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个人季度工作计划如何写

2023-04-25 07:18:24 工作计划 打开翻译

个人季度工作计划如何写 篇1

一、健全和完善公司各项制度及工作标准

1、根据公司发展需求,适时修改和优化公司管理制度,使公司制度更加合理规范,为公司“法治”打下基础。

2、根据各部门实际运营状况,制定和完善公司运营流程,使各部门沟通更加顺畅,程序更加规范。

3、根据原有的岗位职责,结合公司各部门的实际情况,重新修改各部门的岗位职责。使职责清晰,责任明确。

二、深挖招聘渠道,满足人力需求

1、根据公司岗位编制及岗位缺编需求,制定公司年度招聘需求。根据招聘需求,确定招聘渠道,执行招聘政策及招聘程序,为公司招录到合适的人力及人才。

2、根据20__年度招聘经验,营业员招聘这块坚持走广场现场招聘形式,辅以海报宣传张贴和广场外招聘横幅悬挂,坚持每周五个工作日在广场外现场招聘。

3、自聘员工招辞趋于稳定,缺编不大,网站招聘进一步优化。

4、做好20__年度招聘费用预算,降低日常招聘宣传费用和网站招聘费用。

5、与营运部门沟通,搭建离职员工面谈平台,切实了解员工离职原因,分析并加以改进,降低员工流失率,稳定营业员队伍。

三、加强培训管理工作,构建培训体系。

1、如未能招聘到适合的培训专员,20__年培训工作由崔主管负责兼任培训专员,实施20__年度培训计划。

2、根据公司实际状况及公司发展战略需要,制定20__年度培训计划,并组织实施。

3、与外部培训机构联络,20__年度拟将公司管理人员送往专业机构或大型知名百货企业参加培训,主要课程是商务礼仪、销售技能及服务理念这三大块,提高管理人员综合素质。

4、内部培训工作主要由培训专员开展,辅以各部门主管。继续开展视频培训学习,20__年度每个部门根据实际工作情况,每周安排一次两个小时的课程。学完一个课程,撰写培训心的,并进行考试。整个年度持续不间断的学习,努力打造学习型组织,成长性团队。

5、对每月新入职员工进行入职培训,做到及时性、有效性,最快的让新进员工熟悉公司流程制度,了解公司企业文化,熟悉自己的工作职责。

个人季度工作计划如何写 篇2

一、人力资源计划

根据工程量和工序用工特点,即基础、砂石料小运和交叉作业段用工量大,而组塔和非交叉作业段用工量较小,合理调配施工力量和人员组成结构,按照施工进度计划,人力资源合理进退,做到经济高效,管理科学,降低工程成本,避免窝工、人力资源过剩现象发生。

二、技术准备

1.项目总工负责该标段工程的技术准备工作,并负责施工技术资料的编制,并交项目经理审核,然后报监理工程师批准。

2.项目总工负责组织项目施工人员对施工图的审查。( 作文网 wWW.zUowEnBA.neT )

3.工程部在项目经理带领下熟悉图纸,勘察施工现场,针对工程的特点,对施工技术重点、难点及危险点进行分析,制定解决方案和控制措施,对关键或重点工程,编写专项施工方案或作业指导书。

4.项目总工组织在本标段工程中采用的新材料、新技术、新机具的推广使用。使用前应交项目经理批准,并取得监理单位、建设单位同意。

5.项目总工对施工人员进行技术培训和安全交底。

6.综合部负责施工涉及的相关设计变更或其它文件管理。

7.综合部负责按照监理单位及建设单位要求呈送各种技术资料。

三、施工力量配置

根据工程要求和特点,本标段工程拟配备下列人员:

见后附表

四、材料资源计划

(一)材料准备

1.材料供需计划由项目经理组织工程部编制。

2.材料采购或准备由项目经理组织物资部安排。

3.物资部按规定提前进行物资比质比价,选择大型的,信誉良好的厂商进行采购,并应满足下列要求:

