学习培训心得体会 (篇1)
经由过程这次的学习培训，使我受益匪浅，收获甚年夜，同时也使我充分地认识到，在日常的工作中，不断学习晋升自我的工作能力和知识程度，规矩自己的工作立场和服务意识，增强工作的自信心和岗位责任感，具有十分重要的意义。
一、在学习收获方面：
①张经理：正确地引导了我们如何对待目前的这份工作，如何摆正自己的工作心态，好好珍惜目前的工作机会，树立正确的工作价值观和积极的工作心态，明确了自己心中的工作目标。
②谢总监：讲述了仪容仪表、礼节礼貌在交际中的重要性，以及在日常工作生活中，引用这些礼节常识，养成杰出的个人生活习惯和工作形象，具有重年夜意义。
③安专员：在授课中阐明了职业与职业化的概述和含义，讲述了工作技能、形象以及工作立场是职业化在于企业之间的最年夜差别，也使我充分理解了认真做事只能把事情做对。用心做事才能把事情做好这句话的内在含义。
④邓经理：简介了物业管理的渊源汗青和相关的概念，枚举了物业管理工作中常见的重难点例子，如何着手去处理解决，使我对物业管理的知识有了进一步的体味，加深了工作印象。
⑤马工头：讲解了消防的基本常识和灭火的一些常用设施设备。使我对消防的基本方针、灭火的基本原则、火灾产生的三个要素、五年夜类型以及常用的灭火方法，有了更深的体味。经由过程对消防知识的学习和演练，使我深刻地认识到，预防火灾的产生对保护人民的生命财产安全，具有十分险要的意义。作文 WwW.ZuOwENbA.NeT
二、在学习、工作建议方面：
①课间可多加穿插一些互动游戏，以活跃学习环境的氛围，提高员工的学习兴趣，踊跃参与互动，逐步培养各部门员工之间的团队协作精力，默契与信任的工作伙伴关系。以往有些培训课程只是理论讲堂，没有过多的实操经验。没法加深学习印象，容易变得古板乏味，甚至使人产生厌学的心理。
②工作之余可以适当展开一些体裁活动，如体育运动会等，既可以增进员工的身心健康，丰富业余生活，又可以缓解放松一下繁忙严重的工作情绪。
③部门之间就工作问题，应多加以沟通、交流，遇到工作难题时，共同寻求解决方法，相互支持、理解、协助，搞好内部连合，增强凝聚力，提高工作共识，才能有利于日常各项工作的顺利展开。
④培养一支服务程度高端、工作技能优越的管理步队，首先应当严格把大好人力资源招聘关。其次，筛选出类拔萃、管理本质优秀、工作经验丰富的管理人才，以传、帮、带为基准，按期展开一些具有针对性的专业培训。再次，树立典型，加以勉励，模范带头，增强职业竞争意识，以逐步带动提高各职岗位员工的整体本质、工作技能和服务程度。
三、自我感受方面：
颠末对上述的知识学习，使我深刻地认识到，在此后的工作，一定要学会充分运用这些基本常识，不断地晋升自我的工作技能、服务程度和办事效率，注意个人的工作形象，养成杰出的生活习惯，规矩本职的工作立场和服务意识，认真、用心做事。与公司内部员工搞老友爱互助关系和团队协作精力，积极协助配合各级带领、各部门做好各项日常工作，确保提高我们服务工作的质量与公司的经济效益，共同创建一个充满活力的文明、舒适、协调的工作生活环境，协力将我们z小区的环境建设和服务管理工作程度，推上一个新的台阶，迈向一个新的里程碑。
学习培训心得体会 (篇2)
青岛总部培训的日子已经结束，回顾这次短短的三个星期的培训期，从咖啡学校的理论基础及实践操作的学习，到咖啡店的下店实习，再到服务部的交叉培训。系统的培训流程，使我受益匪浅，从中学会了很多，也见识了很多。
从直观上认识了公司总部的全貌，对总公司的整体形象和实力都有了全新的认识。不论从美丽的国际社区，到汉白玉打造的会所，以及气派豪华的弄海园咖啡馆，处处都彰显着尊贵与骄傲，使我由衷发出感叹的同时并为之深深的折服。
按照培训大纲，我青岛之行的第一个星期将在公司开办的咖啡学校接受培训，咖啡的起源与传播，饮品的操作理论，食品的制作，设备养护，店务管理等等。在老师细致耐心地教导下，学员基本上能够很好地吸收和掌握。当捧着自己亲手调制的卡布奇诺，芳香四溢那种成就感是无以复加的。
