第一篇:诚信315消费维权倡议书
社会各界朋友们:
为深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府关于社会信用体系建设的各项决策部署,着力推进诚信建设规范化、长效化,弘扬社会主义核心价值观,开展承诺践诺,营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境,值此“3·15国际消费者权益日”来临之际,__省诚信建设促进会联合__省、__市28家商协会共同向社会各界发出倡议:凝聚诚信力量,共铸消费和谐!
一、增强诚信意识,争做诚实守信之人
讲诚信话、办诚信事、做诚信人。在工作中做到诚信做事、诚信立业,反对营私舞弊、欺上瞒下;在生活中做到真诚待人、恪守承诺,反对虚情假意、背信弃义;在学习中做到脚踏实地、求实进取,反对弄虚作假、抄袭作弊;在经营中做到明码标价、公平交易,反对制假售假、坑蒙拐骗。杜绝散布流言蜚语,不发布不健康言论,讲求信用,诚实待人,心口如一,言行一致,做明礼诚信的表率。
二、弘扬诚信精神,打造社会诚信环境
积极传播诚信理念,弘扬诚信精神,自觉抵制各种失信行为,主动举报各种失信现象,坚持诚实守信,树立诚信风尚。开展诚信单位、诚信集体建设,用诚信理念教育员工,形成全社会诚实守信的良好氛围。
三、凝聚行业共识,发挥行业共治力量。
新时代消费升级日益加速,消费领域新场景、新业态、新科技不断涌现,消费者需求也向个性化、多元化、品质化转变,消费维权工作面临诸多新问题和新挑战。行业团体要充分发挥自身优势,凝聚各方力量,推进构建新时代消费维权共建共治共享新格局,加快消费领域信用体系建设,营造安全放心消费环境,推进消费者权益保护能力和水平提升,以适应维权工作新形势、新挑战。引导行业加强自律、规范发展,树立行业诚信品牌、标兵,不断提升产品和服务质量,形成企业守规、行业自律、百姓放心、消费舒心的消费环境,助力发挥消费的基础性作用,助推__高质量发展。
四、凝聚经营者共识,发挥经营自律力量。
倡导经营者依法诚信经营,自觉完善诚信经营行为,虚心接受消费者评价意见,尊重和保护消费者的监督权,赢得消费者的信赖和认可。强化信用建设,促使企业主动承担法定责任、自觉做到诚信经营,做好售后服务,用诚实守信打造品牌形象。倾听消费者诉求,打通经营者和消费者意见沟通渠道。
五、凝聚消费者共识,发挥民众监督力量。
诚实守信、理性消费,依法履行消费者的权利和义务,珍惜自身信用记录。推进消费者参与监督的广度和深度,主动参与消费后评价,依法投诉、举报失信经营行为,提高自我保护意识和能力,增强依法维权自觉性,积极参与消费环境治理,形成消费维权领域人人有责、人人尽责、人人享有的新局面。
人无信不立,业无信不荣,家无信不兴,国无信不盛。诚信是中华民族的传统美德,是和谐社会的道德基础,是每个社会公民的立身之本。国家倡导诚信,社会呼唤诚信,个人需要诚信。诚信是人生的航标,是成功的指南,让我们心怀诚信,恪守承诺,从身边小事做起,从本职工作做起,争做诚信个人,争创诚信企业,共建诚信文化,共塑诚信形象,共创诚信__。让我们携起手来,凝聚诚信力量挽手冲锋,为净化__消费市场环境保驾护航。
第二篇:诚信315消费维权倡议书
今年3月15日是第__个“国际消费者权益日”,中消协确定消费维权年主题为“守护安全,畅通消费”。为切实维护广大消费者合法权益,推进企业、个体工商户诚信建设,营造放心消费环境,__市市场监督管理局、__市消费者协会向全市相关行业组织及广大企业、个体工商户发出倡议:
一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责,采取有效措施,教育、监督、引导企业、个体工商户以尊重广大消费者权益为前提,正确处理好行业发展、企业、个体工商户利益与维护消费者权益的关系,为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、诚实守信,依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业、个体工商户经营活动要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,维护消费者合法权益。
