第1篇：清明节工作开展情况总结
20__年清明节期间，市民政局严格按照《民政部关于做好20__年清明祭扫工作的通知》（民函〔20__〕__号）及《__省民政厅关于做好20__年清明祭扫工作的通知》（__民电〔20__〕__号）要求，贯彻落实《民政部20__年全国清明节祭扫工作视频会的通知》精神，以“平安清明”为工作目标，以“治转提”专项行动为抓手，以“群众满意”为标准，突出“节地生态安葬、文明低碳祭扫”的主题，充分运用现代新媒体，加强舆论宣传和引导，积极倡导生态殡葬、文明殡葬理念，不断扩大惠民殡葬覆盖范围，共同营造文明祥和的节日氛围，圆满完成了各项工作任务，实现了“安全、文明、和谐、有序”的工作目标。现将工作开展情况报告如下：
一、建立健全机制，加强组织领导
市委、市政府及省民政厅高度重视清明祭扫工作，按照各级相关要求，市民政局早安排，早部署，各区县民政局及殡葬服务单位积极落实。一是成立了领导机构。市民政局成立了以主要负责同志任组长，分管领导任副组长，各区县民政局、市殡葬事务管理办公室、市殡仪馆等单位为成员的全市民政系统清明节祭扫工作领导小组，对全市清明祭扫工作统一领导、统一安排、统一部署。二是召开了清明工作会议。2月16日，市民政局召开了20__年全市清明祭扫工作暨殡葬管理服务培训会议，认真筹备清明工作，印发了《关于做好20__年全市清明祭扫工作的通知》（__民事发〔20__〕__号）、《20__年清明节殡葬改革宣传工作方案》（__民事发〔20__〕__号），建立健全工作机制，突出强化服务主题，补充完善工作细节，提供便民利民服务，确保各项措施落到实处。三是及时传达部省殡葬会议精神。组织市级各成员单位、各区县民政局、各公墓等相关单位收看了民政部清明节工作视频会议，及时传达省民政厅关于清明节祭扫工作会议精神。四是制定完善各项制度。各区县民政局、市殡葬事务管理办公室、市殡仪馆均制定和完善了20__年清明宣传方案、实施方案以及清明节期间突发事件应急预案，各服务单位根据各自实际制定推出清明惠民方案，同时严格按照上级指示精神，层层落实，不断提升服务水平，增强安全防范意识，大力倡导文明低碳殡葬新风尚和弘扬优秀传统文化，为实现安全、文明、和谐、有序的目标提供有力保障。
二、丰富宣传方式，倡导文明新风
清明期间是社会各界集中关注殡葬行业的重点时期，市民政局以此为契机，不断改进和丰富舆论宣传方式，突出“节地生态安葬、文明低碳祭扫”的宣传主题，积极开展“我们的节日·清明”主题活动，充分发挥公益短片、报刊、电视台、互联网、微信平台、LED、移动传媒等现代新型传媒的宣传引导、舆论造势、信息传播功能，主动与相关媒体对接，与媒体良性互动，强化覆盖面和时效性，全力做好清明节期间的宣传工作。
（一）殡改管理宣传。市殡葬事务管理办公室从宣传管理角度推出了一系列形式多样的殡改宣传工作。一是在各大公墓和主要交通路口悬挂殡改宣传条幅60条，在部分社区制作殡改宣传展板和阅报栏；二是在__电视台的新闻综合、公共、综艺体育3个频道上，集中20天时间，播放题为“传承孝道、厚养薄葬”和“强化执法管理、树立文明新风”殡改公益宣传片，以及内容为“清明安全文明、低碳环保祭扫”和“严禁殡葬违法行为”的电视文明滚动宣传，同时设计制作殡改公益广告宣传片，在__电视台连续插播10天；三是通过广播电台宣传，集中20天时间，在__广播电台新闻综合调频、交通音乐调频上播放“殡改问答”专题；四是通过手机短信宣传，在清明节前分3次，向移动、联通、电信