在咖啡学校学到的咖啡知识需要巩固、消化，我们必须实践出真知，理论结合实际，因此下店的一个星期实习就为我提供了这样的机会与平台。一个干净整洁的消费环境对门店的影响是非常大的。因此，进店的第一件事就是和咖啡店的员工一起全面清扫卫生。礼貌用语和规范的服务流程直接反映出门店员工的精神状态和工作态度，给消费者宾至如归的感受。专业的食品制作和良好的品质以及丰富的食品种类则是门店营业额达成的关键。因此在咖啡馆内每名员工都为能早日上咖啡操作台而努力。当一天繁重却充实的工作结束后，拖着疲惫的身躯走在回宿舍路上，回想这一天咖啡店工作还是有很大收获和收益的。
结束了咖啡店的工作，按照公司的安排将去服务部接受培训。服务部是总部与各加盟店的联系枢纽，起着将总部信息准确，及时的传达给加盟店，并将加盟店的情况向总经理和相关部门反馈。跟着带教师傅阮刚了解到公司服务部的组织结构和职责，并对主要工作内容有了深入的了解和熟悉。如：日常订货，加盟店的开业档案管理，加盟店申请受理、设备维护、信息、网站维护等等。
三个星期时间很短，但所学到的知识受益时间却很长。结合展业工作，从以前的模糊概念到如今的直观认识，这次培训对我的帮助非常大，也为以后的学习和工作带来更大的信心！
学习培训心得体会 (篇3)
xxx年12月13—xxxx日,参加了教育局举办中小学校长高级研修班，收获颇丰，感受颇深。
我想，教育局下大力气举办此次研修班，旨在开阔校长们的视野，提升校长们管理水平，努力办好人民满意的教育，促进我市教育事业的快速发展。本人参加类似的学习机会比较少，所以从理论学习到实地考察，我都认真对待，抱着学习借鉴的心态，每场报告，每次参观都能从中获得收获和启发。
临渊羡鱼不如退而结网。我们参观的武汉、武昌部分优秀学校，成绩的背后我们感受到的是这些学校从领导到教师的辛勤努力，拼搏和奉献；感受到的是校长想干事、愿干事、会干事、干成事的决心和勇气，胆识和魄力。
李岚清同志曾经指出：“在某种意义上说，一个好校长就是一所好学校。”这就是说，校长对学校具有决定性的作用，那么如何结合自己学校的实际，做一名好校长，办好我们自己的学校呢？这是摆在我们面前需要研究的一个课题。
苏霍姆林斯基说过：“校长对学校的领导，首先是教育思想的领导、业务上的指导，其次才是行政管理”。所以，本人认为，要办好学校，校长应从以下几个方面做起：
1.校长的率先垂范是提高学校执行力的前提
现代教育家陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂”。校长的示范作用影响着整个学校的发展趋势，也影响着人才的质量，因此校长的示范作用不可低估。
第一、政治示范。校长要确立公仆意识，正确认识和对待自己的职权，把领导的职位看成是为人民服务的岗位，在工作中坚持正确的办学方向，方能取得群众在政治上的信任。校长就是服务，就是引领，就是旗帜，就是榜样，就是率先垂范，就是跟我上，就是主心骨。
第二，业务示范。校长要成为教育教学的行家里手，在教学实践和领导活动中充分发挥个人的才华，并能做到在逆境中给人以勇气和力量，在成功时与教师共享欢乐，这才能取得群众对领导的业务和专业上的信任，共同创造优异的工作实绩。俗话说，喊破嗓子，不如甩开膀子，甩开膀子不如干出样子。上课，就做领头羊，不能三心二意，宁可牺牲行政工作，也不要耽误教学。不上课，就要抽出时间参加听课、评课、教研活动。因为学校的中心工作是教学，其他工作都要服从或服务于教学工作，这是正业。
第三，师德示范。校长要以身作则，严以律己。要做廉洁的表率，给人以圣洁感；做实干的表率，给人以美好感。通过良好的示范和形象，带出师生优良的工作作风、学风、教风和校风。我们经常讲：学高为师，身正为范。《论语·子路》中，孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。
校长应做到三个“表率”。
做学习的表率：带头学习，做学习型的领导干部。会不会学习，重视不重视学习，善于不善不学习，对于一名领导干部的成长至关重要。作为学校的校长，能否站在教育教学及管理工作的的前沿来指导学校工作，关键看自身能否不断加强学习，并能带动全校师生自觉学习，不断提高自身的业务能力和管理水平。因循守旧的工作方法，缺乏新意，不仅效率低下，而且群众不乐意接受。