三、不断提高商品质量和服务水平,以质量求生存,以信誉求发展。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品,以饱满的热情为消费者服务。树立经营者、生产者良好的企业、个体工商户形象,为消费者提供优质产品,优良的服务。企业、个体工商户要严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营过程中严把产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,做到商品和服务质量符合标准,保证提供的商品和服务可靠、安全。
四、尊重消费者的“知情权”。企业、个体工商户要真实、客观披露商品和服务信息,坚决杜绝引人误解的虚假宣传,为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务,消费者要树立法律意识,学法知法守法用法,在遇到消费纠纷时,善于运用法律武器,依法、理性捍卫法律赋予消费者的知情权、公平交易权等合法权益。通过消费者的监督,倒逼商家规范经营,提升产品质量和服务水平,推动消费环境的持续改善。
五、交易公平合同规范。企业、个体工商户要做到价格合理,明码实价,明折明扣。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。
六、建立健全售后服务体系。企业、个体工商户要严格按照法律、法规规定承担“三包”等售后服务责任。完善服务方式,完备服务设施,建立商品和服务安全突发事故快速应急处理机制和有害商品召回机制,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,让消费者敢于消费,放心消费。
七、妥善化解消费纠纷。企业、个体工商户要积极与政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道,建立并完善企业、个体工商户内的消费纠纷调解机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。认真听取消费者意见,接受消费者合理建议。
八、积极开展消费教育。企业、个体工商户要配合有关政府部门、消费者协会在行业、企业、个体工商户内部开办消费课堂,建立消费教育基地,帮助消费者获取消费知识,提高消费技能,引导科学、理性消费。
九、倡导环境保护,促进可持续发展。企业、个体工商户要积极宣传国家“节能减排,低碳经济”政策,生产或提供节能、环保产品和服务。企业、个体工商户生产和使用产品要符合环境保护原则,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展和消费,服务民生。
十、主动接受社会监督。企业、个体工商户要建立并完善内部管理机制,自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,将消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量行业、企业、个体工商户的重要标准,促进行业、企业、个体工商户建设良性发展。
人人都是消费者。让我们携起手来,创建更加诚信、放心的消费环境,实现吃得放心、穿得称心、用得舒心、住得顺心、行得安心!
第三篇:诚信315消费维权倡议书
全市广大消费者:
中国消费者协会确定20__年全国消费维权年主题为“守护安全畅通消费”,是以人民为中心发展思想的忠实践行。为不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感,确保消费安全根本诉求、基本底线和消费风险有效化解,现向全市广大消费者发出如下倡议:
发挥作用,主动维权。注重保存好消费记录和凭证,对于故意不遵守承诺、履行义务的经营者,及时拨打12315电话进行投诉举报,依法维护自身权益。
拒绝“野味”,抵制交易。自觉树立科学健康的饮食观念和生活方式,主动拒绝野味消费,坚决抵制野生动物交易。
文明网购,洁净空间。自觉抵制“问题直播”,不收看、不点赞、不传播,不为不良网络营销活动助力加油,铲除“问题直播”滋生成长的土壤。
温暖消费,互谅互让。注重知悉相关法律知识、消费者权利和基本规则,避免维权过度、任性而为,形成和谐的消费环境。
理性消费,厉行节约。树立按需点菜、浪费可耻的观念,争做“俭以养德、文明用餐”的宣传者、实践者、监督者。
消费者是商品和服务的最终使用者和最权威的评价者。希望广大消费者切实提高自我保护意识和能力,增强依法维权主动性,为优化__市消费环境做出积极贡献!