本标段工程所用的材料质量都必须达到国家有关标准及行业标准。

产品必须提供生产许可证、合格证、对有安全认证要求的应提供安全认证合格证(复印件);

建设单位提供的材料,也应有相应的证件,并由专人收集、登记保管。

材料应按计划采购、供应。质安部和项目经理负责对其进行质量检查。

(二)材料供应方式

因本标段工程的主要材料全由项目法人单位提供,而我公司只负责提供基本辅材,所以我公司将根据实际情况,预先准备好所需材料,避免因材料不足而影响施工进度。

(三)材料供应管理

工程开工前由物资部按施工进度安排制定工程原材料及器材的供应计划,由项目经理审批后实施。施工过程中随施工进度及时调整供应,同时积极与项目法人材料供应部门协作,做好材料供应工作,以满足施工要求。

五、机具资源计划

(一)施工机具配备

1.项目经理根据工程实际情况,编制《项目施工用机具需求计划》提供机械、设备、工器具清单和需要时间。

2.施工队长安排施工队质安部按规定对机械设备进行维护、检查,将合格的机械设备交项目施工使用。

3.工程车辆由项目经理根据工程具体情况自行调配,基础材料运输量大,车辆不足时,可以租用或委托有资质的运输公司。

4.基础模板、跨越架所用材料由物资部提前准备,随时满足现场需求。

5.机具、车辆实行“三检制”,加强维护和保养,提高完好率,合理安排运输,减少空车行使,提高利用率。

6.本标段工程施工工器具配置表

见后附表

六、施工场地及道路计划

施工场地及道路选择原则,由项目经理,组织有关人员进行协调,提出场地和道路的使用计划和使用的具体时间,在对现场进行认真踏勘,通过比较,选取施工场地与在划定的放线段选择施工场地。

由项目经理亲自领导,合理安排各桩号的施工顺序,运输较易者可先施工,运输较难者先修路后施工,同时要兼顾基础、杆塔原材料的大运、小运和架线用原材料、设备运输道路的修建。

七、公共关系计划

由项目经理负责组织项目部有关人员成立工作小组,由技术部具体负责,按照国家法规、当地标准、合同和设计技术要求,积极主动召开施工协调会、洽商会,采取一切有效措施搞好地方关系,在施工临时占地、跨越物申办等方面同地方或主管部门达成一致意见,妥善解决;同时在青苗赔偿、(跨越物拆改、塔基征地、树木砍伐、)等方面积极配合项目法人、项目监理部工作,保证施工按计划完成。

八、其它资源配置计划

公司将根据工程特点,配置工程所需的其它资源,通讯设备的准备工作由项目经理部物资部负责进行,公司财务部仓库配合做好所需设备的选型和购置工作。项目经理部应配置电话机、传真机、计算机,以实现各部门之间的通讯及数据联系。安全设备由项目经理组织质安部进行配置各种安全防护用具,各种围栏及警示牌。

个人季度工作计划如何写 篇3

一、主要会议

1、筹备召开全市农村工作会议。(责任领导:肖波,责任单位:城乡统筹处、政策法规处、办公室)

2、筹备召开全市农村扶贫开发工作会议。(责任领导:肖波,责任单位:城乡统筹协调处,办公室,相关处室(局))

3、筹备召开市美好乡村建设领导小组会议。(责任领导:肖波,责任单位:美好办、办公室)

4、筹备召开全市现代生态农业产业化发展工作会议。(责任领导:张厚伦,责任单位:产业化发展处,办公室)

5、筹备召开全市农村综合改革工作会议。(责任领导:肖波,责任单位:政策法规处、农村经营管理处)

6、筹备召开全市农机化发展工作会议。(责任领导:周晓波;责任单位:农机局)

7、筹备召开20__年农产品质量安全暨农资市场监管工作会议。(责任领导:周晓波;责任单位:农产品质量安全监管处、总站)

8、召开党风廉政和政风行风建设工作会议。(责任领导:丁云葆,责任处室:监察室)

