第一篇：竞聘上岗心得体会
我到xxx公司工作已经1个多月了，7月14日—7月16日，参加了公司组织的新员工岗前培训会。由公司领导和各部门经理就融资租赁行业背景及知识、公司业务制度（结合实际案例）、公司人力资源组织架构和公司规章制度等进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然只有短短三天，但我感觉受益匪浅。不仅对公司的情况有了一定的了解，也对融资租赁行业有了更深刻的认识。我的工作岗位是业务二部客户经理，那么就此结合培训谈谈我的几点体会。
一、夯实理论基础，实践中提高业务素质
在本次培训中，郑总向我们介绍了融资租赁的中外发展史、基本概念、各行业租赁业务特点以及风险控制的办法等。让我对融资租赁行业有了概要性的认识，对一些基本概念加深了理解。从郑总所介绍的发展史来看，融资租赁是一个新生行业，特别在我国起步也就20多年，正处于边发展边完善的阶段，因此向我这样的从业新人就必须努力学习，勤于思考，丰富自己的专业知识，为日后的工作打好基础。
综合部汪经理向我们介绍了公司的业务流程和合同文本，并讲解了几个有代表性的案例。让我了解了公司是如何开展业务，以及自己在今后的工作中如何办理业务。从汪经理介绍的案例来看，光有理论的知识是不够的，对项目的把握和风险的控制需要在实践中积累经验，特别在项目调研和操作的细节上要细心、细心再细心。
在今后的工作中，我不仅要多学习专业知识，了解国家宏观经济制政策及各项法规，也要敢于实践、细心实践，多向老员工请教，不断提高自己的业务水平。
二、学习公司制度，严格按规章制度办事
俗话说“没有规矩，不成方圆”，制度是一个企业的灵魂，对于新人必须认真学习公司的各项规章制度，并在今后的工作中严格执行。办公室李主任和财务部张经理分别向我们介绍了公司的人力资源制度和财务管理制度。让我第一次全面地了解了公司的各项规章制度，并结合下发的《内部管理规章制度汇编》，继续深入学习，在实践中不断加深对制度的认识，做到按章办事。
三、树立团队精神，为公司发展贡献力量
听了公司领导和各部门经理的培训课，我感受良多。对于公司所处行业和发展前景都倍感信心。通过这段时间的学习，我已做好了准备，相信自己会很快融入公司。在今后的工作中，严格要求自己，爱岗敬业，以主人翁的态度做好每件事、每个细节，树立团队精神，强化主动服务的意识，为公司的发展做出自己的贡献。
第二篇：竞聘上岗心得体会
一、加强师德师风教育，培养教师良好的职业道德。
思想是行动的指南，一个幼儿教师只有对这份职业和每个幼儿充满热爱，具有了良好的职业道德，才会用心去工作，教育好幼儿。
因此，园领导要切实做好教师的思想政治工作，经常开展师德师风教育活动，使教师牢固树立“园衰我耻，园兴我荣，爱岗敬业，乐于幼教，幼儿成长，责无旁贷”的思想，能够以积极主动的态度全身心投入工作。
二、定期开展岗位培训活动，提高教师的工作效率。
对于幼儿园的每个岗位，都要有明确的职责内容，无论是教师还是保育员，都要对自己的岗位职责了如指掌，熟记在心，并认真履行，在每个学期中，园领导需要开展岗位培训活动，做到常抓不懈，尤其是对于新上岗的教师和保育员，必须在上岗前进行岗位培训，增强他们的责任意识，提高他们的工作效率，避免盲目性和劣质化。
三、经常开展听课、说课和评课活动，提高教师的专业素质。
只有不断学习才会不断进步，而听课、说课和评课是促进教师专业成长的有效途径。
教师们在听课中可以看到别人的优点，学到良好的经验方法；在说课中可以锻炼自己的表达能力、提高自己的理论水平；在评课中可以提高自己的教研水平和专业素质。
上公开课的教师，更能从中得到成长，因为她们为了把这节活动组织好，得到听课教师的好评，在课前一定会做精心的设计和充分的准备，在组织活动过程中也会格外用心。
因此幼儿园要经常开展听课、说课和评课活动，尤其是要多开展“一课三研”活动，让教师们的专业素质不断成长，使教育教学质量不断提高。
对于听课、说课和评课活动，园领导要作好时间安排，不能影响正常的教育教学活动，比如让教师利用没有课的时候去听课，尽量避免自己有课不上，让幼儿放羊；说课和评课时间可以安排在幼儿放学后或分组进行（将没有课的教师组成一组）。「 作文吧 ZUOwEnba.nET 」
四、常写反思和心得，不断总结经验教训。
一个人做了事，要通过反思才会知道是对还是错，我们的教学也是一样，只有课后进行深刻反思，才会发现哪些地方做得好，哪些地方还有欠缺，因此我们要经常从专业的角度审视自己的教育教学活动，不断进行反思和总结，使自己在研究和探索中不断进步，而且要把总结出来的经验教训整理成文，拿到教师中交流和分享，达到相互学习、共同进步的目的。
五、加强监督检查，及时查“漏”补“缺”。
人的潜意识中会存在一种惰性，如果领导不经常加以监督检查，时间久了，教师们就会有所松懈。
因此，园领导每天要加强对教师工作的监督检查，发现松懈及时提醒，发现问题及时处理，还要定期召开工作总结会议，对教师工作进行总结和点评，同时制定教师工作量化考核细则进行统一考评，定期公布教师的考评结果，增强教师的荣辱感。
