管理工作计划 (一)
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的.方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表来自作文吧 zUOwENbA.net
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动， 如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
管理工作计划 (二)
我认为让孩子在语言发育时期就接触英语，同时运用英语和汉语表达自己的思想，对孩子的语言发展有很大好处。根据幼儿特点，要选择多种多样的教学方法，提高幼儿英语的兴趣。
俗话说兴趣是最好的老师。幼儿园英语教育是一种启蒙，要把重点放在学习英语的兴趣上，如果幼儿对英语感兴趣，他在学习的过程中就会表现出一种积极的情绪，孩子会主动融入到活动中。反之，如果只是追求单词句子数量的多少，孩子会处于一种消极状态。因此，在实际教学活动中，我会选取合适的教学方法，提高幼儿学英语的兴趣。
1、故事教学法。
故事对学龄前幼儿具有极大的.吸引力，它情节生动活泼，内容极富发性和趣味性，使幼儿与老师共同参与，自然学习新的知识。
2、情景教学法。
幼儿的语言能力是在实际运用过程中发展起来的，应创设各种有意义真实的情景，使他们想说、会说、喜欢说。语言的学习不只是学习几个单词，更重要的是运用语言和别人交往。因此，教师要以幼儿园为主体，从他们的兴趣出发提供一系列丰富的教学法情境，在使用中学习语言。通过玩角色游戏，幼儿所学语言在游戏中得到巩固，练习。
3、游戏教学法。
小孩子生来是好动的，是以游戏为生命的。游戏是幼儿最喜欢的形式之一。游戏能激起幼儿学英语的兴趣，密切师生间的关系，将知识融于游戏中，让幼儿在情趣盎然的游戏中练习所学知识。也在不知不觉中掌握了知识。更重要是感受到学习英语的乐趣。因此，幼儿园英语活动应尽量游戏化，寓教育于游戏，让幼儿在游戏中轻轻松松学英语。
4、引入竞争机制，激发幼儿参与活动的热情。
任何一种活动形式，时间久了，孩子就会厌倦。竞争能激活幼儿潜在的支力，能激起幼儿的进取心。幼儿好胜心强，大都不甘落后，所以在设计活动时，运用竞争机制，并配以各种形式的奖励，以表示对胜利者的赏识，对进步者的鼓励。孩子们在热闹的气氛中，你追我赶，学英语的兴趣越来越浓。
管理工作计划 (三)
20xx年监管科将在分局领导和市局监管处的指导下，继续做好分类管理工作，强化监管效能；以新版的监管执法工作评价体系为标准，继续加强基层工作的标准化、规范化建设，提高市场监管能力；加强对经济小区（招商中心）的管理，扎实推进经济小区（招商中心）协同管理软件试点工作；继续深入研究无照经营的长效管理措施，立足本职、着眼大局，不断提高市场监管的能力和水平，不断适应新形势发展的需要。
一、进一步做好分类管理工作，提升监管工作能力。
20xx年分类管理工作主要抓以下二项工作：
1、做好20xx年企业年检、验照及吊照工作。认真贯彻执行企业年检和验照制度改革，按照市局的工作要求，在分局的领导下，加强组织领导，做好各项年检验照准备工作，继续大力推进网上年检工作，并紧密围绕市局提出的“无纸化”网上年检工作思路，积极探索便捷、有效的年检工作方式。同时做好吊照的各项准备工作，确保分局的吊照工作能够高质量地按时完成。
2、抓好经济小区（招商中心）协同管理软件试点工作。一是加强对该管理软件的培训和指导工作，确保工商所监管干部和经济小区（招商中心）的负责人能够熟练运用该软件系统，充分掌握该软件系统的.各项操作要领。二是及时总结该软件试点过程中基层工商所和经济小区（招商中心）提出的问题和难点，并进行认真总结反馈，加强与市局处室的沟通汇报，提出工作建议和意见，积极参与市局经济小区（招商中心）协同管理软件的完善工作。