、铁通手机用户发送“安全、文明、低碳、环保”祭祀的温馨提示短信60万条；五是通过出租车顶灯箱宣传，在清明节前4个双休日群众祭扫高峰，在全市11000辆出租车顶灯箱播放“文明环保祭扫，保护蓝天工程”的文字滚动宣传；六是通过LED户外大屏宣传，在广武门、静宁路口等LED户外大屏上，播放“遵守殡葬法规、文明节俭治丧、节地生态安葬、低碳环保祭祀”的公益片宣传；七是通过公交数字移动电视宣传，在全市1003辆公交车、1000台楼梯口移动电视上，播放题为“强化殡葬管理”和“低碳环保祭祀”的2个公益宣传片；八是在《__日报》和《__晚报》刊登市殡管办《关于加强清明期间殡葬管理工作通告》和市民政局《清明文明低碳环保祭祀的倡议书》4次。
（二）区县属地宣传。一是各区县民政局充分利用社区、街道、辖区单位的展板、宣传栏进行广泛宣传。二是通过悬挂宣传平安清明、文明祭扫、优质服务等内容横幅，积极营造清明节日气氛。三是设置集中祭祀点位，按照居民居住密集程度及历年祭祀惯例，全市各区县在社区、小区门口相对宽敞的场所确定设置集中祭祀点位344个，放置了基本祭祀容器，做好了祭祀点的安全防火工作，社区网格员、志愿者积极引导群众前往集中祭祀点位、祭祀设施内祭祀。四是结合大气污染防控，加强了对焚烧纸钱祭品、燃放鞭炮等不文明祭扫行为的说服教育和管控，努力为文明祭扫创造良好的环境和氛围。五是充分调动区县乡镇街道、村社区红白理事会和老年协会等群众组织的宣传作用，积极推广“鲜花祭奠”、“网络祭奠”、“错峰祭奠”、“社区祭奠”和“家庭追思会”等健康文明的新祭扫形式，引导群众自觉破除陈规陋习，抵制低俗愚昧行为，把殡葬服务工作与弘扬传统文化、倡导文明祭奠方式相结合，充分发挥了清明节在传承孝亲敬老、厚养薄葬、绿色殡葬以及构建和谐社会中的重要作用。
（三）服务单位宣传。市殡仪馆作为全市殡葬服务前沿窗口，开展了丰富多样的宣传服务工作。一是在《__晨报》、《__晚报》、《__日报》、《__商报》、《__经济日报》等多家媒体发布关于谨防殡葬黑中介的《严正声明》和《通告》，提醒广大市民不使用假冒劣质、以次充好的殡葬用品，谨防上当受骗，造成不必要的经济损失；二是积极做好与新闻媒体及网络传媒的对接工作，在__公共频道、__文化频道、__经济频道、__公共频道等多家电视媒体和《__经济日报》、《__晚报》、《__日报》、《__晨报》、《__商报》等多家纸质传媒以及爱__、今日头条、__百姓有话说、掌上__等新媒体发布清明相关动态，清明宣传期间刊发系列报道7篇次，内容涉及文明祭扫、生态安葬、殡葬改革、移风易俗、环境保护、惠民殡葬、服务创新、贯彻两办意见精神等多个方面；三是运用市民政局单位网站和微信公众平台进行宣传报道，及时更新清明信息，发布祭扫信息7篇次，引导群众错峰错时祭扫，为群众提供业务查询；四是完成了____电信用户及固定电话用户的接入，同时联系中国移动、中国联通，进行互联互通工作，全面开通____便民服务短号服务，策划短号推广方案，制作宣传展架并放置于馆区多个场所，为群众提供便捷的丧葬服务，有效抵制社会殡葬黑中介；五是审定和完善市殡仪馆服务流程，在馆内墙面悬挂公示服务流程图及短号宣传版面，加大宣传推广力度。
三、加强部门协作，搞好执法服务