二、重点工作

(一)起草上报20__年农业农村工作若干意见。(责任领导:肖波,责任单位:政策法规处)

(二)制定出台合肥市农业现代化推进工程实施方案及十大专项行动、十大重点工程等配套实施方案。(责任领导:各分管主任,责任单位:各处室、局,各县市区农业主管部门)

(三)大力推进农业构性改革。树立“大农业、大食物”观念。按照“念好山湖经,唱响四季歌,打好生态牌,提升菜瓜果,统筹种养加,培育新业态”的发展思路,坚持以绿色发展为导向,以绿色生产为基础,绿色产品为标志,绿色生活为追求,三产融合为核心,着力构建“134”都市现代农业发展空间新格局。立足各县(市)区资源优势,因地制宜,突出特色,围绕“新业态、新产业、新产品、新模式、新载体和全产业链”,强化科技、设施、装备、人才和政策支撑,大力推进现代农业产业集聚发展。突出抓好绿色粮油主产区、现代农业示范区(园)、农业产业化示范区和主导产业集聚区、特色农业集聚带、特色乡(镇)、“一村一品”建设,打造一批产业集聚、功能完备、经营集约的都市型、加工型、生态型的现代农业综合体。(责任领导:各分管主任,各处室、局,各县(市)区农业主管部门)

(四)突出抓好种植业构调整。按照“绿色、高效、融合、创新、统筹”的发展要求,围绕“绿色化引领,规模化经营,产业化发展,效率化提升”的发展思路,坚持注重守底线,保安全;注重发挥优势,有保有压;注重市场导向,产业融合;注重创新驱动,提质增效,注重生态友好,持续发展的发展原则,立足抓早、谋实、做深。优化构抓调整,坚持不懈抓推进,务实创新抓落实,全面推进高效、安全、绿色、生态种植业的协调持续发展。

一是大力实施“藏粮于地、藏粮于技”战略,巩固提升粮食产能。积极会同国土、财政、水利等相关部门大力推进高标准农田建设。制定《合肥市耕地质量保护和提升行动方案》,积极抓好休耕养地试点工作。组织实施粮食绿色攻关示范行动,深入开展粮食高产创建活动。制定并组织实施《百万吨绿色粳稻增收实施方案》,打造绿色增长模式攻关升级版。积极引导新型农业经营主体参与粮食生产基地建设,大力发展产前、产中、产后等环节生产和流通服务,着力推进粮食产业规模化、产业化、品牌化发展。

二是大力推进高效特色农业发展。组织实施“百亿特色主导产业提升工程”。突出抓好园艺作物扩面增量和提质增效,深入推进长丰草莓强县和肥东蔬菜大县创建工作,加速高效特色产业大县建设。突出抓好“设施增地”工程,加大政策扶持,持续推进蔬菜瓜果标准园和联动温控大棚建设。加快建设一批“千亩连片、千棚连片、集群发展的设施园业产业基地。着力打造合肥现代农业新样板。

三是大力推进农作制度创新。大力推广“千斤粮、万户钱”和“粮增百斤,钱增千元”等种养合,稻虾(鸭)共生,水旱轮作,粮经连连作,间作套种,循环利用等新型农作模式,着力探索新常态下具有合肥特色的“产出高效、产品安全、资源节约,可持续发展”的现代农业发展新路子。

四是深入推进环巢湖现代农业示范带建设。深入实施《合肥市环巢湖生态农业建设和发展规划》,突出抓好重点农业项目的谋划,招商和推进工作。继续按照“改造传统产业,主攻蔬菜园艺,发展生态渔业,建设生态湿地,打造景观长廊”的发展思路,加大“调构,整资源,控污染,抓功能,提品质”等综合措施的落实力度,加快推进环湖五大特色版块农业建设,着力构建以“优质低碳,绿色生态,文化休闲,三产融合”为主要特征的环湖现代农业新体系。(责任领导:张厚伦,责任单位:种植业局、产业化发展处,各县(市)区农业主管部门)