二、积极推进工商所监管执法工作评价体系，进一步提高整体监管水平。
根据《××市工商行政管理系统工商所等级标准第二轮评定工作实施方案》的精神，按照市局的工作要求和分局的工作目标，分局将在20xx年申报2个aaa级工商所、4个aa级工商所及2个a级工商所，为了能够完成预定的工作目标，分局将采取有效措施积极推进工商所监管执法工作评价体系，努力提高基层工商所的整体监管能力和水平。一是会同相关科室认真组织开展新版《评价体系》有关文件的培训和指导，促使分局干部理解和掌握新版《评价体系》的框架、内容和应用方法，切实将新版《评价体系》作为日常监管执法工作的导向标；二是按照《评价体系》的工作标准和评价内容，对20xx年度监管工作考核验收标准进行合理调整，紧紧围绕“体系建设”的总体目标开展监管工作考核，不断提高基层工商所监管工作的标准化和规范化；三是及时汇总总结《评价体系》实施过程中基层工商所提出的问题和难点，加强与市局处室的沟通汇报，确保将该项工作落到实处。
三、研究无照管理工作有效措施，有效提高日常监管效能。
进一步研究取缔与疏导相结合的无照监管措施，促进无照经营整治工作取得显著成效。一是按照无照经营管理工作目标控制三年计划的初步方案，制定相应的工作措施，确保有计划、有目标地完成全年工作任务；二是进一步加大对无照经营底数信息的采集力度，将基础信息采集作为无照经营整治工作的一项长期性重点内容，确保无照经营管理的底数清、信息准、动态明；三是会同相关部门，深入开展无照经营整治工作的调查研究，提炼共性问题、分析个性难点，积极研究制定工作方案和办法，提高措施的针对性和有效性，建立无照经营长效管理机制；四是结合日常考核工作，完善无照经营考核评估机制，并就考核过程中发现的共性和个性问题加以归纳总结，提出工作改进建议，提高无照经营日常监管效能。
管理工作计划 (四)
20xx年在公司领导的关心和省档案馆专家指导下，公司上下全体同事齐努力，共同整理、归档了公司20xx-20xx年的档案。在实践过程中，进一步领会和掌握了档案工作的理论知识和实践经验，对档案工作有了更多的理解，公司档案工作取得了实质性进步和阶段性成果。现汇报如下：
一、工作开展及主要指标完成情况
（一）领导高度重视，统筹安排
1、成立领导机构、加强领导、配备专人负责
2、制定计划，稳步开展
考虑到立卷数量大，任务重的情况，必须集中精力，统筹安排。档案整理工作分五个阶段进行。
第一阶段（1月1日至1月20日）制订工作方案及实施细则；
第二阶段（1月21日至2月28日）全面收集文件、合同、图片等资料；
第三阶段（3月1日至4月10日）整理、分类、编号、编目录；
第四阶段（4月10日至5月19日）装订归档，制作电子档；
第五阶段（5月20日至30日）审核、验收。
3、加强检查督促
公司领导对此次档案整理工作十分重视，先后多次在会议上对档案工作进行批示，并由综合部牵头负责在档案整理过程中进行督查，及时发现问题，及时给予指导，切实采取措施，解决各部门在档案管理工作中存在的困惑和疑虑。
4、改善硬件设施，保证经费支出
公司共预算专项档案整理费用4000余元，购置DVD刻录机1台，碟片100张；档案盒140盒；档案专用不锈钢钉，防霉剂，棉线。
（二）注重档案宣传工作，深化全员档案意识
一是组织认真学习《企业档案工作规范》、《归档文件整理操作指南》、《文书档案文件目录数据库结构与著录细则辅导手册》、《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定问题解答》。
二是组织档案小组部分成员前往中粮集团档案室实地学习，向专业人员请教，并拍摄一些照片留作学习的参考。
（三）出台具体整理办法，落实档案基础工作，确保案卷质量
