第一篇:下月优秀工作计划
一、加强自身学习,调整工作心态,要对工作充满热情;
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
三、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
第二篇:下月优秀工作计划
一、本月工作重点:
1、做好秋季卫生保健工作:防暑降温,保证幼儿充足饮水;预防肠道传染疾病等。
2、配合园部进行大班教学常规调研。
3、进行班级主题墙饰布置。
4、填写并发放《宝宝成长记录》,认真创设好主题墙饰。
5、做好学期结束工作(评选好孩子、填写幼儿汇报单、物品整理等)。
二、本月开展以下主题:
(1)主题活动:《小朋友过节了》
主题目标:知道“教师节”是教师们的节日,愿意参加幼儿园的各项活动,感受过节的快乐,学习用语言表达自己在节日中的愉快心情。
(2)主题活动:《冷和热》
主题目标:
1、亲身体验夏日的炎热,进一步感知夏天的特征。
2、对“冷、热的反差”、“怎样降温”、“怎样使人凉快”等问题产生探索兴趣。
3、知道几种夏日保护自己的方法,做个健康活泼的夏日宝宝。
(3)主题活动:《我要升小学啦》
主题目标:了解一年级的小朋友的学习和生活,懂得升班的光荣和长大的意义,激发做一年级哥哥、姐姐的愿望。
三、家长工作:
1、带孩子到公园等地方玩,感受节日气氛;送给孩子一件有意义的礼物。
2、建议家长在家不要让孩子在烈日下活动太久,活动时注意防晒。
3、培养孩子爱洗澡的好习惯。
4、家长提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所节制,以免引起肠道不适;不要接触过热的东西,以免烫伤。
5、指导家长合理安排好幼儿的暑期生活。
四、环境创设:
1、师生齐动手,布置活动室,把幼儿制作的彩链挂起来装扮活动室,增添节日的气氛。
2、布置主题墙饰:凉快招术。
3、做好学期结束的物品整理工作。
第三篇:下月优秀工作计划
一、了解公司的组织结构,各项规章制度,决策程序,文化氛围:
1、通过财务报告熟悉企业概况,组织架构,人员,资本结构,主要产品及市场地位及技术优势等;
2、通过查看公司各项制度及文件、会议资料,认识公司的管理风格、管理理念、部门协调沟通的通常方式方法。
二、充分与董事长进行沟通,取得支持,明确董事长对本部门工作的期望:
1、了解公司的发展战略和公司对财务部的期望,以作为日后工作关注重点;
2、掌握各个部门设置及其职能、公司的各项管理制度,考核制度,营销等业务流程,项目投资等;
3、就工作的定位,重心和业务关键点与上司进行充分的沟通和探讨;
4、熟悉公司的财务运作情况及企业的文化,以便尽快融入该团队中;
5、在沟通后马上列出阶段性日常工作计划,并且定期向董事长汇报工作、学习进展;
6、及时向董事长沟通汇报董事长关心的工作进展情况和一些重要事项。
三、掌握财务部门员工情况,熟悉本部门工作流程、工作内容:
1、了解公司经营状况,财务核算制度,账务处理,成本核算方法;
2、通过员工资料了解部门员工的专业学历、业务能力、家庭状况、兴趣爱好等;
3、查看账本和凭证熟悉帐务记载逻辑,以往的报销签批程序,付款审批程序,主要资产负债收入利润来源等等;
4、召开内部会议,明确财务部门各个岗位的工作职责、工作方式以及工作饱和度,部门人员对工作的意见与建议;
5、采用单个约谈方式,把握每位下属的思想情绪,具体分工和工作内容和流程,并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
四、充分与其它部门经理进行沟通:
1、利用部门交流的机会到各个部门工作现场了解公司业务的运作流程,产品服务市场规模、增长潜力及市场份额分布;
2、了解公司的生产作业程序、财务控制程序、内控程序的执行情况及财务工作的基础状况;
3、了解各部门对成本控制的现状及建议;
4、定期不定期与各个部门保持沟通。
五、建设成本控制体系
1、通过以上了解公司运营状况后,据此对成本控制体系的组织架构进行设计,向董事长提出人员申请;
2、对本控制中心人员进行培训,统一工作思路,了解成本控制要解决的四个问题:
a)提高成本因素(浪费和浪费源)和成本优势是否得到识别和确定?