如果不善于学习，满足于以前积累的一点知识，自命不凡，目中无人。知识不更新，不补充，不借鉴，满足于现状，得过且过，以平时忙，没有时间，为借口不愿学习，也不善于学习，迟早会落伍的吗，迟早会贻笑大方。
做敬业的表率：领导要带头研究教育教学工作，带头上课。教育教学是学校的中心工作，教学质量是学校生存和发展的生命线。抓好课堂教学是提高教育教学质量的根本。带头深入教学一线，从所教学科入手，做好校本教研和教学工作。所教学科争第一，保中等，避免落后。
做执行纪律的表率：“没有规矩，不成方圆。”学校的各项规章制度，凡要求教师做到的，校长首先要做到。制度面前人人平等，校长不能凌驾于学校的制度之上。校长要相信多数群众的觉悟是高的，是有正义感的。不搞小团体，不拉小圈子，按照党性原则办事，办事阳光作业，减少矛盾和意见，弘扬校园正气，杜绝歪风邪气。做事公道正派，群众才能信任你，拥护你，个人威信才能提高上去，才能带领教师形成比能力、比业绩、比贡献、比作风、比干劲、比修养、比担当的风气。
2.抓好领导班子建设，是开展好工作的基础
学校要发展，班子是关键。党政领导班子作为学校的领导核心，班子成员的思想观念、价值取向、工作作风等，直接影响着校风、教风、学风，决定着学校的发展速度。
3.确立学校的办学理念，制定办学目标，按照理念，围绕目标开展工作
作为校长要加快学校的发展，关键在做。
①态度要端
学校要加快发展，校长必须在教育、教学方面做表率，在团结协作方面做表率，在遵守纪律方面做表率，在开拓创新方面做表率，在服务师生方面做表率。既要会当指挥员，又要会当战斗员。让老师们追有目标，学有榜样。上下齐心，同心同德，同心同行。
认真做事只能把工作完成，用心做事才能把工作做好。无论大事小事，校长必须开动脑筋把事情做好。学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处皆楷模。教育、教学工作，是科学，有规律可循，不能蛮干，不能敷衍塞责、应付了事干，只能用心干，按照规律干，才能干好、干出成效，才能无愧于师生的期望，领导的重托。
②站位要高
当了领导就意味奉献、意味着吃苦、意味着服务、意味着担当、意味着忍受委屈和误解、意味着率先垂范、意味着不自由、意味着得罪人。因为在我们身后有几百双、几千双眼睛看着我们。干不好，组织不满意、老师不满意、学生不满意、家长不满意。
谋事在人，成事在天。有人说，要提高教学质量关键要依靠好学生。这种说法有道理，关键是优秀学生的`家长谁会把自己的孩子送到缺乏团队意识、合作意识、教研意识、质量意识、奉献精神的学校来呢？所以说，我们不为自己找借口，只为成功找方法。开展教学方法研究，学习方法研究，大面积提高教学质量，赢得家长的理解和信任，是我们的取得成功的必经之路。只要有逢山开路遇水填桥的决心和勇气，迎着困难上，没有干不成的事。
我们必须站在全市义务教育均衡发展的高度来看待联合办学，必须牢牢抓住联合办学这个难得的机遇，依托二中优质的教育教学资源，借鉴二中成功的管理模式，加快学校的发展，发展是硬道理。
既然教育局党委把历史的重任交给了我们，我们就必须“困于心，衡于虑；征于色，发于声。”想法设法把学校办好。
③思路要清
是等着上级布置之后再干，还是自加压力、自觉主动干、克服困难干？喊破嗓子，不如干出样子。干出成绩，领导就会更加支持和帮助。干不出成绩，等、靠、要，等来的只能是批评而不是表扬。
我认为，既然教育局党委把我放在了校长岗位，就不能三心二意，就不能这山看着那山高，就要做好清贫的准备、吃苦的准备、奉献的准备、寂寞的准备。立足本职岗位，做好自己分内的事、上级布置的事。
专注于教学、专注于管理。态度决定高度，高度决定思路，思路决定出路。行有不得，反求诸己。
我们是我市义务教育均衡发展“联合办学模式”的首例。无经验可学，无现成的方法可借鉴，更需要我们勇于担当，埋头苦干，真抓实干，才能把学校的事情做好，才能把二中铁西校区打造成优质教育资源学校。