(五)大力推进农业“接二连三”工程建设。牢固树立一体化经营,大产业布局观念,坚持改革创新增动能,转型升级提质效,以市场为导向,以效益为核心,以加工为龙头,以流通为纽带,以基地为支撑,以科技为引领,调构、转方式,把工业理念,商业意识,企业机制引入农业,通过基地(农户)+公司,基地(农户)+市场,基地(农户)+电商平台,基地农户+农家乐等多种方式,实现“农业接二连三”,促进一二三产业融合发展,加快现代生态农业产业化建设。重点围绕区域化布局,规模化生产、一体化经营,项目化推进,把生态链、产业链、价值链、利益链等现代产业组织方式引入农业,着力在优质粮油业、高效园艺业、规模畜禽业、特色水产业、生态林果业、特种经作业、休闲观光农业等七类产加销、贸工农一体化产业体系上求突破。

一是突出抓好农产品加工业。深入实施农产品加工“千百十”工程和百家龙头企业提升工程。培育一批在行业内外有影响力的领军型、旗舰型龙头企业,发展一批农业产业化联合体。重点抓好农产品初加工、精深加工、主食加工和综合利用加工,优化农产品加工业构。支持合巢经开区加快推进安全食品加工示范区和中国农科院合肥食品创新研究院建设。着力抓好打造“大园区”,引进“大龙头”,构筑“大产业”,突出“大项目”,建设“大体系”,培育“大品牌”,搞好“大服务”等重点措施落实。大力推进农产品加工业从规模扩张向转型升级,从要素驱动向创新驱动,从分散布局向产业集群的三个转变,全面提升农产品加工业发展水平。

二是大力推进农产品营销方式创新。着力推进农业“物联网+”等新兴业态和模式的突破。组织实施百亿农产品电子建设工程。着力抓好邮乐“电商+农业主体+基地+融资模式”等创新工作,推进“一村一品一店”建设,加快发展农产品电子商务。(责任领导:张厚伦,责任单位:种植业局,各县(市)区农业主管部门)

三是大力推进休闲农业发展。组织实施休闲农业体验模式攻关行动计划。按照“优化布局,扩大区域,拓展功能,提升质量,打造特色,创新发展”的工作要求,坚持以农耕文化为魂,以美丽田园为韵,以生态农业为基,以创新创造为径,以古朴村落为形,重点做好山、水、泉、民居、花果、农耕、节庆等七篇文章。围绕农区变景区,田园变公园,农房变客房,劳动变运动,产品变商品,全面推进农业与旅游、教育、文化、健康养老等产业深度融合。围绕“春到乡村去踏青,夏到农村品美食,秋到田间去采摘,冬到农家过大年”休闲农业发展主题。积极发展多种形式的农家乐,提升管理水平和服务质量。建设一批具有历史、地域、民族特点的特色乡村旅游精品线、美丽田园和乡村旅游示范村。有序发展新型乡村旅游休闲产品,积极发展智慧乡村游,全面提升休闲观光农业发展水平。(责任领导:张厚伦、责任单位:种植业局、各县(市)区农业主管部门)。

四是大力开展农业招商引资。深入实施农业产业化“千项百亿”工程,以农业产业化示范区、现代农业园区和农产品物流园区为载体,充分发挥我市区位、资源政策等比较优势和政府主导作用,创新农业招商方式,广泛开展富有成效的农业招商引资,通过招商引资与全民创业相合,外地企业与本土企业相合,力争引进和发展一批“接二连三”的重大项目,努力以大项目催生大产业,以大产业促进大发展。

五是深入推进农业产业化政、银、担合作融资工作。完善融资机制,拓宽融资渠道,提高融资水平。(责任领导:张厚伦,责任单位:产业化发展处,各县(市)区农业主管部门)