六、参与集体备课，实现资源共享。
在以往工作中，我们往往是一个人在家备课，制作教具，思维有限，材料也不足。
自从我园去年实行集体备课以来，我觉得集体备课好处多多，因为在集体备课时，同组教师可以相互探讨教育教学方法，
第三篇：竞聘上岗心得体会
通过这次新进人员座谈会的讲话学习，我意识到自己加入了一个非常优秀的集体。近年来，**市国土资源局荣获各项表彰与先进，这样的集体，让我从内心深处感到自豪。但也正是由于进入这样的大家庭，顿感自己的双肩沉重了几分，因为我们的加入，不仅意味着享有单位的荣誉和光环，更意味着自己要有责任和担当，维护荣誉，开创新辉煌。因此，对于本次座谈中传达出的精神认真学习，以下是我的心得体会。
一、严守底线，遵守规章
从企业工作到进入国土工作，不仅仅是工作环境的转变，也是身份角色的转变。言行举止，影响的不只个人形象，更是政府形象。因此，针对公务员制定的行为准则及规章制度，都需加以学习。正如孙局所言，曾经离我们很遥远，但如今时刻像利剑高悬顶上。对此，需怀敬畏之心，万不可触摸红线。
在通过规范言行，争做合格公务人员的同时，对本单位的规章制度也应熟悉了解，上下班打卡，请销假制度，年底考核等等，看似条条框框，实则是大家尤其我们新进人员，通过制度学习，能尽快熟悉单位工作流程与内容，以及工作节奏。俗话说：铁打的营盘，流水的兵，通过完善的管理制度，打造出一批优秀骨干精英，为单位事业做出正向贡献。
二、端正态度，树立格局
新工作，新岗位，新挑战，端正好态度，树立大局意识。基层工作常有耳闻，甚至在公务员考试中也多次使用“愿扎根基层，为百姓谋幸福”等话语，但真正走到基层岗位，接触基层工作时，发现现实并没有口中说的那么轻松容易，一座普通乡镇，涉及十几个村，有几万名人口，工作琐碎繁杂，且都需亲力亲为。此刻，调整好心态，端正好态度很有必要。基层工作的不易，好比一块磨刀石，在工作打磨掉身上的楞劲儿，学会合理安排工作，处理关系，解决问题。这是一次历练，没有烈火中的千锤百炼，那能成为一块好钢。如若耐不住寂寞，时常抱怨，更有对工作产生抵触，无法完成相应工作任务，从而造成深深的挫败感，这样是不可取的。
在岗位分工中，有人言，外业辛苦不如内业轻松，也有人言，外业有挑战性内业简单重复。殊不知每个岗位的设置都有它存在的意义，正如精密器械中再小的一颗螺丝，都有它的价值，他的存在确保了机械的高效运行。同样，我们需要树立这样的大局观，无论什么岗位，都市国土系统中一部分，一旦出现小差错，很可能会对国土这样的大系统运行带来负面影响，所以我们应充分发挥自身主观能动性，完善每一个细节，确保工作正常运行。岗位的平凡，不代表你的平凡，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，是我们更应该去考虑和关注的事。
三、强化能力，学思并重
国土部门的政策性与专业性都比较强，因此在学习土地相关专业知识的同时，更需对下达的政策文献研习，从而把握国家管理土地要求。除此，与领导沟通、同事相处、群众服务工作等方式方法也都需重新学习，摒弃不好的工作习惯、旧的工作方式，避免影响单位形象。用心看，用心学，用心想，把握规律，将看到的，学到的变成自己的，真正做到内化于心。
然而，学习并不是盲目的，不是贪多求全的，而更应该打造自身的核心竞争力，拥有自己的一技之长，带着目的去学习，设置学习阶段节点，并对成果反馈，从而实现快速成长，成为能够独当一面的业务骨干。
俗话说“读万卷书，行万里路”，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，学习、总结固然重要，但更需将成果用诸于实践，服务于工作，在实践中发现不足，再加以学习修正。通过良性循环，可切实有效提高工作能力。
四、集体归属，团队协作
进入国土与同事相处，感触最深便是关系非常融洽。无论在市局还是在分局，领导和前辈待我们新人非常关心，工作上细心、耐心指点，生活上也是处处关心，如食堂吃的是否习惯，宿舍环境时候舒适等等。无时无刻不感到来自大家庭的温暖。这样的集体，让人有归属感，愿意把单位当成一个家。因此，作为家庭中的一员，要处理好与领导、同事之间关系，遇到问题及时向领导及前辈请教，心往一处想，劲往一处使，共同面对困境。除此，也应积极参加单位举办各项活动、比赛。在活动中认识更多同事，在比赛中结下深厚友谊，从而营造内和外顺氛围。
最后，进入国土，我很荣幸，我感恩这份工作给我带来的许多变化。在乡镇工作，并不因为是基层工作而有丝毫轻视，而是以更认真的态度去面对，把工作做好，业务学精。我明白此刻自己所需的便是锤炼本领、学习技能、打好基础，从而尽快成为业务能手，为我单位事业做出更多积极贡献！
第四篇：竞聘上岗心得体会