为了使档案工作规范化、标准化，综合部参照《企业档案工作规范》、《归档文件整理规则》的要求，先后向各部门下达具体整理办法。包括《关于做好20xx年度文件资料立卷归档的通知》、《档案管理办法（暂行）、《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》、《安徽帝元公司文件等资料立卷归档工作实施方案》、《档案跟我学》、《电子文档归档整理方法》等规定。
具体整理办法，简单介绍如下：
1、归档文件的价值鉴定。
第一阶段，鉴定文件是否能够转化给归档文件，剔除没有价值的文件，并请各部门负责人把关。第二阶段，参照《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》，划分文件的保管期限。
2、文件整理与装订
文书档案采用按件整理，科技档案按照成卷整理，职工档案按照人整理。
文件正本与定稿为一件，正文与附件为一件，原件与复制件为一件，转发文与被转发文为一件，报表、名册、图册等一册（本）为一件，来文复文为一件。同时，剔除文件上的金属物，采用不锈钢钉钉。
3、分类
参照《企业文件归档基本范围与保管期限参考表》，将所有归档文件划分为十大类别：经营管理、生产管理、行政管理、党群管理、产品生产、科研开发、项目建设、设备仪器、会计业务、职工管理。
采用类目（问题）－年度－保管期限三级分类方法。将归档文件按类目分类，每个机构下按年度分类，再在年度下面按保管期限分类。
4、编号
5、编目
编制《归档文件目录》、《卷内文件目录》、《归档文件目录册》、《卷内文件目录册》。
6、装盒。
（四）档案信息化建设
根据档案规范要求，我们在收集纸质档案的同时，对电子也进行了全面收集，并对无电子文件的资料，用扫描仪扫描后，注明出处来源，存档位置，统一由综合部归档。基本上做到了每一份纸质档案都有相应的电子文档。
二、存在的问题
本次档案整理工作力求做到收集齐全完整，分类科学合理准确、整理归档规范化，但由于历史原因和其它客观条件的.限制，仍存在一些问题，还需改进。
1、档案资料利用率有待提高。
2、科技类档案处于未结题阶段，此次档案归档工作，后期还需要完善。
3、档案人员的业务素质有待进步、提高。
三、下年工作打算
1、保持同各部门档案整理人员的联系，督促平时工作中文件资料的及时收集，登记，重要文件及时归档。
2、加强纸质档案与电子档案的配套管理工作。提倡各部门纸质材料和电子版材料的保存。减少后期扫描档案的工作量。
3、档案人员加强自身学习，提高业务能力。
4、落实归档文档的电子管理，提高档案查询和利用水平。
5、做好档案的保管工作，严格执行档案借阅制度，做到无泄密及损害企业利益事件发生。
管理工作计划 (五)
常规工作
1、做好卫生清洁工作。一日9岗，每岗两人及时进行卫生清扫。
2、夯实德育常规，“走廊轻声慢步”“弯腰捡拾文明”，培育学生核心素养。
3、定期召开班团会，对学生文明礼仪、心理健康、安全教育等方面积极引导学生，引领学生知行统一，重点抓学生文明习惯、纪律习惯、卫生习惯、健康习惯的养成教育。做一个有修养的实验人。
4、争做文明班级；完善班级形象代言人的评选机制。
重点工作
1、建立并完善班委会、团支部、班级学代会。
2、创设班级文化建设之外显文化建设——墙壁文化建设。
3、严格落实《中小学生日常行为规范》《中小学生守则》；依据实际情况完善讲求实效的班规、班纪及学生评价机制。
4、整合校内外教育资源，形成家、校、社会广泛参与的育人机制和育人氛围；
5、组织并积极参加学校年级召开的各项活动。会操比赛；运动会；强身健体系列活动之踢跳比赛；漫画设计大赛；退队入团宣誓仪式；诗歌朗诵会等。
创新工作
1、完善班级文化建设之内涵建设之————班刊策划；在班级特色文化建设中架构学生的精神家园，潜移默化地进行德育教育。
2、做好班级行进管乐队在运动会场上首次亮相的`排练工作。
3、发挥“学生教研组”和“学生讲师团”的作用。
4、优化德育载体，完善德育课程。本学期将要完善“班本课程”之经济学课程（充分发挥班级银行的功能）；电影课程。