(五)突出抓好生态循环农业建设。制定并组织实施《合肥20__年整市制推进生态循环农业建设工作方案》,制定标准,培育认定一批生态循环农业示范园区,示范企业(农庄)和现代生态农业产业化龙头企业,加快生态循环农业建设。(责任领导:张厚伦,责任单位:种植业局、产业化发展处,各县(市)区农业主管部门)

制定并实施《合肥市环巢湖流域农业面源污染综合防治试验示范区建设方案》,重点抓好巢湖、肥东、包河三个试验区扩面提升和庐江、肥西两个试验区的选点落实工作。深入推进环巢湖农业面源污染治理试验区建设。(责任领导:王铁峰,责任单位:农村能源生态处,肥东、巢湖、庐江、肥西、包河区农业主管部门)

(六)积极推进现代种业发展。组织实施百亿元现代种业工程,突出抓好一批育、繁、推一体化种业企业的培育和发展,提升种业创新能力,大力推进现代种业集聚发展基地建设。(责任领导:张厚伦,责任单位:种植业局、产业化发展处,各县(市)区农业主管部门)

(七)突出抓好农业园区建设。按照“全域统筹,区园并建,轴线展开,组团发展”的发展要求,科学规划和实施现代农业示范园区“十区百园”提升工程。重点围绕“提升、提速、提质”,制定《现代农业园区绿色发展行动计划》,紧抓“优势”,高标准打造产业基地;紧扣“特色”,高质量实施重点项目;紧扣“创新”,高起点转化科技成果;紧扣“市场”,高定位创建品牌、名优品牌;紧扣“转型”,高要求发展规模农业,大力推进现代农业示范园区建设,做大做强6个省级示范区主阵地,联动推进各类农业产业园区建设。着力推动新型农业经营主体和产业项目向园区集中集聚,加快农业园区绿色发展。扎实抓好示范区国开行项目的设计和工程建设工作,组织申报国开行后续项目。(责任领导:张厚伦,责任单位:种植业局,各县(市)区农业主管部门)

(八)切实抓好农业科技工作。建立健全农业科技创新,农业科技推广,农民教育培训“三大体系”。全面实施农业“三新”工程,加快农业科技创新步伐,全面提升农业科技发展水平。突出抓好农民创新创业,培育一批新型职业农民,打造一批农业创新创业示范基地。积极组织开展20__年“三下乡”咨询服务活动,组织农技人员开展春季农业科技服务活动。(责任领导:丁爱农,责任单位:科教信息处,各县(市)区农业主管部门)

(九)突出抓好农业项目建设。重点抓好投资千万元以上的农业生产加工、流通等重点项目建设推进工作。谋划和包装一批农副产品生产、加工流通项目,积极引导和支持工商资本、社会资本投入农业农村开发。完成20__年农业生产、加工、流通类重大投资和招商引资项目库建设。加强在建、新建、续建项目的调度和洽谈签约项目的落实,力争早落地,早开工,早建设,早投产,增强农业发展后劲。努力在农业投入上实现新突破。(责任领导:张厚伦,责任单位:产业化发展处、种植业局,各县(市)区农业主管部门)

个人季度工作计划如何写 篇4

一:港股和商品共同抓

1、第一季度以商品为主,在商品市场上我们之前已经有一些开户成功的客户,现在这些客户一些不参与交易,一些仍在交易但是交易不频繁。所以首先要激活这些账户当中有资金的客户,让她们重返商品市场进行交易操作。利用这些客户来维持公司的日常开支。按照一个客户一天最少的100来算,那么只要有5个参与交易的客户一个月就是10000佣金。

2、激活重新参与交易的客户一定要注重回放工作,这个很关键。因为之前这些客户不做可能就是因为做亏了没赚钱。现在重新操作回访询问客户操作果以及有什么问题要第一时间解决。否则就会真正变成死客户。