第四篇:诚信315消费维权倡议书
为营造健康安全、公平和谐的消费环境,提振消费信心,在20__年“3·15”国际消费者权益日即将到来之际,__市市场监督管理局、__市保护消费者权益委员会向全市广大经营者和消费者发出倡议,呼吁经营者诚信守法经营,消费者科学绿色消费,共同维护公平有序的市场环境,营造安全、放心、舒心的消费环境。
致经营者:
诚信经营,严守底线。经营者是维护消费安全的第一责任人,要以营造放心舒心消费环境为己任,强化企业自律,正确处理企业利益与消费者权益的关系。遵循“自愿、公平、诚信”原则,切实履行法定义务,秉承“一切为了消费者”的价值理念,坚守良心底线,保障消费者享有的消费权利,不断增强消费者的获得感、幸福感、安全感。
强化管理,提振信心。经营者要严格依照法律法规健全质量管理体系,严格把控产品质量和材料进货关,加强商品和服务质量全过程管理,坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品和从事各种经营欺诈行为,确保所提供的商品和服务信息客观真实全面,价格标识清晰明确,签订合同公平规范,严格履行“三包”规定,及时化解消费纠纷,真正做到以优质的产品服务和诚信经营赢得消费者的信赖,从而提升品牌形象和信誉度,让消费者愿意消费、放心消费。
希望全市经营者共同努力,用高质量产品和服务惠及广大消费者,将温暖安全、便利实惠带给消费者,进一步提振消费信心,助力经济平稳健康发展做出更大的贡献。
致消费者:
提高认识,绿色消费。倡议广大消费者坚持绿色、环保、健康的消费理念,科学消费、理性选择,主动学习消费领域法律法规知识,熟知消费者享有的权利和经营者应尽的义务,做到不轻信、不购买、不接受“三无”产品和服务,做好个人信息保护,加强防范提高识假辨假水平。不追求高档、奢侈消费,崇尚节俭、可持续发展的绿色消费模式,摒弃不良消费习惯,敬畏自然、拒绝野味、杜绝浪费,积极践行绿色健康、节约环保的消费行为。
参与监督,依法维权。法律赋予广大消费者社会监督权利,要主动参与消费环境和治理建设的监督,当自身权益受到侵害时,勇于行使权利,合理表达诉求,通过正规途径维护自身权益。同时,也要相互尊重、理性沟通、依法求助,避免过度维权、任性而为。
节俭是一种美德,监督是一种责任。让我们积极行动起来,从我做起,从点滴小事做起,从现在做起,与文明携手,向陋习告别,争做倡导文明新风,反对铺张浪费的践行者、传播者和监督者。
第五篇:诚信315消费维权倡议书
民以食为天,食以安为先。我市是南水北调中线工程渠首水源地和全国有机农业发展第一大市,为了构建安全健康的食品保障体系,保障广大消费者食品安全和合法权益,营造全社会都关心重视食品安全的良好氛围。在此倡议:
一、严格遵守法律法规。食品生产、经营企业要自觉遵守国家法律、法规和规章。严格执行与食品相关的国家标准、行业标准或企业标准,严格把好食品安全质量关,安全生产,诚信经营。
二、树立食品安全观念。消费者要提高食品安全意识,坚决抵制“三无食品”无生产厂家及地址、无生产日期、无保质期,不食用假冒伪劣、过期的食品;外就餐时先看有无餐饮服务许可证和健康证,再看厨房卫生状况是否干净整洁,提高食品安全自我防范能力。
三、加强安全法律意识。发现违法非法生产窝点以及问题食品,或者在食品消费过程中合法权益收到损坏时,第一时间向监管部门举报投诉,寻求帮助,维护自身权益。
四、选择绿色有机食品。我市有机农业认证面积和数量位居全国第一,消费者享有食用有机、绿色食材的便利条件,食材新鲜安全、价格合适,推荐长期食用,可有益于提升身体体质。
五、外出集会备案留存。疫情期间,养成良好个人卫生习惯,外出消费做好防范措施。逢婚丧嫁娶等大型聚餐活动,举办方要提前向监管部门申报备案,留样备存,预防万一。
食品安全责任重于泰山。让我们共同承担起食品安全的神圣责任,做到人人阻截问题食品,家家关注食品安全,共同构筑食品安全“防火墙”,撑起全民健康“防护伞”,为构建渠首__的和谐消费环境、推动社会健康发展贡献自己的力量。
第六篇:诚信315消费维权倡议书
各监管部门、经营单位和广大消费者:
为进一步优化我县消费环境,提振消费信心,全力冲刺创建国家食品安全示范城市,构建政府依法监管、经营者诚信经营、公众广泛监督、市场秩序良好、消费者放心的市场环境。特发出如下倡议:
一、履职尽责,守护消费安全。聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费安全问题,各监管部门要综合运用监督检查、警示约谈、行政处罚、公益诉讼等方式,用好职责“工具箱”,打好维权“组合拳”,守好商品质量关、安全关。