一是各区县民政局联合区县城管、工商、国土、林业等部门对辖区的殡葬用品制销店铺和农村公益性墓地进行联合执法检查。自3月26日开始，各区县由民政局牵头，公安、工商、执法、安监等相关部门抽调专门人员，积极开展了殡葬执法集中整治活动。城关区对辖区__、__、__、__公墓进行安全执法检查；__区对辖区__街道__、__街道__、__镇__等常年形成的集中埋葬区及金西陵园等公墓进行了专项检查；皋兰县对辖区__、__等公墓进行了执法督察。二是清明期间，各区县民政局深入辖区各墓区进行检查指导，靠前指挥，对于发现的问题及时督促整改。三是在祭扫高峰期，各相关部门紧密配合，各公安派出所、交警加派警力，在通往各墓区的主要路口和墓区内指挥交通，维护墓区秩序；交通部门加派车辆、延长公交线路、增设50多条祭扫专线，满足群众高峰祭扫出行要求。
四、推行惠民措施，致力为民服务
深入贯彻民政部等9部门《关于推行节地生态安葬的指导意见》（民发〔20__〕__号）精神，坚持公益惠民方向，积极承担社会责任，落实惠民殡葬政策，不断扩大殡葬惠民政策覆盖范围，加快殡葬改革进程，不断提升群众满意度。
（一）认真贯彻落实惠民殡葬政策。全市各区县、市殡仪馆认真贯彻落实市财政局《关于为特殊困难群众提供基本殡葬（火化）免费服务的通知》文件精神，对符合条件的城市三无人员，农村五保供养对象，重点优抚对象、城乡低保对象等特殊困难群众提供基本殡葬（火化）免费服务。
（二）各区县民政局及殡葬服务单位加大服务安全宣传。清明节期间，各区县民政局及殡葬服务单位不断加大人力、物力、财力的投入，积极改善祭祀环境，在进入各墓园的主要路段设置醒目的指引牌，增加节日临时绿化鲜花景观，营造节日气氛，在祭扫区放置保温桶，各岗点免费为群众提供热水、小毛巾、雨伞等必备品，设立洗手处，方便群众清洗，努力为市民提供了良好的祭祀环境。
（三）市殡仪馆开展系列活动推行惠民殡葬。一是制定了《__市殡仪馆惠民利民便民殡葬实施方案》，3月18日至4月4日清明节期间推出惠民殡葬措施，对选择性服务项目，一律优惠10%；同时推出“万千百零”惠民活动方案，即万元以内安葬、千元以内火化（四项基本殡葬服务项目）、百元骨灰盒、零元鲜花祭奠活动；清明期间销售的所有骨灰盒、纸棺、木棺让利优惠5%；鲜花花圈、鲜花花篮、鲜花会场和鲜花告别一律让利优惠5%。二是直属五家公墓清明期间均推出相应惠民措施，针对老红军、西路军老战士等特殊群体和特困群众，根据不同情况墓款予以优惠。据统计，清明工作期间馆内累计优惠570人次，优惠金额达7。2万余元。三是开展首次“公众开放日”活动，邀请社会各界人士和新闻媒体，参加馆内“公众开放日”活动，通过近距离、全方位的展示“一站式”服务流程，让社会各界更多地了解殡葬行业，逐步转变了社会各界对殡葬行业的偏见，同时，进一步改进了工作作风，提升了服务水平，提高了服务效能，实现了让群众满意的目标，更好地推动“治转提”专项行动向纵深发展。四是邀请群众走进单位，介绍单位概况、服务内容、办事流程、规章制度及收费明细，为群众解答各项服务项目和流程。与群众进行座谈，倾听群众最关心的问题。五是免费为祭扫群众维修骨灰盒30多个，接待骨灰盒祭奠11000多盒，接待祭扫群众10万多人次，直属五家公墓共接待祭扫群众61。2万多人次，指挥疏导车辆9。4万多辆，装饰24间鲜花祭奠棚供祭祀群众使用。六是为前来祭扫的群众每户免费赠送一支鲜花，引导群众改变点香烧纸的旧习俗，自觉接受鲜花祭奠、乐曲祭扫、网上祭扫、家庭追思等生态、文明、节俭的祭扫方式。
五、加强值守督察，强化安全保障