良好的心态是成功的基础，走上新的工作岗位，顺利实现角色转变至关重要，从三月份参加公务员考试，到现在终于如愿以偿的.踏上工作岗位，一路走来，感慨颇多。至今还清楚的记得获知自己被录用那一刻的兴奋和喜悦，那是觉得自己往后的工作肯定是充满掌声，光芒四射。但是走上街道办党群科的工作岗位后，这种美好的心情很快被内心的困惑所取代。生疏的工作内容，繁重的工作任务，陌生的工作环境，尚未举步，已感维艰，身边一切都是全新的考验，我感到前所未有的压力，对此我内心苦闷不已。
面对困难，有三种选择，一种是逃避，避重就轻，躲开一切困难；一种是无所谓，放任自己不负责任；另一种是迎难而上，越挫越勇，战胜困难；作为一名刚从大学校园里走出来的工作经验为零的稚嫩学生，面对眼前的障碍和挑战，我选择了第三种面对方式，只有不畏惧困难，保持自信的姿态才能在使自己得到更多的磨练，才能战胜挫折走向成功的彼岸。
有想法不付诸于实践，这是空谈。有了前进的动力，我必须有明确的方向和努力的去奋斗。一名新手，我清楚现在自己的主要任务是学习，为什么不同的人走上工作岗位时处于同一起跑线，而几年后却逐渐显出差距呢？党群科王科长曾经语重心长的告诉我：这其中学习在起着关键作用，他告诫我作为一名新人，一定要有旺盛的求知欲，保持谦虚务实的工作作风，同时要树立强烈的危机意识，不断地在学习中超越自己，因此我现在力争在每一刻醒着的时候都让自己进步，虽然工作后学习时间相对减少了，但我认为学习和工作从离开就不存在冲突，一个会学习的的人，他应该懂得利用工作中的一切可以学习的资源，多渠道全方位的获取学习的信息资料，其实工作本身就是一种不断深化学习的过程，身边的同事都是老前辈，有着非常丰富的工作经验和方法，这些都是我应该汲取的宝贵资源，是我学习源源不断的源泉。在前辈同事面前，我感觉到了差距，看清了自己的不足，我想，人的一生应该是一个不断学习，不断向上的过程，在这个过程中每个人都应该不断的挑战自己，面对困难保持坚定的信念，前进的路上跌倒并不可怕，可怕的是在奋斗的道路上产生惰性，变成一个碌碌无为的庸人。平心而论，我非常幸运，能够在千军万马中挤过独木桥成功进入街道大家庭，实属不易，加上领导对我的信任与鼓励，应该说我拥有其他人没有的机遇和平台，在这个光荣的岗位上，过往的成功已经远去，现在我又站在一条全新的起跑线，面临着全新的考验和压力，对此我会尽我最大的努力去闯出一片属于自己的天空，为科室，为街道，为市南贡献一份薄力。
王国维在《人间词话》曾经有过这样一段话“古今之成大事业，大学问者，必经过三种境界——”昨夜西风凋碧树，独上高楼。望尽天涯路，此乃第一境；“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”此为第二境；“众里寻他千百度，暮然回首，那人却在，灯火阑珊处”，此为第三境，从开始的迷茫到奋斗的执着再到成功的顿悟，人生就是这样一场苦尽甘来的小电影，我希望在前进的路上能够得到前辈们的谆谆教导，同时自己也会百折不挠的持之以恒，共同走向辉煌的明天。
第五篇：竞聘上岗心得体会
随着护理事业的发展和医院人事制度改革的不断深入，护士长竞聘上岗已成为医院选拔管理者的一项重要举措。我院自20xx年底以来通过公开、公正、公平的竞聘活动，使6名较优秀的护士走上了护理管理岗位，她们年龄最大37岁，最小29岁，从事临床护理工作13~16年，专科工作均在6年以上，大专学历3名，在读大专2名，中专1名，德、智、能、绩四方面的测评均较优秀。从一个普通护士成为护士长，缺乏必要的管理知识方法和工作经验，为使她们尽快成熟，带领好科室一班人搞好护理工作，适应社会发展及满足病人的服务需求，护理部对她们进行重点培养与管理，控制薄弱环节，调动她们的主观能动性，树立管理意识、质量意识、竞争意识，掌握科学的管理方法，增强了信心，保证了护理质量，通过两年多的工作实践，这批护士长已逐渐成熟。现将体会介绍如下。
1、竞聘护士长先培训后上岗
竞聘护士长多为护理骨干，具备良好的职业道德及较全面的专业知识，上进心强，但缺乏管理经验及护理管理理论知识，缺乏风险评估意识，预见能力差，承受挫折能力差。因此，岗前培训时，应用压力与适应角色理论等，帮助她们适应角色转换，了解必要的管理知识及方法。对法律法规的学习不仅增强她们的法律观念，还了解了护士行为与法律的关系，控制护理工作中风险因素等。通过培训，提高了管理者应具备的综合素质及管理能力，使其信心十足地走上护理管理工作岗位。
2 、多鼓励，给予关心和支持
竞聘护士长普遍年轻，她们热情、自信、自强、勇于奉献，因此，要维护她们的自尊心，给予热情关心、积极支持，帮助她们解决困难，协助她们处理好人际关系，协调好与科主任、医护人员、职能科室上下级之间的关系，既要肯定和鼓励，也要严格要求，对缺点错误不能姑息适就，树立她们以身作则、一丝不苟、严谨的工作作风。
3、 督促、检查、实行严格的考核考评制，把好护理质量关
3.1 制定护理质量考核细则 包括基础护理合格率、危重病人与一级护理病人的护理合格率、护理操作合格率、护理文件书写合格率、消毒灭菌物品合格率、急救物品管理合格率、院感控制等。护理部下科巡查时，有计划地逐项或重点抽查，发现问题，帮助查找原因，找出解决问题的方法，并进行讨论、总结［1］。每月进行一次全面综合检查评比，找出差距，搞好质控。