5、充分发挥班级微信平台、班级博客、班级QQ群等信息平台的功用，为班级文化的可持续发展提供强有力的动力源泉。
管理工作计划 (六)
高考物理一般要经过三轮复习，每一轮复习目的各有侧重。现阶段高三就要进行第一轮复习，这一轮复习是以章、节为单元进行单元复习。在这一阶段里，要掌握基本概念、基本规律和基本解题方法与技巧，要全面阅读教材，彻底扫除知识结构中理解上的障碍。要重视对物理状态、物理情景、物理过程的分析，提高阅读理解能力和分析问题的能力。
夯实基础知识、注意主干知识
尽管近几年来教材在变，大纲在变，高考也在变，但基本概念、基本规律和基本思路不会变，它们是高考物理考查的主要内容和重点内容，而主干知识又是物理知识体系中的最重要的知识，学好主干知识是学好物理的关键，是提高能力的基础。在备考复习中，不仅要求记住这些知识的内容，而且还要加强理解，熟练运用，既要 “知其然”，又要“知其所以然”。要立足于本学科知识，把握好要求掌握的知识点的内涵和外延，明确知识点之间的内在联系，形成系统的知识网络。新课程知识应用性较强，与素质教育的教改目标更加接近，容易成为命题点。
注重学科思想方法的掌握
学习物理的目的，就是要在掌握知识的同时，领悟其中的科学方法，培养独立思考和仔细审题的习惯和能力。为什么感到物理课听起来容易，做起来难。问题就在于没有掌握物理学科科学的.研究方法，而是死套公式。为此，在物理复习过程中要适时地、有机地将科学方法如：理想化、模型法、整体法、隔离法、图象法、逆向思维法、演绎法、归纳法、假设法、排除法、对称法、极端思维法、等效法、类比和迁移法等进行归纳、总结，使之有利于消化吸收，领悟其精髓，从而提高解题能力和解题技巧。
研究题型，分类归档，注意解题方法和技巧的训练和归纳
高考把能力考查放在首位，就必须对知识点考查的能力要求上不断翻新变化。很多试题对同一知识点的考查，有时是考查理解能力，有时却考查推理能力或分析综合能力，或以新颖的情景或新的设问角度考查同一知识点的，这就要求我们应站在科学的、有效的角度上，研究考试，分析题型，精选例题，组合习题注重一题多解，一题多变的训练，提高以不变应万变的能力。用翻新题进行训练,以求真懂,克服思维定势。学会解传统的基本题,以基础题训练或提炼方法,培养正确的解题习惯 (一般程序:文字→情景→模型→过程特征→规律→方程→数学解→物理判断)。要养成主动参与，积极思考的良好学习习惯。提高从原始题目中采集信息、处理信息，建立起与题目相对立的物理模型的能力。充分利用好高中物理课本中不少联系实际的好题，例如流体的阻力与物体速度的关系、示波器中的电偏转、磁悬浮列车等。(07上海物理卷最后一题最后一问磁场运动问题就是从磁悬浮列车中演化来的)这些都是联系实际的典范，加强理解、巩固知识、培养能力。
切实加强实验复习，提高实验变通能力
随着高考的改革，命题已由知识立意逐步转向能力立意，联系实际、实验的题目越来越多。同时近几年高考物理有力地冲击了照本宣科式的教学模式，它给我们的启发是：
首先，要更加重视课本中的实验，高考的实验题都是以规定实验中的原理、方法和器材为基础编写出来的。
其次，我们也应该认识到，课本中的实验仅仅是为我们提供了一套可行的实验设计方案和操作规程，但它决不是唯一可行的，也不一定是最佳实验方案。我们应该着重从中领悟物理实验的设计思想、所运用的科学方法、规范的操作程序及合理的实验步骤。应从实际出发作合理的变通和大胆的改进，通过改变实验目的和要求、实验控制的条件、实验仪器等方法，要动手去做，以培养运用实验思想方法、设计新的物理实验的能力。例如07上海物理试卷中第18题，对“气体温度计的读数和修正”。试题不难，但拿全6分很不容易。由此可见，在高三物理实验复习中，要求在熟练掌握基本器材使用的基础上，透彻地理解实验设计思想和实验原理、实验步骤、数据处理，以及误差分析，进而培养其设计简单实验的能力。