一是各区县民政局，市殡葬事务管理办公室，市殡仪馆公开24小时值班电话，落实值班人员，增强安全防范意识，强化安全责任，各公墓分别设置清明节祭扫观察点及联系人，按时上报各类祭扫信息。二是自3月18日至4月4日期间，各区县、各公墓延长上班时间，放弃周末休息，做到了为群众祭祀尽心尽责，热情服务，全市共接待祭祀群众120余万人次，车辆近21万台次，为清明节祭扫工作做出了积极的贡献。三是各区县民政局、殡葬服务单位认真高效处理清明节期间群众来访、来电以及网络留言咨询、投诉，做到了积极处理、及时反馈，确保清明节祭扫工作顺利开展。
六、存在的主要问题和困难
一是经济社会文化落后，群众思想观念传统守旧，宣传工作任重道远。二是基层工作力量不足，殡葬管理队伍亟待壮大。三是政府公共投入不足，殡葬基础服务设施配套严重不足，原有的服务设备存在陈旧老化现象。四是进一步拓展殡葬服务内容，满足群众对殡仪服务多样性的需求。
七、几点建议
（一）建议加大殡葬改革宣传经费的投入。宣传经费不足直接制约着殡葬改革进程，传统观念的改变革新需要政府不断加大宣传引导，采取时间持续化、形式多样化、内容丰富化、任务具体化的殡葬宣传工作方案，有条不紊地开展殡葬改革工作。
（二）建议加强基层殡葬管理和执法队伍建设。按照属地化管理的原则，各区县民政局和乡镇民政部门编制紧缺，人手不足一直是制约着民政工作发展的瓶颈，尤其是殡葬管理、执法工作没有专门的队伍。建议加强殡葬执法队伍建设，在基层县区、乡镇成立殡葬管理机构，增加人员编制，强化执法和管理力度。
（三）建议进一步加大落实市级各部门主体责任力度。目前，“清明、中元、寒食、冬至、除夕”等传统祭祀节日，群众祭祀十分普遍，全市清明节工作领导小组成员单位管理责任主体落实有待进一步增强，要加强民政、工商、城管、文明、公安、交通等部门行政执法，规范殡葬用品生产、经营等市场监管，净化殡葬环境，为推进殡葬改革进一步形成合力。
第2篇：清明节工作开展情况总结
根据《__省人民政府办公厅关于做好20__年清明节祭扫服务保障工作的通知》文件精神的要求。我单位认真部署，明确岗位职责，就20__年清明节祭扫工作展开分工，成立了清明工作领导小组，对全馆的安全工作、祭扫工作全面统筹，切实保障了广大人民群众生命财产安全，优化殡葬管理，进一步推进我县殡葬改革。县将工作情况总结如下：
一、有序安排、明确分工，确保清明祭扫工作的安全开展。我馆成立清明工作领导小组，以馆长任组长，副馆长、各班组长为组员的工作小组对全馆的消防设备进行更新，祭祀场所的安全问题进行了检查和配备，并把各组员责任具体落实。针对清明节祭祀活动“时间短、空间小、密度高”的特点，全馆49人全部起动定岗定位，专门配备了应急呼叫系统，以便第一时间到达现场处理应急事件，骨灰寄存处、焚化处派10人专门看管，防止骨灰丢失、被盗和错拿、错放、组成4人巡察小组专门检查火灾安全隐患。联合交警中队派员8人一起维持交通秩序，基本解决我馆交通堵塞及停车难的问题在。在墓区和道路口置挂横幅，提倡祭扫新风尚，另外在墓区内放置安全祭祀提示牌。自4月3日至4月12日，我馆接待祭祀群众达70000多人、车辆17000多部，圆满完成清明祭祀活动。
二、加强执法宣传力度，倡导文明祭扫。清明期间持续开展文明祭扫新风尚的宣传引导工作，通过广播等形式宣传《__省殡葬管理条例》，正确引导群众文明、节俭的祭扫方式。引导和鼓励群众选择骨灰树葬、花葬、海葬等生态葬法，报道惠民殡葬新政策，新举措，引导群众理性选择殡葬服务项目，合理消费，提供服务热线电话，畅通监督投诉渠道。