3.2 护理服务方面 护士长要带头转变护理观念，提高素质，平时不仅要加强护理理论和新知识的学习，还要努力学习护理心理学、护理美学、护理伦理学等知识，加强文学修养，使护理学知识与人文知识相互渗透，促进护理观念的转变，满足广大病人日益增加的护理需求。对护理服务的效果可以通过以下两方面来考核：一是通过医生、护士、病人综合评价对护士长工作的满意度；二是深入病人中间切实了解服务态度，技术质量，工作及时性、主动性，健康教育等的病人满意度情况，搞好优质服务。
3.3 完成指令性工作方面
（1）护理部指令性工作包括科室业务工作、护理查房、工休座谈会、专科理论学习、操作考核等。
（2）医院指令性工作包括参加各种会议、完成通知传达、落实行政指令、体检、卫生宣教、科技扶贫、突发性公共卫生事件的处理等，通过翻阅查房记录、调查了解、参加科室会议等进行检查评比。
4 、综合考评护士长的工作能力
包括护士长的决策能力、协调能力、护理风险评估能力、人际交流技巧等。了解她们解决具体问题的方法、效果，适时地给予帮助、指导，使她们扬长避短，不断总结经验教训，达到完善和提高。
5 、重视继续教育
（1）积极支持在读大专的护士长完成学业，并送往四川大学华西医院实习。
（2）护理部有计划地完成管理理论体系，护理管理知识，法律法规等继续教育内容。
（3）每年组织外出进修、学习、参观，让她们接受现代管理的科学方法及现代服务理念，学习掌握新业务、新技术，开拓眼界。
（4）指导她们撰写护理论文，每人每年完成1~2篇，近两年来，已有十余篇护理论文在省级刊物上发表。
我院尝试了护士长竞聘上岗以来，护理人员的精神面貌发生了较大变化，这项改革激发了她们爱岗敬业、努力工作、刻苦学习的热情，两年来护理工作取得了较大成绩，20xx年护理质量评比获全市卫生系统第一，护士长考评满意度达94%。因此，我们认为护士长竞聘上岗值得推广，只要加强管理，必将能促进医院护理事业的发展。
第六篇：竞聘上岗心得体会
竞岗活动已经结束，回过头看看自己走过的每一步，颇有感触。有懊恼、有遗憾，更有不少的收获。以下就谈谈我个人在此次竞聘中的感受。
第一点感受是，竞聘需要全方位、综合的知识和能力。此次竞聘，不仅有主管及店长的支持，而且有自己的工作经历、个人能力以及对所竞聘岗位的浓厚兴趣和热情。但毕竟是一个“门外汉”，又是一个未曾接触过的、全新的职位，笔试、演讲中的片面、偏颇在所难免。在今后的工作、学习中，应注重各方面知识的积累，着力提高自己的语言表达能力、应变能力。
第二点感受就是，竞聘需要做好各方面的准备工作。凭心而论，此次竞聘我准备不足，笔试就非常的不理想，也是自已只注重平时的培训，不注意日常上班时的一些工作注意事项。在竞聘答辩中，又是评委领导们的宽容和鼓励，使我减轻了紧张，得以将答辩完成。这次唯一的准备，就是向相关领导、同事请教，得到了店长和营运组长的热情帮助和指导，使我对所应聘岗位的工作、职责有了一定的认识和了解，从而也坚定了自己参加竞聘的信心和勇气。
第三点感受，竞聘是选拔人才，为公司的发展出力，应以公司的综合、长远利益为重。从事所竞聘的岗位，需要协助营运主管及店长保障公司相关政策、制度的连续性，其工作应具有一定的稳定性、延续性。因此，竞聘不单单是个人晋升的一次机会，更是要在一段时期内为公司的发展排忧解难、并有所创新的一种挑战。
第四点感受是，要做好竞聘以外的工作。比如为人处事、个人修养以及与领导、同事的协作、沟通等等，都直接决定了你竞聘的成败。这方面有很多值得学习的例子，如公司工作突出、先进的工作积极分子，拾金不昧、乐于奉献的好员，等等，都是我们学习的榜样。
从事超市行业工作，就得从日常的工作做好，做好服务工作，力争给顾客一个宾至如归的感觉。当然，我们在工作中也常常会碰到许多的问题，那就需要我们去解决了。我们应当做到协调、沟通、理解，让每个人理解我们的工作。我想成为一个好的管理者，我有着获得成功的坚定决心，能够同他人一道很好地工作，并且身体健康、性格开朗，肯学习进取，有良好的表达能力。尽管在这次的竞岗中落选了，但我毕竞进入这个行业时间不长，还需累积大量的工作经验及向店长等学习一定的管理能力。我将在今后的工作中再接再励，勇创高峰。无论是做管理者还是普通员工，勇于担当，对企业、对客户、对社会负责任，做有价值的事，做有价值的人。
最后，以印度诗人泰戈尔的一句诗，做为本文的结尾，与那些参加过竞聘的以及以后想要参加竞聘的同事共勉。
“天空虽然没有翅膀的痕迹，但是我已经飞过”。
第七篇：竞聘上岗心得体会
简单的事情坚持做那就是不简单，平凡的事情认真做那就是不平凡。我们信用社的很多工作就是这样简单而又平凡的事情。我觉得“坚持”和“认真”正是我们新员工所需要的工作态度。