二、主动作为,加强行业自律。各行业组织充分履行职责,正确处理好行业发展、企业利益与维护消费者权益的关系,积极开展规范经营引导,加强商品服务监督,主动化解消费纠纷,在消费者权益受到侵害时,敢于担当、善于作为,维护行业信誉。
三、坚守底线,守法诚信经营。经营者是维护消费安全的第一责任人,要遵循“自愿、平等、公平、诚信”的原则,坚决杜绝生产销售假冒伪劣商品,坚决杜绝虚假宣传和经营欺诈行为,优化消费业态,让消费者吃得安心、买得放心、用得舒心。
四、主动参与,依法理性维权。广大消费者自觉树立理性消费、绿色消费的意识,坚决抵制假冒伪劣商品,主动举报经营者的违法失信经营行为,倒逼经营者规范经营,提升产品质量和服务水平,推动消费环境的持续改善。
消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益,也是消费市场持续健康发展的根基和保障。让我们共同守护安全、畅通消费,守牢底线,拉升标准,促进监管有力、行业自律、企业诚信,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供强劲动力。
第七篇:诚信315消费维权倡议书
诚信是中华民族的传统美德,是和谐社会的道德基础,是每个社会公民的立身之本。国家倡导诚信,社会呼唤诚信,个人需要诚信。为着力推进诚信建设规范化、长效化,弘扬社会主义核心价值观,开展承诺践诺,营造诚实、守信、自律、互信的社会信用环境,在此,我们向全市人民发出如下倡议:
一、增强诚信意识。讲诚信话、办诚信事、做诚信人。在工作中做到诚信做事、诚信立业,反对营私舞弊、欺上瞒下;在生活中做到真诚待人、恪守承诺,反对虚情假意、背信弃义;在学习中做到脚踏实地、求实进取,反对弄虚作假、抄袭作弊;在经营中做到明码标价、公平交易,反对制假售假、坑蒙拐骗。杜绝散布流言蜚语,不发布不健康言论,讲求信用,诚实待人,心口如一,言行一致,做明礼诚信的表率。
二、树立诚信观念。按照社会主义核心价值观的要求,争做文明市民,诚信公民。牢固树立诚信促发展的观念,积极倡导诚实守信的社会风尚,广泛倡导诚实守信的行为规范,构建以诚信为核心的企业文化,遵守国家法律、法规和相关行业标准,提倡企业信用从我做起,反对各种失信行为。
三、弘扬诚信精神。积极传播诚信理念,弘扬诚信精神,自觉抵制各种失信行为,主动举报各种失信现象,坚持诚实守信,树立诚信风尚。开展诚信单位、诚信集体建设,用诚信理念教育员工,形成全社会诚实守信的良好氛围。
四、坚持诚信经营。加快技术创新,保证向消费者提供符合国家标准的优质商品或服务,不做虚假广告,不生产、不销售假冒伪劣产品,不生产、不销售对消费者安全和健康有害产品。注重企业品牌形象,创建诚信品牌。
五、遵守商业道德。坚持公平竞争,维护经济秩序,依法纳税,保证产品和服务质量,价格公道,保护生态环境,不损害消费者合法权益。切实履行法律规定或合同约定的责任和义务,维护公共利益。
人无信不立,业无信不荣,家无信必衰,国无信必危。诚信是人生的航标,是成功的指南,让我们心怀诚信,恪守承诺,从身边小事做起,从本职工作做起,争做诚信个人,争创诚信企业,共建诚信文化,共塑诚信形象,共创信用__!
第八篇:诚信315消费维权倡议书
尊敬的各位领导、广大消费者、经营者朋友们:
欢迎参加第__个国际消费者权益日暨放心消费创建宣传咨询活动。今年的消费维权主题是“共促消费公平”。为维护广大消费者合法权益,推动我县商品服务质量全面提升,共同维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境。同时为我县申报放心消费示范县奠定基础。__县市场监督管理局向全县广大生产经营者及消费者发出如下倡议:
一、加强行业自律。引导生产经营单位严格落实法律规定,重视广大消费者合法权益和正当利益,公平对待每一位消费者。正确处理经营者利益与维护消费者权益的关系,为构建、优化消费环境做出积极贡献。
二、生产经营者是维护消费安全的第一责任人。要遵循“自愿、平等、公平、诚信”原则,严格依照法律法规和相关标准,履行法定义务,诚信自律,切实维护消费者合法权益。
三、倡导消费者、生产经营者学习消防、电信网络诈骗安全知识,营造全民共同防范、共同参与的良好氛围,以小安全促大安全,促进我县消费安全、稳定、放心。
四、生产经营者要严格依据法律、法规健全质量管理体系,在生产经营中严把产品质量和材料进货关,保证提供的商品和服务可靠、安全。为消费者提供科学、真实、准确的消费信息和咨询服务,引导消费者树立科学、理性、合理的消费理念。