三、加强行风建设，实现“以人为本，为民服务”的民政工作理念。以“方便群众祭祀，提供优质服务”为宗旨，提高服务质量，切实解决群众反映的存在问题。全面推行馆务公开、办事公开；做到政策规定、办事程序、收费项目及标准公开、上墙，开通服务热线、设立便民服务设施、提供鲜花、塑料花、祭祀花瓶，配备饮水机、便民医药箱；另我馆又新购置200多个铁桶给群众免费使用，方便了祭祀群众在坟前焚化纸钱的问题同时也堵绝了火灾隐患；设立举报投诉电话、监督台，主动接受服务对象和社会各界的监督，对群众反映的存在问题及时反馈解决。
在清明期间，全馆职工认真的工作态度，严谨的工作作风，尽心尽力为广大群众提供最优质的服务，得到了广大群众一致好评，对清明工作画上了圆满的句号。
第3篇：清明节工作开展情况总结
今年清明期间天气干旱少雨，容易引起火灾，防火工作较为严峻，为了防范野外祭祀引起的森林火灾，切实保障群众的生命安全和森林资源，在清明期间，__镇政府驻队领导、驻队干部和村干部取消休假，全员出动，共同做好森林防火工作，现将近期工作小结如下：
1、高度重视，扎实开展森林防火工作，镇领导针对清明期间防火工作多次开展专题会议，分阶段部署工作，落实分工，责任到人，压实防火责任。
2、加大森林防火宣传力度，引导群众文明祭祀，各村（社区）干部在道路显眼地段、林区入口处悬挂横幅、张贴标语，在村委会中通过宣传车或广播进行宣传，对重点人群进行防火知识宣传教育，提高群众森林防火意识。
3、强化人员值班值守，确保信息通畅，严格执行值守制度，安排人员24小时值班制，科学安排人员轮流值班，要求值班期间在岗在位。
4、工作组分小组设置防火卡点，对上山人员进行规导，对物资进行检查并做好登记工作，严禁携带鞭炮上山，同时安排人员对火情风险较高的山林进行流动巡查，最大限度减少火灾的发生。
做好森林防火工作，不仅是为了保护森林资源，更是保护了人民群众的生命财产安全，今后我镇将继续加强防火工作的教育培训，增强意识，增强设备，把防火工作抓好，确保平安。
第4篇：清明节工作开展情况总结
按照《20__年__区清明节祭扫服务工作方案》的有关要求，为做好20__年清明节期间群众祭扫安全管理和服务保障工作，为加强清明节期间祭祀活动的管理，引导社区居民树立健康、文明、环保的祭祀新风尚，强化安全文明的祭祀意识，我社区紧紧围绕“平安文明祭扫”的主题，争取达到“安全无事故、服务零投诉”的目标，进行广泛宣传动员，引导居民文明祭祀，自觉抵制封建迷信和文化糟粕，增强安全意识，遵守公共秩序，创新祭祀方式，促进社会主义精神文明建设。
一、加强宣传力度，倡导殡葬新风
3月中旬开始，我社区利用楼门宣传栏张贴“理性追思文明祭扫”倡议书、文明祭扫海报和发放宣传材料等方式，宣传相关法规知识，大力倡导文明、环保、安全、节俭的现代殡葬文化理念。适时召开党委扩大会，动员党员干部发挥先锋模范带头作用，自觉参与文明低碳祭扫，推动丧葬礼俗改革，为深化殡葬改革营造良好舆论环境。
二、强化责任意识，切实做好安全工作
在清明节前，针对安全和防火制度落实情况逐一进行检查，把“安全第一”作为清明节期间服务工作的重中之重。严格抓落实“严谨使用明火、严谨墓区吸烟、严谨点燃香烛、严谨焚烧纸钱、严谨燃放鞭炮，烧纸桶和焚烧炉一律封存停用或拆除；确保不发生火灾和踩踏等安全事故”的工作要求。严格落实属地管理原则，充分发动居民组长、志愿者、在职党员等社会力量加强巡查检查。配齐防疫和消防器材工具，安排专人盯守，加大日常巡查检查，确保清明群众祭扫平稳有序。
第5篇：清明节工作开展情况总结