记得第一次走进新开信用社的营业厅，我穿着轻薄的裙衫，如今我已换上了厚实的毛衣。时光荏苒，我也从在储蓄柜的学习逐渐移到了对公柜。几位师傅的操作都相当熟练，我打心眼里佩服他们，而且他们的认真劲儿真的让我感动。有一次我收电费，晚上轧账时现金多出了42元，我心想多了总比少了好，也就没太当回事。没想到，冯师傅一得知帐不平，马上反复地清点现金，一张一张地检查电费发票，眼看着时间一分一秒地过去，离签退的时间越来越近了。我急得不知所措，而她的额上也开始渗出细汗，差错最终还是被她发现了，原来是我不小心重复收取了一笔电费。我为自己的粗心感到深深的自责，也被冯师傅的认真精神深深地感染，更为这“生动的一课”来得及时感到庆幸。这让我在上岗之初就意识到认真的重要性。
古人云：“贵在坚持”，要做好一件事情那不难，可是要长期做好同一件事情那不易，很难能可贵。客户服务工作中，很多都是小事、琐事，比如每天不断重复地接到询问帐户余额的电话，每天重复上百遍“你好，请问要办理什么业务，请走好”看似很简单的问候语，这些小事千万不能忽视，因为只有小事做好了才能成大事。我时常惊叹师傅们对各个单位的帐号如数家珍的记忆，问及窍门，他们回答我的就是这句：“我们每天都接触这些帐号，加上有意识的记忆，肯定记得清楚。等你做久了，也会这样的。”我希望自己能像师傅们所说的那样，记熟每个客户的帐号。同时我也清楚地知道这不是一朝一夕就能做到的，需要脚踏实地地工作，坚持不懈地积累，并且不断地学习业务知识，把理论联系实际才能准确熟练地做好每一笔业务。
作为刚刚跨出大学校门的年轻人，我们有着天真浪漫的想法。但是作为信用社的新员工，我们来不得半点马虎，需要在平凡中历练自己、在学习中发展自己、在工作中丰富自己。
第八篇：竞聘上岗心得体会
今天是个特殊的日子，因为我在医院里渡过了一整天，不是做为患者，而是做为服务患者的志愿者，一名献爱心的义工。
在学校里我是“爱心志愿者社团”的成员，参加过许多志愿者活动，但在医院参加社会实践还是第一次。怀着些许忐忑，我跟随在医院工作的母亲来到了天津医科大学总医院，今天的工作岗位是在老年病门诊做导诊服务。穿好志愿者服装，我被带到门诊护士长面前，护士长听明来意开心的笑了，“你来得正好，我们一位工作人员休病假，这里缺少一个导诊的岗。”我听完心花怒放，一种成就感油然而生。护士长带我在门诊部转了一整圈，耐心地告诉我每一个诊室的位置，更给我讲了门诊的具体工作是什么，例如抽血要在治疗室、验尿要去化验室、想照CT要先在一楼划价等等。讲完这所有的注意事项，已经过去了足足十五分钟。此时我才能体会手握着检查单，拖着得病的身体，心急如焚的病人独自面对这偌大繁忙的大厅时无助而又焦急的心情。
经过简单的培训，上午八点半，我站在了门诊部门口，心里怀着期待与忐忑。我很期待我的第一个患者能尽早得到我的服务，但是我又很担心如何开口说第一句话，他们会信任我这个高中生吗？万一我指错了路怎么办？万一病人的疑问我也解答不了怎么办？纠结中我迎来了今天第一个患者。我暗暗清了下嗓子，抛开脑子里所有的顾虑，脸上挂上一个大大的笑容迎上去问：“您好，请问您要找哪个科室？”那是一位老先生，带着黑框的厚眼镜，拄着一棵雕着花纹的木头拐棍。他停下蹒跚的脚步抬起头，茫然地看了我一下，却没有做出回答。可能没有听清，老人都耳背。我赶忙凑得近了一些，在老人耳边又重复了一遍问题。这回老人听懂了，颤巍巍地伸出握着挂号条的左手，我接过来一看上边的“部门”那一栏写着内分泌科。这个诊室离这里较远，老人行动不便又没有家人陪伴，于是我就搀扶老人一直走到了内分泌科诊室的候诊椅上才离开老人。
有了这次成功的经历，我有了信心，后面的工作变得顺畅起来。一天下来我帮助了上百位的患者，也遇到了不少的问题。有些病人是从外地赶来看总医院著名主任的门诊的，可是老乡们的方言我实在听不懂，只能一个字一个字地核对。还有的患者在一楼缴费后上错了楼层，走错了路，我就会帮他们问好该去哪一层并给他们讲清楚再离开。遇到“坏脾气”的急躁患者，我会用笑脸和耐心还有周到的服务来化解“危机”。我面对的最多的问题就是有的病人或家属为了看病要在挂号处、诊室、交费处、药房间来回多次，我每次的询问既耽误了其他有需求的患者的时间，也容易让焦急的病人和家属的心情变得更烦躁，所以我默默观察每个从门诊部匆匆出去的人，记住他们的衣服和相貌，这样他们一会儿进来时我就不会再去询问他们要找哪个科室了。
看似简单的工作，可一天的导诊工作下来我却口干舌燥、腰酸背疼，休息时蹲下，觉得腿又酸又僵，好像变肿了一样。虽然辛苦，但想想患者和家属对我的感谢，还有护士长对我赞许有加，心里充满愉悦和感动，还有一点点的得意。这一天的导诊工作给我的感触颇多，我体会到了包括我母亲在内的医生护士们工作有多么辛苦；感受到了患者的无助和病楚的痛苦；历练了与人沟通的能力和技巧；而感受更多的是付出的快乐。在辛勤和汗水中我收获了感动和慰籍，在付出和经历中，我感受着真情和感恩，我在感动温暖他人的同时也让自己收获了快乐，净化了心灵。
医院是白色的，病人的心是灰色的，医务人员的心是红色的，而我的心是彩色的。