3、商品以收入快为主,而港股市场主要是以稳为主。前面3个月我们主要要以快为主,以稳为辅。目前参与港股市场交易的有3个客户,那么这3个客户如果能一起参与交易的话一天也可以有一个稳定的佣金。一开始以作早盘第一单为主,同时春节后把现在已经开户成功的转化成入金参与操作的,只要有10个客户一天只做一单的话那么这样一个月也有1万多佣金是公司所得。

所以1月份由于元旦春节假期,交易时间短,加上年底工作忙一般投资者没太多的时间参与交易等原因,这个时候可以进行客户回访,激活节后参与交易的客户。

二:教会客户下单方法

1、有些客户参与交易完全依靠老师的后台,但是当客户一旦进入老师后台后果和客户所想的其实是两码事了,在服务、成功率上并不是很理想,这就导致客户一开始操作频繁,做2天后感觉不是那么好做就会选择不做或者出金继续做股票。这个时候我们不能完全去让客户看老师团队后台,我们自己要教客户下单方法和模式。毕竟客户和我们的关系是的,这个时候客户可能会更加相信我们,这样就可以保证客户的交易密度。

2、自己要帮客户寻找下单点位和时机。有些客户最终不愿做一个原因是客户不再相信老师后台,另一方面就是不信老师后自己也找不到好的操作时机,那么这个时候就靠我们自己。我们要提高自己的行情判断能力,学会去帮客户拿主意,这样可以提高客户的操作积极性和准确率。

三:不同的市场客户要求不同的资金量

1、在商品市场上肯定是让客户的资金来到渤海市场进行操作。这个市场不同的资金所产生的效益是不一样的。渤海市场可以利用分仓等方法去进行砍单。1个100万和10个10万客户产生的效益肯定是100万要多。

2、对于港股市场来说如果客户想做港股资金也就只有10万左右也可以让客户参与进来,这样我们每天就让客户做早盘第一单就可以了。这个时候10个10万的客户可能就比1个100万的客户产生的效益大,因为港股市场有一个最低手续费就是150,如果资金大作的少也是150港币和10万操作是一样的果。这是从单笔交易来说。但是如果客户有更大的资金还是需要去砍大资金,这样从客户操作风险角度来讲要稳健点。

四:加强业务知识的学习

1、我们接下来要教客户下单,把握买卖点。所以这点来讲我们每个人都要去提升自己各个方面的能力,不然如果让客户操作失误或重大亏损这个时候就会适得其反。

2、学习培训要注重考核,任何一次考核没有任何一次机会,严格考核制度,不过直接挨罚。这样大家才能更加迅速掌握,对个人、公司都是好的一面。

3、注重加强实战练习。理论知识学习的再好那些都是纸上谈兵,要把理论转化成实战经验才能真正运用到实际工作中去,所以互相练习,语音练习让大家身临其境才能真正达到练习的效果。

五:实现资源保护期原则

1、为了激励大家每个人的积累和转移资源的积极性,可以把每个人自己积累转移进教室的资源给予半个月的保护期,在这半个月中只有转移的人才可以去开户,其他的人可以进行侧面帮助。但是过了半个月后大家都有资格去进行营销开户。

2、实行业绩与提成挂钩。完成月初业绩指标的50%提成,完成(60---80)%的40%提成,完成(50--79)%的30%提成,完成50%的20%。

__年第一季度中,1月份尽力去实现保本,2月份一定要实现保本可能去产生效益,3月份必须要创造收益。所有的工作必须的去围绕这3个月中每个月的任务去开展工作。所有的工作都是为完成每个月的工作任务去想方设法,没有任何理由完不成相应月份任务。

个人季度工作计划如何写 篇5

一、提升业务能力,提高综合实力

对于一名业务员来说,个人的业务能力是非常重要的,我们做业务无非就是看的个人能力,如果我们个人的能力不是很强的话,就算公司再给予怎样优秀的条件,也许我们和客户也无法成功达成交易。做业务的这些年里,我也自己想了很多的办法,我在工作中思考、实践,为的就是希望能够通过自己的思考,提升自己的业绩,不辜负公司各位领导对我的器重和栽培。未来的时间里,我会注重培养自己,也会关注自己的成长趋势,希望我可以在一步步中有所长进。