清明节期间，__区民政局采取多项措施，引导群众开展网络祭祀、鲜花祭扫等文明安全祭祀活动，切实加强森林防火，守住平安清明安全底线。
一是加强组织领导，强化安全保障。成立由区民政局党委书记、局长任双组长，各相关职能部门、各乡分管领导为成员的清明祭祀安全保障工作专班，明确工作职责。抽调人员充实到公墓开展值班值守，配合做好消防安全、疫情防控等方面安全保障工作。
二是广泛宣传倡导，引导文明祭扫。清明节前，区民政局加大宣传力度，充分利用微信公众号、微博、甲秀__、今日头条等新闻媒体发出倡议书，开展“绿色清明。文明祭祀”为主题的宣传活动。组织乡（街道）发放清明祭祀须知、殡葬法规等宣传资料，倡导群众移风易俗，树立环保意识，反对铺张浪费、抵制庸俗、愚昧祭扫陋习和封建迷信活动；倡导绿色环保祭祀，遵守有关防火规定，不烧纸燃香，不放鞭炮，不在林地、公墓违规用火，推广使用鲜花祭祀、植树祭祀、踏青遥祭；倡导安全有序祭祀，大力推行网络祭祀。
三是加强风险防控，守住安全底线。从严控制火种及香蜡纸烛进入墓区，强化森林防火措施；从严加强疫情防控，实行预约祭扫，及时向社会公布预约祭扫热线和预约祭扫平台微信公众号，合理限定预约数量，将每日祭扫人数、车辆数量限定在可控范围，避免出现人员扎堆，车辆拥堵现象。
四是加强督促指导，确保工作落实。节日期间，区民政局领导亲自到辖区公墓进行现场督查指导，检查疫情防控、预约限流、文明祭扫、森林防火等各项工作措施落实落地情况，确保群众祭扫活动安全有序开展。
4月3日，4月4日，辖区__、__、__陵园三家公墓共接待入园祭扫车辆4409辆，21987人次。开展网络祭扫34户，代客祭扫50户。劝阻香、纸等780起，发放鲜花4579支，祭扫活动井然有序，未发生安全事故。
第6篇：清明节工作开展情况总结
清明节是我们中华民族缅怀先人，寄托哀思的传统节日，为此该陵园提前做好了各种的保障工作，在各职能部门的监督和带领下保障了清明祭祀的顺利完成，现在做如下工作总结：
1、组织领导：____
2、督查检查：____
3、举办活动：为群众展示了文明祭扫的过程和贴心服务过程。
4、殡葬改革宣传：园区内制作了，禁止燃放鞭炮、提倡生态葬利国利民、保护环境、降低污染等横幅标语
5、安全措施：我园安排专人24小时轮班察看园区禁鞭区，防止火灾和各种事故的发生。
6、提升服务：
我们会加大宣传生态葬力度，鼓励草葬、树葬、花葬等节约和不占地的生态葬法，提倡祭祀以献花为主的方式。
园区将加大绿化环境的工作力度，多种花树、花卉、多造景。
多与其他陵园合作交流，借鉴他们的经验，学习他们的优点，在交流中提高我们的能力。相信在我们共同的努力之下，我们的工作会做得更好，我们将向着更好的方向发展。
第7篇：清明节工作开展情况总结
清明节是中华民族的传统节日。人们扫墓，祭祀、缅怀先人，不仅有利于弘扬孝道亲情、唤醒家族共同记忆，还可促进家族成员乃至民族的凝聚力和认同感。
今天是清明节，也是清明假期最后一天。__镇文明引导员20__年清明祭扫服务保障工作，在区镇领导的指导部署及镇平安建设办公室（安全生产）等部门的大力支持下，全体文明引导员无私奉献，辛勤付出，顺利完成服务保障工作！
一、明确职责任务
按照__市及《20__年海淀区清明节祭扫服务工作方案》相关要求，我镇引导员积极做好群众祭扫文明宣传、秩序疏导和安全防范等保障工作，引导地区群众绿色出行、文明祭扫、理性追思，劝阻不文明祭扫现象。期间热心化解矛盾、为群众提供出行帮助。
二、坚守服务点位