一年来导诊部在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动导诊工作上了一个新台阶。现将导诊工作总结如下：
导诊工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；导诊台还备有针线、剪刀等便民服务措施，这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体服务形象。
工作时间长了，有人会对导诊工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，导诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训，提高了导诊人员的整体素质
提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，特别是我们现在面临的是新招聘的导诊员，对医院一无所知，让她对环境从陌生到熟悉，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使导诊人员具备高度的敬业精神。导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、执行新标准，提高了导诊人员的工作质量和工作效率
因为导诊工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，不易量化，到目前为止，没有一个培训导诊人员的专门机构或课程，而导诊培训又与医疗护理知识培训有一定的区别，为了提高导诊人员的工作质量和工作效率，院领导请来了立信公司的老师指导工作，对导诊护士职责、制度、工作流程、培训计划、考核标准等方面制定了计划。为了提高导诊人员的工作激情，打破干多干少、干好干坏一个样状态、在完善岗位职责、服务流程等基础上制定了岗位激励方案、与薪资挂钩、
四、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
第九篇：竞聘上岗心得体会
我通过公开竞聘走上了收费班长的管理岗位。
通过公开竞聘，促进了观念的转变，工作变被动为主动，被聘上岗后，工作积极主动，大胆创新，在群众中树立起良好的班长形象。很快进入角色，工作初见成效。
通过公开竞聘,促进了班组管理，提高了服务质量。被聘上岗后，我的工作责任心增强了，能积极主动、有序地安排各项工作，以司机的需求，微笑服务的标准主动做好服务，改变了以往等待站领导的布置，为站领导的检查而工作的状况，强化了班组管理，提高了服务质量，从而提高了过往司机的满意度。
通过公开竞聘,促进了我的学习，提高了我的管理水平。，任务多了，工作要求高了，尤其随着全国二级以上公路收费站的撤销，我们能够保留下来，下一步如何求得生存与发展，是摆在面前的头等大事。要实现生存与发展的目标，就要增强竞争意识，塑造收费站形象，为司机提供一流的服务。
通过公开竞聘, 激励了年轻员工积极向上、努力工作。实行班长竞聘上岗后，彻底打破了“领导说了算”、“平衡照顾”、“论资排辈”等用人方式的旧框框，使许多年轻人更新了观念，提高了认识，看到了自身的价值，从而激发员工积极向上，努力工作。
xx公司竞聘上岗的实施，调动了工作积极性和主动性，增强了责任感、使命感和危机感，强化了忧患意识、竞争意识和发展意识，压力变为动力，由过去的要我干变成了我要干、抢着干，使比、学、赶、超成为主流，开拓进取、自强不息和适应竞争成为风尚，必将不断推进xx公司整体工作
第十篇：竞聘上岗心得体会
怀着期待与欣喜，我参加了为期3天的“20xx年新入职教师培训”。之前有许多的迷惑和疑问，要怎样才算是对学生负责，平时该怎么和学生相处，该有什么样的姿态，怎样才算做了一名真正的好教师呢？经过培训学习，我也一点一点解开了自己的疑惑，也对我自身的教师职业规划有了一定的想法，并且也对自己所从事的教师这个职业信心倍增，更坚定了自己“教书育人”的思想，下面结合学习谈一下自己的心得体会。
一、要有作为一个教师的历史使命感
“做一天蜡烛，就要发一天的光；做一只春蚕，就要吐一寸丝。”通过培训，使我渐渐懂得：教师的工作是神圣的，也是艰苦的，教书育人需要感悟、时间、精力乃至付出自己全部的心血。这种付出是需要以强烈的使命感为基础的，要以强烈的责任心作为代价。一个热爱教育事业的人，应该勤勤恳恳，无怨无悔。这也是师德的首要条件。
二、要树立终身学习的理念，不断提高自身素质
在培训的过程当中，老师留给我记忆深刻的话就是：“要教人一杯水的知识，自己需要有一桶水的知识”。作为一个刚刚步入社会的新人来说，大学里学的很多都是理论方面的知识，实践中却是相当的薄弱，所以在步入教师岗位之后，当务之急的一点就是自己要大量的充电，不论是对理论方面的知识还是实践方面的知识，都要向老教师虚心请教，使自己成为一桶满满的水，把自己的水传授给学生，让学生真正做到德智体全面发展，成为对社会有用的栋梁之才……