二、更注重服务,打好公司口碑

未来一年,我认为最重要的就是要做好服务,这个市场对服务的要求越来越严格了,很多客户第一感受到的就是我们的服务,所以服务态度是首要的,无论是哪个行业,现在对服务都是非常看重的。时代的发展,让普遍人的享受逐渐趋向精神享受,而我们所提供的也就是服务精神,所以这一点是非常重要的,接下来一年我会努力提升自己的服务品质,为公司打好口碑,只有把口碑做起来了,客户才会多起来,我们的信任度也会有所提升,这是非常有利的一个方式。所以,面对以后的工作,我决定在平时的工作上锻炼自己的口语能力,也锻炼自己的胆量,希望可以将一个的状态带到工作当中。

三、工作中总结,学会自我反思

在这个岗位上久了之后,我就越发觉得做总结这件事情虽然看起来很老套,但无疑是一件非常有必要的事情。很多时候我们屡次犯错,就是因为没有及时给自己做总结做反思。就像我们读书一样,如果错了之后不摘抄下来,做错题笔记的话,也许下一次我们还会犯同样的错误。工作又何尝不是呢?对于工作,我们应当更加严谨认真,因为这关乎我们自己,这关乎着整个集体,整个公司的发展,只有懂得了集体荣誉感,我们个人才会有更好的发展。新的一年就来了,我已经收拾好了一切,只等出发,勇敢前行!

个人季度工作计划如何写 篇6

1、接待

真诚的面对每一位前来咨询的客户,用和善友好的态度及笑脸表情让顾客感受你的真诚。

对客户提出的问题要快速,准确地进行解答,尽量不让客户等太久,对自己不明白的问题,别妄下结论,要询问内部确定后再回答客户!也不可自大夸大产品功能等信,以免让顾客收到货后心里有落差。

2、通知付款

建议

a、编写信息通知:“亲在我们已下了订单,系统会为亲把订单保留3天的时间,建议亲方便时付下款呵,如有什么有问题可以随时联系我们在线的客服。”

b、电话通知:礼貌用语一定要到位,以免给误导成骚扰电话,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以适当地推介我们的品牌,一来巩固付款、二来加深对品牌印象。如“难得能光临我们家,很感谢您的支持,现在购买的价格是我们试营/特价价格,但我们质量也一样有保障的…”

3、回访/留言

交易成功后的订单我是建议以旺旺编写针对性的一些留言,比如这次我们清仓:“亲,现在我们店铺清仓大活动中,3折起的优惠,除开特价以为,其他商品都是满100即减20的活动,欢迎亲来选购呵!”实在没有动静再采取其他措施:如老顾客电话回访!售后问题建议电话回访了解。还有每售出一件特价清仓的商品我会给一些温馨提示“先和亲说清楚呵,我们这些特价都清仓货品来的,在换的范围会尽量给亲换的,但不宜退货的哦”尽减少售后些工作。

4、登记好友的信息

为更快捷完成订单和更贴心服务,凡是加为好友的客户们,我都会在好友的备注处或后台的订单登记顾客的信息:身高、体重和购买信息。“已加亲为好友了,亲的身高/体重和穿着信息都登记好了,下次咨询时记得联系小青呵,会很贴心地为亲提供服务的,另外,可以在咨询中可以随便了解顾客平时穿哪家的品牌,分析的消费档次,以便推荐!

5、登记每天的日记

a、遇到暂时缺货和新款上架需要通知的客户,建一个文档登记:id、需要通知的款号、码数等相关的信息,等来货后第一时间电话通知客户们选购,新款可以编写简洁语统一通知顾客们选购。

b、平时有需要跟踪的订单,如物流信息不明,或缺货没发而又联系不上已留言的。

6、检查

每天会计划在后天刷新一下,了解一下销售情况。及检查哪些需要转发其他快递,给顾客联系顾客或留言。

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