加强应试能力的培养
(1)加强审题能力的培养
审题能力是一种综合能力，它包括阅读、理解、分析、综合等多种能力，也包括严肃认真耐心细致的态度等非智力因素，因此，提高审题能力不仅是考试的需要，也是素质教育的重要组成部分。提高审题能力要注意以下几个方面：①对关键词句的理解;②对隐含条件的挖掘;③对干扰因素的排除。
(2)注意解题的规范化训练
审题是解题的关键，而解题的落点是书写的规范性，表达的完整性，这是提高高考成绩的一种有效途径。高考主观题分值的增加，说明对思维的科学性，解题的规范化提出了更高的要求。不要为了节省时间，在解题时只剩下光秃秃的几个公式和结果，题目的分析、解题的中间过程全无，这样的状况在高考中无疑是要吃大亏的。
(3)注意合理分配答题时间
试卷难、中、易分数分配约为2：5：3，平时做一份完整的试卷应先易后难，要敢于放弃，拿到该拿的分数，注意合理分配答题时间，要留有一定的时间进行复查。
注意现代信息的收集和获取
将物理知识与实际生活相联系，尤其是与现代高考科技的联系，是高考的必然趋势和热点。这也是物理学科的特点。一方面，要博览群书，尤其是科技类书籍，不断地获取新的信息，关心科技的发展与进步，多留意从各种媒体吸收信息，只有这样，才能做到“用时不恨少”。同时要关心实际问题，关注当代科学技术的成果和未来科学技术的发展趋势，如有关“嫦娥一号”的信息。但是，主要注意力还应该放在教材上，特别是教材上的那些基本概念、基本理论以及阅读材料，只要牢固地掌握了基本概念、基本理论和处理物理问题的基本方法，提高了综合运用能力，任何问题就不可怕了。
总之，高考复习是一个为期9个多月的系统工程，各个阶段乃至各个环节都需要慎密设计，要讲究科学、合理，做到有序、有度、有方。
管理工作计划 (七)
20xx年管理办公室工作的指导思想是：认真贯彻学院工作计划，树立以人为本的理念，进一步增强服务意识，认真协调各点与学院的关系，加强对的建设和管理，在总结07年各年审经验和方法的基础上，狠抓教育教学质量，确保各教育教学质量稳步提高。
一、认真总结07年
各年审经验，执行国家政策法规，进一步完善我院点管理办法。在新的一年里为了使函授教育健康发展，应加强和规范办学方法，加大函授教育管理工作的力度，坚决执行教育部颁布的《普通高等学校函授教育暂行工作条例》、《普通高等学校函授教育辅导站暂行规程》，结合07年点管理工作的实际，进一步完善《燕山大学继续教育学院管理办法》。认真履行双方建站协议，做好的各项工作。
二、认真作好08年工作会议的筹备工作。
学院计划在今年暑期召开工作会议其主要议程包括106～07年工作的回顾及今后的工作计划2各工作经验总结交流3对优秀进行表彰4部署08年招生工作等，管理办公室要根据学院工作要求作好各项准备工作以保证工作会议的顺利召开。
三、加大对各点的教学管理力度。
自08年春季学期起将实行新的函授教学计划，各应认真遵循新教学大纲的要求，按新的教学计划安排组织教学。继续执行教师聘用审核制度，建立学生对教师授课信息反馈制度。规范各的教学资料管理，要由管理办公室专人负责。要作好面授辅导教师的选派工作，为保证各点的教学质量，原则上主要课程应由学院统一选派，各点也可根据实际情况自己聘用面授教师，但必须向学院报送面授教师推荐表，经学院审核同意后方可担任教学工作，并由学院颁发聘书或教学任务书，以保证教师的相对稳定。及时收集各点教学管理、学生管理等信息。新生报到后管理办公室要及时作好各点新生报到的统计工作及在校生的数据整理工作。收集上学期各点的学生成绩，新学期教学安排及各点的工作计划，掌握点的工作信息。
四、加强各点的教材建设，为保证教学质量。
自08年春季学期起各点将陆续使用学院统一编写的主干课程学习辅导材料，在教材的选用上应参考燕山大学继续学院下发的教材选用范围，特殊情况下可申请选用其他同类教材，本科学生的主要学位课要严格选用学院提供的统一教材和辅导材料。