20__年清明节期间，__文明引导员在__骨灰林和__公墓开展文明祭扫宣传引导服务。每逢清明，这两处地点的祭扫人员流量很大，是__镇的重点服务宣传场所。
三、强化保障举措
__镇文明引导员尽职尽责，贯彻落实各级工作部署要求，在做好自身防护工作的同时，明确关键岗位、重点时段的文明引导任务和疫情防控责任，确保分解落实到人。在全体成员的共同努力下，各阶段工作进展顺利，为圆满完成既定目标奠定了坚实基础。
一是组织实施有力度。在平安建设办公室（安全生产）的精心部署下，王__、郭__两位组长各带一队，在孙__、高__、金__、任__4位组长和17名引导员的配合下，经过精心考虑、周密计划和认真安排，时间、人员、地点及任务等都井井有条。
根据清明节服务用语的特殊性，用“柔性引导”、的方式，防止了不当用语引发的服务纠纷，提高了安全防范意识，发挥了每一位引导员的聪明才智。
二是引导服务有亮点。重点位置安排引导经验丰富的人员疏导，口语、旗语专业素质突出。为节省祭扫人员排队时间，引导员们用专业的口语，不断提示祭扫人员的预约方式，进出口路线等。同时捡拾路上的垃圾，搀扶腿脚不便的老人上下车、过马路等。
文明引导员与交警，协管员等多方协作，共同引导来往的祭扫人员文明祭扫、理性追思，同时兼顾周边车辆，指挥车辆有序行驶、文明停车。
三是规范管理有创新。车站、路口、大门分流处、停车场出入口等设立固定引导岗位，使人流、车流有序分流，聚集点位快速疏散。
引导祭扫市民文明祭扫宣传，做到言行合一。引导员李__自备小桌子放置宣传用品，向群众发放文明祭扫宣传单、一次性口罩、手套，配备免洗洗手液等防疫用品，服务宣传有特点，引导工作取得积极实效，得到祭扫民众的一致好评，同时也得到了相关部门领导的肯定和赞赏，公墓领导给引导员们带来了精神慰问和关心的饮料！
此次活动增加了团队凝聚力、向心力，提高了队伍集体实践力、荣誉感，通过引导员们的辛勤工作，使两个点位形成绿色文明安全祭扫之典范。感谢23位引导员的专业引导和周到服务！祝愿今后的工作中继续发扬柠檬黄志愿精神，为__的绿色底板上再填一抹新色彩！
第8篇：清明节工作开展情况总结
今年是__市人民政府开展在殡葬服务场所禁止燃放烟花爆竹的第二年，巩固禁放成果，深入开展文明祭祀，提升保障水平，充分体现公益事业单位惠民为民的殡葬政策是今年__公墓清明服务的主题。为此，__公墓提前部署，充分准备，对清明期间祭扫安全、交通保障、文明祭祀、便民惠民服务等方面工作做了周密细致的安排，确保群众清明祭祀安全有序进行。现将__公墓清明祭扫工作有关情况汇报如下：
一、文明祭扫不放一炮，十多万群众安全无事故。据不完全统计，4月2日至4月8日，__公墓共接待祭扫群众16万余人次，车辆达6万多台次，祭扫群众主要集中在4月2日至4日清明假期，三天内接待祭扫群众比去年同期增加了4万余人次，车辆增加了1万多台次。祭扫车辆排成长龙绵延几公里，由于交通保障措施落实到位，祭扫车辆交通秩序井然，无交通事故和纠纷发生，整个清明期间，十六万群众祭扫无一例燃放烟花爆竹。
二、部门配合尽职尽责，清明工作机制高效运转。20__年，__市人民政府召开了清明祭祀安全工作会议，并形成了第14次专题会议纪要，纪要决定：成立“清明等重大节日维稳工作领导小组”，并明确了民政、公安、安监、__乡政府等各职能部门职责，制定了清明联动工作方案和应急预案，从而使清明文明祭祀由过去的部门行为上升到政府行为，形成了政府主导，民政牵头，部门联动，属地管理的长效工作机制。
