游高峰期，县、乡两级旅游景区游客分流工作领导小组各成员单位必须保持24小时信息畅通。在遇到涉及旅游景区（点）游客滞留时，相关部门接到通知后必须立即组织力量赶赴一线，妥善处理好游客分流问题。在处理过程中，因责任心不强，措施不得力，工作不到位，报告不及时等原因造成不良后果的，由有关部门追究相关单位主要负责人的责任。
4、各乡镇（街道）要明确旅游景区游客分流工作分管领导和联络员，于__月__日前上报县旅游景区游客分流应急工作领导小组办公室。联络员：雷__，电话：________。
景区旅游高峰期游客疏导分流方案 篇3
一、总则
（一）编制目的
为迎接高铁时代到来，提高我市高峰期的应对能力，保证游客到__吃的放心，实现旅游接待“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，维护和树立__旅游良好形象，特制定本预案。
（二）适用范围
1、本预案适用于__市高铁开通后旅游高峰期的游客餐饮分流应急处置。
2、旅游高峰期的范畴。本预案所称旅游高峰期是指大批游客来我市旅游，产生用餐紧张，供需矛盾的紧张状况。
（三）基本原则
1、充分准备，提前预防。在__市高铁开通前，大力发展旅游餐饮业，鼓励各旅游餐馆提档升级。做好游客预测工作，做到早安排、早部署，确保旅游高峰期游客分流有序进行。
2、统一领导，分级管理。在__市迎高铁时代领导小组指挥部和__市委、市政府统一领导下，按照分级管理、分级响应和条块结合、以块为主的原则，各旅游饭店制定游客分流应急预案，各相关单位要围绕本单位（部门）职责认真抓好预案的落实。
3、反应快速，处理果断。各部门、各单位要建立反应快速的工作处理系统，及时应对旅游高峰期游客在本辖区内可能出现的紧急情况。
二、组织机构及职责
成立游客餐饮分流应急工作领导小组：
组长：____
副组长：____
成员：市公安局、市场监督管理局、物价局分管领导。工作领导小组下设办公室，挂靠在市旅游局，负责统一协调各旅游餐饮单位之间游客用餐分流工作。市旅游局负责统一协调旅游高峰期游客用餐安排。市公安局负责旅游高峰期游客滞留现场的认定及治安秩序维护工作。市场监督管理局负责旅游高峰期旅游市场秩序的维护及维权投诉的处理，并提供全市餐饮单位名单，以便合理分流。市物价局负责旅游高峰期游客餐饮价格的监管。
三、应急准备
1、各旅游餐馆依据客流预测情况，准备充足的食物及原材料，提前储备一定数量的简易桌椅等，根据游客滞留情况随时加桌；
2、学校、医院及有较大食堂的单位要根据情况准备一定的食物，保证在旅游高峰期随时需要随时投入使用。
3、有条件的农家乐、农户、乡村旅游经营单位，利用闲置的空房，提前准备餐桌椅等物品，以积极应对旅游高峰期出现的游客用餐难的问题。
4、较大型餐饮单位要指定专人作为游客人数预报员与游客餐饮分流应急工作领导小组办公室（以下简称“分流应急办公室”）联系。需要时，快速反馈本餐馆餐饮情况。
5、各旅游餐饮单位要建立用餐预报预警制度。在餐厅门口电子显示屏等地方，公布本餐饮单位预定率及用餐情况。
6、市分流应急办公室要通过FM广播、微信、短信和网络等方式，向游客发布餐饮信息，合理分流游客。
四、分级响应
__全市共有旅游餐饮接待经营单位382个，总餐位数50951个，可用餐人数15。3万人。根据《__市迎高铁游客食宿分流应急预案》有关规定做如下分级预警：各接待单位最大住餐饮待量之和的80%—90%设为三级、90-100%设为二级，100%以上设为一级。
三级响应：全市所有餐饮接待单位游客量之和在三级区间，且80%的餐饮接待单位达到最大容量时，游客餐饮应急工作领导小组启动三级预案，各达到最大容量餐饮接待单位需做出预警，并向分流应急办公室报告，游客在本市内分流解决。
二级响应：全市所有餐饮接待单位游客量之和在二级区间，且90%的食宿接待单位达到最大容量时，游客餐饮应急工作领导小组启动二级预案，各达到最大容量餐饮接待单位需做出预警，并向分流应急办公室报告。游客除在本地分流解决外，适当向周边县域食宿接待单位分流，并及时报告__市游客食宿应急工作领导小组办公室。
一级响应：全市所有餐饮接待单位游客量之和在一级区间，且100%以上餐饮接待单位达到最大容量时，游客餐饮应急工作领导小组启动一级预案，游客向建阳、邵武等其他县（市、区）分流。出现餐饮紧张时，分流到学校、医院、有较大食堂的单位用餐。各餐饮店在保证饮食卫生安全的情况下，增加临时供餐点，准备方便食品。
五、工作要求
1、进入旅游高峰期，游客食宿应急工作领导小组各成员单位必须保持24小时信息畅通。在遇到涉及餐饮游客滞留时，相关部门接到通知后必须立即赶赴一线，妥善处理好游客滞留情况。在处理过程中，因责任心不强，措施不得力，工作不到位，报告不及时等原因造成不良后果的，将追究有关部门主要负责人的责任。
2、相关成员单位要明确游客餐饮应急工作分管领导和联络员，并于__月__日前上报__市游客餐饮应急领导小组办公室。联络员：管__，电话：________。