第十一篇：竞聘上岗心得体会
转眼间，这次的幼儿园教师培训已经结束，很荣幸自己能够参加这次的培训学习，这次的培训充实而富有意义，使我受益匪浅，让我如幼苗般得到了滋养，此次培训
理论与实例结合，课程丰富多样，从全方位地精心诠释了成为一名优秀的幼儿教师。经过两天半的学习，收获颇多，谈谈自己的一点学习体会。
一、读书，幼师生命成长的必须
在培训过程中，老师们扎实的话语基础令我钦佩，这些与读书是密不可分的，特别是吴克宇老师，年纪轻轻就已是学校的骨干教师，这与他的勤奋好学是分不开的，所以，我要读书，特别是一些经典书籍，还有学前教育的文章，写好读书笔记、，从而也能进步自己的写作水平，语言能力，不断提升自己的业务理论素质，日日学习，终身学习。
二、教师应具备良好的师德和职业道德
德高为师，身正是范，师德是一个教师的灵魂。能否成为一个好教师,要有“捧着一颗心来，不带半根草走”的精神。热爱、尊重、理解幼儿是幼儿教师必须具备的职业道德核心。爱是儿童正常成长的必要条件，我们要学会理解、关爱幼儿。
三、广泛学习幼儿教育教学理论，提升教学技能
甘老师笼统的为我们解读新教材，为我们的教学实践起了提纲挈领的作用，为我们的教育科学理论注入了源头活水，其他几位教学经验丰富的骨干教师又结合幼儿教育
的五大领域特点，为我们详细、生动的讲解了课程特点及教学活动设计、组织与指导、环境布置，让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。
这次的培训中，听到了各位同行前辈的经验之谈，我倍感荣幸，在以后的工作中，我会努力学习，加强自己的专业素养，丰富自己的实践经验，我相信在不久的将来，我将会成为一名优秀的幼儿教师。
第十二篇：竞聘上岗心得体会
一、心态平和，目标合理。
首先把竞争上岗当成是一次展示自己的机会，其次才是升迁的机会。不要把它看的太重，不能还没有开始就先背上了包袱，在起跑线上先输了一成。对于参与竞岗活动一定要有准备、有安排，但也不要有太高的期望和不切实际的打算，只当是一次练兵，是一次对自己能力水平的检验。而且就算没有成功，也能在领导和同事们面前展现出个人素质和才能，给大家留下良好的印象，为下次竞争做铺垫、打基础。一旦具有了这样的心态，则会放下包袱，轻装上阵，从而更加有利于自己的发挥。
二、思想重视，认真准备
对于竞争上岗活动，既然打算参与，就一定要重视。虽然说是重在参与，但如果思想上不重视，不认真准备，敷衍了事，那还不如不参与。不重视的话，除了不能够成功竞争上岗外，就连“参与”的目的和作用也达不到，最多只能算是别人的陪衬，甚至还会适得其反，给领导和同事们留下一些不好的印象，影响自己以后的工作。因此，既然参与了，就一定要重视起来，精心准备。对于竞争岗位的职责和要求、单位的中心工作、领导的工作思路、个人的优势劣势等方面，都要认真分析研究，做到心中有数，准备充分。
三、注重交流，集思广益
每个人的能力是有限的，无论水平高低，都会有不足的地方，即使再伟大的人物也会有决断失误的时候。在竞选美国总统的时候，无论哪个党的候选人，就算他再聪明能干，有多么大的个人魅力，有多正确的判断力，他还是需要一个竞选班子在背后支持他，为他出谋划策、规范言行、扬长避短、争取民意。可见，要想竞争成功，就一定要集思广益，听取各个方面的意见和声音，和其他人多交流，多沟通，争取让更多的人为自己出谋划策，集聚更多人的智慧。这样才能使自己在处理问题时不至于片面狭隘，才能清醒地看到自己的不足，从而进一步改进提高，完善自己。
四、讲究方法，抓住关键
既然是竞争上岗，肯定参与者较多，而且水平相近者也不少。那么如何在众多的参与者中给评委留下深刻印象脱颖而出呢？我认为，一定要讲究竞争的方法，抓住问题的关键。大部份的竞争上岗活动，要求都是统一的，在形式上个人不允许有什么创新或不同。因此，在相同的形式下，就要在内容和表达上下功夫。要考虑如何充分展示出自己的个人特点和长处，而且还要让大家印象深刻，感觉与众不同。这些都需要自己从细节上去把握、去揣摩。只有给大家留下深刻良好的印象，并且展示了个人的素质和特点，才有可能竞岗成功。比如在表达方面，一定要表达清晰，语言流畅，像是在和大家交流自己的思想一样，娓娓道来，不急不躁，从容自信。切不可磕磕巴巴，反复重复，如同背书一般。那样的演讲是不可能给大家留下什么真正好印象的，成功的机率也是很渺茫的。在内容方面，一定要把关键点展示出来。要体现出自己熟悉竞争岗位的职责要求和岗位特点，能够紧紧围绕单位的中心工作，领会领导的意图，然后再结合个人特点，对于本人在竞争岗位的优势等方面进行进一步的阐述。总之，要在内容上下足功夫，使自己的竞岗材料真正体现出个人的优势，真正贴近领导的工作思路，使领导相信你有能力胜任这个岗位，并且你的想法和工作打算是遵从与领导的思路的。这样，你成功的机率就会大大增加。当然，这仅仅是竞争上岗活动中的一个环节，其他诸如民主推荐、笔试考试之类的环节，也要考虑如何展示自己水平、突显自己的能力。这都是需要我们认真对待，认真思考的。但总的目的就是要在这些环节中，讲究方法，抓住关键，给评委留下良好、深刻的印象。