今年清明期间，各有关职能部门能认真履责，坚守岗位；规范执法，积极主动做好平安祭扫各项工作。__交警部门针对清明假日天气晴朗，祭扫车辆多，容易拥堵的现状，合理调配警力，抽调精兵强将，在主要路段和容易拥堵地段增设工作人员，实行交通管制，做好车辆进出通道和停放场地的管理，保证了道路畅通。清明期间，没有发生交通事故和纠纷。公安、林业部门不间断地对公墓周边进行重点巡查，发现隐患及时处理，严防各类纠纷事故和火灾发生。__乡政府积极落实市政府[禁放]通告精神，携手__公墓对周边村民进行禁放宣传教育，周边村民无一人在公墓销售烟花鞭炮，确保__公墓有一个文明祭扫环境。公交部门为缓解公墓交通压力，增加了13路车营运班次，增加临时停靠点，延迟收班时间，确保有足够运力保障市民到公墓祭祀之需。
清明期间，省民政厅社会事务处高处长、向处长等一行来__公墓视察清明祭祀准备工作，高度肯定了__公墓的生态建设理念。市民政局局长龚美爱、副局长朱绍松督促检查了__公墓清明祭扫服务工作。
三、以清明节为平台，积极开展“真情暖人心，满意在民政”的创先争优活动。清明服务工作是检验“为民服务创先争优”活动成效和行风建设水平的重要指标，社会认不认同，群众满不满意是检验创先争优活动的效果。__公墓以“争创群众满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵”为主线开展创先争优活动。在服务窗口设立了“党员示范窗口”和“党员先锋岗”。实行了“六公开制度”，即：服务项目、服务内容、收费标准、服务承诺、服务程序公开、接受监督公开。为确保清明优质服务，市__公墓在清明前充分准备，周密安排，成立了6个服务小组，维修、拓宽了__公墓进山道路，修剪、补栽了墓区的花草树木，清理了墓道墓穴，对破损的墓穴进行了修复，重新规划了车辆停靠区域，刷新了交通标志牌、警示牌、车辆停靠线、路碑、路牌，为提高服务质量，__公墓工作人员自3月1日起停止了休息，对清明期间墓碑、墓穴、瓷相进行逐一核对检查，核对墓碑524块，瓷像515块，对清明期间需要安葬的骨灰进行了统计，做到了不刻错碑、不葬错穴、不贴错像。此外，新建了“生命之泉”景点，优化了服务环境，增加了一台电动巡逻车，既疏导交通又方便墓区祭扫的老弱病残人员救助乘坐。
为惠民、便民、利民，__公墓到__、__组织了大量鲜花等祭祀用品，在清明期间零利润供市民选购，针对实际情况，开展了代客祭扫，推出了草坪音响等业务方便群众。此外，还设立了医疗急救点，青年志愿服务队等。各工作小组工作认真负责，体现了殡葬服务窗口的良好形象。
四、文明祭祀宣传深入人心，清明无一例燃放鞭炮现象，达到了“文明祭扫，平安清明”的总体目标。为巩固禁放成果，达到文明祭祀，低碳出行，不放一炮的目的，__市殡葬服务中心加大了清明的宣传力度，制订了详细宣传方案。清明前发手机短信20万条，制作更换宣传牌26块，挂宣传横幅8条。我市新闻媒体全方位、多角度、广视角地相继对清明准备工作、清明活动做了正面报道。__市电视台拍摄的反映__公墓文明祭祀专题片《白鹤归来》、《清明访谈》，分别被__省经视台都市一时间栏目和__卫视新闻频道栏目转播。扩大了我市文明祭祀宣传面。__交通频道开辟了为期20天的“文明祭祀，绿色殡葬”专栏，滚动播放温馨提示，提醒市民文明祭祀鲜花祭祖。市殡葬中心主任陈__，副主任丁__做客交通频道对市民关心的清明服务问题进行了现场解答，由于宣传措施得力，文明祭祀理念深入人心。清明工作达到了“风清气明”的好效果。