五、加强对点的检查和督导工作。
根据河北省教育厅冀教高[20xx]46号文件精神和《燕山大学评估实施方案及实施细则》，对的基本教学设施，软、硬件环境进行不定期的检查；组织督学管理人员抽查面授情况、教师授课情况、学生听课情况及学生毕业设计、毕业答辩等情况。深入部分点通过听课、召开学生座谈会等方式，了解点的教育教学情况，对主要科目进行抽考和考察，对新建的点要给予更多的支持和帮助。
六、认真做好对各点的接待服务工作。
管理办公室的主要职责之一就是更好的.为各提供优质服务，因此管理办公室人员应树立服务意识，提高办事效率，为点提供快捷、方便的服务，对外树立燕山大学的良好形象展示燕大人的风菜。
七、严格履行协议，按时催缴学费。
管理办公室每年10月份将认真核实各点的毕业生信息督促点按期交付学生学费，认真履行办学协议，对合作办学协议到期的及时提醒办理续签手续。
八、做好毕业生毕业证发放工作。
本学期初继续做好毕业证发放工作，根据各点交费汇票复印件或交费收据复印件及时与财务沟通，对按时交纳学费且成绩合格的毕业生及时发放毕业证书。 以上是管理办公室20xx年工作计划，我们相信在学院的正确指导下，在其他科室的帮助下我们有能力、有信心完成各项工作，为我院的发展和建设做出我们的贡献。
管理工作计划 (八)
很荣幸能服务于我们这个项目团队。鉴于政府、企业对劳务实名制工资重视程度越来越高，而劳务实名制管理员这一岗位工作我没有现成的经验学习照搬，并且许多事情需要亲力亲为。我作为新进人员，深感责任重大。通过以往的管理工作经验，结合实际了解情况，对以后的工作提出一些刍荛之见并做如下阐述：
一、对劳务实名制管理员工作的理解
通过查阅资料总结，管理工作流程为：收集现场劳务人员身份证复印件→统计劳务人员花名册→制作劳务实名制台账→收取劳务人员考勤及工资明细表→经本人确认签字→考勤表张贴公示→劳务人员撤场清算表。然后每个月基本都按照这个流程循环，也实现了农民工的动态管理。核心是农民工实名制管理。
二、整体的工作思路
1、作为一个相对来说较临时性的工作场地，所有一切都要从现实进行规划，首要任务是强化执行已经建立起的劳务实名制制度。制度是企业管理的根本，是企业文化的基础，只有完善的制度其他一切工作才可以有条不絮。所有工作的最终目标，是通过各种规章制度和人为努力，使各部门与劳务分包商之间形成密切配合，使整个劳务实名制工作稳定开展。
2、加强沟通，密切和劳务班组长间的'职能衔接，起到上传下达的中间协调作用以及监督作用。充分使用列会等各种形式，统一各大小班组长思想，使其认识、理解、服从项目部各项工作计划。
3、深入基层，充分了解基层务工者的想法，结合项目部工作实际制定合理的管理规定。
三、近期工作计划
1、在办公室领导下对自己工作进行定位和明确岗位职责。在管理中，各类登记信息做到明确责任人，避免出现管理上的空白，但是需要做到可以一个人负责多件事，避免多个人负责一件事。
2、强化项目部相关制度，以及相关使用表格发放与回收管理流程，落实整改通知与回复专人负责制，并做好检查备案工作。减少工作中的矛盾与弊端。
四、中期的计划
1、对照办公室中长期规划，主要开展实名制工作落实情况调查以及制定完善工作。以便有条不絮开展下一阶段工作。
2、提高工作效率，为项目部用工扩大规模做好保障准备工作。
五、中长期计划主要是在各项制度完善和文化活动建设上。
1、认真履行本岗位各项职能，严格执行项目部各项规程、工作指令，加大执行力度，做到用人账实相符。
2、加强计划管理，修改完善有关劳务实名制各项制度，并形成完整体系，严格监督考核，着实提高工作效率。
3、根据项目部的战略目标和实际经营情况，建议提炼项目部文化精髓，编制文化建设纲要，形成完善可行的管理手册，并逐步实行。最终使项目部劳务实名制管理工作步入正规化、科学化，系统化。这点需要在日常工作轨道中加以建设。