五、生产经营者要落实商品和服务明码标价,倡导明码实价。制定规范合同及约定,忠实履约、平等交易、正当获利、竞争有序。
六、生产经营者要严格按照法律、法规承担“三包”等售后服务责任。落实商品和服务质量承诺、首问负责、先行赔付等制度,积极承诺实体店“七日无理由退货”,最大限度的为消费者提供满意、高效的服务,提振消费信心。
七、妥善化解消费纠纷。经营者要建立消费纠纷协调机制和快速调解通道,建立并完善消费纠纷调解机构,提倡消费纠纷和解为先,及时、公正化解消费纠纷。
八、践行绿色低碳消费,实现更可持续消费公平。倡导消费者积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式,获取利益要以保护社会和自然环境为前提,努力实现可持续发展消费,服务民生。
九、主动自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,消费者对商品及服务质量的满意度作为衡量标准,促进经营秩序良性发展。
十、各生产经营单位要按照消费安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心的创建要求,努力营造我县安全、放心的消费环境。
维护消费者合法权益,构建放心消费新格局是全社会的共同责任。真诚的希望,社会各界与我们共同努力,维护公平竞争的市场环境,营造安全放心的消费环境,促进__经济社会高质量发展,做出新贡献。
第九篇:诚信315消费维权倡议书
全市广大经营者和消费者:
在第__个“3·15国际消费者权益日”来临之际,围绕中消协“共促消费公平”维权年主题,为营造更加有序、公平、安全的消费环境,现倡议如下:
经营者
要主动履行消费维权主体责任,诚信经营,担当社会责任。积极参与放心舒心消费环境创建和线上线下“无理由退货”承诺、践诺活动,不囤积居奇、哄抬物价、制假售假、虚假宣传,涉及定(订)金、预付款等消费纠纷,积极妥善与消费者协商和解。
消费者
要科学消费、文明消费,积极践行绿色低碳生活和可持续性消费方式。要理性消费,按需购买,密切关注消费提示,不信谣不传谣。要提升消费知识,增强维权意识,依法依规维护消费者合法权益。
让我们砥砺深耕、履践致远,同心携手向未来,打造消费环境新高地,全方位促进__经济持续健康发展!
第十篇:诚信315消费维权倡议书
为了保护广大消费者合法权益,推动我省商品和服务质量全面提升,营造安全放心便利消费环境,让消费者能消费、愿消费、敢消费、激发消费潜力、助力经济循环,促进消费增长,服务__国际旅游消费中心建设,在20__年“315”国际消费者权益日来临之际,__省消费者委员会、__省商业总会、__省酒店与餐饮协会、__省室内装饰协会以“守护安全,畅通消费”为主题联合向全省广大经营者及消费者发出如下倡议:
一、广大经营者:以营造安全放心消费环境为己任
(一)严格遵守《民法典》《消费者权益保护法》《产品质量法》《广告法》等法律法规,自觉接受广大消费者监督。
(二)严格遵循“自愿、平等、公平、诚实信用”原则,正确处理企业利益与消费者合法权益的关系,做到诚实守信。
(三)严把商品和服务质量关,加强全过程监督管理。坚决杜绝生产和销售假冒伪劣商品及各种经营欺诈行为,提供消费信息真实全面。
(四)严格履行“三包”等售后服务规定,信守服务承诺,创建品牌服务,妥善化解消费纠纷。
(五)严格落实商品和服务安全主体责任,加强消费重点区域、重点场所、重点设施、重点品种检查,及时排查各类危险隐患,防范重特大安全事故,保障人民群众消费安全。
二、广大消费者:树立正确消费理念,自觉参与消费环境建设监督
(一)树立科学理性消费理念,坚持文明、健康、绿色消费;不轻信、不购买、不使用、不接受“三无”产品和服务。
(二)学习商品和服务消费知识,提升自身素质和自我保护能力;充分了解商家销售和服务规定,谨慎下单,不盲目购买。
(三)谨慎办理预付卡和消费卡等,杜绝侥幸和贪小便宜心理,避免商家失信造成经济损失;提防低价旅游陷阱,警惕坑骗老年人的“保健讲座”。
(四)积极响应和自觉参与各种消费监督和消费环境建设系列行动,不参与虚假消费评价和体验。
(五)主动做“厉行节约,反对浪费”、“光盘行动”和“公筷行动”的推广者,养成文明、卫生、健康的用餐习惯。
吃的安心、买的放心、用的舒心、娱的开心是建设____优良消费环境的根本目标,我们每一个人都是____的主人翁,凝聚你我力量,“守护安全畅通消费”从每个企业、每个人自身行动做起,用实际行动为建设国际旅游消费中心和____贡献自身力量。