b)如何消除或减少这些提高成本因素(浪费和浪费源)和发挥成本优势?
c)是否已经消除了这些提高成本因素(浪费和浪费源)和发挥了成本优势?
d)已降低的成本水平是否得到持续控制和保持?通过培训让成本控制中心人员首先掌握成本控制的措施及步聚,同时通过日常成本控制让各公司各部门了解从哪些方面入手进行有效的成本控制。
3、与人力资源协手帮助各部门建立数据化的绩效考核方案,把各部门成本费用控程度与绩效考核挂钩,充分提高各部门进行成本控制的积极性。
4、通过过对各部门日常工作的掌握了解,协同财务与各部门制定各部门正常运营的标准成本。
六、阶段性日常工作安排:
1、拟订熟悉公司业务、制度、人员等情况及建设成本控制中心具体程序和时间表;
2、依据公司高层要求积极配合其它部门处理相关工作;
3、按照董事长下达的成本控制目标,迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展;
4、定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题;
5、与同事多交流,询问,请教,争得同事的理解,配合和支持;
6、定期将工作情况向董事长汇报,重要决策及时向董事长请示。
7、成本控制体系初步形成。
第四篇:下月优秀工作计划
一、行政事务
1、配合中心做好后勤档案工作的建设。
2、继续教育验证。各园重点检查教师的培训手册。中心检查各行政的培训手册。
二、教育教学
1、月初完成观察记录评比。
2、深入开展课堂教学研究,加强集体备课,重点研教法和学法,提高备课效率和质量。把握好各领域的教育目标,把集体备课内化为自己。
3、重点学习活动调研的要点。
4、园内角色游戏调研。
5、撰写教育随笔。
6、新教师培训“如何上好一堂好课?”
三、教育科研
1、专题学习:如何组织指导与评价主题背景下的角色游戏?
2、单周教师参加园内角色游戏观摩展示研讨活动。
3、组织教师撰写展示或观摩角色游戏后的反思或随笔。
4、组织教师专题学习,组长负责。
四、环境创设
1、根据各班情况进行有特色有针对性的游戏环境创设。
2、出版家教宣传橱窗,展示活动。
3、更换家长园地内容。
五、安全保育
1、参加中心举办的后勤工作人员业务培训。
2、检查厨房工作人员执行职责的情况,召开后勤人员和食堂工作会议,并开展园内培训活动。
3、开展安全演练活动。
4、天气渐冷,各班加强户外体育活动运动量,采用多种形式,组织幼儿开展体育锻炼。
六、家长工作
1、小班组、大三班向家长开放半日活动。家长填写半日活动情况反馈记录表。
2、各班举办第一次家庭教育专题讲座并发放家教宣传资料。
3、各班开展亲子活动。
4、制作体育活动器材,让家长一起参与制作。
第五篇:下月优秀工作计划
一、教学工作
主题名称:你变我变大家变
暑假过后,孩子、幼儿园都发生了很多变化,这一主题引导孩子从认识自己的变化到认识他人的变化,从认识幼儿园的变化到认识周围环境的变化,让他们在探索事物变化的过程中体验生活的多姿多彩。
二、生活卫生
1、培养幼儿良好的生活习惯,督促幼儿按时来园,适应幼儿园的生活。
2、学会正确叠放被子的方法。
3、天气炎热,养成随时喝水的好习惯。
4、夏季注意饮食卫生。
三、家长工作
1、做好与新生家长的沟通工作,让他们了解孩子在幼儿园的一日生活内容。
2、召开新学期家长会,宣传有关幼小衔接方面的知识。能配合幼儿园的教育教学工作。
3、丰富与完善家长园地的内容。
四、其他
1、补办新生接送卡并提醒按时接送幼儿。
2、加强班级环境布置,进行变化位置、队伍等工作,做好幼儿的常规管理。
3、做好新生家校通的录入工作。