总之，在面对竞争上岗的时候，只要有机会，我觉得我们都要努力争取，只要做到了以上四点，成功离我们也不会太远了；如果失败了，我们也认真的努力了，那么也达到了锻炼、展示和检验自己的目的，也没有遗憾。因此，如果做到了以上四点，也就真正达到“得之坦然，失之淡然，争其必然，顺其自然”的境界了。
第十三篇：竞聘上岗心得体会
竞聘上岗已有两月了，对于售票工作，我也有了更深层次的认识，在这个工作岗位上，由最初的陌生变为不陌生，由最初的不熟练变为熟练，这中间凝聚着很多人的心血，领导的关心、同事的帮助、以及我个人的努力，这些都使我在新的环境里能很快适应并成长。
此次竞聘上岗我认为有以下几点益处：
1、有利于拓宽骨干人员的选拔任用渠道。竞争上岗破除了论资排辈、平衡照顾的旧观念和框框，打破了过去由少数人选人、在少数人中选人的的状况，打破了“封闭化”的运作方式。
2、为全体职工搭建了一个展示自我的机会。由于工作地点分散，职工们对于彼此情况不是很了解，通过这次竞聘，创造了一个彼此了解的机会。除此之外，还提供了绝好的自我展示、“推销”的机会。结合岗位要求，对人综合全面评价, 较好地体现了人适其职、用人所长的原则，有利于防止一卷定板和求全责备的片面性。
3、增强了全体职工的上进心和危机感。谁的实力强、干得好，谁就跑得更快、待遇更高；反之，谁的素质低、又不好好干，谁就可能被“下课”。竞争“机制”能让人上去，干不出成绩也可以让人下来。在竞争的大氛围下，人们会普遍感到：不提高素质、不勤奋努力，就会在竞争中失去位置，就得不到提拔重用。总之，竞争上岗带来了震荡也带来了进步，它使人们不能“安分守己”，不能按部就班，不能得过且过，只有努力、努力、再努力。
4、有利于形成人适其职、团结和谐的良好氛围。双向选择是在充分尊重个人意愿的基础上，把个人理想、工作需要、组织安排有机地统一起来，以促进人员的合理流动和合理配置。
竞聘上岗对我自身的影响很大，我决心从以下方面改进工作：
1、端正心态、搞好工作。以积极的心态面对工作，在工作中个 人首先要端正心态，只有以积极的心态去面对工作中的困难，不怕困难和挫折，勇敢面对工作中出现的问题，不懂得积极地问、学，不明白的仔细琢磨，要搞懂、搞精，高质量的完成工作。
2、谦虚谨慎、积极学习。在工作中要谦虚谨慎、积极学习，首先自己确实欠缺知识和经验很多，只有以一个后来者、一个学习者的心态去面对工作，在工作中积极学习，向各位同事请教学习使自己在工作中成长的更快。
3、精通业务、勤练技能。售票工作是一线部门，售票员的形象代表着景区的形象。在今后的工作中，我要继续加强对售票流程的熟悉程度，以“快、稳、准”要求自己，同时加强礼节礼貌和景区知识的学习，为游客提供较为温馨和周到的服务。
我深深的知道自己还有很多需要改进的地方，我会一如既往的努力，争取把工作做扎实，为景区的发展献上绵薄之力。
第十四篇：竞聘上岗心得体会
为加快医院发展，进一步规范医院岗位设置和完善护士长选拔任用制度，切实加强护理队伍建设，建立和强化竞争机制，我院于20xx年10月成功开展了护士长公开竞聘上岗竟选。本次竞选以“公开、公正、公平、择优”的原则，选拔政治坚定，业务能力强，勇于开拓，业绩突出，群众公认的优秀护士长队伍。
各科竞聘者都是我院护理队伍的优秀人才，大家各抒己见，竞争激烈:从自我介绍、竞聘优势、相关职位认识、工作目标等方面进行了精彩演讲。呼吸科各位护士长气宇轩昂，血液科护士长经验丰富，肿瘤科护士长关爱病人，外科手术室护士长干脆果断，五官科护士长增收节支，监护室护士长控制风险……给我留下深刻印象。
竞聘委员会各位委员及各科主任对竞聘者也提出了更高更严的要求：急诊科、手术室以“急”为特点要求熟练掌握各种器械使用方法；门诊部以建立优质服务窗口为关键；供应室、监护室以严格无菌、控制感染为重点……
这次竞聘让我们看到了我院护理队伍积极向上、充满活力、人才济济的风采，同时，为全院护士长提供了相互学习和交流的平台，增强了护士长们的紧迫感和敬业精神。通过述职演讲答辩，理清了其工作思路，密切了院领导、护理部、各科主任与护士长的工作协作关系。
公开竞聘护士长，激活了任人唯贤的用人机制，同时转变了过去护士长由组织任命的观念，促进了护士长们积极主动学习、加强管理、提高护理质量，对提高护理管理队伍的整体素质、提高业务与管理水平起到了重要的作用。新上任的护士长将更会积极主动工作，事业心和责任感将会更强，这有利于我院护理各项工作的开展。
护士长竞聘上岗是一种新的尝试，是我院深化改革的需要，通过竞争上岗、择优录用，使一大批年轻护理骨干走上了护士长岗位，使广大护理人员看到了我院改革护士长选拔任用制度的决心和信心，调动了广大护理人员的工作积极性和进取心，增强了护理队伍的凝聚力。并激励年轻护士积极向上、为规划自己的未来而努力工作，为我院打造一支具有高素质高效率的护理管理队伍发挥了重要作用。